توسط علیرضا روهنده | بهمن ۲۲, ۱۴۰۱ | مشاوره
مشاور کسب و کار کیست؟
مشاور کسب و کار فردی است که از نزدیک با صاحبان و مدیران کسب و کار برای بهبود عملیات و کارایی کار می کند. مشاوره کسب و کار شامل کمک به شناسایی، رسیدگی و غلبه بر موانع برای دستیابی به اهداف شرکت است.
مشاور کسب و کار چه می کند؟
مشاوران کسب و کار می توانند تقریباً در هر نیازی که کسب و کار شما داشته باشد کمک کنند. مشاوران کسب و کار هستند که در صنایع خاصی تخصص دارند، در حالی که دیگران رویکرد کلی تری دارند. در حالی که خدمات خاص متفاوت است، برخی از رایج ترین آنها در زیر ذکر شده است.
۱.موانعی را که مانع رشد یا کارایی می شوند شناسایی کنید
۲.تعیین کنید که چه تغییراتی باید ایجاد شود و به اجرای تغییرات کمک کنید
۳.ارائه هرگونه آموزش و منابع لازم به کارکنان و مدیریت
۴.برای تازه کردن یک کسب و کار، ایدههای خارج از جعبه را بیاورید
۵.در برنامه ریزی کسب و کار و ایجاد مشاغل جدید کمک کنید
۶.در صورت لزوم کارکنان را ارزیابی، استخدام و اخراج کنید
۷.اجرای برنامه های جدید
۸.بودجه یک شرکت را تجزیه و تحلیل کنید، تنظیمات را پیشنهاد دهید، و به انجام این تنظیمات کمک کنید
۹.ارائه دهندگان و شرکا را برای کمک به دستیابی به اهداف تعیین کنید
چه مشاغلی به مشاور نیاز دارند؟
تقریباً هر کسب و کاری می تواند از یک مشاور تجاری بهره مند شود. اگرچه برخی، مانند موارد زیر، ممکن است مهم ترین مزایا را تجربه کنند.
۱_ استارت آپ ها می توانند از مشاوران برای تکمیل برنامه ریزی و شروع قوی استفاده کنند.
۲_ کسب و کارهایی که برای مدتی فعال بودهاند، میتوانند از دیدگاهی تازه بهره ببرند.
۳_ شرکت هایی که کمپین های جدیدی را شروع می کنند می توانند از تحقیقات و تخصص مشاور بهره مند شوند.
۴_ کسب و کارهایی که بر رشد متمرکز هستند می توانند از مهارت های استراتژیک مشاور کسب و کار استفاده کنند.
۵_ سازمان هایی که اهداف مالی خود را برآورده نمی کنند می توانند مشاوری را برای بررسی حسابداری خود استخدام کنند.
۶_ شرکتهایی که یک بخش جدید اضافه میکنند میتوانند برای برنامهریزی، راهاندازی و کارمندان آن بخش کمک بگیرند.
مزایای مشاوران کسب و کار چیست؟
استخدام مشاور کسب و کار می تواند مزایای زیادی برای یک شرکت داشته باشد. برخی از مهمترین آنها عبارتند از بهرهگیری از دیدگاه بیرونی، استفاده از بینش و تخصص که از مشتریان و صنایع دیگر گرفته شده است، دریافت کمک برای ایجاد طرحها و همچنین منابع برای تحقق آنها و موارد دیگر. در زیر چند مثال خاص برای درک بیشتر آورده شده است.
۱_ مشاوران کسب و کار «منظره چشم پرنده» را به یک تجارت ارائه میکنند. بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار باتجربه می توانند با دیدن تصویر کامل در وسط آن مشکل داشته باشند. یک مشاور کسبوکار ذهن و دیدگاه تازهای دارد و به آنها اجازه میدهد چیزهایی را ببینند که ممکن است صاحبان کسبوکار نتوانند.
۲_ مشاوران کسب و کار اغلب در صنایع متعدد و با مشتریان مختلف کار می کنند. این به آنها بینش و ایده های ارزشمندی از بسیاری از راه های مختلف می دهد. آنها می توانند از تخصص هایی که از سایر صنایع به دست می آورند استفاده کنند و آنها را با یک صنعت جدید تطبیق دهند.
۳_ طراحی کمپین ها و طرح های تجاری جدید می تواند چالش برانگیز باشد و زمان زیادی را صرف کند. مشاوران کسب و کار کمک می کنند تا این طرح ها را سریعتر و واضح تر توسعه دهید و سپس به شما کمک می کنند تا آنها را عملی کنید.
۴_ مشاوران کسب و کار می توانند نقاط قوت و ضعف شرکت شما را که ممکن است نسبت به اضافه کاری کور شده باشید را مشخص کنند.
۵_ حفظ بودجه برای موفقیت یک شرکت ضروری است. مشاوران کسب و کار می توانند به یافتن بخش های ضعیف در مخارج شما کمک کنند و راه حل های خلاقانه ای برای آن حوزه ها ارائه دهند.
۶_ مشاوران کسب و کار می توانند با تحقیق در مورد مشتری مورد نظر شما و ایجاد یک برنامه بازاریابی هدفمند برای جذب آنها به افزایش فروش کمک کنند.
۷_ مشاوران شبکه ای را که در طول پروژه های مختلف تشکیل داده اند به همراه دارند. کسب و کارها می توانند از این برای به دست آوردن دانش و استفاده از منابع خارجی استفاده کنند که ممکن است یک کسب و کار حتی از آنها بی اطلاع باشد.
