چگونه به یک مشاور بازاریابی تبدیل شویم؟

چگونه به یک مشاور بازاریابی تبدیل شویم؟

یک مشاور بازاریابی برای توسعه مواد تبلیغاتی، افزایش فروش و توسعه پایگاه مشتریان شرکت با مشتریان همکاری می‌کند. این حرفه به تخصص در زمینه بازاریابی نیاز دارد، بنابراین می‌توانید به شرکت‌ها و بخش‌های بازاریابی آنها در مورد نحوه تعامل بهتر با مخاطبانشان مشاوره دهید. یادگیری مراحلی که می‌توانید برای تبدیل‌شدن به یک مشاور بازاریابی بردارید ممکن است به شما کمک کند تعیین کنید که آیا این مسیر شغلی برای شما مناسب است یا خیر.

در این مقاله، با لیستی از مهارت‌ها و نکاتی که به شما در موفقیت بیشتر کمک می‌کند، بحث می‌کنیم که کدام مشاوران بازاریابی، چقدر می‌توانند درآمد داشته باشند و چگونه مشاور بازاریابی شوید.

چگونه یک مشاور بازاریابی شویم؟

از این مراحل برای هدایت مسیر شغلی خود استفاده کنید و یاد بگیرید که چگونه یک مشاور بازاریابی شوید:

۱. مدرک بازاریابی کسب کنید

اکثر مشاوران بازاریابی برای شروع نیاز به مدرک لیسانس در بازاریابی، تجارت یا ارتباطات دارند. درحالی‌که گاهی اوقات می‌توان بدون مدرک لیسانس به‌عنوان مشاور بازاریابی کار کرد، اکثر شرکت‌ها به متخصصان بازاریابی نیاز دارند که مدرک لیسانس داشته باشند. یک دوره آموزشی برای بازاریابی، تجارت یا ارتباطات می‌تواند اصول مهم فروش و تبلیغات و نحوه مدیریت بودجه را آموزش دهد. شما همچنین مهارت‌های نرمی مانند ارتباط، حل مسئله و تجزیه‌وتحلیل را توسعه می‌دهید.

۲. تجربه کاری مرتبط به دست آورید

کارفرمایان اغلب مشاوران باتجربه کار در زمینه بازاریابی را ترجیح می‌دهند. پیگیری فرصت‌های کارآموزی در حین کسب مدرک یا کار در یک موقعیت سطح ابتدایی در یک شرکت بازاریابی یا بخش بازاریابی یک شرکت مفید است. این نوع تجربه به فرد دانش بیشتری در مورد توسعه کمپین‌های بازاریابی و محتوای بازاریابی می‌دهد.

۳. مهارت‌های خود را توسعه دهید

هنگامی که مدرک و تجربه خود را به دست آوردید، تمام مهارت‌های لازم را برای اینکه یک مشاور بازاریابی مؤثر باشید، یاد بگیرید. اکثر مشاوران بازاریابی تمرکز نسبتاً گسترده‌ای دارند، بنابراین کسب مهارت‌های مختلف به‌جای تمرکز بر یک زمینه بسیار مفید است.

این مهارت‌ها شامل همه چیز از کپی‌رایتینگ تا تسلط بر آخرین فناوری‌های بازاریابی است. بااین‌حال، اگر در صنعت خاصی کار می‌کنید که می‌خواهید به‌عنوان مشاور بازاریابی در آن بمانید، ممکن است تصمیم بگیرید مهارت‌های مرتبط با آن را نیز در نظر بگیرید. به‌عنوان‌مثال، اگر قصد دارید در بخش مراقبت‌های بهداشتی کار کنید تا محصولات مرتبط با سلامت را به بازار عرضه کنید، ممکن است مهارت‌هایی مانند دانش اصطلاحات پزشکی را توسعه دهید.

۴. گواهینامه کسب کنید

می‌توانید برای افزایش اعتبار و کسب تخصص بیشتر در زمینه بازاریابی، دریافت گواهینامه‌ها را در نظر بگیرید. به‌عنوان‌مثال، شما می‌توانید گواهینامه در تجزیه‌وتحلیل یا برنامه‌ریزی مالی کسب کنید. همچنین گواهینامه‌های خاصی وجود دارد که می‌توانید برای نرم‌افزارهای بازاریابی کسب کنید. ازآنجایی‌که اکثر کمپین‌های بازاریابی به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کنند، کسب گواهی در بازاریابی دیجیتال عاقلانه است. شما می‌توانید دوره‌های آنلاین را بگذرانید و برای بسیاری از این گواهینامه‌ها واجد شرایط شوید.

۵. جستجو برای موقعیت‌های مشاوره

متخصصان بازاریابی که آماده تبدیل‌شدن به مشاوران بازاریابی هستند باید تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند مستقل به‌عنوان صاحب کسب‌وکار مشاوره خود کار کنند یا می‌خواهند برای یک شرکت مشاوره کار کنند. هر گزینه مزایا و معایبی دارد و پاسخ مناسب معمولاً بسته به حوزه تخصص و موقعیت شما، پاسخی شخصی است. شرکت‌های مشاوره کمی ثبات بیشتری ارائه می‌دهند و برای شما کار پیدا می‌کنند. بااین‌حال، ممکن است در مورد نوع کاری که انجام می‌دهید به‌اندازه‌ای که صاحب کسب‌وکار خود هستید، انتخاب نداشته باشید.

