توسط علیرضا روهنده | بهمن 1, 1401 | مشاوره
از روزهای اولیه مشاوره مدیریت، شرکتهای مشاوره سعی کردهاند با انجام کارهای بیشتر برای مشتریان خود، خود را متمایز کنند. در برخی موارد، آنها حتی خود را طوری تعبیه کردهاند که گویی بخشی از تیم مشتری هستند. این همیشه چیز خوبی نیست. عادت “بخشی از تیم “، مک کینزی و بین را در معاملات داخلی و دیگر رسواییها در طول سالها در آب داغ قرار داده است. هرچند که در بیشتر موارد، دلیل موفقیت این شرکتها را توضیح میدهد.
مشاوره مجموعهای از انواع خدمات و عملکردها است که در یک بسته معتبر و گرانقیمت قرارگرفته است. سازمانهایی که با شرکتهایی مانند مک کینزی، بی سی جی و بین کار میکنند انتظار بسیاری از این روابط را دارند و سود بسیاری هم میبرند. هنگامیکه رابطه مشتری و مشاور در بهترین حالت خود عمل میکند، مشاور به مشتری خدماتی میدهد از قبیل:
1_اطلاعات: دادهها و تجزیهوتحلیلهایی که جهان مشتری، صنعت و موقعیت بازار را دربرمی گیرد و آن را معنی میکند.
2_تخصص: دیدگاه اپراتور مجرب در مورد یک مشکل و راههای مختلف حل آن.
3_بینش: کاربرد دقیق و تحلیلی تخصص برای ارائه بینشهایی که به موفقیت شرکت کمک میکند.
4_اجرا: نقشه راه انتخابها و اجرای تغییرات ایجادشده.
هنگامیکه مشتری و مشاور باهم کار میکنند، همانطور که در ابتدا تصور میشد، این چهار ارزش اطلاعات، تخصص، بینش و اجرا “بسته ” ای است که مشاوران ارائه میدهند و هر یک از این ارزشها به شکل بزرگ و کوچک مختل شده است.
در طی چند سال گذشته اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا بیش از هر زمان دیگری در دسترس است. تخصص تفکیکشده است. بینش تولیدشده است (و در برخی موارد کالایی شده است)؛ و اجرای دستورات در بسیاری از موارد، بهصورت داخلی انجامشده یا به کارگران آزاد برونسپاری شده است.
همانطور که سورن کاپلان در Inc اشارهکرده است، موارد زیادی در مورد نحوه عملکرد مشاوره مدیریت وجود دارد که میتواند آسیبپذیری را کاهش دهد:
- این بسیار وابسته به مقررات (محاسباتی) انسان است، کاری که رایانهها بیشتر و بیشتر انجام میدهند.
- انجام کارها بهصورت سنتی دردسر زیادی دارد (و بر اساس نتایج و زمان صرف شده استفاده از آن صرفه ندارد).
- ارزش تا حد زیادی محدود به زمان است، به این معنا که توصیهها اغلب بهسرعت قدیمی میشوند.
- ارزش تا حد زیادی ناشی از عدم تقارن اطلاعاتی است (دانستن مواردی که سایر مشاوران یا شرکتها نمیدانند) که حفظ آن در عصر اینترنت دشوار و تا حدی غیرممکن است.
باوجود همه این موارد، BCG، Bain و McKinsey هنوز در حال رشد هستند. از سوی دیگر، وقتی به هر قسمت از زنجیره ارزش مشاوره با نگاهی انتقادی نگاه میکنیم، میتوانیم آسیبپذیریها را ببینیم. برخی از تهدیدهای صنعت مشاوره ناشی از انتقاد از شیوههای تجاری مشاوران بوده است. در چند سال گذشته، مک کینزی متهم به تضاد منافع، ارتباط با فساد و کار برای دولتهای سرکوبگر در سراسر جهان شده است.
در میان گزارش پژمرده وزارت دادگستری در مورد “عدم صراحت ” مک کینزی و “افشای ناکافی ” در برخورد با مشتریان، شرکت موافقت کرد ۱۵ میلیون دلار تسویهحساب بپردازد. در سال ۲۰۱۹، این انتقادات باعث شد تا شرکت بهصورت عمومی پاسخ دهد و به کارکنان قول داد که شفافیت را افزایش داده و در مورد نوع مشتریانی که با آنها کار میکند بیشتر فکر کند.
انتهای مطلب/
توسط علیرضا روهنده | دی 10, 1401 | مشاوره
بسیاری از صاحبان کسب و کار به جای آوردن مشاور یا منابع جزئی، بیشتر به این دلیل که با نحوه کار این فرآیند آشنا نیستند، به سمت استخدام کارکنان داخلی تمایل دارند. بسیاری از شرکتها درک بهتری از نقش یک کارمند تمام وقت دارند تا یک مشاور که نامش مبهم است. با این حال، ارائه کمک های مشاوره ای استراتژیک می تواند یک راه مقرون به صرفه برای رشد کسب و کار شما باشد. با مشاور مناسب، شرکتها میتوانند در صورت نیاز، مجموعه مهارتهای گمشده را تا زمانی که به آن نیاز دارند، اضافه کنند. این یک مدل پر کردن شکاف است که می تواند مقدار زیادی ارزش اضافه کند.
اما دقیقاً چه زمانی باید به فکر جذب مشاور باشید؟
1_ زمانی که یک کارمند چندین پست را پر می کند
اگر یک کارمند به تنهایی کار چندین نقش را انجام می دهد، مشاوری را برای انجام حداقل یکی از این نقش ها در نظر بگیرید. به این ترتیب، دقیقاً چه چیزی و به چه کسی نیاز دارید و فقط برای ساعاتی که به آنها نیاز دارید، دریافت میکنید و به جای اینکه یک کارمند تلاش کند چندین کار را ضعیف انجام دهد، فرد مناسبی دارید که کار را به خوبی انجام میدهد.
