by علیرضا روهنده | آذر 18, 1402 | مدیریت
حرفه فروش مدتهاست که به داشتن گردش مالی بالا در بین کارکنان شهرت داشته است. در این مقاله، به روندهایی می پردازیم که چگونه سازمان ها می توانند یک تجربه مثبت ایجاد کنند، نوآوری را از طریق فناوری تقویت کنند و به چالش های جذب، پرورش و حفظ استعدادهای برتر رسیدگی کنند.
ایجاد یک تجربه مثبت برای کارمندان
چشم انداز مدیریت چرخه عمر کارکنان در سال های اخیر دستخوش تغییری دگرگون شده است، به ویژه در ادغام فناوری برای افزایش تجربه. از ابتدای سفر کارمندان، روش‌های سنتی کارمند، مملو از جلسات آموزشی طولانی، کاغذبازی‌های زیاد و خوشه‌های اطلاعاتی پراکنده، تجربه‌ای جامع برای کارمندان جدید، تیم‌های منابع انسانی و سایر بخش‌های داخل شرکت بود. شرکت‌های آینده‌نگر با درک نیاز به تغییر، راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را پذیرفته‌اند که به آنها اجازه می‌دهد تا دانش خود را متمرکز کنند، و آن را برای افرادی که جدیدا استخدام می‌شوند در منابع حیاتی قابل مدیریت‌تر می‌سازد.
از رویه‌های شرکت و پرسش‌های متداول گرفته تا دستورالعمل‌های مربوط به نقش، بسته‌های حقوق و دستمزد و فیلم‌های آموزشی، سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی فرآیند ورود را ساده‌تر می‌کنند و تجربه کارآمدتر و کاربرپسندتری را برای همه ذینفعان درگیر ارائه می‌دهند. یک مثال خوب، نصب دیجیتالی است. فناوری‌های جدید هوش مصنوعی قادر به ارائه بیومتریک آنلاین زنده و ضبط فوری شناسه حتی از طریق دستگاه‌های تلفن همراه راحت هستند. در این دوره از تحول دیجیتال، ادغام هوش مصنوعی نه تنها کارایی را افزایش می‌دهد، بلکه اولین برداشت مثبت را برای استعدادهای جدید ایجاد می‌کند. همانطور که ما تجربه حضور مجدد را تصور می کنیم، هم افزایی فناوری و طراحی انسان محور به سنگ بنای جذب و حفظ کارمندان تبدیل می شود.
انطباق با مجموعه مهارت های آینده
فراتر از ورود، استفاده از فرآیندهای فناوری نوآورانه می تواند تأثیر مثبتی بر اکثر مراحل چرخه زندگی کارکنان داشته باشد. تجهیز تیم ها به ابزار مناسب برای اطمینان از کارایی و بهره وری بسیار مهم است. طبق یک مطالعه اخیر، کارگران گفتند که هشت ساعت در هفته که یک روز کامل است، به دنبال داده‌ها در اسناد برای تکمیل وظایف خود هدر می‌دهند. پاسخ دهندگان به این نظرسنجی گزارش دادند که تاخیر در یافتن داده ها منجر به خطا (۳۲٪) و خدمات مشتریان ضعیف (۲۰٪) می شود. در عوض، ربات‌های پیشرفته هوش مصنوعی می‌توانند به سرعت اطلاعات را بازیابی، بخوانند و درک کنند تا بتوان از آنها به روشی معنادار استفاده کرد.
رشد عظیم ابزارهای کم کد و بدون کد نیز باعث می‌شود کارمندان از فناوری‌های هوش مصنوعی بدون نیاز به کمک تخصصی فناوری اطلاعات راحت‌تر استفاده کنند. به عنوان رهبران کسب و کار، بسیار مهم است که تعهد خود را برای استفاده مسئولانه از این فناوری در حال رشد، ارائه آموزش مداوم و فرصت‌های ارتقاء مهارت برای انطباق با تخصص در حال تکامل در کسب و کار خود، حفظ کنید. استعدادهای برتر به سمت سازمان‌هایی جذب می‌شوند که نه تنها نوآور هستند، بلکه نقشه‌های راه روشنی برای توسعه حرفه‌ای ارائه می‌دهند. توسعه مسیرهای شغلی مؤثر شامل ترکیبی از راهنمایی، سیستم‌های آموزشی سفارشی و ارتباطات شفاف در مورد فرصت‌های پیشرفت است. بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به شناسایی و سفارشی‌سازی این مسیرها کمک کنند و اهداف فردی را با اهداف سازمانی همسو کنند.
پرورش سیستم های بازخورد موثر
گوش دادن ابزار قدرتمندی برای ایجاد یک محیط کاری مثبت است، به ویژه با توجه به این که ۵۰٪ از کارگران معتقدند رئیس آنها برای نظر آنها ارزش قائل نیست .ایجاد یک فرهنگ بازخورد که برای بازخورد مثبت و سازنده ارزش قائل است ضروری است. هوش مصنوعی می تواند به تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد کمک کند و اطمینان حاصل کند که اهداف واقع بینانه و قابل دستیابی هستند. با ترکیب فناوری، فضایی ایجاد می‌کنید که در آن صداها شنیده می‌شوند و بهبود مستمر یک امر عادی است. استراتژی هایی مانند استخدام، آموزش تنوع و برنامه های مربیگری نیروی کاری را تضمین می کند که طیف وسیعی از دانش و نظرات را منعکس می کند.
بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند شکاف‌های مهارتی را شناسایی کنند، کارهای روزمره را خودکار کنند و از کارمندان در دستیابی به تعادل بهتر بین کار و زندگی حمایت کنند. انعطاف پذیری و استقلال اجزای اصلی آن هستند.تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که به نظر می‌رسد شرکت‌هایی با سیاست‌های دورکاری یا ترکیبی، افرادی را با نرخی تقریباً دوبرابر نسبت به کارفرمایانی که به طور کامل در سمت کار هستند، استخدام می‌کنند. همانطور که مجمع جهانی اقتصاد اختلال در مهارت های اصلی و اهمیت فزاینده تفکر تحلیلی را پیش بینی می کند، رهبران کسب و کار به رویکردی نیاز دارند که شامل نظارت و ارزیابی مستمر باشد.
هوش مصنوعی، از جمله مدل‌های زبان بزرگ (LLM) و هوش مصنوعی مولد، مانند ChatGPT، می‌تواند کمکی قدرتمند برای توسعه استراتژی شما برای انطباق با فناوری‌های نوظهور و تضمین تجربه یکپارچه کارمندان باشد. ChatGPT در حال حاضر توسط تقریبا نیمی از شرکت‌ها در سراسر جهان استفاده می‌شود، در حالی که ۳۰ درصد دیگر قصد استفاده از آن را در آینده دارند، که موفقیت آن را به عنوان ابزاری برای تقویت نقش کارکنان حمایت می‌کند. با این حال، سازمان ها باید از انطباق و خطرات امنیتی مرتبط با استفاده از آن آگاه باشند. رابطه بین کارفرما و کارمند از زمان همه گیر شدن بارها مورد آزمایش قرار گرفته است. استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی می‌تواند سازمان‌ها را برای انطباق موفقیت‌آمیز با چشم‌انداز در حال تکامل کار در موقعیتی برتر قرار دهد.
جمع بندی
از آنجایی که کسب‌وکارها تلاش می‌کنند بین افراد و فناوری تعادل برقرار کنند، هوش مصنوعی به عنوان یک کاتالیزور برای تغییر فرهنگ سازمانی مثبت ظاهر می‌شود که باعث توانمندسازی کارکنان، تعامل و در نهایت حفظ می‌شود. آینده کار اینجاست، و رهبران مبتکر به طور فزاینده ای برای رهبری این راه آماده می شوند.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | آذر 15, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ
به دلیل اولویت ها و اهداف منحصر به فرد خود، تیم های فروش و بازاریابی اغلب با چالش هایی مواجه می شوند که به طور یکپارچه با یکدیگر کار می کنند. در حالی که تیم های بازاریابی بر ایجاد پیام کلی و اجرای یک برنامه جامع برای دستیابی به مشتریان هدف تمرکز می کنند، تیم های فروش ایجاد روابط و بستن معاملات را در اولویت قرار می دهند. تمرکز آنها بر مدیریت ارتباط با مشتری و تبدیل درآمد می تواند منجر به سوء تفاهم و درگیری بین دو تیم شود.
دستیابی به هم افزایی بین تیم های فروش و بازاریابی برای افزایش سودآوری و دستیابی به نتایج بالاتر از حد متوسط حیاتی است. درک ماهیت در حال تحول این تیم ها، استراتژی های رفتاری آنها و تلاش های مشترک مورد نیاز برای موفقیت سازمانی بسیار مهم است. همکاری موثر شامل کانال های ارتباطی شفاف، صدای یکپارچه در تمام مراحل قیف فروش و وضوح در مورد واگذاری تیم است.
ماهیت در حال تکامل تیم های فروش و بازاریابی
تیم های فروش و بازاریابی باید خود را با چشم انداز فناوری دیجیتال در حال تغییر، شرایط اقتصادی در حال تحول، تغییر رفتارهای مصرف کننده و افزایش پیچیدگی های بازار وفق دهند تا به تقاضاهای در حال تغییر مشتریان پاسخ دهند و از فرصت های جدید استفاده کنند. رهبران باید فرهنگی را پرورش دهند که تیم هایشان را تشویق کند که تغییر را به عنوان یک فرصت ثابت و یک فرصت برای رشد ببینند. در بازار رقابتی امروز، تیم‌ها باید با هم کار کنند تا کمپین‌های یکپارچه‌ای را ایجاد و اجرا کنند که تجربه مشتری یکپارچه را ارائه دهد. همکاری نزدیک باید بر اساس ارتباطات باز و اعتماد ایجاد شود، زیرا تلاش مشترک تنها رویکرد پایدار برای موفقیت در این دنیای به سرعت در حال تغییر است.
