توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۴, ۱۴۰۲ | بازاریابی, مشاوره
جذب یک متخصص بازاریابی برای اداره بخش شما نیازمند سرمایه گذاری جدی است. شما می توانید از یک استراتژی کیفی با پشتوانه تخصص بهره های زیادی ببرید، اما مهم است که به یاد داشته باشید که حرفه ای های بازاریابی جادوگر نیستند. آنها باید در محدوده برند شما، تعهد تیم شما و عمق بودجه بازاریابی شما کار کنند. در اینجا پنج موردی که باید هنگام استخدام یک مشاور بازاریابی بدانید آورده شده است.
۱.چک لیست استخدام مشاور بازاریابی
شما باید مطمئن شوید که یک حرفه ای بازاریابی مناسب برای اجرای حساب شما انتخاب شده است. چه در حال استخدام داخلی باشید و چه برای استخدام یک مشاور استراتژیک بازاریابی ، همچنان باید چک لیست مشابهی برای یافتن مناسب داشته باشید.
- فرآیند مصاحبه کامل: با بررسی گزینه های برتر با فرآیند مصاحبه شروع کنید تا با آنها آشنا شوید. مشاور بازاریابی شما باید به شما گوش دهد و اهداف شما را به خوبی درک کند. شما می خواهید حرفه ای را انتخاب کنید که بداند در مورد چه چیزی صحبت می کنند و هنوز هم برای یادگیری کسب و کار و زوایای شما وقت صرف می کند.
- ارتباط: مراقب باشید که آنها از طریق فرآیند مصاحبه و خطوط ارتباطی کتبی چگونه پاسخ می دهند. آیا آنها به موقع هستند؟ اگر مشکلی پیش بیاید با هم ارتباط برقرار می کنند؟ آیا آنها واضح و قابل درک هستند؟ یک مشاور بازاریابی باید در ارتباطات بسیار ماهر باشد.
- ارجاعات: آیا چیزهای خوبی در مورد این حرفه ای از شرکت های دیگر شنیده اید؟ یکی از بهترین راه ها برای یافتن یک متخصص بازاریابی قابل اعتماد، صحبت با دیگرانی است که در گذشته با آنها کار کرده اند. آنها همچنین ممکن است ارجاعی ارائه دهند که به شما کمک می کند تا متوجه شوید که این شخص چقدر قابل اعتماد است.
- نظرات: برای بررسی آنلاین کسب و کار مشاوره فرد تماشا کنید. مردم ممکن است در رسانه های اجتماعی یا گوگل به آنها امتیاز دهند. حتی ممکن است یک مقاله کامل در وبلاگ پیدا کنید که به خدمات خوب یا بد اختصاص داده شده است. فقط برای اینکه تجربیات قبلی مشتری را احساس کنید، کمی جستجو و شبکه سازی کنید.
- پیشنهاد: اگر یک متخصص بازاریابی داخلی را استخدام می کنید، بسته حقوق و مزایا از انتهای شما خواهد آمد. اگر یک مشاور بازاریابی استراتژیک را برای کمک به برون سپاری استراتژی بازاریابی خود استخدام می کنید، این پیشنهاد از طرف آنها ارائه می شود. شما باید یک متخصص بازاریابی پیدا کنید که در حد بودجه شما باشد و ارزش آن را داشته باشد. در حالت ایده آل، در نهایت با افزایش فروش و رشد، بازگشت سرمایه (ROI) بسیار خوبی خواهید داشت.
۲. مزایای استخدام مشاور بازاریابی
مشاور بازاریابی شما جادو نخواهد کرد. آنها متخصصان بسیار آموزش دیده ای هستند که ابزارهای بازاریابی پیشرفته و نحوه کار از طریق الگوریتم ها را می دانند. آنها با بودجه، تیم و برند شما محدود خواهند شد. درک این موانع بالقوه برای تلاش های بازاریابی آنها کمک زیادی به حفظ رابطه سالم و سازنده برای یک برنامه بازاریابی قوی خواهد کرد.
