by علیرضا روهنده | فروردین 26, 1402 | فروش, مشاوره
مطالعه نکات مشاوره فروش و آزمایش تکنیک های جدید می تواند تعداد مشتریان شما را افزایش دهد و میزان موفقیت شما را بهبود بخشد. یادگیری در مورد شیوههای فروش مشاوره جدید میتواند شما را با استراتژیهای بیشتری آشنا کند، که ممکن است به شما در دستیابی به مشتریان در صنایع و شبکههای جدید کمک کند.
مشاوره فروش چیست؟
مشاوره فروش به نماینده فروش اشاره دارد که تخصص شرکت خود را به مشتریان بالقوه می فروشد. مشاوران شایستگی، دانش و توانایی تأثیرگذاری بر تصمیمات مشتریان خود در مورد موضوعات خاص و ارائه راه حل برای مسائل مختلفی که با آن مواجه هستند را دارند. نمایندگان فروش برای کسب و کارهای مشاوره به نشان دادن این موضوع به مشتریان بالقوه کمک می کنند. شیوههای مشاوره فروش روشهایی هستند که در آن مشاوران در زمینههای مختلف، مشتریان بالقوه را متقاعد میکنند تا خدمات خود را به جای رقابت انتخاب کنند. در اینجا نکاتی وجود دارد که می توانید هنگام تلاش برای بهبود مهارت های مشاوره فروش خود از آنها استفاده کنید:
۱.اهداف روشنی را تعیین کنید
قبل از تماس با مشتریان بالقوه و فروش خدمات خود، اهداف فروش خود را مشخص کنید. برای انجام این کار، مشخص کنید که هدف درآمد شما در یک دوره خاص چیست، به طور متوسط چند تعامل با یک مشتری بالقوه ممکن است طول بکشد تا آنها را به یک مشتری پرداخت کننده تبدیل کنید و چقدر زمان را برای هر مشتری پرداخت کننده صرف می کنید تا رضایت شما را جلب کند. نیازهای مشاوره ای آنها هنگامی که این اطلاعات را دارید، می توانید یک هدف فروش واقعی را تعیین کنید.
۲. تعیین کنید که مشتری ایده آل شما کیست
یک جنبه مهم مشاوره فروش، تماس با مشتریان بالقوه و تلاش برای متقاعد کردن آنها برای استفاده از خدمات شما است. این معمولاً یک کار مداوم برای یک مشاور فروش است و می تواند زمان بر باشد، بنابراین به شما کمک می کند تا با افراد مناسب تماس بگیرید. خدمات خود را تجزیه و تحلیل کنید و مشتری ایده آل خود را بر اساس ویژگی هایی مانند نوع صنعتی که در آن کار می کنند، مکان آنها و درآمد سازمان خود تعیین کنید. فقط تماس با سرنخ های با کیفیت بالا می تواند کل فرآیند فروش شما را بهینه کند.
۳. به طور مداوم پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید
تعداد فروش هایی که به دست می آورید معمولاً متناسب با پایگاه مشتری شما است، به این معنی که به یافتن راه هایی برای گسترش شبکه شما کمک می کند. بخشی از برنامه روزانه خود را به شبکه سازی با افرادی که در بازار شما فعالیت می کنند، تماس با مشتریان احتمالی، درخواست از مشتریان فعلی برای ارجاع و استفاده از شبکه خود برای دسترسی به سهامداران کلیدی شرکت در صنایع مربوطه اختصاص دهید.
۴. به طور کامل به مشتریان خود گوش دهید
هنگام فروش خدمات خود، ضروری است که به طور کامل نیازهای مشتری خود را درک کنید. مؤثرترین راه برای انجام این کار معمولاً گوش دادن دقیق به نگرانی های آنها و پرسیدن سؤالات هدفمند برای دریافت اطلاعات بیشتر است. هنگامی که مطمئن شدید که نیاز را به طور کامل درک کرده اید، می توانید تخصص خود را ارتقا دهید و توضیح دهید که چگونه می توانید به آنها کمک کنید.
۵. ذهنیت فروش را در پیش بگیرید
داشتن یک طرز فکر مناسب معمولا بخش بسیار مهمی است. با ذهنیت فروش، هر اقدامی یک هدف مشخص دارد و هر هدف ثانویه به هدف اصلی شما، یعنی متقاعد کردن مشتریان بالقوه برای همکاری با شما منجر می شود. اتخاذ چنین ذهنیت متمرکزی می تواند به شما کمک کند از زمان خود به طور مؤثرتری استفاده کنید، زیرا هر کاری که انجام می دهید به سمت آن هدف اصلی همگرا می شود.
۶. میزان فروش خود را بر اساس ویژگی های مشتری ویرایش کنید
هنگام کار بر روی طرح فروش خود به یک مشتری بالقوه، از تمام اطلاعاتی که در مورد آنها دارید برای ایجاد یک طرح شخصی سازی شده استفاده کنید، زیرا این امر می تواند به طور قابل توجهی شانس شما را برای متقاعد کردن آنها برای همکاری با شما افزایش دهد. تطبیق ارائه خود با نیازهای خاص هر مشتری نشان می دهد که شما به طور کامل به آنها گوش می دهید و تخصص لازم برای ایجاد راه حل های شخصی برای مسائل آنها را دارید. یک راه مناسب برای انجام این کار این است که یک چارچوب فروش اولیه داشته باشید که توضیح دهد چه کاری انجام میدهید و سپس جزئیات سفارشیسازی شده را برای هر طرح جدید اضافه کنید.
