توسط علیرضا روهنده | اسفند ۱۶, ۱۴۰۲ | بازاریابی, مارکتینگ
تسلط بر رقابت برند، توانایی یک کسب و کار برای اثبات برجستگی و نفوذ خود در صنعت خود را با عملکرد بهتر از رقبا، جذب مصرف کنندگان و حفظ رهبری بازار در بر می گیرد. این شامل ایجاد یک هویت برند متقاعد کننده است که با مخاطبان هدف طنین انداز می شود، ارائه محصولات یا خدمات استثنایی که انتظارات مشتری را برآورده می کند و فراتر می رود و به طور مداوم نوآوری می کند تا جلوتر از منحنی ها بماند.
تسلط بر برند مستلزم شکل‌دهی فعالانه روندهای بازار، تعیین استانداردهای صنعت و دفع مؤثر تهدیدهای رقابتی است. در نهایت دستیابی به حضور قدرتمند در بازار، جلب اعتماد و وفاداری مصرف‌کننده و تثبیت موقعیت خود به عنوان یک رقیب برتر در صنعت است. از تعریف هویت برند قانع‌کننده تا ارائه تجربیات استثنایی به مشتری و چابک ماندن در مواجهه با تغییرات، ما بینش‌های عملی و توصیه‌های عملی ارائه می‌کنیم تا به شما کمک کنیم در پیچیدگی‌های رقابت برند پیمایش کنید و در عصر دیجیتال پیروز ظاهر شوید.
درک رقابت برند
رقابت برند به رقابت بین مشاغل در یک صنعت برای جذب و حفظ مشتریان از طریق ایجاد هویت های متمایز برند، ارائه پیشنهادهای ارزش منحصر به فرد و ارائه تجربیات قانع کننده اشاره دارد. در اصل، متقابل پویا نیروهای بازار، ترجیحات مصرف کننده و استراتژی های رقیب را در بر می گیرد که چشم انداز رقابتی را شکل می دهد. در بازار به هم پیوسته و مبتنی بر مصرف‌کننده امروز، رقابت برند فراتر از مفاهیم سنتی کیفیت و قیمت محصول است. این مجموعه طیف وسیعی از عوامل، از جمله شهرت نام کسب و کار، درک مشتری، و طنین احساسی را در بر می گیرد.
به این ترتیب، برندها باید دائماً نوآوری کنند و خود را متمایز کنند تا در میان سر و صدا برجسته شوند و توجه مخاطبان هدف خود را به خود جلب کنند. با توجه به اینکه ۹۰ درصد از مصرف کنندگان انتظار دارند که برندها فعالانه محتوا را به صورت آنلاین درگیر کنند و به اشتراک بگذارند، عرصه دیجیتال به میدان جنگ تبدیل شده است که در آن برندها برای اشتراک ذهنی و اولویت مصرف کنندگان رقابت می کنند. ایجاد یک حضور دیجیتالی قوی دیگر تنها یک گزینه نیست، بلکه یک ضرورت برای برندهایی است که به دنبال حفظ مرتبط و رقابتی در چشم انداز امروزی هستند. درک چشم انداز رقابتی فراتر از تحلیل سطحی است.
این شامل یک بررسی جامع از روند بازار، ترجیحات مصرف کننده، و استراتژی های رقبا است. با کنکاش در پیچیدگی‌های بازار، کسب‌وکارها می‌توانند بینش‌های ارزشمندی را کشف کنند که به تصمیمات استراتژیک آنها کمک می‌کند و رویکرد بازاریابی آنها را شکل می‌دهد. تجزیه و تحلیل روند بازار به کسب و کارها این امکان را می دهد تا تغییرات در رفتار مصرف کننده را پیش بینی کرده و پیشنهادات خود را بر این اساس تطبیق دهند. خواه شناسایی ترجیحات نوظهور یا پیش‌بینی تغییرات در تقاضا باشد، هماهنگی با پویایی بازار به برندها این امکان را می‌دهد تا به طور فعال به نیازها و ترجیحات مصرف‌کننده پاسخ دهند.
ترجیحات مصرف کننده نقشی اساسی در شکل گیری ادراک و وفاداری برند دارد. با به دست آوردن بینش در مورد رفتار مصرف کننده، کسب و کارها می توانند پیام ها و پیشنهادات بازاریابی خود را طوری تنظیم کنند که به طور مؤثر با مخاطبان هدف خود طنین انداز شوند. درک آنچه که تصمیمات مصرف کننده را هدایت می کند و بر رفتار خرید تأثیر می گذارد، برندها را قادر می سازد تا روایت ها و تجربیات قانع کننده ای ایجاد کنند که در سطح عمیق تری با مخاطبان آنها طنین انداز شود. تجزیه و تحلیل رقبا سنگ بنای برنامه ریزی استراتژیک است که بینش ارزشمندی را در مورد استراتژی ها و تاکتیک های به کار گرفته شده توسط رقبا به کسب و کارها ارائه می دهد.
کسب‌وکارها می‌توانند با معیار در برابر رقبا و شناسایی شکاف‌های موجود در بازار، فرصت‌هایی را برای تمایز و نوآوری کشف کنند. خواه ارائه پیشنهادهای ارزش منحصر به فرد یا ارائه تجربیات برتر مشتری باشد، استفاده از بینش رقبا به برندها اجازه می دهد تا موقعیت استراتژیک خود را داشته باشند و مزیت رقابتی به دست آورند. درک رقابت برند چیزی فراتر از همگامی با رقبا است. این در مورد استفاده از بینش برای ایجاد یک هویت متمایز و ارتباط واقعی با مصرف کنندگان است. با پذیرش درک دقیق از چشم‌انداز رقابتی، کسب‌وکارها می‌توانند چالش‌ها را پشت سر بگذارند، از فرصت‌ها سرمایه‌گذاری کنند و در نهایت به عنوان رهبران در صنایع مربوطه ظاهر شوند.
