کسب هوش رقابتی در عرصه دیجیتال مارکتینگ

توسط علیرضا روهنده | اسفند ۱۲, ۱۴۰۲ | دیجیتال مارکتینگ

در چشم انداز دیجیتالی همیشه در حال تحول، کسب مزیت رقابتی برای کسب و کارها در هر اندازه و نوع بسیار مهم است. چه صاحب نمایندگی، مدیر بازاریابی، یا رئیس شرکت باشید، درک نحوه حرکت در عرصه رقابت بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به موفقیت ضروری است. در این راهنما، مفهوم بینش رقابتی و اینکه چگونه می تواند شما را برای پیشرفت در دنیای رقابت بازاریابی دیجیتال توانمند کند را بررسی خواهیم کرد.

آشنایی با رقابت بازاریابی دیجیتال

قبل از اینکه به درک هوش رقابتی بپردازیم، اجازه دهید ابتدا قلمرو رقابت بازاریابی دیجیتال را درک کنیم. در عصر دیجیتال امروزی، کسب‌وکارها دائماً برای جلب توجه مخاطبان هدف خود به صورت آنلاین رقابت می‌کنند. چه از طریق بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ، تبلیغات آنلاین، ایجاد محتوا یا طراحی وب باشد ، رقابت شدید است. رقابت دیجیتال مارکتینگ شدیدتر از همیشه است. با میلیاردها وب سایت و کسب و کار آنلاین، برجسته شدن می تواند چالشی دلهره آور باشد. این فقط در مورد حضور نیست. این در مورد قابل مشاهده بودن و مرتبط بودن در یک فضای دیجیتال شلوغ است. هر کلیک، برداشت و تعامل در این عرصه بسیار رقابتی مهم است. برای موفقیت، کسب‌وکارها نه تنها باید استراتژی‌های دیجیتالی خود را درک کنند، بلکه باید بینش‌های ارزشمندی در مورد آنچه رقبای خود انجام می‌دهند نیز به دست آورند.

قدرت هوش رقابتی

هوش رقابتی سلاح مخفی شما در عرصه رقابت بازاریابی دیجیتال است. این شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها در مورد استراتژی ها، عملکرد و حضور آنلاین رقبای شما است. با به دست آوردن درک عمیق از آنچه رقبای خود انجام می دهند، می توانید تصمیمات آگاهانه ای بگیرید تا از آنها بهتر عمل کنید. بینش رقابتی فقط به این معنی نیست که رقبای خود را زیر نظر داشته باشید. این در مورد تبدیل آن اطلاعات به یک مزیت استراتژیک است . زمانی که بدانید رقبای شما در حال انجام چه کاری هستند، می‌توانید شکاف‌های موجود در بازار را شناسایی کنید، روندها را زود تشخیص دهید و تلاش‌های بازاریابی دیجیتال خود را بر این اساس تطبیق دهید. مانند داشتن یک نقشه گنج است که شما را از طریق چشم انداز دیجیتال در حال تغییر راهنمایی می کند و به شما کمک می کند تا با ارزش ترین فرصت ها را پیدا کنید. در اینجا نحوه استفاده از قدرت بینش رقابتی آورده شده است:

۱. رقبای خود را شناسایی کنید

با شناسایی رقبای اصلی خود در فضای دیجیتال شروع کنید. به دنبال کسب و کارهایی باشید که در همان صنعت فعالیت می کنند، مخاطبان مشابهی را هدف قرار می دهند یا محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می دهند. هنگامی که آنها را شناسایی کردید، می توانید تلاش خود را بر نظارت و تجزیه و تحلیل فعالیت های بازاریابی دیجیتال آنها متمرکز کنید. شناسایی رقبای خود اولین قدم برای به دست آوردن مزیت رقابتی است. این به شما امکان می دهد روی بازیکنانی که بیشترین اهمیت را در جایگاه شما دارند بزرگنمایی کنید. دانستن اینکه رقبای شما چه کسانی هستند، شما را قادر می سازد تا عملکرد خود را با عملکرد آنها مقایسه کنید و مناطقی را که می توانید در آنها برتری داشته باشید را مشخص کنید. علاوه بر این، به شما کمک می کند تا مخاطبان هدف خود را بهتر درک کنید و مشاهده کنید که با چه کسانی در حوزه دیجیتال درگیر هستند.

حضور آنلاین آنها را تجزیه و تحلیل کنید

وب سایت های رقبا، پروفایل های رسانه های اجتماعی و محتوای آنلاین خود را بررسی کنید. به طراحی، تجربه کاربری و کیفیت محتوای آنها توجه کنید . آیا آنها به طور موثر مخاطب خود را درگیر می کنند؟ چه کلمات کلیدی را هدف قرار می دهند؟ آیا آنها از محتوای چند رسانه ای به طور موثر استفاده می کنند؟ تجزیه و تحلیل حضور آنلاین رقبا مانند تشریح DNA دیجیتال آنهاست. این به شما امکان می دهد عناصری را که در موفقیت آنها نقش دارند، کشف کنید. با مطالعه وب‌سایت‌های آن‌ها، می‌توانید بینش‌هایی در مورد طراحی کاربرپسند، ناوبری یکپارچه، و فراخوانی متقاعدکننده‌ای که باعث ایجاد تبدیل می‌شود، به دست آورید. این اطلاعات می‌تواند تلاش‌های توسعه وب‌سایت و ایجاد محتوا را برای ارائه یک تجربه کاربری برتر راهنمایی کند.

۳. بر استراتژی های سئو آنها نظارت کنید

بهینه سازی موتورهای جستجو یک جزء حیاتی در بازاریابی دیجیتال است. استراتژی های سئوی رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بفهمید کدام کلمات کلیدی را هدف قرار می دهند، پروفایل های بک لینک آنها و تکنیک های بهینه سازی در صفحه آنها. در رقابت دیجیتال مارکتینگ، دیده شدن در موتورهای جستجو بسیار مهم است. درک استراتژی های سئوی رقبا به شما کمک می کند کلمات کلیدی را شناسایی کنید که باعث ترافیک و تبدیل در صنعت شما می شوند. این به شما این امکان را می دهد تا تلاش های سئوی خود را اصلاح کنید، وب سایت خود را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید، و یک پروفایل بک لینک قوی بسازید که رتبه موتور جستجوی شما را افزایش می دهد.

تلاش های بازاریابی محتوای آنها را مطالعه کنید

محتوا در بازاریابی دیجیتال پادشاه است. به تلاش های بازاریابی محتوای رقبای خود نگاهی دقیق بیندازید. چه نوع محتوایی تولید می‌کنند و چند بار منتشر می‌کنند؟ آیا آنها به نقاط دردناک مخاطبان هدف خود می پردازند؟ آیا آنها از ویدئو، اینفوگرافیک یا سایر فرمت های چند رسانه ای به طور موثر استفاده می کنند؟ بازاریابی محتوا ضربان قلب کمپین های دیجیتال موفق است. با بررسی استراتژی های محتوای رقبای خود، می توانید کشف کنید که کدام موضوعات با مخاطبان مشترک شما طنین انداز می شوند. آیا آنها پست های وبلاگ جذاب، ویدیوهای آموزنده یا اینفوگرافیک های قابل اشتراک گذاری ایجاد می کنند؟ این بینش به شما این امکان را می‌دهد تا تلاش‌های خود را برای تولید محتوا متناسب با خواسته‌های مخاطبان هدف خود انجام دهید و یک قدم جلوتر از رقبای خود بمانید.

تبلیغات آنلاین آنها را ارزیابی کنید

اگر رقبای شما در حال اجرای کمپین های تبلیغاتی آنلاین هستند، درک رویکرد آنها بسیار مهم است. خلاقیت های تبلیغاتی، قرار دادن تبلیغات و استراتژی های هدف گیری آنها را بررسی کنید. ابزارهایی مانند کتابخانه تبلیغات Google Ads می توانند بینش ارزشمندی را در مورد فعالیت های تبلیغاتی خود ارائه دهند. تبلیغات آنلاین می تواند محرک قابل توجهی برای ترافیک وب و تبدیل باشد. تجزیه و تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی رقبا به شما کمک می‌کند پیام‌ها، تصاویر و پلتفرم‌هایی را شناسایی کنید که با مخاطبان مشترک شما طنین‌انداز می‌شوند. با مطلع ماندن از تاکتیک های تبلیغاتی آنها، می توانید کمپین های خود را تنظیم کنید، بودجه خود را به طور موثر تخصیص دهید و اطمینان حاصل کنید که تبلیغات شما در فضای رقابتی دیجیتال قانع کننده و مرتبط هستند.

