by علیرضا روهنده | فروردین 14, 1401 | مدیریت, مشاوره
وقتی یک کسب‌وکار کوچک را مدیریت می‌کنید، به‌راحتی می‌توانید احساس ناراحتی کنید. در اینجا راه‌هایی برای ساده کردن و آسان کردن مدیریت کسب‌وکار کوچک وجود دارد.
مدیریت یک کسب‌وکار کوچک کار سختی است. شما مسئول تمام جزئیات، از فروش گرفته تا بازاریابی، استخدام، اخراج، اجاره و موجودی هستید. وقتی به میلیون‌ها جزئیات مختلف توجه می‌کنید، به‌راحتی می‌توانید احساس ناراحتی کنید. خبر خوب این است که راه‌هایی برای ساده‌سازی و تسهیل مدیریت کسب‌وکارهای کوچک وجود دارد.
۱. عملیات خود را خودکار کنید
ضرب‌المثل درست است – زمان پول است. این امر به‌ویژه زمانی صادق است که شما یک کسب‌وکار کوچک را اداره می‌کنید و زمان محدودی برای رسیدگی به تمام عملیات‌های روزانه دارید.
شما می‌توانید با استفاده از اتوماسیون برای افزایش کارایی خود، هر دقیقه را حساب کنید. می‌توانید از اپلیکیشن ها و برنامه‌ها برای ضبط جدول‌های زمانی، ردیابی موجودی، مدیریت پول و موارد دیگر استفاده کنید. برنامه‌های بهره‌وری می‌توانند فهرست کارهای شمارا خودکار کنند و پیگیری کارهای فوری و برنامه‌ریزی روزهای پرمشغله‌تان را آسان‌تر کنند. برنامه‌های زیادی وجود دارد که برای مدیریت کسب‌وکارهای کوچک طراحی‌شده‌اند، بنابراین می‌توانید آن‌هایی را که برای عملکردتان مناسب هستند انتخاب کنید. ردیابی تمام اطلاعاتی که باعث می‌شود کسب‌وکار شما به‌صورت دستی اداره شود، برای همیشه زمان می‌برد، اما اتوماسیون آن را سریع و آسان می‌کند و زمان شمارا برای کارهایی که نیاز به لمس انسانی دارند، آزاد می‌کند.
برخی از این اتوماسیون‌ها هزینه‌دارند، بنابراین باید هزینه را در مقابل مدت‌زمانی که انتظار دارید برای صرفه‌جویی در هزینه صرفه‌جویی کنید، بسنجید. سایر انواع اتوماسیون، مانند تنظیم پرداخت خودکار صورتحساب از طریق بانک شما، رایگان هستند.
۲. با فناوری مورد انتظار مشتریانتان همراه باشید
این روزها، مشتریان از همه کسب‌وکارها انتظار دارند که از فناوری فعلی استفاده کنند تا تجربه مصرف‌کننده خود را بهتر، سریع‌تر و ارزان‌تر کنند. همه ما گوشی‌های هوشمند حمل می‌کنیم و انتظار داریم بتوانیم با کسب‌وکارهایی که دوست داریم به‌صورت آنلاین و در برنامه‌ها ارتباط برقرار کنیم.
بخشی از مدیریت کسب‌وکارهای کوچک این است که مطمئن شوید برند شما برای مشتریان شما جذاب است. یک وب‌سایت باکیفیت بالا راه‌اندازی کنید و همان سطح فناوری را ارائه دهید که مشتریانتان را راضی می‌کند. راه‌اندازی وب‌سایت خود را به‌گونه‌ای در نظر بگیرید که مشتریان بتوانند به‌صورت آنلاین قرار ملاقات بگذارند – آنها از راحتی کار راضی خواهند بود و دفترچه قرار ملاقات شما پر می‌شود. یک‌راه آسان برای مدیریت این جنبه این است که با مشتریان خود صحبت کنید – از آنها بپرسید که آیا نیازهای آنها را برآورده می‌کنید و آیا چیز دیگری وجود دارد که آنها مایل باشند از کسب‌وکار شما ببینند.
شما همچنین باید پیشرفت‌های تکنولوژیکی در صنعت خود را پیگیری کنید. آیا پیشرفت‌های جدیدی وجود دارد که به شما کمک می‌کند بهتر از مشتریان خود مراقبت کنید؟ برای مثال، اگر یک استودیوی یوگا دارید، ممکن است بخواهید هنگام تمرین به مشتریان خود دستگاه‌های سنجش ضربان قلب را پیشنهاد دهید تا بتوانند وضعیت تناسب‌اندام خود را بهتر پیگیری کنند.