مشاور بازاریابی چه می‌کند؟

یک مشاور بازاریابی بسته به نیاز مشتریان شما می‌تواند وظایف مختلفی داشته باشد و همچنین می‌تواند در زمینه‌های خاص بازاریابی مانند بازاریابی دیجیتال تخصص داشته باشد. یک مشاور بازاریابی ممکن است با بخش بازاریابی موجود در یک شرکت کار کند یا به آموزش متخصصان بازاریابی جدیدی که شرکت استخدام می‌کند کمک کند. به‌عنوان یک مشاور بازاریابی، ممکن است توصیه‌هایی را برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی فعلی، برنامه‌ریزی و اجرای یک کمپین بازاریابی جدید ارائه دهید یا روش‌ها و جریان‌های کاری جدیدی را برای بهبود تلاش‌های بازاریابی شرکت پیشنهاد دهید. سپس مشاوران بازاریابی از ابزارهای تحلیلی برای سنجش موفقیت ابتکارات شما استفاده می‌کنند.

محیط کار

عموماً مشاوران بازاریابی در شرکت‌های مشاوره کار می‌کنند البته ممکن است در تجارت خود مشغول باشند. هر دوی این گزینه‌ها به شما این امکان را می‌دهند که در محیط داخلی یک محیط اداری کار کنید. مشاوران برای ملاقات با مشتریان سفر می‌کنند اما ممکن است به‌صورت مجازی نیز جلساتی داشته باشند. این یک شغل بسیار اجتماعی و مشارکتی است. مشاوران بازاریابی با بخش‌های بازاریابی و سایر مشتریان در مورد توسعه کمپین‌ها، محتوا، استراتژی‌های تعامل و کمک به نوشتن خط مشی ها صحبت می‌کنند.

مهارت‌های مشاور بازاریابی

مشاوران بازاریابی باید در زمینه کاری خود متخصص باشند. توسعه دانش و مهارت‌های مربوط به ایجاد تبلیغات و استراتژی برای کمپین‌های بازاریابی بسیار مهم است. مشاوران بازاریابی همچنین مهارت‌های نرمی برای تکمیل توانایی‌های فنی خود دارند. در اینجا مهارت‌های برتر شما به‌عنوان یک مشاور بازاریابی به آن نیاز دارید آورده شده است:

  • خدمات مشتری

مهارت‌های خدمات مشتری شامل برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان و حل مشکلاتی است که ممکن است با محصولات یا خدمات داشته باشند. این مهارت‌ها به اطلاع‌رسانی استراتژی برای ایجاد ارتباط با مصرف‌کنندگان و ارائه خدمات بهتر به آنها کمک می‌کند. مشاوران بازاریابی می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا این مهارت‌ها را برای بهبود نام تجاری و شهرت خود توسعه دهند. خدمات عالی به مشتریان، مشتریان را تشویق می‌کند تا تجارت خود را با یک شرکت تکرار کنند.

  • کپی‌رایتینگ

کپی‌رایتینگ یک مهارت ضروری برای حرفه‌ای‌ها در بازاریابی است. توانایی نوشتن نسخه‌های جذاب برای تبلیغات به کمپین بازاریابی کمک می‌کند تا موفق‌تر شود. کپی هر پیام یا کلمه‌ای است که در یک تبلیغ وجود دارد. این برای ایجاد انگیزه در مصرف‌کنندگان برای خرید محصولات و خدمات استفاده می‌شود. به‌عنوان یک مشاور بازاریابی، مسئولیت اصلی شما کمک به شرکت‌ها برای افزایش فروش است، بنابراین این توانایی سودمند است.

  • مهارت‌های ارتباطی

بازاریابی یک زمینه ارتباطی است. توانایی صحبت‌کردن و نوشتن به‌اندازه کافی برای انتقال مؤثر معنا برای فروش محصولات ضروری است. مشاوران بازاریابی از مهارت‌های ارتباطی برای صحبت با مشتریان و همکاران استفاده می‌کنند. با مهارت‌های ارتباطی قوی، آنها همچنین می‌توانند به مشتریان در توسعه این توانایی‌ها کمک کنند.

  • نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی

نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی با انجام کارهای معمولی مانند ردیابی فروش و فعالیت مشتری به بخش بازاریابی کمک می‌کند. این برای مشاوران بازاریابی مفید است که بدانند این نرم‌افزار چگونه کار می‌کند و چگونه از آن برای اطلاع‌رسانی استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنند. مشاوران بازاریابی همچنین ممکن است نرم‌افزار اتوماسیون را به مشتریان خود توصیه کنند، بنابراین مهم است که دانش این نرم‌افزار را به‌روز نگه دارید.

  • توانایی حل مسئله

مشاوران بازاریابی به مشتریان خود کمک می‌کنند تا مشکلات مربوط به تبلیغات و بازاریابی را حل کنند. به‌عنوان‌مثال، درصورتی‌که تبلیغات مشتری سرنخ به دست نیاورد، ممکن است یک مشاور بازاریابی به مشتری کمک کند تا مشکلی را حل کند. برای شناسایی و رفع این مشکل، یک مشاور ممکن است تحقیقات بازار را جمع‌آوری کند و درباره مخاطبان هدف بیاموزد تا توصیه‌هایی برای بهبود محتوای بازاریابی و افزایش تولید سرنخ ارائه دهد. مهارت‌های حل مسئله ضروری است زیرا مشتریان مشاورانی را برای کمک به آنها و حل مسائل خاص استخدام می‌کنند.

