راهنمای ضروری برای استخدام مشاور

توسط علیرضا روهنده | تیر ۱۸, ۱۴۰۱ | مشاوره

مشاوران استراتژی و مدیریت می توانند به برنامه های رشد، توسعه و تحول و بسیاری از موارد دیگر کمک کنند. علاوه بر این، یک مشاور می‌تواند تجربه ارزشمند خارجی و چشم‌انداز تازه‌ای را به همراه داشته باشد و به شرکت‌ها کمک کند تا به کارهای استراتژیک با دیدی جدید نگاه کنند و با چالش‌های خاص مقابله کنند.

با این حال، تصمیم گیری برای استخدام و کار با یک مشاور با ملاحظات زیادی همراه است، هم نکات مثبت و هم مشکلات احتمالی. مهم است که کارهای پایه خود را انجام دهید و مطمئن شوید که تصمیم شما منطقی است و مزایای مشخصی برای کسب و کار شما خواهد داشت.

در اینجا، به این می پردازیم که چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند، چه زمانی باید به استخدام یک مشاور فکر کنید، و چگونه این فرآیند را شروع کنید.

چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند؟

کسب‌وکارها معمولاً زمانی مشاوران را استخدام می‌کنند که به تخصص خاصی نیاز دارند، به عنوان مثال، در طول نوآوری، تحول و گسترش محصول. با این حال، دلایل مختلفی برای در نظر گرفتن استخدام مشاوران استراتژی و مدیریت وجود دارد.

در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.

دسترسی به تخصص و مهارت های تخصصی مرتبط

مشاوران اغلب در زمینه های مربوطه خود متخصصان باتجربه ای هستند. آنها ممکن است یک مجموعه مهارت یا تخصص کمیاب و فوق العاده خوب در یک زمینه بسیار خاص داشته باشند. به همین دلیل، مشاوران می‌توانند دانش و توانایی را به جدولی بیاورند که هیچ‌کس در تیم شما نمی‌تواند با آن برابری کند.

در این موارد، استخدام موقت یک مشاور استراتژی یا مدیریت بسیار منطقی‌تر است تا اینکه انتظار داشته باشید تیم‌های فعلی شما با هر چیزی نزدیک به همان میزان موفقیت، با مشکلات مشابه مقابله کنند.

ضرب المثل قدیمی، “شما نمی توانید جنگل را بین درختان ببینید” اغلب در دنیای تجارت صدق می کند. تیم‌هایی که ماه‌ها روی یک مشکل کار می‌کنند، اغلب به مسائلی که با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند نزدیک می‌شوند و نمی‌توانند امکانات و راه‌حل‌هایی را ببینند که ممکن است برای افراد خارجی آشکار باشد.

به عنوان مثال، یک مشاور استراتژی می‌تواند چشم‌های تازه‌ای را ارائه دهد، مسیرهای جدیدی را شناسایی کند و به عبور از فلات‌ها و موانع ناامیدکننده کمک کند. دیدگاه منحصر به فرد آنها همراه با تخصصشان ، مشاوران را در موقعیت مناسبی برای ارائه پیشنهادات خارج از جعبه قرار می دهد. مشاوران استراتژی همچنین به طور خاص در چارچوب های تحلیلی و حل مسئله آموزش دیده اند، ابزاری که به آنها اجازه می دهد به چالش ها نزدیک شوند و راه حل ها را به طور موثر ساختار دهند.

بودجه خود را در نظر بگیرید.

در ظاهر، مشاوران گرانتر از کارکنان داخلی شما به نظر می رسند. با این حال، اگرچه نرخ ساعتی آنها ممکن است بالاتر باشد، آنها اغلب یک سرمایه گذاری بسیار مناسب هستند. این به این دلیل است که شما بر اساس نیاز با آنها کار می کنید تا به یک مشکل یا چالش خاص رسیدگی کنید. سرمایه گذاری شما با هدف حرکت رو به جلو در آن زمینه خاص است و پس از آن کار مشاور شما کارش تمام  می شود.

استخدام کارکنان جدید گران است و شما می توانید با همکاری با مشاوران خوب به صورت موقت یا پروژه ای در هزینه های زیادی صرفه جویی کنید . علاوه بر این، ممکن است نیازی به متحمل شدن کارمند اضافی و مداوم نداشته باشید.

عینیت ارزشمند بیاورید.

مشاوران از حواس‌پرتی‌های داخلی، وفاداری‌ها و سیاست‌های اداری که می‌تواند مشکلات زیادی را در تیم‌های داخلی ایجاد کند، آزاد هستند. این به آنها یک مزیت ارزشمند می دهد – آنها کمتر خود را سانسور می کنند یا اجازه نمی دهند احساساتشان قضاوت بهتر آنها را مخدوش کند.