۳. وظایف را تفویض کنید
مدیریت کسب‌وکارهای کوچک فقط به شما و کسب‌وکار مربوط نمی‌شود، بلکه به مدیریت مؤثر کارمندان نیز می‌پردازد. این کسب‌وکار شماست و ممکن است از اینکه به دیگران اجازه مدیریت هیچ بخشی از آن را بر عهده نگیرید بی‌میل باشید، اما دانستن زمان واگذاری می‌تواند باعث صرفه‌جویی در وقت و سردرد نوبت.
اگر کارمندان منظمی دارید، می‌توانید آنها را آموزش دهید تا کارها را به روش شما انجام دهند تا زمانی که آماده باشند مسئولیت بخش‌هایی از کسب‌وکار را بر عهده بگیرند. در غیر این صورت، استخدام یک مترجم آزاد یا کارگر قراردادی برای پروژه‌هایی که نیاز به زمان، کار یا تخصص دارند، ممکن است بهتر باشد.
۴. هرگز بودجه خود را فراموش نکنید
بودجه ابزار ضروری برای تعیین هزینه‌های پیش‌بینی‌شده، آماده شدن برای روزهای مبادای اجتناب‌ناپذیر و حفظ سلامت مالی شما است. مهم نیست که چقدر کارهای روزانه شلوغ می‌شوند، همیشه باید به وضعیت مالی کسب‌وکار خود توجه داشته باشید تا مطمئن شوید که در یک موقعیت امن و باثبات هستید.
به یاد داشته باشید که بودجه شما یک سند پویا است. همان‌طور که نیازهای کسب‌وکار شما رشد می‌کند و تغییر می‌کند، باید بودجه خود را مجدداً ارزیابی کنید و هرگونه تنظیمات لازم را انجام دهید. کارشناسان توصیه می‌کنند همه هزینه‌های بودجه‌ای خود را به‌صورت ماهانه بررسی کنید تا در مسیر خود باقی بمانید.
۵. موجودی خود را مدیریت کنید
وقتی محصولی را می‌فروشید، بخشی از نقش مدیریتی شما مدیریت موجودی شما خواهد بود. این‌جایی است که می‌توانید از اتوماسیون برای ردیابی نیازهای موجودی خود استفاده کنید.
همچنین در صورت ارائه خدمات، باید موجودی خود را مدیریت کنید – نیروی انسانی و منابع محدودی برای کار با آنها دارید و باید مطمئن شوید که هر دو در زمان‌های مناسب کافی هستند تا مشتریان خود را راضی نگه‌دارید.
۶. اهداف مشخصی را تعیین کنید
بیشتر مدیریت کسب‌وکارهای کوچک بر روی کارهای روزمره متمرکز است – اطمینان از داشتن موجودی مناسب، راضی نگه‌داشتن مشتریان، توجه به امور مالی و موارد دیگر. بااین‌حال، مراقب باشید که اجازه ندهید این کار روزانه اهداف بلندمدت شمارا برای رشد تحت‌الشعاع قرار دهد.
بهترین راه برای زیر نظر گرفتن تصویر کلان این است که اهداف مشخص و قابل‌اندازه‌گیری تعیین کنید و مرتباً بررسی کنید تا مطمئن شوید که در مسیر درست حرکت می‌کنید. اهداف شما ممکن است منعکس‌کننده تعداد معینی از مشتریان ارائه‌شده، تعداد معینی از محصولات فروخته‌شده یا معیارهای دیگری از موفقیت باشد. شاید بخواهید به شعبه دومتان را افتتاح کنید- این هم هدف دیگری است که می‌توانید آن را دنبال کنید.
اهداف خود را بنویسید و مرتباً آنها را مرور کنید تا کسب‌وکارتان در مسیر درست حرکت کند.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | فروردین 7, 1401 | مدیریت, مشاوره
سال نو، اگرچه همیشه زمانی برای نگاه کردن به جلو و برنامه‌ریزی از قبل است، اما فرصتی برای نگاه کردن به گذشته و تفکر فراهم می‌کند. زمان آن فرارسیده است که به رشد شخصی و رهبری خود فکر کنید و از افرادی که در سفرتان از شما حمایت کردند تشکر کنید.