  • مدیریت رسانه‌های اجتماعی

مدیریت رسانه‌های اجتماعی یک مهارت مفید برای کسانی است که در بازاریابی فعالیت می‌کنند، زیرا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ابزاری مؤثر و ارزان برای تبلیغ محصولات و خدمات هستند. توانایی ایجاد محتوا و زمان‌بندی پست‌ها برای جذب مخاطب هدف به افزایش فروش کمک می‌کند. یک مشاور بازاریابی ممکن است از مهارت‌های رسانه‌های اجتماعی برای توسعه کمپین‌ها استفاده کند و به مشتریان بیاموزد که چگونه به‌صورت آنلاین با مصرف‌کنندگان تعامل کنند تا پایگاه مشتری خود را افزایش دهند.

  • تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی شامل جمع‌آوری داده‌ها در مورد بازار صنعت، فعالیت مشتری و تاریخچه فروش محصولات مشابه است. انجام تحقیقات بازار بسیار مهم است زیرا این داده‌ها به بخش‌های بازاریابی کمک می‌کند بودجه تعیین کنند و کمپین ایجاد کنند. مشاوران بازاریابی اغلب قبل از مشاوره به یک شرکت تحقیقات بازار را انجام می‌دهند.

  • خلاقیت

مهارت‌های خلاقانه می‌تواند به مشاور بازاریابی کمک کند تا استراتژی‌ها و کمپین‌های منحصربه‌فردی برای مشتریان طراحی کند که ممکن است به دستیابی به نتایج موفق‌تری برای مشتریانشان کمک کند. داشتن مهارت‌های خلاقانه برای حرفه‌ای‌ها در بازاریابی ضروری است زیرا آنها محتوا تولید می‌کنند یا در فرایند ایجاد مشارکت دارند. اغلب محتوای زیبا و منحصربه‌فرد با مخاطب بهتر ارتباط برقرار می‌کند و می‌تواند در ایجاد انگیزه در آنها برای انجام کاری مانند خرید موفق‌تر باشد.

انتهای مطلب/

تعریف نقش مشاور بازاریابی

تعریف نقش مشاور بازاریابی

مشاور بازاریابی یک متخصص بازاریابی است که در استراتژی‌های جذب مشتریان و بهبود فرصت‌های تجاری، هم از طریق حفظ مشتریان فعلی و هم از طریق جذب مشتریان جدید، تخصص دارد. از طریق یک کمپین خوب توسعه‌یافته و هدفمند، یک استراتژی و برنامه بازاریابی موفق به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به اهداف تعریف شده و قابل‌اندازه‌گیری دست یابند. این موارد از طریق تحلیل دقیق و کامل موقعیت و وضعیت فعلی شرکت باتوجه‌به موقعیت آن در صنعت یا خدمات و ارزیابی موفقیت‌ها، چالش‌ها و منابع موجود مشخص می‌شود.

کار یک مشاور بازاریابی ماهر، ترکیبی دقیق از نقش‌های رهبری و مشاوره است، با توانایی بسیار تحلیلی و خلاق به طور همزمان. یک مشاور بازاریابی توانایی ارزیابی سریع و دقیق عناصر داخلی و خارجی منحصربه‌فرد مؤثر بر کسب‌وکار، از رضایت و نیاز مشتری گرفته تا رقبا، روندهای بازار، نوآوری‌های تکنولوژیکی و عوامل محیطی را دارد. مشاور بازاریابی در حین تعیین استراتژی‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت برای رسیدن به اهداف بازاریابی، باید اطمینان حاصل کند که اهداف برآورده شده‌اند و بیانیه مأموریت شرکت در این فرایند گم نمی‌شود.

اجرای استراتژی بازاریابی یک عملیات ظریف است و نیاز به فردی دارد که بتواند بر پیشرفت نظارت کند و برنامه را تطبیق دهد و در صورت لزوم نوآوری کند. بازهم، تقریباً به طرز متناقضی، یک مشاور بازاریابی ترکیبی از سازمان‌یافته‌ترین و جزئیات محور ترین برنامه‌ریز است که می‌تواند به اصطلاح از روی نقشه حرکت کند و تغییراتی را بر اساس شهود تخصصی و تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر تحقیق آغاز کند. این مانند استخدام یک محقق علمی است که می داند چه زمانی به احساسات درونی خود اعتماد کند.

استخدام یک مشاور بازاریابی به کسب‌وکارها با هزینه بسیار کمتری نسبت به حفظ یک متخصص بازاریابی در کارکنان، امکان دسترسی به یک مجموعه مهارت و اعتماد مغزی باورنکردنی را می‌دهد. قرارداد با یک مشاور بازاریابی برای کار بر روی پروژه‌های منتخب به‌صورت مستقل یا با همکاری کارکنان داخلی برای شرکت‌های کوچک و بزرگ بسیار خوب است.

