هنر متعادل کردن انسان و هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن

by علیرضا روهنده | آبان 13, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

هوش مصنوعی موج های بزرگی را در صنعت بازاریابی ایجاد کرده است. برنامه های هوش مصنوعی مانند GPT4 و Google  Bard می توانند تیم بازاریابی شما را قدرتمند کرده و به شما در تولید محتوای بهتر کمک کنند. با این حال، ظهور سریع هوش مصنوعی سوالات جدی در مورد جایگاه انسان در بازاریابی مدرن ایجاد کرده است.

مانند بسیاری از چیزها، تعادل کلیدی است. هنگام استفاده از هوش مصنوعی، از وسوسه اینکه کل کمپین خود را به ChatGPT یا Jasper AI بسپارید اجتناب کنید. در عوض، سعی کنید تعادلی بین اتوماسیون و نبوغ انسانی ایجاد کنید. این به شما کمک می کند تا کنترل هویت برند خود را حفظ کنید.

۱.مواد شخصی سازی شده

شخصی سازی در بازی بازاریابی مدرن پادشاه است. مخاطبان خود را با نام مخاطبین خود و تنظیم مواد آنها مطابق با نیازهای آنها نشان می دهد که شما به مصرف کنندگان خود اهمیت می دهید. شخصی سازی به ویژه در بازاریابی B2B قدرتمند است ، زیرا می تواند به شما در ایجاد روابط و ایجاد نرخ بالاتری از وفاداری به برند کمک کند.

با این حال، شخصی سازی به صورت دستی دشوار است. شما نمی توانید وقت خود را با تایپ ایمیل های شخصی سازی شده برای هر مشتری تلف کنید و برای یافتن سرنخ های بسیار واجد شرایط، مجبور نیستید از طریق CRM خود بگردید. هوش مصنوعی می‌تواند با شناسایی خودکار سرنخ‌هایی که نیاز به تماس دارند، فرآیند شخصی‌سازی را ساده‌تر کند. این باعث صرفه جویی در وقت شما می شود و می تواند منابعی را برای کارهای خلاقانه تر مانند نوشتن کپی برای ایمیل بعدی آزاد کند.

۲. ایجاد محتوا

برنامه های مولد هوش مصنوعی مانند ChatGPT به عنوان چیز بزرگ بعدی در تولید محتوا مورد استقبال قرار گرفته اند. یک اعلان سریع می تواند صفحاتی از محتوای مناسب تولید کند و طراحان گرافیک می توانند از خدماتی مانند Midjourney برای تولید تصاویر چشم نواز در زمان کمتری نسبت به زمانی که یک تصویرگر واقعی نیاز دارد استفاده کنند.

با این حال، نویسندگان واقعی هنوز در بازاریابی مدرن ضروری هستند. در حالی که هوش مصنوعی می تواند محتوا را به صورت انبوه تولید کند، در حال حاضر قادر به ایجاد محتوای کاملاً تحقیق شده و منحصر به فرد مورد علاقه خوانندگان و SERPS نیست. به جای جایگزینی نویسندگان با هوش مصنوعی، تیم خود را با پرداخت هزینه برنامه های هوش مصنوعی برای کمک به کارهایی مانند:

• ایده های وبلاگ ایجاد کنید
• طرح کلی مقاله ایجاد کنید
• ترجمه مقالات
• پیشنهاد ویرایش

۳. اخلاق

ایجاد تعادل بین بازاریابی هوش مصنوعی و نبوغ انسانی برای تولید محتوا خوب است. شکایت های نقض حق نسخه برداری قبلاً مطرح شده است زیرا بسیاری از نویسندگان می ترسند آثار آنها توسط برنامه هایی مانند ChatGPT سرقت ادبی شده باشد. با اطمینان از اینکه برنامه های تولیدی که استفاده می کنید مجوز استفاده از مواد از قبل موجود را دارند، از کسب و کار خود محافظت کنید. هر گرافیکی را که ایجاد می‌کنید، عکس را معکوس جستجو کنید و اطلاعاتی را که از یک منبع هوش مصنوعی می‌آید، بررسی کنید.

این می تواند از بروز مشکلات قانونی جلوگیری کند و تضمین می کند که محتوای شما از نظر کیفیت و قابلیت اطمینان بالا باقی می ماند. اگر تصمیم به استفاده از هوش مصنوعی دارید، تا حد امکان شفاف باشید. خوانندگان ممکن است از این که بدانند محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را می خوانند، نگران شوند، در حالی که دیگران ترس موجهی در مورد تأیید برنامه های هوش مصنوعی دارند. این نگرانی ها را با به اشتراک گذاشتن عمومی خط مشی هوش مصنوعی فعلی خود و جزئیات مراحلی که برای اطمینان از اینکه تیم شما به طور مسئولانه از هوش مصنوعی استفاده می کند انجام می دهید، کاهش دهید.

۴. تحلیل داده ها

بازاریابان انسانی چندین دهه است که از داده ها استفاده می کنند. یک استراتژی تجزیه و تحلیل داده قوی می تواند تصمیم گیری شما را ساده کند و تصویر واضح تری از روند بازار به شما ارائه دهد. با این حال، بسیاری از بازاریابان انسانی متوجه می شوند که قادر به پردازش و جمع آوری تمام داده هایی که یک کسب و کار جمع آوری می کند، نیستند. شما می توانید با استفاده از تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی، تیم بازاریابی خود را قدرتمند کنید.

 ابزارهای تحلیلی هوش مصنوعی را می توان با رشد شرکت شما افزایش داد و به طور خودکار تست های مقایسه ای را در برابر رقبا انجام داد. سرعت و دقت تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی را نیز نمی توان نادیده گرفت، زیرا ابزارهای هوش مصنوعی از سوگیری تایید رنج نمی برند و می توانند الگوهایی را کشف کنند که ممکن است توسط بازاریابان انسانی نادیده گرفته شده باشد. تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی می تواند مجموعه داده های عظیمی را برای تجزیه و تحلیل الگوهای رفتار مصرف کننده جمع آوری کند.