2_ وقتی تیم شما فاقد تجربه و دانش لازم است
اگر هیچ فردی در تیم با سطح تجربه یا عمق دانش لازم برای یک نقش یا پروژه خاص وجود ندارد، وقت آن است که یک مشاور بیاورید. به عنوان مثال، اگر میخواهید ارزش شرکت خود را ارزیابی کنید و هیچکس در تیم شما قبلاً این کار را انجام نداده است، یک کارشناس ارزیابی برای این پروژه خاص را در نظر بگیرید.
برای مثال، اگر میخواهید استراتژی بازاریابی خود را تغییر دهید، یک مدیر ارشد مدیریت با تجربه میتواند مشاورهای را که نیاز دارید به شما ارائه دهد. ممکن است برای کمک به اجرای این استراتژی جدید، یک فرد بازاریابی سطح متوسط را به صورت تمام وقت استخدام کنید، اما اگر ۴۰ ساعت در هفته برای این شخص وقت ندارید، می توانید یک آژانس بازاریابی و یک مشاور CMO استخدام کنید. شما هر آنچه را که نیاز دارید در سطوحی که نیاز دارید دریافت خواهید کرد.
3_ زمانی که توانایی پرداخت تمام وقت این موقعیت را ندارید
شرکت ها در هر اندازه به دنبال تخصص مالی و حسابداری سطح بالا هستند. در بیشتر موارد، استخدام یک مدیر مالی تمام وقت یا کنترل کننده منطقی نیست، و همچنین کار کافی برای انجام دادن یک نفر در سطح مدیر مالی یا کنترل کننده وجود ندارد.
مانند شرکتی که دقیقاً با این مشکل روبرو بود. آنها یک کارمند داشتند که به عنوان حسابدار، مدیر دفتر، کنترل کننده و مدیر منابع انسانی کار می کرد. بله! زمانی که این کارمند به طرز غم انگیزی درگذشت، شرکت با مشکلات بزرگی روبرو شد. هیچ کس نمی دانست که سهام چک آنها در کجا قرار دارد یا چگونه حقوق و دستمزد را پردازش کند، کتاب ها به هم ریخته بود، یک پنجم از کارکنان اطلاعات نادرستی در پرونده پرسنلی خود داشتند و بسیاری اظهار داشتند. آنها احساس نمی کردند که یک مدافع در منابع انسانی دارند. آنها به جای اینکه بخواهند فوراً همه این نقش ها را پر کنند، چه با فرد دیگری یا چند کارمند، سه مشاور که همه در این زمینه ها متخصص بودند، آوردند و کار را تقسیم کردند. صرفه جویی در زمان، پول و کلی استرس.
چگونه یک مشاور انتخاب کنیم
اگر کسب و کار خود را در یک یا چند مورد از موقعیت های بالا پیدا کردید، ممکن است وقت آن رسیده باشد که یک مشاور برای پر کردن شکاف ها استخدام کنید. چه در حال استخدام یک مشاور فناوری اطلاعات، یک کارشناس منابع انسانی یا یک مدیر اجرایی C-suite باشید، میخواهید فرد مناسب برای کسب و کار خود را پیدا کنید. شما نه تنها باید بر تخصص خاصی که یک مشاور دارد تمرکز کنید، بلکه باید به دنبال فردی باشید که با فرهنگ سازمان شما همخوانی داشته باشد.
هنگامی که به دنبال مشاور مناسب هستید، مهم است که اهداف خود را از قبل مشخص کنید، و نه فقط در سه ماهه آینده، بلکه در چند سال آینده. به چه نوع حمایتی نیاز دارید؟ آیا شما فقط می خواهید افراد شایسته را حفظ کنید و به آنها نیاز دارید تا به شما کمک کنند، یا به فردی استراتژیک مانند مدیر مالی یا مدیر ارشد مالی نیاز دارید که با مشاوره آینده نگر به شما کمک کند؟
اگر تصمیم به استخدام یک مشاور دارید، با تحقیق در چند شرکت شروع کنید تا ببینید کدام یک مناسب است. مهم است که این تصمیم را جدی بگیرید تا مطمئن شوید که شرکت مناسب و در نتیجه مشاور مناسب را برای حمایت از شما استخدام می کنید. با پرسیدن چند سوال مهم، مانند پرس و جو در مورد نرخ نگهداری شرکت و نحوه توصیف فرهنگ خود، درک بهتری از آنچه که آنها برای آن مطرح می کنند به دست خواهید آورد. شما یک شرکت و مشاوری می خواهید که با یک ذهنیت یکسان به مشتریان خود نزدیک نشود. علاوه بر این، شرکتی که کارمزد ثابتی را ارائه میکند معمولاً راهحل بلندمدت خوبی نیست، زیرا ممکن است راهی برای کاهش حاشیهها برای به دست آوردن حاشیه پیدا کند. بیشتر، شما می خواهید راه حلی را بیابید که به طور خاص برای شما سفارشی شود و راه حلی که بتواند با رشد شما همراه با شما تکامل یابد.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | آبان 17, 1401 | مدیریت
برای موفقیت در درازمدت، حفظ نیروی کار منظم برای یک کسب و کار حیاتی است. اگر افرادی در تیم خود نداشته باشید که دستورات شما را بی وقفه دنبال کنند، کسب و کار شما از عواقب آن متحمل خواهد شد. به همان اندازه که حیاتی است، نمی خواهید خیلی قوی جلو بروید. فقط با فریاد زدن بر سر کارمندان خود و انجام اقدامات سخت نمی توانید نظم و انضباط در محل کار را حفظ کنید. شما به سرعت احترام کارکنان خود را از دست خواهید داد و این هدف را کاملاً شکست خواهد داد. در اینجا ۸ راه برای حفظ نظم و انضباط در محل کار در سازمان و در عین حال حفظ احترام کارمندان آورده شده است:
1_ هنر رهبری
شما رئیس کسب و کار هستید، بنابراین این مسئولیت شماست که مانند آن عمل کنید. بسیاری از مدیران در مورد رهبری کارکنان خود زحمت زیادی نمی کشند و به کارکنان خود اجازه می دهند خود را سازماندهی کنند. به گفته آنها رهبری دردسر زیادی دارد. اما چیزی که آنها متوجه نمی شوند این است که ارزش زحمت کشیدن را دارد و تنها گذاشتن خیلی مهم است. این بیشتر در صنعت فروش رایج است.
