۱۰ راه برای برقراری ارتباط موثر در محل کار

۱۰ راه برای برقراری ارتباط موثر در محل کار

“مهم این نیست که شما چه می گویید، بلکه نحوه بیان آن مهم است.”
ارتباط موثر مهمترین ویژگی در یک رهبر است. از جمله، مهارت های ارتباطی خوب ، زمینه ای برای تشخیص یک رهبر ضعیف از یک رهبر قوی است. اگر ندانید چگونه با کارکنان خود به طور موثر ارتباط برقرار کنید، هرگز نمی توانید رهبر خوبی باشید . به هر حال، وظیفه یک رهبر، رهبری مردم است و شما واقعاً نمی توانید بدون ارتباط مؤثر این کار را به درستی انجام دهید.
ارتباط موثر راهی برای از بین بردن سوء تفاهم ها و هماهنگ کردن تلاش های همه برای رسیدن به اهداف مشترک است. ارتباط موثر همچنین به یک محیط کاری سالم و دوستانه منجر خواهد شد .به محض انجام مراحل زیر، خواهید دید که تخصیص و مدیریت وظایف در سازمان شما سریعتر و روانتر شده است. رعایت ضرب الاجل ها کار آسانی به نظر می رسد و کار شما رونق خواهد گرفت.

۱_ ایمیل
زمانی که پیامی برای تیم خود دارید که باعث ایجاد پاسخ یا پاسخگویی نمی شود، از ایمیل ها به خوبی استفاده کنید. ایمیل یک راه ارتباطی بسیار موثر و مهم در محیط کار است. زمانی که نمی خواهید روال آنها را با جلسات مختل کنید فقط برای ارسال یک پیام ساده ۵ جمله ای به کارکنان خود ایمیل بفرستید. همچنین می توانید از آن برای برنامه ریزی یک جلسه از قبل استفاده کنید.

۲_ جلسه یک به یک
هیچ چیز بهتر از یک جلسه یک به یک پیام را منتقل نمی کند. برخی از افراد برای یادگیری یا دریافت پیام نیاز به غذا دادن با قاشق دارند. همچنین، موارد زیادی وجود دارد که نمی توان آنها را در یک جلسه گروهی بیان کرد، مانند قلدری در محل کار و آزار و اذیت .

۳_ از اصطلاحات خاص خودداری کنید
واژگان می تواند کاملا مبهم باشد و کارمندان تمایل دارند صحبت های رئیس را قطع نکنند و احمق به نظر برسند. بنابراین، برای اینکه در ارتباطات خود مؤثر باشید، باید بسیار مراقب کلماتی که در یک جلسه استفاده می کنید، باشید. هنگام صحبت کردن به دنبال نشانه های گیجی در صورت باشید. وقتی کلمات اشتباه متوجه شوند، کارمندان شما ممکن است به اشتباه هدایت شوند و تلاش های آنها به هدر برود. به عنوان مثال، وقتی از تیم پشتیبانی مشتری خود می‌خواهید هر مشتری مشکل را گزارش کند، منظور شما «سوءاستفاده‌کننده» بود، اما آن‌ها آن را به معنای واقعی کلمه می‌دانند و شروع به گزارش کردن هر کسی می‌کنند که برایشان مشکل ایجاد می‌کند.

۴_ جلسات گروهی
وقتی حرف مهمی برای گفتن دارید که تیم شما باید بشنود، آن را در یک جلسه گروهی بگویید. نزدیک شدن به افراد در یک گروه بیانگر اعتبار موضوع است. آن را به روشی بسیار واضح و آموزنده انجام دهید تا همه آن را درک کنند. هنگام صحبت کردن از هیچ اصطلاح فنی استفاده نکنید و از زبان بدن به خوبی استفاده کنید.

۵_ ارائه
برای توضیح اطلاعات پیچیده از نمودارها، تصاویر و نمودارهای میله ای به خوبی استفاده کنید. مطالعات نشان داده‌اند که مغز انسان وقتی شکل‌ها، رنگ‌ها و تصاویر درگیر هستند، اطلاعات را بهتر و سریع‌تر درک می‌کند. بنابراین یک پاورپوینت ارائه دهید تا به تیم خود توضیح دهید که چگونه یک کار به خصوص پیچیده را اجرا کنید.

