Refresh برند در مقابل Rebrand

by علیرضا روهنده | تیر 3, 1402 | برند

وقتی صحبت از موفقیت یک شرکت می شود، در اهمیت داشتن یک تصویر برند قوی شکی وجود ندارد. با افزایش پیشرفت‌های تکنولوژیکی و افزایش استفاده از رسانه‌های اجتماعی در دنیای کسب و کار، حفظ ارتباط برند مهم‌تر از همیشه است. بسیاری از اوقات، برندها برای همگام شدن با این دنیای در حال تغییر، نیاز به به روز رسانی های جزئی یا حتی تغییرات کامل دارند. اصطلاح “Rebranding”  اغلب برای این فرآیند استفاده می شود، اما در بسیاری از موارد “بازسازی نام کسب و کار” دقیق تر است. اکنون احتمالاً از خود می‌پرسید که این دو تا چه حد می‌توانند واقعاً متفاوت باشند، بنابراین ما شما را تحت پوشش قرار داده‌ایم:

تازه سازی برند

در بسیاری از موارد، تجدید نام کسب و کار بر تغییرات بصری متمرکز است. در حالی که پایه و اساس نام برند ثابت می ماند، ارائه بصری پیشرفت های سریع و مدرن ارائه می شود. این امر مستلزم آن است که شرکت به جای ایجاد یک برند از ابتدا، فقط یک مرحله از فرآیند برندسازی را دوباره کار کند. تازه کردن برند برای برندی ایده آل است که از قبل استراتژی، داستان و فلسفه نام کسب و کار محکمی دارد.

در تجدید برند، ایده پیام‌رسانی برند اصلی یک شرکت معمولاً کاملاً ثابت است. از آنجایی که حضور طولانی مدت شرکت در بازار قبلاً ارزش ویژه برند را ایجاد کرده است، مهم است که به روز رسانی بر اعتبار موجود برند و افزایش ارزش ویژه برند که در حال حاضر وجود دارد، انجام شود. چه از طریق یک لوگوی کمی تغییر یافته یا یک فونت جدید، تقریباً مانند تغییر ظاهری کوچک به نام کسب و کار خود است. تجدید نام برند می تواند به اشکال مختلف باشد:

لوگو کمی تغییر یافته است

پلتفرم ارتباطی جدید Slack اخیراً به‌روزرسانی نام برند خود را داشته است که بحث‌های زیادی را در دنیای تبلیغات ایجاد کرده است. در حالی که برخی آن را دوست دارند و برخی از آن متنفرند، این تازه سازی برند بی توجه نبود. با خداحافظی با “هشتگ” رایج و بیش از حد استفاده شده، تصمیم گرفت که لوگوی آنها دیگر منحصر به برند آنها نباشد. در عوض، آنها لوگوی جدید خود را طوری طراحی کردند که از حباب های مکالمه تقلید کند تا نشان دهند برنامه آنها واقعاً برای چه چیزی است.

فونت های جدید

تقریباً مانند مورد گوگل، حتی یک تغییر جزئی در فونت می تواند برای تازه کردن نام کسب و کار مفید باشد. اگرچه ممکن است بسیاری از شما حتی متوجه این تغییر فونت نشده باشید، این بهبود برند نمونه کاملی است از این که چگونه برندها تصویر خود را به روز می کنند تا با زمان همگام شوند و به برند خود ظاهر مدرن تری ببخشند.

پالت رنگی جدید

اینستاگرام نه تنها لوگوی خود را به طور کامل تغییر داد، بلکه حتی پالت رنگ خود را نیز تغییر داد. آنها به جای اینکه به ظاهر قدیمی تر خود بچسبند، تصمیم گرفتند از رنگ های روشن تر و پررنگ تر استفاده کنند. اکنون مطمئناً در فروشگاه برنامه ظاهر می شود.