حتی اگر این حمایت به‌سادگی یک نصیحت باشد.
چیزی که امروز در اینجا می‌خوانید بهترین توصیه‌های چهار مدیر اجرایی برای رشد و ارتقای شماست.
۱. از زمان همه بهترین استفاده را ببرید.
یک مسئولیت بزرگ برای هر مدیری تفویض وظایف است. موفقیت در این کار نه‌تنها به مهارت و سازمان‌دهی بالایی نیاز دارد، بلکه نیاز به قضاوت و دیدگاه دارد.
اکثر مدیران کار خود را در بالاترین سطح شروع نمی‌کنند و در نقش‌های قبلی در هیئت‌های نمایندگی حضورداشته‌اند. وقتی به سمت بالا حرکت می‌کنید، داشتن این چشم‌انداز بودن در سمت کارمند ارزشمند است.
به همین دلیل، یکی از توصیه‌های تینا بیکن دیفریس، رئیس و مدیرعامل Big Frog Custom T-Shirts & More این است که هرگز از کسی نخواهید کارهایی را انجام دهد که خودتان انجام نمی‌دهید.
او می‌گوید: افزایش ارزش مهم‌ترین کاری است که می‌توانید هنگام عضویت در یک تیم انجام دهید، بنابراین مطمئن شوید که هر مسئولیتی که به من محول می‌کنم ارزش‌افزوده‌ای دارد.
۲. شفاف بمانید.
بانی میشلی و تریسی رومر، بنیان‌گذاران و مدیران عامل Shred415، می‌گویند: یکی از چیزهایی که هنگام پرورش فرهنگ شرکتی مثبت هرگز نباید دست‌کم بگیرید، قدرت صداقت و شفافیت است.
مدیران اجرایی می‌گویند: بزرگ‌ترین توصیه‌ای که به ما داده شد این است که در همه جنبه‌های برندمان معتبر و شفاف باقی بمانیم: از جنبه داخلی، تجارت و در جنبه خارجی، مشتری روبه‌رو.
آنها به اشتراک گذاشتند که شفاف بودن به کارمندانشان این امکان را می‌دهد تا بفهمند چرا تصمیم‌های خاصی می‌گیرند و این کار باعث می‌شود در عین اینکه احتراممان را به تیم و معیشت آنها نشان می‌دهیم، مشارکت افزایش یابد.
این نوع شفافیت به برند عمومی شما نیز منتقل می‌شود، زیرا فرهنگ القاشده در داخل بر نحوه درک و تجربه شرکت شما توسط افرادی که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید تأثیر می‌گذارد.
۳. برای پیشرفت از قانون ۸۰/۲۰ پیروی کنید.
پیشرفت فوری و هوشمندانه به سمت نتایج برتر اغلب توسط رهبران اولویت‌بندی می‌شود زیرا بسیاری از آنها با این تصور عمل می‌کنند که گاهی اوقات نمی‌توانید منتظر همه اطلاعات یا داده‌ها باشید مگر اینکه بخواهید در بلاتکلیفی فلج شوید.
جف ملنیک، رئیس رستوران و بار ورزشی پیتزا بوستون، این اصل را که به استیو کارلی، مدیرعامل سابق Red Robin نسبت می‌دهند، رعایت می‌کند. به گفته ملنیک، “کارلی یک رهبر قابل‌توجه بود که با پیروی از قانون ۲۰/۸۰ رهبری کرد. اگر ۸۰ درصد اطلاعات را در اختیار داشته باشید و به آن اعتقاد داشته باشید، به‌اندازه کافی برای تصمیم‌گیری و حرکت روبه‌جلو دارید.”
۴. اگر شکسته نیست آن را بشکنید.
جیسون لورانت، رئیس و مدیر ارشد اجرایی AtWork Group می‌گوید: من معتقدم تأثیرگذارترین توصیه‌ای که دریافت کرده‌ام از سوی بنیان‌گذار AtWork، جان دی هال جونیور بوده است. “در یکی از مکالمات ما در مقطعی از من خواست تا تنظیماتی را انجام دهم که لازم نیست. من این اشتباه را کردم که به او گفتم “اگر خراب نیست، آن را تعمیر نکن.” که او پاسخ داد، “جیسون، متوجه نیستی. اگر شکسته نیست، آن را بشکنید!”