این در مورد استفاده از قدرت شما برای فریاد زدن بر سر مردم با دستور نیست. این در مورد کمک به کارکنان خود است تا با صبر و حوصله به پتانسیل کامل خود برسند. شما باید همان کسی باشید که کارمندان شما زمانی که نیاز به راهنمایی دارند به سراغش می آیند. رهبر کسی است که راه را می شناسد، راه را می رود و راه را نشان می دهد.
2_ از شر تمام عوامل حواس پرتی خلاص شوید
نظم و انضباط فقط این نیست که افراد روی شغل خود تمرکز نکنند، بلکه به این معناست که آنها بیشتر روی محیط اطراف خود تمرکز کنند. سعی کنید همه چیز را از دفتر خود حذف کنید، که ممکن است به عنوان یک حواس پرتی غیر ضروری برای کارمندان شما عمل کند. نحوه چیدمان فضای اداری خود را تجزیه و تحلیل کنید. حتی ممکن است مربوط به فناوری مورد استفاده آنها باشد. فقط در موارد شدید، حتی ممکن است ایده خوبی باشد که تمام وب سایت های رسانه های اجتماعی را مسدود کنید.
3_ محل کار باید مکانی شاد باشد
اطمینان حاصل کنید که دفتر شما مکان مطلوبی برای کار کارکنان شما است. دفتر نباید جایی باشد که مردم از آمدن هر روز صبح به آن متنفر باشند. کارمندان باید منتظر هر روز در دفتر باشند. اگر آنها با این احساس قدم بردارند که می توانند هر جای دیگری باشند و خوشحال باشند، در نهایت این کار را خواهند کرد. شما فقط باید کمی امکانات بیشتر، چند جاذبه اضافه کنید و تاثیر زیادی خواهد داشت. این یک تغییر بسیار کوچک است، اما باعث می شود محیط کار هیجان انگیز باشد و کارمندان شما بیشتر به شما احترام بگذارند.
4_ به شکاف نسلی توجه کنید
اگر در نیروی کار خود افراد جوانی دارید، برخورد با آنها به همان شیوه ای که با بزرگترها دارید، راه درستی نیست. شما باید به شکاف نسلی توجه داشته باشید و به روشی پیش بروید که آنها بهترین پاسخ را خواهند داد. قبل از اینکه رویکردی را برای یک کارمند خاص تنظیم کنید، جنبه هایی مانند سن و شخصیت را در نظر بگیرید. برخی از کارکنان به تشویق خفیف و رویکرد ملایم واکنش بهتری نشان می دهند. و برخی نیاز به رویکرد محکمتری دارند تا رفتاری که شما مناسب میدانید انجام دهند. این کارآمد نیست که با هر کارمندی با یک رویکرد ثابت پیش بروید.
5_ مجموعه ای از دستورالعمل ها را ارائه دهید
اطمینان حاصل کنید که کارمند شما می داند که از آنها چه انتظاری می رود و تعهد خود را برای اجرای قوانین درک می کند. اگر برای آنها روشن نیست که قوانین چیست، نمی توانید انتظار داشته باشید که آنها را رعایت کنند. شما باید با مهم ترین قوانینی که می خواهید در محل کار خود رعایت کنید، همراه باشید. آن را به جای صد قانون به چند قانون واضح محدود کنید که هیچ کس حتی به خود زحمت خواندن آنها را نمی دهد. فهرست قوانین باید به معنای واقعی کلمه در پوستر دیواری قرار گیرد که میتوانید در قسمت ناهار آویزان کنید.
6_ اقدامات اصلاحی انجام دهید
اگر قوانینی وجود داشته باشد، باید عواقبی برای افرادی که از آنها اطاعت نمی کنند وجود داشته باشد. اگر وقتی قواعد را زیر پا می گذارند برای مردم اتفاقی نیفتد، اگر هدف را شکست می داد. اضافه کردن قانون سه ضربه در محل ایده خوبی خواهد بود. بنابراین، به یک کارمند قبل از اینکه به دلیل نقض قوانین تنبیه شود، تعداد زیادی اخطار داده می شود. این همچنین زمینه عادلانه ای را برای رها کردن کارمندی که بی انضباط است فراهم می کند. این نوع رویه اطمینان حاصل می کند که مردم آنچه را که انتظار می رود به عنوان رفتار مناسب در محل کار درک کنند. مردم قبل از ایجاد اختلال در حرکت محل کار، دو بار فکر می کنند و عواقب آن را می دانند.
7_ به کارمندان خود فضای کافی برای کار بدهید
کارمند شما به خوبی می داند که شما رئیس هستید، لازم نیست تمام روز را روی سر آنها بنشینید. وقتی افراد تحت فشار یا مشاهده مداوم هستند، احتمال کمتری دارد که بهترین عملکرد خود را داشته باشند. بنابراین، بسیار مهم است که فضایی را برای کارمندان خود فراهم کنید تا کارآمدی کار کنند. افراد متفاوت هستند، آنها از رویکردهای متفاوتی برای انجام یک کار خاص استفاده می کنند. شما باید به کارکنان خود زمان و مکان بدهید تا وظایف خود را به بهترین نحو انجام دهند. برای اینکه آنها بهترین عملکرد خود را داشته باشند، به استقلال خود نیاز دارند.
8_ به طور منظم با کارکنان خود در ارتباط باشید
شما نمی توانید با درهای بسته نظم و انضباط را در دفتر خود برقرار کنید. کارمندان باید احساس راحتی کنند که هر زمان که شکایت خود را با شما در میان بگذارند. ارتباطات روح هر سازمانی است. اساساً مهمترین جنبه هر کسب و کاری است. ارتباط را بیش از هر چیز دیگری در اولویت قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که همه می دانند که شما بیش از حد مایل به گوش دادن به هر چیزی هستید که او می گوید. ارتباط یک خیابان دو طرفه است، کارمندان شما باید بدانند که شما فردی روشنفکر هستید.