 با این حال، برای نتیجه گیری از داده ها نمی توانید به برنامه های یادگیری ماشین اعتماد کنید. نرم افزار یادگیری ماشین پارامترهای مشخصی دارد و ممکن است به اشتباه عوامل زمینه ای کلیدی را نادیده بگیرد. به جای اینکه هوش مصنوعی را جایگزینی برای بینش های انسانی بدانید، از برنامه ها به عنوان ابزاری برای کمک به تیم خود در تصمیم گیری سریعتر و دقیق تر استفاده کنید.

جمع بندی

هنگامی که هوش مصنوعی به درستی استفاده شود، می تواند تصمیم گیری شما را ساده کند و استراتژی تولید محتوای شما را تقویت کند. برنامه‌هایی مانند ChatGPT و Google Bard می‌توانند به نویسندگان کمک کنند تا پست‌های وبلاگ خود را برنامه‌ریزی کنند. با ایجاد یک خط مشی واضح هوش مصنوعی از اتکای بیش از حد محافظت کنید، این کار از کسب ‌و کار شما در برابر چالش‌های قانونی نیز محافظت می‌کند.

ایجاد استراتژی رسانه های اجتماعی برای برند شما

by علیرضا روهنده | مهر 22, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

در عصر حاضر، اگر می خواهید برند خود را ایجاد کنید، رسانه های اجتماعی دیگر اختیاری نیستند. این یک الزام مطلق و یک راه ضروری است که نه تنها به مخاطبان هدف خود، بدون توجه به جمعیت شناسی که به آن تعلق دارند، دست یابید، بلکه از هر کجا و در هر زمان با آنها ارتباط برقرار کنید. به علاوه، شرکت‌های بزرگ فناوری با ارتقاء و به‌روزرسانی مداوم خود، استفاده از ابزار، منابع و ویژگی‌های مورد نیاز برای ایجاد محتوا و حفظ حضور خوب در رسانه‌های اجتماعی را برای ما آسان‌تر از همیشه می‌کنند.

قبل از اینکه عمیق تر به موضوع بپردازیم، ابتدا آن را تعریف می کنیم. به بیان ساده، استراتژی رسانه های اجتماعی اساساً خلاصه ای از هر کاری است که قصد دارید انجام دهید و در حساب های رسانه های اجتماعی خود به دست آورید. به عبارت دیگر، اهدافی که می خواهید در پلت فرم به آنها برسید و اینکه چگونه برای انجام آن برنامه ریزی می کنید.

۱.اهداف خود را مشخص کنید

ابتدا از خود بپرسید “چرا؟” این به اهداف شما چه در کوتاه مدت و چه در بلندمدت اشاره دارد. چرا در شبکه های اجتماعی حضور دارید؟ در زیر متداول ترین اهداف آمده است:

• تولید سرنخ
• افزایش درآمد
• افزایش آگاهی از برند
• تقویت مشارکت جامعه
• بهبود روابط عمومی
• ارائه پشتیبانی

توجه داشته باشید که می توانید بیش از یک هدف داشته باشید و این کاملاً خوب است. با توجه به آنچه گفته شد، توصیه می شود برای به دست آوردن نتایج بهتر روی مقدار واقعی تمرکز کنید. این بدان معناست که هر چه تیم شما کوچکتر باشد، می توانید اهداف کمتری را به طور همزمان به بشقاب خود اضافه کنید.

به خاطر داشته باشید که این گام اول برای آنچه در مرحله بعدی خواهد آمد بسیار مهم است. به عنوان مثال، اگر هدف شما این است که ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت کنید، پس باید روی ایجاد وب سایت خود تا حد امکان کاربر پسند کار کنید. اما، اگر هدف شما افزایش تعامل است، باید تمرکز خود را به محتوای خلاقانه تغییر دهید.

۲. مخاطب هدف خود را شناسایی کنید

ضرب المثل معروفی وجود دارد که می گوید: “اگر می خواهی همه را راضی کنی، در نهایت هیچ کس را راضی نمی کنی.” نکته مهم در اینجا این است که شما نمی توانید محتوایی ایجاد کنید که همه دوست داشته باشند. شما باید جایگاه خود را بسازید. بنابراین، دانستن اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند و وقت گذاشتن برای درک بهتر آنها بسیار مهم است. به این ترتیب، می‌توانید تضمین کنید که محتوایی ایجاد می‌کنید که به احتمال زیاد آنها به طور مثبت با آن درگیر می‌شوند و همچنین شانس بازدیدکنندگان صفحه شما را برای تبدیل شدن به فالوور و در نهایت مشتری افزایش می‌دهد.

ابزارهای زیادی وجود دارد، چه پولی و چه رایگان، که می‌توانید به صورت آنلاین پیدا کنید و به جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها کمک کنید. اصلی ترین ویژگی هایی که باید در نظر بگیرید سن، جنسیت و مکان است. اگرچه، شما نباید در اینجا متوقف شوید. توصیه می شود مواردی مانند پیشینه اقتصادی، منافع، متوسط ​​درآمد و غیره را نیز در نظر بگیرید. یک قانون کلی دیگر که باید رعایت کنید این است که هرگز در مورد مخاطبان خود فرضیات را به کار نبرید، حقیقت در داده‌هایی است که در اختیار شماست.