چشم انداز شغلی برای مشاوران کسب و کار در سال ۲۰۲۱
درآمد یک مهارت های خاصی که ارائه می کنند . علیرغم همهگیری مداوم کووید۱۹، بخشهایی در مشاوره مدیریت وجود دارد که در حال رشد هستند. تا سه ماهه چهارم ۲۰۲۰، ما شاهد تقاضای باورنکردنی در حوزههای عملی خاص از جمله مشاوره مراقبتهای بهداشتی و ورشکستگی و مشاورههای برگشتی بودهایم. به طور کلی، یک مشاور در ایالات متحده بین ۶۵۰۰۰ تا ۱۱۰۰۰۰ دلار در سال درآمد دارد.
مشاوران کسب و کار از چه ابزارهایی استفاده می کنند؟
مشاور کسب و کار نیاز به برنامه ریزی، تحقیق و سازماندهی زیادی دارد. استفاده از ابزارهای مناسب برای حمایت از کسب و کار شما می تواند مزایای بسیاری را به همراه داشته باشد. برخی از مهمترین ابزارهایی که مشاوران کسب و کار استفاده می کنند در زیر فهرست شده اند.
- نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای کمک به بهبود روابط شما با مشتری در دسترس است. این به شما امکان می دهد اطلاعات و تعاملات مشتری را پیگیری کنید، فایل ها را به اشتراک بگذارید و پیشرفت را پیگیری کنید. نرمافزارهای مختلف CRM دارای ویژگیهای مختلف هستند، بنابراین مهم است که قبل از انتخاب یکی از آنها، تعیین کنید که به چه چیزی نیاز دارید.
- نرم افزار پیشنهادی
به عنوان یک مشاور، احتمالاً چندین پیشنهاد کسب و کار ارسال می کنید. داشتن نرم افزار پروپوزال کسب و کار به حفظ ساختار حرفه ای در پروپوزال های شما کمک می کند. علاوه بر این، بسیاری از آنها الگوهایی را ارائه می دهند که می تواند ساعات شما را ذخیره کند.
- ابزارهای مدیریت پروژه
اکثر مشاوران کسب و کار چندین مشتری مختلف را در یک زمان مدیریت می کنند. علاوه بر این، بسیاری از آنها چندین پروژه را برای هر مشتری انجام می دهند. استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه به پیگیری پیشرفت پروژه و سازماندهی پروژه ها کمک می کند.
- ابزار ردیابی زمان
یک مشاور تجاری معمولاً ساعتی هزینه میگیرد، بنابراین رعایت ساعتهای قابل پرداخت یکی از جنبههای اساسی مشاوره است. داشتن یک ابزار ردیابی زمان که نه تنها با زمان کار شما مطابقت دارد، بلکه به شما امکان می دهد این زمان را برای پروژه های مختلف دسته بندی کنید، فوق العاده مفید است.
- نرم افزار اتوماسیون ابری
نرمافزار اتوماسیون مانند میتواند گردش کار شما را سادهتر کرده و روزهای شما را سادهتر کند. با ادغام برنامه های فعلی خود در یک پلت فرم ابری، یک مشاور کسب و کار می تواند به راحتی فروش، پروژه ها، ردیابی زمان و بسیاری موارد دیگر را در یک مکان مدیریت کند.
مشاوره بازرگانی یک حرفه بسیار پربار است که میتواند به ارتقای کسب و کارها به سطح بعدی کمک کند. مشاوران تجربیات منحصربه فردی دارند که به کسب و کارها کمک میکند تا با چالشهایی که برای رسیدن به اهداف شرکت با آن مواجه هستند، مقابله کرده و بر آنها غلبه کنند. علاوه بر دانش و مهارتی که می توانید به همراه داشته باشید، داشتن نرم افزار قدرتمند مشاوره کسب و کار می تواند شما را به دارایی ارزشمند تری تبدیل می کنند.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | بهمن ۱, ۱۴۰۱ | مشاوره
از روزهای اولیه مشاوره مدیریت، شرکتهای مشاوره سعی کردهاند با انجام کارهای بیشتر برای مشتریان خود، خود را متمایز کنند. در برخی موارد، آنها حتی خود را طوری تعبیه کردهاند که گویی بخشی از تیم مشتری هستند. این همیشه چیز خوبی نیست. عادت “بخشی از تیم “، مک کینزی و بین را در معاملات داخلی و دیگر رسواییها در طول سالها در آب داغ قرار داده است. هرچند که در بیشتر موارد، دلیل موفقیت این شرکتها را توضیح میدهد.
مشاوره مجموعهای از انواع خدمات و عملکردها است که در یک بسته معتبر و گرانقیمت قرارگرفته است. سازمانهایی که با شرکتهایی مانند مک کینزی، بی سی جی و بین کار میکنند انتظار بسیاری از این روابط را دارند و سود بسیاری هم میبرند. هنگامیکه رابطه مشتری و مشاور در بهترین حالت خود عمل میکند، مشاور به مشتری خدماتی میدهد از قبیل:
۱_اطلاعات: دادهها و تجزیهوتحلیلهایی که جهان مشتری، صنعت و موقعیت بازار را دربرمی گیرد و آن را معنی میکند.
۲_تخصص: دیدگاه اپراتور مجرب در مورد یک مشکل و راههای مختلف حل آن.
۳_بینش: کاربرد دقیق و تحلیلی تخصص برای ارائه بینشهایی که به موفقیت شرکت کمک میکند.
۴_اجرا: نقشه راه انتخابها و اجرای تغییرات ایجادشده.
هنگامیکه مشتری و مشاور باهم کار میکنند، همانطور که در ابتدا تصور میشد، این چهار ارزش اطلاعات، تخصص، بینش و اجرا “بسته ” ای است که مشاوران ارائه میدهند و هر یک از این ارزشها به شکل بزرگ و کوچک مختل شده است.