جنبه رفتاری استراتژی
در دنیای پویای فروش و بازاریابی، موفقیت نه تنها به استراتژی و تاکتیک‌ها، بلکه به جنبه رفتاری اثربخشی تیم نیز بستگی دارد. رهبری با پرورش فرهنگ شمول که تنوع و تفاوت‌های فرهنگی را در بر می‌گیرد، نقش مهمی در هدایت عملکرد ایفا می‌کند. شیوه‌های فراگیر، تیم‌ها را قادر می‌سازد تا از دیدگاه‌های متنوع، پرورش خلاقیت، حل مسئله و درک عمیق‌تر از پایگاه مشتریان متنوع با ایجاد حس تعلق استفاده کنند. در سازمان‌هایی که فراگیری را در اولویت قرار می‌دهند، تیم‌ها شکوفا و شکوفا می‌شوند و نتایج فروش و بازاریابی را افزایش می‌دهند.
پرورش یک هدف متحد و فرهنگ تعلق
تیم‌های فروش و بازاریابی معمولاً معیارهای متفاوتی برای سنجش موفقیت دارند که باعث ایجاد شکاف بین دو تیم می‌شود زیرا معیارهای خود را اولویت‌بندی می‌کنند و نمی‌توانند سهم تلاش‌های خود را در راستای هدف کلی تبدیل مشتریان ببینند. بنابراین، رهبران باید یک هدف مشترک ایجاد کنند و فرهنگ تعلق را برای افزایش اثربخشی تیم پرورش دهند.
این احساس امنیت و ارتباط را در بین اعضای تیم ایجاد می کند، روحیه را تقویت می کند و نوآوری را تقویت می کند. چشم انداز قانع کننده، اهداف روشن و روحیه همکاری کلیدی برای پرورش یک هدف مشترک است. یک رویکرد کل نگر که اصول روانشناسی سازمانی را در بر می گیرد ضروری است. این شامل ایجاد یک هدف مشترک، تقویت حس مالکیت و همسو کردن اهداف فردی با اهداف گسترده تر است. این رویکرد انسجام، روحیه و سودآوری تیم را بهبود می بخشد.
نیروی محرکه به هم پیوسته در فروش و بازاریابی
اثربخشی تیم برای موفقیت در فروش و بازاریابی بسیار مهم است و شامل حفظ عمدی یک تیم منسجم با نقش‌های کاملاً مشخص، ارتباطات کارآمد و اهداف مشترک است. ایجاد چارچوبی برای درک و بهینه سازی پویایی تیم باعث می شود اعضا احساس ارزشمندی، مشارکت و توانمندی کنند. رهبران با دید گسترده تر می توانند احساس مالکیت و تعهد جمعی ایجاد کنند که منجر به افزایش بهره وری و موفقیت می شود. نتیجه فرهنگ نوآوری و آزمایش است که منجر به توسعه استراتژی های جدید می شود.
جمع بندی
رابطه بین تیم های فروش و بازاریابی برای موفقیت سازمانی بسیار مهم است. رهبران باید فرهنگی را پرورش دهند که در برگیرنده درک اهداف واحد، تغییر و اهمیت اثربخشی تیم باشد. شیوه‌های فراگیر که تنوع را گرامی می‌دارند، با افزایش خلاقیت و درک مشتری، حس تعلق و انسجام را تقویت می‌کنند. این پایه ای از ایمنی، ارتباط و انگیزه ایجاد می کند. با ادغام اصول روانشناسی سازمانی در شیوه های رهبری، تیم ها می توانند از خرد جمعی استفاده کنند که منجر به استراتژی های نوآورانه، افزایش تجارب مشتری و افزایش سودآوری شود.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | آذر 11, 1402 | بازاریابی, فروش
بسیاری از کسب‌وکارهای الکترونیک، ازغول‌هایی مانند آمازون و والمارت گرفته تا فروشگاه‌های کوچک، بخش خوبی از سود خود را در طول فروش جمعه سیاه به دست می‌آورند. اگر صاحب کسب و کار الکترونیک هستید و می خواهید فروش خود را افزایش دهید، این راهنما برای شما مناسب است.
چگونه فروش جمعه سیاه خود را افزایش دهیم
آماده سازی اولین گام در ایجاد درآمد در طول فروش شما است. هرچه زودتر بتوانید شروع کنید، بهتر است. در نظر بگیرید که برای برنامه ریزی استراتژی بازاریابی، موجودی محصول، تخفیف های فروش و مواد تبلیغاتی چقدر زمان نیاز دارید تا برای فروش آماده شوید. اطمینان حاصل کنید که تیم های پشتیبانی و اعزام مشتری شما برای رسیدگی به حجم زیادی از سفارشات در زمان کوتاه مجهز هستند. آیا در فروش موجودی شما تمام می شود؟ آیا برنامه بازی برای آن سناریو دارید؟ از خود بپرسید که آیا شما و کارمندانتان برای مقابله با کسب و کار مجهز هستید، سپس با استفاده از این نکات برنامه ریزی کنید.
