توسط علیرضا روهنده | بهمن 21, 1401 | بازاریابی, مشاوره
کارگزاران املاک و مستغلات از چند جهت با چالش هایی روبرو هستند. این موارد عبارتند از: تغییر الگوهای خرید مصرف کنندگان، نوسان مداوم موجودی، رونق یا رکود بازارهای املاک، تغییر تکنولوژی و افزایش رقابت با سایر نمایندگان و کارگزاران. همه این عوامل می توانند جلب توجه مشتریان بالقوه را بیش از پیش دشوارتر کنند. برخی از نمایندگان و کارگزاران برای کمک به بهبود فروش خود به مشاوران بازاریابی املاک روی می آورند. این نوع تخصصی از مشاور بازاریابی تجربه کمک به متخصصان املاک و مستغلات را در بهبود تلاش های بازاریابی خود از طرق مختلف دارد.
یک مشاور باتجربه بازاریابی املاک و مستغلات یک حیله گر نیست. آنها یک رویکرد کل نگر ارائه می دهند و راه حل های طراحی شده برای بهبود عملکرد فروش را ارائه می دهند. و از آنجایی که هیچ دو نماینده (یا کارگزار) هرگز یکسان نیستند، استراتژی ارائه شده توسط مشاور متناسب با نیازهای منحصر به فرد حرفه ای املاک و مستغلات طراحی خواهد شد.در اینجا مهمترین دلایل زمان استخدام یک مشاور بازاریابی املاک و مستغلات آمده است:
۱. کمبود سرنخ املاک و مستغلات
چه سرنخ های خریدار یا فروشنده باشد، هیچ نماینده ای نمی تواند به اندازه کافی داشته باشد. تولیدکنندگان برتر همه وجه اشتراک دارند. آنها یک سیستم بازاریابی منحصر به فرد دارند که جریان ثابتی از سرنخ ها را برای آنها فراهم می کند. اگر به اندازه کافی سرنخ دریافت نمی کنید، این می تواند ناشی از تعدادی خرابی در بازاریابی شما باشد. راهنمایی یک مشاور بازاریابی می تواند به شما کمک کند تا نقاط ضعف را کشف کنید. مشاور همچنین به شما در درک فرآیندهای فکری و انگیزه های خریداران و فروشندگان در بازارتان کمک می کند. این مهم است، زیرا اگر ندانید خریداران شما چه کسانی هستند، سرنخی در مورد نحوه ارتباط با آنها نخواهید داشت (چه رسد به اینکه آنها را کجا پیدا کنید).
در مرحله بعد، آنها یک برنامه بازاریابی استراتژیک را تنظیم می کنند که برنامه های بازاریابی را که برای دستیابی به مخاطبان شما طراحی شده اند، اجرا می کند. خدمات یک مشاور بازاریابی باتجربه که در زمینه املاک و مستغلات کار کرده است، می تواند تفاوت را در ایجاد یک جریان ثابت از سرنخ ها برای کسب و کار املاک شما ایجاد کند.
۲. رد پای دیجیتالی به اندازه کافی بزرگ نیست
حجم انبوه ابزارها و خدمات تکنولوژیکی موجود در صنعت املاک و مستغلات می تواند بسیار زیاد به نظر برسد. کارگزاران املاک و مستغلات برتر می دانند که چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست. آنها تلاش کردهاند تا بفهمند چه خدمات فهرستبندی، پلتفرمهای رسانههای اجتماعی و ابزارهای وبسایت بیشترین سود را به آنها میدهد. کارگزاران کمتجربه در نهایت با فناوریهای اشتباه چرخهای خود را میچرخانند و بازدهی را که انتظارش را داشتند دریافت نمیکنند. یک مشاور بازاریابی با تجربه، که برای اهداف بازاریابی املاک و مستغلات زمان صرف مانور فناوری کرده است، می تواند در گسترش ردپای دیجیتالی به شما کمک کند. به عنوان راهنمای شما، آنها دقیقاً به شما نشان می دهند که چگونه زمان و تلاش خود را صرف کنید تا بتوانید بیشترین تأثیر را بر مشتریان بالقوه خود بگذارید.
۳. فقدان پیام برند
با توجه به فعالیتهای ساخت برند بسیار زیاد، از کمپینهای تبلیغاتی و مواد بازاریابی برند گرفته تا محتوای رسانههای دیجیتال، خدمات فهرستبندی آنلاین و بهروزرسانیهای رسانههای اجتماعی، به راحتی میتوان فهمید که چگونه نام تجاری املاک و مستغلات شما ممکن است کمی گم شود. یک مشاور بازاریابی املاک و مستغلات با سابقه برندسازی می تواند در سطوح مختلف به شما کمک کند. ابتدا آنها می توانند به شما کمک کنند تا بفهمید مشتریان شما چه کسانی هستند. همانطور که قبلا ذکر شد، این یک مرحله مهم است. وقتی میدانید به چه کسی میفروشید، میتوانید برند خود را طوری قرار دهید که برای مخاطبان شما جذاب باشد. هنگامی که پیام مناسب در زمان مناسب به افراد مناسب می رسد، به مزایای استخدام یک مشاور بازاریابی باتجربه پی خواهید برد. در عین حفظ وفاداری با مشتریان فعلی، با مشتریان جدید پاداش دریافت خواهید کرد.
۴. رقابت در حال رشد
رقیب حرفه ای املاک و مستغلات در منطقه شما تاکتیک های مختلفی را برای جذب فروشندگان و خریداران به کار می گیرد. نتیجه رقابت برای مشتریان است. اگر می بینید که کسب و کار املاک شما در حالی که رقبای شما رشد می کنند کوچک می شود، ممکن است وقت آن رسیده باشد که یک مشاور بازاریابی استخدام کنید. اگر چیزی خارج از بازاریابی مانع شما می شود، یک مشاور با تجربه سریعاً به این موضوع اشاره می کند و صادقانه به شما می گوید که تا زمانی که مشکل برطرف نشود نمی تواند به شما کمک کند. وقتی بالاخره یک مشاور بازاریابی استخدام کردید، آنها به شما کمک می کنند تا خود را از تمام رقبای موجود در بازار متمایز کنید. آنها به شما کمک می کنند تا استراتژی را به کار بگیرید تا مشتریان را برنده و حفظ کنید.
۵. شما به یک دیدگاه بیرونی نیاز دارید
افراد برتر در املاک و مستغلات دائماً خود را از طریق بازخورد صادقانه ارزیابی می کنند. برای بهتر شدن این کار را می کنند. دانستن نقاط ضعف شما یک گام ضروری است که قبل از بهبود عملکرد باید برداشته شود. یک مشاور باتجربه بازاریابی املاک و مستغلات می تواند دیدگاه خارجی بسیار مورد نیاز را به شما ارائه دهد. آنها می توانند به شما کمک کنند تا مناطقی از کسب و کار املاک و مستغلات خود را شناسایی کنید که در آن به بهبود نیاز است. آنها می توانند به شناسایی مشتریان شما و نحوه ارتباط بهتر با آنها کمک کنند. بهبود دلیل کافی برای تماس با مشاور است. حتی اگر شما نماینده املاک شماره ۱ در منطقه خود هستید، باید این موقعیت را از طریق مشاوره منظم و دیدگاه خارجی حفظ کنید.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن 20, 1401 | دیجیتال مارکتینگ, مشاوره
همه از چت GPT میخواهند که کاری برای آنها انجام دهد که جای تعجب نیست، زیرا انتظار میرود هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ یک تغییر بازی برای کسب و کار باشد. اگر با این ابزار آشنا نیستید، تصور کنید که یک سوال را در نوار جستجوی گوگل تایپ کنید، اما به جای اینکه شما را به یک پاسخ برجسته و سپس صفحات نتایج جستجو ارسال کند، در یک پنجره چت خصوصی صحبت می کند. از اطلاعات ذخیره شده از کتاب ها، مقالات و وب سایت ها استفاده می کند تا به شما در جملات و پاراگراف های کامل پاسخ دهد.