در طی چند سال گذشته اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا بیش از هر زمان دیگری در دسترس است. تخصص تفکیکشده است. بینش تولیدشده است (و در برخی موارد کالایی شده است)؛ و اجرای دستورات در بسیاری از موارد، بهصورت داخلی انجامشده یا به کارگران آزاد برونسپاری شده است.
همانطور که سورن کاپلان در Inc اشارهکرده است، موارد زیادی در مورد نحوه عملکرد مشاوره مدیریت وجود دارد که میتواند آسیبپذیری را کاهش دهد:
- این بسیار وابسته به مقررات (محاسباتی) انسان است، کاری که رایانهها بیشتر و بیشتر انجام میدهند.
- انجام کارها بهصورت سنتی دردسر زیادی دارد (و بر اساس نتایج و زمان صرف شده استفاده از آن صرفه ندارد).
- ارزش تا حد زیادی محدود به زمان است، به این معنا که توصیهها اغلب بهسرعت قدیمی میشوند.
- ارزش تا حد زیادی ناشی از عدم تقارن اطلاعاتی است (دانستن مواردی که سایر مشاوران یا شرکتها نمیدانند) که حفظ آن در عصر اینترنت دشوار و تا حدی غیرممکن است.
باوجود همه این موارد، BCG، Bain و McKinsey هنوز در حال رشد هستند. از سوی دیگر، وقتی به هر قسمت از زنجیره ارزش مشاوره با نگاهی انتقادی نگاه میکنیم، میتوانیم آسیبپذیریها را ببینیم. برخی از تهدیدهای صنعت مشاوره ناشی از انتقاد از شیوههای تجاری مشاوران بوده است. در چند سال گذشته، مک کینزی متهم به تضاد منافع، ارتباط با فساد و کار برای دولتهای سرکوبگر در سراسر جهان شده است.
در میان گزارش پژمرده وزارت دادگستری در مورد “عدم صراحت ” مک کینزی و “افشای ناکافی ” در برخورد با مشتریان، شرکت موافقت کرد ۱۵ میلیون دلار تسویهحساب بپردازد. در سال ۲۰۱۹، این انتقادات باعث شد تا شرکت بهصورت عمومی پاسخ دهد و به کارکنان قول داد که شفافیت را افزایش داده و در مورد نوع مشتریانی که با آنها کار میکند بیشتر فکر کند.
انتهای مطلب/
توسط علیرضا روهنده | آبان ۴, ۱۴۰۱ | بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ, مارکتینگ, مشاوره
در زمانی که بازاریابی هوشمند از طریق شبکههای اجتماعی میتواند موجب موفقیت یا شکست کسبوکار شما شود، هیچ کسبوکاری قادر به نادیده گرفتن چنین فرصتهایی نیست. در این دوره لازم و حیاتی است که هر کسبوکاری به هر اندازهای خودش را به کمک یک مشاور بازاریابی مجهز کند که بهخوبی از تمامی نکات ظریف و دقیق بازاریابی سنتی و یا از طریق جراید، شبکههای اجتماعی و بازاریابی دهان به دهان آگاه باشد. این کار نوعی سرمایهگذاری است که بازده آن در بلندمدت مشخص میشود. اجازه دهید نگاهی داشته باشیم به مزایای استفاده از یک مشاور بازاریابی در کسب و کار امروزی؛
۱- استفاده از تجربه و تخصص فوری
زمانی که یک مشاور بازاریابی را استخدام میکنید، قادر به کار و فعالیت با متخصصانی میشوید که بهخوبی بازار را میشناسد. آنها بهخوبی میدانند که مشتریان و مخاطبین شما در رابطه با محصول خواهان شنیدن چه موارد و نکاتی هستند. آنها متخصصانی در تولید اختصاصی ادبیات موردنیاز برای جلب توجه افراد مختلف هستند، به عبارتی رهبرانی طبیعی در حوزه کاری خودشان.
۲- ایجاد یکپارچگی بدون مرز
توسعه یک طرح بازاریابی هوشمندانه تنها یک شبه اتفاق نمیافتد. زمانی که شما خواهان یک حرکت بزرگ یا کوچک در عرصه بازاریابی و فروش محصولات خودتان هستید، بهرهمندی از یکپارچگی در فعالیتها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار میباشد. با استفاده از یک مشاور بازاریابی این توسعه این طرح و استفاده از آن بهراحتی انجام میپذیرد و فعالیتهای عادی و روزانه شما، از قبیل تولید و انتشار محتوا و . . . برای شما کاملاً قابل مدیریت میشود.
۳- بدست آوردن عینیت واقعی
گاهی اوقات زمانی که برای مدتزمان طولانی در حال بازاریابی و فروش محصولات به یک روش خاص هستید، تشخیص اشتباهات شما در این حوزه کاری دشوار و ناممکن میباشد. خواه کسبوکار شما وابسته به تبلیغات روزنامهها یا تراکت و . . . باشد، تشخیص این موضوع که چرا این روشهای بازاریابی دیگر برای موفقیت شما پاسخگو نیست، کاری است که از عهده شما برنمیآید. یک مشاور بازاریابی چشمانداز جدیدی را ارائه میکند و از گفتن اینکه چه تغییراتی باید اعمال شود، هیچ ترس و واهمهای ندارد.
۴- چشمانداز خارجی
یک مشاور بازاریابی با استفاده از تحصیلات و تجربیات خودش میتواند تمامی روشهای بازاریابی که با استفاده از آنها کسبوکار شما با یک پله رشد و ترقی روبرو شود را تجزیهوتحلیل میکند. در زمانی که کسبوکار شما موقعیت یک یا دو دهه آینده خودش را مشخص میکند، بهرهمندی از چنین چشمانداز خارجی چیزی است که قیمتی برای آن نمیتوان تخمین زد.