۶_ گوش کنید
اگر بدون اجازه دادن به دیگران به صحبت کردن ادامه دهید، ارتباط «ارتباط» نیست. شما باید منتظر بمانید و بعد از هر چند جمله ورودی را جذب کنید. اگر به کسی اجازه ندهید ابهام خود را با سؤالات حل کند، شک و تردید در طول سخنرانی شما باقی خواهد ماند.

۷_ طنز
هنگام صحبت با کارکنان خود از جوک و ارجاع استفاده کنید. مطالعات نشان می‌دهند که شوخی‌ها می‌توانند توجه افراد را خیلی بهتر از هر وسیله انگیزشی دیگری جلب کنند. این نیز یک روش بسیار موثر برای کاهش تنش است. وقتی در محل کار تنش و استرس وجود دارد ، کمی شوخ طبعی کار را انجام می دهد. یک “این چیزی است که او گفت” ساده پس از یک اظهارنظر “این موقعیت خوبی است” هیچ آسیبی ندارد. فقط زیاده روی نکنید، وگرنه ممکن است حواسشان از کار پرت شود.

۸_ زبان بدن
زبان بدن ابزار بسیار مهمی برای ارتباط در محل کار است. در درک را تقویت می کند و پیام را سریعتر منتقل می کند. همچنین دامنه سوء تفاهم را در حین انتقال پیام مبهم به کارمندان از بین می برد. به عنوان مثال، استفاده از کلمه “شیء” می تواند به معنای دو چیز کاملاً متفاوت باشد. اما اگر از انگشت برای نشان دادن بیان «اعتراض» به چیزی استفاده کنید، هر گونه سوء تفاهم را از بین می برد. اطمینان حاصل کنید که تماس چشمی را همیشه حفظ کنید.

۹_ بازخورد کارمندان را تشویق کنید و قدردانی خود را نشان دهید
بازخورد صادقانه از کارکنان برای توسعه سازمان حیاتی است. همیشه به یاد داشته باشید که اگر سؤالی دارند بپرسید و برای ارائه شما بازخورد بخواهید. این به شما کمک می کند بفهمید که آیا پیام شما به درستی دریافت شده است یا خیر. گاهی اوقات، این رویکرد انتقاد سازنده ای را نیز به دنبال دارد، اما کاملاً دفاعی نشوید. از نظرات آنها قدردانی کنید، سعی کنید نظر آنها را درک کنید و به آنها بگویید که دیدگاه آنها را در نظر خواهید گرفت.

۱۰_ از یک سیستم گزارش دهی ناشناس استفاده کنید
هر نوع آزار و اذیت یا قلدری در محل کار می تواند تمام تلاش های شما را از بین ببرد و شما را بی خبر بگذارد. در اغلب موارد آزار و اذیت در محل کار، قربانی به جای گزارش دادن، سازمان را ترک می کند. افشای چنین مسائل پنهانی واقعاً سخت است و ممکن است مدام خود را به خاطر چیزی که تقصیر شما نیست سرزنش کنید. کارکنانی که از آزار و اذیت رنج می برند به دلیل ابراز نگرانی های خود از آزار و اذیت می ترسند. آنها را به طرح شکایت منابع انسانی تشویق کنید. روند بررسی ساعت خود را بهبود بخشید. YourSafeHub را در سازمان خود پیاده کنید. این یک کانال ارتباطی امن برای کارمندان است تا مسائل خود را با ناشناس بودن کامل به اشتراک بگذارند.

انتهای مطلب/

۵ نکته برای به نمایش گذاشتن پتانسیل کارمندتان

۵ نکته برای به نمایش گذاشتن پتانسیل کارمندتان

فقط پر کردن نیروی کار خود با بهترین استعدادهایی که می توانید پیدا کنید کافی نیست. همه این استعدادها بی فایده است مگر اینکه افراد بتوانند آزادانه و صادقانه با یکدیگر به شیوه ای حرفه ای ارتباط برقرار کنند. در بیشتر موارد، کارمندان از ارائه بازخورد صادقانه خود به مافوق می ترسند. این به دلیل ترس از سرنگون شدن در مقابل همسالان خود یا ایجاد تأثیر بد در چشم مقامات است.