چت GPT، که برای استفاده رایگان است، در ماه نوامبر به عنوان یک نمونه اولیه تحقیقاتی راه اندازی شد. حرفه ای ها از آن برای نوشتن نامه ها و دانش آموزان برای نوشتن مقالات خود استفاده کرده اند. چت GPT ممکن است بتواند یک مقاله انگلیسی بنویسد، اما مواردی وجود دارد که نمی تواند انجام دهد، مانند کمک به شما برای راه اندازی یک کسب و کار. در حالی که چت GPT بسیار هوشمند است، تنها یک ربات چت است. و از نظر فیزیکی نمی تواند کسب و کاری راه بیندازد. بنابراین از این برنامه هوش مصنوعی یک سری سوالات در مورد راه اندازی یک کسب و کار پرسیده شد. در اینجا نحوه انجام آن است.
۸ مرحله کلی برای راه اندازی یک کسب و کار
چت GPT کار سنگینی را انجام نمی دهد. پاسخهای آن معمولاً فرمولی و گسترده است، فاقد الهام است و اطلاعات مفید زیادی را کنار گذاشته است. وقتی از چت GPT پرسیده شد که چگونه یک کسب و کار راه اندازی کنیم، هشت مرحله کلی زیر را ارائه داد:
راه اندازی یک کسب و کار می تواند یک فرآیند چالش برانگیز اما با ارزش باشد. در اینجا چند مرحله برای کمک به شما برای شروع آورده شده است:
- ایجاد یک ایده تجاری: مشکل یا نیازی را در بازار که کسب و کار شما می تواند حل کند، شناسایی کنید. تحقیقات بازار را برای تأیید تقاضا برای محصول یا خدمات خود انجام دهید.
- یک طرح کسب و کار ایجاد کنید: یک طرح تجاری دقیق که شامل پیش بینی های مالی، استراتژی بازاریابی و برنامه ای برای راه اندازی کسب و کار شما می شود، تهیه کنید.
- افزایش سرمایه: تعیین کنید که برای راه اندازی کسب و کار و تامین سرمایه از طریق سرمایه گذاران، وام ها یا پس انداز شخصی به چه میزان سرمایه نیاز دارید.
- ثبت کسب و کار: کسب و کار خود را در سازمان های دولتی مربوطه ثبت کنید و هرگونه مجوز و مجوز لازم را دریافت کنید.
- یک تیم بسازید: در صورت لزوم، کارمندان یا پیمانکارانی را استخدام کنید تا به شما در اداره کسب و کار کمک کنند.
- عملیات تجاری خود را تنظیم کنید: ساختار قانونی کسب و کار خود را ایجاد کنید، هر گونه بیمه تجاری لازم را دریافت کنید و سیستم های حسابداری و مالی خود را راه اندازی کنید.
- یک طرح بازاریابی تهیه کنید: یک برنامه بازاریابی تهیه کنید که نحوه دستیابی به بازار هدف و تبلیغ کسب و کار خود را مشخص می کند.
- کسب و کار خود را راه اندازی کنید: کسب و کار خود را راه اندازی کنید و با کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازار و مشتریان خود، آماده سازگاری با طرح کسب و کار خود باشید.
شروع یک کسب و کار مستلزم کار سخت، فداکاری و توانایی سازگاری با تغییرات است. همچنین نیاز به درک خوب از بازار، رقابت و الزامات قانونی دارد. داشتن یک برنامه محکم، چشم انداز روشن و تیم مناسب برای افزایش شانس موفقیت بسیار مهم است.
چت GPT می تواند پاسخ های خود را به نوع کسب و کار ارائه دهد. پس از پرسیدن از چت بات چگونه یک کسب و کار راه اندازی کنیم، سؤالات خاص تری را امتحان کردیم، مانند «چگونه یک کسب و کار با ماشین های خودکار راه اندازی کنیم؟» و “چگونه کسب و کار خشکشویی راه اندازی کنم؟ این اعلانها منجر به پاسخهای کمی دقیقتر برای نوع کسب و کار شدند. در نهایت، دانش چت GPT را در مورد هزینه های راه اندازی آزمایش شد. به من گفت که میانگین هزینه راه اندازی یک خشکشویی ۲۰۰۰۰۰ تا ۲ میلیون دلار یا بیشتر است، سپس سایر هزینه ها را مشخص کرد.
جمع بندی
در پایان، چت GPT منبع خوبی برای پاسخ به عمیقترین سؤالات کسب و کار شما نیست، اما میتواند نقطه شروع مفیدی برای جمعآوری ایدهها، برآورد هزینهها و طرح کلی طرح کسب و کار شما باشد.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن 12, 1401 | بازاریابی, مشاوره
بازاریابی موثر یک کسب و کار مشاوره چالشی است که می توان با اجرای استراتژی های خاصی که دید و اعتبار شما را افزایش می دهد بر آن غلبه کرد. با کمی فکر، تلاش و فداکاری در مسیر ایجاد یک برند متمایز و قابل احترام خواهید بو د. در اینجا هشت راه موثر برای بازاریابی یک کسب و کار مشاوره آورده شده است:
۱.نام تجاری شخصی خود را توسعه دهید
هنگامی که به عنوان یک مشاور مستقل شروع به کار می کنید، مهم است که به یاد داشته باشید که اکنون برند خود هستید. راههای جدید و نوظهوری زیادی برای بازاریابی وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که کسب و کار کوچک شما نه تنها در اینترنت، بلکه در جامعه و در بین همکارانتان قابل مشاهده است. به یاد داشته باشید، هر کاری که انجام می دهید، می گویید، یا منتشر می کنید بر روی کسب و کار شما منعکس می شود. لحظه ای را برای ارزیابی نحوه نمایش آنلاین خود و تنظیم یا تطبیق در صورت نیاز صرف کنید.
۲. یک طرح فروش موثر بنویسید
اگر درباره راه اندازی یک کسب و کار تحقیقی انجام داده اید، احتمالاً با طرح آسانسور آشنا هستید: بیانیه ای مختصر و متقاعد کننده که کسب و کار شما را توصیف می کند. شما باید بتوانید در کمتر از ۳۰ ثانیه در آسانسور به مشتری بالقوه سخنرانی کنید. اگرچه این تکنیک ممکن است در تجارت سنتی رایج تر باشد، اما به برجسته کردن آنچه در مورد برند شخصی شما اهمیت دارد و به اشتراک گذاری سریع اطلاعات با دیگران کمک می کند.