انتهای مطلب/
توسط علیرضا روهنده | مهر 9, 1401 | تحلیل استراتژیک کسب و کار, مدیریت
این فرهنگ لغت که، مشاور را به عنوان “یک متخصص در یک زمینه خاص که به عنوان مشاور یک شرکت یا شخص دیگری کار می کند” تعریف می کند. خیلی مبهم به نظر می رسد، اینطور نیست؟
کار مشاور، مشاوره است. نه کمتر نه بیشتر. ساده است. هیچ فرمول یا رازی جادویی وجود ندارد که یک مشاور را نسبت به دیگری موفق تر کند. اما چیزی که یک مشاور خوب را از یک مشاور بد جدا می کند، اشتیاق و انگیزه برای تعالی است. یک مشاور خوب باید در مورد موضوعی که در آن مشاوره می کند آگاه باشد، و این تفاوت ایجاد می کند.
ببینید در این روزگار هرکسی می تواند مشاور باشد. تنها چیزی که باید کشف کنید این است که هدیه خاص شما چیست. به عنوان مثال، آیا شما خیلی راحت در اطراف کامپیوتر کار می کنید؟ آیا از آخرین اطلاعات نرم افزاری و سخت افزاری که به نظر می رسد تقریباً هر روز در حال تغییر است، مطلع هستید؟ و آیا می توانید دانشی را که به دست آورده اید بردارید و آن را به منبعی تبدیل کنید که کسی حاضر باشد برای آن پول بپردازد؟ در این صورت هیچ مشکلی برای کار کردن به عنوان مشاور کامپیوتر نخواهید داشت.
یا در زمینه جمع آوری سرمایه متخصص هستید؟ شاید برای آژانسهای غیرانتفاعی در زمینه جمعآوری سرمایه، بازاریابی ، روابط عمومی یا فروش کار کرده باشید و در طول سالها نحوه جمعآوری پول را کشف کرده باشید. به عنوان فردی که یک دهه از موفقیت های جمع آوری سرمایه را به یک تجارت مشاوره پرسود تبدیل کرده است، می توانم به شما بگویم که مشاوره جمع آوری سرمایه در واقع یک صنعت در حال رشد است.
نکاتی که باید قبل از تبدیل شدن به یک مشاور در نظر بگیرید
به چه گواهینامه ها و مجوزهای خاصی نیاز دارم؟ بسته به حرفه خود، ممکن است قبل از شروع به کار به عنوان مشاور ، به گواهینامه یا مجوز ویژه نیاز داشته باشید. آیا من واجد شرایط مشاور شدن هستم؟ قبل از اینکه امیدوار باشید که مشتریان برای استخدام شما اقدام کنند، مطمئن شوید که شرایط لازم برای انجام کار را دارید. اگر می خواهید برای مثال یک مشاور کامپیوتر باشید، مطمئن شوید که در بخش دانش با تمام گرایش ها و تغییرات در صنعت کامپیوتر به روز هستید.
آیا به اندازه کافی سازماندهی شده ام که مشاور شوم؟ آیا دوست دارم روزم را برنامه ریزی کنم؟ آیا من در مدیریت زمان متخصص هستم ؟ شما باید به هر سه سوال پاسخ “بله” می دادید! آیا من دوست دارم شبکه کنم؟ امروزه شبکه سازی برای موفقیت هر نوع مشاوری حیاتی است. بلافاصله شروع به ساخت شبکه مخاطبین خود کنید. آیا اهداف بلند مدت و کوتاه مدت تعیین کرده ام؟ و آیا اجازه می دهند من مشاور شوم؟ اگر اهداف شما با زمان و انرژی لازم برای افتتاح و ایجاد موفقیت آمیز یک کسب و کار مشاوره مطابقت ندارد، قبل از هر حرکتی در این مسیر تجدید نظر کنید!
۲۰ کسب و کار مشاوره برتر که امروزه پر رونق هستند
اگرچه این روزها می توانید تقریباً در هر زمینه ای مشاور باشید، ۲۰ تجارت برتر مشاوره فعلی عبارتند از:
۱. حسابداری: حسابداری چیزی است که هر کسب و کاری چه بزرگ و چه کوچک به آن نیاز دارد. مشاوران حسابداری می توانند با تمام نیازهای مالی به کسب و کار کمک کنند.
۲. تبلیغات: این نوع مشاور معمولاً توسط یک تجارت استخدام می شود تا یک کمپین تبلیغاتی استراتژیک خوب ایجاد کند.
۳. حسابرسی: مشاوران حسابرسی از ثمره کار خود از مشاورانی که صورتحسابهای آب و برق کسبوکارهای کوچک را حسابرسی میکنند تا مشاورانی که کارهای عمده شرکتهای مخابراتی را انجام میدهند، انجام میدهند.
۴. کسب و کار: می دانید چگونه به یک کسب و کار کمک کنید تا سود کند؟ اگر حس تجاری خوبی دارید، به عنوان یک مشاور کسب و کار خوب عمل خواهید کرد. پس از مشاوره کامپیوتری، افرادی که در این زمینه هستند در رتبه بعدی قرار دارند.
۵. نوشتن کسب و کار: همه میدانند که اکثر تاجران هنگام نوشتن گزارش مشکل دارند، یا حتی یک یادداشت ساده. وارد مشاور نویسندگی کسب و کار شوید و همه خوشحال می شوند!
۶. مشاوره شغلی: با افزایش روزافزون افرادی که خود را قربانی کوچک سازی شرکت می دانند، مشاوران شغلی همیشه مورد تقاضا خواهند بود. مشاوران شغلی مشتریان خود را به سمت حرفه یا شغلی راهنمایی میکنند که به آنها کمک میکند به عنوان یک کارمند هم شاد و هم سازنده باشند.
۷. ارتباطات: مشاوران ارتباطات در کمک به کارکنان در کسب و کارهای بزرگ و کوچک برای برقراری ارتباط بهتر با یکدیگر تخصص دارند که در نهایت باعث کارآمدتر شدن کسب و کار و عملکرد روان می شود.