تغییر نام کسب و کار

در حالی که تجدید برند هویت و استراتژی اصلی برند شرکت را دست نخورده نگه می‌دارد، تغییر نام کسب و کار به برند اجازه می‌دهد هویت فعلی خود را از بین ببرد و با یک صفحه جدید شروع کند. برندسازی مجدد یک استراتژی عالی برای شرکت هایی است که احساس می کنند استراتژی برندشان نامشخص یا ناکارآمد است. از آنجایی که این یک تغییر از بالا به پایین است، این رویکرد شامل ایجاد یک استراتژی برند جدید، تعریف مجدد ماموریت، ایجاد مجدد داستان برند، و کار مجدد در موقعیت و ارزش های برند برای مطابقت با مجموعه ای جدید و واضح از اهداف است. تغییر نام برند به شما این قدرت را می دهد که از ابتدا شروع کنید و دوباره با یک چشم انداز بازتعریف شده برای آینده، فرآیند برندسازی را طی کنید.

شرکتی که مایل به تغییر نام کسب و کار است، اساساً به این معنی است که به دنبال تغییر تصویر و تصور برند خود در بازار است.  اگرچه ممکن است برخی از جنبه‌های هویت برند قدیمی را حفظ کند، اما در بیشتر موارد، برند در مسیر جدیدی حرکت خواهد کرد. در بسیاری از موارد، زمانی که استراتژی برند یک شرکت دیگر برای بازار فعلی آن قابل اجرا نباشد، تغییر نام برند راه حل خوبی است. چه بازار هدف فعلی آن در حال تحول باشد و چه دیگر مخاطب عملی نباشد، برند مجدد به شرکت اجازه می دهد تا استراتژی برند خود را تغییر دهد تا با روندهای جدید در بازار همگام شود.

از آنجایی که برندسازی مجدد نیاز به شروع از صفر دارد، باید با ملاحظه و عمدی به آن نزدیک شد. یک شرکت تنها زمانی باید برندسازی مجدد را آغاز کند که استراتژی برند جدید از ابتدا تا انتها به دقت برنامه ریزی شده باشد. تغییر نام برند به جای راه حل کوتاه مدت باید یک استراتژی بلند مدت ایجاد کند.

تغییر نام کسب و کار واکنشی

در تغییر نام برند واکنشی، یک شرکت  به موقعیت فوری‌تری واکنش نشان می‌دهد که در آن می‌تواند از برندسازی مجدد منتفع شود. این نوع تغییر برند بیشتر یک پاسخ است تا یک ابتکار. یک تغییر نام کسب و کار واکنشی به احتمال زیاد زمانی رخ می دهد که:

• شما به دنبال مبارزه با تبلیغات بد یا تصویر منفی برند هستید
• شرکت شما در حال خریداری یا ادغام با دیگری است
• رقابت شما مزیت قوی در بازار شما به دست آورده است
• نام کسب و کار شما برخی از قوانین مربوط به علائم برند یا حق چاپ را نقض می کند

تغییر نام کسب و کار فعال

هنگامی که یک شرکت در حال آماده شدن برای تغییرات آتی در بازار یا درون خود شرکت است، به عنوان یک تغییر نام برند فعال در نظر گرفته می شود. این نوع تغییر برند زمانی اتفاق می‌افتد که یک شرکت در حال پیش‌بینی تغییرات در بازار یا کسب ‌و کار است و هدف آن تامین این تغییرات است. یک تغییر نام برند فعال یک تصمیم استراتژیک برای هدایت شرکت شما در مسیری جدید است. یک تغییر نام کسب و کار فعال به احتمال زیاد زمانی اتفاق می افتد که:

• استراتژی برند شما با مخاطب هدف شما کار نمی کند
• شما به دنبال دستیابی به مخاطبان متفاوت یا گسترش به بازارهای گسترده تر هستید
• نام برند شما دیگر در بازار قابل دوام نیست
• شما می خواهید محصولات یا خدمات شرکت خود را گسترش دهید
• هویت برند شما با استراتژی برند شما منسجم نیست
• داستان و فلسفه برند شما یا وجود ندارد یا بی اثر است

مک دونالد

برای سال‌ها، مک‌دونالدز با درک برندی دست و پنجه نرم می‌کرد که بهترین نبود. مک دونالد با داشتن شهرت بدنام به عنوان یک گزینه غذایی ناسالم با خدمات ضعیف به مشتریان، از آن زمان در تلاش است تا این تصور از برند را تغییر دهد. با گزینه‌های منوی سالم‌تر و تعهد جدید به منابع پایدار، این شرکت همچنان در تلاش است تا خود را به عنوان یک گزینه فست‌فود «معتمد و محترم» برای خانواده‌ها قرار دهد.