به افراد خارج از منطقه خود دسترسی داشته باشید.

در عصر دیجیتال، اکنون کاملاً امکان استخدام مشاوران از راه دور وجود دارد. این بدان معناست که دیگر محدود به همکاری با استعداد های منطقه جغرافیایی خود نیستید. می‌توانید با یک متخصص صنعت در آن سوی دنیا کار کنید و از طریق تماس‌های Zoom از دانش منحصربه‌فرد آنها بهره ببرید.

مشاوران همچنین هنگام تکمیل شکاف های مهارتی در تیم ها بسیار ارزشمند هستند. یک مشاور خوب می‌تواند وارد شود، توصیه‌هایی را به اشتراک بگذارد، و در ساختار تیم موجود شما کار کند تا قابلیت‌های درون سازمانی را ایجاد کند، که مدت‌ها پس از از رفتن آن‌ها دوام خواهند داشت. یک مشاور با موقعیت مناسب، تسهیل کننده و توانمندکننده است، و در عین حال که مالکیت در درون تیم است، تخصص عملکردی را به پروژه می آورد.

آیا باید مشاور استخدام کنم؟

آیا برای استخدام مشاور زمان مناسبی است؟ در اینجا برخی از علائم رایج وجود دارد که نشان می دهد ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد.

شما نیاز به کمک خارجی دارید

بیایید با یک مورد نسبتاً واضح شروع کنیم – شما به سادگی برای رسیدن به اهداف خود و اداره کسب و کارتان  تنها با تیم فعلی خود تلاش می کنید. اگر فاقد مهارت‌های خاص، استراتژی روشن، مشاوره در زمینه خاصی هستید یا فقط از کمبود نیروی انسانی رنج می‌برید، یک مشاور می‌تواند حمایتی را که شدیداً به آن نیاز دارید ارائه دهد.

آن‌ها می‌توانند شکاف‌های مهارت‌های حیاتی را پر کنند و انگیزه لازم برای حرکت شما را در مسیر درست فراهم کنند، خواه گسترش به یک بازار جدید، راه‌اندازی محصول جدید، تغییر یک پروژه یا بازسازی کل سازمان شما باشد.

تیم شما به مشکلاتی که باید حل کنند بسیار نزدیک است.

اگر تیم شما برای حل مشکلات خاص و عبور از موانع تلاش کرده است ولی هنوز موفق به حل آنها نشده، ممکن است به دلیل نزدیک بودن آنها به مشکلات باشد. کار کردن روی وظایف یکسان برای چندین ساعت در روز می تواند منجر به خستگی و از دست دادن عینیت شود. یک مشاور می تواند راه مناسبی برای حل این مسائل با ارائه دیدگاه جدیدی به روی میز باشد.

شما می توانید آن را بپردازید.

مشاوران معمولاً یک سرمایه گذاری هستند، به ویژه مشاوران خوب با تخصص بسیار خاص و سابقه طولانی در ارائه نتایج. این مهم است که بودجه خود را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا می توانید یک مشاور استخدام کنید یا خیر و آیا از نظر پاداش و مزایا منطقی است یا خیر.

دقیقاً چه چیزی را در قرارداد با مشاورتان ذکر کرده اید؟ از قبل، دامنه پروژه را روشن کنید و با استخدام یک مشاور یا یک تیم پروژه، رویکردی انعطاف‌پذیر را در نظر بگیرید – به شما امکان می‌دهد در صورت نیازهای اضافی، پروژه‌ها را گسترش دهید.

شما می خواهید به سطح بعدی برسید.

اگر تیم شما در تلاش است تا از یک فلات عبور کند و شرکت را به سطح بعدی برساند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که کمک خارجی را در نظر بگیرید. مشاوران مهارت و تجربه لازم را دارند تا سازمان شما را به سطح بعدی برسانند ، کاری که تیم داخلی شما به تنهایی ممکن است توانایی انجام آن را نداشته باشد.

چگونه یک مشاور پیدا کنیم؟

یافتن مشاور کاری نیست که با عجله انجام دهید. بهتر است قبل از تعهد، چندین کانال را بررسی کنید و گزینه های مختلف موجود را ارزیابی کنید. از مراجعه به مشاوران متعدد نترسید تا در آخر ببینید کدام یک برای کسب و کار و نیازهای خاص شما مناسب است.

در اینجا برخی از رایج ترین رویکردها برای استخدام مشاوران آورده شده است.

با استخدام کنندگان و خدمات مشاوره آنلاین کار کنید.

بسیاری از شرکت ها به همان روشی که کارمند را به روش سنتی استخدام می کنند، به یافتن مشاور می پردازند. با استخدام‌کنندگانی کار کنید که می‌توانند به شما در تهیه فهرستی از نامزدهای خوب کمک کنند، سپس فرآیند مصاحبه را مانند یک کارمند معمولی انجام دهید.

