by علیرضا روهنده | بهمن 15, 1401 | مارکتینگ
یک طرح کسب و کار که خوب نوشته‌شده، ابزار مهمی است؛ زیرابه کارآفرینان این توانایی را می‌دهد که اهداف خود را مشخص کرده و پیشرفت خود را با شروع کسب و کارشان پیگیری کنند. تدوین برنامه کسب‌وکار باید اولین کاری باشد که هنگام شروع یک تجارت جدید انجام می‌شود. برنامه‌های کسب و کار برای جذب سرمایه‌گذاران نیز اهمیت دارد، با استفاده از آن، آنها می‌توانند تعیین کنند که آیا تجارت شما در مسیر درستی قرار دارد یا خیر.
برنامه‌های کسب و کار معمولاً شامل اطلاعات مفصلی است که می‌تواند شانس موفقیت کسب و کار را افزایش دهد، مانند تجزیه‌وتحلیل بازار، تجزیه‌وتحلیل رقابتی، تقسیم‌بندی مشتریان، بازاریابی، برنامه‌های لجستیک و عملیات، پیش‌بینی جریان نقدینگی و یک مسیر کلی برای رشد بلندمدت. اگرچه ممکن است خسته‌کننده و وقت‌گیر به نظر برسد، اما برنامه‌های تجاری برای موفقیت بسیار مهم هستند. برای تشریح اهمیت برنامه‌های کسب و کار، در اینجا ۱۰ دلیل وجود دارد که چرا شما به آن نیاز دارید.
۱- برای کمک به شما در تصمیم‌گیری‌های مهم
درحالی‌که برنامه‌های تجاری اهداف زیادی دارند، اهمیت اولیه طرح تجاری این است که به صاحبان مشاغل کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرند. کارآفرینی اغلب یک تمرین بی‌پایان در تصمیم‌گیری و مدیریت بحران است. نشستن و در نظر گرفتن همه پیامدهای هر تصمیم معین، تجملاتی است که کارآفرینان همیشه نمی‌توانند از عهده آن برآیند. آنجاست که یک طرح کسب و کار مطرح می‌شود.
ایجاد یک طرح تجاری به شما این امکان را می‌دهد که پاسخ برخی از مهم‌ترین تصمیمات تجاری را زودتر تعیین کنید. ایجاد یک طرح کسب و کار قوی یک کار اجباری است، شما باید بنشینید و قبل از شروع به کار درباره اجزای اصلی کسب‌وکار خود فکر کنید، مانند استراتژی بازاریابی خود و محصولاتی که به فروش خواهید رساند. شما به بسیاری از سؤالات سخت قبل از به وجود آمدن، پاسخ می‌دهید؛ و تفکر عمیق در مورد استراتژی‌های اصلی شما نیز می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید این تصمیمات چگونه بر استراتژی وسیع شما تأثیر می‌گذارد.
۲- برای از بین بردن پیچیدگی‌ها
تنظیم یک طرح کسب‌وکار مستلزم آن است که کارآفرینان سؤالات سخت زیادی را از خود بپرسند و برای یافتن پاسخ‌های دقیق وقت بگذارند. حتی اگر خود سند به‌محض تکمیل شدن ناپدید شود، تمرین نوشتن آن به بیان دیدگاه شما در شرایط واقع‌بینانه کمک می‌کند و بهتر مشخص می‌کند که آیا شکافی در استراتژی شما وجود دارد یا خیر.
۳- برای جلوگیری از اشتباهات بزرگ
تنها حدود نیمی از مشاغل کوچک جشن پنجمین سالروز آغاز فعالیت خود را برگزار کردند. درحالی‌که دلایل زیادی وجود دارد که چرا مشاغل کوچک شکست می‌خورند، بسیاری از رایج‌ترین آنها در برنامه‌های کسب و کار هدفمند موردتوجه قرار می‌گیرند. طبق داده‌های CB Insights، برخی از رایج‌ترین دلایل شکست مشاغل عبارت‌اند از:
عدم نیاز بازار: هیچ‌کس چیزی را که شما می‌فروشید نمی‌خواهد.
کمبود سرمایه: مسائل مربوط به جریان نقدی یا مشاغل به‌سادگی تمام می‌شوند.
تیم ناکافی: این امر اهمیت استخدام افراد مناسب را برای کمک به شما در اداره کسب‌وکار نشان می‌دهد.
رقابت سخت: وقتی رقبای زیادی در فضای خود دارید، به دست آوردن سود ثابت دشوار است.
قیمت‌گذاری: برخی از کارآفرینان محصولات یا خدمات خود را بسیار بالا یا خیلی پایین قیمت‌گذاری می‌کنند – هر دو سناریو می‌توانند دستورالعمل فاجعه‌ای باشند.
بااین‌حال، تمرین ایجاد یک طرح کسب و کار می‌تواند به شما در جلوگیری از این اشتباهات بزرگ کمک کند. چه پیش‌بینی جریان نقدینگی و چه تجزیه‌وتحلیل تناسب بازار محصول، هر قطعه‌ای از طرح کسب‌وکار می‌تواند به شناسایی برخی از این اشتباهات بالقوه قبل از ظهور کمک کند.
۴- برای اثبات ماندگاری کسب و کار
بسیاری از مشاغل از روی اشتیاق ایجاد می‌شوند و درحالی‌که اشتیاق می‌تواند یک انگیزه بزرگ باشد، اما یک دلیل اثبات عالی نیست. برنامه‌ریزی دقیق اینکه چگونه می‌خواهید این چشم‌انداز را به یک تجارت موفق تبدیل کنید، شاید مهم‌ترین مرحله باشد. برنامه‌های تجاری می‌توانند به شما کمک کنند تا تأیید کنید که ایده بزرگ شما برای تجارت منطقی است. بخش مهم برنامه تجاری شما بخش تحقیقات بازار است. تحقیقات بازار می‌تواند بینش عمیقی از مشتریان، رقبای شما و صنعت انتخابی شما ارائه دهد.
۵- تعیین اهداف و معیارهای بهتر
بدون برنامه تجاری، اهداف اغلب خودسرانه می‌شوند، بدون اینکه قافیه یا دلیل زیادی پشت آنها باشد. داشتن یک طرح تجاری می‌تواند به معیارهای عمدی و نتیجه‌ای کمک کند. همچنین می‌تواند به شما در قبال چشم‌انداز و استراتژی بلندمدت خود پاسخگو باشد و بینش خود را در مورد اینکه چگونه استراتژی شما در طول زمان گرد هم می‌آید (یا نمی‌آید)، توجیه کند.
۶- ارتباط اهداف و معیارها
اگر شما یک تیم ۱۰۰ نفره یا یک تیم دونفره را مدیریت کنید، درهرصورت نمی‌توانید همیشه در آنجا باشید تا هر تصمیمی را خودتان بگیرید. به طرح تجاری مانند یک معلم جایگزین فکر کنید، آماده پاسخگویی به سؤالات در زمان غیبت شما.
به کارکنان خود اطلاع دهید که در صورت شک و تردید، آنها همیشه می‌توانند از طرح تجاری مشورت کنند تا مراحل بعدی را در صورت عدم پاسخ مستقیم از شما دریافت کنند. به اشتراک گذاشتن طرح کسب‌وکار خود با اعضای تیم نیز به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که همه اعضا آگاه به آنچه انجام می‌دهید و دلیل آن هستند و درک یکسانی از اهداف بلندمدت دارند.
۷- استفاده از راهنمایی ارائه‌دهندگان خدمات
مشاغل کوچک معمولاً از پیمانکاران، مترجمان آزاد و سایر متخصصان برای استخدام در کارهای فردی مانند حسابداری، بازاریابی، کمک‌های حقوقی و مشاوره استفاده می‌کنند. در اختیار داشتن یک طرح تجاری به شما این امکان را می‌دهد تا بخش‌های مربوطه را به‌راحتی باکسانی که برای حمایت از سازمان به آنها متکی هستید به اشتراک بگذارید، درحالی‌که اطمینان دارید همه مشخص و در یک صفحه هستند.
۸- برای تأمین مالی
اگر در حال برنامه‌ریزی برای سرمایه‌گذاران خطرپذیر، وام گرفتن از بانک یا در نظر گرفتن فروش شرکت خود در آینده هستید، به‌احتمال‌زیاد به یک طرح تجاری نیاز دارید. به‌هرحال، هرکسی که علاقه‌ای به سرمایه‌گذاری در شرکت شما دارد، می‌خواهد بداند که این شرکت در دستان خوبی است و درازمدت قابل‌اعتماد است.
استفاده از برنامه‌های کسب و کار مؤثرترین روش برای اثبات این امر هستند و معمولاً برای هرکسی که به دنبال تأمین مالی خارجی است یک الزام است.
۹- برای درک بهتر چشم‌انداز وسیع تر
هیچ کسب‌وکاری جزیره‌ای نیست و درحالی‌که شما می‌توانید روی همه‌چیزهایی که زیر سقف شما اتفاق می‌افتد کنترل قوی داشته باشید، درک بازار نیز به همان اندازه مهم است. نوشتن یک طرح تجاری می‌تواند به شما درک بهتر رقابت و بازاری که در آن فعالیت گسترده‌تری دارید کمک کند، روندها و ترجیحات مصرف‌کننده، اختلالات احتمالی و سایر بینش‌هایی را که همیشه به‌وضوح قابل‌مشاهده نیستند، روشن کند.
۱۰- برای کاهش ریسک
کارآفرینی یک کسب و کار پرمخاطره است، اما این ریسک پس از آزمایش در برابر یک طرح تجاری خوب طراحی‌شده، قابل‌کنترل‌تر می‌شود. ترسیم پیش‌بینی درآمد و هزینه، تدوین برنامه‌های لجستیکی و عملیاتی و درک بازار و چشم‌انداز رقابتی همه می‌تواند به کاهش عوامل خطر از طریق یک روش ذاتی نامطمئن برای امرارمعاش کمک کند.
داشتن یک طرح کسب و کار به شما این امکان را می‌دهد که شانس بیشتری داشته باشید، تصمیمات بهتری بگیرید و از واضح‌ترین دید ممکن در مورد آینده شرکت خود لذت ببرید. اکنون‌که درک کاملی از “چرا” پشت برنامه‌های کسب و کار دارید، می‌توانید با اطمینان به ایجاد طرح خود بپردازید.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | بهمن 14, 1401 | بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ
از زمانی که چت GPT توسط OpenAI در نوامبر سال ۲۰۲۲ راه‌اندازی شد، سرفصل خبرها بوده است و دلیل خوبی هم دارد. در مقایسه با چت ربات های گذشته مانند Evie و Cleverbot، چت GPT بسیار پیشرفته تر است. این زبان از خانواده مدل‌های زبان بزرگ GPT-3 OpenAI استفاده می‌کند و تا حدی در برقراری مکالمات نسبتاً هوشمندانه بسیار خوب است.
بنابراین، قابل درک است، برخلاف چت بات‌های معمولی، اکثر مردم اکنون چت GPT را به عنوان یک ابزار توانمند با موارد استفاده زیاد می‌دانند تا صرفاً یک منبع سرگرمی. بنابراین، قابل درک است، چت‌بات‌های معمولی، اکثر مردم اکنون چت GPT را به عنوان یک ابزار توانمند با استفاده از موارد استفاده می‌کنند تا صرفاً یک منبع سرگرمی را مصرف کنند.
