۱۰ راز روانی برای موفقیت در بازاریابی

by علیرضا روهنده | شهریور 18, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

برای تسلط بر هنر بازاریابی، باید روانشناسی انسان را در نظر گرفت. به طور مشخص تر «چرا» و «چگونه» افکار و رفتار انسان، به ویژه در مورد مصرف گرایی. بعلاوه، ایجاد محتوایی که به هیچ وجه شکلی را جذب یا علاقه مند به مخاطبین هدف شما نکند، منطقی نخواهد بود. در این راهنما، اصول روانشناسی برتر در بازاریابی را به اشتراک می گذاریم.

اثبات اجتماعی

اثبات اجتماعی اصطلاحی است که توسط روانشناس آمریکایی دکتر رابرت سیالدینی در دهه ۱۹۸۰ ابداع شد و پدیده ای را توصیف می کند که به موجب آن افراد اعمال را تقلید می کنند و باورهای دیگران را می پذیرند. اینجوری بهش فکر کن مردم اگر از قبل بدانند که دیگران آن را خریده اند و از آن راضی بوده اند، تمایل بیشتری به خرید محصول یا خدمات خاصی دارند. گاهی اوقات انتخاب عدم پیروی از روندهای خاص منجر به تجربه ناخوشایندی از آنچه به عنوان “FOMO” شناخته می شود، به نام ترس از دست دادن می شود.

بنابراین، چگونه از اثبات اجتماعی در مفهوم بازاریابی استفاده کنیم؟ یکی از راه‌هایی که می‌توان در مورد آن انجام داد، داشتن توصیفات، مطالعات موردی، بررسی‌ها و فریادها در سراسر اینترنت است. آن را در حساب رسانه های اجتماعی خود، از طریق ایمیل و در وب سایت خود به اشتراک بگذارید تا آن را حتی بهتر به صورت آنلاین پخش کنید.

اثر فریب

آیا می‌دانستید که وقتی گزینه سوم در بین دو گزینه قرار می‌گیرد، افراد مجبورند ترجیح خود را بین دو گزینه تغییر دهند؟ این تاکتیک معمولاً در مدل های قیمت گذاری یافت می شود. برای توضیح بیشتر، صاحبان کسب ‌و کار معمولاً یک امتیاز قیمت اضافی را در نظر می‌گیرند. کالای «فریب»، تا مشتریان را به خرید گزینه گران‌تر تشویق کنند.

کمبود

به نظر می رسد که هر چه یک محصول یا خدمات کمیاب تر باشد، ارزشمندتر می شود. این می تواند زمانی مشهود باشد که تبلیغات و اعلامیه های «فقط چند صندلی باقی مانده»، «فروخته شده»، و غیره را ببینیم. یک اتفاق ساده از عرضه و تقاضا.

لنگر انداختن

به جرات می توان گفت که مقاومت در برابر تخفیف و فروش فوق العاده دشوار است. دلیل این امر این است که افراد معمولاً تصمیمات نهایی خود را بر اساس بیت های اطلاعات اولیه ای که به دست می آورند استوار می کنند. ما به این می گوییم لنگر انداختن.

به عنوان مثال، اگر یک جفت کفش ورزشی مورد علاقه شما که در ابتدا صد دلار قیمت داشت، اکنون برای خرید با پنجاه دلار در دسترس است، پس شما فوراً بر روی ماه خواهید بود تا آنها را در دست بگیرید. در حالی که، اگر نمی دانستید که قیمت اولیه آنها صد دلار است، ممکن بود پنجاه دلار فقط برای یک جفت کفش ورزشی کمی زیاد به نظر برسد.  بنابراین، اگر تصمیم گرفتید محصولات یا خدمات خود را تخفیف دهید، حتما قیمت اولیه را نمایش دهید و درصد تخفیفی را که مشتریان شما می توانند از فروش دریافت کنند را برجسته کنید.

بیزاری از دست دادن

اصطلاح بیزاری از دست دادن کاملاً توضیحی است. به این اشاره دارد که چگونه یک نفر از دست دادن چیزی که دوست دارد می ترسد. به بیانی دیگر، ترس از دست دادن می‌تواند بر لذت سود غلبه کند و بازاریابان معمولاً از این مزیت استفاده می‌کنند و به مشتریان بالقوه رایگان در قالب دمو، تریلر، تیزر، آزمایش رایگان و غیره می‌دهند. برای مثال، بعید است یک مصرف کننده برای لغو اشتراک از طرح اشتراک پس از یک دوره آزمایشی رایگان، تا زمانی که از آن لذت می برد.

روانشناسی رنگ

در زندگی روزمره، ما به طور مرتب رنگ‌های اطراف خود را با احساسات، حالات، احساسات و برندهای مختلف مرتبط می‌کنیم. در واقع، روانشناسی رنگ ها حوزه مطالعاتی خود است، مطالعه چگونگی تأثیر رنگ ها بر رفتار و ادراک انسان.

اغلب اعتقاد بر این است که قرمز اشتها را تشویق می کند و به همین دلیل است که بسیاری از زنجیره های غذایی آن را به عنوان بخشی از رنگ برند خود می پذیرند. مک دونالد، برگر کینگ، کی اف سی و پیتزا هات تنها چند نمونه هستند. از سوی دیگر، رنگ بنفش اغلب با سلطنت و تجمل مرتبط است. در حالی که رنگ سبز با طبیعت، سلامتی، آرامش و آرامش همراه است.

نکته مهم در اینجا این است که رنگی را انتخاب کنید که به بهترین وجه برای صنعت کسب و کار شما مناسب باشد و برند خود را حول آن ایجاد کنید.

قانون کمترین تلاش

به جرات می توان گفت که راحتی و سهولت ارائه شده توسط فناوری امروزی تنبلی را تشویق می کند و همه ما تا حدودی در این امر مقصریم. جای تعجب نیست که در هنگام تصمیم گیری، به احتمال زیاد راهی را انتخاب می کنیم که کمترین زمان و تلاش را می طلبد.  بازاریابان از این اصل استفاده می کنند تا فرآیند خرید و معامله را تا حد امکان آسان، سریع و ساده کنند. بنابراین، تا حد امکان روش‌های پرداخت را در حین پرداخت اضافه کنید، به پلتفرم‌ها اجازه دهید اطلاعات بانکی را ذخیره کنند تا مشتریان مجبور نباشند هر بار آن را پر کنند.

پارادوکس انتخاب

در اینجا یک واقعیت آماری جالب وجود دارد، هرچه انتخاب های بیشتری به یک فرد ارائه شود، احتمال خرید هر یک از آنها کمتر است. این به این دلیل است که انتخاب‌های بیش از حد می‌تواند باعث شود کسی احساس غرق شدن، استرس و سردرگمی کند و در نهایت فرآیند تصمیم‌گیری او را پیچیده کند. بنابراین، با هر بخش بازاریابی ایجاد شده، مطمئن شوید که کمترین تعداد ممکن را انتخاب می کنید.

ضرورت

فوریت یک تکنیک روان‌شناختی حیاتی است که افراد را وادار می‌کند سریع عمل کنند. بنابراین این یک مفهوم مبتنی بر زمان است که به نوعی باعث ایجاد نوعی هرج و مرج در ذهن یک فرد می شود. به عبارت ساده، وقتی چیزی فوری است، مردم تمام تلاش خود را می کنند تا در اسرع وقت به آن دست یابند.  برخی از عبارات بازاریابی الهام گرفته از فوریت که ممکن است شنیده باشید عبارتند از:

• قبل از اینکه دیر شود سفارش دهید
• چند ساعت مانده به پایان جمعه سیاه
• عجله کن! فقط چند جا باقی مانده است
• قیمت ها در ۷ ساعت و ۲۲ دقیقه و ۱۲ ثانیه افزایش می یابد

عمل متقابل

وقتی کسی کاری برای شما انجام می دهد، شما متمایل خواهید شد که عمل محبت آمیز را جبران کنید. انعام در اینجا مثال خوبی از عمل متقابل است. این اتفاق می‌افتد که اگر پیشخدمتی با ما بسیار مهربان باشد، ما خود را موظف می‌دانیم که بیش از حداقل مبلغ به او انعام بدهیم. یکی از راه هایی که بازاریابان می توانند از این اصل استفاده کنند، ارائه موارد رایگان مانند کتاب های الکترونیکی، راهنماها، هدایا و غیره است.