۵- خودداری از آزمونوخطا
یادگیری از نتایج آزمونوخطاها گاهی برای کسبوکارهای کوچک هزینهها هنگفتی به دنبال دارد. بهعنوان مثال در رابطه با شبکههای اجتماعی، کسبوکار شما هرگز نمیتواند هزینه از دست دادن فرصتهای باورنکردنی که در بدست آوردن مشتریان جدید وجود دارد یا ساخت اعتبار از طریق آن را متقبل شود.
۶- ایجاد ساختار
شما همچنین میتوانید از کمک یک مشاور بازاریابی درزمینهٔ استخدام و بهکارگیری نیروهای موردنیاز برای کسبوکار خود نیز بهرهمند شوید. حتی ممکن است به این نتیجه برسید که شما نیاز به استخدام و جذب نیروهایی متخصص برای امر بازاریابی خود دارید. یک مشاور بازاریابی در چنین موقعیت میتواند تعداد این افراد و ویژگیهای آنها را تعیین کند یا حتی در جذب و انتخاب آنها با شما همکاری کند.
۷- گسترش بازار و افزایش نقدینگی
درنهایت، بهکارگیری یک مشاور بازاریابی به کسبوکار شما در ذخیره پولتان کمک میکند. چراکه میتوانید از وی در به دست آوردن منافع حاصل از یک پایگاه جدید از مشتریان در سطحی بالاتر استفاده کنید که تاکنون دسترسی به آنها نداشتهاید. یک مشاور بازاریابی میتواند به شما در تهیه و توسعه یک وبسایت جدید، تهیه و تولید ادبیات آنلاین و لیست مشتریان بالقوه بهصورت آنلاین به شما کمک کند.
انتهای پیام/
توسط علیرضا روهنده | شهریور ۱۲, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره
بازاریابی یک بازی رقابتی است که برای موفقیت نیاز به تاکتیکهایی با برنامهریزی دقیق و بهخوبی اجرا شده دارد. تصمیمات نادرست اغلب منجر به هدررفتن زمان، منابع و انرژی میشود، چیزی که کسبوکارها در شرایط فعلی قادر به پرداخت آن نیستند. یک مشاور بازاریابی این توانایی را دارد که به کسبوکار شما نگاه کند و تشخیص دهد که مشکلات در کجا نهفته است، بفهمد فرصتها کجا هستند و چگونه بازاریابی ایجاد کند که مشتری ایدئال شما به آن پاسخ دهد.
انتخاب مشاور مناسب برای کسبوکار شما میتواند چالشبرانگیز باشد، بنابراین زمانی را صرف کنید و در نظر بگیرید که واقعاً چه چیزی یک مشاور بازاریابی خوب را میسازد.
برای کمک به شما و کسبوکارتان در تصمیمگیری درست در اینجا ۱۰ ویژگی یک مشاور بازاریابی خوب آورده شده است.
۱. تعهد به گوش دادن و توجه
مشاوره بسیار بیشتر از فرایند ساده کسب مشاوره از یک مشاور است. یک مشاور خوب وقت صرف میکند تا همه چیز را در مورد مشتریان خود بیاموزد، بادقت گوش کند و در حین گوشدادن به مسائل، الزامات و اهداف صبور بماند.
تنها پس از گوشدادن به مشتری خود، هر مشاور بازاریابی موفقی تغییرات موثری را در عملیات یک کسبوکار توصیه میکند. یک مشاور بازاریابی که به مشتری خود توجه میکند نهتنها دیدگاه آنها را درک میکند بلکه روابط مبتنی بر اعتماد را ایجاد میکند.
۲. تمایل به یادگیری و رشد
یک مشاور بازاریابی خوب در طیف گستردهای از تخصصهای بازاریابی تخصص ارائه میدهد. بهترین مشاوران به طور مداوم تواناییهای خود را در حوزههای جدید بازاریابی دیجیتال گسترش میدهند تا استراتژیهای بازاریابی مؤثرتری را به مشتریان ارائه دهند. آنها محیطی که بهسرعت در حال تغییر است را درک میکنند و هرگز نیاز به تکامل را از دست نمیدهند.
۳. ارزش را درک میکند
یک مشاور بازاریابی خوب ارزش محتوای عالی را تشخیص میدهد و میداند که چگونه از بازاریابی محتوا برای رشد کسبوکار خود استفاده کند. تولید محتوای مرتبط برای مخاطبان هدف شما در واقع یک تاکتیک قابلاعتماد، مقرونبهصرفه و موفق برای افزایش ترافیک شما و افزایش تبدیل است. برای یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق، باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند.
مشاوران خوب میتوانند بهوضوح مخاطبان هدف شما را تعریف کنند که این به شما کمک میکند محتوای شخصیسازیشدهتری ایجاد کنید که مرتبط باشد.
۴. قابلاعتماد
یکی از بزرگترین اولویتهای هر مشاور بازاریابی که با مشتری جدید کار میکند، ایجاد اعتماد است. اعتماد زمانی ایجاد میشود که کسی بداند هر بار آنچه را که انتظار دارد به دست میآورد.
ایجاد اعتماد با مشتریان شما میتواند دشوار باشد زیرا اکثر مشتریان نتیجه محور هستند و باید قبل از تشخیص هرگونه پیامد مثبت، نتیجه نهایی را ببینند؛ بنابراین، مهم است که مشاوران بازاریابی ثابت کنند ارزش مشارکت آنها بیشتر از هزینه استخدام است.
یک مشاور بازاریابی خوب شبکهای از ارتباطات خواهد داشت که فعالیتها و دستاوردهای حرفهای آنها را ارتقا میدهد. کسبوکارها باید برای تجزیهوتحلیل ادای احترامات مشتریان قبلی مشاوران، توصیههای وبسایت و تأییدیههای لینکدین وقت بگذارند تا بیشتر بفهمند چه چیزی میتوانند ارائه دهند.