در یک مشاور بازاریابی به دنبال چه چیزی باشیم؟

مشاوران بازاریابی باید با مردم بسیار خوب باشند و بتوانند دانش عمیقی در مورد رفتارهای مصرف‌کننده، ارتباطات و فرایندهای بازاریابی نشان دهند. آن‌ها معمولاً مصاحبه‌کنندگان خبره‌ای هستند که می‌توانند با زیرکی نه‌تنها موقعیت یک شرکت را در جایگاه خود، بلکه همچنین آنچه مصرف‌کنندگان را به سمت خرید محصولات یا خدمات سوق می‌دهد، تحلیل کنند. یک مشاور بازاریابی خوب ایده‌هایی در مورد چگونگی گسترش کسب‌وکار در عین حفظ بودجه و کار خوب با مدیریت و کارکنان موجود خواهد داشت.

بهترین مشاوران بازاریابی در تجارت در زمینه ارتباطات، روان‌شناسی و تجارت مهارت بالایی دارند. آنها مبتکران و شخصیت‌های خلاقی هستند که مرعوب فناوری‌های جدید نیستند و رویکردهای متفاوتی را برای رسیدن به اهداف موردنظر امتحان می‌کنند. ناگفته نماند که مشاوران بازاریابی موفق، آغازگرهایی هستند که فرایند را برای دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری هدایت می‌کنند. طبق تعریف، مشاور بازاریابی باید در استراتژی و فرایند بازاریابی تخصص داشته باشد.

وجود متخصصان و مشاوران بازاریابی در زمینه‌ها یا صنایع خاصی مانند مسافرت، املاک، سرگرمی و…غیرعادی نیست. در اینجا برخی از انواع رایج مشاوران بازاریابی آورده شده است:

مشاوران کسب‌وکارهای کوچک – با کار با مشاغل کوچک خانوادگی یا خصوصی مانند اسپا یا رستوران، این مشاوران بازاریابی به برنامه‌ریزی برای افزایش فروش با بودجه محدود کمک می‌کنند. آنها به دنبال فرصت‌هایی برای کار با منابع موجود برای ایجاد کسب‌وکار و حفظ وفاداری مشتری خواهند بود.

مشاوران بازاریابی آنلاین – این متخصصان بازاریابی بر روی استفاده از اینترنت برای بازاریابی آنلاین یک تجارت متمرکز هستند. اغلب آنها در تبلیغات پرداخت به‌ازای کلیک (PPC) یا بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) تخصص دارند تا مصرف‌کنندگان را به سمت سایت‌های مشتری خود سوق دهند. مشتریان این مشاوران از مشاغل کوچک تا شرکت‌های بزرگ را شامل می‌شود.

مشاوران برندسازی شرکتی – زمانی که شرکت‌ها می‌خواهند یک ظاهر حرفه‌ای، یا نام تجاری و مأموریتی را تعریف کنند، مشاور برندسازی فردی است که برای انجام درست این کار، موردنیاز است. این مشاور بازاریابی در حصول اطمینان از حضور منحصربه‌فرد و مشخص یک شرکت در بازار، از لوگو و مواد چاپی گرفته تا سربرگ، وب‌سایت و تابلوهای تبلیغاتی، تجربه دارد.

مشاوران رسانه‌های اجتماعی – این مرز جدید برای مشاوران بازاریابی به راه‌اندازی و مدیریت رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند – همه چیز از فیس‌بوک و توییتر گرفته تا HootSuite و Pinterest. آنها در طراحی صفحات و ثبت‌نام دامنه برای وب‌سایت‌ها و نوشتن وبلاگ‌ها، پست‌های فیس‌بوک و توییت‌هایی که ترافیک را به وب‌سایت‌ها هدایت می‌کنند، کمک خواهند کرد. این مشاوران هم توسط همه استخدام می‌شوند، از مادرانی که کسب‌وکارهای کوچک را راه‌اندازی می‌کنند تا شرکت‌های بزرگ.

مشاوران جذب مشتری – اگر کسب‌وکارها برای ایجاد درآمد به مشتریان جدید متکی هستند، مشاورانی را استخدام می‌کنند که در طراحی کسب‌وکار جدید تخصص دارند. این متخصصان بازاریابی که معمولاً توسط استارتاپ‌ها، آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و استراحتگاه‌ها، وکلا، متخصصان امور مالی یا آژانس‌های املاک استخدام می‌شوند، می‌دانند چگونه سرنخ‌های تازه جذب کنند.

هنگام استخدام یک مشاور بازاریابی، تصمیم بگیرید که به چه چیزی نیاز دارید و سپس فردی را بیابید که در آن زمینه تجربه و مهارت داشته باشد و ترجیحاً برای صنعت یا خدمات تخصصی شما باشد. درخواست کنید که نمونه کار مشاور را ببینید و از میزان رضایت مشتریان اخیرشان از کاری که انجام شده است مطلع شوید.

انتهای مطلب/

نقش فناوری در کسب و کار مد

نقش فناوری در کسب و کار مد

از آنجایی که مدیران صنعت مد در نظر دارند که چگونه منابع فناوری خود را به حداکثر برسانند، مک‌کینزی و کسب و کار مد پنج موضوع کلیدی را شناسایی کرده‌اند که می‌تواند به صنعت کمک کند تا برخی از چالش‌های مبرم را برطرف کند، و همچنین فرصت‌های بالقوه را باز کند: بررسی واقعیت متاورز، فراشخصی‌سازی، فروشگاه‌های متصل، پایان ارتقاء به انتها و ابتدا، و قابلیت ردیابی .

