نقش ها، مسئولیت ها، مهارت های مورد نیاز مشاور بازاریابی

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۶, ۱۴۰۲ | بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ

مشاور بازاریابی یک حرفه ای خارج از کسب و کار است که با شرکت ها برای ایجاد و اجرای استراتژی های بازاریابی کار می کند. در حالت ایده آل، آنها سال ها تجربه در صنعت دارند. آنها قادر به دیدن یک طرح در تمام مراحل هستند از جمله ایجاد، پیام رسانی، هدف گذاری و تحویل. اما کار به همین جا ختم نمی شود. یک مشاور بازاریابی توانمند باید به همان اندازه با تحلیل و نظارت کمپین آشنا باشد.

آنها می توانند در صورت نیاز روش ارسال پیام یا تحویل را تغییر دهند و در نهایت نتایج وعده داده شده را به هر کسب و کاری که با آن کار می کنند ارائه دهند. و این وظیفه واقعی یک مشاور است برای رسیدن به اهداف شرکت شما. خواه ترافیک جستجوی ارگانیک بیشتر باشد، ROI  بالاتر از کمپین های رسانه های اجتماعی یا تعداد بیشتر مشترکین وبلاگ، یک مشاور با شما همکاری می کند تا به شما در رسیدن به این اهداف کمک کند. 

چرا مردم یک مشاور بازاریابی استخدام می کنند؟

استدلال در اینجا بسیار ساده است؛ آنها مهارت خاصی دارند که شرکت شما به آن نیاز دارد . یک مشاور بازاریابی دارای تجربه و نتایج اثبات شده در زمینه خود است. آنها اغلب زمانی مفید هستند که یک کسب و کار به تازگی شروع به کار کرده است ، یا هدف خاصی در ذهن دارد که باید به آن دست یابند .  در حالی که ممکن است شما بیننده ای باشید که اهداف را تعیین می کند، یک مشاور دانش لازم را دارد تا آن اهداف را به واقعیت تبدیل کند. مطمئناً، همیشه می‌توانید فردی را به صورت داخلی استخدام کنید تا این کار را به عهده بگیرد.

آنها به طور کلی در پول شما صرفه جویی می کنند. بله، ممکن است نرخ آنها بیشتر باشد. اما باعث صرفه جویی در حقوق تمام وقت و مزایای مرتبط با آن می شود. فرض کنید در حال آماده شدن برای معرفی محصول یا رونمایی شرکت هستید. شما به یک متخصص در این زمینه نیاز دارید اما فقط برای این کار، آن وقت است که شما یک مشاور استخدام می کنید. یا شاید شما یک محصول یا ایده عالی داشته باشید، اما هیچ استراتژی واقعی برای بازاریابی آن در ذهن ندارید، یا دانش کار در مورد اینکه چگونه همه قطعات مختلف در یک برنامه بازاریابی کلی قرار می گیرند.

تفاوت بین یک مشاور بازاریابی و یک آژانس بازاریابی چیست؟

مشاور بازاریابی به طور کلی نمایشی تک نفره است. از سوی دیگر، یک آژانس بازاریابی، یک کسب و کار با خدمات کامل با قابلیت مدیریت تمام جنبه های فرآیند بازاریابی است.   هر دو بر بازاریابی متمرکز هستند و باید با تمام جنبه ها و ابزارهای موجود برای تحقق جادوی بازاریابی آشنا باشند.

تفاوت بین یک مشاور بازاریابی و یک آژانس بازاریابی

اینکه کدام یک برای شما مناسب است در نهایت به اهداف شما بستگی دارد و موارد زیر می تواند به شما در تصمیم گیری کمک کند:

• در دسترس بودن: یک آژانس احتمالاً پرسنل کامل دارد و بنابراین به طور کامل به نیازهای شما پاسخ می دهد. یک مشاور احتمالاً چندین مشتری دارد و ممکن است زمان محدودی در روز داشته باشد تا به طور خاص با شرکت شما کار کند.
• توجه شخصی: از طرف دیگر، با مشاوری که دقیقاً می دانید با چه کسی کار می کنید. و از آنجا که موفقیت کسب و کار و شهرت آنها به روابطی مانند روابط شما بستگی دارد، یک مشاور ممکن است تمایل بیشتری برای شرکت شما داشته باشد. اغلب، یک آژانس تعداد زیادی از مشتریان را پذیرفته و خدمات معمولی را ارائه می دهد، در حالی که یک مشاور بر تعداد محدودی از مشتریان تمرکز می کند و به آنها اجازه می دهد توجه و خدمات شخصی را ارائه دهند.
• محدوده پروژه: برای پروژه های به ویژه بزرگ و در حال انجام، یک آژانس می تواند مفید باشد. افراد متعدد در پروژه اغلب می توانند نتایج را تسریع کنند، به خصوص زمانی که با اجرای کامل طرح بازاریابی سروکار داریم.
• مجموعه مهارت های تخصصی: اغلب اوقات یک شرکت هدف بسیار خاصی دارد، خواه انجام بهتر سئو یا یک استراتژی خوب توسعه یافته رسانه های اجتماعی، یا هر چیز دیگری باشد. یکی از مزایای مشاور این است که شما می توانید فردی را بیابید که در زمینه مورد نیاز شما متخصص باشد، نه اینکه یک آژانس خدمات کامل ارائه دهد.
• هزینه های مقیاس پذیر: رفتن به مسیر مشاور نیز می تواند مقرون به صرفه تر باشد. به جای پرداخت هزینه برای کل آژانس، فقط برای یک نفر برای انجام یک کار خاص پول می دهید. به خاطر داشته باشید که استراتژی‌های بازاریابی مدرن اغلب شامل استفاده از ابزارهای پرهزینه برای تجزیه و تحلیل، تحقیقات کلمات کلیدی و غیره می‌شوند که اغلب برای مشاوران غیرواقعی است. از سوی دیگر، آژانس ها احتمالاً می توانند هزینه را جذب کرده و به شرکت شما ارائه دهند.

هنگام استخدام مشاور بازاریابی چه نکاتی را باید رعایت کرد

استخدام مشاور بازاریابی با مجموعه ای از چالش های منحصر به فرد همراه است. بنابراین، مانند هر کارمند دیگری، باید هر شخص را در یک فرآیند غربالگری کامل قرار دهید . در این مورد، موارد خاصی وجود دارد که باید مراقب آنها بود. اول از همه، هر کسی می تواند بگوید که یک مشاور است. پس با آنها گفتگو کنید. از پرسیدن سوالات سخت نترسید. و مهمتر از همه، مراجع را بررسی کنید و نتایج اثبات شده را بخواهید. بخشی از مشکل این است که برای تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی واقعاً هیچ مدرک رسمی لازم نیست .

شما می توانید با دانستن اینکه به دنبال چه چیزی باشید، جلوتر از مشکل باقی بمانید. یک مشاور خوب باید:

• دارای مدرک بازاریابی یا یک رشته مرتبط
• سالها تجربه به عنوان یک بازاریاب کار با یک شرکت
• یک نمونه کار که دستاوردهای آنها را نشان می دهد
• تخصص ثابت شده در یک زمینه خاص (بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوا و غیره)

نشانه های روشنی که نیاز به مشاور بازاریابی دارید

۱.تیم شما بی تجربه است

اگر تیم بازاریابی شما کمی سبز است، قطعا زمان آن رسیده است که به دنبال استخدام یک مشاور باشید. آنها قادر خواهند بود استراتژی شما را رهبری کنند و بر اجرای آن نظارت کنند و تیم شما در این فرآیند تجربه و بینش ارزشمندی به دست خواهد آورد. بسیاری از مشاوران زمان صرف می کنند تا به مشتریان خود بیاموزند که چگونه کار خود را به طور موثرتر انجام دهند. به این ترتیب، تیم داخلی شما می تواند با اطمینان بیشتر یک متخصص در دسترس، پاهای خود را خیس کند تا در صورت نیاز وارد عمل شود.

۲. شما به یک مشکل برخورد کرده اید

این یکی بزرگ است. در حالی که مشکلات اجتناب ناپذیر است، در واقع همه چیز به نحوه مدیریت بهبودی بستگی دارد. یک بهبودی خوب نیازمند اختراع مجدد است که به معنای ایده‌های تازه و محصولات، طرح‌ها یا کمپین‌های جدید است. اگر رشد شما به حدی رسیده است به یک مشاور بازاریابی نیاز دارید. از مشاور بازاریابی سوال کنید به خصوص زمانی که فرد سابقه موفقیت آمیزی داشته باشد. بنابراین اگر متوجه شدید که کسب و کار زمانی پر رونق شما متوقف شده است، با یک مشاور تماس بگیرید.