۱.فروش ساعتی را اجرا کنید
فروش ساعتی پتانسیل بسیار زیادی برای افزایش فروش شما دارد. اگر در جمعه سیاه تخفیف ۵۰ درصدی ارائه می دهید، تخفیف خود را به مدت یک ساعت به ۵۵ درصد افزایش دهید. از تایمرهای شمارش معکوس و پنجره های بازشو استفاده کنید تا بازدیدکنندگان وب سایت را از معاملات با زمان محدود خود آگاه کنید. شما می توانید فرصت پس انداز اضافی را با مشتریان و دنبال کنندگان فعلی خود از طریق ایمیل و بازاریابی رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید . برای افزایش تعامل و کمک به پیگیری عملکرد فروش ساعتی خود از کدهای کوپن تخفیف مختلف برای هر فروش استفاده کنید.
۲. راهنماهای هدیه ارائه کنید
مردم اغلب در گوگل جستجو می کنند تا آیتم های مناسب برای دوستان، اقوام و دیگران را بیابند. می توانید راهنمای هدیه ایجاد کنید تا به آنها نشان دهید که کدام محصولات را برای افراد مختلف در زندگی آنها توصیه می کنید. در راهنما، محصولات خود را ذکر کنید و جزئیات و تخفیف ها را مشخص کنید. به آنها بگویید چرا محصول شما همان چیزی است که می خواهند بخرند. همچنین می توانید با سایر سایت ها تماس بگیرید تا محصولات خود را در راهنمای هدیه آنها ذکر کنید.
۳. به مشتریان چیزهای رایگان بدهید
مردم چیزهای رایگان را دوست دارند و شما می توانید از هدایا و خدمات رایگان به عنوان انگیزه ای برای مشتریان خود در طول فروش خود استفاده کنید. ارائه کارت هدیه، محصولات یا ارسال رایگان به مشتریان خود را در نظر بگیرید. اگر تخفیف های خوب یا مشوق های رایگان ارائه نمی کنید، می تواند بر فروش کلی شما تأثیر بگذارد. اگر نمی توانید محصولات، خدمات یا کارت های هدیه رایگان ارائه دهید، حداقل از تامین مالی بدون بهره برای محصولات خود استفاده کنید. اگر نمی توانید چیزی را به صورت رایگان ارائه دهید، مشتریان شما به سراغ رقبای شما خواهند رفت که این کار را انجام می دهند.
۴. زود شروع کنید، دیر پایان دهید
این یک استراتژی ساده و در عین حال موثر برای افزایش فروش شما است. مردم برای خرید محصولات مورد علاقه خود منتظر فروش بلک فرایدی هستند. بنابراین اگر فروش خود را زود شروع کنید، می توانید ابتدا مشتریان را جذب کنید، قبل از اینکه در جای دیگری خرید کنند. بستن فروش خود بعداً به افرادی که دیرتر وارد می شوند اجازه می دهد تا از معاملات شما نیز استفاده کنند.
۵. از کانال های بازاریابی مناسب استفاده کنید
کانال های بازاریابی نقش مهمی در ارتقای فروش دارند. کانال های مناسب می توانند فروش و درآمد شما را افزایش دهند، اما کانال های نادرست می توانند پول و تلاش شما را هدر دهند. کانال های بازاریابی خود را با دقت انتخاب کنید. همه پلتفرم ها یکسان نیستند. هر کدام مخاطبان متفاوتی دارند، بنابراین پلتفرم‌ها را با توجه به پایگاه مشتریان هدف کسب‌وکار خود انتخاب کنید. نمی توانید تصمیم بگیرید که از کدام یک استفاده کنید؟ در اینجا برخی از رایج ترین کانال های بازاریابی برای کسب و کار شما وجود دارد که باید در نظر داشته باشد.
اینستاگرام یکی دیگر از کانال های فوق العاده برای جذب مشتریان جدید برای کسب و کار شما است. دسترسی ارگانیک اینستاگرام می تواند به شما در افزایش فروش در صورت استفاده صحیح از آن کمک کند. رسانه ها، هشتگ ها و CTA هایی که انتخاب می کنید می توانند به شما کمک کنند تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید. از استوری های اینستاگرام، IGTV و تبلیغات برای افزایش دسترسی خود استفاده کنید.
سئو می تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدیدی را از طریق جستجوهای ارگانیک بدون هیچ هزینه اضافی به دست آورید. مردم از عبارات جستجوی خاص مربوط به فروش استفاده می کنند، بنابراین محتوای خود را برای مطابقت بهینه کنید. اگر در حال حاضر وبلاگی برای فروشگاه خود دارید، محتوای جمعه سیاه خود را به پست های موجود خود پیوند دهید، به خصوص پست هایی که ترافیک زیادی دارند. SEO برای به دست آوردن نتایج زمان می برد، بنابراین محتوای خود را زودتر ایجاد کنید تا بتواند قبل از روز فروش در صدر SERP های گوگل قرار گیرد.
بازاریابی ایمیلی بهترین کانال برای هدف قرار دادن مجدد مشتریان فعلی شماست. برای به دست آوردن حداکثر نتایج با بازاریابی ایمیلی، به مشترکین خود تخفیف و تبلیغات بدهید. برای انجام این کار به ابزاری نیاز دارید و نرم افزار ایمیل مارکتینگ مکان خوبی برای شروع است. بسیاری از کانال های بازاریابی دیگر وجود دارند که باید با توجه به جایگاه کسب و کار خود آنها را جستجو کنید.