۱.کاری کنید که به عنوان مصاحبه شونده، مشتری یا هر نقش دیگری «عمل کند»
یکی از نکات کلیدی در مورد چت GPT این است که قدرت در اعلان کاربر نهفته است. هرچه بیشتر با درخواست خود دقیق تر شوید، نتایج بهتری خواهید داشت. این بدان معناست که شما باید پارامترهای واضحی مانند تعداد کلمات مورد نظر و نوع لحن مورد نظر خود را تعیین کنید. راه دیگر برای دریافت پاسخ شخصی تر این است که از چت GPT بخواهید به عنوان یک شخصیت یا نقش خاص «عمل کند».
این بدان معنی است که می توانید از آنها بخواهید که به عنوان مصاحبه شونده با تجربیات یا مهارت های خاص به شما کمک کنند تا برای مصاحبه آماده شوید. یا اگر کارآفرین هستید، حتی می‌توانید آنها را وادار کنید تا به عنوان یک سرمایه‌گذار بالقوه عمل کنند تا به شما پاسخ دهند و به سؤالات سخت پاسخ دهند.
۲.از آن بخواهید خطوط کد را بنویسد و ویرایش کند
برای کسانی که کدنویسی نمی کنند اما به سرعت به چند خط کد ساده نیاز دارند، چت GPT نجات دهنده شما خواهد بود. به قول خود چت GPT، “به عنوان یک مدل زبان، من روی متن های متنوعی از جمله زبان های برنامه نویسی و کد آموزش دیده ام.” با این گفته، چت GPT همچنین سلب مسئولیت می کند که توانایی آن برای نوشتن کد به پیچیدگی و ویژگی های کار و زبان بستگی دارد. “این کار به کتابخانه یا چارچوب خاصی نیاز دارد، من ممکن است نتوانم کد را تولید کنم، اگر دستورالعمل ها و مثال های واضحی به من بدهید، می توانم به شما در نوشتن قطعه کد یا حتی کامل برنامه ها کمک کنم.”
از چت GPT خواسته شد برای صفحه فرود کدی بنویسد که به صفحه لینکدین پیوند دهد. اگرچه از آن خواسته شد از تصاویر گل ها به عنوان پس زمینه استفاده کند، اما به طور تصادفی تصویری از کارمندان اداری انتخاب کرد، اما می تواند آن را خودم تغییر دهد. محدودیت این بود که نمی‌توانست اطلاعات را از صفحه لینکدین استخراج کند، حتی اگر می‌تواند محتوای قابل خواندن را در یک صفحه وب خلاصه کند.
درعوض، می‌توانست اطلاعات را اضافه کند، به‌صورت دستی کپی کرده و در کد جای‌گذاری شود. این می تواند برای صاحبان مشاغلی که می خواهند یک نمونه اولیه صفحه وب ساده برای کسب و کار خود ایجاد کنند ایده آل باشد، اگرچه انتظار یک نتیجه بسیار حرفه ای را نداشته باشید که بخواهید واقعاً به مشتریان نشان دهید.
۳.ایده های طوفان فکری برای کمپین های بازاریابی و محتوای رسانه های اجتماعی
این ممکن است یکی از واضح ترین کاربردهای چتGPT باشد، اما بسیار مفید است که به آن اشاره نکنیم. ایده های طوفان فکری می تواند یک کار بسیار چالش برانگیز و خسته کننده باشد. با گفتن چت GPT در مورد کسب و کار خود و آنچه می خواهید به دست آورید، می تواند با لیستی از پیشنهادات برای کمپین های بازاریابی پاسخ دهد.
اینها می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا بازاریابی خود را با یک رویکرد جدید جدید اجرا کنند، یا حداقل سرنخ‌هایی برای ایده‌های بالقوه فراهم کنند. همچنین می‌توانید از چت GPT بخواهید که به نوشتن شرح‌ها یا ایجاد ایده برای محتوای رسانه‌های اجتماعی به طور کلی کمک کند.
۴. الگوهایی برای شرایط و ضوابط، فاکتورها و موارد دیگر ایجاد کنید
چت GPT می‌تواند قالب‌های مختلفی را ارائه کند و همچنین تا زمانی که از آن بخواهید با تمام اطلاعات لازم، آنها را برای شما پر کند. این شامل قالب هایی برای ایمیل ها، قراردادها و فاکتورها می شود. با این حال، توجه داشته باشید که اینها فقط به عنوان الگوهای شروع عمل می کنند و همچنان باید از متخصصان تأییدیه دریافت کنید. صاحبان مشاغلی که تا به حال با نوشتن شرایط و ضوابط برای وب سایت خود مشکل داشته اند نیز چت GPT را بسیار مفید می دانند. می‌توانید از آن بخواهید که الگوهایی برای شرایط خدمات، خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی، خط‌مشی‌های کوکی، خط‌مشی‌های حق چاپ و موارد دیگر ارائه کند.
۵. سبک و لحن کپی نوشتاری خود را صیقل دهید
این عملکرد به ویژه برای کسانی مفید است که تسلط کافی به زبان انگلیسی ندارند یا فقط می‌خواهند یک جفت چشم دوم برای بررسی کار خود داشته باشند. از چت GPT خواسته شد چند پاراگراف از تجربه در Slow Dine را بازنویسی کند، یک رویداد غذاخوری پاپ آپ توسط UNPLUG. ترغیب آن به استفاده از زبان گلدار و توصیفی. نوشته این است:
با حضور در کافه Fittie Sense در بنگسر در یک عصر بارانی شنبه، نجمیا ذوالکارنیان، یکی از بنیانگذاران UNPLUG از ما استقبال کرد و نشست. منظره میز بلافاصله توجه من را به خود جلب کرد. میز با یک رومیزی سبز جنگلی با جزئیات مرجانی، با اجناس زیبایی چیده شده بود، از جمله کوزه مسی و زیر لیوانی. از یک جزوه متوجه شدیم که کوزه‌ها و زیر لیوانی‌های مسی متعلق به Meraki Copper هستند، یک برند بومی فروش لوازم خانگی مسی دست ساز در هند. رومیزی و دستمال‌ها پارچه‌های باتیک سنتی دست‌ساز از نیساکاپاس بود.
اکنون این بازنویسی چت GPT است، که بدون هیچ ویرایشی انجام شده است:
با ورود به کافه Fittie Sense در یک عصر غم انگیز شنبه در بنگسر، نجمیا ذوالکارنیان، یکی از بنیانگذاران کاریزماتیک UNPLUG، به گرمی از ما استقبال کرد و به سمت میزمان همراهی کرد. وقتی مستقر شدیم، نگاهم بلافاصله به منظره میز خیره کننده ای که جلوی من بود جلب شد. یک سفره سبز جنگلی غنی، که با جزئیات ظریف مرجانی تزئین شده بود، به عنوان بوم عالی برای اجناس زیبایی که آن را تزیین می کرد، عمل می کرد. قابل توجه کوزه و زیر لیوانی زیبای مسی بود که با درخشش درخشانشان نظر من را جلب کرد.
همانطور که جزوه روی میز را مطالعه می کردیم، متوجه شدیم که کوزه و زیر لیوانی مسی توسط Meraki Copper، یک برند محلی که در تولید لوازم خانگی مسی دست ساز در هند تخصص دارد، ساخته شده است. رومیزی و دستمال سفره نیز با دقت و توجه به جزئیات ساخته شده اند و از پارچه های باتیک سنتی بلوک شده توسط Nysakapas ساخته شده اند. هر قطعه انعکاسی منحصر به فرد و زیبا از هنر و مراقبتی بود که در خلق آن انجام شد.
آیا از پاسخ چت GPT تحت تأثیر قرار گرفته اید؟
۶. تقریباً تمام اطلاعات مبتنی بر متن را برای هضم آسان و سریع خلاصه کنید
همه ما افراد بسیار پرمشغله‌ای هستیم و احتمالاً چیزی وجود دارد که می‌خواستید آن را بخوانید، اما به دلیل کمبود وقت به تعویق انداخته‌اید. برای به‌روز ماندن از روندها و اخبار مرتبط با کسب‌وکارتان، می‌توانید برای چت GPT پیوندی به یک مقاله یا سند ارسال کنید و از آن بخواهید آن را خلاصه کند. اگر تمایل دارید که نویسنده ای بسیار پرحرف باشید، می توانید از این عملکرد چت GPT برای کوتاه کردن متون خود نیز استفاده کنید. این می تواند به صاحبان کسب و کار کمک کند وقتی سعی می کنند کپی های کوتاه و مختصر برای معرفی خود یا مارک هایشان بنویسند.
جمع بندی
ایده های زیادی وجود دارد، اما همه خوب نیستند. روش هایی که می توانید از چت GPT استفاده کنید بدون شک گسترده است. این آن را به ابزاری قدرتمند تبدیل می کند که ممکن است برای برخی ترسناک باشد. اما هنوز خیلی دور است، تا بتواند با دانش متنی، تجربیات زیسته، و احساسات مردم، چیزهایی را که مردم می توانند به میز بیاورند، بیاورند. اگرچه تلاش می‌کند تا به خوبی از موارد بالا تقلید کند تا به هر درخواست شما پاسخ دهد، اما هرچه بیشتر از آن استفاده کنید، آشکارتر می‌شود که پاسخ‌های آن از ارائه‌ای شبیه به الگو پیروی می‌کنند و آنها را کاملاً فرمولی می‌کند.
اگر به دنبال ایده‌های واقعاً نوآورانه هستید، آنها را از طریق چتGPT پیدا نمی‌کنید، مگر اینکه در مورد چیزی اطلاعات کمی یا اصلاً نداشته باشید، در این مرحله هر چیز دیگری نوآورانه به نظر می‌رسد. با قابلیت‌های فعلی‌اش، همچنان می‌تواند به عنوان یک ابزار کمکی برای صیقل دادن ایده‌ها و اجرای آنها عمل کند، اما شما به همان خوبی که می‌دهید، به دست خواهید آورد. چیزی که باید در مورد چت GPT مراقب بود این است که همیشه دقیق نیست، که اغلب شکاف ها را با اطلاعات کاملا ساختگی در تلاش برای پاسخ به درخواست شما پر می کند. تا زمانی که از محدودیت‌های آن آگاه هستید، می‌توانید از چت GPT به بهترین شکل ممکن از آن استفاده کنید.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 13, 1401 | دیجیتال مارکتینگ
چت GPT، یک چت ربات هوش مصنوعی جدید، اینترنت را تحت تاثیر قرار داده است. این ابزار جدیدترین نمونه از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی است که نحوه انجام کسب و کار ما را تقویت می کند. بسیاری دیگر وجود دارند، اما ربات‌های پردازش زبان طبیعی و هوش مصنوعی بصری مولد سریع پیشرفت می‌کنند.
چت GPT گونه‌ای از مدل زبان GPT است که به‌طور خاص برای تولید متنی شبیه انسان در یک زمینه مکالمه ایجاد شده است. این برنامه برای ایجاد پاسخ‌های زبان طبیعی در هنگام دریافت ورودی از یک کاربر طراحی شده است و آن را به طور بالقوه در انواع برنامه‌های کسب و کار، مفید می‌کند که در آن مکالمه انسان‌مانند با مشتریان است.
در پرتو این فناوری جدید، کسب و کارها باید به این فکر کنند که چگونه کار خود را انجام می‌دهند، چه محصولات و خدماتی را ارائه می‌کنند و چگونه هوش مصنوعی مانند ChatGPT می‌تواند گردش کار را بهبود بخشد و تجربیات بهتری برای مشتری ارائه دهد. بیایید برخی از بزرگترین پیامدهای کسب و کار چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی مانند چت GPT را بررسی کنیم.