کارمندان نیز تمایل دارند با هر تصمیم مافوق موافق باشند، حتی اگر تصمیم بدی باشد. در یک مطالعه اخیر، رئیسی با ارائه طرحی عجیب به کارمندانش برای تامین بودجه تولید آزمایش کرد. در کمال تعجب، ۸ نفر از ۱۰ کارمند بخش او به یک طرح بدیهی رای مثبت دادند. برای اینکه سازمان شما پیشرفت کند، باید به عنوان سازمانی عمل کند که در آن افراد تلاش خود را برای رسیدن به هدف بزرگتر به اوج خود برسانند. اگر کارمندان شما فقط با شما موافق هستند که به شما اجازه دهند فکر کنید تصمیم شما به طور گسترده پذیرفته شده است، کسب و کار شما با مشکل مواجه می شود زیرا ارزش دانش، ایده ها و بینش آنها را دریافت نمی کنید. شما باید راهی پیدا کنید تا کارمندان خود را وادار کنید نظرات خود را به اشتراک بگذارند، به جای اینکه فقط به شما بگویند آنچه فکر میکنند می خواهید بشنوید. در اینجا چند راه برای انجام این کار وجود دارد:

۱_ از انتقاد سازنده استقبال کنید
هرگز آسان نیست که بشنوید که کسی در آخرین ایده شما ایراداتی را بیان کند که خیلی روی آن کار کرده اید. اما مهم است که قبل از تصمیم‌گیری که کل شرکت را تحت تأثیر قرار می‌دهد، یک نظر دوم و ارزیابی ریسک دریافت کنید. اگر با انتقاد موافق نیستید بی طرف باشید. اگر نمی توانید بی طرف باشید، به آنها بگویید که می خواهید بعداً در مورد این موضوع بیشتر بحث کنید. قبل از پاسخ دادن استراحت کنید تا در بازخورد خود عینی تر باشید. در پایان هر جلسه، بازخوردی را از تیم خود دعوت کنید و به آنها بگویید که درب شما برای آنها باز است تا به صورت خصوصی آن را ارائه دهند. اکثر کارمندان از انتقاد از رئیس در مقابل همکاران خود احساس ناراحتی می کنند.

۲_ محیطی دوستانه ایجاد کنید
اکثر کارفرمایان به اندازه کافی روی رفاه محل کار خود تمرکز نمی کنند. اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما می دانند که شما به آنها و مکانی که در آن کار می کنند اهمیت می دهید. هدف شما این است که وقتی در محل کار هستند احساس راحتی کنند. روحیه پایین بزرگترین مانعی است که برای به نمایش گذاشتن پتانسیل آنها با آن روبرو خواهید شد. محیط کار را تا حد امکان تمیز و دوستانه نگه دارید. برای برقراری ارتباط و پیوند با تیم خود، هفته ای یک بار و به مدت یک ساعت، یک جلسه «ناهار و یادگیری» برنامه ریزی کنید. برای ایجاد یک فضای غیررسمی و راحت تر، تعطیلات را برنامه ریزی کنید و مهمانی ها را ترتیب دهید. بگذارید بدانند که شما لذت می برید و می خواهید از آمدن به سر کار لذت ببرند. این امر روحیه کارکنان را افزایش می دهد و آنها را برای آمدن به محل کار میل می کند.

۳_ مراقب آزار و اذیت باشید
خیلی اوقات دلیل تنش در محل کار، رئیس نیست، بلکه همکاران است. آزار و اذیت جنسی در محل کار غیر معمول نیست. نشانه های علاقه به یکی از کارمندان شما می تواند او را به هدفی برای دیگران تبدیل کند. هیچ کس دوایت شروت را در شرکت کاغذ Dunder Mifflin دوست نداشت. ایده های روشن را بپذیرید و به آنها جایزه بدهید، اما در عین حال، نسبت به دیگران نیز توجه داشته باشید. قلدری و آزار و اذیت در محل کار می تواند به شدت به روحیه کارکنان آسیب برساند و باعث افزایش ترک خدمت و غیبت شود. یک خط مشی ضد آزار و اذیت بدون تحمل را در سازمان خود ایجاد کنید و حتماً علیه متخلفان اقدام کنید.