۸. برنامه نویس کامپیوتر: از نرم افزار گرفته تا سخت افزار و همه چیز در این بین، اگر کامپیوتر بلد باشید، بزرگترین مشکل شما نداشتن ساعات کافی در روز برای پاسخگویی به خواسته های مشتریانتان خواهد بود!
۹. خدمات تحریریه: از تولید خبرنامه تا گزارش های سالانه شرکت ها، مشاورانی که در زمینه تحریریه خبره هستند همیشه مورد قدردانی قرار خواهند گرفت.
۱۰. شرکتهای جستجوگر: در حالی که این برای همه مناسب نیست، افرادی هستند که از یافتن استعداد برای کارفرمایان لذت میبرند.
۱۱. باغبانی: در دهه گذشته تقاضا برای مشاوران باغبانی به یک تجارت ۱ میلیون دلاری در سال تبدیل شده است. نه تنها کسب و کارها مشاوران باغبانی استخدام می کنند. افرادی که بیش از حد مشغول هستند و نمی توانند از باغ های خود در خانه مراقبت کنند نیز همینطور هستند.
۱۲. کمک هزینه: هنگامی که نحوه نوشتن یک پیشنهاد کمک هزینه را یاد گرفتید، می توانید قیمت خود را نام ببرید.
۱۳. منابع انسانی: تا زمانی که کسب و کارها با مردم مشکل دارند (و آنها همیشه خواهند داشت)، مشاوران در این زمینه از عرضه بی پایان مشتریان شرکتی اعم از بزرگ و کوچک برخوردار خواهند بود. (برنامه های پیشگیری از مشکلات مردم می تواند شامل آموزش کارمندان برای کنار آمدن با دیگران، احترام و حتی پیشگیری از خشونت در محیط کار باشد.)
۱۴. بیمه: همه به بیمه نیاز دارند و همه به یک مشاور بیمه نیاز دارند تا به آنها کمک کند تا بهترین طرح و قیمت را برای خود پیدا کنند.
۱۵. بازاریابی: آیا می توانید به یک کسب و کار کمک کنید تا یک برنامه بازاریابی بنویسد؟ یا ایده هایی دارید که فکر می کنید به ارتقای یک تجارت کمک می کند؟ اگر چنین است، چرا دست خود را به عنوان یک مشاور بازاریابی امتحان نمی کنید؟
۱۶. مدیریت حقوق و دستمزد: همه باید حقوق بگیرند. با استفاده از دانش و تخصص خود در مدیریت حقوق و دستمزد می توانید این خدمات را به بسیاری از کسب و کارهای بزرگ و کوچک ارائه دهید.
۱۷. روابط عمومی: دریافت پوشش مطبوعاتی خوب برای هر سازمانی یک هنر واقعی است. وقتی یک سازمان یک مشاور روابط عمومی خوب پیدا می کند، مادام العمر به او می چسبد!
۱۸. انتشارات: اگر به حوزه نشر علاقه دارید، پس هر آنچه را که می توانید بیاموزید و شما نیز می توانید یک مشاور نشر باشید. مشاور انتشاراتی معمولاً زمانی که برای راهاندازی روزنامه، مجله، خبرنامه و حتی وبسایتها و خبرنامههای الکترونیکی آماده هستند، به سرمایهگذاریهای جدید کمک میکند.
۱۹. مالیات: با یک برنامه بازاریابی و کسب و کار مناسب (و علاقه صادقانه به مالیات)، شغل شما به عنوان مشاور مالیاتی می تواند بسیار سودآور باشد. یک مشاور مالیاتی روش های قانونی را برای پرداخت کمترین مالیات ممکن به مشاغل توصیه می کند.
۲۰. خدمات نوشتاری: هر چیزی که مربوط به نوشتار باشد همیشه مورد تقاضا خواهد بود. تخصص خود را در زمینه نویسندگی بیابید، و آسمان محدودیت خواهد بود!
بازار هدف
ایده شما ممکن است بهترین ایده ای باشد که تا به حال به آن فکر کرده اید، اما باید بازاری برای ایده های شما وجود داشته باشد. کسی باید بخواهد و بتواند برای مشاوره تخصصی شما به شما پول بدهد.
به عبارت دیگر، مشتریان بالقوه شما چه کسانی هستند؟ آیا خدمات مشاوره ای خود را برای شرکت های بزرگ بازاریابی خواهید کرد؟ یا تخصصی را ارائه می دهید که فقط برای مشاغل کوچکتر مورد علاقه باشد؟ شاید خدمات شما مورد توجه سازمان های غیرانتفاعی باشد. در هر صورت، قبل از اینکه به جلو بروید، مطمئن شوید که برای تهیه یک طرح تجاری و یک برنامه بازاریابی، زمان صرف کرده اید. شما از نتایج ناامید نخواهید شد – به خصوص زمانی که مشتریان شروع به پرداخت به شما می کنند!
چرا یک سازمان می خواهد شما را استخدام کند؟
در اینجا ۱۰ دلیل اصلی استخدام مشاور توسط سازمان ها آورده شده است:
۱. ممکن است مشاور به دلیل تخصص او استخدام شود. اینجاست که نه تنها در زمینهای که برای مشاوره انتخاب کردهاید واقعاً خوب باشید، بلکه باید سابقهای داشته باشید که خود گویای آن باشد. به عنوان مثال، وقتی قبلاً اشاره کردم که به عنوان یک مشاور جمعآوری سرمایه به یک متخصص تبدیل شدهام، میدانستم که هر مشتری که من را استخدام میکند تا حدی بر اساس سابقه من این کار را انجام میدهد. از این گذشته، اگر یک سازمان غیرانتفاعی هستید که نیاز به جمع آوری ۱ میلیون دلار دارید، منطقی است که فردی را استخدام کنید که قبلاً میلیون ها دلار برای سازمان های دیگر جمع آوری کرده است.
۲. ممکن است یک مشاور برای شناسایی مشکلات استخدام شود. گاهی اوقات کارمندان آنقدر به مشکلی در سازمان نزدیک می شوند که نمی توانند آن را شناسایی کنند. آن وقت است که یک مشاور سوار بر اسب سفید خود می رود تا روز را نجات دهد.
