7 ویژگی یک مشاور موفق

7 ویژگی یک مشاور موفق

با پایان یافتن دوره فارغ‌التحصیلی دانشگاه، تعداد زیادی از فارغ‌التحصیلان وارد بازار کار می‌شوند که از مسیر شغلی آینده خود مطمئن نیستند. با داشتن تنوع در مسئولیت‌ها و پروژه‌های روزمره، حقوق جذاب و یادگیری مداوم، حرفه مشاوره مطمئناً می‌تواند جذاب باشد. اما چه چیزی لازم است؟ ابتدا در نظر بگیرید که تعریف مشاور چیست. طبق دیکشنری آنلاین مریون وبستر، مشاور شخصی است که با پرداخت هزینه‌ای به شرکت‌ها مشاوره یا خدمات حرفه‌ای می‌دهد. به نظر می‌رسد یک تعریف کاملاً ساده است. بااین‌حال، استفاده از این تعریف برای جستجوی کار می‌تواند تعریف ساده را به یک موضوع بسیار پیچیده تبدیل کند.

برای شروع، انواع مختلفی از مشاوره وجود دارد، ازجمله، مشاوره مدیریت، مشاور فناوری اطلاعات و مشاوره امور مالی و خرید. علاوه بر انواع بی‌شماری از مشاوره، نیاز به در نظر گرفتن اندازه شرکت مشاور برای عضویت نیز وجود دارد. دامنه آنها از شرکت‌های کوچک با کمتر از 50 نفر تا بزرگ که هزاران نفر کار می‌کنند، متفاوت است. بازهم، انتخاب در اینجا ناشی از آن چیزی است که متقاضی بهترین گزینه برای خود می‌داند. بااین‌حال، مهم نیست که یک شخص می‌خواهد به چه منطقه مشاوره‌ای وارد شود یا می‌خواهد در چه شرکتی کار کند، چندین ویژگی اصلی وجود دارد که هر مشاور موفق باید داشته باشد: داشتن اعتمادبه‌نفس، شنونده خوب، تیم بودن بازیکن، به‌راحتی اعتماد مشتری را کسب کنید، فروتنی از خود نشان دهید، مهارت‌های ارتباطی خوبی داشته باشید و دانش تخصصی را به نمایش بگذارید.

در هنگام ملاقات با مشتری اعتمادبه‌نفس داشته باشید ، بااقتدار صحبت کنید. به‌طور خاص، هنگام بحث در مورد موضوعات حساس مشتری، خود را تا آنجا که ممکن است با اطمینان نشان دهید و از اینکه در پاسخ خود نامشخص یا مطمئن باشید، خودداری کنید.

فروتنی را به نمایش بگذارید هنگام کار با ذینفعان، خودستایی و غرور نکنید. به یاد داشته باشید، افرادی که با آنها کار می‌کنید ممکن است وظیفه‌ای را انجام داده باشند که اکنون وظیفه اصلاح یا بهبود آنها رادارید. همیشه به خاطر داشته باشید مشتری در این معادله ستاره است و وظیفه شما به‌عنوان مشاور کمک به درخشش مشتری است.

شنونده خوبی باشید گوش دادن به آنچه مشتری بیان می‌کند و اینکه نیازها و مشکلاتش چیست، مفیدترین راه برای اطمینان از این است که شما قادر خواهید بود مشکل او را به‌راحتی و یا در اسرع وقت حل کنید. تصور نکنید که حتی بعد از تحقیق یا اینکه قبلاً با همین مشکل برخورد کرده‌اید، همه‌چیز راجع به چالش‌ها یا تجارت آنها می‌دانید. علاوه بر شنونده خوب، سؤالات مرتبط و باز را بپرسید. این به مشتری این امکان را می‌دهد تا متوجه شود شما به آنها گوش می‌دهید و در حال درک وضعیت فعلی آنها هستید.

یک تیم باشید ایجاد یک همکاری مشترک با همسالان و مشتریان برای ارائه یک مشاوره عالی ضروری است. همکاری خوب با دیگران نه‌تنها مهارت‌های شمارا تقویت می‌کند، بلکه می‌تواند باعث رشد مشاوره شما شود.