استراتژی های بازاریابی رقابتی
۱.از بینش های داده محور استقبال کنید
بازاریابی مبتنی بر داده به کسب‌وکارها قدرت می‌دهد تا بر اساس بینش‌های عملی به‌دست‌آمده از تجزیه و تحلیل و داده‌های مصرف‌کننده، تصمیمات آگاهانه بگیرند. با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics و Adobe Analytics، کسب و کارها می توانند معیارهای کلیدی را ردیابی کنند، رفتار مشتری را درک کنند و استراتژی های بازاریابی خود را بر این اساس بهینه کنند. به عنوان مثال، غول کسب و کار الکترونیک آمازون، ۳۵ درصد از درآمد خود را به توصیه های شخصی سازی شده محصول که توسط تجزیه و تحلیل داده ها هدایت می شود، نسبت می دهد، که تأثیر بازاریابی مبتنی بر داده را بر رشد درآمد برجسته می کند.
۲. یک حضور آنلاین قوی ایجاد کنید
حضور قوی آنلاین برای جذب و تعامل با مشتریان بالقوه در عصر دیجیتال ضروری است. بر اساس تحقیقات، ۹۷٪ از مصرف کنندگان به دنبال کسب و کارهای محلی به صورت آنلاین هستند و بر اهمیت حفظ حضور بهینه آنلاین تأکید دارند. سرمایه گذاری در طراحی حرفه ای وب و بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) به کسب و کارها این امکان را می دهد تا وب سایت های کاربر پسند ایجاد کنند که در نتایج موتورهای جستجو رتبه برجسته ای داشته باشند. با پرورش یک حضور آنلاین قوی، کسب و کارها می توانند دیده شدن برند را افزایش دهند، سرنخ های واجد شرایط را جذب کنند و رشد فروش را به طور موثر پیش ببرند.
۳. از قدرت بازاریابی محتوا استفاده کنید
بازاریابی محتوا به کسب و کارها این امکان را می دهد که از طریق محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان هدف خود آموزش، سرگرمی و تعامل داشته باشند. طبق گزارش موسسه بازاریابی محتوا، ۸۶ درصد از بازاریابان B2B و ۸۱ درصد از بازاریابان B2C از بازاریابی محتوا برای جذب و حفظ مشتریان استفاده می کنند. با ایجاد پست‌های وبلاگ آموزنده، ویدیوهای جذاب و اینفوگرافیک‌های تعاملی، کسب‌وکارها می‌توانند خود را به عنوان رهبران فکری صنعت معرفی کنند و اعتبار خود را نزد مخاطبان خود ایجاد کنند. با استفاده از قدرت بازاریابی محتوا، کسب‌وکارها می‌توانند ترافیک ارگانیک را هدایت کنند، سرنخ ایجاد کنند و روابط معناداری را با مخاطبان خود تقویت کنند.
۴. اهرم بازاریابی رسانه های اجتماعی
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای ارتباط با مخاطبان، ایجاد آگاهی از برند و ایجاد تعامل در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهند. طبق تحقیقات، ۷۳ درصد از بازاریابان معتقدند که تلاش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی آنها تا حدودی یا بسیار برای کسب‌وکارشان مؤثر بوده است. با ایجاد محتوای قانع‌کننده، تعامل با فالوورها و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند، کسب‌وکارها می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای تقویت پیام برند خود و دستیابی به مخاطبان گسترده‌تری استفاده کنند. با استفاده مؤثر از بازاریابی رسانه های اجتماعی، کسب و کارها می توانند وفاداری به برند را تقویت کنند، ترافیک وب سایت را افزایش دهند و برای محصولات یا خدمات خود سرنخ ایجاد کنند.
۵. اجرای تحلیل رقابتی
تجزیه و تحلیل رقابتی جزء مهمی از برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی است که به کسب و کارها امکان می دهد نقاط قوت، ضعف و فرصت ها را در بازار شناسایی کنند. با تجزیه و تحلیل استراتژی‌های رقبا، قیمت‌گذاری و پیام‌رسانی، کسب‌وکارها می‌توانند بینش‌هایی را برای اطلاع‌رسانی به تلاش‌های بازاریابی خود و کسب مزیت رقابتی کشف کنند. ابزارها، داده‌های ارزشمندی را در مورد کلمات کلیدی رقبا، هزینه‌های تبلیغاتی و رتبه‌بندی موتورهای جستجو در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهند و به آنها اجازه می‌دهند عملکرد را محک بزنند و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنند. با پیاده‌سازی تحلیل رقابتی، کسب‌وکارها می‌توانند جلوتر از رقبا باقی بمانند، روندهای نوظهور را شناسایی کنند و از فرصت‌های استفاده نشده در بازار سرمایه‌گذاری کنند.
۶. تعامل و وفاداری مشتری را تقویت کنید
ایجاد روابط پایدار با مشتریان برای موفقیت و سودآوری بلندمدت ضروری است. طبق تحقیقات، ۷۶٪ از مصرف کنندگان انتظار دارند که شرکت ها نیازها و انتظارات آنها را درک کنند. با اجرای استراتژی های تعامل با مشتری مانند ارتباطات شخصی، برنامه های وفاداری، و پشتیبانی پاسخگو از مشتری، کسب و کارها می توانند تجربیات به یاد ماندنی ایجاد کنند که وفاداری و حمایت را تقویت می کند. کسب‌وکارها با ایجاد ارتباطات معنادار با مخاطبان خود، می‌توانند خریدهای تکراری را انجام دهند، ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهند و خود را در یک بازار شلوغ متمایز کنند.
