۱۰ ویژگی یک مشاور بازاریابی خوب

توسط علیرضا روهنده | شهریور ۱۲, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره

بازاریابی یک بازی رقابتی است که برای موفقیت نیاز به تاکتیک‌هایی با برنامه‌ریزی دقیق و به‌خوبی اجرا شده دارد. تصمیمات نادرست اغلب منجر به هدررفتن زمان، منابع و انرژی می‌شود، چیزی که کسب‌وکارها در شرایط فعلی قادر به پرداخت آن نیستند. یک مشاور بازاریابی این توانایی را دارد که به کسب‌وکار شما نگاه کند و تشخیص دهد که مشکلات در کجا نهفته است، بفهمد فرصت‌ها کجا هستند و چگونه بازاریابی ایجاد کند که مشتری ایدئال شما به آن پاسخ دهد.

انتخاب مشاور مناسب برای کسب‌وکار شما می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، بنابراین زمانی را صرف کنید و در نظر بگیرید که واقعاً چه چیزی یک مشاور بازاریابی خوب را می‌سازد.

برای کمک به شما و کسب‌وکارتان در تصمیم‌گیری درست در اینجا ۱۰ ویژگی یک مشاور بازاریابی خوب آورده شده است.

۱. تعهد به گوش دادن و توجه

مشاوره بسیار بیشتر از فرایند ساده کسب مشاوره از یک مشاور است. یک مشاور خوب وقت صرف می‌کند تا همه چیز را در مورد مشتریان خود بیاموزد، بادقت گوش کند و در حین گوش‌دادن به مسائل، الزامات و اهداف صبور بماند.

تنها پس از گوش‌دادن به مشتری خود، هر مشاور بازاریابی موفقی تغییرات موثری را در عملیات یک کسب‌وکار توصیه می‌کند. یک مشاور بازاریابی که به مشتری خود توجه می‌کند نه‌تنها دیدگاه آنها را درک می‌کند بلکه روابط مبتنی بر اعتماد را ایجاد می‌کند.

۲. تمایل به یادگیری و رشد

یک مشاور بازاریابی خوب در طیف گسترده‌ای از تخصص‌های بازاریابی تخصص ارائه می‌دهد. بهترین مشاوران به طور مداوم توانایی‌های خود را در حوزه‌های جدید بازاریابی دیجیتال گسترش می‌دهند تا استراتژی‌های بازاریابی مؤثرتری را به مشتریان ارائه دهند. آنها محیطی که به‌سرعت در حال تغییر است را درک می‌کنند و هرگز نیاز به تکامل را از دست نمی‌دهند.

۳. ارزش را درک می‌کند

یک مشاور بازاریابی خوب ارزش محتوای عالی را تشخیص می‌دهد و می‌داند که چگونه از بازاریابی محتوا برای رشد کسب‌وکار خود استفاده کند. تولید محتوای مرتبط برای مخاطبان هدف شما در واقع یک تاکتیک قابل‌اعتماد، مقرون‌به‌صرفه و موفق برای افزایش ترافیک شما و افزایش تبدیل است. برای یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق، باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند.

مشاوران خوب می‌توانند به‌وضوح مخاطبان هدف شما را تعریف کنند که این به شما کمک می‌کند محتوای شخصی‌سازی‌شده‌تری ایجاد کنید که مرتبط باشد.

۴. قابل‌اعتماد

یکی از بزرگ‌ترین اولویت‌های هر مشاور بازاریابی که با مشتری جدید کار می‌کند، ایجاد اعتماد است. اعتماد زمانی ایجاد می‌شود که کسی بداند هر بار آنچه را که انتظار دارد به دست می‌آورد.

ایجاد اعتماد با مشتریان شما می‌تواند دشوار باشد زیرا اکثر مشتریان نتیجه محور هستند و باید قبل از تشخیص هرگونه پیامد مثبت، نتیجه نهایی را ببینند؛ بنابراین، مهم است که مشاوران بازاریابی ثابت کنند ارزش مشارکت آنها بیشتر از هزینه استخدام است.

یک مشاور بازاریابی خوب شبکه‌ای از ارتباطات خواهد داشت که فعالیت‌ها و دستاوردهای حرفه‌ای آنها را ارتقا می‌دهد. کسب‌وکارها باید برای تجزیه‌وتحلیل ادای احترامات مشتریان قبلی مشاوران، توصیه‌های وب‌سایت و تأییدیه‌های لینکدین وقت بگذارند تا بیشتر بفهمند چه چیزی می‌توانند ارائه دهند.

۵. یک متفکر خلاق

مشاوران بازاریابی خوب مهارت‌های خلاقانه‌ای دارند تا کمپین‌ها و تاکتیک‌های نوآورانه‌ای را ارائه کنند که مخاطبان را به روشی جدید جذب کند. آنها با کارکنان کار می‌کنند تا ابتدا تجارت را درک کنند و سپس یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنند که توجه را به خود جلب کند.

وقتی هر روز یک کار را انجام می‌دهید، خلاق بودن سخت است، به همین دلیل است که یک مشاور بازاریابی مستقل می‌تواند ایده‌های جدیدی تولید کند که ممکن است قبلاً به آن فکر نکرده باشید. یک مشاور بازاریابی خوب کار خواهد کرد تا داستان‌های برند کسب‌وکارها را به‌گونه‌ای ببافد که بازار را جذب کند و نسبت به رقبا در همان صنعت برتری دهد.