فرصت های هوش مصنوعی مبتنی بر چت
ابزارهایی مانند چت GPT می‌توانند فرصت‌های عظیمی را برای شرکت‌هایی ایجاد کنند که از فناوری به صورت استراتژیک استفاده می‌کنند. هوش مصنوعی مبتنی بر چت می‌تواند نحوه کار انسان‌ها را با خودکارسازی کارهای تکراری و در عین حال تعامل جذاب‌تری با کاربران تقویت کند. در اینجا چند روش وجود دارد که شرکت ها می توانند از ابزارهایی مانند چت GPT استفاده کنند:
● تدوین تحقیق
● تهیه پیش نویس محتوای بازاریابی
● ایده های طوفان فکری
● نوشتن کد کامپیوتر
● اتوماسیون بخشی از فرآیند فروش
● ارائه خدمات مراقبت های بعدی هنگام خرید محصولات توسط مشتریان
● ارائه دستورالعمل های سفارشی
● ساده سازی و بهبود فرآیندها با استفاده از اتوماسیون
● ترجمه متن از یک زبان به زبان دیگر
● هموارسازی فرآیند پذیرش مشتری
● افزایش تعامل با مشتری، که منجر به بهبود وفاداری و حفظ آنها می شود
خدمات به مشتریان یک حوزه فرصت بزرگ برای بسیاری از شرکت ها است. کسب و کارها می‌توانند از فناوری چت GPT برای تولید پاسخ‌ها برای چت ربات‌های خدمات مشتری خود استفاده کنند، بنابراین می‌توانند بسیاری از کارهایی که معمولاً توسط انسان‌ها انجام می‌شود را خودکار کنند و زمان پاسخ‌دهی را به شدت بهبود بخشند.
بر اساس گزارش Opus Research، سی و پنج درصد از مصرف‌کنندگان می‌خواهند شرکت‌های بیشتری را ببینند که از چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند و ۴۸ درصد از مصرف‌کنندگان اهمیتی نمی‌دهند که یک انسان یا یک ربات چت خودکار به آنها در درخواست خدمات مشتری کمک کند. به طور کلی، چت GPT می تواند برای هر موقعیتی که نیاز به تولید متنی با صدای طبیعی بر اساس داده های ورودی دارید مفید باشد. از سوی دیگر، فرصت‌های چت ربات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند به تهدید تبدیل شود اگر رقبای شما با موفقیت از فناوری استفاده کنند و شرکت شما این کار را نکند.
فکر کردن از طریق خطرات احتمالی چت هوش مصنوعی
فرصت‌های بسیار زیادی برای کسب وکارها وجود دارد تا از ابزارهایی مانند چت GPT برای بهبود نتایج خود و ایجاد تجربیات بهتر مشتری استفاده کنند، اما خطرات بالقوه‌ای نیز در این فناوری وجود دارد. OpenAI در نسخه بتا نرم افزار چت GPTخود، محدودیت های فعلی هوش مصنوعی، از جمله پتانسیل تولید گه گاه اطلاعات نادرست یا محتوای مغرضانه را تایید می کند. همچنین می گوید هوش مصنوعی ممکن است دانش محدودی از رویدادها یا دانش پس از سال ۲۰۲۱ داشته باشد، بر اساس زمانی که این مدل آموزش داده شده است.
مدل‌های هوش مصنوعی برای رسیدن به سطوح عملکرد ایده‌آل به آموزش و تنظیم دقیق زیادی نیاز دارند. همچنین نگرانی های بالقوه ای در مورد حفظ حریم خصوصی وجود دارد.چت GPT می تواند در برابر حملات امنیت سایبری آسیب پذیر باشد، زیرا به اینترنت متصل است و به طور بالقوه می تواند برای انتشار محتوای مخرب یا ویروس ها استفاده شود. مجرمان سایبری مخرب همچنین می توانند افراد را برای افشای اطلاعات شخصی با استفاده از ربات چت دستکاری کنند، سپس از آن اطلاعات برای اهداف کلاهبرداری یا حملات فیشینگ هدفمند استفاده کنند.
آیا چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی جایگزین مشاغل می شوند؟
همچنین برخی پیش‌بینی می‌کنند که ابزارهایی مانند چت GPT معیشت مردم را تهدید می‌کند، زیرا بسیاری از وظایفی را که در حال حاضر توسط انسان انجام می‌شود خودکار می‌کند. ربات‌های چت مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند برای خودکار کردن برخی از کارها استفاده شوند، اما آنها قادر به مهارتهای زیادی نیستند که افراد در آن عالی هستند، مانند تفکر انتقادی، خلاقیت یا تصمیم‌گیری استراتژیک. در عوض، چت بات‌ها را می‌توان برای تکمیل کارکنان خدمات مشتری استفاده کرد و به افراد اجازه می‌دهد روی وظایف پیچیده‌تر و «انسانی‌تر» تمرکز کنند.
شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهایی مانند چت GPT برای کاهش هزینه‌های مرتبط با آموزش و استخدام کارکنان خدمات مشتری استفاده کنند و به آنها در صرفه‌جویی در هزینه و ماندن در رقابت کمک کنند.
فناوری با پتانسیل عظیم
به طور کلی، ابزارهایی مانند چت GPT این پتانسیل را دارند که کارایی و بهره‌وری را در زمینه‌های مختلف کسب و کار با خودکارسازی وظایفی که معمولاً توسط انسان‌ها انجام می‌شوند، بهبود بخشند. با این حال، چت GPT هنوز یک فناوری نسبتاً جدید است و قابلیت‌های آن احتمالاً در طول زمان به تکامل و بهبود ادامه خواهد داد.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 12, 1401 | بازاریابی, مشاوره
بازاریابی موثر یک کسب و کار مشاوره چالشی است که می توان با اجرای استراتژی های خاصی که دید و اعتبار شما را افزایش می دهد بر آن غلبه کرد. با کمی فکر، تلاش و فداکاری در مسیر ایجاد یک برند متمایز و قابل احترام خواهید بو د. در اینجا هشت راه موثر برای بازاریابی یک کسب و کار مشاوره آورده شده است:
۱.نام تجاری شخصی خود را توسعه دهید
هنگامی که به عنوان یک مشاور مستقل شروع به کار می کنید، مهم است که به یاد داشته باشید که اکنون برند خود هستید. راه‌های جدید و نوظهوری زیادی برای بازاریابی وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که کسب و کار کوچک شما نه تنها در اینترنت، بلکه در جامعه و در بین همکارانتان قابل مشاهده است. به یاد داشته باشید، هر کاری که انجام می دهید، می گویید، یا منتشر می کنید بر روی کسب و کار شما منعکس می شود. لحظه ای را برای ارزیابی نحوه نمایش آنلاین خود و تنظیم یا تطبیق در صورت نیاز صرف کنید.
۲. یک طرح فروش موثر بنویسید
اگر درباره راه اندازی یک کسب و کار تحقیقی انجام داده اید، احتمالاً با طرح آسانسور آشنا هستید: بیانیه ای مختصر و متقاعد کننده که کسب و کار شما را توصیف می کند. شما باید بتوانید در کمتر از ۳۰ ثانیه در آسانسور به مشتری بالقوه سخنرانی کنید. اگرچه این تکنیک ممکن است در تجارت سنتی رایج تر باشد، اما به برجسته کردن آنچه در مورد برند شخصی شما اهمیت دارد و به اشتراک گذاری سریع اطلاعات با دیگران کمک می کند.
۳. یک وب سایت حرفه ای ایجاد کنید
یک وب سایت معتبر ستون فقرات یک برند خوب است. وب سایت شما احتمالاً اولین جایی است که مشتریان بالقوه هنگام تحقیق در مورد اعتبار شما به آن نگاه می کنند، بنابراین مطمئن شوید که به خوبی نوشته شده، به روز و حرفه ای است. کیفیت وب سایت شما اغلب نشان دهنده کیفیت کار شما است، بنابراین مطمئن شوید که در صورت نیاز از کمک طراحی حرفه ای استفاده کنید و از دوستان و همکاران بازخورد صادقانه بخواهید.
۴. ثابت کنید که یک رهبر فکری هستید
تثبیت خود به عنوان یک رهبر فکری یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی برای پیمانکاران مستقل است. وبلاگ نویسی از طریق وب سایت خود یا از طریق کانالی مانند لینکدین یک خروجی خلاقانه است که به شما امکان می دهد تخصص خود را به اشتراک بگذارید و به مخاطبانی دسترسی پیدا کنید که ممکن است از طریق روش های بازاریابی سنتی با آنها ارتباط برقرار نکنید. فرصت های صحبت راه دیگری برای تبلیغ نام و صدای شماست. با سازمان‌های حرفه‌ای، کنفرانس‌ها و رسانه‌های محلی تماس بگیرید و پیشنهاد دهید تخصص خود را به اشتراک بگذارید.
۵. شبکه اجتماعی خود را رشد دهید
شبکه های اجتماعی به یک نیروی بازاریابی تبدیل شده است. چه راه بهتری برای صحبت مستقیم با افراد دارای علایق مشابه و استفاده از ارجاعات دهان به دهان برای جذب مشتریان جدید چیست؟ برای برندسازی آنلاین کسب و کار خود، با حساب های LinkedIn و Twitter شروع کنید. نمایه های حرفه ای شما باید حاوی اطلاعات مهمی باشد که مشتریان ممکن است به آن نیاز داشته باشند و باید با محتوای فعلی به روز شوند. برای حفظ حرفه ای بودن، مخاطبین شبکه اجتماعی خود را در هر فرصتی اسپم نکنید. برای یافتن تعادل بین به اشتراک گذاشتن آنچه برای شما جالب است و آنچه به کسب و کار شما مرتبط است، تلاش کنید.
۶. مخاطب هدف خود را مشخص کنید
مخاطبان هدف شما افرادی هستند که بیشترین بهره را از خدماتی که ارائه می دهید دارند. برای تعریف مخاطبان هدف خود و درک نیازهای خاص آنها، جایی که وقت خود را به صورت آنلاین می گذرانند و بهترین راه ها برای برقراری ارتباط با آنها، وقت بگذارید. این تحقیق به شما کمک می‌کند تا تلاش‌های بازاریابی خود را به سمت افرادی متمرکز کنید که احتمال بیشتری برای پاسخ مثبت دارند.
۷. از ویدیو به نفع خود استفاده کنید
به شنوندگان و بینندگان این احساس را بدهید که به عنوان یک متخصص و حرفه ای با محتوای ویدیویی چه کسی هستید. با دنبال کنندگان در اینستاگرام درگیر شوید یا وبلاگ های ویدیویی ایجاد کنید. با به اشتراک گذاشتن شخصیت خود، می توانید شروع به ایجاد یک دایره اعتماد کنید و مشتریان جدیدی را به سمت کسب و کار خود هدایت کنید. برای بهترین نتیجه، از یک دوست یا همکار برای تنظیم نور و ویرایش مقدمه ها و عنوان ها کمک بگیرید.