۳. یک وب سایت حرفه ای ایجاد کنید
یک وب سایت معتبر ستون فقرات یک برند خوب است. وب سایت شما احتمالاً اولین جایی است که مشتریان بالقوه هنگام تحقیق در مورد اعتبار شما به آن نگاه می کنند، بنابراین مطمئن شوید که به خوبی نوشته شده، به روز و حرفه ای است. کیفیت وب سایت شما اغلب نشان دهنده کیفیت کار شما است، بنابراین مطمئن شوید که در صورت نیاز از کمک طراحی حرفه ای استفاده کنید و از دوستان و همکاران بازخورد صادقانه بخواهید.
۴. ثابت کنید که یک رهبر فکری هستید
تثبیت خود به عنوان یک رهبر فکری یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی برای پیمانکاران مستقل است. وبلاگ نویسی از طریق وب سایت خود یا از طریق کانالی مانند لینکدین یک خروجی خلاقانه است که به شما امکان می دهد تخصص خود را به اشتراک بگذارید و به مخاطبانی دسترسی پیدا کنید که ممکن است از طریق روش های بازاریابی سنتی با آنها ارتباط برقرار نکنید. فرصت های صحبت راه دیگری برای تبلیغ نام و صدای شماست. با سازمانهای حرفهای، کنفرانسها و رسانههای محلی تماس بگیرید و پیشنهاد دهید تخصص خود را به اشتراک بگذارید.
۵. شبکه اجتماعی خود را رشد دهید
شبکه های اجتماعی به یک نیروی بازاریابی تبدیل شده است. چه راه بهتری برای صحبت مستقیم با افراد دارای علایق مشابه و استفاده از ارجاعات دهان به دهان برای جذب مشتریان جدید چیست؟ برای برندسازی آنلاین کسب و کار خود، با حساب های LinkedIn و Twitter شروع کنید. نمایه های حرفه ای شما باید حاوی اطلاعات مهمی باشد که مشتریان ممکن است به آن نیاز داشته باشند و باید با محتوای فعلی به روز شوند. برای حفظ حرفه ای بودن، مخاطبین شبکه اجتماعی خود را در هر فرصتی اسپم نکنید. برای یافتن تعادل بین به اشتراک گذاشتن آنچه برای شما جالب است و آنچه به کسب و کار شما مرتبط است، تلاش کنید.
۶. مخاطب هدف خود را مشخص کنید
مخاطبان هدف شما افرادی هستند که بیشترین بهره را از خدماتی که ارائه می دهید دارند. برای تعریف مخاطبان هدف خود و درک نیازهای خاص آنها، جایی که وقت خود را به صورت آنلاین می گذرانند و بهترین راه ها برای برقراری ارتباط با آنها، وقت بگذارید. این تحقیق به شما کمک میکند تا تلاشهای بازاریابی خود را به سمت افرادی متمرکز کنید که احتمال بیشتری برای پاسخ مثبت دارند.
۷. از ویدیو به نفع خود استفاده کنید
به شنوندگان و بینندگان این احساس را بدهید که به عنوان یک متخصص و حرفه ای با محتوای ویدیویی چه کسی هستید. با دنبال کنندگان در اینستاگرام درگیر شوید یا وبلاگ های ویدیویی ایجاد کنید. با به اشتراک گذاشتن شخصیت خود، می توانید شروع به ایجاد یک دایره اعتماد کنید و مشتریان جدیدی را به سمت کسب و کار خود هدایت کنید. برای بهترین نتیجه، از یک دوست یا همکار برای تنظیم نور و ویرایش مقدمه ها و عنوان ها کمک بگیرید.
۸. برای شبکه کردن وقت بگذارید
یکی از بزرگترین رازهای موفقیت در مشاوره ایجاد یک شبکه قوی است. راههای زیادی برای ایجاد شبکه وجود دارد، خواه شرکت در کنفرانسهای مربوطه، جلسات محلی، و رویدادهای تبلیغاتی برای برقراری ارتباط آنلاین با مردم و راهاندازی جلسات مجازی. صرف نظر از اینکه چگونه شبکه را انتخاب می کنید، حتما با افرادی ارتباط برقرار کنید که علایق و سطوح تخصص متفاوتی دارند. ایجاد یک شبکه متنوع به شما کمک می کند تا نوآوری، همکاری و خلاقیت را ایجاد کنید.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن 9, 1401 | بازاریابی, مشاوره
در دنیای کسب و کارهای کوچک، مشاوران معمولاً به عنوان یک فرد خارجی گران قیمت در نظر گرفته می شوند. اما مشاوران می توانند مهارت ها و دانشی را ارائه دهند که ممکن است در یک شرکت یا کسب و کار وجود نداشته باشد. آنها همچنین می توانند از پتانسیل پنهان یک شرکت بهره ببرند و مدل کسب و کار موجود را بهبود بخشند.
شرکتهای بیشتری برای توسعه حضور برند خود به صورت آنلاین و چاپی، مشاوران بازاریابی را استخدام میکنند. صاحبان مشاغل کوچک گاهی اوقات برای تمرکز بر جنبه بازاریابی تلاش می کنند زیرا آنها بسیار مشغول تدارکات روزانه اداره یک کسب و کارهستند. اینجاست که یک مشاور بازاریابی میتواند دارایی بزرگی باشد، با ارائه تخصص و رهبری که کسب و کار را به سطح بالاتری میبرد.
ارائه خدمات خود به عنوان مشاور بازاریابی می تواند راهی عالی برای استفاده از مهارت ها و تجربه شما و کار بر روی یک برنامه زمانی انعطاف پذیر برای مشتریان مختلف باشد. اگر به دنبال شغلی پویا هستید، تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی ممکن است برای شما مناسب باشد.
مشاور بازاریابی چه می کند؟
نقش مشاور بازاریابی بررسی استراتژی بازاریابی فعلی یک شرکت یا برند و ایجاد یک استراتژی بازاریابی جدید برای کمک به رشد شرکت یا برند است. آنها همچنین مسئول اجرای استراتژی و سنجش اثربخشی آن هستند. یک مشاور بازاریابی استراتژی بازاریابی فعلی مشتری، از جمله مخاطبان هدف، پیام برند و حضور در بازار یا صنعت آنها را تجزیه و تحلیل میکند. آنها سپس تعیین می کنند که چه چیزی برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی جدید با استفاده از معیارها، داده ها و سایر اطلاعات شرکت کار می کند و چه چیزی مناسب نیست.
هنگامی که استراتژی بازاریابی جدید ایجاد شد، مشاور بازاریابی نتایج را اندازه گیری کرده و برای تعیین اثربخشی استراتژی به مشتری ارائه می دهد. این نقش شامل اجرای فرآیند کامل، از مفهوم تا تکمیل است. ارائه نتایج مورد نیاز است تا مشتریان شما بتوانند ارزش کار شما را درک کنند و بهترین بازده را از استراتژی بازاریابی جدید دریافت کنند.
مزایا و معایب راه اندازی خدمات مشاور بازاریابی چیست؟
به عنوان یک مشاور بازاریابی، می توانید از بسیاری از مزایای زندگی مشاور آزاد بهره مند شوید، از جمله برنامه کاری منعطف، فضای اداری سرگردان، و انواع وظایف مختلف به صورت روزانه. مشاور بودن به ندرت کسل کننده یا مزاحم است، زیرا اغلب با چالش ها، درخواست ها و مشکلات مختلفی برای حل مواجه هستید. اگر در یک برنامه کاری شلوغ و چندوجهی پیشرفت می کنید، این نقش ممکن است برای شما ایده آل باشد.