اپل

اگر به شما بگوییم که شرکتی که برای ارائه طیف وسیعی از محصولات تکنولوژیکی شناخته شده بود، زمانی به رایانه محدود می شد، چه؟ تغییر نام برند اپل نمونه بسیار خوبی از شرکتی است که تحت یک تغییر نام برند فعال قرار گرفت تا نام کسب و کار خود را گسترش دهد تا فقط با یک محصول شناخته شود. در حالی که قبلاً با نام «رایانه اپل» محدود می شد، تغییر نام شرکت این امکان را داد که به رهبر فناوری مدرن و آینده نگر تبدیل شود که امروز آن را می شناسیم.

جمع بندی

با چنین بازاری که به سرعت در حال توسعه است، اطمینان از به روز بودن برند شما برای موفقیت طولانی مدت ضروری است. چه به دنبال تکمیل یک به‌روزرسانی ساده برند یا یک تغییر برند پیچیده‌تر باشید، باید تغییراتی برای ارتقای برند خود ایجاد کنید.

انتهای مطلب/ منبع

۵ نشانه که هویت برند شما نیاز به تغییر دارد؟

by علیرضا روهنده | خرداد 31, 1402 | برند

تغییر نام کسب و کار زمانی است که شما ظاهر و احساس هویت خود را کاملاً تغییر می دهید. تازه سازی زمانی است که عناصر خاصی از طراحی موجود را تنظیم می کنید یا عناصر جدیدی را به طرح موجود معرفی می کنید تا هویت آن را بیشتر توسعه دهید. توجه به این نکته مهم است که فرآیند تغییر نام کسب و کار یا تازه سازی بدون ریسک نیست.

۵ نشانه آشکار هویت برند شما نیاز به تغییر دارد

اکنون که تفاوت بین برندسازی مجدد و به‌روزرسانی را می‌دانید، بیایید دریابیم که آیا نیاز به تغییر هویت برند خود دارید یا خیر. در اینجا ۵ نشانه وجود دارد که نشان می دهد تغییر ممکن است برای برند شما مفید باشد.

در حالت ایده‌آل، هویت برند خود را با یک لوگو در اینجا، یک عنصر گرافیکی در آنجا و چند رنگ در بین آن‌ها ترکیب نکنید. برای اینکه یک هویت به یاد ماندنی شود، همه عناصر باید به یک روش منسجم گرد هم آیند تا داستان برند شما را بیان کنند. اگر سبک فونت‌ها را آزمایش کرده‌اید، به‌طور تصادفی یک آبی «به اندازه کافی مشابه» را برای پس‌زمینه‌تان از چرخه رنگ انتخاب کرده‌اید یا تصمیم بگیرید که از کدام متن جدید «سرگرم‌کننده» استفاده کنید، می‌دانید که آیا برندتان این دستورالعمل‌ها را از دست داده است. برای ارتقاء

برند شما فاقد ظاهر و احساس منسجم است

به عنوان یک کسب و کار، نباید برند خود را مرتباً تغییر دهید. زیرا هدف شما ثابت ماندن است تا مخاطبان شما بتوانند به یک لوگو، عنصر گرافیکی یا هر بسط دیگر هویت برند شما در هر رسانه بازاریابی نگاه کنند و فوراً آن را با برند شما مرتبط کنند. مانند هر چیزی که ارزش تکرار دارد، این کار با پیروی از رویه‌ها و دستورالعمل‌ها انجام می‌شود، که همه آن‌ها باید در کتاب مقدس برند یافت شوند. با قوانین استفاده در تایپوگرافی، رنگ‌ها، آرم‌ها و غیره، به کسب ‌و کارتان اجازه می‌دهید ظاهری منسجم داشته باشد و به طور موثر ارزش ویژه برند را از طریق ثبات ایجاد کند.

هویت بصری شما با مخاطبانتان ارتباط برقرار نمی کند

هویت برند زمانی به خوبی کار می کند که همه عناصر با مخاطب هدف ارتباط برقرار کنند. هنگام بازسازی هویت برند، طراحان برای درک مخاطبان هدف، در مورد بازار تحقیق می کنند. عواملی مانند جنسیت، سن، جمعیت شناسی، نژاد، الگوهای خرید و موارد دیگر به شکل گیری هویت برند جدید کمک می کنند.