۵. یک متفکر خلاق
مشاوران بازاریابی خوب مهارتهای خلاقانهای دارند تا کمپینها و تاکتیکهای نوآورانهای را ارائه کنند که مخاطبان را به روشی جدید جذب کند. آنها با کارکنان کار میکنند تا ابتدا تجارت را درک کنند و سپس یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنند که توجه را به خود جلب کند.
وقتی هر روز یک کار را انجام میدهید، خلاق بودن سخت است، به همین دلیل است که یک مشاور بازاریابی مستقل میتواند ایدههای جدیدی تولید کند که ممکن است قبلاً به آن فکر نکرده باشید. یک مشاور بازاریابی خوب کار خواهد کرد تا داستانهای برند کسبوکارها را بهگونهای ببافد که بازار را جذب کند و نسبت به رقبا در همان صنعت برتری دهد.
۶. سازگار با شرایط همیشه در حال تغییر
یک مشاور بازاریابی خوب باید بتواند اطلاعات جدید را ادغام کند و از آن نتیجهگیری کند و از جزئیات به یک تصویر بزرگ برسد. توانایی پاسخگویی به تغییرات با نگرش مثبت و تمایل به یادگیری راههای جدید برای دستیابی به اهداف، یک شایستگی کلیدی است. یادگیری پذیرش فناوری و زندگی با ابهام و عدم اطمینان لازمه هر مشاور بازاریابی است.
۷. بهخوبی ارائه شده است
یک مشاور بازاریابی خوب خود را با احترام و وقار نشان میدهد و ذهنیتی سختکوش را به مشتری نشان میدهد.
مشاوری که بهخوبی ارائه میشود، تأثیر خوبی بر دیگران میگذارد که مورد قدردانی همه است. آنها هر روز با ظاهری زیبا به نظر میرسند که به نشاندادن تفاوت قابلتوجهی در اعتمادبهنفس آنها کمک میکند.
علاوه بر این، یک مشاور بازاریابی که بهخوبی ارائه شده است، به چالش با هیجان و نه دلهره نگاه میکند و به مشتریان جدول زمانی واقعبینانه برای تکمیل کار ارائه میدهد، حتی زمانی که این جدول زمانی برخلاف آنچه مشتری میخواهد بشنود، باشد.
۸. همیشه مایل به رفتن راه اضافی
اغلب کسبوکارها بدون داشتن تصویر واضحی از افرادی که قصد هدف قراردادن آنها را دارند، محتوا تولید میکنند. یک مشاور بازاریابی خوب برای تحقیق در مورد بازار مربوطه شما و ایجاد محتوای ارزشمند بر اساس جمعیتشناسی و روندهای بازار وقت میگذارد. آنها شکافهای موجود در بازار را دنبال میکنند تا فرصتهایی را برای محصول یا خدمات شما ایجاد کنند تا نیازهای خاص آن شکافها را برآورده کند.
۹. هدف گرا
شاخص عملکرد کلیدی یک مقدار قابلاندازهگیری است که نشان میدهد یک کسبوکار چقدر به طور مؤثر به اهداف کلیدی تجاری دست مییابد. یک مشاور بازاریابی خوب، KPIهای مناسب را برای کسبوکار شما درک کرده و به کار میبرد که به آنها اجازه میدهد عملکرد استراتژیهای بازاریابی کلیدی را اندازهگیری کنند و در صورت لزوم آنها را تنظیم کنند.
۱۰. اخلاق کاری قوی
بخشی از یک اخلاق کاری خوب، تعهد و تعهد به کار است. یک مشاور بازاریابی خوب میداند که چگونه بدون حواسپرتی بر روی کار خود تمرکز کند و معمولاً تا زمانی که با موفقیت به هدف مشتری دست یابد، کار میکند. آنها با اتخاذ رویکردی دقیق به اخلاق کاری خود، قابلاعتماد، حرفهای، انعطافپذیر هستند و مهمتر از همه بر کیفیت تأکید دارند.
مشاوران بازاریابی زیادی در بازار وجود دارند که ادعا میکنند روش، ابزار و استراتژی را برای بهبود برنامه بازاریابی فعلی کسبوکار شما دارند. اما با وجود بسیاری از مشاوران در دسترس، تفکیک خوب و بد میتواند طاقتفرسا و دلهرهآور باشد.
اگر در نظر دارید با یک مشاور بازاریابی کار کنید، آنها باید اکثریت، اگرنه همه ده ویژگی فوق را داشته باشند. اساساً یک مشاور بازاریابی خوب برای کسبوکار، زمان و دیدگاه شما احترام قائل است.
انتهای مطلب/
توسط علیرضا روهنده | مرداد ۲۹, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مارکتینگ, مشاوره
یک مشاور بازاریابی میتواند منبعی باورنکردنی برای کسبوکار شما باشد. آنها میتوانند به شما کمک کنند تا در مورد کاری که باید انجام دهید، شفافیت داشته باشید، استراتژیهای رشد ثابت شده را به اشتراک بگذارید و به شما کمک کنند تا ایدههای بازاریابی خود را سریعتر اجرا کنید.
با بسیاری از تاکتیکها و ایدههای بازاریابی مختلف اما منابع محدود، همه چیز میتواند بهسرعت آشفته شود. اینجاست که آوردن یک مشاور بازاریابی میتواند کمک کند.
یک مشاور بازاریابی عالی میتواند ۲ چیز را برای شما به ارمغان بیاورد:
- استراتژی: مواردی را به شما نشان میدهد که بر اساس تجربه واقعی کار میکنند (در زمان صرفهجویی میکند).
- اجرا: کارها را انجام دهند و نتایج واقعی و قابلاندازهگیری به دست آورند (برای شما پول درمیآورد).