۸. برای شبکه کردن وقت بگذارید
یکی از بزرگترین رازهای موفقیت در مشاوره ایجاد یک شبکه قوی است. راه‌های زیادی برای ایجاد شبکه وجود دارد، خواه شرکت در کنفرانس‌های مربوطه، جلسات محلی، و رویدادهای تبلیغاتی برای برقراری ارتباط آنلاین با مردم و راه‌اندازی جلسات مجازی. صرف نظر از اینکه چگونه شبکه را انتخاب می کنید، حتما با افرادی ارتباط برقرار کنید که علایق و سطوح تخصص متفاوتی دارند. ایجاد یک شبکه متنوع به شما کمک می کند تا نوآوری، همکاری و خلاقیت را ایجاد کنید.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 11, 1401 | بازاریابی, مارکتینگ
بازار املاک و مستغلات فراز و نشیب های زیادی را طی می کند و به عوامل متعددی مانند نرخ بهره، شرایط اقتصادی و رشد شغل وابسته است. صرف نظر از اینکه بازار در حال حاضر چگونه رفتار می کند، هم تازه کارها و هم حرفه ای ها می توانند استراتژی های زیادی را اعمال کنند که می تواند تجارت را به جلو سوق دهد.
۱. بازار هدف را شناسایی کنید
این احتمالاً استراتژی شماره یک است که می توانید برای موفقیت واقعی به عنوان یک مشاور املاک استفاده کنید. بسیاری از دلالان املاک و مشاغل بر روی یک بازار خاص تمرکز می کنند و در آن بازار متخصص می شوند. این به شما ایده می‌دهد که در حال حاضر چه چیزی بازار هدف را هدایت می‌کند، چه ریسک‌هایی در آن وجود دارد و مهم‌تر از همه اینکه بازار در کوتاه مدت و بلندمدت به کجا می‌رود.
به عنوان مثال، یک دلال املاک که از جزئیات یک پروژه حمل و نقل یا مدرسه جدید که به صورت محلی می آید می داند، می تواند استراتژی های بازاریابی خود را بر این اساس تغییر دهد.
۲. بودجه برای هزینه های بازاریابی
یکی دیگر از عوامل مهم در گسترش موفقیت آمیز کسب و کار املاک و مستغلات، ایجاد یک بودجه بازاریابی و پایبندی به آن است. به معنای واقعی کلمه صدها راه برای خرج کردن دلارهای بازاریابی شما وجود دارد، مانند وب سایت های املاک، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی رسانه های اجتماعی و بازاریابی پستی. هزینه شما باید بر اساس مخاطب هدف شما باشد. به عنوان مثال، مشتریان در منطقه خلیج سانفرانسیسکو ممکن است به بازاریابی مبتنی بر اینترنت نیاز داشته باشند، در حالی که مشتریان در یک منطقه روستایی ممکن است به رویکرد متفاوتی نیاز داشته باشند.
۳. یک وب سایت ایجاد کنید و از رسانه های اجتماعی استفاده کنید
صرف نظر از بازار، شما باید با کمک یک وب سایت حرفه ای و همچنین حساب های اختصاصی در سایت های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و لینکدین حضور خود را در اینترنت ثابت کنید. اینها نسبتاً ارزان هستند، با پتانسیل برای گسترش گسترده. همچنین می توانید با پرداخت هزینه کمپین های تبلیغاتی، کسب و کار خود را در موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ بازاریابی کنید.
۴. ارجاع و شفاهی را تشویق کنید
اکثر مشاوران املاک موفق چندین معامله را از طریق ارجاع مشتریان قبلی انجام می دهند. ارجاع مشتری توسط خریدار یا فروشنده جدید بیشترین ارزش را دارد. به عنوان مثال، مشتریان جدید هنگامی که توسط یک دوست، همکار یا خویشاوند ارجاع می‌شوند، راحت‌تر می‌توانند یک مشاور املاک را انتخاب کنند. همیشه می‌توانید این رویکرد را با ارائه پاداش‌های ارجاع به شخصی که مشتری جدید را معرفی می‌کند، تقویت کنید.
۵. به سرعت پاسخ دهید
ما در دنیایی زندگی می کنیم که با سرعتی بسیار سریعتر از همیشه پیش می رود. بسیار مهم است که به سوالات مشتریان پاسخ دهید وگرنه در خطر از دست دادن کسب و کار جدید خواهید بود. شما باید همیشه از طریق تلفن هوشمند به ایمیل دسترسی داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که در اسرع وقت به درخواست مشتری پاسخ می دهید. در این کسب و کار نمی توانید تا روز بعد برای پاسخگویی صبر کنید. اگر در پاسخگویی سریع عمل کنید، به اعتبار و شهرت شما می افزاید.
۶. یک خبرنامه املاک و مستغلات منتشر کنید
اگر در مورد موفقیت بلندمدت خود جدی هستید، ممکن است به انتشار یک خبرنامه هفتگی یا ماهانه با به روز رسانی در مورد نرخ های وام مسکن فعلی، تغییرات در قوانین املاک، مزایای مالکیت خانه، نحوه توسعه سبد سرمایه گذاری املاک، بررسی های بهداشتی فکر کنید. همه مشتریان فعلی و آینده نگر از بینش چنین خبرنامه ای قدردانی می کنند، زیرا دانش و تعهد شما را به کسب و کار نشان می دهد.
۷. سوالات مربوط به نیاز به مشاور املاک را برطرف کنید
عدم واسطه گری به ذهنیتی اشاره دارد که در آن مشتریان تعجب می کنند که آیا واقعاً به یک مشاور املاک نیاز دارند یا خیر. بازاریابی بی واسطه چنین مشتریانی را هدف قرار می دهد تا آنها را در مورد ارزش ارائه شده توسط یک متخصص املاک و مستغلات متقاعد کند. شما می توانید از طریق وب سایت یا کانال های بازاریابی خود در مورد نیاز به مشاور املاک و وکیل در هنگام خرید و فروش خانه یا زمین به مشتریان خود آموزش دهید.
۸. برای موفقیت برنامه ریزی کنید
صرف نظر از اینکه شما یک مشاور املاک هستید یا یک توسعه دهنده املاک، به یک طرح تجاری توسعه املاک و مستغلات نیاز دارید. این شما را برای موفقیت آماده می کند. شما می توانید با کمک یک طرح تجاری توسعه املاک و مستغلات، هزینه ها، موارد احتمالی و سایر خطرات خود را برنامه ریزی کنید. بسیاری از افراد وقتی بدون چنین برنامه ریزی در خلاء کار می کنند شکست می خورند. برای مثال، می‌توانید بودجه خود را برای استراتژی‌های بازاریابی املاک و مستغلات سال آینده با کمک یک طرح کسب و کار مستند برنامه‌ریزی کنید.
۹. آگاهی از برند را توسعه دهید
درست مانند کسب و کارهای تجاری بزرگ، کسب و کار املاک و مستغلات شما نیز باید برای توسعه یک برند خاص خود تلاش کند. ممکن است تحت نام شما یا نام کسب و کار شما باشد. هر استراتژی فروش املاک و مستغلات که اعمال می کنید باید این مفهوم را در ذهن داشته باشید. مردم اغلب از خود می پرسند که چگونه می توان وارد فروش املاک و مستغلات شد و چگونه می توان یک کسب و کار را با موفقیت ایجاد کرد. پاسخ در برنامه ریزی برای توسعه یک نام تجاری و استفاده از آن برای بازاریابی کسب و کار در سال های آینده نهفته است.
جمع بندی
توسعه یک کسب و کار موفق املاک مستلزم تلاش و زمان است. استراتژی های ذکر شده را اگر با دقت و پشتکار دنبال کنید، ارزش تلاش شما را دارد. موفقیت از کارهای تصادفی و بدون برنامه ریزی به دست نمی آید. در عوض، از توسعه و پیروی از یک برنامه ناشی می شود.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 9, 1401 | بازاریابی, مشاوره
در دنیای کسب و کارهای کوچک، مشاوران معمولاً به عنوان یک فرد خارجی گران قیمت در نظر گرفته می شوند. اما مشاوران می توانند مهارت ها و دانشی را ارائه دهند که ممکن است در یک شرکت یا کسب و کار وجود نداشته باشد. آنها همچنین می توانند از پتانسیل پنهان یک شرکت بهره ببرند و مدل کسب و کار موجود را بهبود بخشند.
شرکت‌های بیشتری برای توسعه حضور برند خود به صورت آنلاین و چاپی، مشاوران بازاریابی را استخدام می‌کنند. صاحبان مشاغل کوچک گاهی اوقات برای تمرکز بر جنبه بازاریابی تلاش می کنند زیرا آنها بسیار مشغول تدارکات روزانه اداره یک کسب و کارهستند. اینجاست که یک مشاور بازاریابی می‌تواند دارایی بزرگی باشد، با ارائه تخصص و رهبری که کسب و کار را به سطح بالاتری می‌برد.
ارائه خدمات خود به عنوان مشاور بازاریابی می تواند راهی عالی برای استفاده از مهارت ها و تجربه شما و کار بر روی یک برنامه زمانی انعطاف پذیر برای مشتریان مختلف باشد. اگر به دنبال شغلی پویا هستید، تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی ممکن است برای شما مناسب باشد.
مشاور بازاریابی چه می کند؟
نقش مشاور بازاریابی بررسی استراتژی بازاریابی فعلی یک شرکت یا برند و ایجاد یک استراتژی بازاریابی جدید برای کمک به رشد شرکت یا برند است. آنها همچنین مسئول اجرای استراتژی و سنجش اثربخشی آن هستند. یک مشاور بازاریابی استراتژی بازاریابی فعلی مشتری، از جمله مخاطبان هدف، پیام برند و حضور در بازار یا صنعت آنها را تجزیه و تحلیل می‌کند. آنها سپس تعیین می کنند که چه چیزی برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی جدید با استفاده از معیارها، داده ها و سایر اطلاعات شرکت کار می کند و چه چیزی مناسب نیست.
هنگامی که استراتژی بازاریابی جدید ایجاد شد، مشاور بازاریابی نتایج را اندازه گیری کرده و برای تعیین اثربخشی استراتژی به مشتری ارائه می دهد. این نقش شامل اجرای فرآیند کامل، از مفهوم تا تکمیل است. ارائه نتایج مورد نیاز است تا مشتریان شما بتوانند ارزش کار شما را درک کنند و بهترین بازده را از استراتژی بازاریابی جدید دریافت کنند.
مزایا و معایب راه اندازی خدمات مشاور بازاریابی چیست؟
به عنوان یک مشاور بازاریابی، می توانید از بسیاری از مزایای زندگی مشاور آزاد بهره مند شوید، از جمله برنامه کاری منعطف، فضای اداری سرگردان، و انواع وظایف مختلف به صورت روزانه. مشاور بودن به ندرت کسل کننده یا مزاحم است، زیرا اغلب با چالش ها، درخواست ها و مشکلات مختلفی برای حل مواجه هستید. اگر در یک برنامه کاری شلوغ و چندوجهی پیشرفت می کنید، این نقش ممکن است برای شما ایده آل باشد.
شما همچنین می توانید با مشتریان مختلفی، اغلب در صنایع مختلف، کار کنید و می توانید مهارت های خود را برای حمایت از مشتریان در سطوح مختلف در صنعت خود، از شرکت ها گرفته تا صاحبان مشاغل کوچک، به کار ببرید. معایبی هم دارد. مشاور بازاریابی بودن می تواند یک کار همه جانبه باشد، به خصوص اگر با مشتریان متعددی دستکاری می کنید. ممکن است در نهایت ساعت های طولانی روی استراتژی بازاریابی مشتری کار کنید یا مجبور شوید در جلسات زیادی با مشتریان شرکت کنید تا استراتژی آنها را درست انجام دهید.
شما همچنین باید صبور باشید و با مشتریان خود همکاری کنید تا با آنها اعتماد ایجاد کنید. بنابراین اگر با همکاری مشترک با دیگران یا مدیریت موثر زمان خود مشکل دارید، ممکن است این نقش چالش برانگیز برای شما باشد.