جمع بندی

تمام نکات ذکر شده در بالا تنها راه هایی هستند که بازاریابان می توانند کمپین ها و استراتژی های خود را با استفاده از اصول اولیه روانشناختی بهبود بخشند.

انتهای مطلب/ منبع

استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ

by علیرضا روهنده | شهریور 11, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

شما به کسی نیاز دارید که محصولات و خدمات شما را درک کند. شما فردی را می خواهید که بتواند بر دیگران برای خرید محصولات و خدمات شما تأثیر بگذارد. هر کسب و کاری، خواه کاملاً آنلاین باشد یا دارای موقعیت فیزیکی باشد، باید بتواند خود را به مخاطبان هدف خود بشناساند.

این جایی است که استراتژی بازاریابی تأثیرگذار وارد می شود. این نوع استراتژی بازاریابی از کارشناسانی استفاده می کند که می توانند محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند و به سؤالات پاسخ دهند. اینفلوئنسرها عمدتاً از گروه های هدفمندی می آیند که از محصولات و خدمات شما استفاده می کنند یا می خواهند از آنها استفاده کنند. مهم است که ابتدا مخاطبان هدف خود را قبل از درخواست تأثیرگذاران مشخص کنید. ناگفته نماند که بیشتر اینفلوئنسرها از طریق گروه هایی که دنبال می کنند و مخاطبانی که جذب می کنند کشف می شوند. یک اینفلوئنسر خوب، افرادی را جذب می کند که همفکری و همفکری دارند. به عبارت دیگر، اینفلوئنسرها یک مخاطب آماده برای مخاطبان هدف شما فراهم می کنند.

مرحله اول: پیدا کردن سخنگوی خود

می دانید که یکی از اولین کارهای یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ خوب، یافتن آن سخنگوی است. سخنگوی محصول شما می تواند هرکسی باشد، از یک سلبریتی مشهور گرفته تا یک متخصص در این زمینه. شما باید تعیین کنید که سخنگوی شما چگونه از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ حمایت می کند. یک سخنگوی تنها زمانی می تواند موثر باشد که چیزی را تبلیغ کند که به آن اعتقاد دارد. قرار دادن سخنگوی اشتباه در پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ، کمپین شما را خراب می کند. سخنگوی شما باید:

• بتوانید محصول یا خدمات را برای مخاطبان خود بیان و توضیح دهید.
• مخاطبان فعالی داشته باشید که به محصول یا خدمات شما علاقه دارند.
• راه حل هایی را که محصول یا خدمات شما برطرف می کند را درک کنید.
• برای گفتگو در مورد محصول یا خدمات باز باشید.

مرحله دوم: نظارت و ارزیابی عملکرد سخنگوی خود

اینفلوئنسر مارکتینگ یک فرآیند مداوم است. وقتی سخنگوی خود را انتخاب کردید کار متوقف نمی شود. این زمانی است که سایت های رسانه های اجتماعی را رصد می کنید و احساس می کنید بازار هدف چگونه به عملکرد سخنگوی واکنش نشان می دهد. شما باید بر اساس عملکرد سخنگو ارزیابی کنید که مخاطب چگونه محصول و خدمات شما را درک می کند. نظارت باید در طول چرخه حیات کمپین انجام شود. با این حال، در این مرحله از برنامه استراتژی بازاریابی تأثیرگذار شما بسیار مهم است. ارزیابی خوب کمپین شما نیز در اینجا گامی محتاطانه است. شما باید:

• بررسی کنید که چه تعداد “بازدید” در وب سایت خود دریافت می کنید
• چند سوال درباره محصول یا خدمات خود دریافت می کنید
• بر اساس کمپین چند خرید انجام شده است

این زمانی است که می توانید میزان دسترسی سخنگوی خود را با مخاطبان مورد نظر ارزیابی کنید. همچنین این زمان برای اطمینان از رسیدگی به مطبوعات منفی است. شما می خواهید به عنوان فردی درک شوید که به راحتی به مسائل پاسخ می دهد.

مرحله سوم: ایجاد رابطه با سخنگوی خود

عاقلانه است که در اوایل ارتباط خوبی با سخنگوی خود ایجاد کنید. شما به او نیاز دارید که دیگران را برای خرید محصولات و خدمات شما تحت تأثیر قرار دهد. شما همچنین می خواهید با برقراری ارتباط با سخنگوی خود از هرگونه مطبوعات بد جلوگیری کنید. شما نمی خواهید که سخنگوی شما با نگرش شما “خاموش” شود. در عین حال باید انتظار داشته باشید که سخنگویتان با شما صادق باشد.

هر چه بیشتر بتوانید با او به اشتراک بگذارید، رابطه بهتری خواهید داشت. این بدان معنی است که سخنگوی شما باید محصول و خدمات را به طور کامل درک کند. هیچ کس دوست ندارد در تاریکی رها شود. این باعث می شود که سخنگوی شما بد به نظر برسد و اعتبار شرکت شما را از بین ببرد. یک استراتژی خوب اینفلوئنسر مارکتینگ این نکته را در نظر می‌گیرد که همه طرف‌ها باید قبل از تبلیغ محصول و خدمات آن را بدانند. همچنین در نظر می گیرد که این می تواند یک رابطه طولانی مدت باشد. وقتی شروع به ایجاد یک رابطه اینفلوئنسر می کنید، باید درک کنید که او نیازهایی دارد.

گام چهارم: اهداف و نیازهای بلند مدت که باید برآورده شوند

وقتی برای اولین بار یک کمپین بازاریابی را شروع می کنید، ممکن است معنای زیادی نداشته باشد. حتی ممکن است با خود فکر کنید که این فقط یک پروژه کوتاه مدت خواهد بود. با این حال، مهم است که برخی از اهداف بلند مدت را در نظر بگیرید. اینفلوئنسر شما احتمالاً تأثیر زیادی بر کسب و کار شما خواهد داشت. او حتی ممکن است به نمادی برای شرکت تبدیل شود.

اینفلوئنسر شما نیازهایی خواهد داشت که باید برآورده شوند. شما باید بفهمید که کمپین چگونه به پایان خواهد رسید. نحوه محاسبه نتایج شما و پایان بازی. هنگامی که از اینفلوئنسرها استفاده می کنید مهم است که در نظر بگیرید که چگونه کارشان را جبران می کنند. همچنین برای رسیدن به اهداف بلندمدت خود باید جدول زمانی و اهداف را در نظر بگیرید. هر کمپین باید یک نتیجه نهایی داشته باشد که تاثیر محصول شما بر بازار را نشان دهد.

مرحله پنجم: ایجاد تجربه کامل مشتری

هدف نهایی شما در این نوع استراتژی، ایجاد تجربه کامل برای مشتری است. اینفلوئنسرها می توانند افراد را به سمت این تجربیات هدایت کنند و می توانند به شرکت شما کمک کنند تا محصولاتی را که به آنها اعتقاد دارند، ارتقا دهد. شما باید یک تجربه خوب برای اینفلوئنسر خود ایجاد کنید.

انتهای مطلب/ منبع

بهترین استراتژی های بازاریابی بدون هزینه برای کسب و کار

by علیرضا روهنده | مرداد 23, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

بسیاری از کسب ‌و کارها به‌ویژه آن‌هایی که تازه شروع به کار کرده‌اند، ممکن است نتوانند سرمایه‌های بازاریابی را آنطور که می‌خواهند خرج کنند. کنار گذاشتن مقدار قابل توجهی پول برای استفاده صرفاً برای بازاریابی برای یک کسب و کار کوچک چالش برانگیز یا بهتر بگوییم غیر عملی است.

این به این دلیل است که مجموعه ای از هزینه ها نیز باید پرداخت شود. آیا این بدان معناست که مطلقاً هیچ روشی برای بازاریابی وجود ندارد؟ آیا امکان سرمایه گذاری بازاریابی بدون پول نقد وجود ندارد؟ شدنی است و از طریق روشی به نام بازاریابی با هزینه صفر امکان پذیر می شود. این شامل بسیاری از صاحبان مشاغل آنلاین می شود که بودجه زیادی ندارند و بنابراین باید به تکنیک های بازاریابی رایگان فکر کنند.