۶. سازگار با شرایط همیشه در حال تغییر

یک مشاور بازاریابی خوب باید بتواند اطلاعات جدید را ادغام کند و از آن نتیجه‌گیری کند و از جزئیات به یک تصویر بزرگ برسد. توانایی پاسخگویی به تغییرات با نگرش مثبت و تمایل به یادگیری راه‌های جدید برای دستیابی به اهداف، یک شایستگی کلیدی است. یادگیری پذیرش فناوری و زندگی با ابهام و عدم اطمینان لازمه هر مشاور بازاریابی است.

۷. به‌خوبی ارائه شده است

یک مشاور بازاریابی خوب خود را با احترام و وقار نشان می‌دهد و ذهنیتی سخت‌کوش را به مشتری نشان می‌دهد.

مشاوری که به‌خوبی ارائه می‌شود، تأثیر خوبی بر دیگران می‌گذارد که مورد قدردانی همه است. آنها هر روز با ظاهری زیبا به نظر می‌رسند که به نشان‌دادن تفاوت قابل‌توجهی در اعتمادبه‌نفس آنها کمک می‌کند.

علاوه بر این، یک مشاور بازاریابی که به‌خوبی ارائه شده است، به چالش با هیجان و نه دلهره نگاه می‌کند و به مشتریان جدول زمانی واقع‌بینانه برای تکمیل کار ارائه می‌دهد، حتی زمانی که این جدول زمانی برخلاف آنچه مشتری می‌خواهد بشنود، باشد.

۸. همیشه مایل به رفتن راه اضافی

اغلب کسب‌وکارها بدون داشتن تصویر واضحی از افرادی که قصد هدف قراردادن آنها را دارند، محتوا تولید می‌کنند. یک مشاور بازاریابی خوب برای تحقیق در مورد بازار مربوطه شما و ایجاد محتوای ارزشمند بر اساس جمعیت‌شناسی و روندهای بازار وقت می‌گذارد. آنها شکاف‌های موجود در بازار را دنبال می‌کنند تا فرصت‌هایی را برای محصول یا خدمات شما ایجاد کنند تا نیازهای خاص آن شکاف‌ها را برآورده کند.

۹. هدف گرا

شاخص عملکرد کلیدی یک مقدار قابل‌اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد یک کسب‌وکار چقدر به طور مؤثر به اهداف کلیدی تجاری دست می‌یابد. یک مشاور بازاریابی خوب، KPIهای مناسب را برای کسب‌وکار شما درک کرده و به کار می‌برد که به آنها اجازه می‌دهد عملکرد استراتژی‌های بازاریابی کلیدی را اندازه‌گیری کنند و در صورت لزوم آنها را تنظیم کنند.

۱۰. اخلاق کاری قوی

بخشی از یک اخلاق کاری خوب، تعهد و تعهد به کار است. یک مشاور بازاریابی خوب می‌داند که چگونه بدون حواس‌پرتی بر روی کار خود تمرکز کند و معمولاً تا زمانی که با موفقیت به هدف مشتری دست یابد، کار می‌کند. آنها با اتخاذ رویکردی دقیق به اخلاق کاری خود، قابل‌اعتماد، حرفه‌ای، انعطاف‌پذیر هستند و مهم‌تر از همه بر کیفیت تأکید دارند.

مشاوران بازاریابی زیادی در بازار وجود دارند که ادعا می‌کنند روش، ابزار و استراتژی را برای بهبود برنامه بازاریابی فعلی کسب‌وکار شما دارند. اما با وجود بسیاری از مشاوران در دسترس، تفکیک خوب و بد می‌تواند طاقت‌فرسا و دلهره‌آور باشد.

اگر در نظر دارید با یک مشاور بازاریابی کار کنید، آنها باید اکثریت، اگرنه همه ده ویژگی فوق را داشته باشند. اساساً یک مشاور بازاریابی خوب برای کسب‌وکار، زمان و دیدگاه شما احترام قائل است.

انتهای مطلب/

راهنمای ضروری برای استخدام مشاور

توسط علیرضا روهنده | تیر ۱۸, ۱۴۰۱ | مشاوره

مشاوران استراتژی و مدیریت می توانند به برنامه های رشد، توسعه و تحول و بسیاری از موارد دیگر کمک کنند. علاوه بر این، یک مشاور می‌تواند تجربه ارزشمند خارجی و چشم‌انداز تازه‌ای را به همراه داشته باشد و به شرکت‌ها کمک کند تا به کارهای استراتژیک با دیدی جدید نگاه کنند و با چالش‌های خاص مقابله کنند.

با این حال، تصمیم گیری برای استخدام و کار با یک مشاور با ملاحظات زیادی همراه است، هم نکات مثبت و هم مشکلات احتمالی. مهم است که کارهای پایه خود را انجام دهید و مطمئن شوید که تصمیم شما منطقی است و مزایای مشخصی برای کسب و کار شما خواهد داشت.

در اینجا، به این می پردازیم که چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند، چه زمانی باید به استخدام یک مشاور فکر کنید، و چگونه این فرآیند را شروع کنید.

چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند؟

کسب‌وکارها معمولاً زمانی مشاوران را استخدام می‌کنند که به تخصص خاصی نیاز دارند، به عنوان مثال، در طول نوآوری، تحول و گسترش محصول. با این حال، دلایل مختلفی برای در نظر گرفتن استخدام مشاوران استراتژی و مدیریت وجود دارد.