۳. KPI های خود را تعریف کنید

بسیار مهم است که رسانه های اجتماعی شما مبتنی بر داده باشند. این مستلزم آن است که شما بر روی معیاری که واقعا مهم است تمرکز کنید. ما به اعدادی اشاره می کنیم که با استفاده از آنها می توانید موفقیت خود را ردیابی کنید و بازگشت سرمایه (ROI) خود را اندازه گیری کنید، یعنی اینکه چقدر به اهداف تعریف شده قبلی خود نزدیک شده اید. شاخص های کلیدی عملکرد یا به اختصار KPI، همانطور که از نام آن پیداست، به شما می گوید که استراتژی رسانه های اجتماعی شما در این پلتفرم ها چقدر خوب عمل می کند. در زیر، متداول ترین KPI آمده است:

• تعامل: تعداد کل تعاملات اجتماعی تقسیم بر تعداد کل برداشت ها
• بازدید: تعداد بازدید از نمایه شما
• بازدیدها: تعداد کل بازدیدهای یک پست
• لایک ها: تعداد کل لایک ها

۴. محتوای خود را متنوع کنید

یکی از فرمول‌هایی که می‌توان از آن برای تنوع محتوا استفاده کرد، ایجاد تعادل بین اطلاع‌رسانی، سرگرمی و فروش است. نیازی به گفتن نیست که تولید محتوا یک فرآیند کامل است که به طیف گسترده ای از مهارت های فنی و نرم نیاز دارد. در حالت ایده آل، شما به اعضای تیم با زمینه های مختلف مانند طراحی، نویسندگی، بازاریابی و غیره نیاز دارید تا محتوای رسانه های اجتماعی خود را با دقت ایجاد کنید.

علاوه بر این، تقویم محتوا ممکن است مفید باشد. آنها به صورت رایگان در دسترس هستند و می توان به صورت آفلاین و آنلاین به آنها دسترسی داشت. آنها به شما کمک می کنند تا محتوای خود را از قبل آماده کنید، آنها را برنامه ریزی کنید و در نهایت آنها را در زمان مقرر منتشر کنید.

جمع بندی

درست است که سخت کوشی نتیجه می دهد، اما سخت کوشی بدون حضور مناسب در شبکه های اجتماعی نیز نتیجه نخواهد داد. از این رو، ارزش آن را دارد که پول، زمان و تلاش خود را صرف کنید و یک استراتژی دقیق رسانه اجتماعی را که برای برند خاص شما بهترین است، برنامه ریزی کنید. این سرمایه گذاری است که مطمئناً در نهایت نتیجه خواهد داد.

انتهای مطلب/ منبع

۱۰ راز روانی برای موفقیت در بازاریابی

by علیرضا روهنده | شهریور 18, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

برای تسلط بر هنر بازاریابی، باید روانشناسی انسان را در نظر گرفت. به طور مشخص تر «چرا» و «چگونه» افکار و رفتار انسان، به ویژه در مورد مصرف گرایی. بعلاوه، ایجاد محتوایی که به هیچ وجه شکلی را جذب یا علاقه مند به مخاطبین هدف شما نکند، منطقی نخواهد بود. در این راهنما، اصول روانشناسی برتر در بازاریابی را به اشتراک می گذاریم.

اثبات اجتماعی

اثبات اجتماعی اصطلاحی است که توسط روانشناس آمریکایی دکتر رابرت سیالدینی در دهه ۱۹۸۰ ابداع شد و پدیده ای را توصیف می کند که به موجب آن افراد اعمال را تقلید می کنند و باورهای دیگران را می پذیرند. اینجوری بهش فکر کن مردم اگر از قبل بدانند که دیگران آن را خریده اند و از آن راضی بوده اند، تمایل بیشتری به خرید محصول یا خدمات خاصی دارند. گاهی اوقات انتخاب عدم پیروی از روندهای خاص منجر به تجربه ناخوشایندی از آنچه به عنوان “FOMO” شناخته می شود، به نام ترس از دست دادن می شود.

بنابراین، چگونه از اثبات اجتماعی در مفهوم بازاریابی استفاده کنیم؟ یکی از راه‌هایی که می‌توان در مورد آن انجام داد، داشتن توصیفات، مطالعات موردی، بررسی‌ها و فریادها در سراسر اینترنت است. آن را در حساب رسانه های اجتماعی خود، از طریق ایمیل و در وب سایت خود به اشتراک بگذارید تا آن را حتی بهتر به صورت آنلاین پخش کنید.

اثر فریب

آیا می‌دانستید که وقتی گزینه سوم در بین دو گزینه قرار می‌گیرد، افراد مجبورند ترجیح خود را بین دو گزینه تغییر دهند؟ این تاکتیک معمولاً در مدل های قیمت گذاری یافت می شود. برای توضیح بیشتر، صاحبان کسب ‌و کار معمولاً یک امتیاز قیمت اضافی را در نظر می‌گیرند. کالای «فریب»، تا مشتریان را به خرید گزینه گران‌تر تشویق کنند.

کمبود

به نظر می رسد که هر چه یک محصول یا خدمات کمیاب تر باشد، ارزشمندتر می شود. این می تواند زمانی مشهود باشد که تبلیغات و اعلامیه های «فقط چند صندلی باقی مانده»، «فروخته شده»، و غیره را ببینیم. یک اتفاق ساده از عرضه و تقاضا.

لنگر انداختن

به جرات می توان گفت که مقاومت در برابر تخفیف و فروش فوق العاده دشوار است. دلیل این امر این است که افراد معمولاً تصمیمات نهایی خود را بر اساس بیت های اطلاعات اولیه ای که به دست می آورند استوار می کنند. ما به این می گوییم لنگر انداختن.