شما باید با مشاور خود ارتباط برقرار کنید و تصور نکنید که او اهداف، چالش ها یا اهداف شما را درک می کند. هر مشتری مجموعه ای از ترجیحات خود را دارد. هرچه بیشتر بتوانید نمونه هایی از محتوای مورد علاقه خود و تفاوت شما با رقبا را ارائه دهید، مشاور بازاریابی بیشتر متوجه می شود که دنبال چه هستید. ممکن است کمی عقب و جلو طول بکشد تا در همان صفحه قرار بگیرید.
یک مشاور بازاریابی خوب:
- بهبود سیستم ها و فرآیندهای بازاریابی
- توسعه استراتژی بازاریابی پیچیده
- به روشن شدن مسیر و پیام خود کمک کنید
- تولید سرنخ و تبدیل را افزایش دهید
- استراتژی بهینه سازی موتور جستجو (SEO) را ایجاد کنید
- معیارهای کلیدی را برای سنجش موفقیت ارائه دهید
۳. هنگام اضافه کردن یک مشاور بازاریابی به تیم خود چه انتظاری دارید
حرفه ای مناسب قرار است کسب و کار شما را بشناسد و سپس به شما کمک کند تا بهترین شیوه های بازاریابی را به مخاطبان هدف خود در پلتفرم های مختلف هدایت کنید. دانستن اینکه چه چیزی از متخصص بازاریابی خود انتظار دارید می تواند به شما کمک کند تا مناسب تیم خود را پیدا کنید.
مهارت های مهم برای یک مشاور بازاریابی: بدون شک، مشاوره بازاریابی نیاز به رویکرد حل مسئله و قابلیت های برنامه ریزی سازمان یافته دارد. متخصص شما باید بتواند چالش های کسب و کار الکترونیک، کپی رایتینگ و بازاریابی محتوا را درک کند. به عنوان یک بازاریاب حرفه ای، مشاور باید درک خوبی از آنچه برای نوشتن یک استراتژی بازاریابی ورودی موثر، شخصیت های خریدار، و دستورالعمل های برندینگ برای پوشش نیازهای کسب و کار شما لازم است، داشته باشد.
استراتژی بازاریابی سطح بالا: مشاور شما هیچ یک از پیاده سازی ها را انجام نمی دهد، فقط خود استراتژی را ایجاد کنید. این استراتژی باید به شفاف سازی مشتری ایده آل شما کمک کند، انتظار داشته باشید برای خریدهای جدید چه چیزی بپردازید، کجا باید سرنخ ها را هدف قرار دهید و چگونه محصول یا خدمات خود را به عنوان یک راه حل قرار دهید. صاحبان مشاغل اغلب ایده خوبی برای آنچه انجام می دهند و به چه کسانی خدمات می دهند دارند، اما این استراتژی واقعاً جهت را روشن می کند و یک نقشه راه برای همه کمپین های بازاریابی آینده ارائه می دهد.
هزینه استخدام یک مشاور بازاریابی چقدر است: هنگام انتخاب مشاور، طیف گسترده ای از قیمت ها را پیدا خواهید کرد. فریلنسرها ممکن است با نرخ ساعتی کار کنند. آژانس ها و مشاوران استراتژی بازاریابی احتمالاً نرخ ثابتی را برای ممیزی یا نقشه استراتژی دریافت می کنند. همه اینها گزینه‌های ارزان‌تری نسبت به استخدام یک CMO تمام وقت هستند. یک آژانس بازاریابی تمایل دارد تا استراتژی هایی را بفروشد که با سایر خدماتی که ارائه می دهند مطابقت داشته باشد. با استخدام یک مشاور استراتژی بازاریابی مستقل، دیگر نیازی به تعجب نخواهید داشت که آیا استراتژی ای را دریافت می کنید که تا حدودی با قالب جهت گیری آژانس اصلی شکل گرفته است.
۴. چگونه مشاور بازاریابی خود را پیدا و جذب کنید
بخش سخت معمولاً یافتن مشاور بازاریابی ایده آل و جذب آنهاست. می‌توانید درخواست خود را به هیئت‌های شغلی ارسال کنید یا به دنبال مشاور بازاریابی باشید که بسیار توصیه می‌شود. در حالی که برخی از بازاریابان فقط به صورت تمام وقت کار می کنند، برخی دیگر مایل به کار پاره وقت یا برای قراردادهای کوتاه مدت هستند.