در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.

دسترسی به تخصص و مهارت های تخصصی مرتبط

مشاوران اغلب در زمینه های مربوطه خود متخصصان باتجربه ای هستند. آنها ممکن است یک مجموعه مهارت یا تخصص کمیاب و فوق العاده خوب در یک زمینه بسیار خاص داشته باشند. به همین دلیل، مشاوران می‌توانند دانش و توانایی را به جدولی بیاورند که هیچ‌کس در تیم شما نمی‌تواند با آن برابری کند.

در این موارد، استخدام موقت یک مشاور استراتژی یا مدیریت بسیار منطقی‌تر است تا اینکه انتظار داشته باشید تیم‌های فعلی شما با هر چیزی نزدیک به همان میزان موفقیت، با مشکلات مشابه مقابله کنند.

ضرب المثل قدیمی، “شما نمی توانید جنگل را بین درختان ببینید” اغلب در دنیای تجارت صدق می کند. تیم‌هایی که ماه‌ها روی یک مشکل کار می‌کنند، اغلب به مسائلی که با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند نزدیک می‌شوند و نمی‌توانند امکانات و راه‌حل‌هایی را ببینند که ممکن است برای افراد خارجی آشکار باشد.

به عنوان مثال، یک مشاور استراتژی می‌تواند چشم‌های تازه‌ای را ارائه دهد، مسیرهای جدیدی را شناسایی کند و به عبور از فلات‌ها و موانع ناامیدکننده کمک کند. دیدگاه منحصر به فرد آنها همراه با تخصصشان ، مشاوران را در موقعیت مناسبی برای ارائه پیشنهادات خارج از جعبه قرار می دهد. مشاوران استراتژی همچنین به طور خاص در چارچوب های تحلیلی و حل مسئله آموزش دیده اند، ابزاری که به آنها اجازه می دهد به چالش ها نزدیک شوند و راه حل ها را به طور موثر ساختار دهند.

بودجه خود را در نظر بگیرید.

در ظاهر، مشاوران گرانتر از کارکنان داخلی شما به نظر می رسند. با این حال، اگرچه نرخ ساعتی آنها ممکن است بالاتر باشد، آنها اغلب یک سرمایه گذاری بسیار مناسب هستند. این به این دلیل است که شما بر اساس نیاز با آنها کار می کنید تا به یک مشکل یا چالش خاص رسیدگی کنید. سرمایه گذاری شما با هدف حرکت رو به جلو در آن زمینه خاص است و پس از آن کار مشاور شما کارش تمام  می شود.

استخدام کارکنان جدید گران است و شما می توانید با همکاری با مشاوران خوب به صورت موقت یا پروژه ای در هزینه های زیادی صرفه جویی کنید . علاوه بر این، ممکن است نیازی به متحمل شدن کارمند اضافی و مداوم نداشته باشید.

عینیت ارزشمند بیاورید.

مشاوران از حواس‌پرتی‌های داخلی، وفاداری‌ها و سیاست‌های اداری که می‌تواند مشکلات زیادی را در تیم‌های داخلی ایجاد کند، آزاد هستند. این به آنها یک مزیت ارزشمند می دهد – آنها کمتر خود را سانسور می کنند یا اجازه نمی دهند احساساتشان قضاوت بهتر آنها را مخدوش کند.

به افراد خارج از منطقه خود دسترسی داشته باشید.

در عصر دیجیتال، اکنون کاملاً امکان استخدام مشاوران از راه دور وجود دارد. این بدان معناست که دیگر محدود به همکاری با استعداد های منطقه جغرافیایی خود نیستید. می‌توانید با یک متخصص صنعت در آن سوی دنیا کار کنید و از طریق تماس‌های Zoom از دانش منحصربه‌فرد آنها بهره ببرید.

مشاوران همچنین هنگام تکمیل شکاف های مهارتی در تیم ها بسیار ارزشمند هستند. یک مشاور خوب می‌تواند وارد شود، توصیه‌هایی را به اشتراک بگذارد، و در ساختار تیم موجود شما کار کند تا قابلیت‌های درون سازمانی را ایجاد کند، که مدت‌ها پس از از رفتن آن‌ها دوام خواهند داشت. یک مشاور با موقعیت مناسب، تسهیل کننده و توانمندکننده است، و در عین حال که مالکیت در درون تیم است، تخصص عملکردی را به پروژه می آورد.

آیا باید مشاور استخدام کنم؟

آیا برای استخدام مشاور زمان مناسبی است؟ در اینجا برخی از علائم رایج وجود دارد که نشان می دهد ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد.

شما نیاز به کمک خارجی دارید

بیایید با یک مورد نسبتاً واضح شروع کنیم – شما به سادگی برای رسیدن به اهداف خود و اداره کسب و کارتان  تنها با تیم فعلی خود تلاش می کنید. اگر فاقد مهارت‌های خاص، استراتژی روشن، مشاوره در زمینه خاصی هستید یا فقط از کمبود نیروی انسانی رنج می‌برید، یک مشاور می‌تواند حمایتی را که شدیداً به آن نیاز دارید ارائه دهد.

آن‌ها می‌توانند شکاف‌های مهارت‌های حیاتی را پر کنند و انگیزه لازم برای حرکت شما را در مسیر درست فراهم کنند، خواه گسترش به یک بازار جدید، راه‌اندازی محصول جدید، تغییر یک پروژه یا بازسازی کل سازمان شما باشد.