نام کسب و کار شما در حال رشد است

از محصولات جدید گرفته تا خدمات اضافی، برندها همیشه در حال تکامل هستند. در حالی که این افزوده‌های جدید شبکه مشتری گسترده‌تری را ایجاد می‌کنند و اغلب منجر به پروفایل‌های مشتریان جدید می‌شوند، شما نمی‌توانید هویت برند را برای تطبیق تغییر دهید. در واقع، این آخرین کاری است که می خواهید انجام دهید.

هویت برند شما باید بتواند با برند رشد کند

یک کارآفرین الهام گرفته را تصور کنید که با موفقیت مواد پروتئینی را به بازار عرضه کرد و برند خود را بر این اساس نامگذاری کرد. موفقیت این بار منجر به معرفی SKUهای جدید و تغییر استراتژی کسب و کار از یک شرکت تولید کننده مواد پروتئینی به یک شرکت ارائه دهنده سلامت کامل مبتنی بر گیاه شد. اغلب، کسب و کارهای کوچک در این نوع موقعیت ها قرار می گیرند. برای ارتباط بهتر با هدف و چشم انداز کسب و کار، برند از تغییراتی بهره می برد که مقیاس پذیری و رشد کسب و کار را فاکتور می کند.

نام کسب و کار شما در میان جمعیت گم می شود

با وجود رقابت زیاد در بازار، هویت برند شما یک مسئولیت بزرگ دارد: کمک به ایجاد تمایز. بدون آن، هرگز مورد توجه قرار نخواهید گرفت. در اینجا یک تمرین سرگرم کننده برای شما وجود دارد. به یک فروشگاه مواد غذایی بروید. یکی از محصولات خود را با خود به فروشگاه بیاورید و مکانی را در فروشگاهی که می خواهید پیدا شود پیدا کنید.

محصول خود را روی قفسه بگذارید و عکس بگیرید. آیا برند شما خود را از دسته بندی گسترده تر متمایز می کند؟ طراحی بسته بندی گسترش واضحی از توانایی هویت برند شما برای تمایز است . اگر با هم ترکیب می‌شوید، ممکن است وقت آن باشد که یک برند جدید یا تازه‌سازی کنید.

انتهای مطلب/ منبع

Brand Refresh در مقابل Rebrand: کدام یک برای شما بهترین است؟

by علیرضا روهنده | خرداد 29, 1402 | برند

تیم بازاریابی تعیین می کند که آیا تجدید یا نام کسب و کار جدید برای شرکت بهترین است. به عنوان مثال، اپل یک نمونه عالی از تغییر نام کسب و کار موفق است. در اوایل دهه ۱۹۹۰، اپل به آرامی از بازار کامپیوتر خارج شد. اپل لوگوی نمادین خود را از رنگین کمان قدیمی به ظاهری شیک و تک رنگ به روز کرد تا نشان دهنده تغییر در تصویر برند خود باشد. البته این تنها تغییر نبود، اما آغاز عصر جدیدی برای اپل بود. امروزه آنها یکی از شناخته شده ترین برندها در جهان هستند.

رفرش برند چیست؟

تجدید نام کسب و کار مجموعه ای استراتژیک از تغییراتی است که در هویت یک برند ایجاد می شود تا با روندهای فعلی بازار مطابقت داشته باشد. راکد ماندن یک کسب و کار بیشتر از تلاش برای تغییر در هر بازار در حال توسعه یک خطر است. با آمدن و رفتن روندهای کسب و کار، کسب و کارهایی که به دنبال تجدید هویت خود هستند، عناصری مانند:

• لوگو
• فونت
• پالت رنگ
• شعار برند
• سبک نوشتن

اما گاهی اوقات، خیلی بیشتر از به‌روزرسانی یک لوگو یا فونت صرف می‌شود، برخی از کسب ‌و کارها ممکن است نیاز به ایجاد تغییرات اساسی داشته باشند تا از خطر از دست دادن مزیت رقابتی جلوگیری کنند.