اگر احساس میکنید باید از تلاشهای بازاریابی خود بیشتر به دست آورید، ممکن است ایده خوبی باشد که یک مشاور بازاریابی بیاورید تا اوضاع را تغییر دهد و به نتایجی که میخواهید برسد.
چه کسی را باید استخدام کنید؟
انتخاب نوع مشاور بازاریابی برای استخدام میتواند دشوار باشد. بهخصوص به این دلیل که هر نوع مزایا و معایبی دارند.
برای گرفتن بهترین تصمیم، باید به نیازهای شرکت خود و منابعی که از قبل در اختیار دارد فکر کنید. باید سؤالات درست را از خود بپرسید. مثلاً:
- آیا شخصی با دانش عمیق یا سالها تجربه را ترجیح میدهید؟
- آیا به کسی نیاز دارید که سیستماتیک باشد یا بیشتر به سمت خلاقیت گرایش داشته باشد؟
- چه منابعی برای این شخص در اختیار دارید؟ نه فقط پولی که باید به آنها پرداخت کنید، بلکه زمانی را که باید در جلسات و آشناکردن فرد با شرکت خود صرف کنید.
اینها تعدادی از سؤالاتی است که باید هنگام تصمیمگیری در مورد استخدام بهخاطر داشته باشید. حال به سراغ انواع مشاوران بازاریابی برویم!
انواع مشاوران بازاریابی که میتوانید استخدام کنید:
در اینجا خلاصهای کوتاه از مزایا و معایب هر نوع مشاور بازاریابی که میتوانید برای کمک به تصمیمگیری خود استخدام کنید، آورده شده است.
یک مشاور بازاریابی مستقل یا آزاد
هزینهها:
اگر بهاندازه کافی سخت بگردید، میتوانید فردی را پیدا کنید که کل کمپین بازاریابی شما را با هزینه کمتری اجرا کند. بااینحال، بهتر است انتظار نتایج عالی نداشته باشید. یک مشاور بازاریابی آزاد شگفتانگیز که میتواند نتایج واقعی ایجاد کند، اغلب بهاندازه قیمت یک آژانس درخواست میکند. مدیریت کل کمپین بازاریابی یک کسبوکار کار آسانی نیست. اجرای کمپینهای بازاریابی به بیش از یک نفر نیاز دارد مگر اینکه فریلنسر شما بر تمام عناصر بازاریابی تسلط داشته باشد. مزیت این است که نیازی به پرداخت حقوق تماموقت، مزایا یا ارائه فضای اداری نخواهید داشت.
منابع:
همانطور که مشخص کردهایم، اجرای کمپینهای بازاریابی آسان نیست. جدای از مهارتها، منابع نیز نقش مهمی در کمپینهای بازاریابی دارند. این احتمال وجود دارد که وقتی یک فریلنسر را استخدام میکنید، پولی که از پرداخت حقوق تیم پسانداز میکنید در نهایت به بودجه شما برای نرمافزار ختم میشود.
دردسترسبودن و سرعت:
بسیاری از فریلنسرها در انجام کارهای خود عالی هستند، اما تنها مشکل این است که چون فقط یک نفر کمپینهای شما را مدیریت میکند، ضربالاجلها اغلب از دست میروند و پروژهها به تأخیر میافتد. فریلنسرها زمان بیشتری را برای دستیابی به اهداف صرف میکنند، بهخصوص اگر پروژههای دیگر مشاغل را نیز مدیریت کنند.
مهارتها:
فریلنسرها همیشه با مشاغلی از پیشینههای مختلف صنعتی کار میکنند. آنها احتمالاً از قبل با استراتژیها و تاکتیکهای مختلفی که ممکن است برای کسبوکار شما نیز مفید باشد، آشنا هستند.
یک شرکت مشاوره بازاریابی یا آژانس بازاریابی
هزینهها:
یک آژانس بیشتر از یک فریلنسر برای شما هزینه خواهد داشت، اما در مقایسه با یک تیم داخلی، با عدم نیاز به تهیه فضای اداری، منابع یا تجهیزات، در هزینه صرفهجویی خواهید کرد. آژانسها اغلب بستههای انعطافپذیری دارند که بسته به ساختار قرارداد، میتوانید خدمات یا ساعات کاری را اضافه یا حذف کنید.
منابع:
آژانسهای مشاور بازاریابی به بهترین نرمافزارها و منابع موجود در بازار دسترسی دارند. برخلاف کارمندان داخلی یا فریلنسرها، برای دسترسی به این منابع نیازی به پرداخت هزینه اضافی نخواهید داشت. آژانسها حجم کار بیشتری دارند، بنابراین اغلب این منابع را با نرخ کمتری دریافت میکنند. آنها میدانند چه چیزی برایشان کار میکند و از قبل سیستمهایی دارند.
دردسترسبودن و سرعت:
آژانسها تیمی از کارشناسان با مجموعه مهارتهای متنوع دارند. آنها با هم صلاحیت اجرای هر کار مرتبط با بازاریابی را دارند. آنها بهراحتی میتوانند کار را از یک عضو تیم به دیگری منتقل کنند. آژانسها میتوانند کارهای بیشتری را در زمان کمتری انجام دهند، زیرا آنها بهجای نمایش یکنفره، با یک تیم کار میکنند. این امر بهویژه در بازاریابی مهم است، زیرا یک کمپین بهموقع گاهی اوقات برای موفقیت کلی آن بسیار مهم است. دنیای بازاریابی بهسرعت در حال حرکت است.
مهارتها:
آژانسها نیز مانند فریلنسرها با انواع پروژهها برای مشاغل مختلف کارکردهاند. آنها مهارتها، تجربه و دانش لازم را برای تکمیل همه چیز از بازاریابی مداوم رسانههای اجتماعی تا کمپینهای تبلیغاتی پیچیده دارند.