۳. ممکن است یک مشاور برای تکمیل کادر استخدام شود. گاهی اوقات یک کسب و کار متوجه می شود که می تواند هزاران دلار در هفته با استخدام مشاوران در صورت نیاز به جای استخدام کارمندان تمام وقت صرفه جویی کند. کسبوکارها متوجه میشوند که با عدم پرداخت مزایا برای مشاورانی که استخدام میکنند، پول بیشتری صرفهجویی میکنند. حتی اگر دستمزد یک مشاور به طور کلی بیشتر از حقوق یک کارمند است، در طولانی مدت، استخدام یک مشاور صرفاً منطقی اقتصادی است.
۴. ممکن است یک مشاور برای ایفای نقش کاتالیزور استخدام شود. بیا با آن روبرو شویم. هیچ کس تغییر را دوست ندارد، اما گاهی اوقات نیاز به تغییر است و ممکن است مشاوری برای “تصویر کردن توپ” وارد شود. به عبارت دیگر، مشاور میتواند کارها را بدون نگرانی در مورد فرهنگ سازمانی، روحیه کارکنان یا سایر مسائلی که در زمانی که سازمان تلاش میکند تا تغییر ایجاد کند، انجام دهد.
۵. ممکن است یک مشاور برای ارائه عینیت بسیار مورد نیاز استخدام شود. چه کسی جز یک مشاور صلاحیت بیشتری برای شناسایی مشکل دارد؟ یک مشاور خوب یک دیدگاه عینی و تازه ارائه می کند – بدون نگرانی در مورد اینکه افراد در سازمان ممکن است در مورد نتایج و نحوه دستیابی به آنها فکر کنند.
۶. ممکن است مشاوری برای تدریس استخدام شود. این روزها اگر مشاور کامپیوتری هستید که میتوانید به کارمندان نشان دهید چگونه بر یک برنامه جدید مسلط شوند، احتمالاً برای مدتی زنگ تلفن شما متوقف نشده است. ممکن است از مشاور خواسته شود تا مهارت های مختلف را به کارکنان آموزش دهد. با این حال، یک مشاور باید مایل باشد که با اکتشافات جدید در زمینه تخصص خود همگام باشد – و آماده باشد تا به مشتریان جدید آنچه را که برای رقابتی ماندن نیاز دارند آموزش دهد.
۷. ممکن است یک مشاور برای انجام «کار کثیف» استخدام شود. بیایید با آن روبرو شویم: هیچکس نمیخواهد فردی باشد که باید در کارکنان کاهش یابد یا یک بخش کامل را حذف کند.
۸. ممکن است مشاوری استخدام شود تا جان تازه ای به سازمان بدهد. اگر در ارائه ایدههای جدید موفق هستید، در یافتن مشتری مشکلی نخواهید داشت. در یک زمان، اکثر کسب و کارها به کسی نیاز دارند که «کمکهای اولیه» را انجام دهد تا کارها دوباره شروع شود.
۹. ممکن است یک مشاور برای ایجاد یک کسب و کار جدید استخدام شود. مشاورانی هستند که در این زمینه متخصص شده اند. با این حال، هرکسی توانایی ایجاد یک ایده و توسعه یک برنامه بازی را ندارد.
۱۰. ممکن است مشاوری برای تأثیرگذاری بر افراد دیگر استخدام شود. آیا دوست دارید با افراد ثروتمند و مشهور شهر خود معاشرت کنید؟ اگر چنین است، ممکن است برای انجام یک کار مشاوره صرفاً بر اساس افرادی که می شناسید استخدام شوید. اگرچه اکثر مشاوران در این زمینه به عنوان لابی گر فعالیت می کنند، اما تعداد افرادی که وارد تجارت مشاوره سرگرمی می شوند افزایش یافته است.
مکان و کارمندان
کسب و کار مشاوره شما احتمالاً در ابتدا نیازی به سرمایه گذاری زیادی ندارد. در واقع، اگر قادر به انجام این کار هستید، باید به فکر انجام عملیات خارج از منزل باشید.
داشتن یک دفتر کار خانگی مزایای زیادی دارد. از جمله آنها عبارتند از:
هزینه های سربار کم: شما لازم نیست نگران پرداخت اجاره یا خدمات آب و برق برای یک دفتر باشید. تا زمانی که یک پایگاه مشتری منظم ایجاد نکنید، از این ویژگی قدردانی خواهید کرد.
انعطاف پذیری: شکی نیست که کار کردن به عنوان مشاور در خانه به شما انعطاف زیادی می دهد. می توانید ساعات کاری خود را تنظیم کنید و در صورت نیاز مرخصی بگیرید.
بدون کابوس ساعات شلوغی: برای هر کسی که مجبور شده است در ساعات شلوغی به یک شغل رفت و آمد کند، این یک تغییر سرعت خواهد بود.
فضای اداری خانه شما به احتمال زیاد مشمول معافیت مالیاتی خواهد بود: IRS قوانین را برای افرادی که در خانه کار می کنند کاهش داده است، اما با حساب خود یا تهیه کننده مالیات بر درآمد چک کنید تا ببینید آیا واجد شرایط این کسر هستید یا خیر.
کارمندان
هنگامی که برای اولین بار درهای عمل مشاوره خود را باز می کنید، ممکن است بتوانید تمام عملیات را به تنهایی انجام دهید. اما همانطور که تجارت مشاوره شما شروع به رشد می کند، ممکن است برای رسیدگی به جزئیات اداری یا کمک برای تکمیل تکالیف مشاوره واقعی نیاز داشته باشید. شما باید چند تصمیم مهم بگیرید.
با این حال، زمانی فرا می رسد که ممکن است استخدام فردی برای کار در دفتر با شما مقرون به صرفه تر باشد. استخدام یک پشتیبان اداری خوب گاهی اوقات می تواند به معنای تفاوت بین موفقیت و شکست باشد، بین به دست آوردن مشتریان بیشتر یا از دست دادن مداوم مشتریان. داشتن یک نفر در دفتر با شما مزایایی دارد.شما کسی را دارید که دیدگاه دیگری ارائه دهد. گاهی اوقات تلاش برای انجام همه کارها توسط خودتان ممکن است بسیار تنها باشد. داشتن فردی در اطراف دفتر در طول روز که بتواند دیدگاه دیگری ارائه دهد می تواند ارزشمند باشد.