تجدید برند زمانی است که یک برند سعی می کند تصویر خود را مدرن کند و در عین حال هویت و استراتژی اصلی خود را حفظ کند. نام کسب و کار مجدد، بازنگری کامل هویت و استراتژی برند است که معمولاً زمانی اعمال می شود که استراتژی فعلی برند با شکست مواجه شود. تغییر نام کسب و کار را به عنوان مجموعه ای از تغییرات اساسی در نظر بگیرید که برای بازگرداندن زندگی به یک شرکت در حال مبارزه ایجاد شده است. این فرآیند عمیق تر است و می تواند عناصر کسب و کار را تغییر دهد از جمله:

• موقعیت یابی برند
• ارزش های برند
• دستورالعمل های برند
• بیانیه های ماموریت و چشم انداز

استراتژی تجدید نام کسب و کار

از مراحل زیر استفاده کنید تا مشتری خود را از طریق یک تازه سازی موفق راهنمایی کنید، اما آنها را تشویق کنید تا هر مرحله را متناسب با نیازها و مخاطبان شرکت خود تنظیم کنند.

۱.تعیین کنید که آیا به یک برند جدید یا تغییر نام کسب و کار نیاز دارید.

شاید مشتری شما تمایل خود را برای برندسازی مجدد به صورت شفاهی بیان کرده باشد، اما شما باید قبل از اینکه مستقیماً به تغییر برند بپردازید، هدف آن را کشف کنید.  چرا ابتدا باید این کار را انجام دهید؟ تغییر نام کسب و کار به این سادگی نیست که به یک لوگوی جدید ضربه بزنید یا نام خود را تغییر دهید. شرکت ها باید تمایل داشته باشند که کل چشم انداز شرکت خود، از جمله اهداف، پیام و فرهنگ شرکت را تغییر دهند.

به زمان، پول و تلاش زیادی نیاز است تا برندسازی مجدد با موفقیت انجام شود و آنهایی که به طور کامل متعهد نیستند، با نام کسب و کار ضعیفی که در بازار رقابتی امروز متمایز نیست، گیر می‌کنند. بنابراین چگونه می دانید که آیا باید مشتری خود را تشویق کنید تا این جهش بزرگ را برای برندسازی مجدد انجام دهد؟ در اینجا چند نشانه عالی وجود دارد:

• این برند برنامه هایی برای گسترش شرکت در سطح ملی یا بین المللی دارد.
• برند فعلی آن رشد آن را به بازارهای دیگر محدود می کند.
• مشتریان آن ارتباط منفی با شرکت دارند.
• این شرکت در حال ادغام یا تملک شرکت های دیگر است.

اگر اینطور است، به راهنمای ما برای یک برندسازی مجدد موفق مراجعه کنید تا نیازهای آنها را بهتر برآورده کند. و اگر نیاز مبرمی وجود ندارد که نیاز به تغییر نام کسب و کار داشته باشد، با انجام یک به‌روزرسانی پیش بروید.

۲. با تیم خود طوفان فکری کنید تا تصور کنید که آنها می خواهند شرکت به چه چیزی تبدیل شود.

مسئولیت تجدید یک برند نباید بر دوش عده معدودی باشد، بلکه باید شامل تیم شما باشد تا ایده های جدیدی برای آینده برند ارائه دهند. شما باید تصمیم بگیرید که کدام عناصر می توانند فرصتی برای جلب توجه بیشتر داشته باشند.

• لوگو : لوگوی خود را مدرن کنید تا منحصر به فردتر باشد و در مقابل رقبا متمایز شود.
• فونت : فونت انتخابی خود را در دسترس، حرفه ای و متمایز کنید.
• پالت رنگی : اجازه دهید پالت رنگ شما با تئوری رنگ ها برای برند شما صحبت کند.
• شعار برند : شعارهای برند جدید باید به نیازهای مربوطه اشاره کنند.
• سبک نوشتن : سبک نوشتن خود را طوری تنظیم کنید که سازگارتر باشد و با شخصیت های خریدار که به دنبال محصول یا خدمات شرکت هستند صحبت کنید.

و اگر روی یک کسب و کار برای مشتری کار می کنید، از او و تیمش سوالاتی مانند:

• آیا آنها برای رشد به سطح ملی یا بین المللی برنامه ریزی می کنند؟
• آنها می خواهند در چه بازارهای دیگری گسترش یابند؟

پاسخ‌های آن‌ها را در تصویر برند خود بگنجانید تا نیازی به تجدید در آینده نباشد.