به عنوان مثال، اگر یک جفت کفش ورزشی مورد علاقه شما که در ابتدا صد دلار قیمت داشت، اکنون برای خرید با پنجاه دلار در دسترس است، پس شما فوراً بر روی ماه خواهید بود تا آنها را در دست بگیرید. در حالی که، اگر نمی دانستید که قیمت اولیه آنها صد دلار است، ممکن بود پنجاه دلار فقط برای یک جفت کفش ورزشی کمی زیاد به نظر برسد.  بنابراین، اگر تصمیم گرفتید محصولات یا خدمات خود را تخفیف دهید، حتما قیمت اولیه را نمایش دهید و درصد تخفیفی را که مشتریان شما می توانند از فروش دریافت کنند را برجسته کنید.

بیزاری از دست دادن

اصطلاح بیزاری از دست دادن کاملاً توضیحی است. به این اشاره دارد که چگونه یک نفر از دست دادن چیزی که دوست دارد می ترسد. به بیانی دیگر، ترس از دست دادن می‌تواند بر لذت سود غلبه کند و بازاریابان معمولاً از این مزیت استفاده می‌کنند و به مشتریان بالقوه رایگان در قالب دمو، تریلر، تیزر، آزمایش رایگان و غیره می‌دهند. برای مثال، بعید است یک مصرف کننده برای لغو اشتراک از طرح اشتراک پس از یک دوره آزمایشی رایگان، تا زمانی که از آن لذت می برد.

روانشناسی رنگ

در زندگی روزمره، ما به طور مرتب رنگ‌های اطراف خود را با احساسات، حالات، احساسات و برندهای مختلف مرتبط می‌کنیم. در واقع، روانشناسی رنگ ها حوزه مطالعاتی خود است، مطالعه چگونگی تأثیر رنگ ها بر رفتار و ادراک انسان.

اغلب اعتقاد بر این است که قرمز اشتها را تشویق می کند و به همین دلیل است که بسیاری از زنجیره های غذایی آن را به عنوان بخشی از رنگ برند خود می پذیرند. مک دونالد، برگر کینگ، کی اف سی و پیتزا هات تنها چند نمونه هستند. از سوی دیگر، رنگ بنفش اغلب با سلطنت و تجمل مرتبط است. در حالی که رنگ سبز با طبیعت، سلامتی، آرامش و آرامش همراه است.

نکته مهم در اینجا این است که رنگی را انتخاب کنید که به بهترین وجه برای صنعت کسب و کار شما مناسب باشد و برند خود را حول آن ایجاد کنید.

قانون کمترین تلاش

به جرات می توان گفت که راحتی و سهولت ارائه شده توسط فناوری امروزی تنبلی را تشویق می کند و همه ما تا حدودی در این امر مقصریم. جای تعجب نیست که در هنگام تصمیم گیری، به احتمال زیاد راهی را انتخاب می کنیم که کمترین زمان و تلاش را می طلبد.  بازاریابان از این اصل استفاده می کنند تا فرآیند خرید و معامله را تا حد امکان آسان، سریع و ساده کنند. بنابراین، تا حد امکان روش‌های پرداخت را در حین پرداخت اضافه کنید، به پلتفرم‌ها اجازه دهید اطلاعات بانکی را ذخیره کنند تا مشتریان مجبور نباشند هر بار آن را پر کنند.

پارادوکس انتخاب

در اینجا یک واقعیت آماری جالب وجود دارد، هرچه انتخاب های بیشتری به یک فرد ارائه شود، احتمال خرید هر یک از آنها کمتر است. این به این دلیل است که انتخاب‌های بیش از حد می‌تواند باعث شود کسی احساس غرق شدن، استرس و سردرگمی کند و در نهایت فرآیند تصمیم‌گیری او را پیچیده کند. بنابراین، با هر بخش بازاریابی ایجاد شده، مطمئن شوید که کمترین تعداد ممکن را انتخاب می کنید.

ضرورت

فوریت یک تکنیک روان‌شناختی حیاتی است که افراد را وادار می‌کند سریع عمل کنند. بنابراین این یک مفهوم مبتنی بر زمان است که به نوعی باعث ایجاد نوعی هرج و مرج در ذهن یک فرد می شود. به عبارت ساده، وقتی چیزی فوری است، مردم تمام تلاش خود را می کنند تا در اسرع وقت به آن دست یابند.  برخی از عبارات بازاریابی الهام گرفته از فوریت که ممکن است شنیده باشید عبارتند از:

• قبل از اینکه دیر شود سفارش دهید
• چند ساعت مانده به پایان جمعه سیاه
• عجله کن! فقط چند جا باقی مانده است
• قیمت ها در ۷ ساعت و ۲۲ دقیقه و ۱۲ ثانیه افزایش می یابد

عمل متقابل

وقتی کسی کاری برای شما انجام می دهد، شما متمایل خواهید شد که عمل محبت آمیز را جبران کنید. انعام در اینجا مثال خوبی از عمل متقابل است. این اتفاق می‌افتد که اگر پیشخدمتی با ما بسیار مهربان باشد، ما خود را موظف می‌دانیم که بیش از حداقل مبلغ به او انعام بدهیم. یکی از راه هایی که بازاریابان می توانند از این اصل استفاده کنند، ارائه موارد رایگان مانند کتاب های الکترونیکی، راهنماها، هدایا و غیره است.

جمع بندی

تمام نکات ذکر شده در بالا تنها راه هایی هستند که بازاریابان می توانند کمپین ها و استراتژی های خود را با استفاده از اصول اولیه روانشناختی بهبود بخشند.

انتهای مطلب/ منبع

استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ

by علیرضا روهنده | شهریور 11, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

شما به کسی نیاز دارید که محصولات و خدمات شما را درک کند. شما فردی را می خواهید که بتواند بر دیگران برای خرید محصولات و خدمات شما تأثیر بگذارد. هر کسب و کاری، خواه کاملاً آنلاین باشد یا دارای موقعیت فیزیکی باشد، باید بتواند خود را به مخاطبان هدف خود بشناساند.