شما نگران خارج از دفتر نباشید. اگر شما یک شرکت تک نفره هستید، اگر نگران تماس مشتریان هستید و فقط دستگاه منشی تلفنی خود را دریافت می کنید، بازاریابی خدمات خود در جاده ها سخت است.
درآمد و صورتحساب
اکنون که تصمیم به راه اندازی کسب و کار مشاوره خود گرفته اید، باید در مورد میزان پولی که از مشتریان خود دریافت خواهید کرد، جدی بگیرید. اگر خیلی کم هزینه کنید، در تجارت موفق نخواهید شد. اگر بیش از حد شارژ کنید، هیچ مشتری نخواهید داشت. بنابراین چگونه می توانید آن حد وسط را پیدا کنید که برای همه افراد درگیر منصفانه به نظر می رسد؟ یکی از راههایی که به شما کمک میکند تصمیم بگیرید چقدر هزینه کنید، این است که بدانید نرخهای رقابت چقدر است. سپس نرخ های خود را طوری تنظیم کنید که با سایر افراد جامعه رقابت کنید.
قبل از تعیین هزینه های خود، مطمئن شوید که تمام هزینه های خود را فهرست کرده اید. هیچ چیز بدتر از این نیست که نرخ های خود را تعیین کنید، اینکه مشتری شما به موقع به شما پرداخت کند و سپس متوجه شود که شما چندین هزینه را که محقق شده اند شامل نمی شوید. این یک نکته مهم را در هر شغلی که از مشتری می گیرید به یاد می آورد: یک آیتم خط “متفرقه” را در پیشنهاد هزینه خود بگنجانید. اما برای کسب درآمد اضافی، رقم متفرقه را اضافه نکنید. اکثر مشتریان متوجه خواهند شد که در هر پروژه، بدون شک هزینه های اضافی وجود خواهد داشت. فقط مطمئن شوید که همه از قبل رقم تقریبی این هزینه ها را می دانند.
قبل از اینکه نرخ های خود را تعیین کنید، دریابید که مشاوران دیگر در جامعه شما چه هزینه ای برای خدمات خود دریافت می کنند. گاهی اوقات یک تماس تلفنی ساده با دفتر مشاور دیگر و پرسیدن هزینه آنها به شما پاسخ های لازم را می دهد. یا ممکن است مجبور شوید با یک دوست تماس بگیرید و بروشور آنها یا هر گونه اطلاعات اضافی را که می توانند در مورد هزینه ها و قیمت جمع آوری کنند بخواهید. اگر در شهر کوچکی زندگی می کنید و هیچ مشاور دیگری در زمینه کاری شما وجود ندارد، خوشحال باشید و خوشحال باشید، اما هزینه های خود را در سطح معقولی تنظیم کنید!
هنگام تنظیم نرخ های خود، چندین گزینه از جمله نرخ ساعتی، هزینه پروژه و کار بر اساس نگهدارنده دارید. بیایید هر یک را از نزدیک بررسی کنیم.
هزینه های ساعتی:
هنگام تعیین هزینه های ساعتی باید با دقت قدم بردارید، زیرا دو اتفاق می تواند رخ دهد: الف) نرخ ساعتی شما به قدری بالا است که هیچ کس نمی تواند هزینه شما را بپردازد (بنابراین هیچ مشتری هرگز در خانه شما را نخواهد زد). ب) نرخ ساعتی شما آنقدر پایین است که هیچکس شما را جدی نمی گیرد.
یک قانون مهم را هنگام تعیین هزینه خود در نظر داشته باشید، صرف نظر از ساختاری که در مورد آن تصمیم می گیرید: هر چه مردم پول بیشتری برای یک محصول یا خدمات بپردازند، انتظار بیشتری برای دریافت پول خود دارند.
نرخ پروژه:
هنگامی که یک مشاور بر اساس نرخ پروژه کار می کند، معمولاً مبلغ ثابتی پول برای مدت زمان از پیش تعیین شده دریافت می کند. تعداد کمی از مشتریان که سرمایه جمع آوری می کنند ترجیح می دهند از این طریق هزینه دریافت کنند. اکثر آژانسها ترجیح میدهند که صورتحساب به صورت ماهانه دریافت شود.
پایه نگهدارنده:
کار بر اساس نگهدارنده به شما یک دستمزد ماهانه می دهد که در آن شما موافقت می کنید که برای تعداد ساعات توافق شده برای مشتری خود برای کار در دسترس باشید. در حالی که در دنیای ایدهآل، دهها مشتری دارید که شما را استخدام میکنند و هر ماه مبلغ گزافی به شما میپردازند (و در واقع هرگز به جز چند ساعت اینجا و آنجا با شما تماس نمیگیرند)، امیدتان را بالا نبرید. اکثر شرکت هایی که یک مشاور را به صورت نگهدارنده استخدام می کنند، در قرارداد خود بندی دارند که شما را از کار برای رقبای خود منع می کند.
کار کردن و دستمزد گرفتن در این روش مطمئناً مزایای خود را دارد. شما هر ماه درآمد تضمینی دارید، و زمانی که کسب و کار مشاوره خود را شروع می کنید، جریان نقدینگی می تواند مشکل ساز شود.
بازار یابی:
اگر کسب و کار مشاوره شما مشتری ندارد، پس هیچ کسب و کار مشاوره ای ندارید. اما باید به خاطر داشته باشید که فروش خدمات مشاوره شما با فروش خودرو یا خانه یکسان نیست. در مورد ماشین یا خانه، مشتری احتمالاً در حال حاضر در بازار یک یا هر دوی آن محصولات است. بنابراین، کار شما سختتر میشود، زیرا خدمات خود را برای افرادی بازاریابی میکنید که ممکن است حتی از نیازشان به آن خدمات آگاه نباشند.