بررسی واقعیت متاورس: (Metaverse reality check) ارزش بازاریابی مد دیجیتال و توکن‌های غیرقابل تعویض (NFT) ممکن است اکنون واضح باشد، اما برند‌های مد باید فرصت‌های عینی را از تبلیغات تبلیغاتی جدا کنند تا جریان‌های درآمدی پایدار ایجاد کنند که از طریق تعامل رو به رشد مصرف‌کننده با متاورس ارائه می‌شود.

فراشخصی سازی: (Hyperpersonalization) برندها به زرادخانه رو به رشدی از ابزارها و فناوری‌های شخصی‌سازی دسترسی دارند تا نحوه سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی روابط با مشتری خود را ارتقا دهند. اکنون فرصتی برای مدیران این است که از داده های بزرگ و هوش مصنوعی برای ارائه تجربیاتی که وفاداری طولانی مدت ایجاد می کند، استفاده کنند.

فروشگاه های متصل: (Connected stores) افزایش بی‌وقفه تجارت الکترونیک بازیگران مد را وادار کرده است که در مورد نقش فروشگاه‌های فیزیکی تجدید نظر کنند. مدیران مد می‌توانند با استفاده از برنامه‌های تلفن همراه درون فروشگاهی برای بهبود تجربه درون فروشگاهی و فن‌آوری‌های  micro fulfillment (تحقق خرد یک مدل توزیع است که تسهیلات تحقق را در پایگاه مشتری محلی می کند تا زمان تحویل را به یک روز یا کمتر کاهش دهد.) برای استفاده از فروشگاه برای عصر تجارت سریع، به مشکلات مصرف‌کننده بپردازند.

ارتقاء انتها به انتها: (End-to-end upgrade) ابزارهای دیجیتال و تجزیه و تحلیل بخش‌های کلیدی زنجیره ارزش مد را تغییر داده‌اند، اما این بهینه‌سازی‌ها اغلب در سازمان‌ها حذف می‌شوند و پتانسیل پیشرفت‌های متقابل عملکردی را محدود می‌کنند. برندها باید ادغام زنجیره ارزش سرتاسری را برای ایجاد راه‌های کارآمدتر و سودآورتر آغاز کنند.

ابتدا قابلیت ردیابی: (Traceability first) سیستم‌های ردیابی با نرم‌افزار ردیابی و کلان داده به برندهای مد کمک می‌کنند تا به زنجیره‌های تامین خود دسترسی پیدا کنند تا کل چرخه عمر محصولات خود را درک کنند، این یک عامل کلیدی برای نقشه‌های راه پایداری است.

از میان تمام تحولات مبتنی بر فناوری که بر صنعت مد تأثیر می‌گذارد، یکی از جذابیت‌های خاص جهان‌های مجازی است که به عنوان متاورز نیز شناخته می‌شود. هزینه های جهانی برای کالاهای مجازی در سال ۲۰۲۱ به بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار رسید که در سال ۲۰۱۵ بیش از دو برابر شد. با حدود ۳۰ درصد از درآمدهای مربوط به دارایی های مد مجازی. در میان تقاضا برای محصولاتی مانند مد مجازی و NFT، شرکت‌های مد با تمرکز بر نوآوری و تجاری‌سازی متاورس می‌توانند بیش از ۵ درصد از درآمد حاصل از فعالیت‌های مجازی را طی دو تا پنج سال آینده ایجاد کنند. اما وظیفه تصمیم گیرندگان تمرکز بر فرصت های خاص خواهد بود.

برای بسیاری از برندهای مد، تجربیات مشتری بسیار شخصی سازی شده، سنگ بنای کسب و کار دیجیتالی آنهاست. مشتریان آنها کمتر از این انتظار ندارند. پیشرفت در هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل، و محاسبات ابری به این معنی است که کسب و کارها ابزارهایی برای کار با انواع داده ها در کانال ها در زمان واقعی دارند. این می تواند از حرکت به سمت فراشخصی سازی حمایت کند، که در آن فناوری می تواند به تجارت الکترونیک مبتنی بر جستجو کمک کند تا به کشف فردی محصولات و سبک ها تبدیل شود. این ممکن است مشتریان را قادر می سازد تا به طور معمول به وب سایت ها و بازارهای مدیریت شده، از صفحات فرود گرفته تا پرداخت، دسترسی داشته باشند.برای تحقق بخشیدن به این چشم انداز، ممکن است تصمیم گیرندگان نیاز داشته باشند که داده ها و قابلیت های تجزیه و تحلیل خود را بهینه کنند و آنها را در مقیاس گسترده ارائه دهند.

انتهای مطلب/

نقش و مسئولیت‌های مشاور بازاریابی

نقش و مسئولیت‌های مشاور بازاریابی

هنگامی که یک شرکت نیاز به برون‌سپاری تلاش‌های بازاریابی دارد، اغلب وقت آن است که به دنبال مشاوران بازاریابی بگردد.

مشاور بازاریابی یک مشاور خارجی است که با شرکت‌ها برای ایجاد و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کار می‌کند.