شما چیزهای زیادی در مورد نحوه ظاهر پروفایل شخصی و کپی وب سایت آنها خواهید آموخت. آیا آنها در کاری که انجام می دهند خوب هستند؟ محتوای شخصی آنها به شما نگاه بسیار خوبی به روش و تجربه آنها می دهد. این یک راه مطمئن برای گفتن نیست، اما نحوه برخورد آنها با سایت خود گویای چیزهای زیادی است.
مراقب باشید که یک مشاور بازاریابی را انتخاب کنید که به یک جنبه از استراتژی محدود نمی شود. یک مشاور خوب تمام جنبه های بازاریابی را درک می کند. آنها کسانی نخواهند بود که استراتژی را اجرا کنند، اما ممکن است بتوانند به شما کمک کنند تا شما را با تیم های بسیار ماهر یا متخصصان مرتبط کنید تا بتوانید جنبه های خاصی از بازاریابی خود را برون سپاری کنید.
وقتی مشاور ایده آل را پیدا کردید، کسب و کار خود را به آنها بفروشید. بهترین مشاوران به کسب و کار شما نیاز ندارند زیرا مشتریان دیگری خواهند داشت. به آنها بگویید که چقدر مشتری بزرگی هستید و در مورد آنچه که امیدوارید از رابطه به دست آورید، شفاف باشید. رابطه قرار است یک خیابان دو طرفه باشد. شما نمی توانید از یک حرفه ای بازاریابی انتظار داشته باشید که برای شما خم شود و افراد خوب ارزش خود را بدانند.
۵. مطمئن شوید که تیم شما برای یک مشاور بازاریابی آماده است
آیا تیم شما آماده اتخاذ استراتژی نوشته شده توسط شخص ثالث است؟ یک برنامه بازی عینی از یک مشاور بازاریابی گاهی اوقات می تواند شبیه حمله به تیم های خاص باشد. تیم خود را با کمک به آنها برای پذیرش تغییرات و خرید در فرآیند آماده کنید. تیم شما باید:
- پذیرای انتقاد باشید
- مایل به تغییر فرآیندها باشید
- سوالات خوب بپرسید
- مفروضات را به چالش بکشید
- لذت ببرید و خلاق باشید
- در یک محیط کاری شاد شرکت کنید
بدون تیم خود، نبرد سختی خواهید داشت. آنها باید آماده باشند تا به استراتژی جدید بپرند و آن را عملی کنند. اگر آنها کمتر از مشتاق باشند، استراتژی به راحتی کنار می رود. حضور اعضای کلیدی تیم بازاریابی شما در جلسات برای کمک به ارائه چالش‌ها و شنیدن راهنمایی مستقیم از مشاور بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند.
استخدام مشاور بازاریابی برای استارتاپ یا کسب و کار کوچک خود؟
اگر گیر کرده اید و می خواهید بزرگتر شوید اما نمی دانید چه چیز دیگری را امتحان کنید، یک مشاور بازاریابی با تجربه حرکت درستی است. می‌توانید از یک دیدگاه بیرونی یک استراتژی برای کمک به گرفتن مشکلات و ضعف‌هایی که ممکن است نادیده گرفته‌اید، دریافت کنید. این استراتژی به روشن شدن مسیر بازاریابی شما کمک می کند و تیم شما را در همان جهت حرکت می دهد.
انتهای مطلب/ منبع
توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۳۱, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره
بسیاری از بازاریابان بر این باورند که تنها راه رسیدن به موفقیت در محیط کار، بالارفتن از نردبان به‌عنوان یک کارمند تمام‌وقت است. چیزی که آنها متوجه نمی‌شوند این است که یک انتخاب دیگر وجود دارد: تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی خود اشتغال.
با وجود گزینه‌های بسیار زیاد در زمینه بازاریابی دیجیتال، تقاضا برای متخصصان ماهر در حال افزایش است و بازار مشاوران مستقل در حال افزایش است، تا حدی ناشی از این واقعیت است که برخی از شرکت‌ها به‌جای اینکه بخواهند روی یک متخصص سرمایه‌گذاری کنند که می‌تواند تیم(های) داخلی موجودشان را آموزش دهد، در سرمایه‌گذاری در شرکت‌های بازاریابی یا تبلیغاتی گران‌قیمت مردد هستند.