بازاریابی با هزینه صفر چیست ؟

بازاریابی بدون هزینه به یک استراتژی بازاریابی اشاره دارد که در آن هیچ هزینه یا هزینه ای متحمل نمی شود. شرکت های کوچک به ویژه این استراتژی را دوست دارند، اما منطقی است که بگوییم شرکت های بزرگ نیز اغلب از آن سود می برند. بازاریابی بدون هزینه اغلب مستلزم انتخاب استراتژی های بازاریابی ارزان است که به شما کمک می کند کالاهای خود را بفروشید و برند خود را به رسمیت بشناسید. یکی از محبوب ترین پلتفرم ها برای این نوع طرح بازاریابی اینترنت است. علاوه بر این، دارای مزایایی است:

• به شما کمک می کند تا یک استراتژی بازاریابی سفارشی را انجام دهید و روی گروه مناسبی از مشتریان تمرکز کنید.
• باعث صرفه جویی در پولی می شود که ممکن است در سایر بخش های شرکت خرج شود.
• به صورت رایگان یا با هزینه کم به تعداد زیادی مخاطب دست پیدا کنید.

بهترین استراتژی های بازاریابی بدون هزینه:

ایجاد وبلاگ:

ضرب المثل «محتوا پادشاه است» را شنیده اید؟ این کلیشه ای است که میلیون ها بار استفاده شده است، اما فقط به این دلیل که بسیار دقیق است. راه اندازی یک وبلاگ یکی از بهترین استراتژی های بازاریابی محتوا است که برای شما یک دلار هزینه ندارد و این یک راه فوق العاده برای افزایش علاقه به شرکت شما و جذب مشتریان جدید است.

با تولید پست های وبلاگ آموزشی و جالب، می توانید به مشتریان بالقوه نشان دهید که در صنعت خود یک مرجع هستید و به تدریج اعتماد آنها را جلب کنید. مطمئناً، ممکن است در ابتدا به عنوان یک نویسنده یا داستان سرای مطمئن ظاهر نشوید، اما اگر در مورد موضوع خود آگاه باشید، می‌توانید روشی را که برای مخاطبان خود ارزش قائل هستید بهبود ببخشید، بفهمید چه چیزی به شما وصل است و چه چیزی نه و این کار را انجام خواهد داد.

امروزه یکی از موثرترین استراتژی های بازاریابی، داشتن یک وبلاگ کسب و کار است. این یک روش قوی برای وبلاگ نویسان خلاق است تا بدون سرمایه گذاری مالی فقط وقتشان، ترافیک را به وب سایت ها و مشاغل خود هدایت کنند.  شما می توانید یک وبلاگ را در کمتر از یک ساعت راه اندازی کنید و بسیاری از پلتفرم های وبلاگ رایگان هستند. اما اگر می‌خواهید این طرح بازاریابی موفق باشد، باید به نوشتن ادامه دهید و اطلاعات مناسب و جالبی را برای مخاطبان خود ارائه دهید.

تبلیغات متقابل:

وقتی با برند یا شرکتی ارتباط برقرار می کنید که مستقیماً با شما رقابت نمی کند، در حال انجام تبلیغات متقابل هستید. اکنون که ممکن است در مورد یکدیگر محتوا ایجاد کنید، می توانید برای انجام بازاریابی اینترنتی با یکدیگر همکاری کنید. این بدان معناست که آنها بازاریابی مواد را برای شرکت شما ایجاد می کنند در حالی که شما می توانید یک پست تبلیغاتی در مورد شریک تبلیغاتی متقابل خود داشته باشید.

اکنون شما و شریک تبلیغاتی متقابلتان از شرایط برد-برد و بدون هزینه بازاریابی سود خواهید برد. اطلاعاتی که برای تبلیغ یکدیگر استفاده می شود می تواند شکل یک مقاله وبلاگ، یک پست رسانه اجتماعی که مطالعه آن ساده است، هشتگ ها و موارد دیگر باشد.

برای شبکه سازی به گروه ها بپیوندید:

شبکه‌های کسب و کار که به روش قدیمی انجام می‌شود، امروزه نیز مؤثر است. شرکت در گروه‌های شبکه کسب ‌و کار محلی به شما کمک می‌کند تا در صورت داشتن یک فروشگاه یا ارائه خدمات محلی، آگاهی از برند را با سایر مشاغل و مشتریان محلی ایجاد کنید. پیوستن به شبکه‌های کسب ‌و کار آنلاین در صنعت خاص شما ممکن است به شما کمک کند در صورت ارائه خدمات مجازی یا ارائه کالاهای خود در سراسر کشور، در معرض مخاطبان گسترده‌تری قرار بگیرید.

ارجاعات:

رگ حیات بسیاری از کسب و کارها ارجاعات است . چرا این استراتژی ایده آل برای گسترش شرکت شما نیست؟ اگر صاحب کسب و کار کوچک توصیه هایی را از مشتریان فعلی درخواست نمی کند، آنها معمولاً کار اشتباهی انجام می دهند. ارجاعات مشتریان فعلی شما ممکن است منبع فوق العاده ای برای کسب و کار باشد.

مردم می‌خواهند بدانند کالاهای خود را از چه کسی خریداری می‌کنند و مطمئن باشند که قیمت مناسبی دریافت می‌کنند. درخواست از مشتریان راضی فعلی خود برای ارجاع، روشی قدرتمند برای جذب مشتریان هدفمندی است که از قبل از اعتماد به نفس بالایی برخوردار هستند. رقابت‌های آنلاین هنوز هم راهی فوق‌العاده برای به دست آوردن بازاریابی کم‌هزینه هستند، علی‌رغم این واقعیت که بسیاری از آنها خدشه‌دار و فریب خورده‌اند. اگر صاحب یک فروشگاه لباس هستید، ارائه محصولات کلیشه ای  iPad، پول نقد یا لباس، روشی ساده برای افزایش پتانسیل ویروسی برند شما و افزایش شهرت آن است.

از نفوذ رسانه های اجتماعی استفاده کنید:

ابزارها و خدمات رایگان زیادی در رسانه های اجتماعی موجود است که می تواند فروش شرکت شما را افزایش دهد. این یکی از ساده ترین و مقرون به صرفه ترین راه ها برای شروع حرفه بازاریابی است. میزان مشارکت و آگاهی که پلتفرم های رسانه های اجتماعی می توانند ایجاد کنند، یکی از بزرگترین مزیت های آنهاست. برندها ممکن است به سادگی مشتریان بالقوه خود را در رسانه های اجتماعی هدف قرار دهند و شخصیت آنها را توسعه دهند. در برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و لینکدین، می‌توانید تبلیغاتی با قیمت مناسب و متناسب با بازار هدفتان اجرا کنید.

استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی بدون هزینه

برندهای محبوب و همچنین استارت آپ ها و کسب و کارهای کوچک، زمانی را به توسعه شخصیت ها و ابزارهای رسانه های اجتماعی خود اختصاص می دهند. رسانه های اجتماعی می توانند یکی از موثرترین پلتفرم های بازاریابی شما باشند، زیرا ابزارهای جدید و نوآورانه در دسترس قرار می گیرند.

برگزاری مسابقه آنلاین یکی از ترفندهای بازاریابی کم هزینه است. این مسابقات همچنان یکی از بهترین راه ها برای جلب توجه آزادانه با وجود آلوده بودن هستند. اگر از پلتفرم‌های مهم رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، یکی از روش‌های بازاریابی این است که به مشتریان فعلی پاداش دهید تا آنها را درگیر کرده و مشتریان جدیدی را جذب کنند.

می‌توانید علاوه بر پاداش‌های نقدی، خدمات رایگان یا کوپن‌های تخفیف بدهید. مشتریان شما اغلب برای هر چیزی که بدون هزینه ارائه می شود ارزش قائل می شوند. همچنین ترافیک بیشتری را به وب‌سایت‌ها و صفحات رسانه‌های اجتماعی شما ارتقا می‌دهد، زیرا ممکن است با جایزه‌ای که شما اهدا می‌کنید بازدیدکنندگان بیشتری جذب شوند و شرکت کنند.