یک تیم بازاریابی داخلی
هزینهها:
یک استراتژی بازاریابی مؤثر باید توسط یک تیم اجرا شود. استخدام آن تیم در خانه بیشترین هزینه را از بین سه گزینه شما خواهد داشت. افزون بر اینکه این شامل فضای اداری، پاداشها و نرمافزارهایی که ممکن است به آنها نیاز داشته باشند، نمیشود.
منابع:
اگر ترجیح میدهید یک مشاور بازاریابی داخلی استخدام کنید، نرمافزار میتواند برای شما هزینه بسیار بیشتری داشته باشد. برای دسترسی به این منابع باید از ۲۰ دلار تا چندین هزار دلار در ماه بپردازید.
دردسترسبودن و سرعت:
یک چیز عالی در مورد استخدام کارمندان داخلی این است که آنها میتوانند هر کاری را که از آنها بخواهید بهراحتی انجام دهند. آنها در خدمت شما هستند. کارمندان داخلی وقت خود را برای اطمینان از آمادهشدن و انجام پروژههای شما قبل از مهلت مقرر اختصاص میدهند.
مهارتها:
استخدام تیمی از کارمندان بازاریابی بر اساس مهارتهای آنها، گروهی متخصص از بازاریابان را در اختیار شما قرار میدهد. متأسفانه، اگر یکی از آنها کارساز نشد، باید جایگزینی پیدا کنید و آن فرد را دوباره در تیم ادغام کنید، او را به شرکت عادت دهید و کمکم نتایج را ببینید. شما باید از زمان ارزشمند خود برای مدیریت کارمندان استفاده کنید.
مهارتهایی که مشاوران بازاریابی باید داشته باشند
بهعنوان یک کارفرما، باید بتوانید انواع مهارتهایی را که باید در یک مشاور بازاریابی وجود داشته باشد، شناسایی کنید. شرکت شما فقط بهاندازه افراد شما خوب است، بنابراین قبل از تصمیم به کار یا استخدام، به این مهارتها توجه کنید.
مهارتهایی که یک مشاور بازاریابی باید داشته باشد
مهارتهای ارتباطی استثنایی
مشاوران بازاریابی باید بدانند که چگونه ارتباط برقرار کنند و گوش دهند تا از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری کنند. وقتی می خواهید پیام خود را منتقل کنید یا آنچه را که می خواهید توضیح دهید، مشاور بازاریابی باید بتواند بفهمد که در مورد چه چیزی صحبت میکنید. دانستن نحوه گوش دادن میتواند به مشاور کمک کند تا با شما و همچنین بازار هدف شما همدلی کند. جدا از مهارتهای گوش دادن، یک مشاور بازاریابی عالی باید بتواند مشاوره بازاریابی را تا حد امکان واضح ارائه دهد. شما باید همیشه در رابطه با اهداف و استراتژی خود برای رسیدن به فلان نقطه یکسان باشید، به این معنی که مشاور بازاریابی شما باید به طور واضح و مرتب ارتباط برقرار کند.
درک استثنایی از مردم و روانشناسی مصرفکننده
وقتی صحبت از بازاریابی بهویژه مشاوره به میان میآید، مهارتهای افراد همیشه موردتوجه قرار میگیرد. مشاوران بازاریابی باید با انواع مختلفی از مشتریان با پیشینههای مختلف سروکار داشته باشند، بنابراین مهارتهای ارتباطی ضروری است. بازاریابی با درک مشتری شما و اینکه کسبوکار آنها در مورد چیست شروع میشود. هنگامی که مشاور بازاریابی شما متوجه این موضوع شد، باید بتواند مخاطبان شما را درک کند. داشتن درک عمیق از مشتریان، نحوه تفکر و خواستههایشان، میتواند به آنها کمک کند تا کمپینهای بازاریابی درست کنند.
کپیرایتینگ
بازاریابی همه چیز در مورد ایجاد و توزیع محتوایی است که میتواند اقدام و نتایج را ارائه دهد. تولید محتوای باکیفیت، آموزنده، سرگرمکننده و صادقانه آسان نیست. اگر مشاور بازاریابی شما بتواند محتوای شگفتانگیزی را برای کسبوکار شما برنامهریزی کرده و ایجاد کند، یک مزیت بزرگ خواهد بود.
خرید رسانهای
بخشی از ایجاد یک کمپین بازاریابی مؤثر، توانایی انتخاب پلتفرمهای مناسب برای تبلیغ کمپینهایتان است. ایجاد تبلیغات شگفتانگیز درصورتیکه در پلتفرم نامناسبی برای مخاطبان اشتباه تبلیغ شود، چه فایدهای دارد؟ یک مشاور بازاریابی باید بتواند مشخص کند که کدام پلتفرم برای کمپینهای بازاریابی شما بهتر عمل میکند.
برنامهریزی بودجهها
مرز باریکی بین خرج کردن زیاد و کمخرج کردن وجود دارد. یک مشاور بازاریابی باید بتواند بداند چگونه بودجه بازاریابی مناسبی را برنامهریزی کند.
تحلیل دادهها
یک مشاور بازاریابی باید بتواند اطلاعات موجود در مورد بازار شما را برای ایجاد یک برنامه بازاریابی مناسب دریافت کند. به این فرایند آنالیز داده میگویند. هنگامی که مشاور یک برنامه بازاریابی مناسب برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان ایجاد کرد، باید بتواند دادهها را در پایان کمپین ارائه و تجزیهوتحلیل کند تا به شما نشان دهد که برنامه بازاریابی شما چقدر خوب عمل کرده است.