این جایی است که استراتژی بازاریابی تأثیرگذار وارد می شود. این نوع استراتژی بازاریابی از کارشناسانی استفاده می کند که می توانند محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند و به سؤالات پاسخ دهند. اینفلوئنسرها عمدتاً از گروه های هدفمندی می آیند که از محصولات و خدمات شما استفاده می کنند یا می خواهند از آنها استفاده کنند. مهم است که ابتدا مخاطبان هدف خود را قبل از درخواست تأثیرگذاران مشخص کنید. ناگفته نماند که بیشتر اینفلوئنسرها از طریق گروه هایی که دنبال می کنند و مخاطبانی که جذب می کنند کشف می شوند. یک اینفلوئنسر خوب، افرادی را جذب می کند که همفکری و همفکری دارند. به عبارت دیگر، اینفلوئنسرها یک مخاطب آماده برای مخاطبان هدف شما فراهم می کنند.

مرحله اول: پیدا کردن سخنگوی خود

می دانید که یکی از اولین کارهای یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ خوب، یافتن آن سخنگوی است. سخنگوی محصول شما می تواند هرکسی باشد، از یک سلبریتی مشهور گرفته تا یک متخصص در این زمینه. شما باید تعیین کنید که سخنگوی شما چگونه از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ حمایت می کند. یک سخنگوی تنها زمانی می تواند موثر باشد که چیزی را تبلیغ کند که به آن اعتقاد دارد. قرار دادن سخنگوی اشتباه در پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ، کمپین شما را خراب می کند. سخنگوی شما باید:

• بتوانید محصول یا خدمات را برای مخاطبان خود بیان و توضیح دهید.
• مخاطبان فعالی داشته باشید که به محصول یا خدمات شما علاقه دارند.
• راه حل هایی را که محصول یا خدمات شما برطرف می کند را درک کنید.
• برای گفتگو در مورد محصول یا خدمات باز باشید.

مرحله دوم: نظارت و ارزیابی عملکرد سخنگوی خود

اینفلوئنسر مارکتینگ یک فرآیند مداوم است. وقتی سخنگوی خود را انتخاب کردید کار متوقف نمی شود. این زمانی است که سایت های رسانه های اجتماعی را رصد می کنید و احساس می کنید بازار هدف چگونه به عملکرد سخنگوی واکنش نشان می دهد. شما باید بر اساس عملکرد سخنگو ارزیابی کنید که مخاطب چگونه محصول و خدمات شما را درک می کند. نظارت باید در طول چرخه حیات کمپین انجام شود. با این حال، در این مرحله از برنامه استراتژی بازاریابی تأثیرگذار شما بسیار مهم است. ارزیابی خوب کمپین شما نیز در اینجا گامی محتاطانه است. شما باید:

• بررسی کنید که چه تعداد “بازدید” در وب سایت خود دریافت می کنید
• چند سوال درباره محصول یا خدمات خود دریافت می کنید
• بر اساس کمپین چند خرید انجام شده است

این زمانی است که می توانید میزان دسترسی سخنگوی خود را با مخاطبان مورد نظر ارزیابی کنید. همچنین این زمان برای اطمینان از رسیدگی به مطبوعات منفی است. شما می خواهید به عنوان فردی درک شوید که به راحتی به مسائل پاسخ می دهد.

مرحله سوم: ایجاد رابطه با سخنگوی خود

عاقلانه است که در اوایل ارتباط خوبی با سخنگوی خود ایجاد کنید. شما به او نیاز دارید که دیگران را برای خرید محصولات و خدمات شما تحت تأثیر قرار دهد. شما همچنین می خواهید با برقراری ارتباط با سخنگوی خود از هرگونه مطبوعات بد جلوگیری کنید. شما نمی خواهید که سخنگوی شما با نگرش شما “خاموش” شود. در عین حال باید انتظار داشته باشید که سخنگویتان با شما صادق باشد.

هر چه بیشتر بتوانید با او به اشتراک بگذارید، رابطه بهتری خواهید داشت. این بدان معنی است که سخنگوی شما باید محصول و خدمات را به طور کامل درک کند. هیچ کس دوست ندارد در تاریکی رها شود. این باعث می شود که سخنگوی شما بد به نظر برسد و اعتبار شرکت شما را از بین ببرد. یک استراتژی خوب اینفلوئنسر مارکتینگ این نکته را در نظر می‌گیرد که همه طرف‌ها باید قبل از تبلیغ محصول و خدمات آن را بدانند. همچنین در نظر می گیرد که این می تواند یک رابطه طولانی مدت باشد. وقتی شروع به ایجاد یک رابطه اینفلوئنسر می کنید، باید درک کنید که او نیازهایی دارد.

گام چهارم: اهداف و نیازهای بلند مدت که باید برآورده شوند

وقتی برای اولین بار یک کمپین بازاریابی را شروع می کنید، ممکن است معنای زیادی نداشته باشد. حتی ممکن است با خود فکر کنید که این فقط یک پروژه کوتاه مدت خواهد بود. با این حال، مهم است که برخی از اهداف بلند مدت را در نظر بگیرید. اینفلوئنسر شما احتمالاً تأثیر زیادی بر کسب و کار شما خواهد داشت. او حتی ممکن است به نمادی برای شرکت تبدیل شود.

اینفلوئنسر شما نیازهایی خواهد داشت که باید برآورده شوند. شما باید بفهمید که کمپین چگونه به پایان خواهد رسید. نحوه محاسبه نتایج شما و پایان بازی. هنگامی که از اینفلوئنسرها استفاده می کنید مهم است که در نظر بگیرید که چگونه کارشان را جبران می کنند. همچنین برای رسیدن به اهداف بلندمدت خود باید جدول زمانی و اهداف را در نظر بگیرید. هر کمپین باید یک نتیجه نهایی داشته باشد که تاثیر محصول شما بر بازار را نشان دهد.