در مورد روندهای صنعت به روز باشید

بازاریابی دیجیتال یک زمینه پویا است و به روز ماندن در روندهای صنعت ضروری است. برای شناسایی روندها و فرصت های نوظهور، به نشریات صنعتی، وبلاگ ها و منابع خبری توجه داشته باشید. با فعال بودن، می توانید جلوتر از منحنی باشید. در دنیای پرشتاب دیجیتال مارکتینگ، به روز بودن غیرقابل مذاکره است. روندها در فناوری، رفتار مصرف کننده و الگوریتم های موتورهای جستجو می توانند به سرعت تغییر کنند. با نظارت بر روندهای صنعت، می‌توانید تغییرات را پیش‌بینی کنید، استراتژی‌های خود را تطبیق دهید و از فرصت‌های نوظهور قبل از رقبای خود سرمایه‌گذاری کنید. یادگیری مداوم و سازگاری کلید حفظ مزیت رقابتی شماست.

جمع بندی

کسب هوش رقابتی در عرصه رقابت بازاریابی دیجیتال، کلید موفقیت است. با درک استراتژی‌های رقبا و استفاده از آن دانش برای افزایش تلاش‌های بازاریابی دیجیتال خود، می‌توانید یک حضور آنلاین قوی ایجاد کنید، ترافیک وب را افزایش دهید و در نهایت درآمد خود را افزایش دهید. بینش رقابتی یک تلاش یکباره نیست. این یک فرآیند مداوم است که با چشم انداز دیجیتال تکامل می یابد. برای پیشرفت در عرصه رقابت دیجیتال مارکتینگ، کسب و کارها باید متعهد به بهبود مستمر و سازگاری باشند. با گنجاندن بینش رقابتی در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود، می توانید نام کسب و کار خود را به عنوان یک بازیکن قدرتمند در عرصه آنلاین قرار دهید.

انتهای مطلب/ منبع

چگونه یک مشاور بازاریابی می تواند به کسب و کار شما کمک کند

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۱۶, ۱۴۰۲ | بازاریابی, مشاوره

برای بسیاری از کسانی که هیچ منبع بازاریابی داخلی ندارند و نمی دانند از کجا شروع کنند، مشاور بازاریابی بهترین مکان برای شروع در جستجوی بازاریابی است. آنها استراتژی مناسبی برای کسب و کار شما ایجاد می کنند و بر بازگشت سرمایه از تمام هزینه های بازاریابی شما تمرکز می کنند.

چه چیزی یک مشاور بازاریابی خوب را می سازد؟

بنابراین، شما تصمیم گرفته اید که یک مشاور بازاریابی مسیر مناسبی است، اما چگونه ارزیابی می کنید که چه کسی برای کسب و کار شما مناسب است ؟ به هر حال، شما متخصص بازاریابی نیستید و به همین دلیل است که آنها را وارد می‌کنید. توصیه ما این است که به دنبال این مهارت‌ها و ویژگی‌ها باشید. اگر آنها ویژگی های زیر را دارا باشند، می توانند برای شما مناسب باشند.

۱.تجربه

وقتی با یک مشاور بازاریابی درگیر هستید، در واقع چیزی ملموس نمی‌خرید. آنها احتمالاً یک فرآیند ساختار یافته دارند که مشتریان را از طریق آن هدایت می کنند. برای اینکه مشاور آن داده ها را جذب کند، آن ها را معنا کند و آن ها را به یک استراتژی بازاریابی واضح تبدیل کند، این یک مهارت خاص است. و این مهارتی نیست که بتوان یک شبه آن را تقویت کرد. ممکن است مشاوران زیادی را ببینید که به تازگی آموزش خود را در این زمینه به پایان رسانده اند. آنها به تازگی تئوری بازاریابی را در دانشگاه یاد گرفته اند و مستقیماً به سمت مشاور بازاریابی راه اندازی شده اند.

۲. مشاوران بازاریابی توانایی گوش دادن و درک کسب و کار را دارند

یکی از مهارت های اولیه یک مشاور بازاریابی خوب این است که بتواند اطلاعات لازم را از کسب و کار به بهترین شکل استخراج کند. اگر آنها ساختاریافته و سازمان یافته به نظر می رسند، با یک روش خوب و منطقی برای پرسشگری، این یک امتیاز بزرگ است. معمولاً دو نوع مشاور بازاریابی وجود دارد. اولا، کسانی که دوست دارند مشاور بازاریابی باشند، زیرا دوست دارند در چیزی متخصص باشند.

نوع دیگر و نوعی که باید به دنبال آن باشید، کسانی هستند که دوست دارند مشاور بازاریابی باشند، زیرا دوست دارند به دیگران کمک کنند تا موفق شوند و رشد کنند. شما به راحتی می توانید بین آنها تفاوت قائل شوید زیرا این مشاوران جلسات را در اطراف شما و کسب و کار شما متمرکز می کنند. آنها یک ممیزی بازاریابی انجام می دهند، سؤالات هوشمندانه ای در مورد شرکت، صنعت شما می پرسند و به دقت گوش می دهند تا کاملاً کسب و کار شما را درک کنند.

اگر همیشه شک دارید، فقط از آنها بخواهید در پایان جلسه آنچه را که به طور خاص برای رسیدن به آن تلاش می کنید، برای شما خلاصه کنند. یک مشاور خوب باید بتواند این موضوع را به شما منتقل کند، احتمالاً حتی بدون ارجاع به یادداشت های خود. همچنین از این که از مشاور بخواهید روند کارشان را توضیح دهد نترسید. اگر تصمیم بگیرید با آنها کار کنید، چه اتفاقی می افتد؟ مراحل مربوط به آن و میزان مشارکت شما را درک کنید. سپس می توانید ارزیابی کنید که آیا همه چیز منطقی به نظر می رسد.

۳. یک سابقه خوب

ما قبلاً در مورد تجربه صحبت کرده ایم، که واقعاً بر چندین سال و انواع نقش ها یا مشتریان متمرکز بود. با این حال، سابقه چیزی متفاوت است. این باید ببیند که آنها چقدر در آن نقش ها موفق بوده اند. چه چیزی به دست آوردند؟ آیا هدف زمانی که آنها شروع به کار با شرکت X کردند، برآورده شد، آیا آنها به آن اهداف دست یافتند؟

یک مشاور بازاریابی خوب باید مجموعه‌ای از داستان‌ها و مثال‌های موفقیت خوب داشته باشد که بتواند آن‌ها را به اشتراک بگذارد. این می تواند در مورد چیزی خاص (مانند سطوح استعلام، نرخ تبدیل، حفظ مشتری، سهم بازار) یا رشد مالی عمومی (فروش، ارزش مشتری، سود) باشد. مراقب مشاورانی باشید که ارقام خاصی به شما نمی دهند.

۴. پویا (نگرش مثبت و پراز انرژی)

به یاد داشته باشید که شما مجبور خواهید بود با این شخص، به طور بالقوه در یک دوره طولانی کار کنید. با در نظر گرفتن این موضوع، شما می خواهید مطمئن شوید که آنها برای کسب و کار شما مناسب هستند. آیا می توانید خودتان را ببینید که با آنها کنار می آیید؟ آیا آنها در مورد کسب و کار شما و امکاناتی که می توانند به شما در انجام آن کمک کنند هیجان زده هستند؟ در اینجا تعادلی وجود دارد که شما می‌خواهید سطحی از واقع‌گرایی. در غیر این صورت، آنها می‌توانند بیش از حد وعده داده شوند و کمتر به آنها عمل کنند.

ملاقات

با این حال، اگر آنها اشتیاق به کار با شما و اعتماد به نفس ندارند که می توانند شما را به جایی که می خواهید برسانند، احتمالاً برای شما مناسب نیستند.

سرعت کار

بررسی کنید که دوست دارید با چه سرعتی کار کنید و سپس بسنجید که آیا فکر می کنید مشاور در سطح مشابهی است یا خیر. یکی از راه‌های انجام این کار این است که آن‌ها را با سرعت خودتان در اطراف کسب‌ و کارتان بچرخانید. اگر آنها مجبورند در مسیر به طور قابل توجهی سرعت بیشتری داشته باشند، احتمالاً سرعت طبیعی کار خود را نشان می دهند.