البته، خوداشتغالی برای همه نیست. هر شغلی مزایا و معایبی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی، ادامه مطلب را بخوانید تا تعیین کنید که آیا این مشاور برای شما مناسب است یا خیر.
یک مشاور بازاریابی چه کاری انجام می‌دهد؟
شغل یک مشاور بازاریابی بسته به شرکت و پروژه متفاوت است، اما معمولاً شامل مشاوره به شرکت‌ها در مورد بهترین راه برای دستیابی، جذب و تبدیل مشتریان می‌شود.
مشاوران بازاریابی می‌توانند طیف وسیعی از خدمات را ارائه دهند که عبارت‌اند از:
- ارزیابی تلاش‌های بازاریابی فعلی و ارائه پیشنهادات برای بهبود
- کمک به طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال در سراسر کانال‌ها
- آموزش سایر بازاریابان در مورد بهترین شیوه‌ها و فناوری‌ها
- ارائه راه‌حل‌هایی برای گردش کار یا روش‌های جدید برای دستیابی به مشتریان و تبدیل آنها
- پیگیری موفقیت استراتژی‌های بازاریابی با استفاده از ابزارهای تحلیلی
بسیار مهم است که یک مشاور بازاریابی دیجیتال بتواند توصیه‌ها و راه‌حل‌های بی‌طرفانه‌ای برای موفقیت فعالیت‌های بازاریابی یک برند ارائه دهد. هرکسی در این نقش باید دانش پیشرفته‌ای از بازاریابی دیجیتال داشته باشد و بتواند در زمینه‌های کلیدی مانند رسانه‌های پولی، سئو، تجزیه‌وتحلیل، بهینه‌سازی، استراتژی رسانه‌های اجتماعی یا اتوماسیون مشاوره دهد.
برای اینکه مشاور بازاریابی باشم به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟
یک مشاور بازاریابی به چه مدارکی نیاز دارد؟
اگر می‌خواهید یک مشاور بازاریابی شوید، برای موفقیت باید گام‌های خاصی بردارید. این مراحل شامل نشان‌دادن مهارت‌هایتان با تکمیل گواهینامه صنعت شناخته شده، کسب تجربه کاری مرتبط و ایجاد یک شبکه حرفه‌ای و پایگاه مشتری است.
برای کمک و راهنمایی شما در جهت درست، در اینجا خلاصه‌ای از صلاحیت‌ها و مهارت‌هایی که نیاز دارید آورده شده است:
- مدرک کارشناسی در بازاریابی، تجارت، یا ارتباطات (یا MBA با تمرکز بر بازاریابی، در صورت امکان)
- یک نمونه کار عالی که سابقه فعالیت‌های بازاریابی و موفقیت شما را نشان می‌دهد
- چندین سال تجربه به‌عنوان یک بازاریاب تمام‌وقت باتجربه در فناوری‌های دیجیتال و تاکتیک‌ها
- تخصص در یک جایگاه خاص یا تجربه کار در طیف گسترده‌ای از صنایع
- مهارت‌های ارتباطی و کپی‌رایتینگ قوی
- تخصص بازاریابی در طیف گسترده‌ای از زمینه‌ها (رسانه‌های اجتماعی، محتوا، سئو، تولید سرنخ، PPC و غیره)
- تجربه اتوماسیون بازاریابی با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند Marketo، HubSpot، Eloqua ، Pardot یا سایر نرم‌افزارهای پیشرو
- مهارت‌های قوی در Excel، PowerPoint، Salesforce و Microsoft Office
- درک استراتژی در مقابل تاکتیک (استراتژی یک برنامه عمل باهدف است، درحالی‌که یک تاکتیک یک اقدام خاص است که بخشی از اجرای استراتژی است)
- مهارت‌های نرم کلیدی مانند متقاعدسازی، سازگاری، خلاقیت و غیره.
- مهارت‌های رهبری، حرفه‌ای بودن و نگرش باانگیزه
- توانایی گوش‌دادن و همدلی
اگر همه این مهارت‌ها را دارید (یا قصد دارید آنها را پرورش دهید)، در راه تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی موفق هستید.