۷. سازگار بمانید
در چشم انداز کسب و کار امروزی که به سرعت در حال تحول است، چابکی برای جلوتر ماندن از رقبا و استفاده از فرصت های نوظهور ضروری است. با نظارت بر روند بازار، ترجیحات مصرف کننده و فعالیت های رقبا، کسب و کارها می توانند تغییرات در بازار را شناسایی کرده و استراتژی های خود را بر این اساس تطبیق دهند. با پذیرش نوآوری، آزمایش و بهبود مستمر، کسب‌وکارها می‌توانند از عدم قطعیت عبور کنند، از فرصت‌ها استفاده کنند و مزیت رقابتی را در بازار حفظ کنند.
جمع بندی
تسلط بر رقابت برند مستلزم یک رویکرد استراتژیک و تمایل به انطباق با پویایی بازار در حال تغییر است. با پذیرش استراتژی های بازاریابی رقابتی مانند بینش های مبتنی بر داده، حضور آنلاین قوی، بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه های اجتماعی، تجزیه و تحلیل رقابتی، تعامل با مشتری و چابکی، کسب و کارها می توانند خود را برای موفقیت در عصر دیجیتال قرار دهند. چه شما یک استارتاپ هستید که به دنبال تثبیت حضور خود هستید یا یک برند تثبیت شده با هدف حفظ رهبری بازار، سرمایه گذاری در تاکتیک های بازاریابی موثر برای پیشبرد رشد و عملکرد بهتر از رقبا ضروری است.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | آبان ۲۴, ۱۴۰۲ | بازاریابی, مارکتینگ
بازاریابی محتوای موثر راز جذب و جذب مخاطبان بیشتر است. در واقع این استراتژی بازاریابی که به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد، چیزی بیش از سرنخ است. این می تواند به شما کمک کند با برندهای دیگر ارتباط برقرار کنید، اعتماد ایجاد کنید و فروش بیشتری را افزایش دهید.
اما اینکه آیا از مزایای فوق العاده بازاریابی محتوا لذت می برید به استراتژی بازاریابی محتوای شما خلاصه می شود. استفاده از هوش مصنوعی یک مکان عالی برای شروع است. در اینجا چهار راه عملی برای مهار قدرت استراتژی بازاریابی محتوا با هوش مصنوعی آورده شده است.
۱. ایجاد محتوا را خودکار کنید
تولید محتوای هوش مصنوعی در زمان و منابع شما صرفه جویی می کند و به شما کمک می کند تا برای اجرای استراتژی بازاریابی محتوای خود بر روی کارهای با ارزش تر تمرکز کنید. نمونه‌هایی از محتوایی که می‌توانید با هوش مصنوعی بسازید شامل وبلاگ‌ها، مقالات، بررسی‌های محصول، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها است. در عصر حاضر ابزارهای نوشتن هوش مصنوعی به فرآیند تولید محتوا کمک می کنند.
ظاهراً اکثر بازاریابان به قدرت استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا پی برده اند. به یاد داشته باشید که قبل از استفاده محتوای بازاریابی تولید شده توسط هوش مصنوعی خود را ویرایش کنید. ویرایش محتوای هوش مصنوعی به شما امکان می دهد واقعیت را بررسی کنید و تأیید کنید که کیفیت آن درجه یک است. این به شما امکان می دهد اعتبار خود را حفظ کنید و وفاداری مخاطبان هدف خود را به دست آورید.
۲. تصمیمات بازاریابی محتوای آگاهانه بگیرید
می توانید از الگوریتم های هوش مصنوعی برای به دست آوردن بینش در مورد نیازهای متنوع مشتریان خود استفاده کنید و استراتژی بازاریابی محتوای خود را برای برآورده کردن آنها تنظیم کنید. نرم افزار مجهز به هوش مصنوعی از یادگیری ماشینی برای کشف الگوهایی استفاده می کند که ترجیحات مصرف کنندگان هدف شما را آشکار می کند. این به شما امکان می دهد از نوع محتوایی که از آن لذت می برند و پلتفرم هایی که برای مصرف آن بازدید می کنند مطلع شوید.
به عبارت دیگر، شما از محتوایی که برای بازاریابان دیگر در صنعت خود کار می کند آگاه خواهید بود. در نتیجه می‌توانید روی ایجاد و توزیع چنین محتوایی از طریق وب‌سایت خود و سایر پلتفرم‌هایی که بازار هدف شما اغلب در آن حضور دارند، تمرکز کنید. در حین کار، یک ممیزی CRO را در نظر بگیرید تا اشتباهاتی را شناسایی کنید که می تواند به استراتژی بازاریابی محتوای هوش مصنوعی شما آسیب برساند.
۳. استراتژی های بازاریابی محتوا را خودکار کنید
استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف بازاریابی محتوا به شما این امکان را می دهد که نقاط تماس بازاریابی مختلف را امتحان کنید و موثرترین آنها را شناسایی کنید. این باعث افزایش دسترسی و رضایت مشتری شما می شود، به این معنی که استراتژی بازاریابی محتوای شما ممکن است نتایج بهتری به همراه داشته باشد.
یکی از فرآیندهایی که می توانید برای استفاده حداکثری از استراتژی بازاریابی محتوای خود به صورت خودکار انجام دهید، تولید سرنخ است. هر بازاریاب با تجربه می تواند تأیید کند که یافتن سرنخ ها به صورت دستی زمان بر است. ممکن است لازم باشد ساعت های بی شماری برای تحقیق و پیگیری سرمایه گذاری کنید. اما با اتوماسیون، تیم شما زمان زیادی برای کار روی سایر جنبه های استراتژی بازاریابی محتوای شما خواهد داشت.
چت ربات ها و برنامه های مجهز به هوش مصنوعی
می‌توانید برخی از تلاش‌های بازاریابی محتوای خود را با چت‌بات‌ها و برنامه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی خودکار کنید تا چندین مشکل مشتری را به طور همزمان حل کنید. چت بات ها مانند دستیارهای مجازی هستند که ۲۴ ساعته بدون توجه به زمان و زبان در دسترس هستند. آنها می توانند در هنگام خواب به سؤالات مشتریان بالقوه شما پاسخ دهند یا فعالیت های دیگری را برای رشد برند شما انجام دهند. این ابزارها همچنین می توانند:
- مشتریان را در مورد نحوه سفارش محصولات یا لذت بردن از خدمات شما راهنمایی کنید.