برای اینکه یک مشاور بازاریابی باشید به چه مهارت ها و پیشینه ای نیاز دارید؟
به عنوان یک مشاور بازاریابی، باید ترکیبی از مهارت های نرم و مهارت های فنی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان خود داشته باشید.
مهارتهای فنی
از نظر مهارت های فنی و پیشینه تحصیلی، ممکن است مدرک کارشناسی در بازاریابی، ارتباطات، تجارت یا MBA با تمرکز بر بازاریابی داشته باشید. در حالت ایده آل، شما یک نمونه کار خواهید داشت که تجربه بازاریابی شما را به نمایش می گذارد، از جمله پروژه های موفق و استراتژی هایی که ایجاد کرده اید. همچنین ممکن است در زمینه خاصی از بازاریابی، مانند تجربه کار برای شرکت های انرژی پاک یا ایجاد استراتژی برای فروشگاه های خرده فروشی آنلاین، تخصص داشته باشید. اگر دیجیتال تخصص و تمرکز شما باشد، ممکن است خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی دیجیتال معرفی کنید.
شما همچنین ممکن است در فرآیند بازاریابی تخصص داشته باشید، از جمله:
- کپی رایتینگ و ارتباط
- نام تجاری
- بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
- سئو
- بازاریابی آنلاین
- نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند HubSpot، Eloqua و Marketo
- تبلیغات چاپی یا تلویزیونی
- روابط عمومی
- مهارت های مایکروسافت اکسل، پاورپوینت، آفیس
مهارت های نرم
مهارتهای نرم انتقادی برای مشاور بازاریابی شامل تفکر خلاق، تفکر انتقادی، مهارتهای درون فردی و توانایی برقراری ارتباط تجزیه و تحلیل داده‌محور به مشتریان است. یک مشاور بازاریابی موثر نیز مشارکتی و تیم محور خواهد بود و تمایل دارد در داستان شرکت شما و مخاطبان هدف شرکت کند.
بسیاری از مشاوران بازاریابی موفق مهارتهای همدلانه قوی دارند و می‌توانند به طور موثر به مشتریان گوش دهند تا تعیین کنند کدام استراتژی برای آنها بهتر عمل می‌کند. از بسیاری جهات، این نقش مستلزم آن است که شما پیامی را که شرکت در گذشته به مشتریانش گفته است، بپذیرید و بفهمید که چگونه می توانید این پیام را بهبود ببخشید. مهارت های خوب گوش دادن و همکاری به شما کمک می کند تا این کار را به طور موثر انجام دهید. داشتن ترکیبی از این مهارتهای فنی و نرم به‌عنوان مشاور بازاریابی، تضمین می‌کند که می‌توانید یک استراتژی بازاریابی دقیق ایجاد کنید که سبد کسب و کار و اهداف شرکت را در نظر بگیرد.
وظایف معمول یک مشاور بازاریابی چیست؟
از یک مشاور بازاریابی انتظار می رود که با یک شرکت یا برند تعامل داشته باشد و راه های جدیدی را شناسایی کند که می تواند با مشتریان جدید و فعلی ارتباط برقرار کند. شما بازاریابی موجود در شرکت، از جمله رسانه های اجتماعی، تبلیغات و برنامه های پاداش مصرف کننده را ارزیابی خواهید کرد تا اثربخشی آنها را از نظر ایجاد فروش و دستیابی به مخاطب هدف تعیین کنید. شما همچنین مسئول شکل دهی برند جدید، هویت برند و مخاطبان هدف شرکت خواهید بود. می‌توانید به استراتژی موجود اضافه کنید، عناصر را حذف کنید یا یک استراتژی کاملاً جدید به مشتری ارائه دهید.
به عنوان یک مشاور بازاریابی، به بهبود تعامل مشتری با برند از طریق رسانه های اجتماعی، از جمله ایجاد کمپین های رسانه های اجتماعی برای برند کمک خواهید کرد. شما همچنین کمپین های بازاریابی ایمیل و رسانه های اجتماعی و همچنین تبلیغات آنلاین را با استفاده از SEO (بهینه سازی موتور جستجو) مدیریت خواهید کرد.
یکی دیگر از مسئولیت های کلیدی، ردیابی و نظارت بر تجزیه و تحلیل بازاریابی برای تعیین هر نقطه درد در استراتژی بازاریابی، یا زمینه هایی است که می تواند بهینه سازی شود. به عنوان بخشی از این بررسی لازم، ممکن است مجبور شوید آموزش بازاریابی دیجیتال آنلاین را به کارکنان ارائه دهید تا پس از ادامه کار، بتوانند استراتژی را به تنهایی مدیریت کنند. در موارد نادر، به عنوان یک مشاور بازاریابی، ممکن است از شما خواسته شود که در صورت بروز مشکل یا حادثه ای که بر برند یا شهرت شرکت تأثیر منفی می گذارد، کنترل آسیب را برای شرکت انجام دهید.
چرا شرکت ها مشاور بازاریابی استخدام می کنند؟
اگر یک شرکت در تلاش برای انجام درست بازاریابی دیجیتال و ایجاد مخاطب آنلاین برای محصول خود باشد، به دنبال یک مشاور بازاریابی دیجیتال خواهد بود. آنها ممکن است به یک استراتژی بازاریابی با اهداف کوتاه مدت و بلند مدت نیاز داشته باشند تا بتوانند رشد کنند و پیشرفت کنند.
شرکت‌ها در صورت نیاز به پشتیبانی با نظارت بر معیارهای کلیدی برای تعیین موفقیت استراتژی بازاریابی خود، از ترافیک روزانه در وب‌سایت خود گرفته تا تعامل با رسانه‌های اجتماعی و سرنخ‌های بالقوه، یک مشاور بازاریابی استخدام می‌کنند. آنها همچنین ممکن است متوجه شوند که بین کارکنانشان شکافی در دانش وجود دارد و برای رفع این شکاف به آموزش بازاریابی دیجیتال نیاز دارند.
برخی از شرکت‌ها مشاور بازاریابی را استخدام می‌کنند زیرا می‌خواهند ارتباط خود را با مشتریان فعلی بهبود بخشند و احساس می‌کنند زمان آن فرا رسیده است که برای جذب مشتریان جدید به بازارهای جدید نیز گسترش یابند. مشاوران بازاریابی اغلب مهارت ها و تجربیاتی را ارائه می دهند که در یک شرکت یا سازمان وجود ندارد و می توانند دیدگاهی بیرونی در مورد چالش ها یا مسائل موجود در شرکت ارائه دهند. آنها دیدگاه جدیدی را ارائه می دهند که بسیاری از شرکت ها برای بهبود عملکرد خود و گسترش به بازارهای جدید به آن نیاز دارند.
مشاوران بازاریابی معمولا چقدر درآمد دارند؟
مشاوران بازاریابی اغلب بر اساس تجربه خود در این صنعت حقوق دریافت می کنند. به گفته Neuvoo، اگر یک تا سه سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۳۰۰۰۰ دلار کانادا درآمد داشته باشید. اگر ۴-۶ سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۵۰۰۰۰ دلار کانادا درآمد داشته باشید و اگر ۷-۱۰ سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۷۰۰۰۰ دلار کانادا در سال درآمد داشته باشید. کهنه سربازان این صنعت، با ۱۵ سال تجربه به علاوه، می توانند تا ۹۰۰۰۰ دلار کانادا در سال درآمد کسب کنند.
با این حال، برخی از مشاوران بازاریابی بر اساس مشتری و میزان کار مورد نیاز برای پروژه هزینه می گیرند. آنها ممکن است ساعت یا روز شارژ کنند تا مطمئن شوند که برای کار خود درآمد کافی دارند. بنابراین، برای مثال، اگر می‌خواهید ۶۵۰۰۰ دلار حقوق دریافت کنید، اگر ۲۶۰ روز در سال کار می‌کنید، باید روزی ۲۵۰ دلار برای تعطیلات آخر هفته و غیره کار کنید، یا ۳۱.۲۵ دلار در ساعت برای هشت ساعت کار. روز کاری. همچنین می‌توانید هزینه‌های سربار خود، مانند حمل‌ونقل، فضای اداری، یا سایر هزینه‌های مربوط به کسب‌وکار را در نظر بگیرید و این را به هزینه روزانه یا ساعتی خود اضافه کنید تا مطمئن شوید که هزینه‌های خود را به عنوان مشاور پوشش می‌دهید.
چگونه مشاور بازاریابی شوید؟
اکنون که همه چیز را در مورد کارهایی که یک مشاور بازاریابی انجام می دهد آموخته اید، ممکن است از خود بپرسید که چگونه می توانید خدمات خود را در این نقش ارائه دهید. تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی می تواند راهی عالی برای ایجاد فرصت های شخصی و استفاده مناسب از مهارت های خود باشد. اگرچه ممکن است پیشینه و مهارتهای لازم را داشته باشید، شروع به‌عنوان یک مشاور بازاریابی و حفظ حرفه‌تان چند مرحله کلیدی دارد.
ارجاعات و توصیفات مشتری را بخواهید
هنگامی که برای اولین بار به عنوان یک مشاور بازاریابی وارد حرفه خود می شوید، باید از همه چیز متمایز شوید و به مشتریان بالقوه نشان دهید که ارزش استخدام را دارید. اجازه دهید مشتریان بالقوه بدانند که شما قابل اعتماد و پاسخگو هستید، با درخواست از مشتریان قبلی که در وب سایت شما به شما توضیحاتی ارائه کنند. سعی کنید برای تقویت نمایه خود از مشتریان یا کارفرمایان قبلی توصیه هایی بخواهید. دریافت ارجاعات و توصیفات به شما کمک می کند تا با مشتریان قبلی در ارتباط باشید و به طور بالقوه از طریق مخاطبین فعلی خود به مشاغل دیگر ارجاع شوید. آنها همچنین به شما در حفظ و رشد شبکه خود کمک خواهند کرد.
تحقیقات خود را در مورد مشتریان بالقوه انجام دهید
بخشی از یک مشاور موثر همیشه در حال آماده شدن است. پس از همه، شما هرگز نمی دانید مشتری بعدی شما چه زمانی ظاهر می شود! به مشتریانی در صنعت خود که ممکن است به خدمات شما نیاز داشته باشند، توجه داشته باشید و از هرگونه اطلاعیه، اخبار مهم یا تغییرات به‌روز باشید. درباره مدیران ارشد و محصولات آنها تحقیق کنید.
اگر متوجه شدید که شرکت خاصی به سرعت در حال رشد است یا ممکن است به پشتیبانی بازاریابی نیاز داشته باشد، با آنها تماس بگیرید و نشان دهید که تحقیقات خود را انجام داده اید. اگر در جریان بمانید، موقعیت بهتری برای حمایت از آنها و موفقیت در نقش خود خواهید داشت.
به دنبال یک مربی باشید
کار به عنوان مشاور می تواند چالش برانگیز باشد، زیرا اغلب به تنهایی کار می کنید. داشتن یک مربی می تواند یک سیستم پشتیبانی عالی ارائه دهد و به شما کمک کند تا در نقش خود پیشرفت کنید. یک مربی می تواند منبع بسیار خوبی برای مشاوره و راهنمایی باشد. به دنبال مشاورانی باشید که سال ها در این صنعت کار کرده اند و تجربه ای را دارند که شما دوست دارید داشته باشید. با مشاوران بازاریابی برتر در این صنعت تماس بگیرید و از آنها بخواهید که قهوه بخورند یا برای ناهار ملاقات کنند.
