مشاور بازاریابی: چه کاری انجام می‌دهند و چرا کسب‌وکار شما به آن نیاز دارد؟

توسط علیرضا روهنده | مرداد ۲۹, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ, مشاوره

یک مشاور بازاریابی می‌تواند منبعی باورنکردنی برای کسب‌وکار شما باشد. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا در مورد کاری که باید انجام دهید، شفافیت داشته باشید، استراتژی‌های رشد ثابت شده را به اشتراک بگذارید و به شما کمک کنند تا ایده‌های بازاریابی خود را سریع‌تر اجرا کنید.

با بسیاری از تاکتیک‌ها و ایده‌های بازاریابی مختلف اما منابع محدود، همه چیز می‌تواند به‌سرعت آشفته شود. اینجاست که آوردن یک مشاور بازاریابی می‌تواند کمک کند.

یک مشاور بازاریابی عالی می‌تواند ۲ چیز را برای شما به ارمغان بیاورد:

• استراتژی: مواردی را به شما نشان می‌دهد که بر اساس تجربه واقعی کار می‌کنند (در زمان صرفه‌جویی می‌کند).
• اجرا: کارها را انجام دهند و نتایج واقعی و قابل‌اندازه‌گیری به دست آورند (برای شما پول درمی‌آورد).

اگر احساس می‌کنید باید از تلاش‌های بازاریابی خود بیشتر به دست آورید، ممکن است ایده خوبی باشد که یک مشاور بازاریابی بیاورید تا اوضاع را تغییر دهد و به نتایجی که می‌خواهید برسد.

چه کسی را باید استخدام کنید؟

انتخاب نوع مشاور بازاریابی برای استخدام می‌تواند دشوار باشد. به‌خصوص به این دلیل که هر نوع مزایا و معایبی دارند.

برای گرفتن بهترین تصمیم، باید به نیازهای شرکت خود و منابعی که از قبل در اختیار دارد فکر کنید. باید سؤالات درست را از خود بپرسید. مثلاً:

• آیا شخصی با دانش عمیق یا سال‌ها تجربه را ترجیح می‌دهید؟
• آیا به کسی نیاز دارید که سیستماتیک باشد یا بیشتر به سمت خلاقیت گرایش داشته باشد؟
• چه منابعی برای این شخص در اختیار دارید؟ نه فقط پولی که باید به آنها پرداخت کنید، بلکه زمانی را که باید در جلسات و آشناکردن فرد با شرکت خود صرف کنید.

اینها تعدادی از سؤالاتی است که باید هنگام تصمیم‌گیری در مورد استخدام به‌خاطر داشته باشید. حال به سراغ انواع مشاوران بازاریابی برویم!

انواع مشاوران بازاریابی که می‌توانید استخدام کنید:

در اینجا خلاصه‌ای کوتاه از مزایا و معایب هر نوع مشاور بازاریابی که می‌توانید برای کمک به تصمیم‌گیری خود استخدام کنید، آورده شده است.

یک مشاور بازاریابی مستقل یا آزاد

هزینه‌ها:

اگر به‌اندازه کافی سخت بگردید، می‌توانید فردی را پیدا کنید که کل کمپین بازاریابی شما را با هزینه کمتری اجرا کند. بااین‌حال، بهتر است انتظار نتایج عالی نداشته باشید. یک مشاور بازاریابی آزاد شگفت‌انگیز که می‌تواند نتایج واقعی ایجاد کند، اغلب به‌اندازه قیمت یک آژانس درخواست می‌کند. مدیریت کل کمپین بازاریابی یک کسب‌وکار کار آسانی نیست. اجرای کمپین‌های بازاریابی به بیش از یک نفر نیاز دارد مگر اینکه فریلنسر شما بر تمام عناصر بازاریابی تسلط داشته باشد. مزیت این است که نیازی به پرداخت حقوق تمام‌وقت، مزایا یا ارائه فضای اداری نخواهید داشت.

منابع:

همان‌طور که مشخص کرده‌ایم، اجرای کمپین‌های بازاریابی آسان نیست. جدای از مهارت‌ها، منابع نیز نقش مهمی در کمپین‌های بازاریابی دارند. این احتمال وجود دارد که وقتی یک فریلنسر را استخدام می‌کنید، پولی که از پرداخت حقوق تیم پس‌انداز می‌کنید در نهایت به بودجه شما برای نرم‌افزار ختم می‌شود.

دردسترس‌بودن و سرعت:

بسیاری از فریلنسرها در انجام کارهای خود عالی هستند، اما تنها مشکل این است که چون فقط یک نفر کمپین‌های شما را مدیریت می‌کند، ضرب‌الاجل‌ها اغلب از دست می‌روند و پروژه‌ها به تأخیر می‌افتد. فریلنسرها زمان بیشتری را برای دستیابی به اهداف صرف می‌کنند، به‌خصوص اگر پروژه‌های دیگر مشاغل را نیز مدیریت کنند.

مهارت‌ها:

فریلنسرها همیشه با مشاغلی از پیشینه‌های مختلف صنعتی کار می‌کنند. آنها احتمالاً از قبل با استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مختلفی که ممکن است برای کسب‌وکار شما نیز مفید باشد، آشنا هستند.