این توصیه به Leverant کمک کرد تا به نحوه عملکرد AtWork به‌عنوان یک سازمان پرسنل حق رأی نگاه کند. Leverant خاطرنشان می‌کند: “من همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود کاری هستم که انجام می‌دهیم. “فقط خوب ” برای من به‌اندازه کافی خوب نیست و این طرز فکر کمک کرد AtWork به سطح دیگری از موفقیت برود.”
با شروع سال جدید مدتی در روز خود را به تأمل در مورد توصیه‌هایی که مربیان باتجربه به شما داده‌اند اختصاص دهید. مشخص کنید که کدام آموزه‌ها را به ساختار ارزش حرفه‌ای خود نزدیک خواهید کرد و از آنها برای شروع سال با یک نکته مثبت استفاده کنید.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | اسفند 29, 1400 | بازاریابی, فروش, مارکتینگ
بر اساس تحقیقات گارتنر، ۸۰ درصد از تعاملات فروش بین مشتریان و تأمین‌کنندگان از طریق کانال‌های دیجیتال تا سال ۲۰۲۵ رخ خواهد داد. همه‌گیری کووید-۱۹ روندی را تسریع بخشید که مدت‌هاست، تجارت به تجارت ریشه دوانده است. فروش و بازاریابی مشتری. هرروزه مشتریان و تأمین‌کنندگان بیشتر و بیشتری از کانال‌های دیجیتالی مانند ایمیل، لینکدین و پیام‌های چت برای ارتباط از طریق فروش استفاده می‌کنند.
مدل‌های فروش هیبریدی این روند را به تصویر می‌کشند و به شرکت‌ها کمک می‌کنند ترکیب کاملی از فروش دیجیتال و حضوری پیدا کنند. در اینجا نحوه عملکرد فروش هیبریدی و نحوه ایجاد این مدل برای کسب‌وکار شما آمده است.
مدل فروش هیبریدی چیست؟
یک مدل فروش ترکیبی است که اساساً با تعامل دیجیتال و حضوری برای فروش B2B کار می‌کند. مدل‌های فروش ترکیبی ترجیحات مشتری را برای تعامل دیجیتالی برآورده می‌کنند و از ارتباط همه کانالی برای تعامل با سرنخ‌های فروش و ارائه اطلاعات در مورد یک محصول یا خدمات استفاده می‌کنند. یک تیم فروش، مشتری بالقوه را شخصاً، از طریق کانال‌های دیجیتال (مانند ایمیل) یا از طریق تلفن یا با استفاده از ترکیبی از هر سه، پیگیری می‌کند.
برای شروع آماده‌اید؟
«به‌سادگی، ارتباط دیجیتال باید در خط مقدم هر تعامل با مشتری باشد. فروشندگان باید راه‌حل‌های تجارت الکترونیک جذاب و شهودی را در کل تجربه مشتری، از تحقیقات اولیه گرفته تا معامله تا خدمات پس از فروش، به خریداران ارائه دهند.» در سرتاسر بازار، رهبران فروش و بازاریابی باید از دنیای دیجیتال استفاده کنند تا عملکرد تیم‌های خود را بهتر درک کنند و تصمیمات هوشمندانه‌تر و مبتنی بر داده‌ها را با توجه به بهبود اجرا و مدیریت افراد اتخاذ کنند.»
درنهایت، هدف یک مدل فروش ترکیبی ایجاد رویکردی برای پیشروی است که به‌طور یکپارچه اشکال ارتباط دیجیتالی را با لمس شخصی یک تیم فروش حضوری ترکیب می‌کند.
چگونه یک مدل فروش هیبریدی ایجاد کنیم؟
اولین قدم به‌سوی توسعه مدل فروشتان این است که تیم فروش خود را تشویق کنید تا در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی فعال‌تر باشند. اطمینان حاصل کنید که صفحه شرکت شما باکیفیت است، محتوای مرتبط را به اشتراک می‌گذارد و به وب‌سایت شما پیوند می‌دهد. از تیم فروش خود بخواهید که در گروه‌های مختلف صنعتی شرکت کنند و برای حمایت از مشتریان در رسانه‌های اجتماعی به رهبران فکری تبدیل شوند.
در مرحله بعد، تیم فروش خود را آموزش دهید تا از اطلاعات نمایه‌های شبکه‌های اجتماعی و حضور آنلاین مشتریان احتمالی برای درک مشتری، شناسایی نقاط درد آنها و ایجاد یک پیش‌بینی فروش بر اساس آن استفاده کنند. استفاده از ابزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند به تیم شما کمک کند تا اطلاعات خریدار احتمالی را جذب و به اشتراک بگذارد و همچنین تعاملات را در رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال‌های فروش ثبت کند.