۳. از شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.

Soft  به روز رسانی خود را با وثیقه به روز یا UI/UX راه اندازی کنید. برای صاحبان مشاغل امروزی، استفاده از سایت هایی مانند لینکدین، توییتر و فیس بوک از محبوب ترین ها برای دستیابی به مخاطبان هدف هستند. از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای اطلاع رسانی به مخاطبان خود از تغییرات آتی و نظرسنجی غیررسمی از آنها در مورد افکارشان در مورد تجدید نظر استفاده کنید . شما می توانید با درگیر شدن در گوش دادن اجتماعی و در نظر گرفتن بازخورد مخاطبان خود و گنجاندن آنها در ظاهر جدید خود، تحقیق را از این طریق جمع آوری کنید.

۴. در استراتژی خود احساسات یا خواسته های مخاطبان خود را در نظر بگیرید.

موفق ترین برندها نوعی احساسات را از مخاطبان هدف خود برمی انگیزند. مستقیماً با آنها صحبت کنید و بازخورد بگیرید. ببینید چگونه می توانید تصویر خود را بهبود بخشید. مردم می‌خواهند احساس کنند که در حال ایجاد تفاوت هستند، و انجام این کار رو در رو، یا تشویق از طریق نظرسنجی ، راه‌های عالی برای افزایش وفاداری مشتری است.

۵. تغییرات را به آرامی اجرا کنید.

با چیزی کوچک شروع کنید، مانند تغییر فونت مورد استفاده در اسناد، و از آنجا کار کنید. واکنش ها را اندازه گیری کنید و در صورت امکان تنظیم کنید. اگر بازخورد منفی بیش از حد وجود دارد، به مخاطبان خود نزدیک شوید تا موضوع را درک کنند و ببینید آیا تغییر برخی چیزها بر برندسازی مجدد شما تأثیر می گذارد یا خیر. بنابراین اگر برای برداشتن گام بعدی و انجام یک به‌روزرسانی برند آماده هستید، می‌توانید از چک لیستی بهره ببرید تا مطمئن شوید که برند خود را با هدف انجام می‌دهید.

چک لیست بازخوانی برند

با تحقیقات بازار و تحلیل رقابتی شروع کنید.

به‌روزرسانی خود را بر اساس تغییراتی که در بازار دیده‌اید، قرار دهید. این می تواند شامل کشف و تحقیقی باشد که به صورت داخلی یا از طریق اشخاص ثالث انجام می شود و باید تغییرات در نیازهای مشتری و عوامل خارجی مانند اقتصاد و سایر اخبار پرطرفدار را در نظر بگیرد. تجزیه و تحلیل رقابتی همچنین به شما این امکان را می دهد که از موفقیت ها و شکست های رقبای خود الهام بگیرید زیرا آنها سعی می کنند ارتباط را نیز حفظ کنند.

هویت بصری خود را تقویت کنید نه یک ظاهر کاملاً جدید.

چه لوگو، شعار، یا پالت رنگی شما باشد، می‌خواهید در یک تازه‌سازی قابل تشخیص باشید. اگر در حال حاضر قدیمی، بی‌صدا یا شلوغ است، سعی کنید با رنگ، هندسه یا انتخاب قلم شیک‌تر آن را از نظر بصری جذاب‌تر کنید.

با جذابیت احساسی به پیام های برند خود نزدیک شوید.

پیام شما باید برای شخصیت های خریدار شما ساخته شود و از نظر کیفیت محتوا و احساسات ارزشی را نشان دهد. یک تجدید موفقیت آمیز با پیام های صادقانه و قابل اعتماد، هوش هیجانی شرکت شما را منعکس می کند و آن را از رقبا متمایز می کند.

قبل از عرضه، محتوای مهم را حسابرسی کنید.

هنگام برنامه ریزی برای انجام به روز رسانی، کاری که نباید فراموش کنید اجرای ممیزی محتوا است . در اغلب موارد، خلاص شدن از شر پست‌ها، وب‌سایت یا سایر عناصر برند از قبل موجود یا ویرایش آن می‌تواند ردپای دیجیتالی شما را بهبود بخشد.

با یک برنامه اجرایی، به روز رسانی برند خود را اجرا کنید.