۳. تیم شما به راهنمایی استراتژیک نیاز دارد و در مسیرهای بسیار زیادی حرکت می کند

به استراتژی های بازاریابی مانند پازل فکر کنید. شما تعداد زیادی قطعه در اطراف دارید: اجتماعی، محتوا، سئو، PPC، و غیره. برای تکمیل پازل، باید همه قطعات را کنار هم قرار دهید.  که ما را به نشانه روشن بعدی می رساند. مطمئناً، ممکن است دست خود را روی همه قطعات داشته باشید. اما اگر هر کدام به طور مستقل عمل کنند، هرگز به نتایج دلخواه نخواهید رسید.  برای رسیدن به آن، به یک هدف نیاز دارید.

هدف استراتژی بازاریابی این است که اهداف خاصی را که با تلاش های بازاریابی خود می خواهید به آنها برسید، شناسایی کنید. اگر پایان بازی مشخصی در ذهن ندارید، تیم شما احتمالاً به جهات مختلف شکسته خواهد شد. یک مشاور خوب می تواند با تیم شما همکاری کند تا آنها را از طریق یک استراتژی فراگیر راهنمایی کند، استراتژی که هدف نهایی شما را مشخص می کند و هر قطعه از پازل را در یک برنامه قرار می دهد.

۴. شما به یک استراتژی بازاریابی کلی نیاز دارید و می خواهید مطمئن شوید که بهترین است

این با موارد فوق همراه است. به عنوان مثال فرض کنید سال‌ها در کسب ‌و کار بوده‌اید، اما هنوز هیچ استراتژی دیجیتال واقعی ندارید.  طبق گزارشات ۴۹ درصد از کسب‌ و کارها هیچ استراتژی دیجیتالی ندارند.

یک مشاور بازاریابی می‌تواند به شما بگوید که همه این کانال‌ها دقیقاً برای رسیدن به چه چیزی با هم کار می‌کنند و چگونه می‌توانید بهترین نتایج را اجرا کنید. به طور طبیعی، شما می خواهید که استراتژی بهترین است. استخدام یک متخصص کسب و کار شما را موفق تر می کند. کسانی که می خواهند بهترین باشند، خود را با بهترین ها احاطه کرده اند. و این باید شامل استراتژی بازاریابی شما نیز باشد.

۵. شما به کسی نیاز دارید که بتوانید با او تماس بگیرید، بتوانید به او اعتماد کنید

یک مشاور بازاریابی قابلیت اطمینان بسیار مورد نیاز را فراهم می کند. به یاد داشته باشید، یک مشاور معمولاً می‌تواند زمان و خدمات شخصی‌سازی‌ شده‌تری ارائه دهد و اگر اغلب در موقعیت‌هایی قرار می‌گیرید که می‌توانید از پشتیبان بازاریابی استفاده کنید، می‌دانید که به آن نیاز دارید.

وقتی در فیس بوک نظر منفی دریافت کردید یا در وبلاگ خود نظر بدی دریافت کردید، با مشاور خود تماس بگیرید. اگر ترافیک شما به طور ناگهانی کاهش یافت، با مشاور خود تماس بگیرید. اگر وب سایت شما به طور ناگهانی ۳۰ ثانیه طول می کشد تا بارگذاری شود، با مشاور خود تماس بگیرید. 

انتهای مطلب/ منبع

چگونه مشاغل تحت مالکیت زنان می توانند از بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنند

توسط علیرضا روهنده | فروردین ۳۰, ۱۴۰۲ | بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ

رسانه‌های اجتماعی ابزاری ارزشمند برای کمک به کسب ‌و کارها برای رشد آگاهی از برند و پایگاه مشتری هستند. شرکت های تحت مالکیت زنان باید از آن برای برجسته کردن جنبه های منحصر به فرد شرکت خود استفاده کنند .زنان همیشه راه آسانی برای کارآفرینی و استقلال اقتصادی ندارند. خوشبختانه، از آنجایی که نوآوری هایی مانند اینترنت به بخشی از بافت جامعه تبدیل شده است، زنان مصمم در کسب و کار با استفاده از رسانه های اجتماعی به موفقیت دست یافته اند.

زنان در هر صنعتی می توانند کسب و کار خود را با ابزارهای آنلاین توسعه دهند. اگر می خواهید کسب و کار خود را گسترش دهید، رسانه های اجتماعی می توانند عامل مهمی در توسعه آن باشند. در اینجا چیزی است که شما باید بدانید که چگونه بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند به شرکت ها کمک کند تا به بازارهای کلیدی خود دست یابند.