۷. به وفاداری مشتری پاداش دهید
با توجه به ماهیت رقابتی بیشتر مشاغل، داشتن مشتریانی که به طور منظم از شما خرید می کنند، می تواند منبع مهمی از ثبات مالی باشد. مهم است که به راههایی فکر کنید تا مشخص کنید آنها بیش از یک بار با شما کار میکنند. شما می توانید این کار را با ترویج و پاداش دادن به وفاداری مشتری به روش های مختلف، مانند تخفیف وفاداری یا خدمات اضافی رایگان برای مشتریان بازگشتی انجام دهید.
۸. به طور مداوم تخصص خود را ارتقا دهید
هنگام کار در مشاوره فروش، شهرت شرکت مهمترین نقطه فروش شماست. راه های جدیدی برای تبلیغ برند خود بیابید و خدمات خود را به همتایان و مشتریان بالقوه معرفی کنید. شما می توانید موقعیت شرکت را به عنوان یک متخصص در حوزه خود با پیوستن به تعاملات مختلف سخنرانی در صنعت، ارائه ارائه های به یاد ماندنی و سپس استفاده از آنها به صورت آنلاین برای افزایش حضور عمومی شرکت ایجاد کنید. مشاوران همچنین میتوانند مقالات یا کتابهایی در مورد موضوعات کسب و کار بنویسند تا بتوانید مشتریان را به این مطالب ارجاع دهید تا اعتبار بیشتری داشته باشید.
۹. به مشتریان بالقوه نشان دهید که مزایای آنها چیست
بهجای ساختن زمینههای فروش حول محور چیزهایی که میتوانید به مشتریان بالقوه خود ارائه دهید، سعی کنید به جای آن بر روی مزایای آنها هنگام کار با شما تمرکز کنید. هدف مشاوران افزودن ارزش به کسب و کار مشتریان خود است، بنابراین تشریح اینکه چگونه خدمات شما ممکن است سود آنها را افزایش دهد، زیان آنها را به حداقل برساند و شیوه های آنها را بهینه کند ممکن است تاثیرگذار باشد. هنگامی که مطمئن شدید مشتری از کارهایی که می توانید برای او انجام دهید آگاه است، می توانید نحوه برنامه ریزی برای انجام آن را نیز مشخص کنید.
۱۰. چندین سرویس یا محصول را بسته بندی کنید
اگر طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهید که ممکن است برای یک مشتری مفید باشد، می توانید با ایجاد بسته ها یا بسته های جذاب، شانس خود را برای فروش بیش از یک سرویس افزایش دهید. این به طور معمول به این معنی است که شما یک بسته فروش ایجاد می کنید که برای موقعیت مشتری خاص منطقی است و آنها را متعهد می کند که برای مدت طولانی تری با شما کار کنند. بهترین راه برای انجام این کار معمولاً با ارائه مشوق های قیمتی مختلف، مانند هزینه تخفیف برای خدمات ترکیبی است.
۱۱. از مشتریان بخواهید که به شما توصیه کنند
بسیاری از مشتریان، صرف نظر از صنعتشان، شبکه های گسترده ای از همکاران و همتایان خود دارند که ممکن است به دنبال خدمات مشاوره ای مشابه باشند. با درخواست از مشتریانی که با آنها رابطه مثبتی دارید تا شما را به شبکه خود معرفی کنند، می توانید به مشتریان بالقوه جدیدی که به خدمات خود علاقه مند هستند دسترسی پیدا کنید. میتوانید مشتریان فعلی را تعیین کنید که در آینده دوباره با شما کار کنند و با ارائه هزینههای تخفیفی برای همکاریهای آتی برای هر توصیه مرتبط، شما را به شبکه آنها توصیه کنند.
انتهای مطلب/ منبع
by علیرضا روهنده | شهریور 12, 1401 | بازاریابی, مشاوره
بازاریابی یک بازی رقابتی است که برای موفقیت نیاز به تاکتیکهایی با برنامهریزی دقیق و بهخوبی اجرا شده دارد. تصمیمات نادرست اغلب منجر به هدررفتن زمان، منابع و انرژی میشود، چیزی که کسبوکارها در شرایط فعلی قادر به پرداخت آن نیستند. یک مشاور بازاریابی این توانایی را دارد که به کسبوکار شما نگاه کند و تشخیص دهد که مشکلات در کجا نهفته است، بفهمد فرصتها کجا هستند و چگونه بازاریابی ایجاد کند که مشتری ایدئال شما به آن پاسخ دهد.
انتخاب مشاور مناسب برای کسبوکار شما میتواند چالشبرانگیز باشد، بنابراین زمانی را صرف کنید و در نظر بگیرید که واقعاً چه چیزی یک مشاور بازاریابی خوب را میسازد.
برای کمک به شما و کسبوکارتان در تصمیمگیری درست در اینجا ۱۰ ویژگی یک مشاور بازاریابی خوب آورده شده است.
۱. تعهد به گوش دادن و توجه
مشاوره بسیار بیشتر از فرایند ساده کسب مشاوره از یک مشاور است. یک مشاور خوب وقت صرف میکند تا همه چیز را در مورد مشتریان خود بیاموزد، بادقت گوش کند و در حین گوشدادن به مسائل، الزامات و اهداف صبور بماند.
تنها پس از گوشدادن به مشتری خود، هر مشاور بازاریابی موفقی تغییرات موثری را در عملیات یک کسبوکار توصیه میکند. یک مشاور بازاریابی که به مشتری خود توجه میکند نهتنها دیدگاه آنها را درک میکند بلکه روابط مبتنی بر اعتماد را ایجاد میکند.