یکی از نکات احتیاطی این است که در یک جلسه اولیه توسط بسیاری از ایده های خلاقانه جذب نشوید. به یاد داشته باشید، آنها هنوز به اندازه کافی در مورد شما، یا موقعیت، بازار، موقعیت و غیره شما اطلاعات کافی ندارند. آنها هیچ تحقیقی انجام نداده اند. اگر ایده‌ها فوراً کنار گذاشته شوند، نشان‌دهنده کمبود فکر و درک است. هرکسی می‌تواند ایده‌هایی داشته باشد، شما می‌خواهید مطمئن شوید که ایده‌های خوبی ارائه می‌کنند که برای کسب‌وکار شما مناسب است.

۵. مشاور بازاریابی با تجربه سنتی و دیجیتال

بازاریابی یکی از آن رشته هایی است که مدام در حال تغییر است. ۲۵ سال پیش، هیچ کس حتی یک وب سایت نداشت. ۱۵ سال پیش، تلفن‌های همراه روی برقراری تماس متمرکز بودند.۵ سال پیش، سئو صرفاً در مورد ساخت لینک بود. چیزی که ما سعی داریم به آن بپردازیم این است که بازاریابی حوزه وسیعی از کسب و کار است که همیشه در حال تکامل است. بعید به نظر می رسد که یک مشاور بازاریابی در هر عنصر متخصص باشد، اگرچه آنها باید همه کانال ها را درک کنند. در حالت ایده آل، شما مشاوری می خواهید که بتواند سابقه ای در بازاریابی آنلاین و آفلاین داشته باشد.

مشتریان قبلی

از آنها در مورد پایگاه مشتری خود بپرسید. آیا آنها با مشتریانی که صرفاً یک کسب و کار آنلاین بوده اند کار کرده اند؟ اگر چنین است و اگر آنها نتایج عالی با آنها گرفتند، پس باید تجربه دیجیتال لازم را داشته باشند. یک مشاور جوان تر ممکن است فقط با رسانه های دیجیتال کار کرده باشد، بنابراین ارزش دارد که پیشینه سنتی آنها را نیز بررسی کنید. تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم، فرآیند فروش و غیره را در نظر بگیرید. در حالت ایده‌آل، شما به دنبال تعادل هر دو هستید، زیرا مرزها محو می‌شوند و یک مشاور جامع‌تر می‌تواند راه‌های مختلفی را پیشنهاد دهد که مشاور متخصص‌تر ممکن است در نظر نگرفته باشد.

۶. توصیفات به راحتی در دسترس است

هر مشاور بازاریابی خوبی که ارزش آن را داشته باشد، بانکی از توصیفات مشتری خواهد داشت. آنها را در لینکدین بررسی کنید و به توصیه های آنها نگاه کنید. یک مشاور بازاریابی خوب خوشحال می شود اطلاعات تماس مشتری را به اشتراک بگذارد تا شما با آنها تماس بگیرید و در مورد تجربه آنها چت سریعی داشته باشید. هیچ راهی بهتر از صحبت کردن با مشتریان قبلی و شنیدن تجربیات آنها از دست اول برای کاهش ریسک فاکتور کار با یک مشاور بالقوه وجود ندارد.

۷. ارزش ها

اکنون، همه کسب‌ و کارها ارزش‌ها را به‌طور عمومی به نمایش گذاشته نشده‌اند، اما واقعاً کسی در زمینه بازاریابی باید اهمیت اشتراک‌گذاری این ارزش‌ها را درک کند. ارزش های شما منعکس کننده اصول اصلی شما هستند و نحوه اداره کسب و کار و کار با دیگران را نشان می دهند.

اکثر مشاوران بازاریابی، در طول فرآیند خود، در مورد ارزش های شرکت شما با شما صحبت می کنند، بنابراین منطقی است که خودشان مقداری داشته باشند. اگر نمی‌توانید هرجایی منتشر شده پیدا کنید، فقط از آنها در مورد آن بپرسید. آیا آنها می توانند به طور خلاصه به شما بگویند که ارزش های اصلی آنها چیست؟ اگر چنین است، پس احتمالاً واقعی هستند.

هنگامی که متوجه شدید ارزش های آنها چیست، چگونه با شما طنین انداز می شوند؟ آیا این نوع کسب و کار فردی است که با آن احساس راحتی می کنید؟ هشدار داده می شود، اگر در اوایل به وضوح تشخیص ندهید که برخی از ارزش های مشترک اصلی دارید، ممکن است همه چیز به سرعت گلابی شکل شود.

نقش ها و مسئولیت های کلیدی یک مشاور بازاریابی

مشاوران بازاریابی در شکل ها و اندازه های مختلفی تولید می شوند. چندین نقش مختلف وجود دارد که یک مشاور بازاریابی می تواند انجام دهد، بنابراین مهم است که ابتدا آنچه را که نیاز دارید در نظر بگیرید و اینکه آیا این با آنچه مشاور ارائه می دهد همسو است یا خیر.

نقطه شروع برای اکثر شرکت ها این است که آنها تخصص بازاریابی داخلی ندارند، می دانند که می خواهند رشد کنند، اما نمی دانند چگونه این کار را انجام دهند. آنها احتمالاً تشخیص داده اند که بازاریابی یک شکاف مهارتی اصلی در کسب و کار است و به دنبال کسی هستند که این شکاف را برطرف کند.

تصمیم گیری در مورد سطح مورد نیاز

اولاً، به میزان مسئولیتی که این شخص در کسب و کار شما خواهد داشت، در صورت استخدام او فکر کنید. آیا آنها در سطح مدیر، سطح مدیر یا در سطح عملیاتی هستند. هنگامی که این را فهمیدید، می توانید ارزیابی کنید که آیا تناسب درست است یا خیر. در سطح مدیر، این احتمال وجود دارد که مشاور بازاریابی بسیار استراتژیک باشد. آنها اهداف مورد نظر کسب و کار را ارزیابی می کنند و یک استراتژی بازاریابی در مورد اینکه چگونه کسب و کار می تواند به آنجا برسد ایجاد می کنند.

در سطح مدیریتی، یک مشاور بازاریابی آن استراتژی را اتخاذ می کند و به یک برنامه بازاریابی عملیاتی تبدیل می شود و بر اجرای برنامه فعالیت نظارت می کند. این می تواند شامل مدیریت کارکنان عملیاتی شخص ثالثی باشد که مسئولیت آنها را بر عهده دارند. یا شاید صرفاً به شخص دیگری که مسئول مدیریت اجرای واقعی فعالیت است، راهنمایی کنید. در این مورد، تناسب با تیم نیز مهم است.

نشانه های واضحی که نیاز به مشاور بازاریابی دارید

بنابراین اکنون می دانیم که چگونه یک مشاور بازاریابی خوب را شناسایی کنیم، چگونه می دانید که آیا به آن نیاز دارید؟ چند نشانه وجود دارد که نشان می دهد چه زمانی به حمایت بازاریابی خارجی نیاز دارید.

۱. فقدان پرس و جوهای جدید در مورد کسب و کار

یکی از مسائلی که بسیاری از کسب و کارها دارند این است که آنها واقعاً سؤالات را پیگیری نمی کنند. این امر به ویژه در یک سازمان بزرگ‌تر که در آن فرآیند رسیدگی به پرسش‌ها ممکن است در میان چندین نفر از کارکنان پخش شود، صادق است. گاهی اوقات آگاهی می‌تواند غریزی باشد، اما معمولاً زمانی که شروع به تأثیر آن بر جریان نقدی می‌کند، نشانه‌ای واضح دریافت می‌کنید. با این حال، شما موفق به شناسایی این واقعیت شده اید، اگر پرس و جوی جدیدی در مورد کسب و کار ندارید، یک مشاور بازاریابی واقعا می تواند به شما برای رسیدگی به این موضوع کمک کند.

مدل های مختلف کسب و کار

بسیاری از کسب و کارها بر اساس مدلی برای حفظ مشتریان مکرر رشد می کنند و شکوفا می شوند. با این حال، حتی اگر اینطور باشد، به دلیل ریزش مشتری به نقطه ای خواهید رسید که رشد شما متوقف می شود. به همین دلیل است که پرس و جوهای جدید در کسب و کار همیشه حفظ و نگهداری ضروری است. اگر ارزش مشتریان جدید از ارزش از دست رفته مشتریان بیشتر باشد، باید همیشه در جهت مثبت حرکت کنید.