- پیشنهادات محصول شخصی سازی شده را ارائه دهید.
- پیوندهایی به مکان کسب و کار خود ارائه دهید.
- به مشتریان کمک کنید تا بازخورد خود را ارائه دهند و شما را قادر می سازد تا تجربه مشتری خود را کامل کنید.
۴. عملکرد محتوای خود را ردیابی و نظارت کنید
ردیابی و نظارت بر محتوای شما بخش مهمی از استراتژی بازاریابی محتوای شما است. می‌توانید از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید تا بدانید که آیا محتوای شما به درستی ایندکس می‌شود و عملکرد خوبی دارد. شما باید عملکرد محتوای خود را پیگیری کنید و اقدامات مناسب را برای جلوگیری از هرگونه تأثیر نامطلوب بر استراتژی بازاریابی محتوای خود انجام دهید.
جمع بندی
برای بازاریابی محتوای تاثیرگذار، هوش مصنوعی را در آغوش بگیرید. شکی نیست که هوش مصنوعی در دنیای بازاریابی محتوا یک تغییر دهنده بازی است. با استفاده از آن، می توانید یک استراتژی بازاریابی محتوای قدرتمند برای جذب مشتریان خود ایجاد کنید. با شناسایی بهترین ابزارهای موجود در بازار بر اساس صنعت خود، استراتژی بازاریابی محتوای خود را با هوش مصنوعی بهبود بخشید.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | شهریور ۸, ۱۴۰۲ | بازاریابی
یک آژانس بازاریابی پویا کمی شبیه یک ارکستر سمفونیک است. پتانسیل عملکرد فوق العاده وجود دارد. با این حال، به جهت روشن نیاز دارد، در غیر این صورت سر و صدای زیادی خواهید داشت. هر آژانس متفاوت است. اهداف، مخاطبان، اندازه و سایر عوامل شما بهترین راه را برای مقیاس تعیین می کنند. با این حال، نکات آزمایش شده و اثبات شده زیر می تواند شما را در مسیر درست شروع کند. در این راهنما، شما یاد خواهید گرفت که چگونه آژانس بازاریابی خود را به طور موثر مقیاس دهید تا رشد مستمر و پایدار را هدایت کنید.
۸ گام برای افزایش مقیاس آژانس و دستیابی به رشد پایدار
۱. بر فرآیندهای گردش کار خود مسلط شوید
تسلط بر گردش کار اولین قدم به سوی موفقیت است. این به شما کمک می کند از سناریوهای آتش نشانی و نارضایتی مشتری جلوگیری کنید. وقتی احساس می کنید که دائماً در حال رسیدن به ضرب الاجل هستید، ممکن است ایده وقت گذاشتن برای بررسی فرآیندها غیر منطقی به نظر برسد. با این حال، این فرآیندهای شما هستند که در نهایت شما را از آتش نشانی و از دست دادن مشتریان باز می دارند.
مراحل عمل:
- فرآیندهای فعلی را به طور انتقادی ارزیابی کنید و زمینه های بهبود را مشخص کنید.
- یک لیست اولویتی از فرآیندهایی که نیاز به توجه فوری دارند ایجاد کنید و در مورد بهبودها استراتژی ایجاد کنید.
- تیم های خود را در فرآیند بهبود درگیر کنید و به آنها مالکیت تحول را بدهید.
۲. تجربه مشتری و سفر فروش را بهینه کنید
جوهر موفقیت یک آژانس بازاریابی به جذب یکپارچه مشتری و فرآیند فروش ساده بستگی دارد. با نگاه کردن به اینکه مشتریان شما چگونه به شما مراجعه می کنند و بعد از امضای یک مشتری جدید چه اتفاقی می افتد، شروع کنید. آیا فرآیند روانی وجود دارد تا مشتری جدید شما هر آنچه را که نیاز دارد به سرعت دریافت کند؟
شما باید اطمینان حاصل کنید که مشتریان جدید شما به محض اینکه با شما امضا می کنند احساس استقبال و اهمیت می کنند. مهم این است که تضمین کنیم که آنها نمی خواهند بدانند که بعدا چه اتفاقی می افتد. مواردی که باید در فرآیند پذیرش مشتری خود لحاظ کنید:
- نامه خوش آمدگویی
- اطلاعات در مورد آنچه در آینده اتفاق می افتد.
- مخاطبین مهم در آژانس شما
- مدیر حسابشون کیه
- شرایط استفاده از خدمات
در مرحله بعد، به فرآیند فروش خود بپردازید و اطمینان حاصل کنید که سفر مشتری واضحی دارید . بررسی کنید که همه متوجه شوند مشتریان شما از کجا آمده اند و چگونه آنها را وادار می کنید که به شما “بله” بگویند. به دنبال شکاف هایی در فرآیند فروش خود باشید که در آن مشتریان ممکن است از رقابت دور شوند. این شکاف ها را پر کنید تا مشتریان بالقوه به راحتی در قیف فروش خود حرکت کنند .
مراحل عمل:
- یک بسته جامع مشتری جدید ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که مشتریان احساس ارزشمندی و آگاهی دارند.
- فرآیند فروش خود را با یک سفر شفاف مشتری تقویت کنید، شکاف ها و تنگناهای احتمالی را برطرف کنید.
۳.شخصیت های خریدار خود را احیا کنید
در یک چشم انداز به سرعت در حال تحول، شخصیت های خریدار شما باید به روز بمانند تا به طور موثر مخاطبان خود را هدف قرار دهند. اگر شخصیت‌های خریدار شما قدیمی باشند، نمی‌توانید تلاش‌های بازاریابی خود را به‌دقت تنظیم و هدف قرار دهید. ارزش این را دارد که وقت بگذارید و تحقیقات مشتری خود را دوباره انجام دهید و شخصیت های خریدار جدید ایجاد کنید. سپس می توانید مطمئن باشید که با پیشرفت های خود و بازاریابی خود در مسیر درستی حرکت می کنید.