از تخصص توییتر خود استفاده کنید:

اگر می‌دانید چگونه با مخاطبان هدف خود در توییتر ارتباط برقرار کنید ، می‌تواند به شما در ایجاد تبلیغات بازاریابی کم‌هزینه کمک کند. در اصل، این بدان معناست که شما باید نظراتی را در مورد مقالات و موضوعات مرتبط با رشته کاری خود ارائه دهید. برای استفاده از این استراتژی بازاریابی کم‌هزینه، باید شروع به توییت کردن در حلقه‌های نفوذی کنید که برند شما مرتبط‌تر است. همراه با هجوم مداوم رسانه های اجتماعی، می توانید با ارتباط با سایر حساب های موجود در همان صنعت، یک برند ثابت حضور داشته باشید، که کاربران را تشویق می کند تا شما را نیز دنبال کنند.

مشتریان فعلی خود را افزایش دهید:

اکثر افراد به اشتباه معتقدند که بازاریابی فقط شامل جذب مشتریان جدید است. با این وجود، بازاریابی شامل مراقبت از مشتریان فعلی نیز می شود. بر اساس یک نظرسنجی از Econsultancy and Predictive Intent، افزایش فروش بیش از ۲۰ برابر از فروش متقابل عملکرد بهتری دارد. به همین دلیل، اگر مشتریانی دارید که در گذشته از شما خرید کرده‌اند، پایه‌ای عالی برای کسب و کار آینده هستند.

 این را در ذهن خود روشن کنید که همچنان ممکن است با استفاده از رابطه ای که از قبل شکل گرفته است، فروش خود را افزایش دهید، نه اینکه صرفاً بر تولید فروش اضافی تأکید کنید. به طور کلی ساده و ارزان است که کالاها و خدمات خود را برای مصرف کنندگان فعلی خود بازاریابی کنید، که شانس شما را برای فروش افزایش می دهد.

با اینفلوئنسرها همکاری کنید:

استراتژی دیگری که اغلب به خوبی جواب می دهد، اینفلوئنسر مارکتینگ است. همانطور که از نام آنها پیداست، اینفلوئنسرها می توانند با تولید مواد متقاعدکننده برای شرکت شما، مصرف کنندگان را متقاعد کنند که به اقلام شما نیاز دارند. کار با اینفلوئنسرها یک استراتژی قدرتمند برای تقویت تصویر برند شماست. در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند توییتر، فیس‌بوک، اینستاگرام و تیک‌تاک، اینفلوئنسرها تولیدکنندگان محتوا هستند که فالوورهای قابل توجهی دارند.

یکی از تکنیک‌های اینفلوئنسر مارکتینگ که هم برای برندهای بزرگ و هم برای برندهای کوچک کار می‌کند، هدایا و مسابقات هستند. با کمک اینفلوئنسرها در صنعت خود، ممکن است یک کمپین خلاقانه و فکر شده ایجاد کنید. می توانید از تخفیف ها و کوپن های تبلیغاتی برای ایجاد هیجان در مورد شرکت خود استفاده کنید.  سعی کنید از استراتژی تبلیغات متقابل، که در آن هر دو یکدیگر را تبلیغ می کنید، برای همکاری با حداقل ده اینفلوئنسر استفاده کنید. بهترین اینفلوئنسرها کسانی هستند که در یک زمینه خاص تخصص دارند زیرا دنبال کنندگان آنها بیشتر به پیشنهادات شما علاقه مند می شوند.

راه اندازی وبینارها:

یکی دیگر از تاکتیک های بازاریابی موثر که هزینه زیادی ندارد، وبینارها است. میزبانی وبینارها ممکن است کار زیادی باشد، چه قصد دارید یک وبینار برگزار کنید یا چند. با این حال، این انتظار می رود. شما ممکن است با طرح سریع موضوع خود در ابتدا شروع کنید. این به شما کمک می کند تا مقداری اصالت به آنچه احساس می کنید باید پوشش داده شود اضافه کنید. سپس، همه چیزهایی را که در آنجا وجود دارد، از جمله همه وبینارها، ویدیوها و محتواهای قابل دسترس، به طور کامل بررسی کنید. پس از آن، به کار اولیه خود برگردید و تمام اطلاعات جدید را به آن اضافه کنید.

سعی کنید سوالاتی را که ممکن است مخاطبان شما داشته باشند را پیش بینی کنید. با توجه به فراوانی وبینارها و اطلاعات مربوطه که به صورت آنلاین در دسترس است، شما همچنین باید برای ایجاد ارزش برای بینندگان خود و رفع مشکلات آنها تلاش کنید. برای گنجاندن سوالات مخاطبان در وبینار خود، از آنها بخواهید که از قبل ارسال شوند. این باعث می شود تجربه یکپارچه تر شود. وبینارها می توانند به شما در ایجاد سرنخ های بیشتر و افزایش تبدیل کمک کنند و در عین حال شما را به عنوان یک مرجع در صنعت خود معرفی کنند. می توانید تصمیم بگیرید که یک وبینار را با کسب و کار دیگری برگزار کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید.

ویدئوهای تبلیغاتی:

روش بصری بازاریابی برند، vlogging است . علاوه بر این، می توانید برخی از شخصیت های برند خود را در آنجا بگنجانید. همه چیز، از فیلم‌های آموزشی گرفته تا فیلم‌های پشت صحنه کسب‌وکار یا عملیات شما، به‌طور خارق‌العاده‌ای عمل می‌کند و به طور همزمان برند شما را انسانی می‌کند.

این یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌ها برای بازاریابی کسب‌وکار کوچک شما با توجه به فراوانی خدمات ویدیویی آنلاین است. اگر ویدیوهای کوتاه و جذاب را بر اساس کلمات کلیدی هدفمند مرتبط با کسب و کار یا فرصت کوچک خود توسعه دهید و تبلیغ کنید، هزاران نفر می توانند شما را با جستجوی آنچه ارائه می دهید پیدا کنند. مانند بازاریابی مقاله و وبلاگ نویسی، این نیز می تواند تأثیر فوق العاده ای داشته باشد.

جمع بندی

مجموعه‌ای از تاکتیک‌های معروف به “بازاریابی هزینه صفر” توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید محصول خود را با استفاده از پلتفرم‌های متعدد از جمله رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و تمایز با کم یا بدون پول بفروشید. در مقایسه با مدل‌های مرسوم، که در آن تبلیغات گران قیمت مورد نیاز است، یکی از موفق‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. از آنجایی که در اینجا به دنبال مشتریان نیستید، به شما کمک می کند تا با مشتریان مناسب، مشتریان مناسب، مشتری وفادار و مشتری مادام العمر ارتباط برقرار کنید.

تکنیک های بازاریابی رایگان فوق به شما کمک می کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. این استراتژی ها برای هر استارت آپی عالی هستند، اما ایده خوبی است که در اسرع وقت یک برنامه بازاریابی و بودجه برای کمک به رشد کسب و کار خود تهیه کنید. شرکت هایی که این فناوری ها را در این شرایط اقتصادی به بهترین نحو به کار می گیرند، بهترین هستند. از این تکنیک های بازاریابی برای تقویت پتانسیل شرکت خود استفاده کنید.

انتهای مطلب/ منبع

راهنمای جامع بازاریابی عملکردی در سال ۲۰۲۳

by علیرضا روهنده | تیر 12, 1402 | بازاریابی, دیجیتال مارکتینگ

یک استراتژی بازاریابی دیجیتال، بازاریابی عملکرد است. این واقعیت که پرداخت بر اساس نحوه تعامل کاربران با مطالب است، آن را به راه‌حلی عالی برای کسب‌ و کارهایی تبدیل می‌کند که تلاش می‌کنند به مخاطبان خود در مقیاس دسترسی پیدا کنند. در بازاریابی عملکرد، برندها تنها پس از دستیابی به اهداف کسب و کار یا پس از انجام اقدامات مشخص، مانند کلیک، فروش یا سرنخ، به ارائه دهندگان خدمات بازاریابی پرداخت می کنند. به بیان دیگر، این بازاریابی مبتنی بر عملکرد است.