یک شرکت مشاوره بازاریابی یا آژانس بازاریابی

هزینه‌ها:

یک آژانس بیشتر از یک فریلنسر برای شما هزینه خواهد داشت، اما در مقایسه با یک تیم داخلی، با عدم نیاز به تهیه فضای اداری، منابع یا تجهیزات، در هزینه صرفه‌جویی خواهید کرد. آژانس‌ها اغلب بسته‌های انعطاف‌پذیری دارند که بسته به ساختار قرارداد، می‌توانید خدمات یا ساعات کاری را اضافه یا حذف کنید.

منابع:

آژانس‌های مشاور بازاریابی به بهترین نرم‌افزارها و منابع موجود در بازار دسترسی دارند. برخلاف کارمندان داخلی یا فریلنسرها، برای دسترسی به این منابع نیازی به پرداخت هزینه اضافی نخواهید داشت. آژانس‌ها حجم کار بیشتری دارند، بنابراین اغلب این منابع را با نرخ کمتری دریافت می‌کنند. آن‌ها می‌دانند چه چیزی برایشان کار می‌کند و از قبل سیستم‌هایی دارند.

دردسترس‌بودن و سرعت:

آژانس‌ها تیمی از کارشناسان با مجموعه مهارت‌های متنوع دارند. آنها با هم صلاحیت اجرای هر کار مرتبط با بازاریابی را دارند. آنها به‌راحتی می‌توانند کار را از یک عضو تیم به دیگری منتقل کنند. آژانس‌ها می‌توانند کارهای بیشتری را در زمان کمتری انجام دهند، زیرا آنها به‌جای نمایش یک‌نفره، با یک تیم کار می‌کنند. این امر به‌ویژه در بازاریابی مهم است، زیرا یک کمپین به‌موقع گاهی اوقات برای موفقیت کلی آن بسیار مهم است. دنیای بازاریابی به‌سرعت در حال حرکت است.

مهارت‌ها:

آژانس‌ها نیز مانند فریلنسرها با انواع پروژه‌ها برای مشاغل مختلف کارکرده‌اند. آنها مهارت‌ها، تجربه و دانش لازم را برای تکمیل همه چیز از بازاریابی مداوم رسانه‌های اجتماعی تا کمپین‌های تبلیغاتی پیچیده دارند.

یک تیم بازاریابی داخلی

هزینه‌ها:

یک استراتژی بازاریابی مؤثر باید توسط یک تیم اجرا شود. استخدام آن تیم در خانه بیشترین هزینه را از بین سه گزینه شما خواهد داشت. افزون بر اینکه این شامل فضای اداری، پاداش‌ها و نرم‌افزارهایی که ممکن است به آن‌ها نیاز داشته باشند، نمی‌شود.

منابع:

اگر ترجیح می‌دهید یک مشاور بازاریابی داخلی استخدام کنید، نرم‌افزار می‌تواند برای شما هزینه بسیار بیشتری داشته باشد. برای دسترسی به این منابع باید از ۲۰ دلار تا چندین هزار دلار در ماه بپردازید.

دردسترس‌بودن و سرعت:

یک چیز عالی در مورد استخدام کارمندان داخلی این است که آنها می‌توانند هر کاری را که از آنها بخواهید به‌راحتی انجام دهند. آنها در خدمت شما هستند. کارمندان داخلی وقت خود را برای اطمینان از آماده‌شدن و انجام پروژه‌های شما قبل از مهلت مقرر اختصاص می‌دهند.

مهارت‌ها:

استخدام تیمی از کارمندان بازاریابی بر اساس مهارت‌های آنها، گروهی متخصص از بازاریابان را در اختیار شما قرار می‌دهد. متأسفانه، اگر یکی از آنها کارساز نشد، باید جایگزینی پیدا کنید و آن فرد را دوباره در تیم ادغام کنید، او را به شرکت عادت دهید و کم‌کم نتایج را ببینید. شما باید از زمان ارزشمند خود برای مدیریت کارمندان استفاده کنید.

مهارت‌هایی که مشاوران بازاریابی باید داشته باشند

به‌عنوان یک کارفرما، باید بتوانید انواع مهارت‌هایی را که باید در یک مشاور بازاریابی وجود داشته باشد، شناسایی کنید. شرکت شما فقط به‌اندازه افراد شما خوب است، بنابراین قبل از تصمیم به کار یا استخدام، به این مهارت‌ها توجه کنید.

مهارت‌هایی که یک مشاور بازاریابی باید داشته باشد

مهارت‌های ارتباطی استثنایی

مشاوران بازاریابی باید بدانند که چگونه ارتباط برقرار کنند و گوش دهند تا از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری کنند. وقتی می خواهید پیام خود را منتقل کنید یا آنچه را که می خواهید توضیح دهید، مشاور بازاریابی باید بتواند بفهمد که در مورد چه چیزی صحبت می‌کنید. دانستن نحوه گوش دادن می‌تواند به مشاور کمک کند تا با شما و همچنین بازار هدف شما همدلی کند. جدا از مهارت‌های گوش دادن، یک مشاور بازاریابی عالی باید بتواند مشاوره بازاریابی را تا حد امکان واضح ارائه دهد. شما باید همیشه در رابطه با اهداف و استراتژی خود برای رسیدن به فلان نقطه یکسان باشید، به این معنی که مشاور بازاریابی شما باید به طور واضح و مرتب ارتباط برقرار کند.