تیم شما به مشکلاتی که باید حل کنند بسیار نزدیک است.

اگر تیم شما برای حل مشکلات خاص و عبور از موانع تلاش کرده است ولی هنوز موفق به حل آنها نشده، ممکن است به دلیل نزدیک بودن آنها به مشکلات باشد. کار کردن روی وظایف یکسان برای چندین ساعت در روز می تواند منجر به خستگی و از دست دادن عینیت شود. یک مشاور می تواند راه مناسبی برای حل این مسائل با ارائه دیدگاه جدیدی به روی میز باشد.

شما می توانید آن را بپردازید.

مشاوران معمولاً یک سرمایه گذاری هستند، به ویژه مشاوران خوب با تخصص بسیار خاص و سابقه طولانی در ارائه نتایج. این مهم است که بودجه خود را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا می توانید یک مشاور استخدام کنید یا خیر و آیا از نظر پاداش و مزایا منطقی است یا خیر.

دقیقاً چه چیزی را در قرارداد با مشاورتان ذکر کرده اید؟ از قبل، دامنه پروژه را روشن کنید و با استخدام یک مشاور یا یک تیم پروژه، رویکردی انعطاف‌پذیر را در نظر بگیرید – به شما امکان می‌دهد در صورت نیازهای اضافی، پروژه‌ها را گسترش دهید.

شما می خواهید به سطح بعدی برسید.

اگر تیم شما در تلاش است تا از یک فلات عبور کند و شرکت را به سطح بعدی برساند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که کمک خارجی را در نظر بگیرید. مشاوران مهارت و تجربه لازم را دارند تا سازمان شما را به سطح بعدی برسانند ، کاری که تیم داخلی شما به تنهایی ممکن است توانایی انجام آن را نداشته باشد.

چگونه یک مشاور پیدا کنیم؟

یافتن مشاور کاری نیست که با عجله انجام دهید. بهتر است قبل از تعهد، چندین کانال را بررسی کنید و گزینه های مختلف موجود را ارزیابی کنید. از مراجعه به مشاوران متعدد نترسید تا در آخر ببینید کدام یک برای کسب و کار و نیازهای خاص شما مناسب است.

در اینجا برخی از رایج ترین رویکردها برای استخدام مشاوران آورده شده است.

با استخدام کنندگان و خدمات مشاوره آنلاین کار کنید.

بسیاری از شرکت ها به همان روشی که کارمند را به روش سنتی استخدام می کنند، به یافتن مشاور می پردازند. با استخدام‌کنندگانی کار کنید که می‌توانند به شما در تهیه فهرستی از نامزدهای خوب کمک کنند، سپس فرآیند مصاحبه را مانند یک کارمند معمولی انجام دهید.

این به شما کمک می کند تا مشاوران آینده خود را بشناسید و احساس کنید که آیا آنها برای کسب و کار شما مناسب هستند و قبل از اینکه متعهد شوید سرمایه گذاری ارزشمندی هستند.

در دنیای دیجیتال امروزی، گزینه های زیادی برای پلتفرم های مشاوره آنلاین نیز وجود دارد. برخی به شما این امکان را می دهند که در پایگاه داده های بزرگ مشاوران از منابع مختلف جستجو کنید تا دقیقاً آنچه را که برای پروژه خود نیاز دارید بیابید و برخی دیگر مستقیماً خدمات ارائه می دهند.

از رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

رسانه های اجتماعی یک کانال عالی برای ارتباط با مشاوران هستند. پلتفرم هایی مانند توییتر و لینکدین به ویژه مفید هستند. آنها به شما این امکان را می دهند که جستجو کنید و بلافاصله با مشاوران مختلفی روبرو شوید که آماده تماس مستقیم با شما هستند.

از یک شرکت مشاوره استفاده کنید.

شرکت های مشاوره سنتی گزینه قابل اعتماد دیگری برای یافتن و استخدام مشاور برای کسب و کار شما هستند. این شرکت‌ها معمولاً با سابقه قوی و شهرت خوب تثبیت شده‌اند – اغلب می‌توان به آنها اعتماد کرد. از طرفی می توانند ساختاری سفت نیز داشته باشند و همچنین می توانند یکی از گران ترین گزینه ها باشند.

در هنگام استخدام مشاور چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

قبل از شروع جستجوی خود برای مشاور، مهم است که در مورد آنچه نیاز دارید و مشکلاتی که می خواهید آنها را حل کنند، روشن و آگاه باشید. به دقت در نظر بگیرید که برای چه چیزی به آنها نیاز دارید و باید به چه مواردی توجه کنید. این به شما کمک می کند تا جستجوی خود را درست تنظیم کنید، از ارتباط با افراد نامناسب اجتناب کنید، و مشاور مناسب را تا حد امکان سریع و کارآمد پیدا کنید.

در اینجا عواملی وجود دارد که باید قبل از شروع جستجو در نظر بگیرید.

هزینه آنها چقدر است؟

همانطور که در بالا ذکر شد، مشاوران ارزان نیستند. قبل از شروع جستجوی خود، باید تصمیم بگیرید که چقدر می توانید هزینه کنید و چه مقدار می خواهید بپردازید. این به شما کمک می‌کند جستجوی کارآمدتری داشته باشید .