یک استراتژی بازاریابی دیجیتال که نتیجه گرا است، بازاریابی عملکردی است. در بازاریابی سنتی، شرکت ها برای قرار دادن تبلیغات خود در تلویزیون یا بیلبوردها هزینه ای پرداخت می کنند، اما هیچ راه معنی داری برای ارزیابی میزان اثربخشی تبلیغات به جز تخمین تعداد بینندگان وجود ندارد.

بازاریابی عملکردی یکی از قوی‌ترین تاکتیک‌های بازاریابی قیف پایین است زیرا تبلیغ‌کنندگان تنها زمانی پرداخت می‌کنند که یک فعالیت انجام شود. بازاریابان عملکرد در درجه اول از تبلیغات فیس بوک و گوگل خارج از همه کانال های قابل دسترسی استفاده می کنند.

نحوه عملکرد بازاریابی عملکردی

تبلیغ‌کنندگان تبلیغات خود را در یک کانال خاص قرار و بر اساس میزان عملکرد تبلیغ به آنها پرداخت می‌شود. وقتی صحبت از بازاریابی عملکردی می شود، چند گزینه پرداخت متفاوت وجود دارد. هر پلتفرم تبلیغاتی از الگوریتم متفاوتی برای تعیین نحوه و زمان نمایش تبلیغات در صفحات خود استفاده می کند. برخی از عوامل اولیه مورد استفاده توسط پلتفرم های تبلیغاتی برای انتخاب مکان قرار دادن تبلیغات به شرح زیر است:

• اهداف کمپین: انتخاب اهداف کمپین برای هر کمپین تبلیغاتی تعیین می کند که چه معیارهایی برای عملکرد و نحوه قرار دادن تبلیغات باید ردیابی شوند. محبوب ترین اهداف کمپین شامل آگاهی از برند، ترافیک وب سایت، تعامل اجتماعی، تولید سرنخ، تبدیل و فروش است.
• مخاطبان هدف: پلتفرم‌های تبلیغاتی به شما امکان می‌دهند تا بخش‌های مخاطب را برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص بر اساس جمعیت‌شناسی، رفتارها، علایق، روان‌شناختی‌ها و سایر معیارها ایجاد کنید.
• مناقصه: پلتفرم‌های تبلیغاتی به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهند که مستقیماً برای قرار دادن آگهی پیشنهاد دهند. پیشنهادها بر روی اقدامات خاصی از جمله کلیک ها، نمایش ها، تبدیل ها یا بازدیدها انجام می شود.
• امتیاز کیفیت یا ارتباط: پلتفرم‌های تبلیغاتی اثربخشی یک تبلیغ را در مقایسه با تبلیغات رقبا بر اساس سیگنال‌های مختلف ارزیابی می‌کنند و امتیاز کیفیت (Google Ads) یا مرتبط بودن (فیسبوک) را صادر می‌کنند. به طور کلی، تبلیغات با امتیازات بالاتر نسبت به امتیازات پایین‌تر در اولویت قرار می‌گیرند، با این حال قیمت پیشنهادی یک قانون مهم در قرار دادن تبلیغات نیز ایفا می‌کند.
• نرخ تبدیل: از آنجایی که ناشران تنها زمانی پول می گیرند که کاربر یک اقدام خاص را انجام دهد، نرخ تبدیل نیز در الگوریتم های قرار دادن تبلیغات لحاظ می شود. تبلیغاتی که نرخ تبدیل بالاتری دارند ترجیح داده می شوند زیرا درآمد بیشتری برای ناشر ایجاد می کنند.

چگونه بازاریابی عملکرد را اندازه گیری می کنید؟

۱.هزینه به ازای هر کلیک  (CPC) : تبلیغ کنندگان بر اساس تعداد دفعاتی که روی تبلیغ آنها کلیک شده است، پرداخت می کنند. این یک راه خوب برای هدایت ترافیک به سایت شما است.

۲. هزینه به ازای نمایش (CPM): برداشت ها در اصل نماهایی از تبلیغ شما هستند. با  CPM، شما به ازای هر هزار بازدید پول پرداخت می کنید.

۳. هزینه به ازای هر فروش (CPS): با CPS، فقط زمانی پرداخت می‌کنید که فروش‌ای را انجام می‌دهید که توسط یک تبلیغ انجام شده باشد. این سیستم معمولاً در بازاریابی وابسته نیز استفاده می شود.

۴. هزینه هر سرنخ (CPL): بسیار شبیه هزینه هر فروش، با CPL زمانی که شخصی برای چیزی ثبت نام می کند، مانند خبرنامه ایمیل یا وبینار، پرداخت می کنید. CPL سرنخ ایجاد می کند، بنابراین می توانید با مشتریان پیگیری کنید و فروش را افزایش دهید. 

۵. هزینه هر اکتساب (CPA): هزینه هر خرید مشابه CPL و CPS است اما کلی تر است. با این ساختار، زمانی که مصرف‌کنندگان یک اقدام خاص را انجام می‌دهند باشد، تبلیغ‌کنندگان پرداخت می‌کنند.

بهترین کانال های بازاریابی عملکردی

چه کانال هایی برای بازاریابی عملکرد بهتر عمل می کنند؟ پنج نوع بازاریابی عملکردی وجود دارد که آژانس‌ها و تبلیغ‌کنندگان از آنها برای هدایت ترافیک استفاده می‌کنند:

۱. تبلیغات بنری: اگر آنلاین بوده اید، بدون شک اخیراً تبلیغات نمایشی زیادی دیده اید. این تبلیغات را می توان در بالا یا پایین وب سایت خبری که به تازگی بازدید کرده اید، در کنار فید خبری فیس بوک یا هر دو مشاهده کرد. بسیاری از کسب‌وکارها هنوز با تبلیغات نمایشی که از اطلاعات تعاملی، ویدیوها و طراحی گرافیکی جالب استفاده می‌کنند، موفق هستند، حتی اگر تبلیغات نمایشی به دلیل افزایش شیوع مسدودکننده‌های تبلیغات و آنچه کارشناسان آن را کور بنر می‌نامند، به تدریج جذابیت خود را از دست می‌دهند.

۲. تبلیغات بومی : تبلیغات بومی از طراحی ارگانیک یک وب سایت یا صفحه برای برجسته کردن محتوای حمایت شده استفاده می کند. به عنوان مثال، ویدئوهای حمایت شده ممکن است در بخش “تماشا بعدی” صفحه YouTube نمایش داده شوند. ممکن است متوجه تبلیغات بومی در Facebook Marketplace یا سایر وب سایت های تجارت الکترونیک شده باشید. تبلیغات بومی موثر است زیرا محتوای حمایت شده شما را قادر می سازد بدون اینکه در کنار انواع دیگر مواد ارگانیک آشکار باشد، همزیستی کنند. کاربران اغلب نمی توانند تفاوت بین انواع مختلف مواد را تشخیص دهند، که به شما امکان می دهد تجارت خود را به روشی که طبیعی به نظر می رسد بازاریابی کنید.

۳. بازاریابی محتوا : هدف اصلی بازاریابی محتوا اطلاع رسانی به مخاطبان است. علاوه بر این، به گفته  OmniVirt، سه برابر بیشتر سرنخ ایجاد می کند و ۶۲ درصد کمتر از بازاریابی خارجی هزینه دارد. در بازاریابی محتوا، تاکید بر ارائه اطلاعات مفید به کاربران و ایجاد زمینه برند شما است

۴. رسانه های اجتماعی : برای بازاریابان عملکرد، رسانه های اجتماعی یک بهشت ​​است. این نه تنها فرصتی را برای دستیابی به کاربران و هدایت آنها به سایت شما ارائه می دهد – کاربران همچنین می توانند محتوای حمایت شده شما را به صورت ارگانیک به اشتراک بگذارند و دسترسی شما را بسیار فراتر از پست اصلی گسترش دهند. فیس بوک گسترده ترین لیست خدمات را برای بازاریابان عملکرد دارد، اما پلتفرم های دیگری مانند لینکدین، اینستاگرام و توییتر نیز فرصت های زیادی را برای دستیابی به مشتریان جدید ارائه می دهند.  