مرحله پنجم: ایجاد تجربه کامل مشتری

هدف نهایی شما در این نوع استراتژی، ایجاد تجربه کامل برای مشتری است. اینفلوئنسرها می توانند افراد را به سمت این تجربیات هدایت کنند و می توانند به شرکت شما کمک کنند تا محصولاتی را که به آنها اعتقاد دارند، ارتقا دهد. شما باید یک تجربه خوب برای اینفلوئنسر خود ایجاد کنید.

انتهای مطلب/ منبع

بهترین استراتژی های بازاریابی بدون هزینه برای کسب و کار

by علیرضا روهنده | مرداد 23, 1402 | بازاریابی, مارکتینگ

بسیاری از کسب ‌و کارها به‌ویژه آن‌هایی که تازه شروع به کار کرده‌اند، ممکن است نتوانند سرمایه‌های بازاریابی را آنطور که می‌خواهند خرج کنند. کنار گذاشتن مقدار قابل توجهی پول برای استفاده صرفاً برای بازاریابی برای یک کسب و کار کوچک چالش برانگیز یا بهتر بگوییم غیر عملی است.

این به این دلیل است که مجموعه ای از هزینه ها نیز باید پرداخت شود. آیا این بدان معناست که مطلقاً هیچ روشی برای بازاریابی وجود ندارد؟ آیا امکان سرمایه گذاری بازاریابی بدون پول نقد وجود ندارد؟ شدنی است و از طریق روشی به نام بازاریابی با هزینه صفر امکان پذیر می شود. این شامل بسیاری از صاحبان مشاغل آنلاین می شود که بودجه زیادی ندارند و بنابراین باید به تکنیک های بازاریابی رایگان فکر کنند.

بازاریابی با هزینه صفر چیست ؟

بازاریابی بدون هزینه به یک استراتژی بازاریابی اشاره دارد که در آن هیچ هزینه یا هزینه ای متحمل نمی شود. شرکت های کوچک به ویژه این استراتژی را دوست دارند، اما منطقی است که بگوییم شرکت های بزرگ نیز اغلب از آن سود می برند. بازاریابی بدون هزینه اغلب مستلزم انتخاب استراتژی های بازاریابی ارزان است که به شما کمک می کند کالاهای خود را بفروشید و برند خود را به رسمیت بشناسید. یکی از محبوب ترین پلتفرم ها برای این نوع طرح بازاریابی اینترنت است. علاوه بر این، دارای مزایایی است:

• به شما کمک می کند تا یک استراتژی بازاریابی سفارشی را انجام دهید و روی گروه مناسبی از مشتریان تمرکز کنید.
• باعث صرفه جویی در پولی می شود که ممکن است در سایر بخش های شرکت خرج شود.
• به صورت رایگان یا با هزینه کم به تعداد زیادی مخاطب دست پیدا کنید.

بهترین استراتژی های بازاریابی بدون هزینه:

ایجاد وبلاگ:

ضرب المثل «محتوا پادشاه است» را شنیده اید؟ این کلیشه ای است که میلیون ها بار استفاده شده است، اما فقط به این دلیل که بسیار دقیق است. راه اندازی یک وبلاگ یکی از بهترین استراتژی های بازاریابی محتوا است که برای شما یک دلار هزینه ندارد و این یک راه فوق العاده برای افزایش علاقه به شرکت شما و جذب مشتریان جدید است.

با تولید پست های وبلاگ آموزشی و جالب، می توانید به مشتریان بالقوه نشان دهید که در صنعت خود یک مرجع هستید و به تدریج اعتماد آنها را جلب کنید. مطمئناً، ممکن است در ابتدا به عنوان یک نویسنده یا داستان سرای مطمئن ظاهر نشوید، اما اگر در مورد موضوع خود آگاه باشید، می‌توانید روشی را که برای مخاطبان خود ارزش قائل هستید بهبود ببخشید، بفهمید چه چیزی به شما وصل است و چه چیزی نه و این کار را انجام خواهد داد.

امروزه یکی از موثرترین استراتژی های بازاریابی، داشتن یک وبلاگ کسب و کار است. این یک روش قوی برای وبلاگ نویسان خلاق است تا بدون سرمایه گذاری مالی فقط وقتشان، ترافیک را به وب سایت ها و مشاغل خود هدایت کنند.  شما می توانید یک وبلاگ را در کمتر از یک ساعت راه اندازی کنید و بسیاری از پلتفرم های وبلاگ رایگان هستند. اما اگر می‌خواهید این طرح بازاریابی موفق باشد، باید به نوشتن ادامه دهید و اطلاعات مناسب و جالبی را برای مخاطبان خود ارائه دهید.

تبلیغات متقابل:

وقتی با برند یا شرکتی ارتباط برقرار می کنید که مستقیماً با شما رقابت نمی کند، در حال انجام تبلیغات متقابل هستید. اکنون که ممکن است در مورد یکدیگر محتوا ایجاد کنید، می توانید برای انجام بازاریابی اینترنتی با یکدیگر همکاری کنید. این بدان معناست که آنها بازاریابی مواد را برای شرکت شما ایجاد می کنند در حالی که شما می توانید یک پست تبلیغاتی در مورد شریک تبلیغاتی متقابل خود داشته باشید.

اکنون شما و شریک تبلیغاتی متقابلتان از شرایط برد-برد و بدون هزینه بازاریابی سود خواهید برد. اطلاعاتی که برای تبلیغ یکدیگر استفاده می شود می تواند شکل یک مقاله وبلاگ، یک پست رسانه اجتماعی که مطالعه آن ساده است، هشتگ ها و موارد دیگر باشد.