درک استثنایی از مردم و روان‌شناسی مصرف‌کننده

وقتی صحبت از بازاریابی به‌ویژه مشاوره به میان می‌آید، مهارت‌های افراد همیشه موردتوجه قرار می‌گیرد. مشاوران بازاریابی باید با انواع مختلفی از مشتریان با پیشینه‌های مختلف سروکار داشته باشند، بنابراین مهارت‌های ارتباطی ضروری است. بازاریابی با درک مشتری شما و اینکه کسب‌وکار آنها در مورد چیست شروع می‌شود. هنگامی که مشاور بازاریابی شما متوجه این موضوع شد، باید بتواند مخاطبان شما را درک کند. داشتن درک عمیق از مشتریان، نحوه تفکر و خواسته‌هایشان، می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا کمپین‌های بازاریابی درست کنند.

کپی‌رایتینگ

بازاریابی همه چیز در مورد ایجاد و توزیع محتوایی است که می‌تواند اقدام و نتایج را ارائه دهد. تولید محتوای باکیفیت، آموزنده، سرگرم‌کننده و صادقانه آسان نیست. اگر مشاور بازاریابی شما بتواند محتوای شگفت‌انگیزی را برای کسب‌وکار شما برنامه‌ریزی کرده و ایجاد کند، یک مزیت بزرگ خواهد بود.

خرید رسانه‌ای

بخشی از ایجاد یک کمپین بازاریابی مؤثر، توانایی انتخاب پلتفرم‌های مناسب برای تبلیغ کمپین‌هایتان است. ایجاد تبلیغات شگفت‌انگیز درصورتی‌که در پلتفرم نامناسبی برای مخاطبان اشتباه تبلیغ شود، چه فایده‌ای دارد؟ یک مشاور بازاریابی باید بتواند مشخص کند که کدام پلتفرم برای کمپین‌های بازاریابی شما بهتر عمل می‌کند.

برنامه‌ریزی بودجه‌ها

مرز باریکی بین خرج کردن زیاد و کم‌خرج کردن وجود دارد. یک مشاور بازاریابی باید بتواند بداند چگونه بودجه بازاریابی مناسبی را برنامه‌ریزی کند.

تحلیل داده‌ها

یک مشاور بازاریابی باید بتواند اطلاعات موجود در مورد بازار شما را برای ایجاد یک برنامه بازاریابی مناسب دریافت کند. به این فرایند آنالیز داده می‌گویند. هنگامی که مشاور یک برنامه بازاریابی مناسب برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان ایجاد کرد، باید بتواند داده‌ها را در پایان کمپین ارائه و تجزیه‌وتحلیل کند تا به شما نشان دهد که برنامه بازاریابی شما چقدر خوب عمل کرده است.

توانایی تصمیم‌گیری استراتژیک

تصمیم‌گیری استراتژیک در یک مشاور بازاریابی می‌تواند به ایجاد مزیت رقابتی برای کسب‌وکار شما کمک کند. این مهارت می‌تواند به تغییر دامنه و جهت کلی کسب‌وکار شما کمک کند. مشاوران نمی‌توانند فقط بر اساس یک حس یا احساس تصمیم بگیرند، باید دلیلی پشت هر تصمیمی وجود داشته باشد.

شما به یک تیم در اطراف آنها نیاز دارید

مشاوران بازاریابی معمولاً تمام مهارت‌های اساسی موردنیاز برای ایجاد یک کمپین بازاریابی مانند نوشتن، طراحی، برنامه‌نویسی و غیره را دارند. بااین‌حال، اصول اولیه برای یک کمپین بازاریابی مؤثر کافی نیست. اگر می خواهید کمپین شما کار کند، مشاور بازاریابی شما به یک تیم نیاز دارد.

مشاور بازاریابی شما برای بهترین نتایج به این افراد در تیم خود نیاز دارد:

• مدیر پروژه
• استراتژیست
• نویسنده محتوا
• طراح گرافیک
• متخصص سئو
• مدیر PPC
• توسعه‌دهنده Front-End
• کارشناس ایمیل مارکتینگ
• مدیر رسانه‌های اجتماعی

یک مشاور بازاریابی می‌تواند در موارد زیر به شما کمک کند:

مزایای کار با یک مشاور بازاریابی

دیدگاه تازه – برای ما آسان است که در مورد کسب‌وکار خود کمی تعصب داشته باشیم. شما ممکن است تلاش‌های بازاریابی خود را از دریچه‌ای باریک ببینید. کار با یک مشاور بازاریابی می‌تواند به روشن‌کردن دیدگاه‌ها، نوآوری‌ها، ایده‌ها و بینش‌های مختلف در زوایای بازاریابی و استراتژی‌هایی که قبلاً امتحان نکرده‌اید کمک کند.

تفکر استراتژیک – مشاوران بازاریابی می‌دانند که چگونه استراتژی‌های بازاریابی را در یک‌لحظه توسعه داده و به کار گیرند. آنها می‌دانند چگونه روی پای خود فکر کنند و بر اساس اطلاعاتی که از قبل دارند تصمیم بگیرند.

به‌دست‌آوردن نتایج سریع‌تر– زمان را برای یادگیری در مورد بازاریابی و نرم‌افزارهای مختلفی که باید استفاده کنید تلف نکنید، در نهایت فرصت دسترسی به بازار خود را زودتر از دست خواهید داد. کسی را برای انجام آن استخدام کنید. اجازه دهید حرفه‌ای‌ها آن را مدیریت کنند تا بتوانید از منحنی یادگیری رد شوید و کارها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهید.