مراحل عمل:
- شخصیت های خریدار خود را پس از همه گیری مجدد ارزیابی کنید، نیازها و رفتارهای در حال تغییر را ثبت کنید.
- تحقیقات تازه ای در مورد مشتری انجام دهید تا بازاریابی خود را با واقعیت جدید هماهنگ کنید.
- خریدار نهایی مولد شخصیت
۴. کارایی ابزار خود را بالا ببرید
کارایی در ابزارهایی است که به کار می گیرید. ابزارهای اضافی را حذف کنید و یک سیستم مدیریت یکپارچه راه اندازی کنید. انجام این کار باعث صرفه جویی در زمان و منابع شما می شود. به دنبال استفاده از یک سیستم مدیریت واحد برای آژانس بازاریابی خود باشید. ممکن است متوجه شوید که برای یک سیستم ساده که همه کارها را انجام می دهد، کمتر از مقداری که برای بسیاری از نرم افزارها پرداخت می کنید، هزینه می کنید.
مراحل عمل:
- نرم افزار فعلی خود را ارزیابی کنید و ابزارهای اضافی را حذف کنید.
- برای متمرکز کردن عملیات خود، صرفه جویی در زمان و منابع، یک سیستم مدیریت یکپارچه را انتخاب کنید.
۵. فرآیند استخدام خود را کامل کنید
رشد مستلزم کارکنان مناسب برای ادامه پروژه ها است. علاوه بر بررسی فرآیندهای دیگر در کسب و کار خود، باید فرآیند استخدام خود را نیز اصلاح کنید. فرآیند استخدام می تواند طولانی باشد و زمان زیادی را به خود اختصاص دهد. ساده کردن فرآیند می تواند این زمان را کاهش دهد و در هزینه شما صرفه جویی کند. در مورد آنچه می توانید به کارمندان ارائه دهید فکر کنید.
آیا می توانید کار منعطف را ارائه دهید و اجازه کار از راه دور را بدهید؟ چه مزایایی ارائه می‌دهید که می‌تواند کارمندان با کیفیت را از آژانس‌های دیگر جذب کند؟ یکی دیگر از گزینه ها استفاده از آژانس استخدامی است که در کاندیداهای بازاریابی تخصص دارد. به جای اینکه خودتان همه چیز را مدیریت کنید، می توانید همه چیز را به آنها بسپارید، در حالی که روی چیزهای دیگر تمرکز می کنید.
مراحل عمل:
- مشوق های جذابی مانند گزینه های کار منعطف و از راه دور ارائه دهید.
- استفاده از آژانس‌های استخدام تخصصی را برای ساده‌سازی فرآیند استخدام در نظر بگیرید.
۶.برون سپاری استراتژیک برای بهره وری
اذعان به محدودیت های خود و پذیرش برون سپاری می تواند اثربخشی آژانس شما را افزایش دهد. برون سپاری یک راه عالی برای واگذاری وظایفی است که فراتر از مهارت شما هستند یا نمی خواهید آنها را در خانه انجام دهید. نمونه های اصلی عبارتند از سیستم های فناوری اطلاعات، حسابداری و نوشتن محتوا. این به شما این امکان را می دهد که به جای اینکه روی کسب و کار خود کار کنید، روی آن تمرکز کنید. شما زمان و فضا دارید تا به تصویر بزرگ فکر کنید و برای آینده برنامه ریزی کنید.
مراحل عمل:
- وظایفی را که می توان به متخصصان برون سپاری کرد، شناسایی کنید تا بتوانید روی جنبه های اصلی تمرکز کنید.
- انعطاف پذیری پشتیبانی برون سپاری برای اوج تقاضاها و بینش های متخصص را در آغوش بگیرید.
۷. مدل های قیمت گذاری را دوباره ارزیابی کنید
آیا قیمت های شما با میانگین صنعت مطابقت دارد؟ در غیر این صورت، ممکن است خود را کوتاه بفروشید یا بیش از حد قیمت گذاری کنید. تحقیقات دقیقی انجام دهید تا مطمئن شوید که قیمت های شما مشتریان را بدون به خطر انداختن سود جذب می کند. اگر نیاز به افزایش قیمت دارید، به مشتریان فعلی اطلاع رسانی کنید و توضیح واضحی بدهید. ممکن است در کوتاه مدت برخی از مشتریان خود را از دست بدهید، اما این حرکت به رشد کسب و کار شما در بلندمدت کمک می کند.
مراحل عمل:
- ارزش پیشنهادی خود را ارزیابی کنید و همانطور که قیمت گذاری را تنظیم می کنید، آن را به طور واضح با مشتریان در میان بگذارید.
- بپذیرید که از دست دادن برخی از مشتریان به دلیل تعدیل قیمت ممکن است منجر به نتیجه سالم تری شود.
۸. ایجاد مشارکت های سودمند متقابل
همکاری با مشاغل سازگار می تواند خدمات و مشتریان شما را گسترش دهد. بررسی کنید که چگونه می توانید روابط خوب و در نهایت شراکت با سایر مشاغل ایجاد کنید که به نفع هر دوی شما باشد. هر چه بیشتر شبکه سازی کنید و بخاطر بازاریابی با کیفیت خود شناخته شوید ، روابط بهتری ایجاد خواهید کرد.
مراحل عمل:
- ایجاد روابط با شرکت های همفکر برای ایجاد شبکه ای از خدمات مکمل.
- از شهرت خود برای جذب مشتریان باکیفیت که از خدمات ممتاز شما قدردانی می کنند، استفاده کنید.