این به شما کمک می کند تا مشاوران آینده خود را بشناسید و احساس کنید که آیا آنها برای کسب و کار شما مناسب هستند و قبل از اینکه متعهد شوید سرمایه گذاری ارزشمندی هستند.

در دنیای دیجیتال امروزی، گزینه های زیادی برای پلتفرم های مشاوره آنلاین نیز وجود دارد. برخی به شما این امکان را می دهند که در پایگاه داده های بزرگ مشاوران از منابع مختلف جستجو کنید تا دقیقاً آنچه را که برای پروژه خود نیاز دارید بیابید و برخی دیگر مستقیماً خدمات ارائه می دهند.

از رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

رسانه های اجتماعی یک کانال عالی برای ارتباط با مشاوران هستند. پلتفرم هایی مانند توییتر و لینکدین به ویژه مفید هستند. آنها به شما این امکان را می دهند که جستجو کنید و بلافاصله با مشاوران مختلفی روبرو شوید که آماده تماس مستقیم با شما هستند.

از یک شرکت مشاوره استفاده کنید.

شرکت های مشاوره سنتی گزینه قابل اعتماد دیگری برای یافتن و استخدام مشاور برای کسب و کار شما هستند. این شرکت‌ها معمولاً با سابقه قوی و شهرت خوب تثبیت شده‌اند – اغلب می‌توان به آنها اعتماد کرد. از طرفی می توانند ساختاری سفت نیز داشته باشند و همچنین می توانند یکی از گران ترین گزینه ها باشند.

در هنگام استخدام مشاور چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

قبل از شروع جستجوی خود برای مشاور، مهم است که در مورد آنچه نیاز دارید و مشکلاتی که می خواهید آنها را حل کنند، روشن و آگاه باشید. به دقت در نظر بگیرید که برای چه چیزی به آنها نیاز دارید و باید به چه مواردی توجه کنید. این به شما کمک می کند تا جستجوی خود را درست تنظیم کنید، از ارتباط با افراد نامناسب اجتناب کنید، و مشاور مناسب را تا حد امکان سریع و کارآمد پیدا کنید.

در اینجا عواملی وجود دارد که باید قبل از شروع جستجو در نظر بگیرید.

هزینه آنها چقدر است؟

همانطور که در بالا ذکر شد، مشاوران ارزان نیستند. قبل از شروع جستجوی خود، باید تصمیم بگیرید که چقدر می توانید هزینه کنید و چه مقدار می خواهید بپردازید. این به شما کمک می‌کند جستجوی کارآمدتری داشته باشید .

آنها باید چه کار کنند؟

مشاور شما در چه زمینه ای کار خواهد کرد؟ اغلب، انتخاب منطقی این است که مشاوری را استخدام کنید که در زمینه خاصی از کسب و کار متخصص باشد، مانند کاهش هزینه یا بازاریابی مصرف کننده. اینها معمولاً متخصصان ارشدتر هستند و ممکن است تجربه عملی در یک نقش خاص را داشته باشند – به عنوان مثال، تجربه مدیریت زنجیره تامین برای تولید مواد غذایی.

با این حال، ما گاهی اوقات به مشتریان توصیه می کنیم که یک مشاور عمومی تر را انتخاب کنند. اینها افرادی هستند که چارچوب های حل مسئله و تحلیلی را به طیف وسیعی از مشکلات می آورند. اگر چالش شما چندین حوزه را در بر می گیرد یا اگر چالش های جدیدی در محدوده پروژه ای که ممکن است خارج از حوزه دانش یک متخصص باشد، ممکن است به وجود بیاید، اینها می توانند گزینه بهتری باشند.

سوابق آنها را درک کنید (اما استعدادهای تازه را نادیده نگیرید).

اغلب، بهترین راه برای پیش بینی میزان عملکرد یک مشاور، نگاه کردن به آنچه در گذشته به دست آورده اند، است. همیشه نمونه هایی از پروژه های گذشته آنها را بخواهید و به دنبال نتایج ملموس باشید. نظرات را بخوانید و برای نظرات مشتریان قبلی با آنها تماس بگیرید.

با این حال، این نباید جایی باشد که تحقیقات شما به پایان می رسد. همچنین مهم است که درک کنید چگونه رویکرد، علایق، تجربه و سبک یک مشاور با پروژه خاص شما و تیم گسترده تر شما هماهنگ است. یک مشاور جدیدتر و با تجربه کمتر گاهی اوقات می تواند برای تیم شما مناسب تر باشد و نتیجه بهتری نسبت به یک حرفه ای معتبرتر با سابقه طولانی داشته باشد.

انتظارات و معیارهای روشنی برای موفقیت داشته باشید.