دانش و تخصص خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی ارتقا دهید
برای تبلیغ کار خود و ارتباط با مشتریان بالقوه یک وب سایت با نمونه کارها ایجاد کنید. وب سایت و نمونه کار خود را با پروژه های گذشته به روز نگه دارید تا آخرین و بهترین کار خود را به عنوان مشاور بازاریابی به نمایش بگذارید. همچنین می توانید یک وبلاگ برای به اشتراک گذاشتن افکار و تجربیات خود به عنوان یک مشاور بازاریابی آزاد راه اندازی کنید تا پروفایل خود را تقویت کرده و مشتریان جدید جذب کنید. یا می توانید رسانه های اجتماعی خود را با افکار خود در مورد صنعت به روز کنید تا خدمات خود را تبلیغ کنید.
از آخرین روندها و ابزارهای بازاریابی به روز باشید
بازاریابی یک صنعت ۲۴ ساعته است و دائما در حال پیشرفت است. با اطلاع از آخرین روندها و ابزارهای این صنعت، از برنامه های تلفن گرفته تا ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی، مشتریان بالقوه را تحت تاثیر قرار دهید.
جمع بندی
به عنوان یک مشاور بازاریابی، می توانید به کسب و کارهای کوچک کمک کنید تا مخاطبان خود را افزایش دهند و رشد کنند. اکنون که ایده بهتری در مورد نیازهای این نقش دارید، بهتر می توانید خدمات خود را به عنوان مشاور بازاریابی ارائه دهید و شغلی را راه اندازی کنید.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 8, 1401 | مارکتینگ, مشاوره
مشاور کسب و کار تقریباً هرگز از کلمه “مشکل ” استفاده نمی‌کند. در عوض، آنها در مورد فرصت‌هایی برای افزایش ارزش، صحبت می‌کنند. علیرغم انتقاداتی که گاهی به مشاوران کسب و کار وارد می‌شود، آنها واقعاً می‌توانند ارزش‌افزوده داشته باشند، اما شما باید بدانید که چه موقع و چرا از آنها استفاده کنید. طیف وسیعی از مسائل کسب و کار وجود دارد که مشاوران می‌توانند برای آنها راه‌حل ارائه دهند و انواع مختلف مشاوران ایده‌های متفاوتی را به میز ارائه می‌دهند.
مشاوران کسب و کار به‌طورکلی می‌توانند در پنج زمینه اصلی تجارت متوسط شما ایجاد ارزش‌افزوده کنند:
مدیریت و استراتژی: مشاوران واجد شرایط باید درک عمیقی از بازار خاص شما داشته باشند و بهترین شیوه‌ها را از صنعت شما (یا حتی صنایع دیگر) به شرکت شما بیاورند. اگر به دنبال گسترش بازارهای خود ازلحاظ جغرافیایی هستید، سبد محصولات خود را گسترش دهید، شرکت‌های واسطه خود را برای ارتقاء کارایی و مقرون‌به‌صرفه سازمان‌دهی مجدد کنید، توانایی‌های کلی خود را افزایش دهید، سپس استخدام یک مشاور مدیریت/استراتژی باتجربه می‌تواند کاملاً منطقی باشد.
عملیات: آیا می‌خواهید کیفیت و کارایی فرایندهای تولید خود را ارتقا دهید؟ یک مشاور می‌تواند به شما در ایجاد و پیاده‌سازی روش جدیدی برای انجام این کار کمک کند. برخی از مشاوران در مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار تخصص دارند، به این معنی که آنها وارد می‌شوند و فرایندهای موجود شمارا ترسیم می‌کنند، فرصت‌های کاهش تعداد مراحل در آن فرآیند را با حفظ کیفیت تجزیه‌وتحلیل می‌کنند و فرایندهای شمارا به‌گونه‌ای مهندسی می‌کنند که مراحل را کاهش دهد. مشاوران دیگر در سیستم‌های کنترل کیفیت متخصص هستند و می‌توانند به شما در ایجاد تغییراتی که نقص را کاهش می‌دهد، کمک کنند.
آی تی: تقاضاهای فناوری جدید هرروز بر سهام شرکت‌ها تأثیر می‌گذارد. این مهم است که آیا شما نیاز به توسعه یک سیستم جدید دارید یا سیستم‌های قدیمی خود را به‌گونه‌ای ادغام می‌کنید که باهم کار کنند، یک مشاور فناوری اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند. مشاوران فناوری اطلاعات مانند IBM قابلیت‌های شمارا افزایش داده و همچنین فناوری اطلاعات شمارا در برآوردن نیازهای پویای مشتریان داخلی و خارجی منعطف می‌کند.
منابع انسانی: آیا نیاز دارید رضایت کلی کارکنان خود را افزایش دهید، استعدادهای برتر را استخدام کنید و کارمندان برتر خود را حفظ کنید؟ مشاوران منابع انسانی مانند Hay Group در توسعه استراتژی‌های جبران خسارت که با اهداف کلی کسب‌وکار شما هماهنگ است، آموزش می‌دهند. آنها می‌توانند به شما در بهبود بازخورد و ارزیابی عملکرد مربوط به تیم کمک کنند.
بازاریابی: اینکه آیا شما نیاز به یک لوگوی جدید برای شرکت خود دارید یا نه یک موقعیت جدید در بازار برای یکی از برندهای شما یا یک استراتژی جدید در رسانه‌های اجتماعی برای تعامل با مشتریان خود، مشاوران بازاریابی می‌توانند به شما کمک کنند. مشاورانی مانند گروه مشاوره بوستون می‌توانند جرقه‌ای خلاقانه به شما ارائه دهند وقتی ایده‌های افراد شما تمام‌شده است، به شما این امکان را می‌دهد که ببینید شرکت‌های دیگر برای جذب مشتری بیشتر چه کرده‌اند.
اکنون‌که انواع اصلی مشاوران را می‌شناسید، چرا باید یک نفر را استخدام کنید؟ در اینجا پنج دلیل رایج آورده شده است:
تغییر را مدیریت کنید: مشاوران کسب و کار، متخصص در ایجاد تغییرات در سازمان‌ها هستند، بنابراین اگر شرکت متوسط شما مملو از مشاجره داخلی در مورد تغییرات قریب‌الوقوع است، آوردن مشاور می‌تواند مشکل را از بین ببرد. مشاوران می‌دانند که آنها اغلب برای پوشش سیاسی به خدمت گرفته می‌شوند و مسئول تغییرات نامطلوب مانند کاهش تعداد سر و سایر اقدامات کاهش هزینه هستند.
آموزش و پیاده‌سازی بهترین شیوه‌ها: مشاوران اغلب متخصصان برجسته‌ای درزمینهٔ هایی هستند که در آنها کار می‌کنند. اگر می‌خواهید بهترین شیوه‌ها را درزمینهٔ هایی مانند فناوری اطلاعات و مدیریت داشته باشید، مشاوران بهترین منبع در دسترس هستند. چرا سعی می‌کنیم بهترین روش را اختراع کنیم درصورتی‌که مشاوران قبلاً برخی از آنها را با چندین مشتری پیاده‌سازی کرده‌اند؟
خلاقیت را تزریق کنید: مشاوران کسب و کار دیدگاه جدیدی در مورد تجارت شما دارند، بنابراین داشتن یک فرد خارجی و ارائه ایده می‌تواند بسیار مفید باشد. گاهی اوقات افراد داخلی شما بیش‌ازحد به شرکت شما نزدیک هستند و چشم‌اندازی برای بررسی تصویر بزرگتر در بازار شما ندارند، اما مشاوران می‌توانند بینش‌های ارزشمندی را به اشتراک بگذارند که تفکر خلاق داخلی شمارا تقویت می‌کند.
ارائه آموزش: می‌توانید یک مشاور استخدام کنید تا تقریباً در مورد هر چیزی اطلاعات خود را به اشتراک بگذارد. مشاوران مربیان متولدشده هستند، بنابراین آنها یک انتخاب طبیعی برای انجام یک دوره آموزشی یا ارائه یک‌روزه برای شرکت شما تقریباً در هر زمینه‌ای هستند. یک مشاور خوب نظریه و عمل را ترکیب می‌کند و این می‌تواند ارزش بالایی را برای ارزش بورس شما به ارمغان بیاورد.
بدیهی است که مشاوران می‌توانند گران باشند و شما باید هزینه‌ها و مزایا را با دقت بسنجید. فقط شما نیازهای خاص شرکت خود را می‌دانید، اما به‌احتمال‌زیاد یک مشاور می‌تواند این نیازها را با راه‌حل‌های سودمند پاسخ بدهد.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | بهمن 2, 1401 | بازاریابی, مشاوره
جواهرات هزاران سال است که همراه بشر بوده است. شاید مشخص نباشد که چه چیزی اجداد ما را وادار به اختراع جواهرات کرده است، اما این جذابیت تا به امروز ادامه دارد. استفاده از جواهرات از فرهنگ ها و سنت ها تقریباً در همه جا مرسوم است. عمده فروش جواهرات به عنوان یک محصول تزئینی انجام می شود. برای برخی، جواهرات بازتابی از ثروت، شرافت، اهمیت و جایگاه فرد در جامعه است. در بسیاری از فرهنگ ها و نظام های اعتقادی، مردم برای قدرت شفابخشی خود از فلزات و سنگ های گرانبها به شکل جواهرات استفاده می کنند.
جواهرات همچنین به عنوان یک شکل غیرمستقیم سرمایه گذاری استفاده می شود زیرا فلزات گرانبها مانند طلا ارزش بالایی دارند و قیمت آنها فقط با گذشت زمان افزایش می یابد. محصولات جواهرات نیز از نسلی به نسل دیگر با تغییراتی برای نشان دادن روندهای تزیینی و مد جاری منتقل می شوند. به این ترتیب آن نیز نشان دهنده پیوندهای اجدادی است. تا زمانی که شخصاً از خریدار نپرسید، دشوار است که دلیلی را بر دیگری برای نسبت دادن شیفتگی ما به جواهرات بگذاریم. اگر در تجارت جواهرات هستید، باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است.
شما باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است. شما باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است.
جواهرات دقیقا چیست؟
جواهرات به محصولات زیور آلات ساخته شده از فلزات و سنگ های قیمتی اطلاق می شود. محصولات جواهرات بیشتر به شکل گوشواره، گردنبند، انگشتر، دستبند، النگو، خلخال و غیره استفاده می شود. فلزات کلیدی مورد استفاده در جواهرات طلا، پلاتین، پالادیوم، نقره استرلینگ، تیتانیوم، تنگستن و فولاد ضد زنگ می باشد. . و سنگ های قیمتی که اغلب همراه جواهرات هستند عبارتند از الماس، زمرد، یاقوت، یاقوت کبود، آکوامارین، عقیق، تانزانیت، رز کوارتز و غیره. چند نوع جواهرات محبوب عبارتند از:
- جواهرات عتیقه
- جواهرات معبد
- جواهرات مهره ای
- جواهرات عروس
- جواهرات مد
- جواهرات زیبا
- و دیگران…..
چشم انداز کسب و کار جواهرات
با توجه به محبوبیت و تقاضای بالا برای انواع و اندازه های محصولات جواهرات در هر منطقه بازار آینده، جواهرات را به یک فرصت تجاری جذاب تبدیل می کند. از همه گروه‌های درآمدی، از نظر کمیت، کمتر یا بیشتر، برای استفاده مکرر یا برای مناسبت‌های خاص، تقریباً همه افراد هر چند وقت یکبار برای خود یا برای هدیه دادن به دیگران جواهرات می‌خرند.