۴_ از سیستم مدیریت شکایات ناشناس استفاده کنید
چه ایده‌ها و چه نارضایتی‌ها، کارمندان اغلب از نزدیک شدن به مافوق خود حمایت نمی‌کنند. وقتی مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرند، به خاطر مطرح کردن نگرانی‌هایشان احساس آزار و اذیت می‌کنند. وقتی ایده‌ها و پیشنهادهای عالی دارند، می‌ترسند در مقابل همسالانشان سرنگون شوند. آنها را به طرح شکایت منابع انسانی تشویق کنید. روند بررسی ساعت خود را بهبود بخشید. به کارکنان خود یک پورتال ناشناس ارائه دهید تا هرگونه شکایت یا پیشنهادی که ممکن است داشته باشند ارسال کنند. YourSafeHub را در سازمان خود پیاده کنید تا از کارمندان خود محافظت کنید و به آنها صدای خود را بدهید.

۵_ بینش خود را ارائه دهید
هر زمان که تصمیمی می گیرید که فوراً بر کارمندان شما تأثیر می گذارد، آنها را در نظر بگیرید. شما به آنها نیاز دارید که به تصمیمات شما احترام بگذارند، بنابراین جزئیات را به آنها ارائه دهید. به آنها بگویید چگونه به راه حلی که برای یک مشکل پیشنهاد می کنید رسیدید. به این ترتیب آنها می توانند با تصمیم شما ارتباط برقرار کنند و از تخصص شما بیاموزند.

انتهای مطلب/

۴ نکته برای دریافت بازخورد صادقانه از کارمندان

۴ نکته برای دریافت بازخورد صادقانه از کارمندان

بازخورد یک عامل بسیار مهم در سازمان های امروزی است. باعث تعامل کارکنان و تقویت روحیه می شود. این موضوع در گروه‌های سنی زیر ۳۰ سال اهمیت بیشتری دارد، زیرا هزاره‌ها مملو از ایده‌های تازه و نوآورانه‌ای هستند که می‌خواهند با جهان به اشتراک بگذارند. تنها چیزی که آنها می خواهند توجه مافوق خود و قدردانی از ابتکار آنهاست.

یک تکان دادن ساده و معمولی برای قدردانی از یک کارمند دیگر کافی نخواهد بود. آنها دست زدن به پشت نمی خواهند، آنها می خواهند بازخورد موثری ارائه کنند و دریافت کنند. با انجام این کار، همه می توانند ناتوانی های خود را درک کنند و از تلاش های مشترک قدردانی کنند.

رهبران باید الگوبرداری کنند. کارمندان تنها زمانی چیزی را جدی می گیرند که مافوق آنها این کار را انجام دهد. درهای ارتباط آزاد باید همیشه باز بماند. اما برای اینکه بازخورد کارکنان موثر باشد، باید کاملا صادقانه باشد. شما به کارکنان خود در موقعیتی نیاز دارید که بتوانند بدون تردید نظرات صادقانه ارائه دهند و پاسخ مناسبی به آن دریافت کنند. در اینجا چند راه وجود دارد که می توانید از بازخورد برای ایجاد نتایج مثبت استفاده کنید:

۱_ مدیران خود را آموزش دهید

هیچ راهی وجود ندارد که کارمندان این موضوع را جدی بگیرند، اگر مدیرشان جدی نباشد. اگر کارمندان مشکوک شوند که مدیر در مورد آن جدی نیست، کل فرآیند اتلاف وقت خواهد بود. اغلب اوقات مدیران حتی برای انجام چنین بررسی هایی به درستی آموزش می بینند. مدیران باید درک کنند که این فرآیند چقدر مهم است. آنها باید مسئولیت این جلسات را به عهده بگیرند و پاسخگو باشند. با مربیگری و آموزش مدیران خود برای استفاده از بهترین استراتژی ها، استفاده بسیار سازنده ای از این ارزیابی ها خواهید داشت.

۲_ شفافیت

شفافیت در چنین ارزیابی هایی واقعاً مهم است. برای اینکه کارمندان آن را جدی بگیرند، درک آن برای آنها بسیار مهم است. اگر کارمندی صرفاً با رتبه پایین مورد بازبینی قرار گیرد، ممکن است در مقابل آن چیزی برای گفتن داشته باشد. اهداف، اهداف و فرآیند باید با شفافیت کامل مطرح شود. اگر همان کارمند بداند که به دلیل حضور کم مورد بازبینی قرار گرفته است، می تواند کاری در این زمینه انجام دهد. اگر فرآیند به هر نحوی گیج کننده باشد، تنها به نتایج غیر قابل اعتمادی منجر می شود. اگر کارمندان درک کنند که اگر فرآیند به درستی انجام شود، چه چیزی می تواند به دست آورد، تمام تلاش خود را برای انجام آن ارائه خواهند کرد.