۲. تمایل به یادگیری و رشد
یک مشاور بازاریابی خوب در طیف گستردهای از تخصصهای بازاریابی تخصص ارائه میدهد. بهترین مشاوران به طور مداوم تواناییهای خود را در حوزههای جدید بازاریابی دیجیتال گسترش میدهند تا استراتژیهای بازاریابی مؤثرتری را به مشتریان ارائه دهند. آنها محیطی که بهسرعت در حال تغییر است را درک میکنند و هرگز نیاز به تکامل را از دست نمیدهند.
۳. ارزش را درک میکند
یک مشاور بازاریابی خوب ارزش محتوای عالی را تشخیص میدهد و میداند که چگونه از بازاریابی محتوا برای رشد کسبوکار خود استفاده کند. تولید محتوای مرتبط برای مخاطبان هدف شما در واقع یک تاکتیک قابلاعتماد، مقرونبهصرفه و موفق برای افزایش ترافیک شما و افزایش تبدیل است. برای یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق، باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند.
مشاوران خوب میتوانند بهوضوح مخاطبان هدف شما را تعریف کنند که این به شما کمک میکند محتوای شخصیسازیشدهتری ایجاد کنید که مرتبط باشد.
۴. قابلاعتماد
یکی از بزرگترین اولویتهای هر مشاور بازاریابی که با مشتری جدید کار میکند، ایجاد اعتماد است. اعتماد زمانی ایجاد میشود که کسی بداند هر بار آنچه را که انتظار دارد به دست میآورد.
ایجاد اعتماد با مشتریان شما میتواند دشوار باشد زیرا اکثر مشتریان نتیجه محور هستند و باید قبل از تشخیص هرگونه پیامد مثبت، نتیجه نهایی را ببینند؛ بنابراین، مهم است که مشاوران بازاریابی ثابت کنند ارزش مشارکت آنها بیشتر از هزینه استخدام است.
یک مشاور بازاریابی خوب شبکهای از ارتباطات خواهد داشت که فعالیتها و دستاوردهای حرفهای آنها را ارتقا میدهد. کسبوکارها باید برای تجزیهوتحلیل ادای احترامات مشتریان قبلی مشاوران، توصیههای وبسایت و تأییدیههای لینکدین وقت بگذارند تا بیشتر بفهمند چه چیزی میتوانند ارائه دهند.
۵. یک متفکر خلاق
مشاوران بازاریابی خوب مهارتهای خلاقانهای دارند تا کمپینها و تاکتیکهای نوآورانهای را ارائه کنند که مخاطبان را به روشی جدید جذب کند. آنها با کارکنان کار میکنند تا ابتدا تجارت را درک کنند و سپس یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنند که توجه را به خود جلب کند.
وقتی هر روز یک کار را انجام میدهید، خلاق بودن سخت است، به همین دلیل است که یک مشاور بازاریابی مستقل میتواند ایدههای جدیدی تولید کند که ممکن است قبلاً به آن فکر نکرده باشید. یک مشاور بازاریابی خوب کار خواهد کرد تا داستانهای برند کسبوکارها را بهگونهای ببافد که بازار را جذب کند و نسبت به رقبا در همان صنعت برتری دهد.
۶. سازگار با شرایط همیشه در حال تغییر
یک مشاور بازاریابی خوب باید بتواند اطلاعات جدید را ادغام کند و از آن نتیجهگیری کند و از جزئیات به یک تصویر بزرگ برسد. توانایی پاسخگویی به تغییرات با نگرش مثبت و تمایل به یادگیری راههای جدید برای دستیابی به اهداف، یک شایستگی کلیدی است. یادگیری پذیرش فناوری و زندگی با ابهام و عدم اطمینان لازمه هر مشاور بازاریابی است.
۷. بهخوبی ارائه شده است
یک مشاور بازاریابی خوب خود را با احترام و وقار نشان میدهد و ذهنیتی سختکوش را به مشتری نشان میدهد.
مشاوری که بهخوبی ارائه میشود، تأثیر خوبی بر دیگران میگذارد که مورد قدردانی همه است. آنها هر روز با ظاهری زیبا به نظر میرسند که به نشاندادن تفاوت قابلتوجهی در اعتمادبهنفس آنها کمک میکند.
علاوه بر این، یک مشاور بازاریابی که بهخوبی ارائه شده است، به چالش با هیجان و نه دلهره نگاه میکند و به مشتریان جدول زمانی واقعبینانه برای تکمیل کار ارائه میدهد، حتی زمانی که این جدول زمانی برخلاف آنچه مشتری میخواهد بشنود، باشد.
۸. همیشه مایل به رفتن راه اضافی
اغلب کسبوکارها بدون داشتن تصویر واضحی از افرادی که قصد هدف قراردادن آنها را دارند، محتوا تولید میکنند. یک مشاور بازاریابی خوب برای تحقیق در مورد بازار مربوطه شما و ایجاد محتوای ارزشمند بر اساس جمعیتشناسی و روندهای بازار وقت میگذارد. آنها شکافهای موجود در بازار را دنبال میکنند تا فرصتهایی را برای محصول یا خدمات شما ایجاد کنند تا نیازهای خاص آن شکافها را برآورده کند.
۹. هدف گرا
شاخص عملکرد کلیدی یک مقدار قابلاندازهگیری است که نشان میدهد یک کسبوکار چقدر به طور مؤثر به اهداف کلیدی تجاری دست مییابد. یک مشاور بازاریابی خوب، KPIهای مناسب را برای کسبوکار شما درک کرده و به کار میبرد که به آنها اجازه میدهد عملکرد استراتژیهای بازاریابی کلیدی را اندازهگیری کنند و در صورت لزوم آنها را تنظیم کنند.