برای اندازه‌گیری موفقیت مشاور و پروژه‌تان و جلوگیری از ناامیدی، مهم است که محدوده پروژه روشنی داشته باشید. برای اطمینان از اینکه همه چیز در مسیر درست است و اطمینان از این که تیم شما در صورت عدم مشاهده تغییرات فوری، ناامید نمی شود، به بررسی منظم نیاز دارید.

تغییر یک شبه اتفاق نمی افتد. هنگامی که مشاوره اولیه به پایان رسید، به یک فرآیند مدیریت تغییر نیاز دارید تا مطمئن شوید که توصیه‌ها در سراسر شرکت اجرا می‌شوند و نتایج بلندمدت رضایت‌بخشی ایجاد می‌شود.

استخدام مشاور مناسب می تواند یکی از سودمندترین حرکت هایی باشد که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. اگر اهداف خود را روشن کنید، تحقیقات خود را انجام دهید و از منابع و کانال های مناسب استفاده کنید، ارتباط با مشاوری که می تواند به شما در دستیابی به تمام اهداف و پیشبرد کسب و کارتان کمک کند، کاملاً امکان پذیر است.

انتهای مطلب/

چگونه به یک مشاور بازاریابی تبدیل شویم؟

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۲۴, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره

یک مشاور بازاریابی برای توسعه مواد تبلیغاتی، افزایش فروش و توسعه پایگاه مشتریان شرکت با مشتریان همکاری می‌کند. این حرفه به تخصص در زمینه بازاریابی نیاز دارد، بنابراین می‌توانید به شرکت‌ها و بخش‌های بازاریابی آنها در مورد نحوه تعامل بهتر با مخاطبانشان مشاوره دهید. یادگیری مراحلی که می‌توانید برای تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی بردارید ممکن است به شما کمک کند تعیین کنید که آیا این مسیر شغلی برای شما مناسب است یا خیر.

در این مقاله، با لیستی از مهارت‌ها و نکاتی که به شما در موفقیت بیشتر کمک می‌کند، بحث می‌کنیم که کدام مشاوران بازاریابی، چقدر می‌توانند درآمد داشته باشند و چگونه مشاور بازاریابی شوید.

چگونه یک مشاور بازاریابی شویم؟

از این مراحل برای هدایت مسیر شغلی خود استفاده کنید و یاد بگیرید که چگونه یک مشاور بازاریابی شوید:

۱. مدرک بازاریابی کسب کنید

اکثر مشاوران بازاریابی برای شروع نیاز به مدرک لیسانس در بازاریابی، تجارت یا ارتباطات دارند. درحالی‌که گاهی اوقات می‌توان بدون مدرک لیسانس به‌عنوان مشاور بازاریابی کار کرد، اکثر شرکت‌ها به متخصصان بازاریابی نیاز دارند که مدرک لیسانس داشته باشند. یک دوره آموزشی برای بازاریابی، تجارت یا ارتباطات می‌تواند اصول مهم فروش و تبلیغات و نحوه مدیریت بودجه را آموزش دهد. شما همچنین مهارت‌های نرمی مانند ارتباط، حل مسئله و تجزیه‌وتحلیل را توسعه می‌دهید.

۲. تجربه کاری مرتبط به دست آورید

کارفرمایان اغلب مشاوران باتجربه کار در زمینه بازاریابی را ترجیح می‌دهند. پیگیری فرصت‌های کارآموزی در حین کسب مدرک یا کار در یک موقعیت سطح ابتدایی در یک شرکت بازاریابی یا بخش بازاریابی یک شرکت مفید است. این نوع تجربه به فرد دانش بیشتری در مورد توسعه کمپین‌های بازاریابی و محتوای بازاریابی می‌دهد.

۳. مهارت‌های خود را توسعه دهید

هنگامی که مدرک و تجربه خود را به دست آوردید، تمام مهارت‌های لازم را برای اینکه یک مشاور بازاریابی مؤثر باشید، یاد بگیرید. اکثر مشاوران بازاریابی تمرکز نسبتاً گسترده‌ای دارند، بنابراین کسب مهارت‌های مختلف به‌جای تمرکز بر یک زمینه بسیار مفید است.

این مهارت‌ها شامل همه چیز از کپی‌رایتینگ تا تسلط بر آخرین فناوری‌های بازاریابی است. بااین‌حال، اگر در صنعت خاصی کار می‌کنید که می‌خواهید به‌عنوان مشاور بازاریابی در آن بمانید، ممکن است تصمیم بگیرید مهارت‌های مرتبط با آن را نیز در نظر بگیرید. به‌عنوان‌مثال، اگر قصد دارید در بخش مراقبت‌های بهداشتی کار کنید تا محصولات مرتبط با سلامت را به بازار عرضه کنید، ممکن است مهارت‌هایی مانند دانش اصطلاحات پزشکی را توسعه دهید.