کارآفرینی زنان و رسانه های اجتماعی

زنانی که در طول تاریخ از کار کردن در خارج از خانه یا ایجاد کسب ‌و کارهای مستقل دلسرد شده‌اند، با کسب ‌و کارهای خرد که به ابزارهای آنلاین مانند رسانه‌های اجتماعی وابسته هستند، به موفقیت دست می‌یابند. زنان در سرتاسر جهان به چند دلیل به توانایی واقعی خود پی می برند.

رسانه های اجتماعی به کارآفرینان زن این امکان را می دهد که نه تنها با زنان دیگری که در حال ایجاد کسب و کار هستند، بلکه با مشتریان ایده آل خود که اغلب بانوان نیز هستند ارتباط برقرار کنند. از آنجایی که اینترنت کارآفرینی را برای میلیون‌ها زن در سراسر جهان در دسترس قرار داده است، ما شاهد افزایش خوشایند در کسب و کارهای تحت مالکیت زنان در سطح جهان هستیم.

چگونه زنان از رسانه های اجتماعی برای رشد کسب و کار خود استفاده می کنند

رسانه های اجتماعی به دلایل بسیاری ابزاری کلیدی برای کارآفرینان زن هستند. اول از همه، مقرون به صرفه است. زنان می توانند به طور ارگانیک به مخاطبان هدف خود برسند و مشتریان یا مشتریان جدیدی را در برخی از پلتفرم های رسانه های اجتماعی بدون پرداخت هزینه برای کمپین های تبلیغاتی گران بیابند.

کارآفرینان زن همچنین از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزار برندسازی استفاده می کنند. آنها با پست کردن مداوم و به اشتراک گذاری همه چیز، از عکس های محصول گرفته تا توصیفات، می دانند که چگونه اعتماد و وفاداری مشتری را با استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی ایجاد کنند و اغلب نیاز به کمپین های بازاریابی گران قیمت را دور می زنند.

مدیران باهوش می‌دانند که رسانه‌های اجتماعی می‌توانند اهداف بسیاری را به طور همزمان انجام دهند. بازاریابی، برندسازی، و حتی خدمات مشتری. در اینجا روش‌هایی وجود دارد که می‌توانید از پلتفرم‌های شبکه‌ای محبوب برای ایجاد پایگاه مشتریان خود و اجرای آزمایشی کسب ‌و کارتان برای موفقیت استفاده کنید:

• ارتباط و تعامل: از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان ایده آل خود استفاده کنید. می توانید مستقیماً با مخاطبان خود درگیر شوید، بازخورد آنها را بخواهید و آنها را بشناسید.
• خدمات مشتری: رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهند که به شکایات، سوالات و بازخورد مشتریان به سرعت پاسخ دهید. خدمات خوب به مشتریان از طریق رسانه های اجتماعی می تواند گاهی اوقات حتی یک موقعیت بد را به یک موقعیت خوب تبدیل کند.
• تبلیغات: بسیاری از پلتفرم های رسانه های اجتماعی گزینه های تبلیغاتی ارزانی را ارائه می دهند که می تواند بسیار موثر باشد.
• برندسازی: می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد صدا و زیبایی‌شناسی برند خود از طریق محتواهایی مانند عکس‌ها، ویدیوها و پست‌ها استفاده کنید.
• تحقیق و جمع‌آوری داده‌ها: در دنیای مبتنی بر داده‌های امروزی، می‌توانید با استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان و تحقیق در مورد رقابت خود، مزیت رقابتی کسب کنید.
• ردیابی روند: در بازاریابی، مهم است که با روندها همراه باشید . هشتگ ها، کلمات کلیدی و سایر گرایش ها در رسانه های اجتماعی به راحتی قابل رصد هستند.
• شبکه‌سازی: می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای یافتن حمایت و راهنمایی از زنان دیگر استفاده کنید.