شما همچنین می توانید با مشتریان مختلفی، اغلب در صنایع مختلف، کار کنید و می توانید مهارت های خود را برای حمایت از مشتریان در سطوح مختلف در صنعت خود، از شرکت ها گرفته تا صاحبان مشاغل کوچک، به کار ببرید. معایبی هم دارد. مشاور بازاریابی بودن می تواند یک کار همه جانبه باشد، به خصوص اگر با مشتریان متعددی دستکاری می کنید. ممکن است در نهایت ساعت های طولانی روی استراتژی بازاریابی مشتری کار کنید یا مجبور شوید در جلسات زیادی با مشتریان شرکت کنید تا استراتژی آنها را درست انجام دهید.
شما همچنین باید صبور باشید و با مشتریان خود همکاری کنید تا با آنها اعتماد ایجاد کنید. بنابراین اگر با همکاری مشترک با دیگران یا مدیریت موثر زمان خود مشکل دارید، ممکن است این نقش چالش برانگیز برای شما باشد.
برای اینکه یک مشاور بازاریابی باشید به چه مهارت ها و پیشینه ای نیاز دارید؟
به عنوان یک مشاور بازاریابی، باید ترکیبی از مهارت های نرم و مهارت های فنی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان خود داشته باشید.
مهارتهای فنی
از نظر مهارت های فنی و پیشینه تحصیلی، ممکن است مدرک کارشناسی در بازاریابی، ارتباطات، تجارت یا MBA با تمرکز بر بازاریابی داشته باشید. در حالت ایده آل، شما یک نمونه کار خواهید داشت که تجربه بازاریابی شما را به نمایش می گذارد، از جمله پروژه های موفق و استراتژی هایی که ایجاد کرده اید. همچنین ممکن است در زمینه خاصی از بازاریابی، مانند تجربه کار برای شرکت های انرژی پاک یا ایجاد استراتژی برای فروشگاه های خرده فروشی آنلاین، تخصص داشته باشید. اگر دیجیتال تخصص و تمرکز شما باشد، ممکن است خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی دیجیتال معرفی کنید.
شما همچنین ممکن است در فرآیند بازاریابی تخصص داشته باشید، از جمله:
- کپی رایتینگ و ارتباط
- نام تجاری
- بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
- سئو
- بازاریابی آنلاین
- نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند HubSpot، Eloqua و Marketo
- تبلیغات چاپی یا تلویزیونی
- روابط عمومی
- مهارت های مایکروسافت اکسل، پاورپوینت، آفیس
مهارت های نرم
مهارتهای نرم انتقادی برای مشاور بازاریابی شامل تفکر خلاق، تفکر انتقادی، مهارتهای درون فردی و توانایی برقراری ارتباط تجزیه و تحلیل دادهمحور به مشتریان است. یک مشاور بازاریابی موثر نیز مشارکتی و تیم محور خواهد بود و تمایل دارد در داستان شرکت شما و مخاطبان هدف شرکت کند.
بسیاری از مشاوران بازاریابی موفق مهارتهای همدلانه قوی دارند و میتوانند به طور موثر به مشتریان گوش دهند تا تعیین کنند کدام استراتژی برای آنها بهتر عمل میکند. از بسیاری جهات، این نقش مستلزم آن است که شما پیامی را که شرکت در گذشته به مشتریانش گفته است، بپذیرید و بفهمید که چگونه می توانید این پیام را بهبود ببخشید. مهارت های خوب گوش دادن و همکاری به شما کمک می کند تا این کار را به طور موثر انجام دهید. داشتن ترکیبی از این مهارتهای فنی و نرم بهعنوان مشاور بازاریابی، تضمین میکند که میتوانید یک استراتژی بازاریابی دقیق ایجاد کنید که سبد کسب و کار و اهداف شرکت را در نظر بگیرد.
وظایف معمول یک مشاور بازاریابی چیست؟
از یک مشاور بازاریابی انتظار می رود که با یک شرکت یا برند تعامل داشته باشد و راه های جدیدی را شناسایی کند که می تواند با مشتریان جدید و فعلی ارتباط برقرار کند. شما بازاریابی موجود در شرکت، از جمله رسانه های اجتماعی، تبلیغات و برنامه های پاداش مصرف کننده را ارزیابی خواهید کرد تا اثربخشی آنها را از نظر ایجاد فروش و دستیابی به مخاطب هدف تعیین کنید. شما همچنین مسئول شکل دهی برند جدید، هویت برند و مخاطبان هدف شرکت خواهید بود. میتوانید به استراتژی موجود اضافه کنید، عناصر را حذف کنید یا یک استراتژی کاملاً جدید به مشتری ارائه دهید.
به عنوان یک مشاور بازاریابی، به بهبود تعامل مشتری با برند از طریق رسانه های اجتماعی، از جمله ایجاد کمپین های رسانه های اجتماعی برای برند کمک خواهید کرد. شما همچنین کمپین های بازاریابی ایمیل و رسانه های اجتماعی و همچنین تبلیغات آنلاین را با استفاده از SEO (بهینه سازی موتور جستجو) مدیریت خواهید کرد.
یکی دیگر از مسئولیت های کلیدی، ردیابی و نظارت بر تجزیه و تحلیل بازاریابی برای تعیین هر نقطه درد در استراتژی بازاریابی، یا زمینه هایی است که می تواند بهینه سازی شود. به عنوان بخشی از این بررسی لازم، ممکن است مجبور شوید آموزش بازاریابی دیجیتال آنلاین را به کارکنان ارائه دهید تا پس از ادامه کار، بتوانند استراتژی را به تنهایی مدیریت کنند. در موارد نادر، به عنوان یک مشاور بازاریابی، ممکن است از شما خواسته شود که در صورت بروز مشکل یا حادثه ای که بر برند یا شهرت شرکت تأثیر منفی می گذارد، کنترل آسیب را برای شرکت انجام دهید.
چرا شرکت ها مشاور بازاریابی استخدام می کنند؟
اگر یک شرکت در تلاش برای انجام درست بازاریابی دیجیتال و ایجاد مخاطب آنلاین برای محصول خود باشد، به دنبال یک مشاور بازاریابی دیجیتال خواهد بود. آنها ممکن است به یک استراتژی بازاریابی با اهداف کوتاه مدت و بلند مدت نیاز داشته باشند تا بتوانند رشد کنند و پیشرفت کنند.
شرکتها در صورت نیاز به پشتیبانی با نظارت بر معیارهای کلیدی برای تعیین موفقیت استراتژی بازاریابی خود، از ترافیک روزانه در وبسایت خود گرفته تا تعامل با رسانههای اجتماعی و سرنخهای بالقوه، یک مشاور بازاریابی استخدام میکنند. آنها همچنین ممکن است متوجه شوند که بین کارکنانشان شکافی در دانش وجود دارد و برای رفع این شکاف به آموزش بازاریابی دیجیتال نیاز دارند.
برخی از شرکتها مشاور بازاریابی را استخدام میکنند زیرا میخواهند ارتباط خود را با مشتریان فعلی بهبود بخشند و احساس میکنند زمان آن فرا رسیده است که برای جذب مشتریان جدید به بازارهای جدید نیز گسترش یابند. مشاوران بازاریابی اغلب مهارت ها و تجربیاتی را ارائه می دهند که در یک شرکت یا سازمان وجود ندارد و می توانند دیدگاهی بیرونی در مورد چالش ها یا مسائل موجود در شرکت ارائه دهند. آنها دیدگاه جدیدی را ارائه می دهند که بسیاری از شرکت ها برای بهبود عملکرد خود و گسترش به بازارهای جدید به آن نیاز دارند.