۴. گواهینامه کسب کنید

می‌توانید برای افزایش اعتبار و کسب تخصص بیشتر در زمینه بازاریابی، دریافت گواهینامه‌ها را در نظر بگیرید. به‌عنوان‌مثال، شما می‌توانید گواهینامه در تجزیه‌وتحلیل یا برنامه‌ریزی مالی کسب کنید. همچنین گواهینامه‌های خاصی وجود دارد که می‌توانید برای نرم‌افزارهای بازاریابی کسب کنید. ازآنجایی‌که اکثر کمپین‌های بازاریابی به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کنند، کسب گواهی در بازاریابی دیجیتال عاقلانه است. شما می‌توانید دوره‌های آنلاین را بگذرانید و برای بسیاری از این گواهینامه‌ها واجد شرایط شوید.

۵. جستجو برای موقعیت‌های مشاوره

متخصصان بازاریابی که آماده تبدیل‌شدن به مشاوران بازاریابی هستند باید تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند مستقل به‌عنوان صاحب کسب‌وکار مشاوره خود کار کنند یا می‌خواهند برای یک شرکت مشاوره کار کنند. هر گزینه مزایا و معایبی دارد و پاسخ مناسب معمولاً بسته به حوزه تخصص و موقعیت شما، پاسخی شخصی است. شرکت‌های مشاوره کمی ثبات بیشتری ارائه می‌دهند و برای شما کار پیدا می‌کنند. بااین‌حال، ممکن است در مورد نوع کاری که انجام می‌دهید به‌اندازه‌ای که صاحب کسب‌وکار خود هستید، انتخاب نداشته باشید.

مشاور بازاریابی چه می‌کند؟

یک مشاور بازاریابی بسته به نیاز مشتریان شما می‌تواند وظایف مختلفی داشته باشد و همچنین می‌تواند در زمینه‌های خاص بازاریابی مانند بازاریابی دیجیتال تخصص داشته باشد. یک مشاور بازاریابی ممکن است با بخش بازاریابی موجود در یک شرکت کار کند یا به آموزش متخصصان بازاریابی جدیدی که شرکت استخدام می‌کند کمک کند. به‌عنوان یک مشاور بازاریابی، ممکن است توصیه‌هایی را برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی فعلی، برنامه‌ریزی و اجرای یک کمپین بازاریابی جدید ارائه دهید یا روش‌ها و جریان‌های کاری جدیدی را برای بهبود تلاش‌های بازاریابی شرکت پیشنهاد دهید. سپس مشاوران بازاریابی از ابزارهای تحلیلی برای سنجش موفقیت ابتکارات شما استفاده می‌کنند.

محیط کار

عموماً مشاوران بازاریابی در شرکت‌های مشاوره کار می‌کنند البته ممکن است در تجارت خود مشغول باشند. هر دوی این گزینه‌ها به شما این امکان را می‌دهند که در محیط داخلی یک محیط اداری کار کنید. مشاوران برای ملاقات با مشتریان سفر می‌کنند اما ممکن است به‌صورت مجازی نیز جلساتی داشته باشند. این یک شغل بسیار اجتماعی و مشارکتی است. مشاوران بازاریابی با بخش‌های بازاریابی و سایر مشتریان در مورد توسعه کمپین‌ها، محتوا، استراتژی‌های تعامل و کمک به نوشتن خط مشی ها صحبت می‌کنند.

مهارت‌های مشاور بازاریابی

مشاوران بازاریابی باید در زمینه کاری خود متخصص باشند. توسعه دانش و مهارت‌های مربوط به ایجاد تبلیغات و استراتژی برای کمپین‌های بازاریابی بسیار مهم است. مشاوران بازاریابی همچنین مهارت‌های نرمی برای تکمیل توانایی‌های فنی خود دارند. در اینجا مهارت‌های برتر شما به‌عنوان یک مشاور بازاریابی به آن نیاز دارید آورده شده است:

• خدمات مشتری

مهارت‌های خدمات مشتری شامل برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان و حل مشکلاتی است که ممکن است با محصولات یا خدمات داشته باشند. این مهارت‌ها به اطلاع‌رسانی استراتژی برای ایجاد ارتباط با مصرف‌کنندگان و ارائه خدمات بهتر به آنها کمک می‌کند. مشاوران بازاریابی می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا این مهارت‌ها را برای بهبود نام تجاری و شهرت خود توسعه دهند. خدمات عالی به مشتریان، مشتریان را تشویق می‌کند تا تجارت خود را با یک شرکت تکرار کنند.