۵. بازاریابی موتورهای جستجو (SEM): بیشتر تحقیقات آنلاین از طریق موتورهای جستجو انجام می شود و این بدان معناست که داشتن سایتی که برای بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) بهینه شده باشد ضروری است. از نظر بازاریابی عملکرد، تمرکز در درجه اول بر روی هزینه هر کلیک (CPC) است، به ویژه برای تبلیغات پولی. برای SEM ارگانیک، بسیاری از بازاریابان عملکرد به بازاریابی محتوا و صفحات فرود بهینه شده با سئو متکی هستند.

مزایای بازاریابی عملکرد چیست؟

در اینجا برخی از دلایل اصلی روی آوردن شرکت ها به بازاریابی عملکرد آورده شده است:

• ROI  را با دقت ردیابی و اندازه گیری می کند: پلتفرم های تبلیغاتی مانند گوگل و فیس بوک معیارهای کلیدی عملکرد را پیگیری می کنند، که به نوبه خود به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد دقیقاً بدانند پولشان در کجا خرج می شود. ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها همچنین به تفسیر داده‌های آماری کمک می‌کنند و تبلیغ‌کنندگان را با اطلاعاتی که برای اصلاح تبلیغات برای عملکرد بهتر نیاز دارند، تجهیز می‌کنند.
• اکوسیستم تبلیغات را گسترش می دهد: کمپین های بازاریابی عملکردی اجازه می دهد تا تبلیغات با ناشران متعدد قرار داده شود. با به نمایش گذاشتن تبلیغات در این فضاها، برندها می توانند به مخاطبان وسیع تری و همچنین مخاطبان خاص که قبلاً هدف قرار دادن آنها دشوار بود، دسترسی پیدا کنند.
• رشد خط پایین را تسریع می‌کند: در حالی که بیشتر ابتکارات بازاریابی شامل استراتژی‌های قیف برتر برای افزایش آگاهی است، بازاریابی عملکردی درآمد حاصل را هدف قرار می‌دهد. یک کمپین بازاریابی عملکرد به خوبی مدیریت شده که منجر به جذب مشتری و جذب مشتری می شود، در نهایت فروش و درآمد را افزایش می دهد.
• بهینه سازی مداوم را امکان پذیر می کند: با پیشرفت کمپین ها، بازاریابان می توانند معیارهای عملکرد را بررسی کرده و تبلیغات را بر اساس آن تنظیم کنند. کمپین ها را می توان متوقف کرد و بهینه سازی کرد، یا می توان تمرکز بیشتری را روی تبلیغات به خصوص موفق قرار داد.

 چگونه بازاریابان تعیین می کنند که آیا یک کسب و کار آماده استفاده از بازاریابی عملکرد است؟

هر شرکتی، خواه اقلامی را به مصرف کنندگان بفروشد یا خدمات تخصصی ارائه دهد، می تواند یک کمپین بازاریابی عملکردی راه اندازی کند. با این حال، هر سازمانی نباید از هر نوع کانال بازاریابی عملکردی استفاده کند. بسته به تعدادی از متغیرهایی که توسط موسسه بازاریابی عملکرد فهرست شده است، ممکن است بازاریابی عملکرد کم و بیش برای یک شرکت مناسب باشد.

• توزیع مخاطب: کسب‌ و کارهایی با مخاطبان ملی می‌توانند از بازاریابی عملکرد برای دستیابی به مشتریان بالقوه‌ای که ممکن است بهره ببرند. اگر مخاطبان بومی‌تر باشند، بازاریابی وابسته و بازاریابی بومی به اندازه بازاریابی موتورهای جستجو یا بازاریابی رسانه‌های اجتماعی مؤثر نیستند، زیرا بیشتر به سمت مخاطبان ملی طراحی شده‌اند.
• فروش آنلاین موجود: شرکت‌های کسب و کار الکترونیکی که قبلاً سیستم‌های پرداخت آنلاین دارند، توانایی بیشتری برای تسهیل حجم بالایی از تراکنش‌ها دارند که در نتیجه یک کمپین بازاریابی عملکرد موفق انجام می‌شود.
• درآمد بالای ماهانه فروش: با توجه به هزینه بازاریابی عملکرد، کسب و کارها باید جریان درآمد نسبتا سالمی داشته باشند. این برای اطمینان از اینکه آنها می توانند هزینه های راه اندازی و مستمری را که کمپین ها متحمل خواهند شد، تامین کنند.
• فعال با سایر کانال های بازاریابی دیجیتال:  به جای شروع از صفر، بهتر است یک کمپین مداوم بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و پرداخت به ازای کلیک (PPC) داشته باشید. به این ترتیب، کسب و کار به مقدار مناسبی از تجزیه و تحلیل برای اتخاذ تصمیمات بازاریابی عملکرد محتاطانه مجهز می شود.
• سیاست‌ها و رویه‌ها را تنظیم کنید: برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک، داشتن یک خط‌مشی و رویه بازگشت اعتماد مشتریان را ایجاد می‌کند و بنابراین ناشران بازاریابی وابسته به احتمال زیاد با کسب‌وکار همکاری خواهند کرد.

 نکات بازاریابی عملکرد و بهترین شیوه ها

این توصیه های بازاریابی عملکرد و بهترین شیوه ها می تواند به هر بازاریاب کمک کند تا رویکرد بازاریابی دیجیتال خود را بدون توجه به سطح تجربه خود بهبود بخشد و توسعه دهد.

۱.تحقیق تجربی بسیار مهم است

تبلیغات باید از طریق یک روش تست A/B بگذرد تا تصویر واضحی از اینکه چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نیست، داشته باشد. تست A/B فرآیند ایجاد دو تبلیغ است که یکی از آنها تنوع دیگری است، با هدف آزمایش و ارزیابی نتایج. مطمئن شوید که یک متغیر خاص را آزمایش می کنید.

۲. یک شبکه بزرگ راه اندازی کنید

بازاریابی عملکرد ممکن است گهگاه شرایط پیشنهادی برندها را محدود کند، علیرغم اینکه یک استراتژی پایین قیف با هدف جذب مشتری است. در حالی که آگاهی از برند بالای قیف در آنجاست، کلمات کلیدی قیف پایین مانند عبارات برند یا ویژگی‌های منحصربه‌فرد برای تبدیل مرتبط‌ترین مشتریان ایده‌آل هستند. پایگاه مصرف کننده بالقوه یک برند در نتیجه افزایش آگاهی از برند در میان مخاطبان جدید رشد می کند.

۳. یک صفحه فرود جذاب با یک پیشنهاد قانع کننده ایجاد کنید

مشتریانی که روی تبلیغات کلیک می کنند به صفحه فرود تبلیغ کننده می آیند، بنابراین باید برای تبدیل بهینه شود. پیشنهاد در صفحه فرود باید پیشنهادی باشد که مشتریان احتمالاً از آن استفاده کنند. صفحات فرود باید جذاب و فریبنده باشند. اگر یک صفحه فرود نرخ تبدیل بالایی ایجاد کند، بازاریابان وابسته به احتمال زیاد تبلیغات مرتبط را نشان می‌دهند تا بتوانند درآمد بیشتری کسب کنند. متخصصان بازاریابی ممکن است در حین آزمایش صفحات فرود، کل قیف فروش را با نگاهی گسترده به سفر مشتری بهینه کنند.

۴. از ناشران و شرکت های وابسته قابل اعتماد استفاده کنید

اگر ترافیک محصولات شما از منابع مشکوک باشد، ممکن است بر نحوه مشاهده مشتریان از برند تأثیر بگذارد. برای جلوگیری از مطبوعات بد، با ناشران قابل اعتمادی که سابقه اثبات شده دارند کار کنید.

۵. داده ها را پایش و دنبال کنید

علاوه بر اندازه گیری عملکرد، تمام نقاط داده باید جمع آوری و در نظر گرفته شود. اکثر کسب و کارها از آژانس هایی مانند ما استفاده می کنند زیرا منابع لازم برای انجام این کار را ندارند و نمی توانند یک بازاریاب عملکرد اختصاصی استخدام کنند.