۳_ تضمین ناشناس بودن

اعضای تیم شما به این اطمینان نیاز دارند که نظرات آنها محرمانه خواهد بود. شما می خواهید آنها تا حد امکان صادق باشند. بنابراین نظرسنجی را ناشناس کنید تا احساس امنیت آنها افزایش یابد.

به عنوان یک رهبر، شما مسئولیت حفظ این امنیت روانی را در سازمان خود دارید. برخی از مسائل شخصی تر و حساس تر از بقیه هستند تا آزادانه با آنها ارتباط برقرار کنند. صرف نظر از ماهیت این مسائل، اگر بر بهره وری محل کار شما تأثیر می گذارد، باید به آنها رسیدگی کنید. کارمندان اغلب به دلیل ابراز نگرانی های خود از آزار و اذیت می ترسند. به کارمندان خود قدرت ناشناس بودن بدهید. YourSafeHub را در سازمان خود پیاده کنید، نرم افزار ارتباطی ویژه ای که از چنین کارکنانی با قدرت ناشناس محافظت می کند.

۴_ مشارکت متقابل

اغلب اوقات، فرآیند بازخورد باعث ایجاد اضطراب در بین کارکنان می شود. دلیل آن ارتباط یک طرفه ای است که به آن تبدیل می شود. هر بار که با بررسی عملکرد در دفتر، مدیر صحبت می کند و کارمند را در حالی که در سکوت نشسته است، بررسی می کند. وقتی هدف رشد متقابل و درک نقاط قوت و ضعف یکدیگر باشد، به نظر خوب نمی رسد. بدون مشارکت کارکنان ، بازخورد بی فایده است. این باید یک خیابان دو طرفه باشد تا موثر واقع شود. کارکنان همچنین باید بتوانند برای مدیران خود بازخورد ارائه دهند. این امر درک متقابل ناسازگاری ها را تشویق می کند و رشد متقابل را نوید می دهد.

انتهای مطلب/

۵ گام برای حل تعارضات محل کار

۵ گام برای حل تعارضات محل کار

هر جا ازدحام باشد، درگیری وجود دارد. وقتی افراد با ایدئولوژی های مختلف گرد هم می آیند تا یک هدف مشترک را برآورده کنند، اساساً درگیری اجتناب ناپذیر است. درگیری در محل کار می تواند به اشکال مختلف، بین دو کارمند، بین یک کارمند و رئیسش یا بین دو مافوق باشد. هر چقدر هم که ممکن است دشوار به نظر برسد، حل این درگیری ها ممکن است. در اینجا چند راه برای حل تعارضات محل کار و جلوگیری از یک محیط کاری خصمانه وجود دارد:

۱. درگیری ها را بپذیرید

هرگز چشم خود را نبندید با افزایش تنش، تعارض با گذشت زمان بدتر خواهد شد. قبل از اینکه مردم شروع به کینه توزی کنند، با مسائل برخورد کنید و آنها را در اسرع وقت حل کنید، که باعث اختلال در روحیه کارکنان می شود.

هر زمان که شاهد اختلاف نظر بین دو نفر از کارمندان خود هستید، مطمئن شوید که آنها آن را حل می کنند. سعی کنید به صحبت های هر دو طرف گوش دهید و به حل مسالمت آمیز مسئله کمک کنید. هنگامی که بین دو گروه درگیری ایجاد می شود، باید وارد عمل شوید و آنها را در یک صفحه قرار دهید. همه باید بفهمند که هدف دارند. اگر درگیری بین شما و یکی از کارمندانتان وجود دارد، سعی کنید آن را در یک گفتگوی خصوصی حل کنید.