۱۰. اخلاق کاری قوی
بخشی از یک اخلاق کاری خوب، تعهد و تعهد به کار است. یک مشاور بازاریابی خوب میداند که چگونه بدون حواسپرتی بر روی کار خود تمرکز کند و معمولاً تا زمانی که با موفقیت به هدف مشتری دست یابد، کار میکند. آنها با اتخاذ رویکردی دقیق به اخلاق کاری خود، قابلاعتماد، حرفهای، انعطافپذیر هستند و مهمتر از همه بر کیفیت تأکید دارند.
مشاوران بازاریابی زیادی در بازار وجود دارند که ادعا میکنند روش، ابزار و استراتژی را برای بهبود برنامه بازاریابی فعلی کسبوکار شما دارند. اما با وجود بسیاری از مشاوران در دسترس، تفکیک خوب و بد میتواند طاقتفرسا و دلهرهآور باشد.
اگر در نظر دارید با یک مشاور بازاریابی کار کنید، آنها باید اکثریت، اگرنه همه ده ویژگی فوق را داشته باشند. اساساً یک مشاور بازاریابی خوب برای کسبوکار، زمان و دیدگاه شما احترام قائل است.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | مرداد 1, 1401 | مدیریت, مشاوره
راهاندازی کسبوکار شخصیتان می تواند دلهره آور و همچنین هیجان انگیز باشد – عالی بودن در پخت کیک های کوچک لزوما به این معنی نیست که بهترین راه برای فروش آنها را می شناسید. و با این حال تعداد بی سابقه ای از ما این کار را انجام می دهیم.
اما صحبت از تبدیل ایده عالی شما به موفقیت مالی آسانتر از انجام آن است و اغلب نه به آنچه میدانید، بلکه به کسانی که میشناسید مربوط میشود. به همین دلیل است که بسیاری از صاحبان مشاغل جدید تصمیم می گیرند یک مشاور استخدام کنند تا به آنها کمک کند از زمین بلند شوند. اما آیا این ایده خوبی است که برای شخص دیگری هزینه کنید تا به شما بگوید چگونه کارها را اداره کنید یا هدر دادن پول است؟
اما جونز، از Enterprise Nation، معتقد است که یک استدلال قوی برای کار با یک مشاور در مراحل اولیه کسبوکار شما وجود دارد، زیرا آنها میتوانند درها را به روی شما باز کنند و به شما کمک کنند تا یک طرح کسبوکار ساختاریافته ایجاد کنید.
او میگوید: از زمان مشارکت ما در برنامه کوپنهای رشد دولتی در سال ۲۰۱۴، شاهد بودهایم که کسبوکارهایی که در مراحل اولیه از مشاوره استفاده میکنند سریعتر از کسانی که این کار را نمیکنند رشد میکنند.
بنابراین، ما به ارزش یافتن مشاوران و کارشناسان در زمینههایی که مناسب شما نیست و سررشتهای در آن ندارید، اعتقاد زیادی داریم.
موارد معمولی که یک مشاور میتواند در آنها به کسبوکار شما کمک کند چیست؟
یک مشاور یا کارشناس میتواند در بسیاری از زمینهها کمک کند. بنیانگذاران با مشاوران در هفت دسته کلیدی مشاوره مرتبط میشوند که عبارتاند از فروش و بازاریابی، منابع انسانی، رهبری و مدیریت، فناوری اطلاعات و وب، حسابداری و دسترسی به امور مالی، راهحلهای قانونی و مشاوره املاک. بهعنوان بنیانگذار یک کسبوکار، احتمالاً نمیتوانید در همه این زمینهها متخصص باشید، بنابراین بهتر است روی کاری که بهتر انجام میدهید تمرکز کنید و بقیه را برونسپاری کنید.
آیا بهترین کار این است که وقتی شروع به کار میکنید یکی را استخدام کنید یا چیزهایی وجود دارد که بعداً میتوانید به آنها رسیدگی کنید؟
زمانی که شروع به کار میکنید، انجام تمام این وظایف در کسبوکارتان مفید است زیرا زمینهای قوی در نحوه عملکرد کسبوکار میدهد. همانطور که تجارت شروع به رشد میکند، متوجه میشوید که بهعنوان یک مؤسس، بهسادگی نمیتوانید همه کارها را انجام دهید، بنابراین باید محاسبه کنید که زمان خود را چگونه به بهترین شکل صرف میکنید. اگر واقعاً در بیرون رفتن با مشتریان و فروش خوب هستید، ممکن است بخواهید به دنبال یک متخصص یا مشاور باشید که بتواند در عملیات و/یا حسابداری کمک کند. با بودجه کم شروع کنید و خودتان کارها را بیاموزید و سپس در زمانی که پول نقد در کسبوکار وجود دارد و زمانی در دستتان نیست، کمک استخدام کنید.
آیا مشاوران انواع مختلفی دارند؟
مشاوران انواع مختلفی دارد. کسانی هستند که وارد کسبوکار میشوند و به شما در انجام کار کمک میکنند و دیگرانی هستند که استراتژیکتر هستند و با ظرفیت مربیگری بیشتری عمل میکنند تا به بنیانگذار کمک کنند تا از جزئیات کسبوکار خارج شود و روی مسیر تمرکز کند. کسبوکارها در زمانهای مختلف به انواع مختلفی از مشاوران نیاز دارند. آنچه مهم است این است که بخشی از یک جامعه متصل باشید تا بتوانید بهسرعت تخصص موردنظر خود را انتخاب کنید.