یک مشاور بازاریابی خوب باید بتواند در هر دو انتهای این قیف فروش به شما کمک کند. آنها باید بتوانند در مورد استراتژی هایی برای ایجاد سرنخ بیشتر در بالا و به حداقل رساندن ریزش مشتری در پایین مشاوره دهند. همچنین، آنها باید بتوانند در مرحله میانی نیز به شما کمک کنند. نرخ تبدیل شما. پس از همه، شما ممکن است هیچ مشکلی در تولید سرنخ نداشته باشید، اما مسئله تبدیل آنها به مشتری است.

۲. شما با بازدهی کمی هزینه زیادی می کنید

معمولاً سه نوع کسب و کار برای موفقیت در بازاریابی وجود دارد.

کسانی که در بازاریابی در سطح بالایی در کسب و کار سرمایه گذاری می کنند و بازده مثبت ایجاد می کند. به طور معمول، این مشاغل از قبل تحت پوشش بازاریابی قرار خواهند گرفت و بعید است که به خدمات مشاور نیاز داشته باشند.

کسانی که به طور ارگانیک از طریق شفاهی رشد کرده اند و هرگز در هیچ فعالیت بازاریابی دیگری غیر از اصول اولیه (یعنی وب سایت و بروشور دارند) سرمایه گذاری نکرده اند. این نوع کسب و کار واقعاً می تواند از نظرات یک مشاور بازاریابی بهره مند شود تا آنها را به سطح بعدی برساند.

در نهایت، کسانی که پول زیادی را برای بازاریابی سرمایه گذاری می کنند، اما بازده خوبی برای هزینه های خود دریافت نمی کنند. اگر در این حیطه قرار می گیرید، قطعاً به یک متخصص بازاریابی خارجی نیاز دارید تا بیاید و تجزیه و تحلیل کند که کجا اشتباه می کنید. تمام هزینه های بازاریابی باید بازدهی مثبت ایجاد کند. بنابراین اگر اینطور نیست، جایی اشتباه است. این احتمال وجود دارد که آنها در طی چند هفته هزینه خود را در هزینه های هدر رفته بازاریابی برای شما صرفه جویی کنند.

۳. شما نمی دانید چه چیزی کار می کند

با توجه به نکته قبلی، فقط در صورتی می‌دانید که در کدام کمپ می‌نشینید که عملکرد خود را دنبال کنید. برخی از افراد ممکن است حتی ندانند که آیا فعالیت آنها بازدهی ایجاد می کند یا خیر، که همیشه یک وضعیت نگران کننده است. ممکن است از تامین کنندگان شخص ثالث برای ارائه عناصر منفرد از فعالیت بازاریابی خود استفاده کنید. در حالت ایده آل، آنها گزارش بازگشت سرمایه را ارائه می دهند. با این حال، اغلب رابطه با کسب و کار به گونه ای است که آنها دیدگاهی کل نگر از دنبال کردن یک رهبری از طریق سیستم به سمت فروش ندارند.

۴. شما نمی توانید متمرکز بمانید

اکثر مشاغل توسط افرادی با روحیه کارآفرینی راه اندازی می شوند. این به این دلیل است که برای ایجاد یک اتفاق، نگرش مثبت و رویکرد به ریسک لازم است. آنها رویایی‌هایی هستند که فرصت‌ها را می‌بینند، هیجان‌زده می‌شوند و با احتمالات انگیزه می‌گیرند و سپس یا خودشان آن را محقق می‌کنند، یا افراد متمرکز بیشتری را برای تحقق آن وارد می‌کنند.

مشکل چنین روحیه کارآفرینی، به همین دلیل است که بسیاری از کسب و کارها شکست می خورند ( تنها ۴ درصد از کسب و کارها یک سالگرد ۱۰ ساله خود را جشن می گیرند )، به این دلیل است که می توانند تمرکز نداشته باشند. از آنجایی که کارآفرین از هیجان ایده برانگیخته می شود، آنها اغلب به جای به حداکثر رساندن آنچه در حال حاضر دارند، با فرصت های آینده پرت می شوند.

۵. شما مخاطبان هدف خود را درک نمی کنید

مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ حال اگر واکنش غریزی شما «مطمئن نیستم» بود یا جمله شما با کلمات «همه» یا «همه» شروع شد، به یک مشاور بازاریابی نیاز فوری دارید. دو سطح وجود دارد. در مرحله اول، دانستن اینکه مخاطب هدف شما چه کسانی هستند. شما نمی توانید تلاش کنید و برای همه جذابیت داشته باشید. زیرا مشتریان متفاوت هستند، ما همه یکسان نیستیم. چیزی که برای یک نفر جذاب باشد، شخص دیگری را خاموش می کند.

سطح دوم این است که شما ممکن است بدانید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند، اما چقدر عمیق آنها را درک می کنید؟ رایج ترین ویژگی های قابل شناسایی آنها چیست؟ چرا آنها به محصول یا خدمات شما نیاز دارند؟ احتمال خرید آن چگونه است؟ روند تصمیم گیری آنها چگونه خواهد بود؟ آیا می توانید محرک های اصلی خرید آنها را شناسایی کنید؟

تا زمانی که پاسخ این سؤالات را ندانید، برای بازاریابی شما غیرممکن است که بازده بالقوه خود را به حداکثر برساند. این امر بر هر مرحله از فرآیند بازاریابی تأثیر می گذارد. از موقعیت‌یابی برند کسب و کار، موقعیت‌یابی محصول، پیام‌رسانی، قیمت‌گذاری، کانال‌هایی که از طریق آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنید، فرآیند فروش تا استراتژی حفظ مشتری. این احتمالاً رایج ترین اشتباهی است که کسب و کارها در زمینه بازاریابی مرتکب می شوند. آنها فقط برای شناسایی و درک اینکه بازار هدف اصلی آنها کیست وقت صرف نکرده اند.

۶. شما یک استراتژی واقعی ندارید

بسیاری از کسب و کارها در بازاریابی سرمایه گذاری می کنند، بدون اینکه یک استراتژی واقعی داشته باشند که تمام فعالیت ها بر اساس آن باشد. مشکل چنین سناریویی این است که چگونه می توان فهمید که آیا فعالیتی که آن را انجام می دهید فعالیت صحیحی است یا خیر؟ یک استراتژی بازاریابی باید شامل ترسیم واضح هر یک از موارد زیر باشد.

• اهداف کسب و کار، آنچه شما نیاز دارید که فعالیت بازاریابی خود را برای دستیابی به اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خود ایجاد کنید.
• چگونه کسب و کار در موقعیت رقابتی قرار می گیرد
• تجزیه و تحلیل SWOT و PEST از کسب و کار
• تفکیک معیارهای کلیدی بازاریابی کسب و کار
• تقسیم بندی واضح ارائه
• بازارهای هدف
• پیام رسانی
• طرح فعالیت بازاریابی

۷. تیم شما بی تجربه است و به راهنمایی استراتژیک نیاز دارد

بسیاری از مشاغل می توانند به سرعت رشد کنند. این معمولاً شامل استخدام کارکنان کلیدی است که می توانند ظرفیت قابل تحویل کسب و کار را افزایش دهند. همچنین، در روزهای اولیه، می توان از طریق کیفیت ارائه و تبلیغات شفاهی مثبت، کشش معقولی را به دست آورد. با این حال، چیزی که معمولاً به این معنی است این است که شما تیمی را پرورش داده اید که می تواند به مشتریان بیشتری خدمات رسانی کند. این بدان معنا نیست که شما لزوماً تیمی را پرورش داده اید که می تواند مشتریان بیشتری را جذب کند.

اغلب، از آنجا که یک کسب و کار در روزهای اولیه به درجه ای از موفقیت دست یافته است، بازاریابی را به عنوان یک کار اصلی شناسایی نمی کند. بنابراین آنچه می تواند اتفاق بیفتد این است که یک کسب و کار به اندازه قابل توجهی رشد کرده باشد، با سربار قابل توجهی، قبل از اینکه متوجه شوید برای ادامه رشد، شکافی در مهارت بازاریابی وجود دارد که باید برطرف کنید.