 جمع بندی

 72 درصد از هزینه های بازاریابی به کانال های بازاریابی دیجیتال اختصاص یافته است. این نشان می‌دهد که بازاریابی عملکرد یکی از محبوب‌ترین شکل‌های تبلیغ برای شرکت‌ها در عصر مدرن است و فقط در حال گسترش نیست. هر شرکتی که متعهد به راه‌اندازی کمپین بازاریابی عملکردی است، باید آن را به یک مدیر بازاریابی عملکرد، مانند متخصصان IMS، بسپارد.

انتهای مطلب/ منبع

بازاریابی عملکرد: هر آنچه که باید بدانید

by علیرضا روهنده | تیر 10, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

بازاریابی عملکرد به عنوان چتری برای طیف وسیعی از استراتژی های تبلیغات آنلاین تبدیل شده است که تأثیر زیادی دارند. بدون شک اخیراً اصطلاح “بازاریابی عملکرد” ​​را در سطح وب زیاد شنیده اید. اگر می خواهید دقیقاً یاد بگیرید که بازاریابی عملکرد چیست تا بتوانید از آن در تلاش های بازاریابی خود استفاده کنید، در جای مناسبی هستید.

بازاریابی عملکردی چیست؟

بازاریابی عملکرد خوب، بازاریابی مبتنی بر عملکرد است. عملکرد به نتایج مورد نظر شما مانند سرنخ، فروش یا دانلود اشاره دارد و شما به ازای هر نتیجه هزینه پرداخت می کنید. این به طور فزاینده ای محبوب می شود زیرا می توانید یک کمپین بازاریابی بسیار هدفمند را اجرا کنید که ROI مبتنی بر عملکرد را ارائه می دهد. کارکرد آن با شرکت‌های وابسته و تبلیغ‌کنندگان شخص ثالث است که در آن بازاریاب فقط برای اقدامات دلخواه به تبلیغ‌کننده پول می‌پردازد. به این ترتیب، بازاریاب مطمئن است که بودجه آنها به خوبی خرج شده است، زیرا آنها برای اقداماتی که منجر به تبدیل می شوند، هزینه می پردازند.

بازاریابی مبتنی بر عملکرد به لطف سیستم‌های کاملاً قابل ردیابی، اندازه‌گیری و شفافی که تبلیغ‌کنندگان و شرکت‌های وابسته استفاده می‌کنند امکان‌پذیر است. می‌توانید کل سفر خریدار را برای مشتریان فردی ببینید و از بینش‌ها برای تنظیم دقیق کمپین خود استفاده کنید، همانطور که تصمیم می‌گیرید پول خود را برای کسب نتایج بهتر در کجا سرمایه‌گذاری کنید. به زبان ساده، در حال حاضر هیچ فرصت دیگری برای جذب مشتری مانند آن وجود ندارد.

محبوب ترین انواع بازاریابی عملکردی

در بازاریابی دیجیتال، چندین حوزه در “بازاریابی عملکرد دیجیتال” قرار می گیرند و هر یک از آنها کمی متفاوت است، به این معنی که بازاریابی عملکرد در هر مکانی که آن را پیدا می کنید یکسان نیست. در جایی که یک برند انتخاب می کند فقط از یک یا دو حوزه استفاده کند، دیگری از چندین حوزه در یک کمپین پیچیده با بخش های متحرک بسیاری برای رسیدن به اهداف بازاریابی خود استفاده می کند. در اینجا محبوب ترین کانال های بازاریابی عملکردی هستند که باید در مورد آنها بدانید:

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته به هر شکلی از بازاریابی گفته می‌شود که در آن برند به تبلیغ‌کننده وابسته است و برای اقدامات مورد نظر مانند کلیک کردن، سرنخ‌ها یا فروش هزینه می‌پردازد. این یک برد-برد برای هر دو طرف است و بازاریابان فقط برای نتایج و شرکت های وابسته از روش های بسیار هدفمند برای اجرای کمپین های مؤثر هزینه می کنند. رایج ترین روش های پرداخت برای بازاریابی وابسته عبارتند از پرداخت به ازای کلیک (PPC)، پرداخت به ازای سرنخ (PPL) و پرداخت به ازای فروش (PPS).

نمونه ای از بازاریابی وابسته، برنامه وابسته آمازون است. بسیاری از وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرها به عنوان شرکت های وابسته به آمازون ثبت شده اند. هنگامی که آنها یک محصول آمازون را در وب سایت یا کانال های رسانه های اجتماعی خود توصیه می کنند و پیوندی را درج می کنند، کمیسیون کمی دریافت می کنند.

تبلیغات بومی

تبلیغات بومی نوعی رسانه پولی است که با شکل و عملکرد سایتی که در آن استفاده می‌شود مطابقت دارد، مانند اخبار یا رسانه‌های اجتماعی. برخلاف تبلیغات نمایشی و بنری، تبلیغات بومی شبیه تبلیغات معمولی نیستند. در عوض، ظاهر و احساس سایتی را که در آن قرار گرفته اند دنبال می کنند.

تبلیغات بومی را می توان به صورت پویا بر اساس رفتار مشاهده، به عنوان مثال به عنوان خواندن توصیه شده، به کاربران ارائه داد. بسیاری از پلتفرم‌ها و نشریات رسانه‌های آنلاین، تبلیغات بومی را در قالب مقالات، اینفوگرافیک‌ها و ویدئوهایی ارائه می‌کنند که با لحن و سبک ویرایشی سایتی که در آن قرار می‌گیرند، همسو می‌شوند.

محتوای حمایت شده

محتوای حمایت شده اغلب توسط اینفلوئنسرها استفاده می شود که در ازای دریافت غرامت، برندی را تبلیغ می کنند. معمولاً شامل قرار دادن یک مقاله یا پست اجتماعی اختصاصی برای تبلیغ یک محصول یا خدمات است. اگر یک اینفلوئنسر بتواند ثابت کند که دنبال کنندگان اختصاصی دارد که با مخاطبان هدف یک برند مطابقت دارد، یک بازاریاب می تواند از محبوبیت اینفلوئنسر به نفع خود با دستیابی به مشتریان بالقوه بسیار درگیر استفاده کند. به عنوان مثال، تعداد زیادی از اینفلوئنسرهای یوتیوب وجود دارند که مکان‌های حمایت‌شده را به برندهایی ارائه می‌دهند که دنبال‌کنندگان وفادار آن‌ها جذابیت پیدا می‌کنند.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

یکی از محبوب ترین انواع تبلیغات آنلاین، بازاریابی رسانه های اجتماعی، پایگاه کاربری گسترده و متنوعی را برای هدف قرار دادن مخاطبان مورد نظر شما ارائه می دهد. در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی پولی، شرکت‌ها می‌توانند با پرداخت هزینه به مشتریان بالقوه بر اساس نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی و جمعیت‌شناختی خود، به آنها تبلیغات کنند.

تبلیغات به مخاطبان هدف نشان داده می شود که احتمالاً از طریق لایک، اشتراک گذاری و کلیک درگیر هستند. فیس بوک محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی برای تبلیغات اجتماعی پولی است. با حدود ۲.۸ میلیارد کاربر فعال ماهانه، شرکت های جهانی تا فروشندگان مستقل محلی کمپین های تبلیغاتی را در سایت ها اجرا می کنند تا به مشتریان بالقوه خود دسترسی پیدا کنند.

بازاریابی موتورهای جستجو

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) ابزار قدرتمند دیگری برای دستیابی به مخاطبان هدف است. SEM از کلمات کلیدی برای هدف قرار دادن کاربران با قرار دادن تبلیغات مرتبط در نتایج جستجو استفاده می کند. بازاریابان به ازای هر کلیک به صفحه فرود خود (PPC) به تبلیغ کننده پرداخت می کنند. بازاریابانی که از تبلیغات گوگل برای نمایش تبلیغات خود در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) استفاده می‌کنند، از دسترسی گسترده این پلتفرم استفاده می‌کنند، با ۴۰۰۰۰ جستجو در هر ثانیه و برآورد ۱.۲ تریلیون جستجو در سال.