در تعقیب رشد نمایندگی، گسترش فروش نقشی محوری ایفا می کند و یک راه بسیار موثر برای دستیابی به این امر، ارائه بسته های محتوا است. این بسته‌ها خدمات محبوب را با هزینه‌ای با تخفیف ارائه می‌کنند .مشتریان معامله ای دریافت می کنند که تمام نیازهای آنها را برآورده می کند و آژانس های بازاریابی شاهد افزایش درآمد هستند. مشتریان شما همچنین از درک شفافی از گنجاندن بسته‌ها و هزینه‌های مرتبط بهره می‌برند، که شگفتی‌ها، سردرگمی یا خزش ناموجه در محدوده را از بین می‌برد.
قبل از ایجاد بسته های محتوا، تحقیقات گسترده ای انجام دهید. مطمئن شوید که می دانید مشتریان شما به چه چیزی نیاز دارند و می خواهند. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط بسته روشن است تا سوء تفاهم وجود نداشته باشد. برای اطمینان از ایجاد پیشنهادهایی که طنین انداز می شوند و نتایج را به ارمغان می آورند، این عوامل ضروری را در هنگام ساخت بسته ها در نظر بگیرید:
- در مورد بسته هایی که قصد معرفی آنها را دارید و آنچه که آژانس شما را به بهترین وجه مناسب می کند فکر کنید.
- تخصص خود را مشخص کنید و مخاطبانی که هر بسته به آن آدرس می دهد را شناسایی کنید.
- بسته هایی را ایجاد کنید که متداول ترین و پرطرفدارترین خدمات مشتریان شما را تامین کند.
- برای تشخیص ترجیحات مشتری، حتی زمانی که نیازهای متفاوتی را بیان می کنند، عمیق تر کاوش کنید.
- مشتریان ایده آل را برای هر بسته تعریف کنید و در مورد موارد شامل و استثناء صحبت کنید.
- به نمایه‌های مشتری مناسب و نامناسب، اجزای بسته، قیمت‌گذاری و افزونه‌های بالقوه اشاره کنید.
توسعه ساختارهای بسته
وقتی نوبت به ساختار بسته های محتوای شما می رسد، گزینه های شما همه کاره هستند. در مورد رویکرد خود مطمئن نیستید؟ در نظر بگیرید که ساختار خود را بر روی یک موضوع اصلی یا تمرکز اصلی قرار دهید. بسته‌هایی را که حول یک موضوع خاص متمرکز شده‌اند کاوش کنید، مانند:
انواع دارایی
شامل طیف وسیعی از محتوای کوتاه و بلند، مانند پست های وبلاگ، محتوای رسانه های اجتماعی، مقالات سفید و کتاب های الکترونیکی. به عنوان مثال، یک بسته پست وبلاگ می تواند ترکیبی از پست های کوتاه و بلند باشد، در حالی که یک بسته رسانه های اجتماعی ممکن است دارای تعداد مشخصی از پست ها باشد.
تخصص صنعت
بسته های خود را برای صنایع خاص، مانند مطب دندانپزشکی یا محل آموزش سگ، تنظیم کنید. به مشتریان اجازه دهید تا از فهرستی از موضوعات انتخاب کنند، با فضایی برای افزایش فروش در صورت تجاوز به موضوعات درج شده.
کالاهای تحویلی ماهانه
استاندارد در بازاریابی محتوا، این مدل بسته شامل مجموعه ای از دارایی ها و خدمات ارائه شده به صورت ماهانه است که معمولاً شامل محتوای وبلاگ و رسانه های اجتماعی است. این ساختار را به بسته‌های سه ماهه یا سالانه، با گنجاندن دارایی‌هایی مانند کاغذهای سفید و کتاب‌های الکترونیکی گسترش دهید.
تمرکز اصلی
از طرف دیگر، می‌توانید بسته‌ها را بر اساس تمرکز اصلی سازماندهی کنید و گزینه‌هایی را برای محدود، عمیق یا وسیع ارائه دهید.
- این بسته با تمرکز بر یک سرویس واحد، تمام اجزای لازم برای ارائه یک راه حل جامع را در بر می گیرد.
- این بسته با تمرکز بر یک نتیجه اصلی، به وظایف و عناصر مختلف مورد نیاز برای تحقق آن نتیجه می پردازد.
- روی یک قطعه خاص از یک پازل بزرگتر زوم کنید، و خدمات را از جنبه های مختلف یکپارچه کنید تا عملکرد مشتری خود را ارتقا دهید.
- محتوا را طوری تنظیم کنید که با هویت برند، سبک نوشتن و مخاطب هدف هر مشتری طنین انداز شود.
- برای جلوگیری از تکرار و حفظ منحصر به فرد بودن، از تولید محتوای عمومی و یکسان خودداری کنید.
ایجاد محتوای شخصی سازی شده بسیار مهم است. این راه‌حل‌های متناسب با کارایی ساده را هماهنگ می‌کند و تضمین می‌کند که نویسندگان آزاد و تولیدکنندگان محتوا دارید که می‌توانند کار مورد نیاز شما را ارائه دهند. هر گزینه بسته محتوا چیزهای زیادی برای ارائه دارد. انتخاب های خود را در نظر بگیرید تا ببینید کدام راه حل برای مشتریان شما بهتر عمل می کند. حتی ممکن است بخواهید از مشتریان فعلی خود نظرات و نظرات آنها را در مورد این موضوع بپرسید.