جونز میگوید: رتبهبندی همتا اعتمادبهنفس را بهشدت افزایش میدهد. این توصیه ما به کارآفرینان است: به محتوای مشاور نگاه کنید – پستهای وبلاگ، نکات مربوط به رسانههای اجتماعی، رویدادهایی که آنها میزبانی میکنند و غیره – و به آنچه مشتریان دیگر درباره آنها گفتهاند نگاه کنید. این کمک خواهد کرد که مشخص کنید آیا مشاور برای شما مناسب است یا خیر.
او گرایشی به سمت کسبوکارهای کوچکتر را شناسایی میکند که بهجای استخدام نیروی کار بزرگ، از طریق برونسپاری رشد کنند. مزیت این کار این است که شرکت شما به تجربه، ارتباطات و مهارتها دسترسی پیدا میکند – اغلب با کسری از هزینه استخدام یک فرد ارشد تماموقت. این در مراحل اولیه کار میکند، اما زمانی که کسبوکار به طور محکم ایجاد میشود و کار در حال انجام است، صاحبان کسبوکار بیشتری تصمیم میگیرند به سمت سیستم PAYE حرکت کنند.
جونز توصیه میکند: «از نظر بیان اینکه آیا مشاوران ارزشافزودهای دارند یا خیر، با یک خلاصه واضح از آنچه میخواهید مشاور به آن دست یابد شروع کنید و در مقابل آن در نهایت اندازهگیری کنید».
“مشاوران همیشه به ما میگویند، هرچه در ابتدا خلاصه بهتر باشد، بهاحتمال زیاد ارزش بیشتری اضافه خواهد شد زیرا همه نقش و انتظارات خود را درک میکنند.”
آیا استفاده از مشاور ایرادی دارد؟
جونز تأکید میکند: نه! ما به کسبوکارهای کوچک معتقدیم که با مشاوران و کارشناسان برای کمک به کسبوکار در زمینههایی که مناسب بنیانگذار نیستند، تماس میگیرند.
توصیه ما این است که از مراجع استفاده کنید و به دنبال رتبهبندی و بررسی مشاور باشید. بهعبارتدیگر، بررسی کنید که قبلاً چگونه به مشاغلی که شبیه شما هستند کمک کردهاند. برای تهیه یک بریف وقت بگذارید – ما همیشه از مشاوران میشنویم که هر چه خلاصه بهتر باشد، نتیجه نهایی بهتر است.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | تیر 18, 1401 | مشاوره
مشاوران استراتژی و مدیریت می توانند به برنامه های رشد، توسعه و تحول و بسیاری از موارد دیگر کمک کنند. علاوه بر این، یک مشاور میتواند تجربه ارزشمند خارجی و چشمانداز تازهای را به همراه داشته باشد و به شرکتها کمک کند تا به کارهای استراتژیک با دیدی جدید نگاه کنند و با چالشهای خاص مقابله کنند.
با این حال، تصمیم گیری برای استخدام و کار با یک مشاور با ملاحظات زیادی همراه است، هم نکات مثبت و هم مشکلات احتمالی. مهم است که کارهای پایه خود را انجام دهید و مطمئن شوید که تصمیم شما منطقی است و مزایای مشخصی برای کسب و کار شما خواهد داشت.
در اینجا، به این می پردازیم که چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند، چه زمانی باید به استخدام یک مشاور فکر کنید، و چگونه این فرآیند را شروع کنید.
چرا شرکت ها مشاوران استراتژی و مدیریت استخدام می کنند؟
کسبوکارها معمولاً زمانی مشاوران را استخدام میکنند که به تخصص خاصی نیاز دارند، به عنوان مثال، در طول نوآوری، تحول و گسترش محصول. با این حال، دلایل مختلفی برای در نظر گرفتن استخدام مشاوران استراتژی و مدیریت وجود دارد.
در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.
دسترسی به تخصص و مهارت های تخصصی مرتبط
مشاوران اغلب در زمینه های مربوطه خود متخصصان باتجربه ای هستند. آنها ممکن است یک مجموعه مهارت یا تخصص کمیاب و فوق العاده خوب در یک زمینه بسیار خاص داشته باشند. به همین دلیل، مشاوران میتوانند دانش و توانایی را به جدولی بیاورند که هیچکس در تیم شما نمیتواند با آن برابری کند.
در این موارد، استخدام موقت یک مشاور استراتژی یا مدیریت بسیار منطقیتر است تا اینکه انتظار داشته باشید تیمهای فعلی شما با هر چیزی نزدیک به همان میزان موفقیت، با مشکلات مشابه مقابله کنند.
ضرب المثل قدیمی، “شما نمی توانید جنگل را بین درختان ببینید” اغلب در دنیای تجارت صدق می کند. تیمهایی که ماهها روی یک مشکل کار میکنند، اغلب به مسائلی که با آنها دست و پنجه نرم میکنند نزدیک میشوند و نمیتوانند امکانات و راهحلهایی را ببینند که ممکن است برای افراد خارجی آشکار باشد.
به عنوان مثال، یک مشاور استراتژی میتواند چشمهای تازهای را ارائه دهد، مسیرهای جدیدی را شناسایی کند و به عبور از فلاتها و موانع ناامیدکننده کمک کند. دیدگاه منحصر به فرد آنها همراه با تخصصشان ، مشاوران را در موقعیت مناسبی برای ارائه پیشنهادات خارج از جعبه قرار می دهد. مشاوران استراتژی همچنین به طور خاص در چارچوب های تحلیلی و حل مسئله آموزش دیده اند، ابزاری که به آنها اجازه می دهد به چالش ها نزدیک شوند و راه حل ها را به طور موثر ساختار دهند.
بودجه خود را در نظر بگیرید.