آنها باید چه کار کنند؟

مشاور شما در چه زمینه ای کار خواهد کرد؟ اغلب، انتخاب منطقی این است که مشاوری را استخدام کنید که در زمینه خاصی از کسب و کار متخصص باشد، مانند کاهش هزینه یا بازاریابی مصرف کننده. اینها معمولاً متخصصان ارشدتر هستند و ممکن است تجربه عملی در یک نقش خاص را داشته باشند – به عنوان مثال، تجربه مدیریت زنجیره تامین برای تولید مواد غذایی.

با این حال، ما گاهی اوقات به مشتریان توصیه می کنیم که یک مشاور عمومی تر را انتخاب کنند. اینها افرادی هستند که چارچوب های حل مسئله و تحلیلی را به طیف وسیعی از مشکلات می آورند. اگر چالش شما چندین حوزه را در بر می گیرد یا اگر چالش های جدیدی در محدوده پروژه ای که ممکن است خارج از حوزه دانش یک متخصص باشد، ممکن است به وجود بیاید، اینها می توانند گزینه بهتری باشند.

سوابق آنها را درک کنید (اما استعدادهای تازه را نادیده نگیرید).

اغلب، بهترین راه برای پیش بینی میزان عملکرد یک مشاور، نگاه کردن به آنچه در گذشته به دست آورده اند، است. همیشه نمونه هایی از پروژه های گذشته آنها را بخواهید و به دنبال نتایج ملموس باشید. نظرات را بخوانید و برای نظرات مشتریان قبلی با آنها تماس بگیرید.

با این حال، این نباید جایی باشد که تحقیقات شما به پایان می رسد. همچنین مهم است که درک کنید چگونه رویکرد، علایق، تجربه و سبک یک مشاور با پروژه خاص شما و تیم گسترده تر شما هماهنگ است. یک مشاور جدیدتر و با تجربه کمتر گاهی اوقات می تواند برای تیم شما مناسب تر باشد و نتیجه بهتری نسبت به یک حرفه ای معتبرتر با سابقه طولانی داشته باشد.

انتظارات و معیارهای روشنی برای موفقیت داشته باشید.

برای اندازه‌گیری موفقیت مشاور و پروژه‌تان و جلوگیری از ناامیدی، مهم است که محدوده پروژه روشنی داشته باشید. برای اطمینان از اینکه همه چیز در مسیر درست است و اطمینان از این که تیم شما در صورت عدم مشاهده تغییرات فوری، ناامید نمی شود، به بررسی منظم نیاز دارید.

تغییر یک شبه اتفاق نمی افتد. هنگامی که مشاوره اولیه به پایان رسید، به یک فرآیند مدیریت تغییر نیاز دارید تا مطمئن شوید که توصیه‌ها در سراسر شرکت اجرا می‌شوند و نتایج بلندمدت رضایت‌بخشی ایجاد می‌شود.

استخدام مشاور مناسب می تواند یکی از سودمندترین حرکت هایی باشد که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. اگر اهداف خود را روشن کنید، تحقیقات خود را انجام دهید و از منابع و کانال های مناسب استفاده کنید، ارتباط با مشاوری که می تواند به شما در دستیابی به تمام اهداف و پیشبرد کسب و کارتان کمک کند، کاملاً امکان پذیر است.

انتهای مطلب/

شرح وظایف مشاور بازاریابی

توسط علیرضا روهنده | خرداد ۷, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره

وظایف مشاور بازاریابی عبارت‌اند از:

• مطالعه مشخصات و عملیات شرکت برای درک نیازهای بازاریابی آن
• انجام تحقیقات بازاریابی برای شناسایی روندهای صنعت و فرصت‌های تجاری
• تدوین و اجرای استراتژی بازاریابی باتوجه‌به اهداف و بودجه

شرح شغل مشاور بازاریابی

شرکت‌ها به دنبال یک مشاور بازاریابی پرشور هستند که توصیه‌های استراتژِیک و عملی برای تقویت تلاش‌های بازاریابی سازمان ارائه دهد. کاندیدای ایدئال یک متفکر استراتژیک و آگاه در فعالیت‌های روزمره خواهد بود. شرکت‌ها می‌خواهند ارتباط‌دهنده‌های عالی، با اشتیاق فراوان را ببینند که آماده ایجاد تغییر و تفاوت هستند.

در نهایت هدف این است که اطمینان حاصل کنیم که عملیات بازاریابی ما مشتریان ما را درگیر می‌کند و از رقبا پیشی می‌گیرد.

مسئولیت‌ها

• مطالعه مشخصات و عملیات شرکت برای درک نیازهای بازاریابی آن
• انجام تحقیقات بازاریابی برای شناسایی روندهای صنعت و فرصت‌های تجاری
• توسعه و اجرای استراتژی بازاریابی باتوجه‌به اهداف و بودجه
• تهیه پیشنهادات و طرح‌های بازاریابی دقیق
• مشاوره در مورد برندینگ، موقعیت‌یابی، ارتباطات و سایر مسائل بازاریابی
• جهت‌دادن به تلاش‌های بازاریابی با مؤثرترین روش‌ها و ابزار
• ارتباط با بخش بازاریابی و فروشندگان خارجی
• نظارت بر پروژه‌های بازاریابی و تجزیه‌وتحلیل نتایج
• نوشتن گزارش‌هایی با پیشنهادات برای بهبود و ایده‌های جدید