از یک مدیر محتوای خبره استفاده کنید
صرف نظر از تعداد نویسندگان، ویراستاران، طراحان، یا سایر اعضای تیمی که در تولید محتوای مشتریان خود درگیر هستید، یک شخصیت محوری باید در راس کار باشد تا آژانس شما شکوفا شود. مدیر محتوا را به عنوان یک رهبر ارکستر بزرگ مجسم کنید که یک سمفونی را تنظیم می کند. یک مدعی واجد شرایط باید توانایی ارائه پاسخ زیرکانه به سوالاتی مانند:
- مزایای عمده ای که شرکت ها از ایجاد محتوای استثنایی به دست می آورند چیست؟
- جوهر «محتوای عالی» را چگونه تعریف می کنید و چه چیزی محتوای خوب را از بد متمایز می کند؟
- آیا می توانید کلمه مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارید و اهمیت آن را روشن کنید؟
- چگونه موفقیت محتوا را ارزیابی می کنید؟
- آیا می توانید برندهایی را که در بازاریابی محتوا برتر هستند را شناسایی کنید و دلیل انتخاب های خود را توضیح دهید؟
- آیا می توانید نمونه ای از یک اشتباه بزرگ بازاریابی محتوا را که شاهد آن بوده اید یا بخشی از آن بوده اید به اشتراک بگذارید؟
- برعکس، آیا می توانید یک موفقیت قابل توجه در بازاریابی محتوا را که مشاهده کرده اید یا در آن مشارکت داشته اید، بازگو کنید؟
یک مدیر محتوای خوب باید:
- بتوانید بین محتوای بد، خوب و عالی تمایز قائل شوید
- قادر به سنجش موفقیت محتوا باشید
- قادر به شناسایی برتری در بازاریابی محتوا باشید
- بدانید که چگونه اشتباهات را بپذیرید و چگونه آنها را اصلاح کنید
- مایل باشید در جریان پیشرفت ها و روش های فعلی باشید.
ایجاد نقش مدیر محتوا
در حالی که مسئولیت های دقیق یک مدیر محتوا بر اساس نیازهای منحصر به فرد آژانس شما و مشتریان شما متفاوت است، مسئولیت اصلی آنها هماهنگ کردن سفر بازاریابی محتوای هر مشتری است. برای شرکت های نوپا، این می تواند مستلزم ایجاد یک نام کسب و کار از ابتدا باشد. از طرف دیگر، شرکت‌های مستقر ممکن است برای یک جریان مستمر محتوای تاثیرگذار، نیاز به مدیریت ماهرانه ایجاد و ارتقای محتوا داشته باشند.
تسهیل راه اندازی سفارش
پیمایش در مرحله شروع سفارش به یک تلاش ساده تبدیل می شود زیرا شما به طور ماهرانه اسناد مربوطه را از قبل تولید می کنید. با استفاده از اسناد از پیش ذخیره شده، نویسندگان فوراً به اطلاعات لازم برای اجرای بی عیب و نقص دسترسی پیدا می کنند.
یک تجربه حضور گرم و دعوت کننده از مشتری ایجاد کنید
در حالی که تماس اولیه معمولاً شروع فرآیند ورود آژانس را نشان می دهد، پایه و اساس فضای خوشایند فراتر از آن است. از لحظه ای که با یک عضو بالقوه تیم، مشتری، یا فریلنسر روبرو می شوید، با ارائه توجه بی نظیر و لمس شخصی به آنها شروع می شود. این مستلزم این است:
- گوش دادن فعال: به نیازهای آنها توجه کنید.
- رسیدگی به نگرانی ها: هر گونه نگرانی، پرس و جو یا عدم قطعیت را تایید کنید.
- موفقیت متقابل: در مورد دیدگاه آنها از یک همکاری موفق جویا شوید.
در اینجا، اهداف شما شامل موارد زیر است:
- جمع آوری اطلاعات: اطلاعات مرتبط را جمع آوری کنید.
- تنظیم انتظارات: انتظارات متقابل را تعریف کنید.
- تعریف هدف: اهداف مشترک را مشخص کنید.
- امضای قرارداد: قراردادها را رسمی کنید.
- بسته خوشامدگویی: به آنها یک بسته خوشامدگویی جامع شامل تمام منابعی که برای موفقیت نیاز دارند ارائه دهید.
ورود اعضای تیم و فریلنسرها از مسیر مشابهی پیروی می کند و به آموزش منجر می شود. تجهیز آنها به دستورالعمل‌های آماده برای استفاده، آموزش‌های ویدیویی و سایر مواد برای هدایت سیستم‌های مختلف بسیار مهم است.
جمع بندی
مقیاس گذاری آژانس بازاریابی شما به این معنی نیست که سعی کنید همه چیز را خودتان مدیریت کنید. در عوض، این در مورد پرورش یک محیط کارآمدی، همکاری و نوآوری است. با بهینه سازی فرآیندها، پرورش تیم های خود و پذیرش تغییرات استراتژیک، راه را برای یک آژانس شکوفا و رشد محور هموار خواهید کرد.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن ۹, ۱۴۰۰ | بازاریابی
داده‌ها ابزار قدرتمندی در بازاریابی محتوا هستند، اما درک آن برای خوانندگان ممکن است سخت باشد مگر اینکه به‌خوبی ارائه شوند. یکی از راه‌حل‌ها، ارائه یک تفکیک بصری از داده‌ها درزمینهٔ ای است که خواندن یا اسکن آن برای کاربر عادی وب آسان‌تر است.
بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه بازاریابی محتوای تجسم داده می‌تواند برای کسب‌وکار شما کار کند.
ارزش داده‌ها در بازاریابی محتوا
ازآنجایی‌که روش‌های مرسوم تبلیغات اعتبار خود را از دست می‌دهند، شرکت‌ها نقش خود را به‌عنوان تولیدکننده محتوا پذیرفته‌اند؛ اما همانطور که مشخص است، داده‌ها در تولید محتوا به‌شدت کم استفاده می‌شوند. در نگاه اول، ممکن است داده‌ها آن‌قدرها قانع‌کننده به نظر نرسند. بالاخره این فقط مجموعه‌ای از اعداد است، درست است؟
بیایید آن را تجزیه کنیم. کاربر عادی وب احتمالاً فقط حدود ۲۰ درصد از کلمات یک صفحه را می‌خواند، اما اگر به‌صورت کوتاه و بصری ارائه شود، بلافاصله همان اطلاعات را درونی می‌کند. دلیلی وجود دارد که محتوای بصری در اینترنت امروزی بسیار محبوب است. ما به‌عنوان کاربران وب، پنج برابر بیشتر از سال ۱۹۸۶ با اطلاعات بیش از ۱۰۰۰۰۰ کلمه در روز غرق‌شده‌ایم.