در ظاهر، مشاوران گرانتر از کارکنان داخلی شما به نظر می رسند. با این حال، اگرچه نرخ ساعتی آنها ممکن است بالاتر باشد، آنها اغلب یک سرمایه گذاری بسیار مناسب هستند. این به این دلیل است که شما بر اساس نیاز با آنها کار می کنید تا به یک مشکل یا چالش خاص رسیدگی کنید. سرمایه گذاری شما با هدف حرکت رو به جلو در آن زمینه خاص است و پس از آن کار مشاور شما کارش تمام می شود.
استخدام کارکنان جدید گران است و شما می توانید با همکاری با مشاوران خوب به صورت موقت یا پروژه ای در هزینه های زیادی صرفه جویی کنید . علاوه بر این، ممکن است نیازی به متحمل شدن کارمند اضافی و مداوم نداشته باشید.
عینیت ارزشمند بیاورید.
مشاوران از حواسپرتیهای داخلی، وفاداریها و سیاستهای اداری که میتواند مشکلات زیادی را در تیمهای داخلی ایجاد کند، آزاد هستند. این به آنها یک مزیت ارزشمند می دهد – آنها کمتر خود را سانسور می کنند یا اجازه نمی دهند احساساتشان قضاوت بهتر آنها را مخدوش کند.
به افراد خارج از منطقه خود دسترسی داشته باشید.
در عصر دیجیتال، اکنون کاملاً امکان استخدام مشاوران از راه دور وجود دارد. این بدان معناست که دیگر محدود به همکاری با استعداد های منطقه جغرافیایی خود نیستید. میتوانید با یک متخصص صنعت در آن سوی دنیا کار کنید و از طریق تماسهای Zoom از دانش منحصربهفرد آنها بهره ببرید.
مشاوران همچنین هنگام تکمیل شکاف های مهارتی در تیم ها بسیار ارزشمند هستند. یک مشاور خوب میتواند وارد شود، توصیههایی را به اشتراک بگذارد، و در ساختار تیم موجود شما کار کند تا قابلیتهای درون سازمانی را ایجاد کند، که مدتها پس از از رفتن آنها دوام خواهند داشت. یک مشاور با موقعیت مناسب، تسهیل کننده و توانمندکننده است، و در عین حال که مالکیت در درون تیم است، تخصص عملکردی را به پروژه می آورد.
آیا باید مشاور استخدام کنم؟
آیا برای استخدام مشاور زمان مناسبی است؟ در اینجا برخی از علائم رایج وجود دارد که نشان می دهد ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد.
شما نیاز به کمک خارجی دارید
بیایید با یک مورد نسبتاً واضح شروع کنیم – شما به سادگی برای رسیدن به اهداف خود و اداره کسب و کارتان تنها با تیم فعلی خود تلاش می کنید. اگر فاقد مهارتهای خاص، استراتژی روشن، مشاوره در زمینه خاصی هستید یا فقط از کمبود نیروی انسانی رنج میبرید، یک مشاور میتواند حمایتی را که شدیداً به آن نیاز دارید ارائه دهد.
آنها میتوانند شکافهای مهارتهای حیاتی را پر کنند و انگیزه لازم برای حرکت شما را در مسیر درست فراهم کنند، خواه گسترش به یک بازار جدید، راهاندازی محصول جدید، تغییر یک پروژه یا بازسازی کل سازمان شما باشد.
تیم شما به مشکلاتی که باید حل کنند بسیار نزدیک است.
اگر تیم شما برای حل مشکلات خاص و عبور از موانع تلاش کرده است ولی هنوز موفق به حل آنها نشده، ممکن است به دلیل نزدیک بودن آنها به مشکلات باشد. کار کردن روی وظایف یکسان برای چندین ساعت در روز می تواند منجر به خستگی و از دست دادن عینیت شود. یک مشاور می تواند راه مناسبی برای حل این مسائل با ارائه دیدگاه جدیدی به روی میز باشد.
شما می توانید آن را بپردازید.
مشاوران معمولاً یک سرمایه گذاری هستند، به ویژه مشاوران خوب با تخصص بسیار خاص و سابقه طولانی در ارائه نتایج. این مهم است که بودجه خود را ارزیابی کنید و تصمیم بگیرید که آیا می توانید یک مشاور استخدام کنید یا خیر و آیا از نظر پاداش و مزایا منطقی است یا خیر.
دقیقاً چه چیزی را در قرارداد با مشاورتان ذکر کرده اید؟ از قبل، دامنه پروژه را روشن کنید و با استخدام یک مشاور یا یک تیم پروژه، رویکردی انعطافپذیر را در نظر بگیرید – به شما امکان میدهد در صورت نیازهای اضافی، پروژهها را گسترش دهید.
شما می خواهید به سطح بعدی برسید.
اگر تیم شما در تلاش است تا از یک فلات عبور کند و شرکت را به سطح بعدی برساند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که کمک خارجی را در نظر بگیرید. مشاوران مهارت و تجربه لازم را دارند تا سازمان شما را به سطح بعدی برسانند ، کاری که تیم داخلی شما به تنهایی ممکن است توانایی انجام آن را نداشته باشد.
چگونه یک مشاور پیدا کنیم؟
یافتن مشاور کاری نیست که با عجله انجام دهید. بهتر است قبل از تعهد، چندین کانال را بررسی کنید و گزینه های مختلف موجود را ارزیابی کنید. از مراجعه به مشاوران متعدد نترسید تا در آخر ببینید کدام یک برای کسب و کار و نیازهای خاص شما مناسب است.
در اینجا برخی از رایج ترین رویکردها برای استخدام مشاوران آورده شده است.