افزایش منابع برای عدم استخدام کارمند تمام‌وقت – برای مشاغل کوچک‌تر، می‌توانید یک مشاور بازاریابی خارجی استخدام کنید تا به سازماندهی همه چیز برای شما کمک کند. شما مجبور نخواهید بود پول خود را برای پرداخت نرم‌افزار و منابعی که ندارید هدر دهید.

پیداکردن فرصت‌های پنهان– یک مشاور بازاریابی خوب دیدگاه جدیدی ارائه می‌کند و می‌تواند بزرگ‌نمایی کند – به دلیل این مهارت‌ها، آنها به‌راحتی می‌توانند به فرصت‌های پنهانی که ممکن است ازدست‌داده باشید، اشاره کنند.

تجربه در پلتفرم‌های مختلف – مشاوران بازاریابی می‌دانند که چگونه از پلتفرم‌های مختلف برای کمک به کمپین بازاریابی شما استفاده کنند. همان‌طور که گفتیم، از منحنی یادگیری بگذرید و اجازه دهید افراد باتجربه آن را مدیریت کنند.

معایب کار با یک مشاور بازاریابی

کار با یک مشاور بازاریابی لزوماً به این معنی نیست که همه چیز در رنگین‌کمان و پروانه‌ها خواهد بود. مواقعی پیش می‌آید که با مشاوری کار می‌کنید که با شما سازگار نیست. مثلاً:

آنها ممکن است به‌اندازه کافی صنعت شما را نشناسند – برخی از صنایع ممکن است برای مشاوران بازاریابی جدیدتر خارجی باشند. این امر قبل از اینکه در نهایت استراتژی‌های بازاریابی مناسب را برای کسب‌وکار خود بیابید، منجر به آزمون‌ها و خطاهای زیادی می‌شود.

آنها ممکن است اختلاف‌نظر داشته باشند – این کاملاً توضیحی است، برخی از مشاوران بازاریابی ممکن است آنچه شما می خواهید را نخواهند. بااین‌حال، ازآنجایی‌که آنها متخصص هستند، سعی کنید ابتدا به حرف‌های آنها گوش دهید و اگر دلیلی برای رفتن به مسیر دیگر دارند، از امتحان کردن نترسید.

آنها ممکن است تجربه واقعی کسب‌وکار نداشته باشند – همه مشاوران بازاریابی تجربه اداره کسب‌وکار خود یا تلاش برای فروش چیزی را ندارند. این می‌تواند یک شکست باشد زیرا ممکن است استراتژی‌های غیرواقعی برای کمپین شما داشته باشند.

آنها ممکن است به شما نتیجه ندهند – همه چیز در تجارت آن‌طور که می خواهید پیش نمی‌رود، و مواقعی پیش می‌آید که یک مشاور بازاریابی نیز گیر می‌کند.

نتیجه

افزایش مقیاس کسب‌وکار شما با بازاریابی موفق می‌تواند یکی از سخت‌ترین چیزها برای صاحب یک کسب‌وکار باشد. یک مشاور بازاریابی می‌تواند مسیر موفقیت شما را کوتاه کند.

اگر احساس می‌کنید گیر افتاده‌اید، ما آماده کمک هستیم. ما می‌توانیم برای ایجاد راه‌حل‌های بازاریابی مؤثر برای کسب‌وکار شما با یکدیگر همکاری کنیم.

انتهای مطلب/

راهنمای ضروری برای استخدام مشاور

توسط علیرضا روهنده | تیر ۱۸, ۱۴۰۱ | مشاوره

مشاوران استراتژی و مدیریت می توانند به برنامه های رشد، توسعه و تحول و بسیاری از موارد دیگر کمک کنند. علاوه بر این، یک مشاور می‌تواند تجربه ارزشمند خارجی و چشم‌انداز تازه‌ای را به همراه داشته باشد و به شرکت‌ها کمک کند تا به کارهای استراتژیک با دیدی جدید نگاه کنند و با چالش‌های خاص مقابله کنند.

با این حال، تصمیم گیری برای استخدام و کار با یک مشاور با ملاحظات زیادی همراه است، هم نکات مثبت و هم مشکلات احتمالی. مهم است که کارهای پایه خود را انجام دهید و مطمئن شوید که تصمیم شما منطقی است و مزایای مشخصی برای کسب و کار شما خواهد داشت.

در اینجا، به این می پردازیم که چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند، چه زمانی باید به استخدام یک مشاور فکر کنید، و چگونه این فرآیند را شروع کنید.

چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند؟

کسب‌وکارها معمولاً زمانی مشاوران را استخدام می‌کنند که به تخصص خاصی نیاز دارند، به عنوان مثال، در طول نوآوری، تحول و گسترش محصول. با این حال، دلایل مختلفی برای در نظر گرفتن استخدام مشاوران استراتژی و مدیریت وجود دارد.

در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.

دسترسی به تخصص و مهارت های تخصصی مرتبط

مشاوران اغلب در زمینه های مربوطه خود متخصصان باتجربه ای هستند. آنها ممکن است یک مجموعه مهارت یا تخصص کمیاب و فوق العاده خوب در یک زمینه بسیار خاص داشته باشند. به همین دلیل، مشاوران می‌توانند دانش و توانایی را به جدولی بیاورند که هیچ‌کس در تیم شما نمی‌تواند با آن برابری کند.