یک مشاور به ایجاد یک برنامه بازاریابی دقیق، تعیین پیام بازاریابی یک کسب‌وکار و شناسایی ترکیب بازاریابی مناسب برای رساندن پیام به بازار هدف کمک می‌کند. اکثر مشاوران نیز در اجرای استراتژی بازاریابی مشارکت دارند. آنها اغلب به نظارت بر نتایج و تنظیم کمپین‌ها کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که شرکت‌ها بهترین نتایج را از تلاش‌های بازاریابی خود دریافت می‌کنند.

چه زمانی یک مشاور بازاریابی استخدام کنیم؟

هم مشاغل کوچک بدون کارشناس بازاریابی و هم شرکت‌های بزرگ با بخش بازاریابی اختصاصی می‌توانند از مشاوره یک مشاور استفاده کنند. استخدام مشاور بازاریابی می‌تواند موارد زیر را ممکن کند:

  • ارائه مهارت‌ها و تخصص‌هایی که یک شرکت فاقد آن است.
  • ارائه دیدگاه بیرونی به چالش‌های داخلی.
  • دیدگاه جدیدی در مورد مشتریان یا استراتژی‌های بازاریابی.
  • تمرکز بر توسعه محصول و عملیات کلی.

مشاوران بازاریابی چه مهارت‌هایی باید داشته باشند؟

مشاوران بازاریابی برای کار مؤثر با مشتریان خود به ترکیبی از مهارت‌های فنی و نرم نیاز دارند. این مشاوران در بازاریابی، تجارت، ارتباطات و روان‌شناسی مهارت دارند. بسیاری نیز در زمینه‌های خاصی از فرایند بازاریابی، مانند:

  • بازاریابی آنلاین
  • بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
  • بازاریابی غیرانتفاعی
  • کپی‌رایتینگ
  • تبلیغات چاپی یا تلویزیونی
  • روابط‌عمومی
  • بازاریابی پاسخ مستقیم

اگر کسب‌وکار شما در نظر دارد مشاور بازاریابی استخدام کند، به دنبال مشاوری باشید که بتواند هم تفکر خلاق و هم تحلیل عملی و مبتنی بر نتایج را نشان دهد. هر فردی را که استخدام می‌کنید باید با رفتار مصرف‌کننده مخاطبان هدف خود آشنا باشد و مایل به همکاری برای دستیابی به بهترین نتایج ممکن باشد، نه فقط برای سبد سهام خود بلکه برای اهداف کسب‌وکار شما.

شغل مشاوره بازاریابی چگونه است؟

اگر سابقه‌ای در زمینه بازاریابی، کپی‌رایتینگ یا تبلیغات دارید، ممکن است به‌عنوان مشاور بازاریابی مشغول به کار شوید.

یک مشاور بازاریابی می‌تواند به‌عنوان یک پیمانکار مستقل یا در یک شرکت بازاریابی کار کند. بسیاری از مشاوران کارآفرینانی هستند که کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کرده‌اند.

برای موفقیت به‌عنوان یک مشاور، باید تحصیلات و تجربه عملی در بازاریابی و هم سابقه کار مستقل و مشارکتی داشته باشید. شما همچنین باید مطالعه کنید:

  • بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های محبوب رسانه‌های اجتماعی
  • بازاریابی موتورهای جستجو و بهینه‌سازی موتورهای جستجو
  • مدیریت شهرت
  • مدیریت تصویر و برند
  • رفتار مصرف‌کننده و روان‌شناسی مشتری

مشاوران بازاریابی برای توسعه آگاهی از برند یا ترویج یک محصول یا خدمات واحد، با مشاغل نزدیک همکاری می‌کنند. این شغلی است که مستلزم کار تیمی و مشارکت و همچنین توانایی کار در محیط‌های تجاری مختلف در پروژه‌هایی با اهداف و استراتژی‌های مختلف است.

چه به دنبال استخدام یک مشاور بازاریابی باشید و چه خودتان به یک مشاور بازاریابی تبدیل شوید، انعطاف‌پذیری، انرژی مشارکتی و تفکر خلاق همه برای یک رابطه موفق بین مشاوران بازاریابی و مشاغلی که با آنها کار می‌کنند ضروری است.

انتهای مطلب/

چگونه یک مدل فروش ترکیبی ایجاد کنیم

چگونه یک مدل فروش ترکیبی ایجاد کنیم

بر اساس تحقیقات گارتنر، ۸۰ درصد از تعاملات فروش بین مشتریان و تأمین‌کنندگان از طریق کانال‌های دیجیتال تا سال ۲۰۲۵ رخ خواهد داد. همه‌گیری کووید-۱۹ روندی را تسریع بخشید که مدت‌هاست، تجارت به تجارت ریشه دوانده است. فروش و بازاریابی مشتری. هرروزه مشتریان و تأمین‌کنندگان بیشتر و بیشتری از کانال‌های دیجیتالی مانند ایمیل، لینکدین و پیام‌های چت برای ارتباط از طریق فروش استفاده می‌کنند.

مدل‌های فروش هیبریدی این روند را به تصویر می‌کشند و به شرکت‌ها کمک می‌کنند ترکیب کاملی از فروش دیجیتال و حضوری پیدا کنند. در اینجا نحوه عملکرد فروش هیبریدی و نحوه ایجاد این مدل برای کسب‌وکار شما آمده است.