جمع‌آوری داده‌ها بخش مهم دیگری از مدل فروش هیبریدی است. گارتنر نوشت: سرمایه‌گذاری در جمع‌آوری داده‌ها و هوش مصنوعی به تیم فروش شما کمک می‌کند تا با افزایش نقاط تماس و اطلاعات موردنیاز برای ارائه یک پیشرفت مؤثر در کانال‌های دیجیتال سازگار شود. از ابزارهایی مانند Google Analytics و Salesforce استفاده کنید تا به تیم خود کمک کنید، بفهمند مشتری ممکن است در کجای قیف فروش باشد و چگونه معامله را ببندند.
درنهایت، فرآیندی ایجاد کنید که در آن فروش اولیه دقیقاً همان بخش اول ارتباط با مشتری است: بسته شدن معامله باید اولین بخش ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتری باشد. درحالی‌که دنیای دیجیتال ابزار و داده‌هایی را برای ارتباط با مشتریان فراهم می‌کنند، ادامه این رابطه بر عهده تیم فروش است. یک تماس تلفنی یا تماس شخصی هرچند وقت یک‌بار می‌تواند مشتری را درگیر نگه دارد – و ارزش طول عمر آنها را افزایش دهد.
بستن قرارداد
یکی از مهارت‌هایی که می‌تواند یک فروشنده را موفق کند، دانستن شهودی زمان بستن معامله است. بااین‌حال، زمانی که بسیاری از تعاملات به سمت دیجیتالی شدن حرکت می‌کنند، پیش‌بینی اینکه چه زمانی ممکن است کسی برای مرحله نهایی آماده باشد دشوار است. برخی KPI های دیجیتالی وجود دارند که می‌توانند قصد خریدار را نشان دهند، مانند:
- بازدیدهای اخیر وب‌سایت
- دفعات بازدید از وب‌سایت
- انواع محتوای مصرفی
- حضور در رویداد یا وبینار (مجازی یا حضوری).
- تعامل با نمایندگان فروش (مجازی یا حضوری).
ردیابی این معیارها و به اشتراک‌گذاری آنها در کل تیم فروش برای ارائه یک تجربه ثابت و شخصی به هر خریدار احتمالی مهم است.
بااین‌حال، قبل از هر تصمیم تجاری، باید با یک متخصص مشورت کنید که می‌تواند بر اساس شرایط فردی شما به شما مشاوره دهد.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | اسفند 14, 1400 | مارکتینگ, مدیریت
گسترش کسب‌وکار شما گام مهمی در موفقیت شما است، اما همچنین مهم است که آن را به‌درستی انجام دهید. خیلی اوقات، شرکت‌ها سعی می‌کنند بدون ایجاد پایه اولیه رشد کنند، یا پایه‌ای دارند، اما هنوز خیلی سریع حرکت می‌کنند و بیشتر از چیزی که بتوانند بجوند، گاز می‌گیرند. نکات زیر را در نظر داشته باشید تا در حین رشد کسب‌وکار خود از برخی مشکلات رایج جلوگیری کنید.
زمان مناسب را انتخاب کنید
اولین چیزی که باید از خود بپرسید این است که آیا زمان مناسبی است یا خیر. جاه‌طلب بودن عالی است، اما نباید قبل از اینکه تقاضا برای محصول یا خدماتتان وجود داشته باشد یا زمانی که منابع لازم برای مدیریت توسعه را ندارید کاری کنید. به‌عنوان‌مثال، فرض کنید شما یک رستوران‌دار هستید. اگر با فضای بسیار کمی برای تطبیق با محبوبیت مکان خود دست‌وپنجه نرم می‌کنید، ممکن است توسعه به نظر بیهوده باشد. از سوی دیگر، شما نمی‌خواهید این کار را بدون کارکنان و سیستم برای رسیدگی به مشتریان بیشتر انجام دهید. اگر مطمئن نیستید که زمان آن فرارسیده است یا نه سعی کنید تحقیقات بازار انجام دهید، از مشتریان خود در مورد خواسته‌ها و نیازهای آنها نظرسنجی کنید. شما همچنین باید به رقبای خود و آنچه آنها انجام می‌دهند نگاهی بیندازید. اگر اکنون گسترش دهید، آیا می‌توانید به رقابت با آنها ادامه دهید؟
امور مالی خود را مرتب کنید
مهم است که امور مالی خود را مرتب کنید. رشد در درازمدت می‌تواند پول زیادی برای شما به ارمغان بیاورد، اما در کوتاه‌مدت می‌تواند گران باشد. شما همچنین باید امور مالی خود را به‌خوبی سازمان‌دهی کنید تا بتوانید پیشرفت خود را پیگیری کنید و مطمئن شوید که رشد شما بر اساس پیش‌بینی‌های شما در مسیر خود باقی می‌ماند. ممکن است بخواهید راه‌هایی را برای کاهش هزینه‌های شخصی خود درصورتی‌که نیاز به جبران شکاف‌های موقت در امور مالی شرکت داشته باشید، بررسی کنید.