در این موارد، استخدام موقت یک مشاور استراتژی یا مدیریت بسیار منطقی‌تر است تا اینکه انتظار داشته باشید تیم‌های فعلی شما با هر چیزی نزدیک به همان میزان موفقیت، با مشکلات مشابه مقابله کنند.

ضرب المثل قدیمی، “شما نمی توانید جنگل را بین درختان ببینید” اغلب در دنیای تجارت صدق می کند. تیم‌هایی که ماه‌ها روی یک مشکل کار می‌کنند، اغلب به مسائلی که با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند نزدیک می‌شوند و نمی‌توانند امکانات و راه‌حل‌هایی را ببینند که ممکن است برای افراد خارجی آشکار باشد.

به عنوان مثال، یک مشاور استراتژی می‌تواند چشم‌های تازه‌ای را ارائه دهد، مسیرهای جدیدی را شناسایی کند و به عبور از فلات‌ها و موانع ناامیدکننده کمک کند. دیدگاه منحصر به فرد آنها همراه با تخصصشان ، مشاوران را در موقعیت مناسبی برای ارائه پیشنهادات خارج از جعبه قرار می دهد. مشاوران استراتژی همچنین به طور خاص در چارچوب های تحلیلی و حل مسئله آموزش دیده اند، ابزاری که به آنها اجازه می دهد به چالش ها نزدیک شوند و راه حل ها را به طور موثر ساختار دهند.

بودجه خود را در نظر بگیرید.

در ظاهر، مشاوران گرانتر از کارکنان داخلی شما به نظر می رسند. با این حال، اگرچه نرخ ساعتی آنها ممکن است بالاتر باشد، آنها اغلب یک سرمایه گذاری بسیار مناسب هستند. این به این دلیل است که شما بر اساس نیاز با آنها کار می کنید تا به یک مشکل یا چالش خاص رسیدگی کنید. سرمایه گذاری شما با هدف حرکت رو به جلو در آن زمینه خاص است و پس از آن کار مشاور شما کارش تمام  می شود.

استخدام کارکنان جدید گران است و شما می توانید با همکاری با مشاوران خوب به صورت موقت یا پروژه ای در هزینه های زیادی صرفه جویی کنید . علاوه بر این، ممکن است نیازی به متحمل شدن کارمند اضافی و مداوم نداشته باشید.

عینیت ارزشمند بیاورید.

مشاوران از حواس‌پرتی‌های داخلی، وفاداری‌ها و سیاست‌های اداری که می‌تواند مشکلات زیادی را در تیم‌های داخلی ایجاد کند، آزاد هستند. این به آنها یک مزیت ارزشمند می دهد – آنها کمتر خود را سانسور می کنند یا اجازه نمی دهند احساساتشان قضاوت بهتر آنها را مخدوش کند.

به افراد خارج از منطقه خود دسترسی داشته باشید.

در عصر دیجیتال، اکنون کاملاً امکان استخدام مشاوران از راه دور وجود دارد. این بدان معناست که دیگر محدود به همکاری با استعداد های منطقه جغرافیایی خود نیستید. می‌توانید با یک متخصص صنعت در آن سوی دنیا کار کنید و از طریق تماس‌های Zoom از دانش منحصربه‌فرد آنها بهره ببرید.

مشاوران همچنین هنگام تکمیل شکاف های مهارتی در تیم ها بسیار ارزشمند هستند. یک مشاور خوب می‌تواند وارد شود، توصیه‌هایی را به اشتراک بگذارد، و در ساختار تیم موجود شما کار کند تا قابلیت‌های درون سازمانی را ایجاد کند، که مدت‌ها پس از از رفتن آن‌ها دوام خواهند داشت. یک مشاور با موقعیت مناسب، تسهیل کننده و توانمندکننده است، و در عین حال که مالکیت در درون تیم است، تخصص عملکردی را به پروژه می آورد.

آیا باید مشاور استخدام کنم؟

آیا برای استخدام مشاور زمان مناسبی است؟ در اینجا برخی از علائم رایج وجود دارد که نشان می دهد ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد.

شما نیاز به کمک خارجی دارید

بیایید با یک مورد نسبتاً واضح شروع کنیم – شما به سادگی برای رسیدن به اهداف خود و اداره کسب و کارتان  تنها با تیم فعلی خود تلاش می کنید. اگر فاقد مهارت‌های خاص، استراتژی روشن، مشاوره در زمینه خاصی هستید یا فقط از کمبود نیروی انسانی رنج می‌برید، یک مشاور می‌تواند حمایتی را که شدیداً به آن نیاز دارید ارائه دهد.

آن‌ها می‌توانند شکاف‌های مهارت‌های حیاتی را پر کنند و انگیزه لازم برای حرکت شما را در مسیر درست فراهم کنند، خواه گسترش به یک بازار جدید، راه‌اندازی محصول جدید، تغییر یک پروژه یا بازسازی کل سازمان شما باشد.

تیم شما به مشکلاتی که باید حل کنند بسیار نزدیک است.