مدل فروش هیبریدی چیست؟

یک مدل فروش ترکیبی است که اساساً با تعامل دیجیتال و حضوری برای فروش B2B کار می‌کند. مدل‌های فروش ترکیبی ترجیحات مشتری را برای تعامل دیجیتالی برآورده می‌کنند و از ارتباط همه کانالی برای تعامل با سرنخ‌های فروش و ارائه اطلاعات در مورد یک محصول یا خدمات استفاده می‌کنند. یک تیم فروش، مشتری بالقوه را شخصاً، از طریق کانال‌های دیجیتال (مانند ایمیل) یا از طریق تلفن یا با استفاده از ترکیبی از هر سه، پیگیری می‌کند.

برای شروع آماده‌اید؟

«به‌سادگی، ارتباط دیجیتال باید در خط مقدم هر تعامل با مشتری باشد. فروشندگان باید راه‌حل‌های تجارت الکترونیک جذاب و شهودی را در کل تجربه مشتری، از تحقیقات اولیه گرفته تا معامله تا خدمات پس از فروش، به خریداران ارائه دهند.» در سرتاسر بازار، رهبران فروش و بازاریابی باید از دنیای دیجیتال استفاده کنند تا عملکرد تیم‌های خود را بهتر درک کنند و تصمیمات هوشمندانه‌تر و مبتنی بر داده‌ها را با توجه به بهبود اجرا و مدیریت افراد اتخاذ کنند.»

درنهایت، هدف یک مدل فروش ترکیبی ایجاد رویکردی برای پیشروی است که به‌طور یکپارچه اشکال ارتباط دیجیتالی را با لمس شخصی یک تیم فروش حضوری ترکیب می‌کند.

چگونه یک مدل فروش هیبریدی ایجاد کنیم؟

اولین قدم به‌سوی توسعه مدل فروشتان این است که تیم فروش خود را تشویق کنید تا در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی فعال‌تر باشند. اطمینان حاصل کنید که صفحه شرکت شما باکیفیت است، محتوای مرتبط را به اشتراک می‌گذارد و به وب‌سایت شما پیوند می‌دهد. از تیم فروش خود بخواهید که در گروه‌های مختلف صنعتی شرکت کنند و برای حمایت از مشتریان در رسانه‌های اجتماعی به رهبران فکری تبدیل شوند.

در مرحله بعد، تیم فروش خود را آموزش دهید تا از اطلاعات نمایه‌های شبکه‌های اجتماعی و حضور آنلاین مشتریان احتمالی برای درک مشتری، شناسایی نقاط درد آن‌ها و ایجاد یک پیش‌بینی فروش بر اساس آن استفاده کنند. استفاده از ابزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند به تیم شما کمک کند تا اطلاعات خریدار احتمالی را جذب و به اشتراک بگذارد و همچنین تعاملات را در رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال‌های فروش ثبت کند.

جمع‌آوری داده‌ها بخش مهم دیگری از مدل فروش هیبریدی است. گارتنر نوشت: سرمایه‌گذاری در جمع‌آوری داده‌ها و هوش مصنوعی به تیم فروش شما کمک می‌کند تا با افزایش نقاط تماس و اطلاعات موردنیاز برای ارائه یک پیشرفت مؤثر در کانال‌های دیجیتال سازگار شود. از ابزارهایی مانند Google Analytics و Salesforce استفاده کنید تا به تیم خود کمک کنید، بفهمند مشتری ممکن است در کجای قیف فروش باشد و چگونه معامله را ببندند.

درنهایت، فرآیندی ایجاد کنید که در آن فروش اولیه دقیقاً همان بخش اول ارتباط با مشتری است: بسته شدن معامله باید اولین بخش ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتری باشد. درحالی‌که دنیای دیجیتال ابزار و داده‌هایی را برای ارتباط با مشتریان فراهم می‌کنند، ادامه این رابطه بر عهده تیم فروش است. یک تماس تلفنی یا تماس شخصی هرچند وقت یک‌بار می‌تواند مشتری را درگیر نگه دارد – و ارزش طول عمر آنها را افزایش دهد.

بستن قرارداد

یکی از مهارت‌هایی که می‌تواند یک فروشنده را موفق کند، دانستن شهودی زمان بستن معامله است. بااین‌حال، زمانی که بسیاری از تعاملات به سمت دیجیتالی شدن حرکت می‌کنند، پیش‌بینی اینکه چه زمانی ممکن است کسی برای مرحله نهایی آماده باشد دشوار است. برخی KPI های دیجیتالی وجود دارند که می‌توانند قصد خریدار را نشان دهند، مانند:

  • بازدیدهای اخیر وب‌سایت
  • دفعات بازدید از وب‌سایت
  • انواع محتوای مصرفی
  • حضور در رویداد یا وبینار (مجازی یا حضوری).
  • تعامل با نمایندگان فروش (مجازی یا حضوری).

ردیابی این معیارها و به اشتراک‌گذاری آنها در کل تیم فروش برای ارائه یک تجربه ثابت و شخصی به هر خریدار احتمالی مهم است.

 بااین‌حال، قبل از هر تصمیم تجاری، باید با یک متخصص مشورت کنید که می‌تواند بر اساس شرایط فردی شما به شما مشاوره دهد.