مشاوران بازاریابی معمولا چقدر درآمد دارند؟
مشاوران بازاریابی اغلب بر اساس تجربه خود در این صنعت حقوق دریافت می کنند. به گفته Neuvoo، اگر یک تا سه سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۳۰۰۰۰ دلار کانادا درآمد داشته باشید. اگر ۴-۶ سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۵۰۰۰۰ دلار کانادا درآمد داشته باشید و اگر ۷-۱۰ سال تجربه داشته باشید، ممکن است حدود ۷۰۰۰۰ دلار کانادا در سال درآمد داشته باشید. کهنه سربازان این صنعت، با ۱۵ سال تجربه به علاوه، می توانند تا ۹۰۰۰۰ دلار کانادا در سال درآمد کسب کنند.
با این حال، برخی از مشاوران بازاریابی بر اساس مشتری و میزان کار مورد نیاز برای پروژه هزینه می گیرند. آنها ممکن است ساعت یا روز شارژ کنند تا مطمئن شوند که برای کار خود درآمد کافی دارند. بنابراین، برای مثال، اگر میخواهید ۶۵۰۰۰ دلار حقوق دریافت کنید، اگر ۲۶۰ روز در سال کار میکنید، باید روزی ۲۵۰ دلار برای تعطیلات آخر هفته و غیره کار کنید، یا ۳۱.۲۵ دلار در ساعت برای هشت ساعت کار. روز کاری. همچنین میتوانید هزینههای سربار خود، مانند حملونقل، فضای اداری، یا سایر هزینههای مربوط به کسبوکار را در نظر بگیرید و این را به هزینه روزانه یا ساعتی خود اضافه کنید تا مطمئن شوید که هزینههای خود را به عنوان مشاور پوشش میدهید.
چگونه مشاور بازاریابی شوید؟
اکنون که همه چیز را در مورد کارهایی که یک مشاور بازاریابی انجام می دهد آموخته اید، ممکن است از خود بپرسید که چگونه می توانید خدمات خود را در این نقش ارائه دهید. تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی می تواند راهی عالی برای ایجاد فرصت های شخصی و استفاده مناسب از مهارت های خود باشد. اگرچه ممکن است پیشینه و مهارتهای لازم را داشته باشید، شروع بهعنوان یک مشاور بازاریابی و حفظ حرفهتان چند مرحله کلیدی دارد.
ارجاعات و توصیفات مشتری را بخواهید
هنگامی که برای اولین بار به عنوان یک مشاور بازاریابی وارد حرفه خود می شوید، باید از همه چیز متمایز شوید و به مشتریان بالقوه نشان دهید که ارزش استخدام را دارید. اجازه دهید مشتریان بالقوه بدانند که شما قابل اعتماد و پاسخگو هستید، با درخواست از مشتریان قبلی که در وب سایت شما به شما توضیحاتی ارائه کنند. سعی کنید برای تقویت نمایه خود از مشتریان یا کارفرمایان قبلی توصیه هایی بخواهید. دریافت ارجاعات و توصیفات به شما کمک می کند تا با مشتریان قبلی در ارتباط باشید و به طور بالقوه از طریق مخاطبین فعلی خود به مشاغل دیگر ارجاع شوید. آنها همچنین به شما در حفظ و رشد شبکه خود کمک خواهند کرد.
تحقیقات خود را در مورد مشتریان بالقوه انجام دهید
بخشی از یک مشاور موثر همیشه در حال آماده شدن است. پس از همه، شما هرگز نمی دانید مشتری بعدی شما چه زمانی ظاهر می شود! به مشتریانی در صنعت خود که ممکن است به خدمات شما نیاز داشته باشند، توجه داشته باشید و از هرگونه اطلاعیه، اخبار مهم یا تغییرات بهروز باشید. درباره مدیران ارشد و محصولات آنها تحقیق کنید.
اگر متوجه شدید که شرکت خاصی به سرعت در حال رشد است یا ممکن است به پشتیبانی بازاریابی نیاز داشته باشد، با آنها تماس بگیرید و نشان دهید که تحقیقات خود را انجام داده اید. اگر در جریان بمانید، موقعیت بهتری برای حمایت از آنها و موفقیت در نقش خود خواهید داشت.
به دنبال یک مربی باشید
کار به عنوان مشاور می تواند چالش برانگیز باشد، زیرا اغلب به تنهایی کار می کنید. داشتن یک مربی می تواند یک سیستم پشتیبانی عالی ارائه دهد و به شما کمک کند تا در نقش خود پیشرفت کنید. یک مربی می تواند منبع بسیار خوبی برای مشاوره و راهنمایی باشد. به دنبال مشاورانی باشید که سال ها در این صنعت کار کرده اند و تجربه ای را دارند که شما دوست دارید داشته باشید. با مشاوران بازاریابی برتر در این صنعت تماس بگیرید و از آنها بخواهید که قهوه بخورند یا برای ناهار ملاقات کنند.
دانش و تخصص خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی ارتقا دهید
برای تبلیغ کار خود و ارتباط با مشتریان بالقوه یک وب سایت با نمونه کارها ایجاد کنید. وب سایت و نمونه کار خود را با پروژه های گذشته به روز نگه دارید تا آخرین و بهترین کار خود را به عنوان مشاور بازاریابی به نمایش بگذارید. همچنین می توانید یک وبلاگ برای به اشتراک گذاشتن افکار و تجربیات خود به عنوان یک مشاور بازاریابی آزاد راه اندازی کنید تا پروفایل خود را تقویت کرده و مشتریان جدید جذب کنید. یا می توانید رسانه های اجتماعی خود را با افکار خود در مورد صنعت به روز کنید تا خدمات خود را تبلیغ کنید.
از آخرین روندها و ابزارهای بازاریابی به روز باشید
بازاریابی یک صنعت ۲۴ ساعته است و دائما در حال پیشرفت است. با اطلاع از آخرین روندها و ابزارهای این صنعت، از برنامه های تلفن گرفته تا ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی، مشتریان بالقوه را تحت تاثیر قرار دهید.
جمع بندی
به عنوان یک مشاور بازاریابی، می توانید به کسب و کارهای کوچک کمک کنید تا مخاطبان خود را افزایش دهند و رشد کنند. اکنون که ایده بهتری در مورد نیازهای این نقش دارید، بهتر می توانید خدمات خود را به عنوان مشاور بازاریابی ارائه دهید و شغلی را راه اندازی کنید.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن 8, 1401 | مارکتینگ, مشاوره
مشاور کسب و کار تقریباً هرگز از کلمه “مشکل ” استفاده نمیکند. در عوض، آنها در مورد فرصتهایی برای افزایش ارزش، صحبت میکنند. علیرغم انتقاداتی که گاهی به مشاوران کسب و کار وارد میشود، آنها واقعاً میتوانند ارزشافزوده داشته باشند، اما شما باید بدانید که چه موقع و چرا از آنها استفاده کنید. طیف وسیعی از مسائل کسب و کار وجود دارد که مشاوران میتوانند برای آنها راهحل ارائه دهند و انواع مختلف مشاوران ایدههای متفاوتی را به میز ارائه میدهند.