در اینجا، در مورد روحیه و دلایل خرید صحبت نمی کنیم، بلکه این واقعیت است که خرید به طور قطعی انجام می شود. درست مانند هر محصول دیگری، جواهرات نیز در اشکال و قیمت‌های مختلفی عرضه می‌شوند. برای مناسبت های خاص مانند مراسم ازدواج یا نوزاد، فلزات نفیس مانند طلا، الماس یا نقره ترجیح داده می شوند. برای اهداف معمولی یا غیر رسمی، جواهرات مد وارد عمل می شوند. بنابراین، تقاضای بازار برای محصولات جواهرات ثابت باقی می ماند.
مشکلات در صنعت جواهرات از دیدگاه کسب و کار
همگام شدن با مد
محصولات جواهرات بیشتر برای استفاده در اهداف زینتی خریداری می شوند. این باعث می شود که آن را در معرض گرایش هایی مانند پوشیدن مد قرار دهد. اگرچه عناصر تشکیل دهنده مانند سنگ ها و فلزات باید استانداردهای کیفی تعیین شده را رعایت کنند، اما جزء بیرونی یعنی طراحی جواهرات نقش مهم بعدی را ایفا می کند. چالش برندهای جواهرات، همگامی با روندها است. پیش بینی این روندها کار آسانی نیست. معمولا جواهرات فروشی ها می بینند که مشتریان در حال خروج از خانه هستند زیرا دقیقاً آنچه را که به دنبال آن بودند انجام نداده اند. ثانیاً، زمان و مهارت و تغییراتی در فرآیند ریخته گری برای مفهوم سازی یا ترکیب یک طرح جدید و آوردن آن به فروشگاه نیاز دارد.
جذب مشتری
مشکل جذب مشتری با جواهرات خوب یا هر جواهرات مناسب دیگری حادتر است. این خریدها بیشتر بر اساس مناسبت های شخصی انجام می شود. فلزات گرانبها مانند طلا یا الماس در خالص ترین و اصیل ترین شکل هایشان برای هدیه دادن معمولی یا استفاده معمولی در نظر گرفته نشده اند. چنین موقعیت هایی برای یک فرد نادر است. بنابراین، در یک بازار معین، با پایگاه مشتری محدود، خریدها تمایل دارند تا یک فعالیت یکبار مصرف برای یک دوره طولانی مدت باشند. این مشکل بیشتر با رقابت تشدید می شود که بر سایر اشکال تجارت جواهرات نیز تأثیر می گذارد.
یکی دیگر از موانع در جذب مشتری، جمع آوری محصول است. پیش بینی دقیق انتظارات طراحی هر مشتری برای فروشگاه های جواهرات دشوار است. آنها می توانند نمونه های اولیه استاندارد خاصی را که همیشه مورد تقاضا هستند ذخیره کنند. اما مشتریان همیشه به دنبال چیزی متفاوت از معمولی هستند. اگر یک فروشگاه چیزی که مشتری به دنبال آن است را نداشته باشد، ممکن است فروشگاه رقیب آن در بلوک بعدی باشد.
مقیاس بندی
بازرگانان و کارآفرینان باید همیشه در حالی به آینده نگاه کنند که پای خود را محکم در زمان حال گرفته اند. رشد و گسترش برای بقای یک شرکت تجاری در بلندمدت حیاتی است. همین امر در مورد مشاغل جواهرات نیز صدق می کند. مقیاس بندی با مجموعه چالش های منحصر به فرد خود برای جواهرات فروشی ها همراه است. در مرحله اول، سرمایه گذاری های اضافی باید در موجودی انجام شود. از آنجایی که جواهرات از فلزات و سنگ های با ارزش تشکیل شده است، این مقدار تمایل به بالا بودن دارد.
سرمایه گذاری های اضافی نیز در قالب استخدام یا خرید املاک و مستغلات برای راه اندازی فروشگاه های جدید نامیده می شود. ثانیاً، فروشگاه های جدید به معنای عملیات اضافی است. ناگهان، بار کار برای صاحبان مشاغل جواهرات دو برابر می شود. کنترل عملیات تجاری چندین فروشگاه جواهرات همیشه چالش برانگیز است. ثالثا خدمات مشتری و شهرت برند در معرض سوء مدیریت قرار می گیرد. همانطور که کنترل عملیاتی تبدیل به یک چالش می شود، جنبه های مربوط به خدمات نیز سهم خود را از ضرب و شتم می گیرند.
حق امتیاز
حق امتیاز روشی هوشمندانه و کارآمد برای نزدیک شدن به رشد و گسترش کسب و کار است. به بسیاری از برندهای بین المللی اجازه ورود به بازارهای خارجی را داده است. اما موارد زیادی از شکست حق رای دادن در سطوح داخلی و بین المللی نیز وجود دارد. چیزی که فرنچایزها می توانند بدیهی بدانند، شهرت برند فرنچایز دهنده است. همه فرنچایزها نتوانستند طی سال‌ها کار سختی که فرنچایزها برای ایجاد شهرت برند انجام داده‌اند، ببینند. پیامدهای چنین دست کم‌گرفتی‌ها اغلب در نحوه انجام عملیات تجاری توسط دارندگان امتیاز، از جمله جدیت آنها برای خدمات مشتری و فعالیت‌های پشتیبانی آشکار می‌شود.
اما فرنچایزها نمی توانند این دلایل و دلایل دیگر شکست فرنچایز را کنار بگذارند. مسئولیت حصول اطمینان از اینکه کسب و کار آنها همانطور که باید توسط دارندگان امتیاز انجام می‌شود، ابتدا بر عهده آنهاست. تمام جنبه های حیاتی یک کسب و کار فرنچایز باید از قبل برنامه ریزی و تعریف شوند. بسیاری از برندهای جواهرسازی درگیر فرنچایز می شوند و بعد از آن نتیجه را نمی بینند.
محدودیت ها در کسب و کار الکترونیک
علیرغم موفقیت کلی تجارت الکترونیک، جواهرات دارای موانع خاصی در کانال آنلاین هستند. محصولات جواهرات گران قیمت به ندرت آنلاین خریداری می شوند. دلیل آن عدم تایید فیزیکی است. اکثر مشتریان از خرید جواهرات مهم از طریق فروشگاه های آنلاین راحت نیستند. صرف نظر از آگاهی شدید فرد در مورد فلزات گرانبها، سنگ‌ها یا جواهرات، اگر جواهرات خوب باشد، مشتریان ترجیح می‌دهند با مراجعه به جواهرفروشی خرید کنند. مشکلات در مورد مد یا سایر اشکال نسبتاً اقتصادی جواهرات چندان شدید نیست. اما این احتمال وجود دارد که با گذشت زمان، زمانی که کسب‌وکارها شروع به رسیدگی به نگرانی‌های مشتریان می‌کنند، کانال تجارت الکترونیک برای خرید جواهرات خوب مورد استقبال بیشتری قرار گیرد.
تجربه ی مشتری
کسب و کارهای سنتی جواهرات باید تجارت الکترونیک و فناوری را به روش‌های مرتبط بپذیرند تا تجربه مشتری را افزایش دهند. جواهرات یک نیاز شخصی است. ترجیحات، تجربیات و احساسات فردی نقش حیاتی در رفتار مصرف کننده ایفا می کنند. این جنبه ها بسیار ذهنی هستند و خواندن یا پیش بینی آنها را با دقت بالا دشوار می کند. بازاریابی دیجیتال و تجزیه و تحلیل داده ها کمک قابل توجهی در بهبود تجربه مشتری هستند. برندهای جواهرات سنتی نمی توانند چشم خود را بر روی فناوری هایی ببندند که به آنها کمک می کند تا تجربه مشتری را بهتر درک کنند و ترسیم کنند. فروشگاه های تجربه یا تجربه AR-VR از راه دور می تواند ارزش بازاریابی زیادی در جذب مشتری و افزایش تجربه مشتری داشته باشد.
تحقیقات بازار
گزارش تحقیقات بازار YRC تجزیه و تحلیل طیف گسترده ای از متغیرها را پوشش می دهد که نمای کلی بازار، کانال ها، رقابت، تقاضا، قیمت گذاری، روندها و موارد دیگر را پوشش می دهد. یک تیم مجرب از مشاوران کسب و کار جواهرات، ارزیابی دقیق و جامعی از همه متغیرهای کلیدی بازار انجام می دهند. هدف این است که یک ارزیابی کل نگر از بازار و به دست آوردن بینش های خاص و عملی برای بهبود برنامه ریزی و تصمیم گیری برای کسب و کار بهتر انجام دهیم.
توسعه مدل کسب و کار جواهرات
خدمات توسعه مدل کسب و کار YRC به مشتریان کمک می کند تا کسب و کار خود را با موقعیت برند قوی پیش ببرند. تمرکز ما بر شناسایی UVP مناسب برای مشتریان و ایجاد چارچوب استراتژیک زنجیره ارزش و قابلیت‌های داخلی است. این چارچوب مشخص می کند که چگونه ارزش مورد نظر ایجاد و به مشتریان تحویل داده شود. در خدمات توسعه کسب و کار، تیم مشاوران کسب و کار جواهرات ما باید ارزش پیشنهادی، استراتژی های همه کانال، الزامات تجاری-IT، عملیات، و بازاریابی و فروش را پوشش دهند.
مشاوره استراتژی کسب و کار جواهرات
مانند سایر مشاغل، در تجارت جواهرات نیز نیاز به تدوین استراتژی های تجاری یا عملکردی وجود دارد. این تضمین می کند که هر عملکرد و سیستم کلی کسب و کار به صورت سازمان یافته و هماهنگ اجرا می شود. این حوزه های عملکردی شامل کارکردهای اصلی و پشتیبانی مانند عملیات فروش و نمایشگاه، امور مالی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، بازاریابی، تدارکات و غیره می شود. همه این زیرسیستم ها باید در جهت دستیابی به اهداف عملکردی خود کار کنند و سهم خود را در تحقق کسب و کار کلان سهیم کنند.
توسعه طرح کسب و کار جواهرات
پیش‌بینی‌ها و برنامه‌ریزی‌های مالی لازم برای ارزیابی توانایی و پایداری یک پروژه تجاری و مدل کسب‌وکار مرتبط حیاتی هستند. در توسعه طرح کسب و کار، ما به مشتریان کمک می شود تا قابلیت تجاری پروژه تجاری خود را بررسی کنند. تیم کارشناسان مشاور جواهرآلات فرآیندی سخت، جامع و سیستماتیک را در تهیه طرح های تجاری دنبال می کنند. حوزه‌های کلیدی تحت پوشش عبارتند از سرمایه‌گذاری‌های اولیه و سرمایه‌گذاری، هزینه‌های عملیاتی، گردش درآمد، برنامه‌ریزی خرید و موجودی، پیش‌بینی سود و زیان، ROI و تجزیه و تحلیل نقطه سر به سر، و غیره.
مشاوره SOP برای کسب و کار جواهرات
در مشاوره SOP، هدف مشاوران این است که به مشتریان کمک کنند تا در مقابل سیستم‌های تجاری وابسته به افراد، به شرکت‌های فرآیند گرا تبدیل شوند. به مشتریان کمک کنند تا یک پایه عملیاتی قوی بسازند. رویه‌های عملیاتی استاندارد (SOP) را برای فرآیندها و عملیات درگیر در تجارت جواهرات تدوین می‌کنند. SOPهای ما به مشتریان کمک می کنند تا روال های عملیاتی را ایجاد کنند، استانداردها را در عملکرد و خروجی حفظ کنند، سیستم های رشد بهتری بسازند و از دست دادن بهره وری را حذف کنند.