۶. ارائه تخفیف های ارجاع
برنامه های ارجاع یک استراتژی موثر برای تبلیغ فروش جمعه سیاه شما هستند. اگر به مشتریان خود محصولات شما را به شخص دیگری ارجاع دادند، تخفیف بدهید. شما می توانید از این استراتژی در کسب و کار معمولی خود استفاده کنید، اما در طول بلک فرایدی بسیار مفید است. این به شما کمک می کند تا پایگاه مشتری خود را با حداقل هزینه و تلاش رشد دهید، مشتریان تبلیغات را برای شما انجام می دهند.
۷. مطمئن شوید که فروشگاه شما آماده است
صفحات فرود کسب و کار الکترونیک شما باید هم دسکتاپ و هم سازگار با موبایل باشد و سیستم های فنی و ردیابی شما نیز باید برای فروش آماده باشند. تست هایی را اجرا کنید تا مطمئن شوید سایت شما می تواند در طول زمان فروش با افزایش ترافیک روبرو شود و می تواند به سرعت بارگذاری شود تا همه مشتریان بالقوه بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. اگر فکر نمی کنید وب سایت شما از پس آن برآید، نرم افزار کسب و کار الکترونیک جدید را در نظر بگیرید.
جمع بندی
مردم انگیزه بالایی برای خرید در جمعه سیاه دارند، اما برای مشاهده نتایج باید یک برنامه فروش را اجرا کنید. تمام نکات ذکر شده در بالا را رعایت کنید و فراموش نکنید که فروش، درآمد و هزینه های خود را در حین فروش پیگیری کنید. این به شما کمک می کند از اشتباهات خود درس بگیرید. اگر شما می خواهید برنامه های بازاریابی و بودجه خود را برای فروش بهبود و تغییر دهید، می توانید یک مشاور یا شرکت متخصص را استخدام کنید که به شما کمک کند.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | آذر 4, 1402 | دیجیتال مارکتینگ
آمارهای مربوط به اینفلوئنسرها نشان می دهد که اینفلوئنسر مارکتینگ دیگر نمی تواند از استراتژی های شرکت شما دور بماند. اگر هنوز با اینفلوئنسرها کار نکرده اید، وقت آن رسیده است که بفهمید چگونه این نوع مشارکت می تواند نتایج بازاریابی شما را افزایش دهد. چند سالی است که اینفلوئنسرها در بازاریابی دیجیتال مورد توجه قرار گرفته اند.
به جای افراد مشهور رسانه های سنتی، برندها شروع به سپردن کمپین های خود به شخصیت های اینترنتی با مخاطبان وفادار و درگیر کردند. اکنون آمارهای مربوط به اینفلوئنسرها نشان می دهد که اینفلوئنسر مارکتینگ قبلاً بخشی از استراتژی شرکت ها شده است و فقط در حال رشد است. با این حال، مهم است که سیر تکامل اینفلوئنسرها را دنبال کنیم تا بفهمیم چگونه می‌توانند رفتار مصرف‌کننده را شکل دهند و بهترین راه‌های ارتباط با آنها را دارند.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ زمانی اتفاق می‌افتد که برندها با اینفلوئنسرهای دیجیتال مشارکت می‌کنند تا تصویر خود را با شخصیت‌هایی مرتبط کنند که محصولاتشان را تأیید می‌کنند و با مصرف‌کنندگانشان ارتباط برقرار می‌کنند. این استراتژی با ظهور وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی در عصر وب ۲.۰ ارتباط پیدا کرد و هر کسی را قادر ساخت که محتوا را در اینترنت منتشر کند. اولین تأثیرگذاران، تا آن زمان ناشناخته‌ها، در وبلاگ‌ها و وبلاگ‌ها ظاهر شدند، با محتوای معتبر و سرگرم‌کننده که مخاطب را جذب می‌کرد.
بنابراین، برندها شروع به اتخاذ استراتژی‌های جدید، مرتبط‌تر و هیجان‌انگیزتر برای مصرف‌کنندگان، جستجوی توجه و اعتماد آنها کردند . سپس آن دسته از شخصیت‌های وب که اعتباری نزد پیروان خود داشتند، شروع به ارائه راه مؤثری برای ارتباط با مصرف‌کنندگان در عصر دیجیتال کردند .بنابراین، مشارکت بین برندها و اینفلوئنسرها، اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاری از خدمات و ابزارها را تثبیت کرد که به پیشرفت این نوع مشارکت کمک می کند.
چرا اینفلوئنسرها را برای استراتژی بازاریابی خود استخدام کنید؟
اینفلوئنسرهای دیجیتالی تولیدکنندگان محتوای وب هستند که مخاطبان درگیر و وفادار ایجاد می کنند . با استخدام اینفلوئنسرها برای استراتژی بازاریابی خود ، می‌توانید با اعتماد و تاییدی که به این مخاطبان منتقل می‌کنند، نزدیک شوید. در حالی که شناخته‌شده‌ترین اینفلوئنسرها میلیون‌ها فالوور دارند، اینفلوئنسر مارکتینگ به طور فزاینده‌ای به میکرو اینفلوئنسرها و نانو اینفلوئنسرها روی می‌آورد که به شما این امکان را می‌دهد تا دسترسی برند و تعامل را در جایگاه خود افزایش دهید. اعداد چشمگیر هستند، اما تعیین کننده نیستند. آنچه در اینفلوئنسر مارکتینگ اهمیت دارد، ارتباط اینفلوئنسرها با مخاطبان برند است.