روشهای مختلفی وجود دارد که برای شروع جذب و حفظ مشتریان باید با آنها آشنا و راحت شوید. بیایید به برخی از موارد معمولی که امروزه توسط بسیاری از مشاوران استفاده می شود نگاه کنیم.
۱. بروشور
پنج موضوع وجود دارد که بروشور شما باید به آن بپردازد. آن ها هستند:
۱.باید به وضوح نشان دهد که خدمات شما چیست.
۲.باید به مشتریان بگوید که چرا شما بهترین هستید.
۳.باید چند دلیل برای استخدام شما ارائه دهد.
۴.باید حاوی اطلاعات مختصری از زندگینامه باشد.
۵.باید حاوی اطلاعاتی در مورد سایر مشتریان شما باشد.
آن را ساده نگه دارید، اما آن را درست انجام دهید. به یاد داشته باشید، بروشور شما نماینده شما در بازار است، بنابراین قبل از اینکه آن را وارد عمل کنید، مطمئن شوید که آن را صیقل داده اید. کل حرفه مشاوره شما به آن بستگی دارد!
۲. تماس سرد:
شما باید هر کاری که لازم است انجام دهید تا کار خود را ساده تر کنید. چند ترفند وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید تا تماس سرد را کمی برای خود آسان کنید:
کلمه به کلمه آنچه را که انتظار دارید وقتی کسی را با تلفن تماس میگیرید بگویید، بیان کنید. با این حال، به یاد داشته باشید که هدف شما گرفتن یک مصاحبه حضوری و در نهایت، یک مشتری جدید است. بنابراین قبل از اینکه در مورد ارائه فروش خود (چه به صورت حضوری یا تلفنی) به اشتباه برسید، فیلمنامه خود را بنویسید و بارها و بارها آن را تمرین کنید.
در تلاش برای رسیدن به تصمیم گیرنده خلاق باشید. اغلب اوقات با منشی یا دستیار اداری مواجه می شوید که سال ها تجربه در دور زدن تماس گیرندگان سردی مثل شما دارد. اما تسلیم نشو! اجازه ندهید هیچ مانعی بر سر راه شما قرار بگیرد! برای جلوگیری از معاینه شدن توسط منشی، سعی کنید قبل از شروع کار با او تماس بگیرید. بله، ممکن است مجبور شوید قبل از ساعت ۸ صبح یا بعد از ساعت ۵ بعدازظهر تماس بگیرید، اما در این زمان ها، به احتمال زیاد تصمیم گیرنده ای که می خواهید با آن تماس بگیرید، تلفن خود را پاسخ خواهد داد.
تماس های سرد خود را فقط به چند روز در ماه محدود کنید. و مشتاقانه منتظر آن روزها باشید، مطمئن شوید که بهترین تلاش خود را در این فرآیند به کار می برید. به این ترتیب، نه تنها برقراری آن تماسهای سرد آسانتر میشود، بلکه خود را در واقع مشتاق برقراری آنها خواهید دید!
۳. تبلیغات:
محدودیت هایی که برای تبلیغات خدمات مشاوره خود قائل می شوید، مستقیماً با بودجه تبلیغاتی شما مرتبط خواهد بود. تبلیغات می تواند بسیار گران باشد. بسته به نوع خدماتی که ارائه می کنید، ممکن است لازم باشد در مجلات یا مجلات تخصصی تجاری تبلیغ کنید. قبل از اینکه پول خرج کنید، شروع به جستجوی حرفه ای نسبت به زمینه هایی که در آنها تخصص دارید، کنید. کمی وقت بگذارید و آگهی هایی را که توسط مشاوران دیگر گذاشته شده است را بررسی کنید و سپس به دقت تعیین کنید که فکر می کنید تبلیغات آنها چقدر می تواند موثر باشد. سپس یکی را طراحی کنید که مناسب شما باشد.
۴. خبرنامه ها:
حوزه مشاوره شما هر چه باشد، باید اطلاعات کافی برای تولید یک خبرنامه به عنوان ابزاری برای جذب مشتریان بالقوه داشته باشید. اگر وقت ندارید، یا احساس راحتی نمی کنید که خبرنامه خود را منتشر کنید، یک نویسنده و طراح گرافیک را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد. باز هم لازم نیست آن را به یک نشریه گران قیمت، چهار رنگ و براق تبدیل کنید. هر چه آن را ساده تر نگه دارید، بهتر است. یک خبرنامه خوب بر اساس محتوا به جای طراحی پرشور، خود را به فروش می رساند. خبرنامه ها وسیله ارتباطی موثری هستند و بهترین رسانه تبلیغاتی برای مشاور برای فروش خدماتش هستند.
۵. سخنرانی عمومی:
سخنرانی در جمع یکی دیگر از راه های عالی برای جذب مشتریان جدید و کسب شهرت برای برتری در جامعه شما است. علاوه بر استفاده از فهرست تلفن، ببینید آیا کسی فهرستی از سازمان های خدماتی در جامعه شما منتشر کرده است یا خیر. مرور کنید و فهرستی از سازمان هایی که جلسات ماهانه برگزار می کنند و ممکن است از سخنرانان مهمان استفاده کنند تهیه کنید. با هر گروه تماس بگیرید و خدمات سخنرانی عمومی خود را ارائه دهید.
۶. ارجاعات را بخواهید:
این روش که اغلب نادیده گرفته می شود برای یافتن مشتریان جدید، ابزار بازاریابی آسانی است، به همین دلیل است که معمولاً به آن فکر نمی شود. هنگامی که کار مشاوره خود را به پایان رساندید، زمان بسیار خوبی برای درخواست ارجاع است! به سادگی یک یادداشت یا نامه کوتاه بفرستید و نام همکاران، دوستان یا همکاران تجاری را که فکر می کنند ممکن است چشم اندازهای خوبی برای خدمات مشاوره شما باشد بپرسید. هنگامی که به افرادی که نام آنها را برای شما ارسال می کنند نامه می نویسید، از آنها اجازه بگیرید تا نام آنها را ذکر کنند. گاهی اوقات تنها چیزی که لازم است داشتن یک دوست مشترک یا همکار تجاری محترم است تا توجه مشتری بالقوه را جلب کند.
انتهای مطلب/