۲. تشکیل جلسات

جلساتی را بین دو طرف ترتیب دهید تا مشکل را از دیدگاه همه درک کنید. اگر ارتباطی وجود نداشته باشد، درگیری فقط ایجاد می شود. در طول این جلسات، هر دو طرف باید زمان کافی برای گفتن مطالب خود و شنیدن صحبت های طرف مقابل داشته باشند. هر کس حق دارد نظر خود را به اشتراک بگذارد و این باید دانش عمومی باشد. بگذارید همه بدانند که مقصر دانستن به هیچ وجه وضعیت را حل نمی کند. هدف یافتن راه حلی مناسب برای اختلاف نظر است که به نفع همه باشد.

۳. به کارمندان خود گوش دهید

هدف اصلی این است که مردم را دور هم جمع کنیم و حرف آنها را بشنویم. از این رو، گوش دادن به آنها اولویت اصلی است. شما باید داستان کامل را از تک تک افراد دریافت کنید و قبل از شروع به ارائه بینش خود، تصویر کامل را دریافت کنید. همچنین، مطمئن شوید که آنها می دانند که شما پیام آنها را دریافت می کنید و دیدگاه آنها را درک می کنید. آنچه را که از موضع شما گفته اند را تکرار کنید. به عنوان مثال “پس شما از این موضوع ناراحت هستید، زیرا …”. هر زمان که نیاز بود، یک سوال در این بین بپرسید تا وضعیت را به طور کامل درک کنید.

گوش دادن همیشه با درک است نه قضاوت. کارمندان همیشه آنقدر اهل ارتباط نیستند و نظرات خود را برای جلوگیری از قضاوت برای خود نگه می دارند. YourSafeHub را در سازمان خود پیاده کنید. این یک کانال ارتباطی امن است که از کارمندان شما با قدرت ناشناس محافظت می کند.

۴. به دنبال یک تصمیم قابل قبول متقابل باشید

مکالمه باید کاملاً روی تعارض محل کار مورد نظر متمرکز باشد. از تجربه خود برای ارائه بینشی در مورد موقعیت استفاده کنید. به عنوان یک شخصیت معتبر، شما این مزیت را دارید که به شما گوش داده شود. همه استدلال ها را با درک این موضوع که در یک تیم هستند به سمت حل سوق دهید. برای حل تعارض، باید همدلی ایجاد کنید. مطمئن شوید که هر یک از طرفین دیدگاه طرف مقابل را درک می کنند.

۵. بینش خود را ارائه دهید

از تجربیات خود استفاده کنید تا آنها را از طریق این اختلاف نظرها راهنمایی کنید. فقط به یاد داشته باشید که شما آنجا هستید تا به آنها کمک کنید تا اختلافات خود را حل کنند. شما باید کنترل کننده بحث باشید. از موضوع منحرف نشوید و اجازه ندهید کسی روی چیز دیگری تمرکز کند. موارد مشابهی را که در طول سفر خود به عنوان یک مدیر با آنها روبرو شده اید و نحوه حل آنها به اشتراک بگذارید.

انتهای مطلب/

۸ راه برای جلب احترام کارکنان

۸ راه برای جلب احترام کارکنان

همه مدیران می خواهند که کارکنانشان به آنها احترام بگذارند و آنها را تحسین کنند. اما امروزه با همه داستان‌هایی که در اطراف جریان دارند، جلب اعتماد کارمندان دشوار است. علاوه بر این، روسا هرگز به خود اعتراف نمی کنند یا متوجه نمی شوند که بد هستند. این ۸ راه به شما کمک می کند تا به رهبر کاملی تبدیل شوید که کارمند شما به آن احترام می گذارد:

۱. با کارکنان خود بدرفتاری نکنید

اگر سر کارمندان خود فریاد بزنید، در مقابل همسالان خود به آنها بی احترامی کنید، بلافاصله به عنوان یک “رئیس بد” شناخته می شوید. فقط به یاد داشته باشید که کارمندان شما گزینه هایی دارند و جایی برای کار پیدا می کنند که در آن هر روز تحقیر نشوند. شرکت هایی با نرخ گردش مالی بالا معمولا رهبری بدی دارند. این امر در صنعت فروش بسیار رایج است.

۲. به آنها اجازه دهید بدانند چه انتظاری دارند

یکی از مهمترین مسئولیت های شما این است که کارمندان شما را درک کنند. بنابراین، تا حد امکان واضح ارتباط برقرار کنید و به آنها بگویید که چه نوع رفتاری از آنها انتظار می رود. شما باید مهمترین قوانینی را که می خواهید در محل کارتان رعایت کنید، ارائه کنید. آن را به جای صد قانون به چند قانون واضح محدود کنید که هیچ کس حتی به خود زحمت خواندن آنها را نمی دهد.