استراتژی CX برای کسب و کار جواهرات
تجربه مشتری یک حوزه مهم کار در تجارت جواهرات است. این امر به طور قابل توجهی بر سرعت خرید مشتریان تأثیر می گذارد. تجربیات خوب این سفر را راحت‌تر و سریعتر می‌کند و مشتریان را به خرید یا تأثیرگذاری به هر هدف تبدیل نزدیک‌تر می‌کند. اهداف و فعالیت‌های CX را نمی‌توان در حرکت تصمیم‌گیری کرد، بلکه باید از قبل در نظر گرفته شود. هر نقطه تماس فیزیکی و دیجیتالی باید به عنصر CX بپردازد. کارشناسان مشاور جواهرات ما به مشتریان در ترسیم نقشه سفر CX و برنامه ریزی و اجرای استراتژی های CX برای کسب و کارشان کمک می کنند.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 2, 1401 | بازاریابی, بازاریابی خدمات, تحلیل استراتژیک کسب و کار
مانند هر ایده کسب و کار دیگری، برای شروع باید زمان و تلاش خود را در جنبه های مختلف فرآیند ایده تا اجرا صرف کنید. این امر به ویژه در تجارت طلا و فلزات گرانبها صادق است. در اینجا چند ویژگی وجود دارد که به شما کمک می کند شانس موفقیت خود را در تجارت طلا افزایش دهید.
- تهیه یک طرح عملی با پایه محکم
- تعهد و انگیزه تزلزل ناپذیر برای پیشبرد شما
- مهارت های فنی: ممکن است آنها را داشته باشید یا ممکن است نیاز به کسب آنها داشته باشید
فروشنده آنلاین طلا
تجارت دلال طلا شامل تامین شمش طلا و سکه طلا برای فروش با یک نشانه کوچک به سرمایه گذاران است. تقاضا برای طلا همچنان در حال افزایش است و توسعه کشورهایی مانند چین و هند پیشرو است. در مرحله بعد، باید ترتیبات تحویل را با یک شرکت حمل و نقل درجه یک تنظیم کنید، زیرا می خواهید خریداران طلای شما خریدهای خود را سریع و مطمئن دریافت کنند. بیشتر خریداران آنلاین طلا می خواهند طلای خود را توسط دلال طلا ذخیره کند. بنابراین، باید یک مرکز ذخیره سازی طلا نیز راه اندازی کنید یا با آن شریک شوید.
همچنین باید بازپرداخت را برای مشتریان خود تسهیل کنید. سرمایه گذارانی که می خواهند میزان سرمایه گذاری خود در طلا را کاهش دهند باید بدانند که می توانند شمش طلای خود را به راحتی بفروشند. به خاطر داشته باشید، بازخرید طلا از مشتریانتان نباید به نفع شما باشد، زیرا باید قیمت آن را به آنها بپردازید. اما به مشتریان شما امنیت می دهد و تجربه آنها را افزایش می دهد. فروشنده طلای آنلاین چالش های مختلفی را ارائه می دهد. اولین مورد شهرت است. این جنبه در جذب مشتری اساسی است. با این حال، تنها زمانی می توان آن را به دست آورد که مشتریان از شما خرید کنند و شهرت شما افزایش یابد.
نگهداری ایمن طلا
از آنجایی که طلا یک دارایی فیزیکی سنگین است، ذخیره ایمن عاملی بسیار بزرگتر از مثلاً سهام است که می تواند به صورت الکترونیکی و همچنین به صورت کاغذی ذخیره شود. افراد بیشتر و بیشتری به ذخیره سازی خود، در خانه یا از طریق یک شرکت روی می آورند.
یکی از بزرگترین عواملی که ممکن است ترازو را به سمت خود ذخیره سازی منحرف کند، بیمه است. وقتی طلا را در صندوق امانات بانکی ذخیره می کنید، محتویات آن به طور خودکار بیمه نمی شود. برای پوشش دادن کالای موجود در صندوق امانات، باید بیمه نامه بگیرید. در حالی که شرکت های ذخیره سازی به طور خودکار برای پوشش طلای شما بیمه می خرند.
شرکت‌های مختلف در حال حاضر این کسب و کار را اداره می‌کنند، بنابراین شناسایی چگونگی بهبود مدل کسب و کار ضروری است. گفته می شود، باید جنبه هایی را در نظر بگیرید که یک تجربه مشتری با کیفیت را ایجاد می کند. مواردی مانند تحویل شمش طلا در خانه که سپس با خیال راحت به محل ذخیره سازی منتقل می کنید یا مکان های زیادی را در سراسر کشور راه اندازی می کنید تا صاحبان طلا دسترسی آسان تری به سرمایه گذاری خود داشته باشند.
بازیابی ضایعات طلا
این حوزه ای است که در سال های اخیر به یک صنعت تمام عیار تبدیل شده است. خریداران ضایعات طلا در هر گوشه خیابان مغازه باز کرده اند. قیمت طلا به سطحی رسیده است که بسیاری از مردم حاضر به فروش جواهرات استفاده نشده برای ضایعات هستند. این دلالان البته کمتر از قیمت نقدی طلا می پردازند، اما همچنان معامله خوبی برای هر دو طرف ایجاد می کند.
برخی از شرکت ها و افراد نیز در زمینه بازیابی ضایعات طلا از قطعات کامپیوتر قدیمی، تلفن های همراه یا سایر وسایل الکترونیکی هستند. شما می توانید تجهیزات بازیافت طلا و مواد شیمیایی را به صورت آنلاین پیدا کنید. این دو ابزار برای پالایش طلا از هر وسیله الکترونیکی مورد نیاز است.
به نظر می‌رسد فضای زیادی برای راه‌اندازی کسب و کاری وجود دارد که به ذوب و تصفیه جواهرات طلای قراضه و همچنین بازیابی ضایعات طلا از تمام دستگاه‌های الکترونیکی مختلف که طلا را حمل می‌کنند اختصاص دارد. این در مورد ایجاد یک کسب و کار است که به یک نام آشنا در صنعت تبدیل می شود. متوسط عمر دستگاه های الکترونیکی رو به کاهش است. به آن افزایش مداوم قیمت طلا اضافه کنید. این دو عامل، بازیافت ضایعات طلا را به زمینه ای جالب برای قدرت ماندگار این فعالیت تبدیل می کند.
جمع بندی
با توجه به ثبات نسبی قیمت طلا در چند سال گذشته در مقایسه با بازار سهام، املاک و مستغلات یا ارزهای دیجیتال، این فلز زرد چشم سرمایه گذاران ریسک گریز را به خود جلب کرده است. کارآفرینانی که می‌خواهند از یک بازار مالی نسبتاً باثبات استفاده کنند، ممکن است بخواهند در دنیای سرمایه‌گذاری طلا بازی کنند. این سه گزینه مختلف می‌توانند شروع خوبی برای حضور در صنعت طلا به عنوان یک کارآفرین باشند.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | بهمن 1, 1401 | مشاوره
از روزهای اولیه مشاوره مدیریت، شرکت‌های مشاوره سعی کرده‌اند با انجام کارهای بیشتر برای مشتریان خود، خود را متمایز کنند. در برخی موارد، آنها حتی خود را طوری تعبیه کرده‌اند که گویی بخشی از تیم مشتری هستند. این همیشه چیز خوبی نیست. عادت “بخشی از تیم “، مک کینزی و بین را در معاملات داخلی و دیگر رسوایی‌ها در طول سال‌ها در آب داغ قرار داده است. هرچند که در بیشتر موارد، دلیل موفقیت این شرکت‌ها را توضیح می‌دهد.
مشاوره مجموعه‌ای از انواع خدمات و عملکردها است که در یک بسته معتبر و گران‌قیمت قرارگرفته است. سازمان‌هایی که با شرکت‌هایی مانند مک کینزی، بی سی جی و بین کار می‌کنند انتظار بسیاری از این روابط را دارند و سود بسیاری هم می‌برند. هنگامی‌که رابطه مشتری و مشاور در بهترین حالت خود عمل می‌کند، مشاور به مشتری خدماتی می‌دهد از قبیل:
1_اطلاعات: داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل‌هایی که جهان مشتری، صنعت و موقعیت بازار را دربرمی گیرد و آن را معنی می‌کند.
2_تخصص: دیدگاه اپراتور مجرب در مورد یک مشکل و راه‌های مختلف حل آن.
3_بینش: کاربرد دقیق و تحلیلی تخصص برای ارائه بینش‌هایی که به موفقیت شرکت کمک می‌کند.
4_اجرا: نقشه راه انتخاب‌ها و اجرای تغییرات ایجادشده.
هنگامی‌که مشتری و مشاور باهم کار می‌کنند، همانطور که در ابتدا تصور می‌شد، این چهار ارزش اطلاعات، تخصص، بینش و اجرا “بسته ” ای است که مشاوران ارائه می‌دهند و هر یک از این ارزش‌ها به شکل بزرگ و کوچک مختل شده است.
در طی چند سال گذشته اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا بیش از هر زمان دیگری در دسترس است. تخصص تفکیک‌شده است. بینش تولیدشده است (و در برخی موارد کالایی شده است)؛ و اجرای دستورات در بسیاری از موارد، به‌صورت داخلی انجام‌شده یا به کارگران آزاد برون‌سپاری شده است.
همانطور که سورن کاپلان در Inc اشاره‌کرده است، موارد زیادی در مورد نحوه عملکرد مشاوره مدیریت وجود دارد که می‌تواند آسیب‌پذیری را کاهش دهد:
- این بسیار وابسته به مقررات (محاسباتی) انسان است، کاری که رایانه‌ها بیشتر و بیشتر انجام می‌دهند.
- انجام کارها به‌صورت سنتی دردسر زیادی دارد (و بر اساس نتایج و زمان صرف شده استفاده از آن صرفه ندارد).
- ارزش تا حد زیادی محدود به زمان است، به این معنا که توصیه‌ها اغلب به‌سرعت قدیمی می‌شوند.
- ارزش تا حد زیادی ناشی از عدم تقارن اطلاعاتی است (دانستن مواردی که سایر مشاوران یا شرکت‌ها نمی‌دانند) که حفظ آن در عصر اینترنت دشوار و تا حدی غیرممکن است.
باوجود همه این موارد، BCG، Bain و McKinsey هنوز در حال رشد هستند. از سوی دیگر، وقتی به هر قسمت از زنجیره ارزش مشاوره با نگاهی انتقادی نگاه می‌کنیم، می‌توانیم آسیب‌پذیری‌ها را ببینیم. برخی از تهدیدهای صنعت مشاوره ناشی از انتقاد از شیوه‌های تجاری مشاوران بوده است. در چند سال گذشته، مک کینزی متهم به تضاد منافع، ارتباط با فساد و کار برای دولت‌های سرکوبگر در سراسر جهان شده است.
در میان گزارش پژمرده وزارت دادگستری در مورد “عدم صراحت ” مک کینزی و “افشای ناکافی ” در برخورد با مشتریان، شرکت موافقت کرد ۱۵ میلیون دلار تسویه‌حساب بپردازد. در سال ۲۰۱۹، این انتقادات باعث شد تا شرکت به‌صورت عمومی پاسخ دهد و به کارکنان قول داد که شفافیت را افزایش داده و در مورد نوع مشتریانی که با آنها کار می‌کند بیشتر فکر کند.
انتهای مطلب/