۸. شما به یک فلات برخورد کرده اید

همانطور که اشاره کردیم، یک کسب و کار می تواند به طور قابل توجهی و به سرعت، بر اساس ارائه با کیفیت خدمات یا محصول خود، رشد کند. با این حال، با هر کسب و کاری، تنها تا جایی وجود دارد که می تواند شما را به پیش ببرد. فقط یک بازار محدود وجود دارد که می‌توانید به طور طبیعی بدون بیرون رفتن و گرفتن فعالانه از آن استفاده کنید. برای برخی این می تواند کسب و کار را برای هفته ها، ماه ها یا حتی سال ها حفظ کند.

با این حال، در برخی موارد، متوجه خواهید شد که رشد فروش شما کاهش یافته است. حتی ممکن است به اوج خود رسیده باشد و به نزول رسیده باشد. در این مرحله باید در نظر بگیرید که چگونه یک رویکرد فعال تر برای بازاریابی کسب و کار شما می تواند یک بار دیگر تقاضا و رشد فروش را تحریک کند.

۹. شما به یک مربی نیاز دارید که بتوانید به او اعتماد کنید و پشتیبانی مداوم را ارائه دهید

همیشه اینطور نیست که شما نیاز به یک مشاور بازاریابی داشته باشید تا با شما در ایجاد استراتژی بازاریابی کمک کند. شما ممکن است در حال حاضر برخی از منابع بازاریابی داخلی داشته باشید و صرفاً دیدگاه خارجی در مورد چیزها را بخواهید. یک مشاور بازاریابی صرفاً با انجام ممیزی در مورد کارهایی که در حال حاضر انجام می‌دهید و مشاوره در مورد چگونگی بهبود کارها می‌تواند ارزش زیادی به کسب و کار شما اضافه کند. همچنین ممکن است کار با آنها به عنوان یک مربی بازاریابی مداوم برای شما مفید باشد.

تفاوت مشاور بازاریابی و آژانس بازاریابی چیست؟

برای بسیاری از کسب و کارها به اندازه کافی آسان است که تشخیص دهند که نیاز به پشتیبانی بازاریابی دارند، اما با وجود عرضه کنندگان بازاریابی بسیار زیاد در بازار، چگونه می دانید کدام یک برای کسب و کار شما مناسب است؟ چهار نوع تامین کننده اصلی وجود دارد. کسانی که در یک کانال خاص (دیجیتال، روابط عمومی، تبلیغات، اجتماعی و غیره)، فریلنسرها (پشتیبانی موقت در قراردادهای کوتاه مدت)، آژانس های بازاریابی و مشاوران بازاریابی تخصص دارند.

یک مشاور بازاریابی معمولاً به عضوی ارزشمند از تیم تبدیل می شود. آنها در واقع به عملکرد بازاریابی شما تبدیل می شوند، نه در لیست حقوق و دستمزد شرکت. اکثریت قریب به اتفاق با نتایجی که به دست می آورند زندگی می کنند و می میرند و اغلب به اندازه ۱۲ ماه آینده روی برنامه ۳ ساله تمرکز می کنند. بدون شک، آنها می خواهند استراتژی ایجاد و اجرا کنند که در راستای اهداف بلندپروازانه، کسب و کار را رشد دهد. تا زمانی که مشتری نتواند نتایج ملموس را ببیند، آنها حفظ نخواهند شد.

یک آژانس بازاریابی معمولا به عنوان یک تامین کننده در نظر گرفته می شود. آنها به سادگی بر ارائه آنچه شما از آنها می خواهید تمرکز می کنند. معمولاً نتایج را ردیابی نمی‌کنند ، بنابراین نمی‌توانند درباره بازگشت سرمایه گزارش دهند. تمرکز کوتاه‌مدت آن‌ها با راضی نگه‌داشتن تماس‌هایشان انجام می‌شود – زیرا اگر مشتری از خدمات ارائه‌شده راضی باشد، برای پروژه بعدی به او مراجعه خواهد کرد.

زمان مناسب برای استخدام مشاور بازاریابی چه زمانی است؟

زمان مناسب برای دریافت مشاوره بازاریابی حرفه‌ای ایده‌آل قبل از شروع کسب‌وکارتان است. با این حال، به دلیل محدودیت منابع و جریان نقدی، این همیشه امکان پذیر نیست. در واقع، به محض اینکه توانایی پرداخت خدمات یک مشاور بازاریابی را دارید، اگر دانش یا منبع داخلی ندارید، بهترین زمان برای شروع است. دلیل آن این است که یک مشاور بازاریابی یک سرمایه گذاری در کسب و کار است .

سخت‌تر کردن سرمایه‌گذاری

خیلی بعید است که شما در رابطه با بازاریابی هیچ کاری انجام نمی دهید، بنابراین احتمالاً هزینه های بازاریابی را به طور مداوم متحمل می شوید. به طور معمول، یک مشاور بازاریابی می تواند هزینه خود را با حذف هزینه های ناکارآمد و تمرکز مجدد بودجه بر روی مناطقی که بهترین بازده را ایجاد می کنند، بپردازد.

با این حال، بسیاری از شرکت‌ها تشخیص نمی‌دهند که وقتی زمان‌ها پررونق است و جریان نقدینگی خوب است، به مشاور بازاریابی نیاز دارند. معمولا برعکس است. هنگامی که فروش شروع به کاهش می کند و جریان نقدینگی کاهش می یابد، آنها متوجه می شوند که به مشتریان بیشتری نیاز دارند و بازاریابی وسیله ای است که آنها را به سمت کسب و کار سوق می دهد. این چیزی است که تصمیم را سخت تر می کند. با این حال، اگر یک مشاور بازاریابی خوب در زمان های خوب به کار گرفته می شد، احتمالاً این افت فروش هرگز اتفاق نمی افتاد.

جمع بندی

بازاریابی یک رشته بزرگ است. تعداد زیادی آژانس متمرکز خلاق برای کمک به شما در چنین پروژه هایی وجود دارد. به احتمال زیاد، یک مشاور بازاریابی خدمات خلاقانه خود را با یک خلاصه خلاقانه فشرده و مکانیزمی برای اندازه‌گیری نتایج، بیشتر درگیر می‌کند. یک مشاور بازاریابی واقعاً به وظیفه بازاریابی کسب و کار تبدیل می شود و در مورد چگونگی پیوند بازاریابی با جهت استراتژیک کسب و کار مشاوره می دهد. یک مشاور بازاریابی خوب همچنین به نظارت و مدیریت فرآیند پیاده سازی برای کسب و کار کمک می کند.

این ساده‌ترین راه برای تضمین این است که طرح پیشنهادی بازده سرمایه‌گذاری قابل قبولی را ایجاد می‌کند. فقط باید مطمئن شوید که فردی را انتخاب می کنید که نگرش، اعتبار و شخصیت مناسبی داشته باشد و با کسب و کار شما سازگاری فرهنگی خوبی داشته باشد. به هر حال، اگر آنها کارشان را خوب انجام دهند، احتمالاً سال‌های موفقی با آنها کار خواهید کرد.

انتهای مطلب/ منبع

مراحل راه اندازی کسب و کار مشاوره بازاریابی

توسط علیرضا روهنده | بهمن ۲۴, ۱۴۰۱ | مارکتینگ, مشاوره

یک مشاور بازاریابی می تواند به کسب و کارها در بهبود برندینگ و توسعه استراتژی هایی برای دستیابی بهتر به مشتریان کمک کند. تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی می تواند برای بازاریاب هایی که علاقه مند به راه اندازی کسب و کار خود هستند بسیار سودآور و بالقوه سودآور باشد.

یک مشاور بازاریابی درک عمیقی از انگیزه مشتری دارد و می‌تواند استراتژی‌هایی را برای کمک به کسب‌ و کارها در بهبود برندینگ و دستیابی بهتر به مشتریان ایجاد کند. اگر به نظر شما شبیه به نظر می رسد، ممکن است زمان آن رسیده باشد که گزینه های خود را بررسی کنید. از این لیست برای یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی دیجیتال، رشد موفقیت آمیز کسب و کار خود و محافظت از خود با بیمه مشاور بازاریابی مناسب استفاده کنید.