الزامات و مهارت‌ها

• تجربه ثابت شده به‌عنوان مشاور بازاریابی یا نقش مشابه
• دانش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و تحقیقات بازار
• دانش عمیق اصول بازاریابی و بهترین شیوه‌ها
• تسلط بر MS Office/دانش کاری در زمینه فناوری اطلاعات و نرم‌افزارهای بازاریابی (مانند CRM)
• توانایی تفکر استراتژیک و تحلیلی
• مهارت در نوشتن پیشنهادات و گزارشات
• مهارت‌های ارتباطی (شفاهی و کتبی) و ارائه
• توانایی‌های سازمانی برجسته
• استعداد در حل مسئله

لیسانس / کارشناسی در بازاریابی، ارتباطات، کسب‌وکار یا رشته مربوطه؛ MSc/MA امتیاز مثبت خواهد بود

سؤالات متداول

مشاور بازاریابی چه می‌کند؟

یک مشاور بازاریابی به شرکت‌ها در ایجاد و اجرای بهترین استراتژی‌های ممکن برای دستیابی به مخاطبان هدف کمک می‌کند. این کارشناسان می‌توانند در مورد همه چیز، از برقراری ارتباط با مشتریان تا بیان اینکه چه پیامی باید بر اساس نیازها یا خواسته‌هایشان بشنوند، راهنمایی کنند. آنها حتی می‌توانند کمک کنند تا شرکت‌ها متوجه شوند این پیام‌ها چه زمانی و کجا نیاز به توزیع از طریق کانال‌های تبلیغاتی مانند تبلیغات تلویزیونی دارند.

وظایف و مسئولیت‌های یک مشاور بازاریابی چیست؟

یک مشاور بازاریابی مشخصات و عملیات شرکت را برای درک نیازهای بازار آنها مطالعه می‌کند. آنها همچنین در مورد روندهای صنعت و فرصت‌های تجاری تحقیق می‌کنند. آنها از این اطلاعات با سایر نقاط داده استفاده می‌کنند تا مشخص کنند مردم چه می‌خواهند یا چه چیزی آنها را به سمت یک محصول جذب می‌کند.

یک مشاور بازاریابی خوب چه مشخصاتی دارد؟

مشاور بازاریابی ایده‌آل کسی است که دارای مهارت‌های نوشتاری قوی و توانایی‌های ارتباطی خوب باشد. این ویژگی‌ها ضروری هستند زیرا باید به‌وضوح موضوعات پیچیده را توضیح دهند تا مشتریان بتوانند تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد اهداف تجاری خود بگیرند.

مشاور بازاریابی با چه کسانی کار می‌کند؟

مشاوران بازاریابی با استراتژیست‌های بازاریابی کار می‌کنند. این متخصصان به یکدیگر در شناسایی روندها و فرصت‌های بالقوه در کمپین‌های بازاریابی شرکت کمک می‌کنند. هرکدام برای برنامه‌ریزی روش‌های تبلیغاتی مناسب کار می‌کنند. تلاش مشترک آنها برای شرکت سودمند است و به آنها کمک می‌کند مشتریان جدیدی به دست آورند.

انتهای مطلب/

برای اینکه مشاور بازاریابی باشم به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟

توسط علیرضا روهنده | اردیبهشت ۳۱, ۱۴۰۱ | بازاریابی, مشاوره

بسیاری از بازاریابان بر این باورند که تنها راه رسیدن به موفقیت در محیط کار، بالارفتن از نردبان به‌عنوان یک کارمند تمام‌وقت است. چیزی که آنها متوجه نمی‌شوند این است که یک انتخاب دیگر وجود دارد: تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی خود اشتغال.

با وجود گزینه‌های بسیار زیاد در زمینه بازاریابی دیجیتال، تقاضا برای متخصصان ماهر در حال افزایش است و بازار مشاوران مستقل در حال افزایش است، تا حدی ناشی از این واقعیت است که برخی از شرکت‌ها به‌جای اینکه بخواهند روی یک متخصص سرمایه‌گذاری کنند که می‌تواند تیم(های) داخلی موجودشان را آموزش دهد، در سرمایه‌گذاری در شرکت‌های بازاریابی یا تبلیغاتی گران‌قیمت مردد هستند.

البته، خوداشتغالی برای همه نیست. هر شغلی مزایا و معایبی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی، ادامه مطلب را بخوانید تا تعیین کنید که آیا این مشاور برای شما مناسب است یا خیر.

یک مشاور بازاریابی چه کاری انجام می‌دهد؟

شغل یک مشاور بازاریابی بسته به شرکت و پروژه متفاوت است، اما معمولاً شامل مشاوره به شرکت‌ها در مورد بهترین راه برای دستیابی، جذب و تبدیل مشتریان می‌شود.

مشاوران بازاریابی می‌توانند طیف وسیعی از خدمات را ارائه دهند که عبارت‌اند از:

• ارزیابی تلاش‌های بازاریابی فعلی و ارائه پیشنهادات برای بهبود
• کمک به طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال در سراسر کانال‌ها
• آموزش سایر بازاریابان در مورد بهترین شیوه‌ها و فناوری‌ها
• ارائه راه‌حل‌هایی برای گردش کار یا روش‌های جدید برای دستیابی به مشتریان و تبدیل آن‌ها
• پیگیری موفقیت استراتژی‌های بازاریابی با استفاده از ابزارهای تحلیلی

بسیار مهم است که یک مشاور بازاریابی دیجیتال بتواند توصیه‌ها و راه‌حل‌های بی‌طرفانه‌ای برای موفقیت فعالیت‌های بازاریابی یک برند ارائه دهد. هرکسی در این نقش باید دانش پیشرفته‌ای از بازاریابی دیجیتال داشته باشد و بتواند در زمینه‌های کلیدی مانند رسانه‌های پولی، سئو، تجزیه‌وتحلیل، بهینه‌سازی، استراتژی رسانه‌های اجتماعی یا اتوماسیون مشاوره دهد.