مشاوران کسب و کار بهطورکلی میتوانند در پنج زمینه اصلی تجارت متوسط شما ایجاد ارزشافزوده کنند:
مدیریت و استراتژی: مشاوران واجد شرایط باید درک عمیقی از بازار خاص شما داشته باشند و بهترین شیوهها را از صنعت شما (یا حتی صنایع دیگر) به شرکت شما بیاورند. اگر به دنبال گسترش بازارهای خود ازلحاظ جغرافیایی هستید، سبد محصولات خود را گسترش دهید، شرکتهای واسطه خود را برای ارتقاء کارایی و مقرونبهصرفه سازماندهی مجدد کنید، تواناییهای کلی خود را افزایش دهید، سپس استخدام یک مشاور مدیریت/استراتژی باتجربه میتواند کاملاً منطقی باشد.
عملیات: آیا میخواهید کیفیت و کارایی فرایندهای تولید خود را ارتقا دهید؟ یک مشاور میتواند به شما در ایجاد و پیادهسازی روش جدیدی برای انجام این کار کمک کند. برخی از مشاوران در مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار تخصص دارند، به این معنی که آنها وارد میشوند و فرایندهای موجود شمارا ترسیم میکنند، فرصتهای کاهش تعداد مراحل در آن فرآیند را با حفظ کیفیت تجزیهوتحلیل میکنند و فرایندهای شمارا بهگونهای مهندسی میکنند که مراحل را کاهش دهد. مشاوران دیگر در سیستمهای کنترل کیفیت متخصص هستند و میتوانند به شما در ایجاد تغییراتی که نقص را کاهش میدهد، کمک کنند.
آی تی: تقاضاهای فناوری جدید هرروز بر سهام شرکتها تأثیر میگذارد. این مهم است که آیا شما نیاز به توسعه یک سیستم جدید دارید یا سیستمهای قدیمی خود را بهگونهای ادغام میکنید که باهم کار کنند، یک مشاور فناوری اطلاعات میتواند به شما کمک کند. مشاوران فناوری اطلاعات مانند IBM قابلیتهای شمارا افزایش داده و همچنین فناوری اطلاعات شمارا در برآوردن نیازهای پویای مشتریان داخلی و خارجی منعطف میکند.
منابع انسانی: آیا نیاز دارید رضایت کلی کارکنان خود را افزایش دهید، استعدادهای برتر را استخدام کنید و کارمندان برتر خود را حفظ کنید؟ مشاوران منابع انسانی مانند Hay Group در توسعه استراتژیهای جبران خسارت که با اهداف کلی کسبوکار شما هماهنگ است، آموزش میدهند. آنها میتوانند به شما در بهبود بازخورد و ارزیابی عملکرد مربوط به تیم کمک کنند.
بازاریابی: اینکه آیا شما نیاز به یک لوگوی جدید برای شرکت خود دارید یا نه یک موقعیت جدید در بازار برای یکی از برندهای شما یا یک استراتژی جدید در رسانههای اجتماعی برای تعامل با مشتریان خود، مشاوران بازاریابی میتوانند به شما کمک کنند. مشاورانی مانند گروه مشاوره بوستون میتوانند جرقهای خلاقانه به شما ارائه دهند وقتی ایدههای افراد شما تمامشده است، به شما این امکان را میدهد که ببینید شرکتهای دیگر برای جذب مشتری بیشتر چه کردهاند.
اکنونکه انواع اصلی مشاوران را میشناسید، چرا باید یک نفر را استخدام کنید؟ در اینجا پنج دلیل رایج آورده شده است:
تغییر را مدیریت کنید: مشاوران کسب و کار، متخصص در ایجاد تغییرات در سازمانها هستند، بنابراین اگر شرکت متوسط شما مملو از مشاجره داخلی در مورد تغییرات قریبالوقوع است، آوردن مشاور میتواند مشکل را از بین ببرد. مشاوران میدانند که آنها اغلب برای پوشش سیاسی به خدمت گرفته میشوند و مسئول تغییرات نامطلوب مانند کاهش تعداد سر و سایر اقدامات کاهش هزینه هستند.
آموزش و پیادهسازی بهترین شیوهها: مشاوران اغلب متخصصان برجستهای درزمینهٔ هایی هستند که در آنها کار میکنند. اگر میخواهید بهترین شیوهها را درزمینهٔ هایی مانند فناوری اطلاعات و مدیریت داشته باشید، مشاوران بهترین منبع در دسترس هستند. چرا سعی میکنیم بهترین روش را اختراع کنیم درصورتیکه مشاوران قبلاً برخی از آنها را با چندین مشتری پیادهسازی کردهاند؟
خلاقیت را تزریق کنید: مشاوران کسب و کار دیدگاه جدیدی در مورد تجارت شما دارند، بنابراین داشتن یک فرد خارجی و ارائه ایده میتواند بسیار مفید باشد. گاهی اوقات افراد داخلی شما بیشازحد به شرکت شما نزدیک هستند و چشماندازی برای بررسی تصویر بزرگتر در بازار شما ندارند، اما مشاوران میتوانند بینشهای ارزشمندی را به اشتراک بگذارند که تفکر خلاق داخلی شمارا تقویت میکند.
ارائه آموزش: میتوانید یک مشاور استخدام کنید تا تقریباً در مورد هر چیزی اطلاعات خود را به اشتراک بگذارد. مشاوران مربیان متولدشده هستند، بنابراین آنها یک انتخاب طبیعی برای انجام یک دوره آموزشی یا ارائه یکروزه برای شرکت شما تقریباً در هر زمینهای هستند. یک مشاور خوب نظریه و عمل را ترکیب میکند و این میتواند ارزش بالایی را برای ارزش بورس شما به ارمغان بیاورد.
بدیهی است که مشاوران میتوانند گران باشند و شما باید هزینهها و مزایا را با دقت بسنجید. فقط شما نیازهای خاص شرکت خود را میدانید، اما بهاحتمالزیاد یک مشاور میتواند این نیازها را با راهحلهای سودمند پاسخ بدهد.
انتهای مطلب/
توسط علیرضا روهنده | بهمن 2, 1401 | بازاریابی, مشاوره
جواهرات هزاران سال است که همراه بشر بوده است. شاید مشخص نباشد که چه چیزی اجداد ما را وادار به اختراع جواهرات کرده است، اما این جذابیت تا به امروز ادامه دارد. استفاده از جواهرات از فرهنگ ها و سنت ها تقریباً در همه جا مرسوم است. عمده فروش جواهرات به عنوان یک محصول تزئینی انجام می شود. برای برخی، جواهرات بازتابی از ثروت، شرافت، اهمیت و جایگاه فرد در جامعه است. در بسیاری از فرهنگ ها و نظام های اعتقادی، مردم برای قدرت شفابخشی خود از فلزات و سنگ های گرانبها به شکل جواهرات استفاده می کنند.
جواهرات همچنین به عنوان یک شکل غیرمستقیم سرمایه گذاری استفاده می شود زیرا فلزات گرانبها مانند طلا ارزش بالایی دارند و قیمت آنها فقط با گذشت زمان افزایش می یابد. محصولات جواهرات نیز از نسلی به نسل دیگر با تغییراتی برای نشان دادن روندهای تزیینی و مد جاری منتقل می شوند. به این ترتیب آن نیز نشان دهنده پیوندهای اجدادی است. تا زمانی که شخصاً از خریدار نپرسید، دشوار است که دلیلی را بر دیگری برای نسبت دادن شیفتگی ما به جواهرات بگذاریم. اگر در تجارت جواهرات هستید، باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است.