۱. جایگاه خود را مشخص کنید

وقتی برای اولین بار شروع به کار می کنید، وسوسه انگیز است که سعی کنید همه چیز برای همه باشد، اما به سرعت متوجه خواهید شد که انجام این کار یک اشتباه است. برای متمایز شدن از رقبا، باید نقاط قوت و مجموعه مهارت های بازاریابی خود را برجسته کنید .قبل از جستجوی مشتریان جدید، باید جایگاه خود را مشخص کنید. آیا می خواهید در اتوماسیون بازاریابی، بهینه سازی تبدیل، بازاریابی برند یا رسانه تخصص داشته باشید؟ با کمی تحقیق می توانید مشتریان هدف خود و مهارت هایی که در یک مشاور به دنبال آن هستند را درک کنید.

۲. بهترین شیوه های بازاریابی را بیاموزید

بازاریابی دیجیتال به طور مداوم در حال پیشرفت است. در حالی که ماندن در بالای هر روند غیرممکن است، شما باید از استراتژی هایی که به بهترین وجه برند مشتری شما را می سازد، درک داشته باشید. این ممکن است به معنای هر چیزی از یادگیری اصول بهینه سازی موتور جستجو (SEO) تا درک آخرین فناوری های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) باشد. بهترین مشاوران بازاریابی به طور مداوم در حال تحقیق و یادگیری مهارت های جدید هستند تا بتوانند به مشتریان خود کمک کنند تا از آخرین روندها مطلع شوند.

۳.  نمونه کارهای خود را بسازید

قبل از اینکه مشتریان بالقوه تصمیم بگیرند شما را استخدام کنند، می خواهند نمونه هایی از کارهای گذشته شما را ببینند. اگر شغل خود را شروع می کنید، ممکن است نمونه های رسمی و پولی زیادی نداشته باشید. اگر چنین است، نمونه‌هایی از کارهای بازاریابی را که به صورت داوطلبانه یا برای دوستان و خانواده انجام داده‌اید، وارد کنید. اگر هیچ نمونه ای ندارید، ماکت بسازید. به عنوان مثال، می توانید یک کمپین بازاریابی برای یک کسب و کار خیالی طراحی کنید که به مشتریان واقعی که دنبال می کنید مربوط باشد.

۴. نرخ خود را تعیین کنید

حقوق تمام وقت و نرخ پروژه ساعتی یا قراردادی بسیار متفاوت است. هنگامی که نرخ خود را تعیین می کنید، باید هزینه های اداره یک کسب و کار، از جمله مالیات، بیمه و هزینه های مراقبت های بهداشتی خود را در نظر بگیرید. شما همچنین می خواهید حاشیه خطا را در نظر بگیرید که به شما کمک می کند به اهداف حقوقی خود برسید. به یاد داشته باشید، دریافت قیمت های بالاتر معمولاً مشتریان با کیفیت بالاتری را به همراه خواهد داشت، در حالی که قیمت پایین کار شما می تواند در دراز مدت به شما آسیب برساند.

۵. پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید

این یک چیز است که کسب و کار مشاوره بازاریابی خود را راه اندازی کنید، اما اگر می خواهید کسب و کار شما در طولانی مدت موفق شود، باید شبکه خود را ایجاد کنید. شبکه را می توان هم به صورت آنلاین و هم به صورت حضوری انجام داد. بهترین رویکرد از هر دو روش استفاده می کند.

حضور قوی آنلاین کلید رشد کسب و کار شما است. از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند لینکدین، توییتر و فیس بوک برای تبلیغ خدمات خود و به دست آوردن بینش مشتری استفاده کنید. پست های وبلاگی بنویسید که به حساب های رسانه های اجتماعی شما پیوند می خورند تا نمایه شما را افزایش داده و با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید.

علاوه بر این، شما می خواهید یک وب سایت بسازید که نمونه کارهای شما را به نمایش بگذارد. برای افزایش شانس خود برای به دست آوردن مشتریان جدید، توصیه های مثبت مشتری را در نظر بگیرید. کنفرانس ها و رویدادهای راه اندازی فرصت های بیشتری برای گسترش شبکه شما فراهم می کنند. داوطلب شدن به عنوان سخنران در یک رویداد صنعتی می تواند دید شما را در بین مشتریان بالقوه افزایش دهد.

۶. از کسب و کار خود با بیمه محافظت کنید

قبل از اینکه اولین قرارداد خود را با مشتری امضا کنید، مطمئن شوید که بیمه کافی برای محافظت از کسب و کار خود دارید. برای مشاوران بازاریابی، چندین گزینه وجود دارد که باید در نظر بگیرند:

۱_ بیمه مسئولیت عمومی معمولا اولین بیمه نامه ای است که مشاوران بازاریابی خریداری می کنند. چه در خانه کار کنید و چه فضای اداری اجاره کنید، این بیمه صدمات یا آسیب های وارده به اموال مشتری در کسب و کار شما را پوشش می دهد. بسیاری از اجاره های کسب و کار به این سیاست نیاز دارند.

۲_ بیمه مسئولیت حرفه ای که به آن بیمه خطا و نقص (E&O) نیز می گویند، مشاوران بازاریابی را از دعاوی حقوقی مربوط به اشتباهات کاری، از جمله خطاهای غیرعمدی محافظت می کند. مشتریان تجاری برجسته‌تر احتمالاً از شما می‌خواهند که قبل از امضای قرارداد، این سیاست را داشته باشید.

۳_ اگر به دنبال صرفه جویی در هزینه بیمه مشاور بازاریابی خود هستید، سیاست مالک یک کسب و کار (BOP) بیمه مسئولیت عمومی را با بیمه دارایی تجاری ترکیب می کند، معمولاً با نرخ ارزان تر از زمانی که می خواهید بیمه نامه ها را جداگانه خریداری کنید. این سیاست از شما در برابر ادعاهای مسئولیت شخص ثالث و همچنین در برابر خسارات غیرمنتظره به اموال تجاری شما محافظت می کند.

انتهای مطلب/ منبع

نحوه بازاریابی برای سلبریتی ها

توسط علیرضا روهنده | مهر ۲۳, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ

اگر شما یک برند رو به رشد هستید که برای مخاطبان زیادی جذابیت دارد، تأیید سلبریتی ها، ممکن است مکمل خوبی برای استراتژی بازاریابی تأثیرگذار شما باشد.

اینفلوئنسر سلبریتی چیست؟
اینفلوئنسر سلبریتی، هر فرد شناخته شده ای است. سلبریتی‌ها معمولاً میلیون‌ها فالوور رسانه‌های اجتماعی دارند و همچنین ممکن است به عنوان تأثیرگذاران مگا یا کلان طبقه‌بندی شوند. برخی از افراد مشهور برجسته عبارتند از:
• ورزشکاران حرفه ای
• نوازندگان معروف
• ستاره های سینما یا تلویزیون
• نویسندگان پرفروش
• رهبران کسب و کار
دنیای سلبریتی گرایی در چند سال اخیر، تا حد زیادی به لطف ظهور رسانه های اجتماعی، گسترده شده است. بسیاری از سازندگان دیجیتال از استعدادهای منحصربه‌فرد خود برای به دست آوردن میلیون‌ها فالوور متعهد در کانال‌های اجتماعی پیشرو مانند اینستاگرام ، TikTok و YouTube استفاده کرده‌اند .

تاریخچه تایید سلبریتی ها
در تاریخ غرب، تایید افراد مشهور پیش از قرن بیستم است، زمانی که “اینفلوئنسرها” اغلب اعضای خانواده سلطنتی بودند. بازرگانان اروپایی رده بالای خود به پادشاهان، ملکه ها، شاهزادگان و شاهزاده خانم ها برای علامت تاییدشان نگاه می کردند و هنگامی که به آن دست یافتند، آن خرده فروش مورد توجه (کیف پول) خریداران قرار گرفت. تاییدیه های سلطنتی با بالاترین کیفیت برابری می کردند. کسانی که پولی برای خرج کردن در بهترین محصولات داشتند، این تاییدیه ها را جدی گرفتند و برندها از این ترتیب سود بردند.
حق امتیاز در اکثر اقتصادهای مصرف کننده پیشرو امروزی وجود ندارد، اما تأییدیه های ثروتمندان و مشهور زنده و سالم هستند. میزان و موفقیت حمایت های افراد مشهور در ۵۰۰ سال گذشته افزایش یافته و به صنعت بازاریابی تأثیرگذار گسترده تر تبدیل شده است.