بازاریابی ارجاعی

وقتی مشتریان در ازای دریافت غرامت از طریق دهان به دهان توصیه هایی می کنند. مانند تخفیف یا محصولات رایگان بازاریابی ارجاعی است. بازاریابی ارجاعی ابزار قدرتمندی است زیرا یک برند می تواند از پایگاه مشتریان موجود خود استفاده کند. هر زمان که در سرویس جدیدی ثبت نام کردید و با ثبت نام دوستتان تخفیف دریافت کردید، این بازاریابی ارجاعی است.

نکات مهم برای استفاده حداکثری از بازاریابی عملکردی

۱.یک صفحه فرود طراحی کنید

در بسیاری از مواقع، بازاریابی عملکرد مربوط به هدایت بازدیدکنندگان به صفحات وب است. یک صفحه فرود با فکر ضعیف اغلب عامل تعیین کننده بین تبدیل و فرصت از دست رفته است. همیشه کمپین‌های خود را قبل از انتشار آن‌ها آزمایش کنید. اطمینان حاصل کنید که همه پیوندها به درستی کار می کنند و مطمئن شوید که محتوا، انتشارات و پیشنهادات شما به روز هستند. عملکرد صفحات فرود خود را مانند یک شاهین ردیابی کنید و افراد ضعیف را به روز کنید.

۲. منابع ترافیک خود را با دقت انتخاب کنید

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، بازاریابی عملکرد بسته به نوع متفاوت است، بنابراین برای بهترین شانس موفقیت، شرکای وابسته را با دقت انتخاب کنید. از تبلیغ کنندگان معتبر برای نمایش تبلیغات و محتوای خود استفاده کنید تا خریداران بالقوه به شما اعتماد کنند و ارتباطات مثبتی با برند ایجاد کنند.

۳. به طور مداوم عملکرد را پیگیری و بهینه کنید

هنگامی که یک کمپین بازاریابی عملکردی را اجرا می کنید، در کمترین زمان مملو از داده ها خواهید شد. این داده ها به شما بینشی در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست، می دهد. Attribution تلفن همراه در مقابل دسکتاپ، هزینه به ازای هر کلیک (CPC) و غیره همگی نقاط داده ارزشمندی را برای بهینه سازی کمپین شما و رسیدن به اهداف خود ارائه می دهند . اندازه گیری عملکرد یک کتری ماهی دیگر است، به همین دلیل است که ما این راهنمای مفید را با همه چیزهایی که برای ردیابی موثر کمپین بازاریابی عملکرد خود باید بدانید، گردآوری کرده ایم.

۴. برای رسیدن به هدف خود به مرور، بهینه سازی و تکرار ادامه دهید

چه یک مربی بازاریابی عملکرد باشید و چه تازه شروع به کار کرده اید، همیشه فضایی برای بررسی کمپین خود، بهینه سازی آن و یافتن راه موثرتری برای رسیدن به هدفتان وجود دارد. هنگامی که برای شروع کمپین خود آماده هستید، یا اگر کمپین شما در حال انجام است، لحظه ای را به بررسی ادغام های Mediatool اختصاص دهید. ما ویژگی‌های قدرتمندی برای یکپارچه‌سازی داده‌ها داریم – از جمله گوگل، فیس‌بوک، اینستاگرام، و لینکدین و به راحتی کمپین شما را ردیابی و تجزیه و تحلیل می‌کنیم، به‌علاوه تعداد زیادی ویژگی واقعا مفید دیگر همه در یک پلتفرم با کاربری آسان.

چگونه نتایج بازاریابی عملکرد را اندازه گیری کنیم

درگیر شدن در گفتگوهایی که تاثیر استراتژی بازاریابی شما را زیر سوال می برند یا به چالش می کشند، برای بازاریابان دیجیتال چیز جدیدی نیست. تنظیم  KPIهای مناسب و ردیابی معیارهای مناسب می تواند به شما کمک کند تأثیر بازاریابی بر عملکرد مالی شرکت را نشان دهید. و مکالمات بازاریابی مبتنی بر روده را با تصمیمات معنی دار و مبتنی بر داده جایگزین کنید.

چگونه نتایج بازاریابی را با معیارهای عملی اندازه گیری کنیم

هنگام تنظیم KPI، با اهداف کسب و کار خود شروع کنید. اهدافی که به اندازه کافی مشخص نیستند می توانند منجر به از دست دادن فرصت های کسب و کار و نگاه نکردن یا گرفتن داده های مناسب شوند. در حالی که ممکن است چندین معیار را ردیابی کنید، فقط مهم ترین آنها باید به عنوان KPI استفاده شوند. در اینجا چند KPI رایج برای بازاریابی و جایی که ممکن است از آنها استفاده شود آورده شده است:

نرخ تبدیل: نرخ تبدیل، درصد مشتریانی را که اقدامی خاص و دلخواه انجام می دهند، اندازه گیری می کند. این می تواند کلیک کردن از طریق یک تبلیغ پولی، ثبت نام در یک خبرنامه یا شروع یک آزمایش رایگان باشد. احتمالاً مجبور خواهید بود چندین تبدیل را در قیف های بازاریابی خود ردیابی کنید، بنابراین مطمئن شوید که این معیار را با اهداف خود همسو می کنید.

CAC : هزینه جذب مشتری با تقسیم تمام هزینه های صرف شده برای تلاش برای به دست آوردن مشتریان جدید بر تعداد مشتریان جدیدی که در دوره ای که پول خرج شده است، محاسبه می شود. اغلب به عنوان معیاری برای تعیین اثربخشی بازاریابی استفاده می شود.

CLTV:  ارزش طول عمر مشتری با ضرب میانگین ارزش خرید در میانگین دفعات خرید محاسبه می‌شود، سپس نتیجه را در میانگین مدت زمانی که مشتری با برند شما می‌ماند ضرب می‌کند. دانستن CLTV به شما کمک می کند تا تعیین کنید چقدر می توانید برای جذب مشتری هزینه کنید.

مجموعه ابزار ردیابی بازاریابی عملکرد شما

اکنون، بیش از هر زمان دیگری، کسب ‌و کارها باید بدانند که کدام تلاش‌های بازاریابی باعث حرکت سوزن می‌شوند. این به معنای زیر نظر گرفتن دقیق نتایج در زمان واقعی و تنظیم بودجه و تاکتیک ها بر اساس آن است. البته گفتن این کار ساده تر از انجام آن است، ردیابی کمپین های متعدد در زمان واقعی می تواند بسیار پیچیده باشد.

برای حرکت با اطمینان بیشتر و حفظ کمپین ها در مسیر، بازاریابان باید پشته فناوری بازاریابی خود را دوباره بررسی کنند و شروع به رفع شکاف ها کنند. چند ابزار برنامه ریزی و ردیابی رسانه وجود دارد که می تواند به شما کمک کند بدون از دست دادن ذهن خود به اهداف خود برسید.

تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل. یافتن بازاریاب که از محصول تجزیه و تحلیل وب گوگل اطلاعی نداشته باشد دشوار است. در واقع، تسلط بر گوگل آنالیتیکس ممکن است یکی از مهم ترین مهارت ها برای یک بازاریاب مدرن باشد. زمانی که گوگل آنالیتیکس به درستی استفاده شود، ابزاری قدرتمند برای ردیابی، مقایسه و گزارش در مورد کمپین های بازاریابی است. با این حال، با وجود داده های زیادی که با یک کلیک در دسترس است، اغلب ممکن است بسیار پیچیده یا فنی باشد. برای به دست آوردن ارزش بیشتر از راه اندازی GA خود، این روش ها را اجرا کنید:

• اهداف خرد و کلان برای ردیابی تبدیل ها در سایت خود ایجاد کنید
• برای ارائه زمینه بیشتر پیرامون رویدادها یا تغییرات کلیدی، حاشیه نویسی اضافه کنید
• ردیابی کمپین مناسب را با پیوندهای برچسب گذاری شده تنظیم کنید
• اعلان‌های رویداد اطلاعاتی را تنظیم کنید تا از فعالیت غیرعادی سایت مطلع شوید

انتهای مطلب/ منبع