۳. همیشه به قول خود عمل کنید

وقتی چیزی می گویید، آن را معنا کنید. یکی از مسئولیت هایی که با قدرت زیاد اقتدار همراه است، حفظ وجهه شماست. کارمندان به شما نگاه می کنند. بنابراین، اگر از آنها انتظار دارید، باید نمونه ای از کار سخت ارائه دهید. اگر ۳ بار در هفته دیر حاضر شوید، نمی توانید کارمندان خود را به دلیل تنبلی قضاوت کنید. همیشه به ضرب‌الاجل‌هایی که خودتان در نظر می‌گیرید متعهد باشید و همیشه اولین نفر در جلساتی باشید که برنامه‌ریزی می‌کنید.

۴. انتقاد سازنده

همیشه به کارمندان خود اطلاع دهید که در واقع کجا ایستاده اند. آنها قادر خواهند بود هر گونه ناسازگاری را بدون اطلاع از آن بهبود بخشند. با هر کارمندی در مورد اینکه کجا ایستاده‌اند، چه کارهایی را درست انجام می‌دهند و چه کارهایی را اشتباه انجام می‌دهند، شفاف باشید. آنها هرگز نباید در مورد آنچه شما در مورد آنها فکر می کنید گیج شوند. هیچ کس دوست ندارد در مورد اینکه چقدر در کارش بد است صحبت کند، اما باید در درازمدت پیشرفت کرد. اگر با کار یک کارمند مشکل دارید، او باید در مورد آن بداند. هر ماه بررسی عملکرد منظم داشته باشید.

۵. بازخورد و ارتباط کارکنان را تشویق کنید

برای همه چیز نظر بخواهید. اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما می دانند که صدای خود را دارند. شنونده خوبی باشید، وقتی چیزی را که می شنوید دوست ندارید حالت تدافعی به خود نگیرید. فرهنگی ایجاد کنید که در آن کارکنان از به اشتراک گذاشتن چیزی نترسند. گاهی اوقات مسائل حساس تر از آن چیزی است که شما ممکن است پیش بینی کنید. بنابراین کارمند از افشای خود در مورد موضوع در چنین مواردی می ترسد. به آنها قدرت ناشناس بودن بدهید.

۶. آنچه را که کارکنان شما برای کارآمدی نیاز دارند، فراهم کنید

آموزش، تجهیزات بهتر و مشوق ها را ارائه دهید. همچنین، از شر تمام عوامل حواس پرتی در دفتر خود خلاص شوید. همه چیز را از دفتر خود حذف کنید، که ممکن است به عنوان یک حواس پرتی غیر ضروری برای کارمندان شما عمل کند. نحوه چیدمان فضای اداری خود را تجزیه و تحلیل کنید. حتی ممکن است مربوط به فناوری مورد استفاده آنها باشد. فقط در موارد شدید، حتی ممکن است ایده خوبی باشد که تمام وب سایت های رسانه های اجتماعی را مسدود کنید.

۷. با تصمیمات دشوار روبرو شوید

یک مدیر خوب مشکلات را حل می کند نه اینکه از آنها دوری کند. تصمیمات سخت را به تعویق نیندازید. این بخشی از کار شما است که مکالمات سختی داشته باشید، تصمیمات سخت بگیرید و با عواقب روبرو شوید. بسیاری از مدیرانی که از این چیزها اجتناب می کنند در واقع سعی می کنند کارکنان خود را ناراحت نکنند. اما به تعویق انداختن کارهایی که باید به طور مستقیم با آنها برخورد شود، فقط به آتش می افزاید.

۸. بازخورد مداوم کارکنان

مردم قدردانی از چهره های معتبر را دوست دارند. بازخورد عملکرد خوب به یکی از کارمندان شما بارها و بارها خوانده می شود. هر روز زمانی را از برنامه خود اختصاص دهید تا قدردانی خود را از اجرای خوب نشان دهید. کارمندان شما خوشحال خواهند شد که بدانند کار سخت آنها نادیده گرفته نمی شود. آنها حتی تلاش خواهند کرد تا بیشتر و بیشتر در کانون توجه قرار گیرند.

انتهای مطلب/