با استخدام کنندگان و خدمات مشاوره آنلاین کار کنید.
بسیاری از شرکت ها به همان روشی که کارمند را به روش سنتی استخدام می کنند، به یافتن مشاور می پردازند. با استخدامکنندگانی کار کنید که میتوانند به شما در تهیه فهرستی از نامزدهای خوب کمک کنند، سپس فرآیند مصاحبه را مانند یک کارمند معمولی انجام دهید.
این به شما کمک می کند تا مشاوران آینده خود را بشناسید و احساس کنید که آیا آنها برای کسب و کار شما مناسب هستند و قبل از اینکه متعهد شوید سرمایه گذاری ارزشمندی هستند.
در دنیای دیجیتال امروزی، گزینه های زیادی برای پلتفرم های مشاوره آنلاین نیز وجود دارد. برخی به شما این امکان را می دهند که در پایگاه داده های بزرگ مشاوران از منابع مختلف جستجو کنید تا دقیقاً آنچه را که برای پروژه خود نیاز دارید بیابید و برخی دیگر مستقیماً خدمات ارائه می دهند.
از رسانه های اجتماعی استفاده کنید.
رسانه های اجتماعی یک کانال عالی برای ارتباط با مشاوران هستند. پلتفرم هایی مانند توییتر و لینکدین به ویژه مفید هستند. آنها به شما این امکان را می دهند که جستجو کنید و بلافاصله با مشاوران مختلفی روبرو شوید که آماده تماس مستقیم با شما هستند.
از یک شرکت مشاوره استفاده کنید.
شرکت های مشاوره سنتی گزینه قابل اعتماد دیگری برای یافتن و استخدام مشاور برای کسب و کار شما هستند. این شرکتها معمولاً با سابقه قوی و شهرت خوب تثبیت شدهاند – اغلب میتوان به آنها اعتماد کرد. از طرفی می توانند ساختاری سفت نیز داشته باشند و همچنین می توانند یکی از گران ترین گزینه ها باشند.
در هنگام استخدام مشاور چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟
قبل از شروع جستجوی خود برای مشاور، مهم است که در مورد آنچه نیاز دارید و مشکلاتی که می خواهید آنها را حل کنند، روشن و آگاه باشید. به دقت در نظر بگیرید که برای چه چیزی به آنها نیاز دارید و باید به چه مواردی توجه کنید. این به شما کمک می کند تا جستجوی خود را درست تنظیم کنید، از ارتباط با افراد نامناسب اجتناب کنید، و مشاور مناسب را تا حد امکان سریع و کارآمد پیدا کنید.
در اینجا عواملی وجود دارد که باید قبل از شروع جستجو در نظر بگیرید.
هزینه آنها چقدر است؟
همانطور که در بالا ذکر شد، مشاوران ارزان نیستند. قبل از شروع جستجوی خود، باید تصمیم بگیرید که چقدر می توانید هزینه کنید و چه مقدار می خواهید بپردازید. این به شما کمک میکند جستجوی کارآمدتری داشته باشید .
آنها باید چه کار کنند؟
مشاور شما در چه زمینه ای کار خواهد کرد؟ اغلب، انتخاب منطقی این است که مشاوری را استخدام کنید که در زمینه خاصی از کسب و کار متخصص باشد، مانند کاهش هزینه یا بازاریابی مصرف کننده. اینها معمولاً متخصصان ارشدتر هستند و ممکن است تجربه عملی در یک نقش خاص را داشته باشند – به عنوان مثال، تجربه مدیریت زنجیره تامین برای تولید مواد غذایی.
با این حال، ما گاهی اوقات به مشتریان توصیه می کنیم که یک مشاور عمومی تر را انتخاب کنند. اینها افرادی هستند که چارچوب های حل مسئله و تحلیلی را به طیف وسیعی از مشکلات می آورند. اگر چالش شما چندین حوزه را در بر می گیرد یا اگر چالش های جدیدی در محدوده پروژه ای که ممکن است خارج از حوزه دانش یک متخصص باشد، ممکن است به وجود بیاید، اینها می توانند گزینه بهتری باشند.
سوابق آنها را درک کنید (اما استعدادهای تازه را نادیده نگیرید).
اغلب، بهترین راه برای پیش بینی میزان عملکرد یک مشاور، نگاه کردن به آنچه در گذشته به دست آورده اند، است. همیشه نمونه هایی از پروژه های گذشته آنها را بخواهید و به دنبال نتایج ملموس باشید. نظرات را بخوانید و برای نظرات مشتریان قبلی با آنها تماس بگیرید.
با این حال، این نباید جایی باشد که تحقیقات شما به پایان می رسد. همچنین مهم است که درک کنید چگونه رویکرد، علایق، تجربه و سبک یک مشاور با پروژه خاص شما و تیم گسترده تر شما هماهنگ است. یک مشاور جدیدتر و با تجربه کمتر گاهی اوقات می تواند برای تیم شما مناسب تر باشد و نتیجه بهتری نسبت به یک حرفه ای معتبرتر با سابقه طولانی داشته باشد.
انتظارات و معیارهای روشنی برای موفقیت داشته باشید.
برای اندازهگیری موفقیت مشاور و پروژهتان و جلوگیری از ناامیدی، مهم است که محدوده پروژه روشنی داشته باشید. برای اطمینان از اینکه همه چیز در مسیر درست است و اطمینان از این که تیم شما در صورت عدم مشاهده تغییرات فوری، ناامید نمی شود، به بررسی منظم نیاز دارید.