در حقیقت، داده‌ها ارزش بسیار زیادی دارند. می‌توانند داستان بگویند و به یک روایت اعتبار بی افزاید و می‌توانند این کار را به شیوه‌ای مختصر و ازنظر بصری جذاب انجام دهند. روزنامه‌های بزرگ زمان و پول قابل‌توجهی را در روزنامه‌نگاری داده سرمایه‌گذاری کرده‌اند، با این درک که داده‌ها می‌توانند کاری را انجام دهند که متن نوشته‌شده نمی‌تواند. با تجسم خوب داده‌ها، خواننده می‌تواند اطلاعات را در کمتر از ۱/۱۰ ثانیه درک کند.
تجسم داده‌ها را در استراتژی بازاریابی محتوایی خود بگنجانید
به بیان ساده، داده‌ها نمی‌توانند به‌تنهایی بایستند. همچنین اگر می‌خواهید داستانی قانع‌کننده بگویید، باید به روشی مؤثر از آن استفاده کنید. طراحی بصری یکی از بخش‌های مهم پازل است، اما اگر چیزی برای گفتن ندارید، تجسم‌های فانتزی برای شما مفید نخواهد بود. برای بیان یک داستان متقاعدکننده و مبتنی برداده، مراحل زیر را در نظر بگیرید.
۱. جمع‌آوری داده‌ها
روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد موضوع شما وجود دارد و یکی از این راه‌ها استفاده از ابزارهای هوش تجاری است. کسب‌وکارها نه‌تنها برای رشد و بهبود، بلکه برای مدیریت عملیات روزانه خود از داده‌ها استفاده می‌کنند. نرم‌افزار هوش تجاری را وارد کارکنید چراکه اطلاعاتی در مورد عملکرد گذشته تولید می‌کند و به پیش بینی رویدادهای آینده در مورد شرکت شما کمک می‌کند.
نرم‌افزار هوش تجاری برای تولید داده‌های داخلی عالی است که بسیاری از آنها می‌توانند در بازاریابی محتوا مفید باشند. بااین‌حال، برای داده‌های خارجی، شما باید کارهایی را انجام دهید. بسته به صنعت خود، ممکن است بخواهید یک پرسشنامه را مدیریت کنید، یک نظرسنجی انجام دهید یا به‌سادگی اطلاعات خام را جمع‌آوری کنید.
۲. اطلاعات خود را درک کنید
انسان‌ها عاشق مصرف داده‌های بصری خوب هستند. درعین‌حال، نرم‌افزار خوب، تجسم‌های داده‌ای کاملاً قابل‌درک را ایجاد می‌کند البته این‌ها فقط نباید در مورد هوش تجاری باشد. به‌عنوان‌مثال، یک برنامه اساساً برای همه‌چیز وجود دارد. ما از تجسم داده‌ها برای نشان دادن الگوهای خواب، کالری دریافتی، تعداد قدم‌هایی که پیاده‌روی می‌کنیم و موارد دیگر استفاده می‌کنیم.
نگاهی دقیق‌تر به داده‌های کسب‌وکار خود بیندازید و بپرسید که از کجا آمده است. چرا جمعشان کرده‌اید؟ برای چه مخاطبانی جمع شده بودند؟ در مورد داده‌های هوش تجاری، شما احتمالاً اطلاعات را برای استفاده داخلی جمع‌آوری کرده‌اید.
اما بیایید یک دقیقه خارج از چارچوب فکر کنیم. اینفوگرافیک های شرکتی تمایل دارند از تحقیقات سایر نهادها استفاده کنند یا به‌سادگی تصاویری از پست‌های وبلاگ نوشته‌شده ایجاد کنند. از سوی دیگر، داده‌های اصلی شما می‌توانند بیش از هدایت تصمیمات بازاریابی انجام دهند. همچنین می‌توانند یک نقطه پرش برای محتوای شگفت‌انگیز باشند.
۳. یک روایت برای داده‌های خود ایجاد کنید
وقتی حقایق سخت را در اختیار دارید، باید بفهمید که با آنها چه کارکنید. داده‌های شما ممکن است به شما نشان دهد که ده‌ها یا حتی صدها خریدار منحصربه‌فرد را تأمین می‌کنید، بنابراین خلاق باشید. اطلاعاتی مانند الگوهای خرید را علاوه بر سن، جنسیت و گروه درآمد ارزیابی کنید.
صرف‌نظر از نوع داده‌ای که برای استفاده در محتوای خود انتخاب می‌کنید، آن‌قدر داده محور نباشید که عنصر انسانی را از دست بدهید. اگر نتوانید بینش خود را به یک داستان معنادار تبدیل کنید که با پایگاه خوانندگان شما صحبت می‌کند، داده‌های شما پای خود را از دست خواهند داد.
غذای آماده: داستان کلید اصلی است
ناشران محتوا می‌خواهند اطلاعات کاملاً تحقیق‌شده و دیدگاه‌های تازه را ببینند – زیرا این همان چیزی است که پایگاه خوانندگان آنها می‌خواهد. به‌عنوان یک تولیدکننده محتوا، وظیفه شما این است که آمار مناسب را با محتوای خود جفت کنید تا داستان خود را به‌صورت بصری بیان کنید. با جمع‌آوری داده‌ها و گنجاندن آنها به‌طور هوشمندانه در محتوای خود، مبنایی برای یک داستان بصری عالی خواهید داشت که مخاطب را به روش‌هایی که هرگز فکرش را نمی‌کردید درگیر می‌کند.
انتهای مطلب/