مهارت‌های ارتباطی خوبی داشته باشید مهارت‌های ارتباطی هم شفاهی و هم کتبی است. توانایی سخنران خوب بودن به همان اندازه توانایی نوشتن ایمیل و سخنرانی‌های واضح مهم است. ازآنجاکه مشاوران غالباً به‌عنوان خبرگان موضوع در نظر گرفته می‌شوند، توانایی ارائه پیام به‌صورت مکتوب یا بلند برای یک مشاور موفق بسیار مهم است.

توانایی نمایش دانش تخصصی را داشته باشید  بازهم ایده یک متخصص موضوع (SME) مطرح می‌شود. مشتری شما (شرکت شما) را به استخدام خود درآورده است زیرا از شما انتظار دارند از تخصص بیشتری نسبت به تیم‌های داخلی شرکتشان برخوردار باشید یا اینکه پهنای باند منابع یا زمان لازم برای حل مشکلات موجود را ندارند. در تمام تعاملات با مشتری خود اطمینان حاصل کنید که دانش تخصصی خود را به نمایش می‌گذارید. آموزش مداوم نیز برای حفظ جایگاه رقابتی ضروری است. شما همیشه باید مقاله‌ها، وبلاگ‌ها، مقاله‌های سفید و غیره را بخوانید و با سایر متخصصان صنعت ارتباط برقرار کنید تا دانش مورد انتظار مشتری را یاد بگیرید و آن را حفظ کنید. علاوه بر این، مشاوران باید بتوانند از تئوری به تحقق برسند و به مشتریان خود نشان دهند كه چگونه این راه‌حل را در محیط خود تکمیل و نگهداری كنند.

به‌راحتی پرورش دهید و اعتماد مشتری را به دست آورید   همه این مهارت‌ها درنهایت منجر به این ویژگی نهایی در جلب اعتماد مشتری شما می‌شوند. اگر مشتری احساس اعتماد از شما به‌عنوان مشاور نداشته باشد، تعامل شما موفقیت‌آمیز نخواهد بود. توانایی آرام کردن نگرانی‌ها و نشان دادن ارزش برای پولی که مشتری می‌پردازد برای موفقیت در امر نامزدی و توانایی کسب درآمد آینده از این مشتری ضروری است. اگر مشاور حوزه‌ای هستید که به آن علاقه دارید، به خاطر داشته باشید، صرف‌نظر از این رشته، این‌یک کار مردم محور است و با داشتن و توسعه ویژگی‌های کلیدی، می‌توانید یک حرفه موفق، طولانی، پاداش و موفق داشته باشید.

انتهای مطلب/

هفت مزیت استفاده از یک مشاور بازاریابی

هفت مزیت استفاده از یک مشاور بازاریابی

در دوره‌ای که بازاریابی هوشمندانه از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌تواند موجب موفقیت یا شکست کسب‌وکار شما شود، هیچ کسب‌وکاری قادر به نادیده گرفتن چنین فرصت‌هایی برای بازاریابی محصولات خودش نیست. در این دوره لازم و حیاتی است که هر کسب‌وکاری به هر اندازه‌ای خودش را به کمک یک مشاور بازاریابی مجهز کند که به‌خوبی از تمامی نکات ظریف و دقیق بازاریابی سنتی و یا از طریق جراید، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی دهان به دهان آگاه باشد. در زمانی که استفاده از چنین مشاوری می‌تواند یک سرمایه‌گذاری به‌حساب بیاید، اما این کار نوعی سرمایه‌گذاری است که بازده آن در بلندمدت مشخص می‌شود. اجازه دهید نگاهی داشته باشیم به مزایای استفاده از این فرصت:

۱- استفاده از تجربه و تخصص فوری
زمانی که یک مشاور بازاریابی را استخدام می‌کنید، قادر به کار و فعالیت باکسی می‌شوید که به‌خوبی بازار را می‌شناسد. آنها به‌خوبی می‌دانند که مشتریان و مخاطبین شما در رابطه با محصول خواهان شنیدن چه موارد و نکاتی هستند. آنها کارشناسی در تولید اختصاصی ادبیات موردنیاز برای جلب توجه افراد مختلف هستند، به عبارتی رهبرانی طبیعی در حوزه کاری خودشان.