تاییدیه سلبریتی ها امروز چگونه به نظر می رسد؟
امروزه مصرف کنندگان به مشارکت برند و سلبریتی عادت کرده اند. تا همین اواخر، اکثر حمایت های افراد مشهور در تبلیغات تلویزیونی و تبلیغات چاپی (روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها و غیره) صورت می گرفت. رسانه های اجتماعی و پخش آنلاین بر مصرف رسانه ها در ۲۰ سال گذشته غالب بوده اند. در نتیجه، اکثر تأییدیه های افراد مشهور اکنون در مکان هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک، توییتر و یوتیوب ظاهر می شوند. در پنج سال گذشته، به دلیل افزایش سلبریتی ها در اقتصاد خالق ، مشارکت افراد مشهور با نام تجاری پر جنب و جوش تر شده است.

آیا تاییدیه سلبریتی ها کار می کند؟
پاسخ کوتاه بله است.” به همین دلیل است که امروزه بسیاری از برندها با سلبریتی ها همکاری می کنند.
“امضا انواع تایید کننده هایی که در این مطالعه نشان داده شده اند به طور متوسط باعث افزایش ۴ درصدی در فروش می شود، که با حدود ۱۰ میلیون دلار فروش اضافی در سال مطابقت دارد و تقریباً ۰.۲۵٪ افزایش در بازده سهام.”
برای برندی که ۱ میلیون دلار فروش ماهانه دارد، ۴ درصد به معنای ۴۸۰۰۰۰ دلار اضافی در سال است، بدون ذکر ارزش سهام.
اما مانند هر رویکرد بازاریابی، همه چیز به مخاطبان و اهداف شما بستگی دارد. همچنین، برخی از برندها در ایجاد روابط مستحکم با شرکای برند خود بهتر از دیگران هستند و اعتبار کمپین را در چشم مصرف کنندگان بیشتر می کنند.
طرفداران به سلبریتی های مورد علاقه خود به عنوان فردی آشنا و قابل اعتماد نگاه می کنند. این امر به ویژه در صورتی صادق است که فرد برندی مرتبط با هنر خود را تأیید کند، مانند مدلی که با یک برند لوازم آرایشی شراکت می‌کند یا ورزشکاری که لباس‌های عملکردی را تبلیغ می‌کند.

سلبریتی ها در مقابل خالقان ، کدام تاییدیه ها برای برند شما بهتر است؟
معروف بودن یعنی چی؟ شهرت تا حدودی در یک طیف نهفته است. اینفلوئنسرهای میکرو در میان مخاطبان خاص با ۵۰۰۰۰۰ فالوور یا کمتر مشهور هستند. اما ممکن است آنها را به همان شکلی که تام برادی یا شکیرا می نامیم، سلبریتی خطاب نکنیم. و در حالی که ممکن است سازندگان به سلبریتی ها تبدیل شوند و برخی از افراد مشهور به خالق تبدیل شوند، این دو کاملاً یکسان نیستند.
در اینفلوئنسر مارکتینگ، افراد مشهور معمولا ۱ میلیون یا بیشتر دنبال کننده دارند. قدرت آنها توسط توده ها شناخته شده و مورد تحسین قرار گرفته است و صدای آنها بیش از اکثریت مردم جهان مورد توجه قرار می گیرد.
سازندگان معمولاً جوامع آنلاین بسیار کوچکتری را نسبت به بسیاری از افراد مشهور پرورش می دهند . اما این جوامع تمایل بیشتری به مشارکت دارند. سازندگان اغلب کار بهتری را در ترغیب مخاطبان خود به انجام یک پیشنهاد یا پیشنهاد با زمان محدود انجام می دهند. سازندگان و افراد مشهور هر کدام نقاط قوت خود را دارند. انتخاب فرد مناسب برای برند شما به عوامل خاصی بستگی دارد:
• مخاطبان شما
• جایی که مخاطب شما دوست دارد درگیر شود
• بودجه ی شما
• اهداف شما
مخاطب شما کیست؟
بسته به شخصیت خریدار یا نمایه مشتری ایده‌آل، مخاطبان شما به احتمال زیاد به تأیید افراد مشهور یا سازنده پاسخ مثبت خواهند داد. انجام برخی تحقیقات در مورد مخاطبان یک فرد، راهی عالی برای یافتن اینکه کدام یک برای برند شما عملکرد بهتری دارد.
مشتریان بالقوه شما دوست دارند کجا درگیر شوند؟
اگر متوجه شدید که درصد زیادی از مخاطبان شما به سریال‌های اخیر نتفلیکس علاقه دارند، ممکن است همکاری با یک بازیگر مشهور سریال را در نظر بگیرید. اگر شما یک برند در فضای باز هستید و اکثر فالوورهای شما نیز تعداد انگشت شماری از سلبریتی های محبوب فضای باز را در اینستاگرام دنبال می کنند، همین امر صادق است. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد جایی که خریداران وقت خود را آنلاین می گذرانند به دست آورید، تصمیم گیری در مورد اینکه افراد مشهور یا سازندگان مناسب تر هستند آسان تر خواهد بود.
بودجه شما چقدر است؟
سلبریتی ها ارزان نیستند، اما بازده می تواند برای برندهایی که از آنها استفاده می کنند، مهم باشد. و در حالی که سازندگان مقرون به صرفه‌تر هستند، ممکن است این شهرت را نداشته باشند که به اندازه کافی برای برند شما سر و صدا ایجاد کنند.
این مهم است که بدانید چه چیزی را می توانید به طور منطقی خرج کنید و نوع بازدهی که امیدوارید از آن سرمایه گذاری به دست آورید. برندهای کوچکتر معمولاً در ابتدا قبل از آزمایش آب با افراد مشهور، روی اینفلوئنسرهای نانو و میکرو سرمایه گذاری می کنند. مارک‌های بزرگ‌تر با بودجه‌های بازاریابی بزرگ اغلب می‌توانند در یک تأیید سلبریتی بسیار بیشتر از ۱۰۰ خالق کمتر شناخته‌شده به انجام برسانند.

می‌خواهید سلبریتی ها یا خالق شما چه کاری برای برند شما انجام دهد؟
هرچه این نام بزرگتر باشد، اهداف بازاریابی برتر (آگاهی از برند) آن فرد به شما کمک می کند تا به آن برسید. برای اهداف پایین قیف (تبدیل)، سازندگان با مخاطبان کوچکتر و درگیرتر معمولا عملکرد بسیار بهتری دارند.

برندها چگونه از استفاده از سلبریتی ها به عنوان بخشی از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ سود می برند؟
هیجان و شهرت یک سلبریتی می تواند بر روی برندهایی که آنها تبلیغ می کنند سرریز شود. این به عنوان اثر هالو شناخته می شود. هنگامی که یک تأثیرگذار از محصول یا خدمات یک برند استفاده می کند، هاله ای از اعتماد به همراه دارد. تعامل یک به یک رسانه‌های اجتماعی با فردی که او را تحسین می‌کنند یا آرزوی او را دارند، باعث می‌شود مصرف‌کنندگان احساس کنند دیده شده و شنیده می‌شوند و رابطه آن‌ها با اینفلوئنسر را عمیق‌تر می‌کند.
به همین ترتیب، افراد مشهوری که با همکاری برند موافق هستند، متوجه می شوند که از اعتبار خود برای حمایت از یک محصول خاص استفاده می کنند. در نهایت، کیفیت رابطه‌ای که بین برند و سلبریتی ایجاد می‌شود، به مؤلفه‌ای تبدیل می‌شود که برند را در بازار ارتقا می‌دهد .
مزایای کار با سلبریتی ها
نام تجاری مثبت توسط یک سلبریتی به معنای شناسایی فوری است. این نوع آگاهی از برند می تواند ترافیک وب، فالوورهای شبکه های اجتماعی، فروش و موارد دیگر را افزایش دهد.
این سطح از شناخت به‌عنوان موارد زیر برای برندها شناخته شده است:
• یک برند در حال مبارزه را به صدر صنعت خود بکشانید
• دستیابی به بازارهای جدید، چه در سطح ملی و چه بین المللی
• الهام بخش اصلاحات برای یک هدف خاص
• بین برند و رقبای آن فاصله بیندازید
• فروش را برای خطوط تولید جدید افزایش دهید
معایب کار با سلبریتی ها
«کمپین های تبلیغاتی باید به طرز ماهرانه ای توسعه داده شوند، در غیر این صورت این خطر وجود دارد که بیننده سلبریتی ها را به خاطر بیاورد، نه محصول را. بدتر از آن، این خطر وجود دارد که ویژگی‌های منفی یک سلبریتی یا نامناسب بودن برند را از بین ببرد. تأیید غیر معتبر بدتر از عدم تأیید است.»
برخی از بازاریابان گزارش می دهند که تأیید افراد مشهور ممکن است، فقط به برند شخصی فرد نسبت به نام تجاری تجاری سود برساند . این مشکل به راحتی از طریق روابط قوی و مشترک برطرف می شود که در آن افراد مشهور عشق واقعی به برند و محصولات شما دارند.
دوم، تأییدیه افراد مشهور ارزان نیست. اکثر شراکت ها از ۵۰۰۰ دلار شروع می شوند و می توانند به بیش از ۵۰۰۰۰۰ دلار برسند. قبل از جستجو از استخر افراد مشهور، مطمئن شوید که بودجه ای در اختیار دارید تا خود را برای موفقیت آماده کنید. مهمتر از همه، به یاد داشته باشید که سلبریتی ها افرادی هستند که قادر به ایجاد روابط پررونق هستند که الهام بخش مخاطبان برای تبدیل شدن به طرفداران واقعی برند هستند.