انتهای مطلب/

استفاده موفق از بازاریابی ویدئویی برای کسب‌وکار

استفاده موفق از بازاریابی ویدئویی برای کسب‌وکار

آیا به دنبال راهی برای جذب مشتری در عصر مدرن هستید؟ اگر چنین است، برای شما مهم است که کمپین بازاریابی خود را متنوع کنید. هیچ‌کس دوست ندارد یک دیوار متنی را بخواند و بیشتر مردم به دنبال حضور آنلاین هستند؛ بنابراین، شما باید در تولید ویدیوی شرکتی سرمایه‌گذاری کنید که می‌تواند به شما کمک کند محبوبیت خود را نزد مشتریانتان افزایش دهید. درعین‌حال، تولید ویدیوهای جذاب می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اگر می‌خواهید از بازاریابی ویدئویی استفاده کنید، چند نکته از مهم‌ترین نکاتی را که باید در نظر داشته باشید در ادامه برای شما آورده شده است.

نوع برنامه نرم‌افزاری که استفاده می‌کنید را در نظر بگیرید

در ابتدا، اگر می‌خواهید از بازاریابی ویدئویی استفاده کنید، برای شما مهم است که مطمئن شوید که از نرم‌افزار مناسب استفاده می‌کنید. امروزه ساختن ویدیو کار سختی نیست. احتمالاً دوربینی به گوشی خود وصل کرده‌اید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که برنامه را بازکنید، دوربین را بگیرید و فیلم را ضبط کنید. از طرف دیگر، تولید یک ویدیوی جذاب می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. برنامه‌های نرم‌افزاری وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا از سرمایه‌گذاری تولید ویدیو خود بیشترین بهره را ببرید. قبل از تصمیم‌گیری، مطمئن شوید که مزایا و معایب هر برنامه نرم‌افزاری را ارزیابی کرده‌اید.

حتماً ویدیو را ویرایش کنید

در مرحله بعد، باید مطمئن شوید که پس از اتمام کار، ویدیو را ویرایش کرده‌اید. اگرچه ممکن است این امر بدیهی به نظر برسد، اما افراد زیادی هستند که وسوسه می‌شوند به‌محض اتمام فیلم‌برداری ویدیو را مستقیماً در وب‌سایت آپلود کنند. حتی اگر ویدیو برای شما خوب به نظر برسد، لزوماً در هر صفحه‌نمایش خوب به نظر نمی‌رسد. هرگز شانس دومی برای ایجاد یک برداشت اول وجود ندارد و شما باید این برداشت اول را برجسته کنید. قبل از پست کردن ویدیو، وقت بگذارید و آن را با دقت مرور کنید. اطمینان حاصل کنید که روی ابزارهای ویرایش مناسبی سرمایه‌گذاری کرده‌اید که می‌تواند به شما کمک کند بیشترین بهره را از ویدیوی خود ببرید. اگر قبل از پست کردن ویدیو را ویرایش کنید، می‌توانید نرخ تبدیل خود را به حداکثر برسانید.

یک تیم حرفه‌ای تولید ویدیو استخدام کنید

درنهایت، اگر می‌خواهید واقعاً از بازاریابی ویدیویی استفاده کنید، باید مطمئن شوید که با یک تیم حرفه‌ای کار می‌کنید. حتی اگر فکر می‌کنید این کاری است که می‌توانید به‌تنهایی انجام دهید، همیشه بهتر است با یک متخصص که می‌تواند به شما کمک کند، تماس بگیرید. ممکن است بتوانید به‌تنهایی یک ویدیو بسازید، اما این کار چقدر طول می‌کشد؟ فکر نمی‌کنید بهتر است وقت خود را در جای دیگری صرف کنید؟ آیا واقعاً ارزش خرید این ابزارهای گران‌قیمت را دارد که فقط به‌صورت پراکنده از آنها استفاده کنید؟ شما باید با یک تیم حرفه‌ای کارکنید که از قبل به این ابزارها دسترسی دارند. علاوه بر این، یک تیم حرفه‌ای می‌تواند به شما در صرفه‌جویی در وقت کمک کند. به یک تیم حرفه‌ای تولید ویدیو تکیه کنید که می‌توانند به شما کمک کند تا بازده سرمایه‌گذاری ویدیویی خود را به حداکثر برسانید.

با شرکت تولید ویدیو مناسب کارکنید

اگر می‌خواهید از بازاریابی ویدیویی استفاده کنید و از تولید ویدیوی شرکتی خود بیشترین بهره را ببرید، این چند نکته از مهم‌ترین نکاتی است که باید به خاطر داشته باشید. ویدئوها می‌توانند ابزار بازاریابی قدرتمندی باشند، اما باید مطمئن شوید که بیشترین بهره را از آنها می‌برید. با یک شرکت حرفه‌ای کارکنید که می‌تواند به شما کمک کند تا ویدیوهای خود را در موقعیت مناسب قرار دهید. به‌این‌ترتیب، می‌توانید برتری خود را نسبت به رقبا حفظ کنید.

انتهای مطلب/

WeCreativez WhatsApp Support
اگر در مورد خدمات کسب و کار سوالی دارید مطرح نمایید.
👋 سوالی دارید؟