۲- کسب یکپارچگی بدون مرز
توسعه یک طرح بازاریابی هوشمندانه تنها در یک شبانه‌روز اتفاق نمی‌افتد. زمانی که شما خواهان یک حرکت بزرگ یا کوچک در عرصه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات خودتان هستید، بهره‌مندی از یکپارچگی در فعالیت‌ها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می‌باشد. با استفاده از یک مشاور بازاریابی این توسعه این طرح و استفاده از آن به‌راحتی انجام می‌پذیرد و فعالیت‌های عادی و روزانه شما، از قبیل تولید و انتشار محتوا و . . . برای شما کاملاً قابل مدیریت می‌شود.

۳- بدست آوردن عینیت واقعی
گاهی اوقات زمانی که برای مدت‌زمان طولانی در حال بازاریابی و فروش محصولات به یک روش خاص هستید، تشخیص اشتباهات شما در این حوزه کاری دشوار و ناممکن می‌باشد. خواه کسب‌وکار شما وابسته به تبلیغات روزنامه‌ها یا تراکت و . . . باشد، تشخیص این موضوع که چرا این روش‌های بازاریابی دیگر برای موفقیت شما پاسخگو نیست، کاری است که از عهده شما بر‌نمی‌آید. یک مشاور بازاریابی چشم‌انداز جدیدی را ارائه می‌کند و از گفتن اینکه چه تغییراتی باید اعمال شود، هیچ ترس و واهمه‌ای ندارد.

۴- چشم‌انداز خارجی
یک مشاور بازاریابی با استفاده از تحصیلات و تجربیات خودش می‌تواند تمامی روش‌های بازاریابی که با استفاده از آنها کسب‌وکار شما با یک پله رشد و ترقی روبرو شود را تجزیه‌وتحلیل می‌کند. در زمانی که کسب‌وکار شما موقعیت یک یا دو دهه آینده خودش را مشخص می‌کند، بهره‌مندی از چنین چشم‌انداز خارجی چیزی است که قیمتی برای آن نمی‌توان تخمین زد.

۵- خودداری از آزمون‌وخطا
یادگیری از نتایج آزمون‌وخطاها گاهی برای کسب‌وکارهای کوچک هزینه‌ها هنگفتی به دنبال دارد. به‌عنوان مثال در رابطه با شبکه‌های اجتماعی، کسب‌وکار شما هرگز نمی‌تواند هزینه از دست دادن فرصت‌های باورنکردنی که در بدست آوردن مشتریان جدید وجود دارد یا ساخت اعتبار از طریق آن را متقبل شود.

۶- مقیاس
شما همچنین می‌توانید از کمک یک مشاور بازاریابی درزمینهٔ استخدام و به‌کارگیری نیروهای موردنیاز برای کسب‌وکار خود نیز بهره‌مند شوید. حتی ممکن است به این نتیجه برسید که شما نیاز به استخدام و جذب نیروهایی متخصص برای امر بازاریابی خود دارید. یک مشاور بازاریابی در چنین موقعیت می‌تواند تعداد این افراد و ویژگی‌های آنها را تعیین کند یا حتی در جذب و انتخاب آنها با شما همکاری کند.

۷- پس‌انداز دارایی و نقدینگی
درنهایت، به‌کارگیری یک مشاور بازاریابی به کسب‌وکار شما در پس‌انداز و ذخیره دارایی کمک می‌کند. چراکه می‌توانید از وی در به دست آوردن منافع حاصل از یک پایگاه جدید از مشتریان در سطحی بالاتر استفاده کنید که تاکنون دسترسی به آنها نداشتید. یک مشاور بازاریابی می‌تواند به شما در تهیه و توسعه یک وب‌سایت جدید، تهیه و تولید ادبیات آنلاین و لیست مشتریان بالقوه به‌صورت آنلاین به شما کمک کند.

انتهای پیام/ لینک مطلب