پس از اینکه تیم شما تصمیم گرفت که چه چیزی در به روز رسانی برند باید تغییر کند، باید اجرای این تغییرات به درستی اطلاع رسانی شود و در داخل و خارج از کشور با یک برنامه اجرایی مناسب عمل شود .

جمع بندی

هویت برند خود را تازه نگه دارید. یک شرکت موفق یک هدف کلی برای تیم شما است. و با یک تغییر نام کسب و کار یا تازه سازی به خوبی اجرا شده، می توانید برند خود را در موقعیتی قرار دهید که در آزمون زمان مقاومت کند. تغییر خوب است و اگرچه ممکن است برای دیدن نتایج زمان ببرد، اما سازگاری برند شما پاداش خواهد گرفت.

انتهای مطلب/ منبع

چه چیزی یک مشاور بازاریابی خوب را می سازد؟

by علیرضا روهنده | خرداد 22, 1402 | بازاریابی, مشاوره

صنعت بازاریابی بدون مشاوران بازاریابی که همه چیز را در پشت صحنه انجام می دهند چگونه خواهد بود؟ هنگامی که هر شرکتی به دنبال برون سپاری تلاش های بازاریابی خود است، معمولاً به دنبال یک مشاور واجد شرایط برای مقابله با این کار است. در اصل، یک مشاور بازاریابی یک مشاور تبلیغاتی و روابط عمومی است که به طور مستقل عمل می کند و به صورت قراردادی با سایر مشاغل کار می کند. شرکت‌ها این افراد حرفه‌ای را از خارج از رده‌های خود استخدام می‌کنند تا استراتژی‌های بازاریابی مؤثری را ایجاد و پیاده‌سازی کنند که مجموعه‌های خاص نیازهای آنها را برآورده کند. این مشاوران می توانند:

• به شرکت ها در تهیه برنامه های بازاریابی دقیق کمک کنید
• هویت سازمانی و پیام های بازاریابی آنها را تعیین کنید
• از ترکیب مناسبی از استراتژی های بازاریابی برای هدف قرار دادن مخاطبان مشتاق استفاده کنید

علاوه بر این وظایف، بسیاری از مشاوران استراتژی‌های بازاریابی را که در پیش‌نویس آن کمک کرده‌اند نیز اجرا می‌کنند. آنها اغلب به نظارت بر نتایج خود کمک می کنند و در صورت لزوم آنها را اصلاح می کنند تا اطمینان حاصل شود که مشتریان از بهترین نتایج ممکن از فعالیت های تبلیغاتی خود برخوردار می شوند.

تجربه صنعت حکم می‌کند که هم برندهای تثبیت‌شده با بخش‌های بازاریابی خاص خود و هم شرکت‌های نوپا کوچک‌تر می‌توانند از توصیه‌های درست در تبلیغات کالاهای خود بهره ببرند. اینجاست که دانش یک متخصص به کار می آید. خدمات یک مشاور بازاریابی می تواند به کسب و کار کمک کند تا:

• از دانش و مهارت های تخصصی که خود فاقد آن است بهره مند شوید
• دیدگاه خارجی بی طرف را در مورد موانع داخلی شرکت ارائه دهید
• دیدگاه های جدید در مورد استراتژی های بازاریابی و روابط با مشتری را به روی میز بیاورید
• به آن اجازه دهید در درجه اول بر روی عملیات خود، از جمله طراحی و توسعه محصول تمرکز کند

چگونه یک مشاور خوب را تشخیص دهیم

ما در مورد آنچه که یک مشاور بازاریابی باید در کارهای روزانه خود انجام دهد صحبت کرده ایم، اما چگونه می توان مشاور بازاریابی را پیدا کرد که از بقیه متمایز باشد؟ ارزیابی مهارت هایی که یک متخصص بازاریابی موثر باید برای پاسخ به این سوال داشته باشد، ضروری است. همه مشاوران بازاریابی باید ترکیبی متعادل از مهارت‌های «نرم» و فنی برای برآوردن نیازهای مشتریان خود داشته باشند. در این مورد، یک مجموعه متعادل ممکن است شامل مهارت‌هایی در ارتباطات، بازاریابی، اقتصاد، کسب و کار و روان‌شناسی شرکتی و غیره باشد.