برای شبکه سازی به گروه ها بپیوندید:

شبکه‌های کسب و کار که به روش قدیمی انجام می‌شود، امروزه نیز مؤثر است. شرکت در گروه‌های شبکه کسب ‌و کار محلی به شما کمک می‌کند تا در صورت داشتن یک فروشگاه یا ارائه خدمات محلی، آگاهی از برند را با سایر مشاغل و مشتریان محلی ایجاد کنید. پیوستن به شبکه‌های کسب ‌و کار آنلاین در صنعت خاص شما ممکن است به شما کمک کند در صورت ارائه خدمات مجازی یا ارائه کالاهای خود در سراسر کشور، در معرض مخاطبان گسترده‌تری قرار بگیرید.

ارجاعات:

رگ حیات بسیاری از کسب و کارها ارجاعات است . چرا این استراتژی ایده آل برای گسترش شرکت شما نیست؟ اگر صاحب کسب و کار کوچک توصیه هایی را از مشتریان فعلی درخواست نمی کند، آنها معمولاً کار اشتباهی انجام می دهند. ارجاعات مشتریان فعلی شما ممکن است منبع فوق العاده ای برای کسب و کار باشد.

مردم می‌خواهند بدانند کالاهای خود را از چه کسی خریداری می‌کنند و مطمئن باشند که قیمت مناسبی دریافت می‌کنند. درخواست از مشتریان راضی فعلی خود برای ارجاع، روشی قدرتمند برای جذب مشتریان هدفمندی است که از قبل از اعتماد به نفس بالایی برخوردار هستند. رقابت‌های آنلاین هنوز هم راهی فوق‌العاده برای به دست آوردن بازاریابی کم‌هزینه هستند، علی‌رغم این واقعیت که بسیاری از آنها خدشه‌دار و فریب خورده‌اند. اگر صاحب یک فروشگاه لباس هستید، ارائه محصولات کلیشه ای  iPad، پول نقد یا لباس، روشی ساده برای افزایش پتانسیل ویروسی برند شما و افزایش شهرت آن است.

از نفوذ رسانه های اجتماعی استفاده کنید:

ابزارها و خدمات رایگان زیادی در رسانه های اجتماعی موجود است که می تواند فروش شرکت شما را افزایش دهد. این یکی از ساده ترین و مقرون به صرفه ترین راه ها برای شروع حرفه بازاریابی است. میزان مشارکت و آگاهی که پلتفرم های رسانه های اجتماعی می توانند ایجاد کنند، یکی از بزرگترین مزیت های آنهاست. برندها ممکن است به سادگی مشتریان بالقوه خود را در رسانه های اجتماعی هدف قرار دهند و شخصیت آنها را توسعه دهند. در برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و لینکدین، می‌توانید تبلیغاتی با قیمت مناسب و متناسب با بازار هدفتان اجرا کنید.

استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی بدون هزینه

برندهای محبوب و همچنین استارت آپ ها و کسب و کارهای کوچک، زمانی را به توسعه شخصیت ها و ابزارهای رسانه های اجتماعی خود اختصاص می دهند. رسانه های اجتماعی می توانند یکی از موثرترین پلتفرم های بازاریابی شما باشند، زیرا ابزارهای جدید و نوآورانه در دسترس قرار می گیرند.

برگزاری مسابقه آنلاین یکی از ترفندهای بازاریابی کم هزینه است. این مسابقات همچنان یکی از بهترین راه ها برای جلب توجه آزادانه با وجود آلوده بودن هستند. اگر از پلتفرم‌های مهم رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، یکی از روش‌های بازاریابی این است که به مشتریان فعلی پاداش دهید تا آنها را درگیر کرده و مشتریان جدیدی را جذب کنند.

می‌توانید علاوه بر پاداش‌های نقدی، خدمات رایگان یا کوپن‌های تخفیف بدهید. مشتریان شما اغلب برای هر چیزی که بدون هزینه ارائه می شود ارزش قائل می شوند. همچنین ترافیک بیشتری را به وب‌سایت‌ها و صفحات رسانه‌های اجتماعی شما ارتقا می‌دهد، زیرا ممکن است با جایزه‌ای که شما اهدا می‌کنید بازدیدکنندگان بیشتری جذب شوند و شرکت کنند.

از تخصص توییتر خود استفاده کنید:

اگر می‌دانید چگونه با مخاطبان هدف خود در توییتر ارتباط برقرار کنید ، می‌تواند به شما در ایجاد تبلیغات بازاریابی کم‌هزینه کمک کند. در اصل، این بدان معناست که شما باید نظراتی را در مورد مقالات و موضوعات مرتبط با رشته کاری خود ارائه دهید. برای استفاده از این استراتژی بازاریابی کم‌هزینه، باید شروع به توییت کردن در حلقه‌های نفوذی کنید که برند شما مرتبط‌تر است. همراه با هجوم مداوم رسانه های اجتماعی، می توانید با ارتباط با سایر حساب های موجود در همان صنعت، یک برند ثابت حضور داشته باشید، که کاربران را تشویق می کند تا شما را نیز دنبال کنند.

مشتریان فعلی خود را افزایش دهید:

اکثر افراد به اشتباه معتقدند که بازاریابی فقط شامل جذب مشتریان جدید است. با این وجود، بازاریابی شامل مراقبت از مشتریان فعلی نیز می شود. بر اساس یک نظرسنجی از Econsultancy and Predictive Intent، افزایش فروش بیش از ۲۰ برابر از فروش متقابل عملکرد بهتری دارد. به همین دلیل، اگر مشتریانی دارید که در گذشته از شما خرید کرده‌اند، پایه‌ای عالی برای کسب و کار آینده هستند.