همچنین به‌طورکلی ایده خوبی است که قبل از اینکه ریسک تجاری را بپذیرید، امور مالی خود را مرتب کنید. شما باید هزینه‌های خود را پیگیری کنید، بودجه‌ای ایجاد کنید و به دنبال راه‌هایی برای کاهش هزینه‌های خود باشید. جدا از روش‌های معمول، مانند کمتر غذا خوردن، می‌توانید به دنبال راه‌های خلاقانه‌تر برای صرفه‌جویی در هزینه باشید.
متمرکز بمانید
اشتباه رایجی که افراد هنگام شروع توسعه کسب‌وکار خود مرتکب می‌شوند این است که تمرکز خود را از دست می‌دهند. این می‌تواند به طرق مختلف ظاهر شود، بنابراین باید مراقب باشید. شاید شما تقاضا، منابع و پول لازم برای توسعه را داشته باشید، اما سعی می‌کنید خود را در خطوط تولید یا خدمات بسیار زیادی گسترش دهید. نباید اهداف خود را از دست بدهید.
یکی دیگر از مشکلات رایج، ناتوانی در تمرکز بر یک ایده است و هر بار که ایده جدیدی مطرح می‌شود، حواس‌پرت می‌شوید. به‌طور مشابه، ممکن است سعی کنید کارهای زیادی را به‌تنهایی انجام دهید. تلاش برای انجام وظایف همه به‌جای تفویض اختیار، باعث می‌شود نتوانید وظایف سطح بالایی را که باید تمرکز اصلی شما باشد، انجام دهید. قبل از توسعه کسب‌وکارتان، بنشینید و در مورد اهداف خود فکر کنید، چگونه گسترش به شما کمک می‌کند تا آنها را به انجام برسانید و چه‌کارهایی را شما و دیگران برای موفقیت باید انجام دهید. به‌صورت دوره‌ای، به عقب برگردید و این مطلب را مرور کنید تا مطمئن شوید که در مسیر خود باقی می‌مانید.
تیم خود را آماده کنید
یکی از مؤثرترین ویژگی‌های رهبری برای رشد کسب‌وکارتان، برقراری ارتباط با تیم‌تان است، زیرا آنها افرادی هستند که کسب‌وکار شمارا به‌طور روزانه درحرکت نگه می‌دارند. اگر کارکنان شما برای آماده شدن برای مرحله بعدی به آموزش اضافی نیاز دارند، مطمئن شوید که آنچه را که نیاز دارند و همچنین هر ابزاری را در اختیار آنها قرار می‌دهید. حتماً از آنها نیز نظر بگیرید. آنها ممکن است بتوانند دیدگاه‌هایی را ارائه دهند که شما به‌سادگی به دلیل کاری که هرروز انجام می‌دهند به آنها دسترسی ندارید. همچنین باید با کارکنان خود در مورد اینکه چرا می‌خواهید توسعه دهید صحبت کنید. این به آنها کمک می‌کند تا با تغییرات کنار بیایند، اما مطمئن شوید که توضیحات را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که نشان دهد چقدر برایشان مفید است. به‌عنوان‌مثال، اگر قصد دارید درآمد بیشتری کسب کنید، مطمئن شوید بدانند که چگونه این سود را به آنها منتقل می‌کنید.