اگر تیم شما برای حل مشکلات خاص و عبور از موانع تلاش کرده است ولی هنوز موفق به حل آنها نشده، ممکن است به دلیل نزدیک بودن آنها به مشکلات باشد. کار کردن روی وظایف یکسان برای چندین ساعت در روز می تواند منجر به خستگی و از دست دادن عینیت شود. یک مشاور می تواند راه مناسبی برای حل این مسائل با ارائه دیدگاه جدیدی به روی میز باشد.

شما می توانید آن را بپردازید.

مشاوران معمولاً یک سرمایه گذاری هستند، به ویژه مشاوران خوب با تخصص بسیار خاص و سابقه طولانی در ارائه نتایج. این مهم است که بودجه خود را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا می توانید یک مشاور استخدام کنید یا خیر و آیا از نظر پاداش و مزایا منطقی است یا خیر.

دقیقاً چه چیزی را در قرارداد با مشاورتان ذکر کرده اید؟ از قبل، دامنه پروژه را روشن کنید و با استخدام یک مشاور یا یک تیم پروژه، رویکردی انعطاف‌پذیر را در نظر بگیرید – به شما امکان می‌دهد در صورت نیازهای اضافی، پروژه‌ها را گسترش دهید.

شما می خواهید به سطح بعدی برسید.

اگر تیم شما در تلاش است تا از یک فلات عبور کند و شرکت را به سطح بعدی برساند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که کمک خارجی را در نظر بگیرید. مشاوران مهارت و تجربه لازم را دارند تا سازمان شما را به سطح بعدی برسانند ، کاری که تیم داخلی شما به تنهایی ممکن است توانایی انجام آن را نداشته باشد.

چگونه یک مشاور پیدا کنیم؟

یافتن مشاور کاری نیست که با عجله انجام دهید. بهتر است قبل از تعهد، چندین کانال را بررسی کنید و گزینه های مختلف موجود را ارزیابی کنید. از مراجعه به مشاوران متعدد نترسید تا در آخر ببینید کدام یک برای کسب و کار و نیازهای خاص شما مناسب است.

در اینجا برخی از رایج ترین رویکردها برای استخدام مشاوران آورده شده است.

با استخدام کنندگان و خدمات مشاوره آنلاین کار کنید.

بسیاری از شرکت ها به همان روشی که کارمند را به روش سنتی استخدام می کنند، به یافتن مشاور می پردازند. با استخدام‌کنندگانی کار کنید که می‌توانند به شما در تهیه فهرستی از نامزدهای خوب کمک کنند، سپس فرآیند مصاحبه را مانند یک کارمند معمولی انجام دهید.

این به شما کمک می کند تا مشاوران آینده خود را بشناسید و احساس کنید که آیا آنها برای کسب و کار شما مناسب هستند و قبل از اینکه متعهد شوید سرمایه گذاری ارزشمندی هستند.

در دنیای دیجیتال امروزی، گزینه های زیادی برای پلتفرم های مشاوره آنلاین نیز وجود دارد. برخی به شما این امکان را می دهند که در پایگاه داده های بزرگ مشاوران از منابع مختلف جستجو کنید تا دقیقاً آنچه را که برای پروژه خود نیاز دارید بیابید و برخی دیگر مستقیماً خدمات ارائه می دهند.

از رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

رسانه های اجتماعی یک کانال عالی برای ارتباط با مشاوران هستند. پلتفرم هایی مانند توییتر و لینکدین به ویژه مفید هستند. آنها به شما این امکان را می دهند که جستجو کنید و بلافاصله با مشاوران مختلفی روبرو شوید که آماده تماس مستقیم با شما هستند.

از یک شرکت مشاوره استفاده کنید.

شرکت های مشاوره سنتی گزینه قابل اعتماد دیگری برای یافتن و استخدام مشاور برای کسب و کار شما هستند. این شرکت‌ها معمولاً با سابقه قوی و شهرت خوب تثبیت شده‌اند – اغلب می‌توان به آنها اعتماد کرد. از طرفی می توانند ساختاری سفت نیز داشته باشند و همچنین می توانند یکی از گران ترین گزینه ها باشند.

در هنگام استخدام مشاور چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

قبل از شروع جستجوی خود برای مشاور، مهم است که در مورد آنچه نیاز دارید و مشکلاتی که می خواهید آنها را حل کنند، روشن و آگاه باشید. به دقت در نظر بگیرید که برای چه چیزی به آنها نیاز دارید و باید به چه مواردی توجه کنید. این به شما کمک می کند تا جستجوی خود را درست تنظیم کنید، از ارتباط با افراد نامناسب اجتناب کنید، و مشاور مناسب را تا حد امکان سریع و کارآمد پیدا کنید.

در اینجا عواملی وجود دارد که باید قبل از شروع جستجو در نظر بگیرید.

هزینه آنها چقدر است؟

همانطور که در بالا ذکر شد، مشاوران ارزان نیستند. قبل از شروع جستجوی خود، باید تصمیم بگیرید که چقدر می توانید هزینه کنید و چه مقدار می خواهید بپردازید. این به شما کمک می‌کند جستجوی کارآمدتری داشته باشید .

آنها باید چه کار کنند؟

مشاور شما در چه زمینه ای کار خواهد کرد؟ اغلب، انتخاب منطقی این است که مشاوری را استخدام کنید که در زمینه خاصی از کسب و کار متخصص باشد، مانند کاهش هزینه یا بازاریابی مصرف کننده. اینها معمولاً متخصصان ارشدتر هستند و ممکن است تجربه عملی در یک نقش خاص را داشته باشند – به عنوان مثال، تجربه مدیریت زنجیره تامین برای تولید مواد غذایی.