توانایی تصمیمگیری استراتژیک
تصمیمگیری استراتژیک در یک مشاور بازاریابی میتواند به ایجاد مزیت رقابتی برای کسبوکار شما کمک کند. این مهارت میتواند به تغییر دامنه و جهت کلی کسبوکار شما کمک کند. مشاوران نمیتوانند فقط بر اساس یک حس یا احساس تصمیم بگیرند، باید دلیلی پشت هر تصمیمی وجود داشته باشد.
شما به یک تیم در اطراف آنها نیاز دارید
مشاوران بازاریابی معمولاً تمام مهارتهای اساسی موردنیاز برای ایجاد یک کمپین بازاریابی مانند نوشتن، طراحی، برنامهنویسی و غیره را دارند. بااینحال، اصول اولیه برای یک کمپین بازاریابی مؤثر کافی نیست. اگر می خواهید کمپین شما کار کند، مشاور بازاریابی شما به یک تیم نیاز دارد.
مشاور بازاریابی شما برای بهترین نتایج به این افراد در تیم خود نیاز دارد:
- مدیر پروژه
- استراتژیست
- نویسنده محتوا
- طراح گرافیک
- متخصص سئو
- مدیر PPC
- توسعهدهنده Front-End
- کارشناس ایمیل مارکتینگ
- مدیر رسانههای اجتماعی
یک مشاور بازاریابی میتواند در موارد زیر به شما کمک کند:
مزایای کار با یک مشاور بازاریابی
دیدگاه تازه – برای ما آسان است که در مورد کسبوکار خود کمی تعصب داشته باشیم. شما ممکن است تلاشهای بازاریابی خود را از دریچهای باریک ببینید. کار با یک مشاور بازاریابی میتواند به روشنکردن دیدگاهها، نوآوریها، ایدهها و بینشهای مختلف در زوایای بازاریابی و استراتژیهایی که قبلاً امتحان نکردهاید کمک کند.
تفکر استراتژیک – مشاوران بازاریابی میدانند که چگونه استراتژیهای بازاریابی را در یکلحظه توسعه داده و به کار گیرند. آنها میدانند چگونه روی پای خود فکر کنند و بر اساس اطلاعاتی که از قبل دارند تصمیم بگیرند.
بهدستآوردن نتایج سریعتر– زمان را برای یادگیری در مورد بازاریابی و نرمافزارهای مختلفی که باید استفاده کنید تلف نکنید، در نهایت فرصت دسترسی به بازار خود را زودتر از دست خواهید داد. کسی را برای انجام آن استخدام کنید. اجازه دهید حرفهایها آن را مدیریت کنند تا بتوانید از منحنی یادگیری رد شوید و کارها را در سریعترین زمان ممکن انجام دهید.
افزایش منابع برای عدم استخدام کارمند تماموقت – برای مشاغل کوچکتر، میتوانید یک مشاور بازاریابی خارجی استخدام کنید تا به سازماندهی همه چیز برای شما کمک کند. شما مجبور نخواهید بود پول خود را برای پرداخت نرمافزار و منابعی که ندارید هدر دهید.
پیداکردن فرصتهای پنهان– یک مشاور بازاریابی خوب دیدگاه جدیدی ارائه میکند و میتواند بزرگنمایی کند – به دلیل این مهارتها، آنها بهراحتی میتوانند به فرصتهای پنهانی که ممکن است ازدستداده باشید، اشاره کنند.
تجربه در پلتفرمهای مختلف – مشاوران بازاریابی میدانند که چگونه از پلتفرمهای مختلف برای کمک به کمپین بازاریابی شما استفاده کنند. همانطور که گفتیم، از منحنی یادگیری بگذرید و اجازه دهید افراد باتجربه آن را مدیریت کنند.
معایب کار با یک مشاور بازاریابی
کار با یک مشاور بازاریابی لزوماً به این معنی نیست که همه چیز در رنگینکمان و پروانهها خواهد بود. مواقعی پیش میآید که با مشاوری کار میکنید که با شما سازگار نیست. مثلاً:
آنها ممکن است بهاندازه کافی صنعت شما را نشناسند – برخی از صنایع ممکن است برای مشاوران بازاریابی جدیدتر خارجی باشند. این امر قبل از اینکه در نهایت استراتژیهای بازاریابی مناسب را برای کسبوکار خود بیابید، منجر به آزمونها و خطاهای زیادی میشود.
آنها ممکن است اختلافنظر داشته باشند – این کاملاً توضیحی است، برخی از مشاوران بازاریابی ممکن است آنچه شما می خواهید را نخواهند. بااینحال، ازآنجاییکه آنها متخصص هستند، سعی کنید ابتدا به حرفهای آنها گوش دهید و اگر دلیلی برای رفتن به مسیر دیگر دارند، از امتحان کردن نترسید.
آنها ممکن است تجربه واقعی کسبوکار نداشته باشند – همه مشاوران بازاریابی تجربه اداره کسبوکار خود یا تلاش برای فروش چیزی را ندارند. این میتواند یک شکست باشد زیرا ممکن است استراتژیهای غیرواقعی برای کمپین شما داشته باشند.
آنها ممکن است به شما نتیجه ندهند – همه چیز در تجارت آنطور که می خواهید پیش نمیرود، و مواقعی پیش میآید که یک مشاور بازاریابی نیز گیر میکند.
نتیجه
افزایش مقیاس کسبوکار شما با بازاریابی موفق میتواند یکی از سختترین چیزها برای صاحب یک کسبوکار باشد. یک مشاور بازاریابی میتواند مسیر موفقیت شما را کوتاه کند.
اگر احساس میکنید گیر افتادهاید، ما آماده کمک هستیم. ما میتوانیم برای ایجاد راهحلهای بازاریابی مؤثر برای کسبوکار شما با یکدیگر همکاری کنیم.
انتهای مطلب/