انتهای پیام/
by علیرضا روهنده | اسفند 7, 1400 | فروش, مارکتینگ
اداره یک مطب دندانپزشکی به دلایل متعددی کار پرمسئولیتی است. یکی از چالش‌برانگیزترین آنها شامل این واقعیت است که شما باید یک تجارت موفق را مدیریت کنید و درعین‌حال مراقب سلامت دهان و دندان همه بیماران خود باشید. ایجاد تعادل در زمان رسیدگی به نیازهای کسب‌وکار می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. به‌خصوص اینکه شما سال‌ها صرف تلاش برای تبدیل‌شدن به یک متخصص دندانپزشکی کرده‌اید و زمان کمی برای تبدیل‌شدن به یک متخصص کسب‌وکار باقی‌مانده است. درحالی‌که نگرانی اصلی هر دندانپزشکی سلامت دهان و دندان بیمارانش است، لازم است جریان نقدی را نیز در مطب خود حفظ کند. این برای اطمینان از ادامه رشد آن بسیار مهم است. به همین دلیل است که باید چند گزینه را برای افزایش توانایی خود در کسب درآمد در نظر بگیرید. با در نظر گرفتن این هدف، در اینجا ۵ مورد از بهترین راه‌هایی که هر دندانپزشکی باید برای افزایش درآمد در نظر بگیرد، آورده شده است.
ظرفیت پذیرش بیمار خود را افزایش دهید
برای درک اینکه هر چه مشتریان بیشتری داشته باشید، درآمد بیشتری به دست خواهید آورد، نیازی به مدرک تحصیلات تکمیلی در تجارت نیست. هنگامی‌که یک مطب دندانپزشکی را اداره می‌کنید، تنها راه برای پذیرش بیماران بیشتر، گسترش آن است. ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه داشته باشد؛ اما می‌توانید گزینه‌های زیر را در نظر بگیرید:
- اضافه کردن اتاق‌های درمان
- اضافه کردن اتاق‌های بهداشتی
- استخدام کارکنان اداری بیشتر
- استخدام متخصص بهداشت و دندان‌پزشک اضافی
هنگامی‌که ظرفیت خود را برای پذیرش بیماران افزایش دادید، بازگشت سرمایه را مشاهده خواهید کرد.
بیماران بیشتری را جذب کنید
اگر در حال حاضر بیماران کافی برای پر کردن تمام رزروهای موجود خود را جذب نمی‌کنید، یک مشکل محسوب می‌شود. این‌ها محتمل‌ترین مشکلاتی هستند که باید به آنها رسیدگی کنید:
- فقدان بازاریابی
- موقعیت مکانی ضعیف
از سوی دیگر، اگر اخیراً تعداد بیمارانی را که مطب شما می‌تواند اداره کند افزایش داده‌اید و به دنبال افزایش محبوبیتتان هستید، ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری در بازاریابی داشته باشید.
فروش ضایعات دندان
هنگامی‌که کار ترمیم را روی بیمارانی انجام می‌دهید که قبلاً روی آنها کارشده است، احتمال زیادی وجود دارد که مواد باقی‌مانده حاوی فلزات گران‌بها باشد. شاید ندانید که اگر این فلزات برای خلوص جدا و تصفیه شوند، می‌توانند ارزشمند باشند. آنها احتمالاً حاوی فلزات گران‌بهایی مانند طلا، پالادیوم، آلومینیوم و نقره هستند. شما می‌توانید ضایعات دندانی خود را با کمک شرکتی که چنین موادی را تصفیه می‌کند، به‌صورت نقدی بفروشید.
اقدامات گران‌قیمت را بیشتر انجام دهید
اگر بیشتر کاری که انجام می‌دهید شامل معاینات منظم باشد، حاشیه سود شما کمتر خواهد بود. به‌خصوص، در مقایسه با اکثر کارهای شما که شامل کارهای مرمت پیچیده‌تر و پرهزینه‌تر است. استخدام یک دندان‌پزشک جدید در مطب به شما این امکان را می‌دهد که تعداد روش‌های پیچیده‌تری را که می‌توانید ارائه دهید دو برابر کنید.
هر متخصص مراقبت‌های بهداشتی به‌ناچار مراقبت از بیماران خود را به‌عنوان اولویت اصلی در نظر می‌گیرد؛ اما یک مطب خصوصی نیز یک تجارت است و برای ادامه فعالیت باید درآمد ایجاد کند. گزینه‌هایی مانند فروش ضایعات دندان را برای افزایش درآمد در نظر بگیرید. این می‌تواند تضمین کند که در مطب دندانپزشکی خود با مشکلات مالی مواجه نشوید.
انتهای مطلب/