شما باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است. شما باید ماهیت انگیزه و روحیه پشت رفتار خرید را درک کنید. این دلایل می توانند بسیار ظریف باشند و از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشند. به عنوان مثال، بزرگترین بازارهای مصرفی طلا عبارتند از: چین، هند، ایالات متحده، امارات و ایران. اما منطق خرید و ارزش های مرتبط در هر یک از این کشورها به شدت با یکدیگر متفاوت است.
جواهرات دقیقا چیست؟
جواهرات به محصولات زیور آلات ساخته شده از فلزات و سنگ های قیمتی اطلاق می شود. محصولات جواهرات بیشتر به شکل گوشواره، گردنبند، انگشتر، دستبند، النگو، خلخال و غیره استفاده می شود. فلزات کلیدی مورد استفاده در جواهرات طلا، پلاتین، پالادیوم، نقره استرلینگ، تیتانیوم، تنگستن و فولاد ضد زنگ می باشد. . و سنگ های قیمتی که اغلب همراه جواهرات هستند عبارتند از الماس، زمرد، یاقوت، یاقوت کبود، آکوامارین، عقیق، تانزانیت، رز کوارتز و غیره. چند نوع جواهرات محبوب عبارتند از:
- جواهرات عتیقه
- جواهرات معبد
- جواهرات مهره ای
- جواهرات عروس
- جواهرات مد
- جواهرات زیبا
- و دیگران…..
چشم انداز کسب و کار جواهرات
با توجه به محبوبیت و تقاضای بالا برای انواع و اندازه های محصولات جواهرات در هر منطقه بازار آینده، جواهرات را به یک فرصت تجاری جذاب تبدیل می کند. از همه گروههای درآمدی، از نظر کمیت، کمتر یا بیشتر، برای استفاده مکرر یا برای مناسبتهای خاص، تقریباً همه افراد هر چند وقت یکبار برای خود یا برای هدیه دادن به دیگران جواهرات میخرند.
در اینجا، در مورد روحیه و دلایل خرید صحبت نمی کنیم، بلکه این واقعیت است که خرید به طور قطعی انجام می شود. درست مانند هر محصول دیگری، جواهرات نیز در اشکال و قیمتهای مختلفی عرضه میشوند. برای مناسبت های خاص مانند مراسم ازدواج یا نوزاد، فلزات نفیس مانند طلا، الماس یا نقره ترجیح داده می شوند. برای اهداف معمولی یا غیر رسمی، جواهرات مد وارد عمل می شوند. بنابراین، تقاضای بازار برای محصولات جواهرات ثابت باقی می ماند.
مشکلات در صنعت جواهرات از دیدگاه کسب و کار
همگام شدن با مد
محصولات جواهرات بیشتر برای استفاده در اهداف زینتی خریداری می شوند. این باعث می شود که آن را در معرض گرایش هایی مانند پوشیدن مد قرار دهد. اگرچه عناصر تشکیل دهنده مانند سنگ ها و فلزات باید استانداردهای کیفی تعیین شده را رعایت کنند، اما جزء بیرونی یعنی طراحی جواهرات نقش مهم بعدی را ایفا می کند. چالش برندهای جواهرات، همگامی با روندها است. پیش بینی این روندها کار آسانی نیست. معمولا جواهرات فروشی ها می بینند که مشتریان در حال خروج از خانه هستند زیرا دقیقاً آنچه را که به دنبال آن بودند انجام نداده اند. ثانیاً، زمان و مهارت و تغییراتی در فرآیند ریخته گری برای مفهوم سازی یا ترکیب یک طرح جدید و آوردن آن به فروشگاه نیاز دارد.
جذب مشتری
مشکل جذب مشتری با جواهرات خوب یا هر جواهرات مناسب دیگری حادتر است. این خریدها بیشتر بر اساس مناسبت های شخصی انجام می شود. فلزات گرانبها مانند طلا یا الماس در خالص ترین و اصیل ترین شکل هایشان برای هدیه دادن معمولی یا استفاده معمولی در نظر گرفته نشده اند. چنین موقعیت هایی برای یک فرد نادر است. بنابراین، در یک بازار معین، با پایگاه مشتری محدود، خریدها تمایل دارند تا یک فعالیت یکبار مصرف برای یک دوره طولانی مدت باشند. این مشکل بیشتر با رقابت تشدید می شود که بر سایر اشکال تجارت جواهرات نیز تأثیر می گذارد.
یکی دیگر از موانع در جذب مشتری، جمع آوری محصول است. پیش بینی دقیق انتظارات طراحی هر مشتری برای فروشگاه های جواهرات دشوار است. آنها می توانند نمونه های اولیه استاندارد خاصی را که همیشه مورد تقاضا هستند ذخیره کنند. اما مشتریان همیشه به دنبال چیزی متفاوت از معمولی هستند. اگر یک فروشگاه چیزی که مشتری به دنبال آن است را نداشته باشد، ممکن است فروشگاه رقیب آن در بلوک بعدی باشد.
مقیاس بندی
بازرگانان و کارآفرینان باید همیشه در حالی به آینده نگاه کنند که پای خود را محکم در زمان حال گرفته اند. رشد و گسترش برای بقای یک شرکت تجاری در بلندمدت حیاتی است. همین امر در مورد مشاغل جواهرات نیز صدق می کند. مقیاس بندی با مجموعه چالش های منحصر به فرد خود برای جواهرات فروشی ها همراه است. در مرحله اول، سرمایه گذاری های اضافی باید در موجودی انجام شود. از آنجایی که جواهرات از فلزات و سنگ های با ارزش تشکیل شده است، این مقدار تمایل به بالا بودن دارد.
سرمایه گذاری های اضافی نیز در قالب استخدام یا خرید املاک و مستغلات برای راه اندازی فروشگاه های جدید نامیده می شود. ثانیاً، فروشگاه های جدید به معنای عملیات اضافی است. ناگهان، بار کار برای صاحبان مشاغل جواهرات دو برابر می شود. کنترل عملیات تجاری چندین فروشگاه جواهرات همیشه چالش برانگیز است. ثالثا خدمات مشتری و شهرت برند در معرض سوء مدیریت قرار می گیرد. همانطور که کنترل عملیاتی تبدیل به یک چالش می شود، جنبه های مربوط به خدمات نیز سهم خود را از ضرب و شتم می گیرند.
حق امتیاز
حق امتیاز روشی هوشمندانه و کارآمد برای نزدیک شدن به رشد و گسترش کسب و کار است. به بسیاری از برندهای بین المللی اجازه ورود به بازارهای خارجی را داده است. اما موارد زیادی از شکست حق رای دادن در سطوح داخلی و بین المللی نیز وجود دارد. چیزی که فرنچایزها می توانند بدیهی بدانند، شهرت برند فرنچایز دهنده است. همه فرنچایزها نتوانستند طی سالها کار سختی که فرنچایزها برای ایجاد شهرت برند انجام دادهاند، ببینند. پیامدهای چنین دست کمگرفتیها اغلب در نحوه انجام عملیات تجاری توسط دارندگان امتیاز، از جمله جدیت آنها برای خدمات مشتری و فعالیتهای پشتیبانی آشکار میشود.