با این حال، ما گاهی اوقات به مشتریان توصیه می کنیم که یک مشاور عمومی تر را انتخاب کنند. اینها افرادی هستند که چارچوب های حل مسئله و تحلیلی را به طیف وسیعی از مشکلات می آورند. اگر چالش شما چندین حوزه را در بر می گیرد یا اگر چالش های جدیدی در محدوده پروژه ای که ممکن است خارج از حوزه دانش یک متخصص باشد، ممکن است به وجود بیاید، اینها می توانند گزینه بهتری باشند.

سوابق آنها را درک کنید (اما استعدادهای تازه را نادیده نگیرید).

اغلب، بهترین راه برای پیش بینی میزان عملکرد یک مشاور، نگاه کردن به آنچه در گذشته به دست آورده اند، است. همیشه نمونه هایی از پروژه های گذشته آنها را بخواهید و به دنبال نتایج ملموس باشید. نظرات را بخوانید و برای نظرات مشتریان قبلی با آنها تماس بگیرید.

با این حال، این نباید جایی باشد که تحقیقات شما به پایان می رسد. همچنین مهم است که درک کنید چگونه رویکرد، علایق، تجربه و سبک یک مشاور با پروژه خاص شما و تیم گسترده تر شما هماهنگ است. یک مشاور جدیدتر و با تجربه کمتر گاهی اوقات می تواند برای تیم شما مناسب تر باشد و نتیجه بهتری نسبت به یک حرفه ای معتبرتر با سابقه طولانی داشته باشد.

انتظارات و معیارهای روشنی برای موفقیت داشته باشید.

برای اندازه‌گیری موفقیت مشاور و پروژه‌تان و جلوگیری از ناامیدی، مهم است که محدوده پروژه روشنی داشته باشید. برای اطمینان از اینکه همه چیز در مسیر درست است و اطمینان از این که تیم شما در صورت عدم مشاهده تغییرات فوری، ناامید نمی شود، به بررسی منظم نیاز دارید.

تغییر یک شبه اتفاق نمی افتد. هنگامی که مشاوره اولیه به پایان رسید، به یک فرآیند مدیریت تغییر نیاز دارید تا مطمئن شوید که توصیه‌ها در سراسر شرکت اجرا می‌شوند و نتایج بلندمدت رضایت‌بخشی ایجاد می‌شود.

استخدام مشاور مناسب می تواند یکی از سودمندترین حرکت هایی باشد که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. اگر اهداف خود را روشن کنید، تحقیقات خود را انجام دهید و از منابع و کانال های مناسب استفاده کنید، ارتباط با مشاوری که می تواند به شما در دستیابی به تمام اهداف و پیشبرد کسب و کارتان کمک کند، کاملاً امکان پذیر است.

انتهای مطلب/

تعریف نقش مشاور بازاریابی

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۱۷, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ, مشاوره

مشاور بازاریابی یک متخصص بازاریابی است که در استراتژی‌های جذب مشتریان و بهبود فرصت‌های تجاری، هم از طریق حفظ مشتریان فعلی و هم از طریق جذب مشتریان جدید، تخصص دارد. از طریق یک کمپین خوب توسعه‌یافته و هدفمند، یک استراتژی و برنامه بازاریابی موفق به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به اهداف تعریف شده و قابل‌اندازه‌گیری دست یابند. این موارد از طریق تحلیل دقیق و کامل موقعیت و وضعیت فعلی شرکت باتوجه‌به موقعیت آن در صنعت یا خدمات و ارزیابی موفقیت‌ها، چالش‌ها و منابع موجود مشخص می‌شود.

کار یک مشاور بازاریابی ماهر، ترکیبی دقیق از نقش‌های رهبری و مشاوره است، با توانایی بسیار تحلیلی و خلاق به طور همزمان. یک مشاور بازاریابی توانایی ارزیابی سریع و دقیق عناصر داخلی و خارجی منحصربه‌فرد مؤثر بر کسب‌وکار، از رضایت و نیاز مشتری گرفته تا رقبا، روندهای بازار، نوآوری‌های تکنولوژیکی و عوامل محیطی را دارد. مشاور بازاریابی در حین تعیین استراتژی‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت برای رسیدن به اهداف بازاریابی، باید اطمینان حاصل کند که اهداف برآورده شده‌اند و بیانیه مأموریت شرکت در این فرایند گم نمی‌شود.

اجرای استراتژی بازاریابی یک عملیات ظریف است و نیاز به فردی دارد که بتواند بر پیشرفت نظارت کند و برنامه را تطبیق دهد و در صورت لزوم نوآوری کند. بازهم، تقریباً به طرز متناقضی، یک مشاور بازاریابی ترکیبی از سازمان‌یافته‌ترین و جزئیات محور ترین برنامه‌ریز است که می‌تواند به اصطلاح از روی نقشه حرکت کند و تغییراتی را بر اساس شهود تخصصی و تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر تحقیق آغاز کند. این مانند استخدام یک محقق علمی است که می داند چه زمانی به احساسات درونی خود اعتماد کند.