 این را در ذهن خود روشن کنید که همچنان ممکن است با استفاده از رابطه ای که از قبل شکل گرفته است، فروش خود را افزایش دهید، نه اینکه صرفاً بر تولید فروش اضافی تأکید کنید. به طور کلی ساده و ارزان است که کالاها و خدمات خود را برای مصرف کنندگان فعلی خود بازاریابی کنید، که شانس شما را برای فروش افزایش می دهد.

با اینفلوئنسرها همکاری کنید:

استراتژی دیگری که اغلب به خوبی جواب می دهد، اینفلوئنسر مارکتینگ است. همانطور که از نام آنها پیداست، اینفلوئنسرها می توانند با تولید مواد متقاعدکننده برای شرکت شما، مصرف کنندگان را متقاعد کنند که به اقلام شما نیاز دارند. کار با اینفلوئنسرها یک استراتژی قدرتمند برای تقویت تصویر برند شماست. در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند توییتر، فیس‌بوک، اینستاگرام و تیک‌تاک، اینفلوئنسرها تولیدکنندگان محتوا هستند که فالوورهای قابل توجهی دارند.

یکی از تکنیک‌های اینفلوئنسر مارکتینگ که هم برای برندهای بزرگ و هم برای برندهای کوچک کار می‌کند، هدایا و مسابقات هستند. با کمک اینفلوئنسرها در صنعت خود، ممکن است یک کمپین خلاقانه و فکر شده ایجاد کنید. می توانید از تخفیف ها و کوپن های تبلیغاتی برای ایجاد هیجان در مورد شرکت خود استفاده کنید.  سعی کنید از استراتژی تبلیغات متقابل، که در آن هر دو یکدیگر را تبلیغ می کنید، برای همکاری با حداقل ده اینفلوئنسر استفاده کنید. بهترین اینفلوئنسرها کسانی هستند که در یک زمینه خاص تخصص دارند زیرا دنبال کنندگان آنها بیشتر به پیشنهادات شما علاقه مند می شوند.

راه اندازی وبینارها:

یکی دیگر از تاکتیک های بازاریابی موثر که هزینه زیادی ندارد، وبینارها است. میزبانی وبینارها ممکن است کار زیادی باشد، چه قصد دارید یک وبینار برگزار کنید یا چند. با این حال، این انتظار می رود. شما ممکن است با طرح سریع موضوع خود در ابتدا شروع کنید. این به شما کمک می کند تا مقداری اصالت به آنچه احساس می کنید باید پوشش داده شود اضافه کنید. سپس، همه چیزهایی را که در آنجا وجود دارد، از جمله همه وبینارها، ویدیوها و محتواهای قابل دسترس، به طور کامل بررسی کنید. پس از آن، به کار اولیه خود برگردید و تمام اطلاعات جدید را به آن اضافه کنید.

سعی کنید سوالاتی را که ممکن است مخاطبان شما داشته باشند را پیش بینی کنید. با توجه به فراوانی وبینارها و اطلاعات مربوطه که به صورت آنلاین در دسترس است، شما همچنین باید برای ایجاد ارزش برای بینندگان خود و رفع مشکلات آنها تلاش کنید. برای گنجاندن سوالات مخاطبان در وبینار خود، از آنها بخواهید که از قبل ارسال شوند. این باعث می شود تجربه یکپارچه تر شود. وبینارها می توانند به شما در ایجاد سرنخ های بیشتر و افزایش تبدیل کمک کنند و در عین حال شما را به عنوان یک مرجع در صنعت خود معرفی کنند. می توانید تصمیم بگیرید که یک وبینار را با کسب و کار دیگری برگزار کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید.

ویدئوهای تبلیغاتی:

روش بصری بازاریابی برند، vlogging است . علاوه بر این، می توانید برخی از شخصیت های برند خود را در آنجا بگنجانید. همه چیز، از فیلم‌های آموزشی گرفته تا فیلم‌های پشت صحنه کسب‌وکار یا عملیات شما، به‌طور خارق‌العاده‌ای عمل می‌کند و به طور همزمان برند شما را انسانی می‌کند.

این یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌ها برای بازاریابی کسب‌وکار کوچک شما با توجه به فراوانی خدمات ویدیویی آنلاین است. اگر ویدیوهای کوتاه و جذاب را بر اساس کلمات کلیدی هدفمند مرتبط با کسب و کار یا فرصت کوچک خود توسعه دهید و تبلیغ کنید، هزاران نفر می توانند شما را با جستجوی آنچه ارائه می دهید پیدا کنند. مانند بازاریابی مقاله و وبلاگ نویسی، این نیز می تواند تأثیر فوق العاده ای داشته باشد.

جمع بندی

مجموعه‌ای از تاکتیک‌های معروف به “بازاریابی هزینه صفر” توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید محصول خود را با استفاده از پلتفرم‌های متعدد از جمله رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و تمایز با کم یا بدون پول بفروشید. در مقایسه با مدل‌های مرسوم، که در آن تبلیغات گران قیمت مورد نیاز است، یکی از موفق‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. از آنجایی که در اینجا به دنبال مشتریان نیستید، به شما کمک می کند تا با مشتریان مناسب، مشتریان مناسب، مشتری وفادار و مشتری مادام العمر ارتباط برقرار کنید.

تکنیک های بازاریابی رایگان فوق به شما کمک می کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. این استراتژی ها برای هر استارت آپی عالی هستند، اما ایده خوبی است که در اسرع وقت یک برنامه بازاریابی و بودجه برای کمک به رشد کسب و کار خود تهیه کنید. شرکت هایی که این فناوری ها را در این شرایط اقتصادی به بهترین نحو به کار می گیرند، بهترین هستند. از این تکنیک های بازاریابی برای تقویت پتانسیل شرکت خود استفاده کنید.

انتهای مطلب/ منبع