برای اینکه مشاور بازاریابی باشم به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟

یک مشاور بازاریابی به چه مدارکی نیاز دارد؟

اگر می‌خواهید یک مشاور بازاریابی شوید، برای موفقیت باید گام‌های خاصی بردارید. این مراحل شامل نشان‌دادن مهارت‌هایتان با تکمیل گواهینامه صنعت شناخته شده، کسب تجربه کاری مرتبط و ایجاد یک شبکه حرفه‌ای و پایگاه مشتری است.

برای کمک و راهنمایی شما در جهت درست، در اینجا خلاصه‌ای از صلاحیت‌ها و مهارت‌هایی که نیاز دارید آورده شده است:

• مدرک کارشناسی در بازاریابی، تجارت، یا ارتباطات (یا MBA با تمرکز بر بازاریابی، در صورت امکان)
• یک نمونه کار عالی که سابقه فعالیت‌های بازاریابی و موفقیت شما را نشان می‌دهد
• چندین سال تجربه به‌عنوان یک بازاریاب تمام‌وقت باتجربه در فناوری‌های دیجیتال و تاکتیک‌ها
• تخصص در یک جایگاه خاص یا تجربه کار در طیف گسترده‌ای از صنایع
• مهارت‌های ارتباطی و کپی‌رایتینگ قوی
• تخصص بازاریابی در طیف گسترده‌ای از زمینه‌ها (رسانه‌های اجتماعی، محتوا، سئو، تولید سرنخ، PPC و غیره)
• تجربه اتوماسیون بازاریابی با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند Marketo، HubSpot، Eloqua ، Pardot یا سایر نرم‌افزارهای پیشرو
• مهارت‌های قوی در Excel، PowerPoint، Salesforce و Microsoft Office
• درک استراتژی در مقابل تاکتیک (استراتژی یک برنامه عمل باهدف است، درحالی‌که یک تاکتیک یک اقدام خاص است که بخشی از اجرای استراتژی است)
• مهارت‌های نرم کلیدی مانند متقاعدسازی، سازگاری، خلاقیت و غیره.
• مهارت‌های رهبری، حرفه‌ای بودن و نگرش باانگیزه
• توانایی گوش‌دادن و همدلی

اگر همه این مهارت‌ها را دارید (یا قصد دارید آنها را پرورش دهید)، در راه تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی موفق هستید.

برای اینکه مشاور بازاریابی باشم به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟

شهرت خود را تثبیت کنید

اکنون که مهارت‌های موردنیاز خود را می‌شناسید، اقداماتی وجود دارد که می‌توانید برای تقویت بیشتر موفقیت شغلی خود انجام دهید.

شهرت خود را بسازید

اگر نتوانید اعتماد ایجاد کنید، برای به‌دست‌آوردن مشتریانی که می‌خواهید با مشکل مواجه خواهید شد. یک نمایه لینکدین و رزومه عالی، می‌تواند به ایجاد شهرت شما برای تقویت اعتماد کمک کند. سه چیز وجود دارد که مشتری باید بابت آنها از شما مطمئن باشد: اطمینان از اینکه شما ارزش ارائه خواهید کرد. این باور که شما ارزش پرداخت هزینه را دارید و در صورت تماس با شما پاسخی واضح و به‌موقع ارائه خواهید داد.

درک درستی از نحوه تأثیر بازاریابی بر برندها ایجاد کنید

بسیاری از شرکت‌ها می‌خواهند برندی ماندگار بسازند که مشتریان به آن اعتماد کنند زیرا می‌خواهند پایگاه مشتری خود را گسترش دهند و سود را به حداکثر برسانند. مشاوران بازاریابی گاهی اوقات این اشتباه را مرتکب می‌شوند که صرفاً بر درآمد تمرکز می‌کنند و درک برند را در نظر نمی‌گیرند. به‌عنوان‌مثال، پیشنهاد نیم‌بها ممکن است به طور موقت فروش را افزایش دهد و حاشیه سود شرکت را بالا ببرد. بااین‌حال، اگر مشتری سال‌ها صرف ایجاد تصویری لوکس کرده باشد، می‌تواند به برند آسیب برساند.

ضروری باشید

وقتی برای اولین‌بار به‌عنوان مشاور شروع به کار می‌کنید، پیداکردن کار می‌تواند دشوار باشد. شما باید زمان زیادی را صرف ساختن برند شخصی خود و کسب ارجاع کنید. اما پشتکار داشته باشید؛ در نهایت مشتریان و مراجعات مکرر را مشاهده خواهید کرد. به‌دست‌آوردن مشتریان تکراری ثابت می‌کند که شما قابل‌اعتماد هستید و به موفقیت دست‌یافته‌اید. وقتی شروع به یادگیری هرآنچه که می‌توانید در مورد شرکت و صنعت مشتری خود می‌کنید، شروع به تبدیل‌شدن به فردی می‌کنید که جایگزینی آن دشوار است. تخصص زمان می‌برد و زمانی که آن را داشته باشید غیر قابل تعویض هستید.