کار با یک مدیر مشهور چگونه است؟
افراد مشهور همیشه پیشنهادهای مشارکت برند را دریافت می کنند. به همین دلیل است که بیشتر آنها یک مدیر استعداد یا آژانس استخدام می کنند تا به آنها در مدیریت روابط، مشارکت کمک کند.
مدیران مشهور وجود دارند تا مطمئن شوند که مشتری آنها بهترین معامله ممکن را دریافت می کند. وظیفه شما به عنوان یک بازاریاب این است که از ابتدا یک رابطه قوی با آن مدیر ایجاد کنید .گاهی اوقات افراد مشهور یک وب سایت رسمی دارند که اطلاعات تماس نماینده یا مدیر آنها برای عموم قابل مشاهده است. در مواقع دیگر، باید از طریق یک سازمان صنعتی مانند اتحادیه بازیگران، لیگ ملی فوتبال یا بخش ورزش دانشگاه بروید تا فرد مناسبی را برای صحبت با او پیدا کنید.
با یک ایمیل حرفه ای و مختصر در مورد اینکه چه کسی هستید، برند چیست و نوع معامله تاییدیه ای که به دنبال آن هستید، شروع کنید. اگر بعد از چند روز کاری پاسخی دریافت نکردید، یک یا دو مورد پیگیری ارسال کنید. با تأیید افراد مشهور، رابطه ای که با نماینده آن شخص دارید، لحن رابطه شما با آن فرد مشهور را تعیین می کند. تمام تلاش خود را بکنید تا پیام های اولیه را تا زمان مذاکره دلپذیر و کوتاه نگه دارید.
برش مدیر
عامل/مدیر استعداد بودن کار سختی است، زیرا آنها باید تمام درخواست‌های تایید را بررسی کنند و برنامه مشتری خود را برای مطابقت با مشاغل روزانه و معاملات برند افراد مشهور حفظ کنند. نمایندگان معمولاً بین ۱۰ تا ۲۰ درصد از آنچه مشتری آنها از یک معامله تأیید دریافت می کند، دریافت می کنند. این یک روش تجاری استاندارد است و در هزینه های اینفلوئنسر افراد مشهور شما نقش خواهد داشت.
دسترسی به سلبریتی های بیشتر
هرچه رابطه شما با عوامل مشهور بهتر باشد، دسترسی بیشتری به سلبریتی ها دیگر برای معاملات آینده خواهید داشت. به همین دلیل، در صورتی که تایید افراد مشهور بخش کلیدی استراتژی بازاریابی شما باشد ، ایجاد مشارکت های بلندمدت با نمایندگان مناسب برای برند شما حیاتی است.

نحوه دریافت تاییدیه سلبریتی ها:

۱- مخاطبان خود را در نظر بگیرید.
سلبریتی که انتخاب می کنید باید برای افرادی که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید مهم باشد. استفاده از پلتفرم مدیریت سازندگان برای اجرای گزارش های بینش مخاطبان یکی از بهترین راه ها برای اطمینان از همسویی مخاطب است.

۲- بودجه خود را مشخص کنید.
آنچه شما می توانید از عهده آن برآیید تا حد زیادی به افرادی بستگی دارد که می توانید برای کار با برند خود روی آنها حساب کنید. از قربانی کردن چند هزار فالوور برای یک مشارکت مشترک که متناسب با بودجه شما باشد نترسید.

۳- برای کار از طریق یک نماینده یا مدیر استعداد برنامه ریزی کنید.
تلاش برای تماس مستقیم با یک سلبریتی فایده ای ندارد. حتی اگر به اندازه کافی خوش شانس باشید که ایمیل یا تلفن شخصی آن شخص را دریافت کنید، ارسال یک پیام تبلیغاتی سرد توسط اکثر سلبریتی ها بسیار نامناسب تلقی می شود.
معاملات بزرگ تایید سلبریتی ها از طریق نمایندگان یا مدیران مشهور انجام می شود. در مراحل اولیه استخدام، کار با یک نماینده به همان اندازه نزدیک به کار مستقیم با افراد مشهور است، و این اشکالی ندارد.
مهم است که بین نمایندگان، مدیران استعدادها و بازارهای تأثیرگذار تمایز قائل شوید. بازارهای اینفلوئنسر برای سلبریتی ها کار نمی کنند، آنها فقط معاملات بین برندها و اینفلوئنسرها را تسهیل می کنند . در مقابل، نمایندگان به طور انحصاری از مشتریان خود نمایندگی می کنند، زیرا سلبریتی ها وقت کافی برای پاسخگویی به هر پیشنهاد برند را ندارند.

۴- سلبریتی را پیدا کنید که برای برند شما مناسب هستند.
ماموریت، چشم انداز و ارزش های برند شما باید در ابتدا در هنگام جستجو برای مشارکت سلبریتی ها باشد. کار با افراد همفکر تضمین می کند که مخاطبان شما دقیقاً می دانند شما چه کسی هستید و برای چه چیزی دفاع می کنید.

۵- پرسش خود را کاملاً واضح بیان کنید.
برای ایجاد یک رابطه خوب، باید بدانید که می‌خواهید آن شخص چه کاری انجام دهد، این مشارکت چقدر طول می‌کشد، محصولاتی را که می‌خواهید به نمایش بگذارید و بسته جبرانی چیست.

۶- ارتباط شفاف با نقطه تماس خود را حفظ کنید.
خواه نقطه تماس اصلی شما با یک نماینده باشد یا با سلبریتی ها باید ارتباط خود را حفظ کنید و ارتباط باز را حفظ کنید. در پایان روز، کمپین حمایت از سلبریتی ها شما به اندازه رابطه ای که با آن فرد دارید قوی است.

برندهایی که کمپین های خود را با حمایت سلبریتی ها در رسانه های اجتماعی ارتقا دادند
یکی از نمادین‌ترین مشارکت‌های برند مشهور در سال‌های اخیر، دواین «راک» جانسون و آندر آرمور است. جانسون در هر آگهی و پستی، برند پوشاک را به عنوان لباس رسمی مردمی که محدودیت‌های فیزیکی خود را پشت سر می‌گذارند، برجسته می‌کند.
مشارکت جانسون-آندر آرمور فقط شامل یک کشتی‌گیر تبدیل‌شده به هنرپیشه با ماهیچه‌های موج‌دار در لوازم جانبی UA نمی‌شود. برای کسانی که دارای معلولیت های اساسی هستند که انتخاب می کنند زندگی را به طور کامل تجربه کنند، مایل بیشتری می رود. آنها با هم کار کرده اند تا UA را به برندی برای کسانی تبدیل کنند که مصمم هستند همیشه «راهی بیابند».
تایید سلبریتی ها امروزه یکی از سودآورترین انواع کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ است. اما مانند هر استراتژی، اصالت کلیدی است. شما می‌توانید با شرکای مشهور به موفقیت دست پیدا کنید تا زمانی که مخاطبان خود را بشناسید و در کمپین‌های خود کاملاً مشخص باشید.

انتهای مطلب/