تغییر یک شبه اتفاق نمی افتد. هنگامی که مشاوره اولیه به پایان رسید، به یک فرآیند مدیریت تغییر نیاز دارید تا مطمئن شوید که توصیهها در سراسر شرکت اجرا میشوند و نتایج بلندمدت رضایتبخشی ایجاد میشود.
استخدام مشاور مناسب می تواند یکی از سودمندترین حرکت هایی باشد که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. اگر اهداف خود را روشن کنید، تحقیقات خود را انجام دهید و از منابع و کانال های مناسب استفاده کنید، ارتباط با مشاوری که می تواند به شما در دستیابی به تمام اهداف و پیشبرد کسب و کارتان کمک کند، کاملاً امکان پذیر است.
انتهای مطلب/
by علیرضا روهنده | خرداد 7, 1401 | بازاریابی, مشاوره
وظایف مشاور بازاریابی عبارتاند از:
- مطالعه مشخصات و عملیات شرکت برای درک نیازهای بازاریابی آن
- انجام تحقیقات بازاریابی برای شناسایی روندهای صنعت و فرصتهای تجاری
- تدوین و اجرای استراتژی بازاریابی باتوجهبه اهداف و بودجه
شرح شغل مشاور بازاریابی
شرکتها به دنبال یک مشاور بازاریابی پرشور هستند که توصیههای استراتژِیک و عملی برای تقویت تلاشهای بازاریابی سازمان ارائه دهد. کاندیدای ایدئال یک متفکر استراتژیک و آگاه در فعالیتهای روزمره خواهد بود. شرکتها میخواهند ارتباطدهندههای عالی، با اشتیاق فراوان را ببینند که آماده ایجاد تغییر و تفاوت هستند.
در نهایت هدف این است که اطمینان حاصل کنیم که عملیات بازاریابی ما مشتریان ما را درگیر میکند و از رقبا پیشی میگیرد.
مسئولیتها
- مطالعه مشخصات و عملیات شرکت برای درک نیازهای بازاریابی آن
- انجام تحقیقات بازاریابی برای شناسایی روندهای صنعت و فرصتهای تجاری
- توسعه و اجرای استراتژی بازاریابی باتوجهبه اهداف و بودجه
- تهیه پیشنهادات و طرحهای بازاریابی دقیق
- مشاوره در مورد برندینگ، موقعیتیابی، ارتباطات و سایر مسائل بازاریابی
- جهتدادن به تلاشهای بازاریابی با مؤثرترین روشها و ابزار
- ارتباط با بخش بازاریابی و فروشندگان خارجی
- نظارت بر پروژههای بازاریابی و تجزیهوتحلیل نتایج
- نوشتن گزارشهایی با پیشنهادات برای بهبود و ایدههای جدید
الزامات و مهارتها
- تجربه ثابت شده بهعنوان مشاور بازاریابی یا نقش مشابه
- دانش تجزیهوتحلیل دادهها و تحقیقات بازار
- دانش عمیق اصول بازاریابی و بهترین شیوهها
- تسلط بر MS Office/دانش کاری در زمینه فناوری اطلاعات و نرمافزارهای بازاریابی (مانند CRM)
- توانایی تفکر استراتژیک و تحلیلی
- مهارت در نوشتن پیشنهادات و گزارشات
- مهارتهای ارتباطی (شفاهی و کتبی) و ارائه
- تواناییهای سازمانی برجسته
- استعداد در حل مسئله
لیسانس / کارشناسی در بازاریابی، ارتباطات، کسبوکار یا رشته مربوطه؛ MSc/MA امتیاز مثبت خواهد بود
سؤالات متداول
مشاور بازاریابی چه میکند؟
یک مشاور بازاریابی به شرکتها در ایجاد و اجرای بهترین استراتژیهای ممکن برای دستیابی به مخاطبان هدف کمک میکند. این کارشناسان میتوانند در مورد همه چیز، از برقراری ارتباط با مشتریان تا بیان اینکه چه پیامی باید بر اساس نیازها یا خواستههایشان بشنوند، راهنمایی کنند. آنها حتی میتوانند کمک کنند تا شرکتها متوجه شوند این پیامها چه زمانی و کجا نیاز به توزیع از طریق کانالهای تبلیغاتی مانند تبلیغات تلویزیونی دارند.
وظایف و مسئولیتهای یک مشاور بازاریابی چیست؟
یک مشاور بازاریابی مشخصات و عملیات شرکت را برای درک نیازهای بازار آنها مطالعه میکند. آنها همچنین در مورد روندهای صنعت و فرصتهای تجاری تحقیق میکنند. آنها از این اطلاعات با سایر نقاط داده استفاده میکنند تا مشخص کنند مردم چه میخواهند یا چه چیزی آنها را به سمت یک محصول جذب میکند.
یک مشاور بازاریابی خوب چه مشخصاتی دارد؟
مشاور بازاریابی ایدهآل کسی است که دارای مهارتهای نوشتاری قوی و تواناییهای ارتباطی خوب باشد. این ویژگیها ضروری هستند زیرا باید بهوضوح موضوعات پیچیده را توضیح دهند تا مشتریان بتوانند تصمیمات آگاهانهای در مورد اهداف تجاری خود بگیرند.
مشاور بازاریابی با چه کسانی کار میکند؟
مشاوران بازاریابی با استراتژیستهای بازاریابی کار میکنند. این متخصصان به یکدیگر در شناسایی روندها و فرصتهای بالقوه در کمپینهای بازاریابی شرکت کمک میکنند. هرکدام برای برنامهریزی روشهای تبلیغاتی مناسب کار میکنند. تلاش مشترک آنها برای شرکت سودمند است و به آنها کمک میکند مشتریان جدیدی به دست آورند.
انتهای مطلب/