• کپی‌رایتینگ

کپی‌رایتینگ یک مهارت ضروری برای حرفه‌ای‌ها در بازاریابی است. توانایی نوشتن نسخه‌های جذاب برای تبلیغات به کمپین بازاریابی کمک می‌کند تا موفق‌تر شود. کپی هر پیام یا کلمه‌ای است که در یک تبلیغ وجود دارد. این برای ایجاد انگیزه در مصرف‌کنندگان برای خرید محصولات و خدمات استفاده می‌شود. به‌عنوان یک مشاور بازاریابی، مسئولیت اصلی شما کمک به شرکت‌ها برای افزایش فروش است، بنابراین این توانایی سودمند است.

• مهارت‌های ارتباطی

بازاریابی یک زمینه ارتباطی است. توانایی صحبت‌کردن و نوشتن به‌اندازه کافی برای انتقال مؤثر معنا برای فروش محصولات ضروری است. مشاوران بازاریابی از مهارت‌های ارتباطی برای صحبت با مشتریان و همکاران استفاده می‌کنند. با مهارت‌های ارتباطی قوی، آنها همچنین می‌توانند به مشتریان در توسعه این توانایی‌ها کمک کنند.

• نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی

نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی با انجام کارهای معمولی مانند ردیابی فروش و فعالیت مشتری به بخش بازاریابی کمک می‌کند. این برای مشاوران بازاریابی مفید است که بدانند این نرم‌افزار چگونه کار می‌کند و چگونه از آن برای اطلاع‌رسانی استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنند. مشاوران بازاریابی همچنین ممکن است نرم‌افزار اتوماسیون را به مشتریان خود توصیه کنند، بنابراین مهم است که دانش این نرم‌افزار را به‌روز نگه دارید.

• توانایی حل مسئله

مشاوران بازاریابی به مشتریان خود کمک می‌کنند تا مشکلات مربوط به تبلیغات و بازاریابی را حل کنند. به‌عنوان‌مثال، درصورتی‌که تبلیغات مشتری سرنخ به دست نیاورد، ممکن است یک مشاور بازاریابی به مشتری کمک کند تا مشکلی را حل کند. برای شناسایی و رفع این مشکل، یک مشاور ممکن است تحقیقات بازار را جمع‌آوری کند و درباره مخاطبان هدف بیاموزد تا توصیه‌هایی برای بهبود محتوای بازاریابی و افزایش تولید سرنخ ارائه دهد. مهارت‌های حل مسئله ضروری است زیرا مشتریان مشاورانی را برای کمک به آنها و حل مسائل خاص استخدام می‌کنند.

• مدیریت رسانه‌های اجتماعی

مدیریت رسانه‌های اجتماعی یک مهارت مفید برای کسانی است که در بازاریابی فعالیت می‌کنند، زیرا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ابزاری مؤثر و ارزان برای تبلیغ محصولات و خدمات هستند. توانایی ایجاد محتوا و زمان‌بندی پست‌ها برای جذب مخاطب هدف به افزایش فروش کمک می‌کند. یک مشاور بازاریابی ممکن است از مهارت‌های رسانه‌های اجتماعی برای توسعه کمپین‌ها استفاده کند و به مشتریان بیاموزد که چگونه به‌صورت آنلاین با مصرف‌کنندگان تعامل کنند تا پایگاه مشتری خود را افزایش دهند.

• تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی شامل جمع‌آوری داده‌ها در مورد بازار صنعت، فعالیت مشتری و تاریخچه فروش محصولات مشابه است. انجام تحقیقات بازار بسیار مهم است زیرا این داده‌ها به بخش‌های بازاریابی کمک می‌کند بودجه تعیین کنند و کمپین ایجاد کنند. مشاوران بازاریابی اغلب قبل از مشاوره به یک شرکت تحقیقات بازار را انجام می‌دهند.

• خلاقیت

مهارت‌های خلاقانه می‌تواند به مشاور بازاریابی کمک کند تا استراتژی‌ها و کمپین‌های منحصربه‌فردی برای مشتریان طراحی کند که ممکن است به دستیابی به نتایج موفق‌تری برای مشتریانشان کمک کند. داشتن مهارت‌های خلاقانه برای حرفه‌ای‌ها در بازاریابی ضروری است زیرا آنها محتوا تولید می‌کنند یا در فرایند ایجاد مشارکت دارند. اغلب محتوای زیبا و منحصربه‌فرد با مخاطب بهتر ارتباط برقرار می‌کند و می‌تواند در ایجاد انگیزه در آنها برای انجام کاری مانند خرید موفق‌تر باشد.

انتهای مطلب/

نقش فناوری در کسب و کار مد

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۱۶, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ, مشاوره

از آنجایی که مدیران صنعت مد در نظر دارند که چگونه منابع فناوری خود را به حداکثر برسانند، مک‌کینزی و کسب و کار مد پنج موضوع کلیدی را شناسایی کرده‌اند که می‌تواند به صنعت کمک کند تا برخی از چالش‌های مبرم را برطرف کند، و همچنین فرصت‌های بالقوه را باز کند: بررسی واقعیت متاورز، فراشخصی‌سازی، فروشگاه‌های متصل، پایان ارتقاء به انتها و ابتدا، و قابلیت ردیابی .