آنها از طریق محتوای معتبر، سبک زندگی خود را آشکار می کنند، نشان می دهند که افراد واقعی هستند و بر خلاف سلبریتی های رسانه های سنتی که از عموم مردم فاصله دارند، به دنبال کنندگان خود نزدیک می شوند. اینفلوئنسرهای دیجیتال می توانند رفتارها و ترجیحات مخاطبان خود را شکل دهند. بنابراین، علاقه برندها این است که تصویر خود را با آن تأثیرگذاران مرتبط کنند و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. به این ترتیب، فالوورها به برندهایی که اینفلوئنسرها تایید می کنند نیز اعتماد می کنند.
چگونه اینفلوئنسرهای خوب را استخدام می کنید؟
اکنون باید بدانید که چگونه اینفلوئنسرهای خوب را برای کمپین های خود استخدام کنید. بیایید به چند نکته برای ورود موفقیت آمیز برند شما به دنیای اینفلوئنسر مارکتینگ نگاه کنیم.
۱.روی تعداد فالوورها تمرکز نکنید
تعداد فالوورهای اینفلوئنسرها معمولاً توجه برندهایی را به خود جلب می کند که می خواهند از دامنه بالقوه کمپین های خود مطلع شوند. با این حال، داشتن مخاطب زیاد به این معنی نیست که یک اینفلوئنسر نرخ تعامل و قدرت نفوذ واقعاً خوبی دارد. هنگامی که به دنبال اینفلوئنسرها در بازار هستید، مهمتر این است که بفهمید آیا آنها به دنبال کنندگان خود اعتماد دارند، چگونه با آنها ارتباط برقرار می‌کنند و آیا واقعاً الهام‌بخش مخاطبان خود هستند یا خیر.
۲. تأثیرگذارانی را پیدا کنید که با ارزش های برند شما همسو هستند
علاوه بر درک ارتباط اینفلوئنسرها با مخاطبان خود، ارزیابی عوامل ذهنی تری که در دسترس نیستند و تعداد تعامل نیز مهم است. به دنبال اینفلوئنسرهایی باشید که ارزش ها و اصولی با ارزش های برند شما همسو هستند. به یاد داشته باشید که وقتی با آنها شریک می شوید، تصویر آنها با برند شما مرتبط است. بنابراین، پیشینه و شهرت آنها را ارزیابی کنید تا متوجه شوید که آیا آنها با آنچه که نام تجاری شما نشان می دهد هماهنگ هستند یا خیر.
۳. تأثیرگذارانی را انتخاب کنید که برند و محصول شما را دوست دارند
ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما توجه به این مهم است: با تأثیرگذارانی کار کنید که واقعاً برند و محصول شما را دوست دارند. مردم متوجه می شوند که یک توصیه برند واقعی است، زیرا اینفلوئنسر واقعاً آنچه را که مصرف می کند دوست داشته است. از سوی دیگر، اگر هیچ ارتباطی با محصول وجود نداشته باشد، محتوا معتبر به نظر نمی رسد. در این سناریو، اینفلوئنسر ممکن است اعتبار خود را از دست بدهد و قادر به اعمال قدرت نفوذ خود نباشد.
۴. فراتر از حباب خود بروید
بسیاری از اینفلوئنسرها قدرت درون یک جایگاه دارند. حتی ممکن است آنها را نشناسید، هرگز نام آنها را نشنیده باشید، اما آنها پیروان وفاداری دارند که می توانند برای برند شما و خریداران بالقوه محصولات شما جالب باشند. بنابراین مراقب باشید که فقط در حباب اینترنت خود باقی نمانید. اینفلوئنسرها را از دیدگاه شخصیت خریدار خود تحلیل کنید و بفهمید کدام پروفایل برای آنها مهم است. اسامی تاثیرگذارتر از آنچه فکر می کنید وجود دارد.
۵. شهرت اینفلوئنسرها را تحقیق کنید
اینفلوئنسر بودن دیگر یک سرگرمی نیست. برای بسیاری از مردم، این یک حرفه است و به همین دلیل، نیاز به حرفه ای بودن دارد. اینفلوئنسرهای مطرح حتی با شرکت های رسانه ای که نماینده آنها در مذاکرات هستند کار می کنند. بنابراین، برای استخدام اینفلوئنسرهای خوب، شهرت آنها را در کمپین های گذشته بررسی کنید. دریابید که آیا آنها دستورالعمل های قرارداد را دنبال می کنند، آیا برای گفتگو و مذاکره در دسترس هستند یا اینکه آیا با برندهای دیگر مشکل داشته اند. این می تواند به شما کمک کند تا از مشکلات زیادی جلوگیری کنید.