استخدام یک مشاور بازاریابی به کسب‌وکارها با هزینه بسیار کمتری نسبت به حفظ یک متخصص بازاریابی در کارکنان، امکان دسترسی به یک مجموعه مهارت و اعتماد مغزی باورنکردنی را می‌دهد. قرارداد با یک مشاور بازاریابی برای کار بر روی پروژه‌های منتخب به‌صورت مستقل یا با همکاری کارکنان داخلی برای شرکت‌های کوچک و بزرگ بسیار خوب است.

در یک مشاور بازاریابی به دنبال چه چیزی باشیم؟

مشاوران بازاریابی باید با مردم بسیار خوب باشند و بتوانند دانش عمیقی در مورد رفتارهای مصرف‌کننده، ارتباطات و فرایندهای بازاریابی نشان دهند. آن‌ها معمولاً مصاحبه‌کنندگان خبره‌ای هستند که می‌توانند با زیرکی نه‌تنها موقعیت یک شرکت را در جایگاه خود، بلکه همچنین آنچه مصرف‌کنندگان را به سمت خرید محصولات یا خدمات سوق می‌دهد، تحلیل کنند. یک مشاور بازاریابی خوب ایده‌هایی در مورد چگونگی گسترش کسب‌وکار در عین حفظ بودجه و کار خوب با مدیریت و کارکنان موجود خواهد داشت.

بهترین مشاوران بازاریابی در تجارت در زمینه ارتباطات، روان‌شناسی و تجارت مهارت بالایی دارند. آنها مبتکران و شخصیت‌های خلاقی هستند که مرعوب فناوری‌های جدید نیستند و رویکردهای متفاوتی را برای رسیدن به اهداف موردنظر امتحان می‌کنند. ناگفته نماند که مشاوران بازاریابی موفق، آغازگرهایی هستند که فرایند را برای دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری هدایت می‌کنند. طبق تعریف، مشاور بازاریابی باید در استراتژی و فرایند بازاریابی تخصص داشته باشد.

وجود متخصصان و مشاوران بازاریابی در زمینه‌ها یا صنایع خاصی مانند مسافرت، املاک، سرگرمی و…غیرعادی نیست. در اینجا برخی از انواع رایج مشاوران بازاریابی آورده شده است:

مشاوران کسب‌وکارهای کوچک – با کار با مشاغل کوچک خانوادگی یا خصوصی مانند اسپا یا رستوران، این مشاوران بازاریابی به برنامه‌ریزی برای افزایش فروش با بودجه محدود کمک می‌کنند. آنها به دنبال فرصت‌هایی برای کار با منابع موجود برای ایجاد کسب‌وکار و حفظ وفاداری مشتری خواهند بود.

مشاوران بازاریابی آنلاین – این متخصصان بازاریابی بر روی استفاده از اینترنت برای بازاریابی آنلاین یک تجارت متمرکز هستند. اغلب آنها در تبلیغات پرداخت به‌ازای کلیک (PPC) یا بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) تخصص دارند تا مصرف‌کنندگان را به سمت سایت‌های مشتری خود سوق دهند. مشتریان این مشاوران از مشاغل کوچک تا شرکت‌های بزرگ را شامل می‌شود.

مشاوران برندسازی شرکتی – زمانی که شرکت‌ها می‌خواهند یک ظاهر حرفه‌ای، یا نام تجاری و مأموریتی را تعریف کنند، مشاور برندسازی فردی است که برای انجام درست این کار، موردنیاز است. این مشاور بازاریابی در حصول اطمینان از حضور منحصربه‌فرد و مشخص یک شرکت در بازار، از لوگو و مواد چاپی گرفته تا سربرگ، وب‌سایت و تابلوهای تبلیغاتی، تجربه دارد.

مشاوران رسانه‌های اجتماعی – این مرز جدید برای مشاوران بازاریابی به راه‌اندازی و مدیریت رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند – همه چیز از فیس‌بوک و توییتر گرفته تا HootSuite و Pinterest. آنها در طراحی صفحات و ثبت‌نام دامنه برای وب‌سایت‌ها و نوشتن وبلاگ‌ها، پست‌های فیس‌بوک و توییت‌هایی که ترافیک را به وب‌سایت‌ها هدایت می‌کنند، کمک خواهند کرد. این مشاوران هم توسط همه استخدام می‌شوند، از مادرانی که کسب‌وکارهای کوچک را راه‌اندازی می‌کنند تا شرکت‌های بزرگ.

مشاوران جذب مشتری – اگر کسب‌وکارها برای ایجاد درآمد به مشتریان جدید متکی هستند، مشاورانی را استخدام می‌کنند که در طراحی کسب‌وکار جدید تخصص دارند. این متخصصان بازاریابی که معمولاً توسط استارتاپ‌ها، آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و استراحتگاه‌ها، وکلا، متخصصان امور مالی یا آژانس‌های املاک استخدام می‌شوند، می‌دانند چگونه سرنخ‌های تازه جذب کنند.

هنگام استخدام یک مشاور بازاریابی، تصمیم بگیرید که به چه چیزی نیاز دارید و سپس فردی را بیابید که در آن زمینه تجربه و مهارت داشته باشد و ترجیحاً برای صنعت یا خدمات تخصصی شما باشد. درخواست کنید که نمونه کار مشاور را ببینید و از میزان رضایت مشتریان اخیرشان از کاری که انجام شده است مطلع شوید.

انتهای مطلب/