بررسی واقعیت متاورس: (Metaverse reality check) ارزش بازاریابی مد دیجیتال و توکن‌های غیرقابل تعویض (NFT) ممکن است اکنون واضح باشد، اما برند‌های مد باید فرصت‌های عینی را از تبلیغات تبلیغاتی جدا کنند تا جریان‌های درآمدی پایدار ایجاد کنند که از طریق تعامل رو به رشد مصرف‌کننده با متاورس ارائه می‌شود.

فراشخصی سازی: (Hyperpersonalization) برندها به زرادخانه رو به رشدی از ابزارها و فناوری‌های شخصی‌سازی دسترسی دارند تا نحوه سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی روابط با مشتری خود را ارتقا دهند. اکنون فرصتی برای مدیران این است که از داده های بزرگ و هوش مصنوعی برای ارائه تجربیاتی که وفاداری طولانی مدت ایجاد می کند، استفاده کنند.

فروشگاه های متصل: (Connected stores) افزایش بی‌وقفه تجارت الکترونیک بازیگران مد را وادار کرده است که در مورد نقش فروشگاه‌های فیزیکی تجدید نظر کنند. مدیران مد می‌توانند با استفاده از برنامه‌های تلفن همراه درون فروشگاهی برای بهبود تجربه درون فروشگاهی و فن‌آوری‌های  micro fulfillment (تحقق خرد یک مدل توزیع است که تسهیلات تحقق را در پایگاه مشتری محلی می کند تا زمان تحویل را به یک روز یا کمتر کاهش دهد.) برای استفاده از فروشگاه برای عصر تجارت سریع، به مشکلات مصرف‌کننده بپردازند.

ارتقاء انتها به انتها: (End-to-end upgrade) ابزارهای دیجیتال و تجزیه و تحلیل بخش‌های کلیدی زنجیره ارزش مد را تغییر داده‌اند، اما این بهینه‌سازی‌ها اغلب در سازمان‌ها حذف می‌شوند و پتانسیل پیشرفت‌های متقابل عملکردی را محدود می‌کنند. برندها باید ادغام زنجیره ارزش سرتاسری را برای ایجاد راه‌های کارآمدتر و سودآورتر آغاز کنند.

ابتدا قابلیت ردیابی: (Traceability first) سیستم‌های ردیابی با نرم‌افزار ردیابی و کلان داده به برندهای مد کمک می‌کنند تا به زنجیره‌های تامین خود دسترسی پیدا کنند تا کل چرخه عمر محصولات خود را درک کنند، این یک عامل کلیدی برای نقشه‌های راه پایداری است.

از میان تمام تحولات مبتنی بر فناوری که بر صنعت مد تأثیر می‌گذارد، یکی از جذابیت‌های خاص جهان‌های مجازی است که به عنوان متاورز نیز شناخته می‌شود. هزینه های جهانی برای کالاهای مجازی در سال ۲۰۲۱ به بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار رسید که در سال ۲۰۱۵ بیش از دو برابر شد. با حدود ۳۰ درصد از درآمدهای مربوط به دارایی های مد مجازی. در میان تقاضا برای محصولاتی مانند مد مجازی و NFT، شرکت‌های مد با تمرکز بر نوآوری و تجاری‌سازی متاورس می‌توانند بیش از ۵ درصد از درآمد حاصل از فعالیت‌های مجازی را طی دو تا پنج سال آینده ایجاد کنند. اما وظیفه تصمیم گیرندگان تمرکز بر فرصت های خاص خواهد بود.

برای بسیاری از برندهای مد، تجربیات مشتری بسیار شخصی سازی شده، سنگ بنای کسب و کار دیجیتالی آنهاست. مشتریان آنها کمتر از این انتظار ندارند. پیشرفت در هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل، و محاسبات ابری به این معنی است که کسب و کارها ابزارهایی برای کار با انواع داده ها در کانال ها در زمان واقعی دارند. این می تواند از حرکت به سمت فراشخصی سازی حمایت کند، که در آن فناوری می تواند به تجارت الکترونیک مبتنی بر جستجو کمک کند تا به کشف فردی محصولات و سبک ها تبدیل شود. این ممکن است مشتریان را قادر می سازد تا به طور معمول به وب سایت ها و بازارهای مدیریت شده، از صفحات فرود گرفته تا پرداخت، دسترسی داشته باشند.برای تحقق بخشیدن به این چشم انداز، ممکن است تصمیم گیرندگان نیاز داشته باشند که داده ها و قابلیت های تجزیه و تحلیل خود را بهینه کنند و آنها را در مقیاس گسترده ارائه دهند.