۶. بدانید کدام کانال ها برای مخاطبان شما مهم هستند
مهمتر از دانستن محبوب‌ترین کانال‌ها این است که بدانید کدام کانال‌ها برای مخاطبان شما جذاب‌تر هستند. همچنین توجه داشته باشید که اینفلوئنسرها در کدام کانال ها ارتباط بیشتری دارند. برای مثال ممکن است برخی در اینستاگرام به خوبی شناخته شوند. اما اگر نیاز دارید که دسترسی خود را در توییتر افزایش دهید زیرا مخاطبان شما در آنجا هستند، باید به دنبال تأثیرگذارهای مرتبط در این شبکه اجتماعی باشید.
۷. استراتژی و بودجه مشخصی برای اینفلوئنسر مارکتینگ داشته باشید
اگر می‌خواهید در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ جدی باشید، باید یک استراتژی و بودجه اختصاصی برای اینفلوئنسرها در استراتژی کلی برند داشته باشید. معمولاً شرکت‌ها فقط از یک اینفلوئنسر دعوت می‌کنند تا در کمپین‌های یکباره بدون ارتباط با برند و مخاطبان شرکت کنند.
با این حال، زمانی که نام کسب و کار با یک پیشنهاد قوی که دارای یک استراتژی است، به تأثیرگذار می رسد، مشارکت بسیار مهم تر می شود .بسیاری از اوقات، این نوع مشارکت منجر به تبدیل شدن افراد تأثیرگذار به سفیران برند می شود . اساساً آنها چهره برند می شوند و رابطه طولانی تر و عمیق تری با آن ایجاد می کنند و ارتباط عاطفی قوی تری با مصرف کنندگان ایجاد می کنند.
۸. احتمالات مختلف را در نظر بگیرید
اینفلوئنسر مارکتینگ از آن دسته از اینفلوئنسرهایی سرچشمه گرفت که تولیدکنندگان محتوا در اینترنت هستند. با این حال، مفهوم اینفلوئنسرهای دیجیتال گسترده تر شده است و در حال حاضر بسیاری از شخصیت های دیگر را شامل می شود. در سال های اخیر، انواع جدیدی از اینفلوئنسرها ظهور کرده اند و می توانند بخشی از کمپین های شما باشند.
جمع بندی
اکنون برخی از آمارهای اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ را می‌شناسید که قدرت این استراتژی را اثبات می‌کنند و می‌دانید که چگونه اینفلوئنسرهای خوبی را برای کمپین‌های خود استخدام کنید. به خاطر داشته باشید، این بازار به طور مداوم در حال تحول است و استراتژی‌ها، کانال‌ها و پروفایل‌های جدید به طور مرتب وارد صحنه می‌شوند. بنابراین، همیشه مراقب داده ها و آمار اینفلوئنسر مارکتینگ باشید تا سیر تحول این روند را دنبال کنید.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | آذر 1, 1402 | دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی نیروی محرکه همه مشاغل است. زیرا بازاریابی شکاف بین مصرف کننده و تولید کننده را پر می کند. یک تولید کننده معمولاً راه حل هایی برای مشکلات مصرف کننده دارد. اما مسئله این است که مصرف کنندگان از اینکه محصولات یا خدمات یک کسب و کار می توانند به آنها در رفع مشکلاتشان کمک کنند، بی اطلاع هستند.
با بازاریابی، یک کسب و کار به مخاطبان خود می رسد و آنها را در مورد خدمات خود آگاه می کند. یک کسب و کار از انواع مختلف محتوای بازاریابی و تاکتیک های تبلیغاتی برای آموزش مشتریان بالقوه خود در مورد محصولات خود استفاده می کند. هدف هم اطلاع رسانی و هم ترغیب مخاطب به تعهد خرید و در نتیجه افزایش تعداد کل فروش است. در اینجا سه نکته کلی بازاریابی وجود دارد که می تواند به شما در بهبود فروش دیجیتال کمک کند.
۱.عملکرد وب سایت خود را بهینه کنید
با این حال باید درک کنید که نحوه عملکرد یک فروشگاه و کیفیت خدمات ارائه شده نقش مهمی در تعیین اینکه آیا فروش انجام خواهد شد یا خیر، دارد. با توجه به ایده های هدف : “هیچ جنبه ای از بازاریابی مهمتر از یک وب سایت با کیفیت، درب ورودی سازمان شما نیست.” در یک فروشگاه دیجیتال هیچ فروشنده ای برای ارائه خدمات وجود ندارد، در عوض این وظیفه به وب سایت فروشگاه واگذار می شود. عملکرد این وب سایت خدماتی است که ارائه می شود.
همه صفحات وب باید در کمتر از چند ثانیه بارگیری شوند زیرا ۴۰٪ از مصرف کنندگان بیش از سه ثانیه قبل از پرش منتظر نمی مانند. رابط کاربری و ناوبری، اینکه چقدر سخت یا آسان است استفاده از وب سایت شما عامل مهمی در بهبود فروش است. اگر استفاده از وب سایت شما دشوار باشد، مردم سعی نمی کنند یاد بگیرند که چگونه وب سایت شما را هدایت کنند. مردم همچنین اگر وب سایت خیلی پیچیده باشد و نتوانند بفهمند چه کاری باید انجام دهند، آن را ترک خواهند کرد.