برای اینکه مشاور بازاریابی باشم به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟
شهرت خود را تثبیت کنید
اکنون که مهارت‌های موردنیاز خود را می‌شناسید، اقداماتی وجود دارد که می‌توانید برای تقویت بیشتر موفقیت شغلی خود انجام دهید.
شهرت خود را بسازید
اگر نتوانید اعتماد ایجاد کنید، برای به‌دست‌آوردن مشتریانی که می‌خواهید با مشکل مواجه خواهید شد. یک نمایه لینکدین و رزومه عالی، می‌تواند به ایجاد شهرت شما برای تقویت اعتماد کمک کند. سه چیز وجود دارد که مشتری باید بابت آنها از شما مطمئن باشد: اطمینان از اینکه شما ارزش ارائه خواهید کرد. این باور که شما ارزش پرداخت هزینه را دارید و در صورت تماس با شما پاسخی واضح و به‌موقع ارائه خواهید داد.
درک درستی از نحوه تأثیر بازاریابی بر برندها ایجاد کنید
بسیاری از شرکت‌ها می‌خواهند برندی ماندگار بسازند که مشتریان به آن اعتماد کنند زیرا می‌خواهند پایگاه مشتری خود را گسترش دهند و سود را به حداکثر برسانند. مشاوران بازاریابی گاهی اوقات این اشتباه را مرتکب می‌شوند که صرفاً بر درآمد تمرکز می‌کنند و درک برند را در نظر نمی‌گیرند. به‌عنوان‌مثال، پیشنهاد نیم‌بها ممکن است به طور موقت فروش را افزایش دهد و حاشیه سود شرکت را بالا ببرد. بااین‌حال، اگر مشتری سال‌ها صرف ایجاد تصویری لوکس کرده باشد، می‌تواند به برند آسیب برساند.
ضروری باشید
وقتی برای اولین‌بار به‌عنوان مشاور شروع به کار می‌کنید، پیداکردن کار می‌تواند دشوار باشد. شما باید زمان زیادی را صرف ساختن برند شخصی خود و کسب ارجاع کنید. اما پشتکار داشته باشید؛ در نهایت مشتریان و مراجعات مکرر را مشاهده خواهید کرد. به‌دست‌آوردن مشتریان تکراری ثابت می‌کند که شما قابل‌اعتماد هستید و به موفقیت دست‌یافته‌اید. وقتی شروع به یادگیری هرآنچه که می‌توانید در مورد شرکت و صنعت مشتری خود می‌کنید، شروع به تبدیل‌شدن به فردی می‌کنید که جایگزینی آن دشوار است. تخصص زمان می‌برد و زمانی که آن را داشته باشید غیر قابل تعویض هستید.
در مورد ممیزی مجموعه مهارت خود فکر کنید تا مشخص کنید به چه موضوعاتی علاقه دارید، چه چیزهایی را قبلاً می‌دانستید و چگونه می‌توانید پیشرفت کنید، به‌خصوص در مورد تحول دیجیتال در صنایع. سپس از این دانش برای جذب مشتریان در بخش‌هایی که فکر می‌کنید برای مجموعه مهارت‌های شما مناسب‌تر هستند، استفاده کنید.
یاد بگیرید، بیاموزید و به یادگیری ادامه دهید
بهترین مشاوران فقط پس از کسب مدرک بازاریابی یا گواهینامه‌های تخصصی، یادگیری را متوقف نمی‌کنند. آنها دائماً روی مهارت‌های خود کار می‌کنند تا بتوانند مشتریانشان را در مورد آخرین شیوه‌ها و فناوری‌های بازاریابی به‌روزرسانی کنند. بازاریابی همیشه در حال تحول است و مهم است که با صنعت همگام باشید تا بتوانید بهترین توصیه‌ها را به مشتریان ارائه دهید.
قیمت مناسب را برای خدمات خود تعیین کنید
دانستن ارزش شما بسیار مهم است، بنابراین قبل از تعیین نرخ، حتماً تحقیق کنید.