در مورد ممیزی مجموعه مهارت خود فکر کنید تا مشخص کنید به چه موضوعاتی علاقه دارید، چه چیزهایی را قبلاً می‌دانستید و چگونه می‌توانید پیشرفت کنید، به‌خصوص در مورد تحول دیجیتال در صنایع. سپس از این دانش برای جذب مشتریان در بخش‌هایی که فکر می‌کنید برای مجموعه مهارت‌های شما مناسب‌تر هستند، استفاده کنید.

یاد بگیرید، بیاموزید و به یادگیری ادامه دهید

بهترین مشاوران فقط پس از کسب مدرک بازاریابی یا گواهینامه‌های تخصصی، یادگیری را متوقف نمی‌کنند. آنها دائماً روی مهارت‌های خود کار می‌کنند تا بتوانند مشتریانشان را در مورد آخرین شیوه‌ها و فناوری‌های بازاریابی به‌روزرسانی کنند. بازاریابی همیشه در حال تحول است و مهم است که با صنعت همگام باشید تا بتوانید بهترین توصیه‌ها را به مشتریان ارائه دهید.

قیمت مناسب را برای خدمات خود تعیین کنید

دانستن ارزش شما بسیار مهم است، بنابراین قبل از تعیین نرخ، حتماً تحقیق کنید.

تحقیقات کاملی در مورد هر مشتری انجام دهید

قبل از شروع پروژه با یک مشتری جدید، چندین مرحله وجود دارد که باید انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که دقت لازم را داشته‌اید:

۱. Google Alerts را برای مشتری و رقبای خود تنظیم کنید تا آخرین اخبار مربوط به کلمات کلیدی مشخص شده را مشاهده کنید.

۲. اطلاعات مالی اولیه مشتری خود را بدانید. برخی از اعداد کلیدی شامل درآمد کلی، سود ناخالص و ارزش بازار است.

۳. با مدیرعامل و اعضای تیم مدیریت ارشد آشنا شوید و تا جایی که می‌توانید نام و عنوان را حفظ کنید.

۴. رقبای مشتری را بشناسید. برای تعیین ۵ تا ۱۰ رقیب برتر مشتری روی اندازه نسبی، محصولات و خدمات کلیدی، و نقاط قوت و ضعف آنها تحقیق کنید. به طور دوره‌ای این اطلاعات را مرور کنید تا مطمئن شوید به‌روز است.

از پرسیدن سؤالات خوب نترسید

اگر گاهی اوقات به‌عنوان یک مشاور احساس شرلوک هلمز بودن می‌کنید، در مسیر درستی هستید! سؤالات به شما کمک می‌کنند نیازهای مشتری و آنچه را که باید انجام دهید را درک کنید. هرگز از درخواست توضیح نترسید. پرسیدن همیشه بهتر از تکمیل نادرست یک پروژه است.

راه‌اندازی کانال‌های تبلیغاتی آنلاین

حتی اگر شروع به دریافت مشتریان و ارجاعات مکرر کنید، باز هم باید کسب‌وکار خود را تبلیغ کنید. یک وب‌سایت عالی با وردپرس یا ارائه‌دهنده دیگری بسازید که نمونه کارهای شما را به نمایش بگذارد و اطلاعاتی درباره کسب‌وکار و تجربه شما ارائه دهد.

از نظر رسانه‌های اجتماعی، پلتفرم‌هایی را انتخاب کنید که به بهترین شکل کسب‌وکار شما را به نمایش بگذارند. لینکدین برای هر مشاوری ضروری است، اما ممکن است بخواهید کارهای بصری را در اینستاگرام به نمایش بگذارید یا بهترین زمان‌ها را برای پست گذاشتن در TikTok همراه با پیگیری مخاطبین و ارتقای تخصص خود در توییتر انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید وبلاگ‌نویسی را برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود در نظر بگیرید یا به دنبال تبدیل‌شدن به یک وبلاگ‌نویس مهمان در یک سایت با مشخصات بالا باشید. کنفرانس‌ها همچنین برای شبکه‌سازی و به‌اشتراک‌گذاری ایده‌های شما عالی هستند. هر دو روش می‌توانند اعتبار زیادی به شما بدهند و کلیپ‌های صوتی و تصویری را که می‌توانید در وب‌سایت خود به اشتراک بگذارید. به یاد داشته باشید، آن را در سطح بالا نگه دارید. در مورد خدمات خود زیاد صحبت نکنید. تمرکز داشته باشید بر آنچه در صنعت اتفاق می‌افتد.

به‌روز نگه‌داشتن آخرین شیوه‌های بازاریابی، اولین قدم به سمت کارکردن برای خود به‌عنوان مشاور بازاریابی و کنارگذاشتن اتاقک برای همیشه است.

با داشتن گواهینامه دیجیتال مارکتینگ به یک مشاور تبدیل شوید

مهارت‌های بازاریابی دیجیتال خود را تقویت کنید و حرفه خود را با گواهینامه دیجیتال مارکتینگ به‌روز ارتقا دهید. دیپلم حرفه‌ای DMI در بازاریابی دیجیتال اصول بازاریابی دیجیتال را پوشش می‌دهد و سپس به حوزه‌های تخصصی مانند PPC، بازاریابی ایمیلی، بهینه‌سازی وب‌سایت، PPC، تجزیه‌وتحلیل گوگل و استراتژی می‌پردازد. امروز شغل خود را در مسیر درست قرار دهید!

انتهای مطلب/