چرا باید یک برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی ایجاد کنید؟

نیکول آنتوانت اسمیت، استادیار آموزش و موسس eleV8T، گفت که بسیار مهم است که قبل از شروع، برنامه ای برای بازاریابی رسانه های اجتماعی خود ارائه دهید. او چهار دلیل اصلی مهم بودن یک برنامه را نام برد:

1. در حین پیش‌روی، از ساختن استراتژی‌ها اجتناب خواهید کرد. با یک برنامه در ابتدا، شما از قبل می دانید که چه کاری را اول، بعدی و آخر انجام دهید.
2. در مقابل میل به واکنش شدید به هر چیز کوچک مقاومت خواهید کرد. به ناچار، در حین بازاریابی برای کسب و کار خود، ایده های جدید، ورودی های هیجان انگیز از شرکای کسب و کار و همکاران، یا تمایل به تغییر یا حذف تاکتیک هایی خواهید داشت که به نظر می رسد کارساز نیستند. با یک برنامه، شما یک جهت روشن از آنچه می خواهید به انجام برسانید و چگونه به آنجا برسید دارید، بنابراین مجبور نیستید هر ایده را سرگرم کنید.
3. زمانی که می خواهید ترک کنید، دلیل اساسی برای ادامه راه را ایجاد خواهید کرد. برنامه شما انگیزه ای است که در مواقع سختی و زمانی که به نظر می رسد اوضاع به خوبی پیش نمی رود به آن نیاز دارید. اغلب به برنامه خود مراجعه کنید تا اهداف، استراتژی ها، اندازه گیری ها و نتایج پیش بینی شده خود را به خود یادآوری کنید.
4. شما نتایج مورد انتظار خود را خواهید دانست. یکی از مهم ترین جنبه های برنامه بازاریابی کسب و کار شما نتایجی است که می خواهید به دست آورید. لطفا مطمئن شوید که آنها واقع بینانه و قابل اندازه گیری هستند.

زنانی که بیشترین موفقیت را در استفاده از رسانه های اجتماعی دارند به طور مداوم از پلتفرم های انتخابی خود استفاده می کنند و برای نقش هر پلتفرم در استراتژی بازاریابی بزرگتر خود استراتژی مشخصی دارند. تشریح واضح اقدامات و اهداف خود برای بازاریابی رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند موفقیت خود را بسنجید و تغییرات لازم را ایجاد کنید.

ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی

مدیرانی که از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در کسب ‌و کار خود استفاده می‌کنند، می‌دانند که باید با پست‌گذاری و تعامل سازگار باشند. چه مخاطبان آنها از اینستاگرام، فیس بوک، توییتر یا سایر پلتفرم ها استفاده کنند، اکثر شرکت ها در نهایت نیاز به سرمایه گذاری در یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی دارند.

زمان‌بندی و ابزارهای مدیریت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ردیابی تمام حساب‌های کسب ‌و کار شما را آسان‌تر می‌کند و ویژگی‌هایی مانند زمان‌بندی محتوا، تجزیه و تحلیل و نظارت را ارائه می‌دهد. ابزار مناسب برای کسب و کار شما به پلتفرم ها، انتظارات و نیازهای خاص شما بستگی دارد.

شبکه های اجتماعی

زنان زمانی شکوفا می شوند که از یکدیگر حمایت کنند. این یکی از قدرتمندترین جنبه های رسانه های اجتماعی است. این پلتفرم ها به کارآفرینان زن اجازه می دهد تا با مشتریان زن و همچنین زنان همفکری که می توانند از آنها بیاموزند، ارتباط برقرار کنند. ایجاد شبکه های قوی کلید موفقیت حرفه ای زنان است، یک شبکه می تواند توصیه های ارزشمند، تبلیغات شفاهی و فرصت های جدید را ارائه دهد.

از رسانه های اجتماعی برای رشد کسب و کار خود و تبدیل شدن به یک رهبر استفاده کنید

حتی اگر کسب و کار خود را از صفر به عنوان یک عملیات تک زن شروع می کنید، مهم است که از روز اول خود را به عنوان یک رهبر در نظر بگیرید. ابزارهای آنلاین فوق العاده زیادی برای زنانی وجود دارد که می خواهند کسب و کار خود را توسعه دهند و یک امپراتوری بسازند، اما قبل از اینکه بتوانید یک رهبر باشید، باید مانند یک رهبر فکر کنید.

رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای تبلیغ کسب و کار و رشد شبکه شما هستند. همچنین می تواند به شما کمک کند تا برند شخصی خود را بسازید و نسبت به دستاوردهای حرفه ای خود اطمینان بیشتری داشته باشید. اگر از رسانه های اجتماعی به خوبی استفاده کنید، می توانید سر و صدای بسیار بیشتری نسبت به زمانی که در شروع کسب و کار خود پیش بینی می کردید ایجاد کنید.

انتهای مطلب/ منبع