۲. از بهترین شیوه های سئو برای بهبود دید فروشگاه خود استفاده کنید
سئو یکی از مهمترین جنبه های بازاریابی دیجیتال است. سئو مخفف بهینه سازی موتور جستجو است و ساده ترین تعریف آن عبارت است از مجموعه ای از فعالیت هایی که به رتبه بندی وب سایت کمک می کند.هنگامی که سئو به درستی انجام شود، ممکن است به یک وب سایت کمک کند تا در صفحه بالای نتایج جستجو ظاهر شود. از آنجایی که اکثر ترافیک به وب سایت هایی می رود که به بالای صفحه اول نزدیک تر هستند، افراد بیشتری به سایت شما می آیند. این باعث افزایش شانس فروش بیشتر می شود. بنابراین، برای بهبود سئو چه کاری می توانید انجام دهید؟ در اینجا چند نکته مفید وجود دارد.
- از کلمات کلیدی مناسب در محتوای وب سایت خود استفاده کنید. کلمات کلیدی برای سئو بسیار مهم هستند زیرا به موتورهای جستجو اجازه می دهند تا وب سایت را با هدف جستجوی کاربران مطابقت دهند.
- با استفاده از تگ ها، سرفصل ها، توضیحات متا و ساختارهای URL، سئوی درون صفحه را بهینه کنید. مطمئن شوید که از کلمات کلیدی هدف خود به طور طبیعی در همه این موارد استفاده می کنید.
- اطمینان حاصل کنید که محتوای با کیفیت و با ارزش در وب سایت فروشگاه شما منتشر شده است که به سوالات کاربران پاسخ می دهد و راه حل هایی برای نقاط درد ارائه می دهد.
- سعی کنید بک لینک هایی با کیفیت عالی به وب سایت خود دریافت کنید زیرا می تواند رتبه SERP آن را به شدت افزایش دهد .
۳. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید
بازاریابی ایمیلی یک شکل محبوب بازاریابی محتوا است. مزایای مختلفی از جمله قابل تنظیم بودن برای هر یک از مخاطبان شما دارد. بازاریابی ایمیلی می تواند فروش را به طور چشمگیری بهبود بخشد. از طریق ایمیل، یک بازاریاب می تواند چندین کار را برای افزایش فروش انجام دهد. آنها می توانند:
- خبرنامه هایی را با محتوای مفید و ارزشمند برای مشترکین خود ارسال کنید.
- معاملات و تبلیغات سفارشی را به مخاطبان خود ارائه دهید تا آنها را متعهد به خرید کنند.
- محتوایی را با CTA ارسال کنید که به مخاطبان شما کمک می کند تا به سایت شما رفته و محصولات را خریداری کنند.
- ارسال محتوا و معاملات به مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به سرنخ.
ایمیل و محتوا ارتباط زیادی با یکدیگر دارند. در واقع، به جرات می توان گفت که کیفیت محتوای ایمیل شما مستقیماً تعداد سرنخ ها و فروش هایی که ایجاد می کند را کنترل می کند. از آنجایی که افراد دامنه توجه کوتاهی دارند، محتوای ایمیل شما باید به راحتی قابل خواندن و درک باشد. اگر حتی تا حدودی دشوار باشد، ممکن است مردم را دور کند. برای سهولت خواندن مطالب، سعی کنید آن را با عبارات و عبارات ساده بیان کنید. پس از ایجاد محتوا، می توانید از گزینه هایی مانند بازنویسی برای ساده سازی بیشتر آن استفاده کنید. با این حال بازنویسی محتوای هر ایمیل به صورت جداگانه یک کار دشوار است.
به همین دلیل است که به جای انجام دستی، کمک گرفتن از ابزار ترجمه آنلاین می تواند گزینه آسانی باشد. این ابزار به طور خودکار محتوا را در زمان بسیار کوتاهی بازنویسی می کند. این نوع ابزارهای آنلاین می توانند خوانایی محتوای ایمیل را با جایگزینی کلمات دشوار با مترادف های ساده ترشان بهبود بخشند. برخی از آنها همچنین می توانند جملات را بازسازی کنند تا کمتر گیج شوند. بنابراین، دفعه بعد که به نظر نمی‌رسد ایمیل‌های شما باعث فروش می‌شوند، سعی کنید آنها را ترجمه کنید و خواندن آنها را آسان‌تر کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده از بازاریابی ایمیلی، این پست وبلاگ را بخوانید و ایده بهتری دریافت کنید.
جمع بندی
این نکات کلی هستند و می توان آنها را برای اعمال هر نوع کسب و کاری تغییر داد. این می تواند برای یک مدل کسب و کار SaaS یا یک مدل فروشگاه آنلاین اعمال شود. این نکات از فنی تا غیر فنی و مستقل از یکدیگر متغیر هستند، به این معنی که می توانید یک یا چند مورد از این نکات را بدون نگرانی در مورد انسجام بین آنها اعمال کنید.
انتهای مطلب/ منبع