تحقیقات کاملی در مورد هر مشتری انجام دهید
قبل از شروع پروژه با یک مشتری جدید، چندین مرحله وجود دارد که باید انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که دقت لازم را داشته‌اید:
۱. Google Alerts را برای مشتری و رقبای خود تنظیم کنید تا آخرین اخبار مربوط به کلمات کلیدی مشخص شده را مشاهده کنید.
۲. اطلاعات مالی اولیه مشتری خود را بدانید. برخی از اعداد کلیدی شامل درآمد کلی، سود ناخالص و ارزش بازار است.
۳. با مدیرعامل و اعضای تیم مدیریت ارشد آشنا شوید و تا جایی که می‌توانید نام و عنوان را حفظ کنید.
۴. رقبای مشتری را بشناسید. برای تعیین ۵ تا ۱۰ رقیب برتر مشتری روی اندازه نسبی، محصولات و خدمات کلیدی، و نقاط قوت و ضعف آنها تحقیق کنید. به طور دوره‌ای این اطلاعات را مرور کنید تا مطمئن شوید به‌روز است.
از پرسیدن سؤالات خوب نترسید
اگر گاهی اوقات به‌عنوان یک مشاور احساس شرلوک هلمز بودن می‌کنید، در مسیر درستی هستید! سؤالات به شما کمک می‌کنند نیازهای مشتری و آنچه را که باید انجام دهید را درک کنید. هرگز از درخواست توضیح نترسید. پرسیدن همیشه بهتر از تکمیل نادرست یک پروژه است.
راه‌اندازی کانال‌های تبلیغاتی آنلاین
حتی اگر شروع به دریافت مشتریان و ارجاعات مکرر کنید، باز هم باید کسب‌وکار خود را تبلیغ کنید. یک وب‌سایت عالی با وردپرس یا ارائه‌دهنده دیگری بسازید که نمونه کارهای شما را به نمایش بگذارد و اطلاعاتی درباره کسب‌وکار و تجربه شما ارائه دهد.
از نظر رسانه‌های اجتماعی، پلتفرم‌هایی را انتخاب کنید که به بهترین شکل کسب‌وکار شما را به نمایش بگذارند. لینکدین برای هر مشاوری ضروری است، اما ممکن است بخواهید کارهای بصری را در اینستاگرام به نمایش بگذارید یا بهترین زمان‌ها را برای پست گذاشتن در TikTok همراه با پیگیری مخاطبین و ارتقای تخصص خود در توییتر انتخاب کنید.
همچنین می‌توانید وبلاگ‌نویسی را برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود در نظر بگیرید یا به دنبال تبدیل‌شدن به یک وبلاگ‌نویس مهمان در یک سایت با مشخصات بالا باشید. کنفرانس‌ها همچنین برای شبکه‌سازی و به‌اشتراک‌گذاری ایده‌های شما عالی هستند. هر دو روش می‌توانند اعتبار زیادی به شما بدهند و کلیپ‌های صوتی و تصویری را که می‌توانید در وب‌سایت خود به اشتراک بگذارید. به یاد داشته باشید، آن را در سطح بالا نگه دارید. در مورد خدمات خود زیاد صحبت نکنید. تمرکز داشته باشید بر آنچه در صنعت اتفاق می‌افتد.
به‌روز نگه‌داشتن آخرین شیوه‌های بازاریابی، اولین قدم به سمت کارکردن برای خود به‌عنوان مشاور بازاریابی و کنارگذاشتن اتاقک برای همیشه است.
با داشتن گواهینامه دیجیتال مارکتینگ به یک مشاور تبدیل شوید
مهارت‌های بازاریابی دیجیتال خود را تقویت کنید و حرفه خود را با گواهینامه دیجیتال مارکتینگ به‌روز ارتقا دهید. دیپلم حرفه‌ای DMI در بازاریابی دیجیتال اصول بازاریابی دیجیتال را پوشش می‌دهد و سپس به حوزه‌های تخصصی مانند PPC، بازاریابی ایمیلی، بهینه‌سازی وب‌سایت، PPC، تجزیه‌وتحلیل گوگل و استراتژی می‌پردازد. امروز شغل خود را در مسیر درست قرار دهید!
انتهای مطلب/