انتهای مطلب/

نقش و مسئولیت‌های مشاور بازاریابی

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۳, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ, مشاوره

هنگامی که یک شرکت نیاز به برون‌سپاری تلاش‌های بازاریابی دارد، اغلب وقت آن است که به دنبال مشاوران بازاریابی بگردد.

مشاور بازاریابی یک مشاور خارجی است که با شرکت‌ها برای ایجاد و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کار می‌کند.

یک مشاور به ایجاد یک برنامه بازاریابی دقیق، تعیین پیام بازاریابی یک کسب‌وکار و شناسایی ترکیب بازاریابی مناسب برای رساندن پیام به بازار هدف کمک می‌کند. اکثر مشاوران نیز در اجرای استراتژی بازاریابی مشارکت دارند. آنها اغلب به نظارت بر نتایج و تنظیم کمپین‌ها کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که شرکت‌ها بهترین نتایج را از تلاش‌های بازاریابی خود دریافت می‌کنند.

چه زمانی یک مشاور بازاریابی استخدام کنیم؟

هم مشاغل کوچک بدون کارشناس بازاریابی و هم شرکت‌های بزرگ با بخش بازاریابی اختصاصی می‌توانند از مشاوره یک مشاور استفاده کنند. استخدام مشاور بازاریابی می‌تواند موارد زیر را ممکن کند:

• ارائه مهارت‌ها و تخصص‌هایی که یک شرکت فاقد آن است.
• ارائه دیدگاه بیرونی به چالش‌های داخلی.
• دیدگاه جدیدی در مورد مشتریان یا استراتژی‌های بازاریابی.
• تمرکز بر توسعه محصول و عملیات کلی.

مشاوران بازاریابی چه مهارت‌هایی باید داشته باشند؟

مشاوران بازاریابی برای کار مؤثر با مشتریان خود به ترکیبی از مهارت‌های فنی و نرم نیاز دارند. این مشاوران در بازاریابی، تجارت، ارتباطات و روان‌شناسی مهارت دارند. بسیاری نیز در زمینه‌های خاصی از فرایند بازاریابی، مانند:

• بازاریابی آنلاین
• بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
• بازاریابی غیرانتفاعی
• کپی‌رایتینگ
• تبلیغات چاپی یا تلویزیونی
• روابط‌عمومی
• بازاریابی پاسخ مستقیم

اگر کسب‌وکار شما در نظر دارد مشاور بازاریابی استخدام کند، به دنبال مشاوری باشید که بتواند هم تفکر خلاق و هم تحلیل عملی و مبتنی بر نتایج را نشان دهد. هر فردی را که استخدام می‌کنید باید با رفتار مصرف‌کننده مخاطبان هدف خود آشنا باشد و مایل به همکاری برای دستیابی به بهترین نتایج ممکن باشد، نه فقط برای سبد سهام خود بلکه برای اهداف کسب‌وکار شما.

شغل مشاوره بازاریابی چگونه است؟

اگر سابقه‌ای در زمینه بازاریابی، کپی‌رایتینگ یا تبلیغات دارید، ممکن است به‌عنوان مشاور بازاریابی مشغول به کار شوید.

یک مشاور بازاریابی می‌تواند به‌عنوان یک پیمانکار مستقل یا در یک شرکت بازاریابی کار کند. بسیاری از مشاوران کارآفرینانی هستند که کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کرده‌اند.

برای موفقیت به‌عنوان یک مشاور، باید تحصیلات و تجربه عملی در بازاریابی و هم سابقه کار مستقل و مشارکتی داشته باشید. شما همچنین باید مطالعه کنید:

• بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های محبوب رسانه‌های اجتماعی
• بازاریابی موتورهای جستجو و بهینه‌سازی موتورهای جستجو
• مدیریت شهرت
• مدیریت تصویر و برند
• رفتار مصرف‌کننده و روان‌شناسی مشتری

مشاوران بازاریابی برای توسعه آگاهی از برند یا ترویج یک محصول یا خدمات واحد، با مشاغل نزدیک همکاری می‌کنند. این شغلی است که مستلزم کار تیمی و مشارکت و همچنین توانایی کار در محیط‌های تجاری مختلف در پروژه‌هایی با اهداف و استراتژی‌های مختلف است.

چه به دنبال استخدام یک مشاور بازاریابی باشید و چه خودتان به یک مشاور بازاریابی تبدیل شوید، انعطاف‌پذیری، انرژی مشارکتی و تفکر خلاق همه برای یک رابطه موفق بین مشاوران بازاریابی و مشاغلی که با آنها کار می‌کنند ضروری است.

انتهای مطلب/