تخصص مفید

یک مشاور بازاریابی که ارزش آن را داشته باشد، در زمینه های دیگر بازاریابی نیز تخصص دارد.  یک حرفه ای خوب می تواند با عوامل مرتبط با فرآیند مانند بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی دیجیتال، کپی رایتینگ، تبلیغات تلویزیونی، بازاریابی غیرانتفاعی، بازاریابی پاسخ مستقیم و روابط عمومی به کسب و کار شما کمک کند. هر کسی که به دنبال استخدام چنین حرفه ای است باید به دنبال یک متفکر خلاق باشد که مهارت های تحلیلی قوی و تفکر نتیجه محور از خود نشان دهد.

گوش دادن و توجه

مشاوره بسیار بیشتر از فرآیند ساده کسب مشاوره از یک مشاور است. این یک تبادل همزیستی است که در آن مشاور باید هر چیزی را که می تواند در مورد مشتریان خود و الزامات و چالش های خاص آنها  بیاموزد .تنها زمانی که آنها این کار را انجام دهند می توانند تغییرات موثری را در عملیات یک کسب و کار توصیه کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، یافتن یک مشاور بازاریابی که با دقت به مشتریان خود گوش دهد بسیار مهم است. یک مشاور خوب هنگام گوش دادن به مسائل، الزامات و اهداف مشتری صبور خواهد بود.

اگر آنها به خوبی برای کار مناسب باشند، قبل از ورود به پروژه تلاش می کنند تا به اندازه کافی از کسب و کار مطلع شوند. آنها همچنین در طول فرآیند از پارامترهای شرکت و مشتری آگاه خواهند بود و تغییراتی را ایجاد می کنند که به نیازها و خواسته های مشتریان خود حساس است.

یک مشاور قابل اعتماد همیشه مایل است قدم های بیشتری را طی کند

آنها برای یادگیری، یافتن حقایق، تحقیق و جمع آوری دانش برای رسیدگی به یک کار یا پروژه خاص تلاش می کنند. آنها برای مقابله با نگرانی های مرتبط با بازاریابی به خوبی آماده و مطمئن خواهند بود و این کار را با هوای کنجکاوی انجام خواهند داد. با این حال، صرف نظر از اعتماد، آنها همچنان باید بتوانند با دیپلماسی، درایت و احترام از مشتریان خود سؤال بپرسند.

ارتباطات

یکی دیگر از ویژگی های یک مشاور بازاریابی خوب، توانایی مستندسازی دقیق کار خود است. آنها ارتباطات نویسی و گفتاری عالی هستند که می توانند با مشتریان خود در جهت یک چشم انداز واحد و یکپارچه کار کنند.  هر مشاور حرفه ای که ارزش پول شما را داشته باشد باید بتواند به طور واضح و آشکار، از ابتدای پروژه تا زمان بررسی آن، ارتباط برقرار کند تا اعتماد مشتریان خود را برانگیزد.

هنگامی که وظیفه مدیریت ارتباطات بازاریابی یک کسب و کار را بر عهده دارید، ارتباطات ضعیف به سادگی نشانه مثبتی نیست. یک حرفه ای باید همیشه از آداب ایمیل پیروی کند، چه در حال به روز رسانی مشتریان خود، ارسال درخواست یا رزرو جلسات باشد. آن‌ها چالش‌ها را در پیش می‌گیرند و برای غلبه بر آن‌ها به سرعت برنامه‌های عملی قابل قبولی ارائه می‌کنند.

یک مشاور عالی تعادل واضحی بین مؤدب بودن، مبتکر بودن و مثبت بودن در حین رسیدگی به پروژه های خود ایجاد می کند. آنها در مهلت مقرر بدون اقدام خیلی عجولانه کار خواهند کرد و نتایج ملموسی را در یک دوره از پیش تعیین شده به دست خواهند آورد.  شما هرگز مجبور نخواهید بود آنها را در مهلت های کاری خود تعقیب کنید، و اگر تاخیری قریب الوقوع باشد، ضمن ارائه راه حل ها و استراتژی هایی برای بازگرداندن پروژه شما به مسیر خود، به موقع به شما اطلاع خواهند داد.

انتهای مطلب/ منبع

ویژگی های برتر یک مشاور بازاریابی حرفه ای

by علیرضا روهنده | خرداد 10, 1402 | بازاریابی, مشاوره