اما فرنچایزها نمی توانند این دلایل و دلایل دیگر شکست فرنچایز را کنار بگذارند. مسئولیت حصول اطمینان از اینکه کسب و کار آنها همانطور که باید توسط دارندگان امتیاز انجام میشود، ابتدا بر عهده آنهاست. تمام جنبه های حیاتی یک کسب و کار فرنچایز باید از قبل برنامه ریزی و تعریف شوند. بسیاری از برندهای جواهرسازی درگیر فرنچایز می شوند و بعد از آن نتیجه را نمی بینند.
محدودیت ها در کسب و کار الکترونیک
علیرغم موفقیت کلی تجارت الکترونیک، جواهرات دارای موانع خاصی در کانال آنلاین هستند. محصولات جواهرات گران قیمت به ندرت آنلاین خریداری می شوند. دلیل آن عدم تایید فیزیکی است. اکثر مشتریان از خرید جواهرات مهم از طریق فروشگاه های آنلاین راحت نیستند. صرف نظر از آگاهی شدید فرد در مورد فلزات گرانبها، سنگها یا جواهرات، اگر جواهرات خوب باشد، مشتریان ترجیح میدهند با مراجعه به جواهرفروشی خرید کنند. مشکلات در مورد مد یا سایر اشکال نسبتاً اقتصادی جواهرات چندان شدید نیست. اما این احتمال وجود دارد که با گذشت زمان، زمانی که کسبوکارها شروع به رسیدگی به نگرانیهای مشتریان میکنند، کانال تجارت الکترونیک برای خرید جواهرات خوب مورد استقبال بیشتری قرار گیرد.
تجربه ی مشتری
کسب و کارهای سنتی جواهرات باید تجارت الکترونیک و فناوری را به روشهای مرتبط بپذیرند تا تجربه مشتری را افزایش دهند. جواهرات یک نیاز شخصی است. ترجیحات، تجربیات و احساسات فردی نقش حیاتی در رفتار مصرف کننده ایفا می کنند. این جنبه ها بسیار ذهنی هستند و خواندن یا پیش بینی آنها را با دقت بالا دشوار می کند. بازاریابی دیجیتال و تجزیه و تحلیل داده ها کمک قابل توجهی در بهبود تجربه مشتری هستند. برندهای جواهرات سنتی نمی توانند چشم خود را بر روی فناوری هایی ببندند که به آنها کمک می کند تا تجربه مشتری را بهتر درک کنند و ترسیم کنند. فروشگاه های تجربه یا تجربه AR-VR از راه دور می تواند ارزش بازاریابی زیادی در جذب مشتری و افزایش تجربه مشتری داشته باشد.
تحقیقات بازار
گزارش تحقیقات بازار YRC تجزیه و تحلیل طیف گسترده ای از متغیرها را پوشش می دهد که نمای کلی بازار، کانال ها، رقابت، تقاضا، قیمت گذاری، روندها و موارد دیگر را پوشش می دهد. یک تیم مجرب از مشاوران کسب و کار جواهرات، ارزیابی دقیق و جامعی از همه متغیرهای کلیدی بازار انجام می دهند. هدف این است که یک ارزیابی کل نگر از بازار و به دست آوردن بینش های خاص و عملی برای بهبود برنامه ریزی و تصمیم گیری برای کسب و کار بهتر انجام دهیم.
توسعه مدل کسب و کار جواهرات
خدمات توسعه مدل کسب و کار YRC به مشتریان کمک می کند تا کسب و کار خود را با موقعیت برند قوی پیش ببرند. تمرکز ما بر شناسایی UVP مناسب برای مشتریان و ایجاد چارچوب استراتژیک زنجیره ارزش و قابلیتهای داخلی است. این چارچوب مشخص می کند که چگونه ارزش مورد نظر ایجاد و به مشتریان تحویل داده شود. در خدمات توسعه کسب و کار، تیم مشاوران کسب و کار جواهرات ما باید ارزش پیشنهادی، استراتژی های همه کانال، الزامات تجاری-IT، عملیات، و بازاریابی و فروش را پوشش دهند.
مشاوره استراتژی کسب و کار جواهرات
مانند سایر مشاغل، در تجارت جواهرات نیز نیاز به تدوین استراتژی های تجاری یا عملکردی وجود دارد. این تضمین می کند که هر عملکرد و سیستم کلی کسب و کار به صورت سازمان یافته و هماهنگ اجرا می شود. این حوزه های عملکردی شامل کارکردهای اصلی و پشتیبانی مانند عملیات فروش و نمایشگاه، امور مالی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، بازاریابی، تدارکات و غیره می شود. همه این زیرسیستم ها باید در جهت دستیابی به اهداف عملکردی خود کار کنند و سهم خود را در تحقق کسب و کار کلان سهیم کنند.
توسعه طرح کسب و کار جواهرات
پیشبینیها و برنامهریزیهای مالی لازم برای ارزیابی توانایی و پایداری یک پروژه تجاری و مدل کسبوکار مرتبط حیاتی هستند. در توسعه طرح کسب و کار، ما به مشتریان کمک می شود تا قابلیت تجاری پروژه تجاری خود را بررسی کنند. تیم کارشناسان مشاور جواهرآلات فرآیندی سخت، جامع و سیستماتیک را در تهیه طرح های تجاری دنبال می کنند. حوزههای کلیدی تحت پوشش عبارتند از سرمایهگذاریهای اولیه و سرمایهگذاری، هزینههای عملیاتی، گردش درآمد، برنامهریزی خرید و موجودی، پیشبینی سود و زیان، ROI و تجزیه و تحلیل نقطه سر به سر، و غیره.
مشاوره SOP برای کسب و کار جواهرات
در مشاوره SOP، هدف مشاوران این است که به مشتریان کمک کنند تا در مقابل سیستمهای تجاری وابسته به افراد، به شرکتهای فرآیند گرا تبدیل شوند. به مشتریان کمک کنند تا یک پایه عملیاتی قوی بسازند. رویههای عملیاتی استاندارد (SOP) را برای فرآیندها و عملیات درگیر در تجارت جواهرات تدوین میکنند. SOPهای ما به مشتریان کمک می کنند تا روال های عملیاتی را ایجاد کنند، استانداردها را در عملکرد و خروجی حفظ کنند، سیستم های رشد بهتری بسازند و از دست دادن بهره وری را حذف کنند.
استراتژی CX برای کسب و کار جواهرات
تجربه مشتری یک حوزه مهم کار در تجارت جواهرات است. این امر به طور قابل توجهی بر سرعت خرید مشتریان تأثیر می گذارد. تجربیات خوب این سفر را راحتتر و سریعتر میکند و مشتریان را به خرید یا تأثیرگذاری به هر هدف تبدیل نزدیکتر میکند. اهداف و فعالیتهای CX را نمیتوان در حرکت تصمیمگیری کرد، بلکه باید از قبل در نظر گرفته شود. هر نقطه تماس فیزیکی و دیجیتالی باید به عنصر CX بپردازد. کارشناسان مشاور جواهرات ما به مشتریان در ترسیم نقشه سفر CX و برنامه ریزی و اجرای استراتژی های CX برای کسب و کارشان کمک می کنند.
انتهای مطلب/ منبع