حرفه فروش مدتهاست که به داشتن گردش مالی بالا در بین کارکنان شهرت داشته است. در این مقاله، به روندهایی می پردازیم که چگونه سازمان ها می توانند یک تجربه مثبت ایجاد کنند، نوآوری را از طریق فناوری تقویت کنند و به چالش های جذب، پرورش و حفظ استعدادهای برتر رسیدگی کنند.
ایجاد یک تجربه مثبت برای کارمندان
چشم انداز مدیریت چرخه عمر کارکنان در سال های اخیر دستخوش تغییری دگرگون شده است، به ویژه در ادغام فناوری برای افزایش تجربه. از ابتدای سفر کارمندان، روش‌های سنتی کارمند، مملو از جلسات آموزشی طولانی، کاغذبازی‌های زیاد و خوشه‌های اطلاعاتی پراکنده، تجربه‌ای جامع برای کارمندان جدید، تیم‌های منابع انسانی و سایر بخش‌های داخل شرکت بود. شرکت‌های آینده‌نگر با درک نیاز به تغییر، راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را پذیرفته‌اند که به آنها اجازه می‌دهد تا دانش خود را متمرکز کنند، و آن را برای افرادی که جدیدا استخدام می‌شوند در منابع حیاتی قابل مدیریت‌تر می‌سازد.
از رویه‌های شرکت و پرسش‌های متداول گرفته تا دستورالعمل‌های مربوط به نقش، بسته‌های حقوق و دستمزد و فیلم‌های آموزشی، سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی فرآیند ورود را ساده‌تر می‌کنند و تجربه کارآمدتر و کاربرپسندتری را برای همه ذینفعان درگیر ارائه می‌دهند. یک مثال خوب، نصب دیجیتالی است. فناوری‌های جدید هوش مصنوعی قادر به ارائه بیومتریک آنلاین زنده و ضبط فوری شناسه حتی از طریق دستگاه‌های تلفن همراه راحت هستند. در این دوره از تحول دیجیتال، ادغام هوش مصنوعی نه تنها کارایی را افزایش می‌دهد، بلکه اولین برداشت مثبت را برای استعدادهای جدید ایجاد می‌کند. همانطور که ما تجربه حضور مجدد را تصور می کنیم، هم افزایی فناوری و طراحی انسان محور به سنگ بنای جذب و حفظ کارمندان تبدیل می شود.
انطباق با مجموعه مهارت های آینده
فراتر از ورود، استفاده از فرآیندهای فناوری نوآورانه می تواند تأثیر مثبتی بر اکثر مراحل چرخه زندگی کارکنان داشته باشد. تجهیز تیم ها به ابزار مناسب برای اطمینان از کارایی و بهره وری بسیار مهم است. طبق یک مطالعه اخیر، کارگران گفتند که هشت ساعت در هفته که یک روز کامل است، به دنبال داده‌ها در اسناد برای تکمیل وظایف خود هدر می‌دهند. پاسخ دهندگان به این نظرسنجی گزارش دادند که تاخیر در یافتن داده ها منجر به خطا (۳۲٪) و خدمات مشتریان ضعیف (۲۰٪) می شود. در عوض، ربات‌های پیشرفته هوش مصنوعی می‌توانند به سرعت اطلاعات را بازیابی، بخوانند و درک کنند تا بتوان از آنها به روشی معنادار استفاده کرد.
رشد عظیم ابزارهای کم کد و بدون کد نیز باعث می‌شود کارمندان از فناوری‌های هوش مصنوعی بدون نیاز به کمک تخصصی فناوری اطلاعات راحت‌تر استفاده کنند. به عنوان رهبران کسب و کار، بسیار مهم است که تعهد خود را برای استفاده مسئولانه از این فناوری در حال رشد، ارائه آموزش مداوم و فرصت‌های ارتقاء مهارت برای انطباق با تخصص در حال تکامل در کسب و کار خود، حفظ کنید. استعدادهای برتر به سمت سازمان‌هایی جذب می‌شوند که نه تنها نوآور هستند، بلکه نقشه‌های راه روشنی برای توسعه حرفه‌ای ارائه می‌دهند. توسعه مسیرهای شغلی مؤثر شامل ترکیبی از راهنمایی، سیستم‌های آموزشی سفارشی و ارتباطات شفاف در مورد فرصت‌های پیشرفت است. بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به شناسایی و سفارشی‌سازی این مسیرها کمک کنند و اهداف فردی را با اهداف سازمانی همسو کنند.
پرورش سیستم های بازخورد موثر
گوش دادن ابزار قدرتمندی برای ایجاد یک محیط کاری مثبت است، به ویژه با توجه به این که ۵۰٪ از کارگران معتقدند رئیس آنها برای نظر آنها ارزش قائل نیست .ایجاد یک فرهنگ بازخورد که برای بازخورد مثبت و سازنده ارزش قائل است ضروری است. هوش مصنوعی می تواند به تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد کمک کند و اطمینان حاصل کند که اهداف واقع بینانه و قابل دستیابی هستند. با ترکیب فناوری، فضایی ایجاد می‌کنید که در آن صداها شنیده می‌شوند و بهبود مستمر یک امر عادی است. استراتژی هایی مانند استخدام، آموزش تنوع و برنامه های مربیگری نیروی کاری را تضمین می کند که طیف وسیعی از دانش و نظرات را منعکس می کند.
بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند شکاف‌های مهارتی را شناسایی کنند، کارهای روزمره را خودکار کنند و از کارمندان در دستیابی به تعادل بهتر بین کار و زندگی حمایت کنند. انعطاف پذیری و استقلال اجزای اصلی آن هستند.تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که به نظر می‌رسد شرکت‌هایی با سیاست‌های دورکاری یا ترکیبی، افرادی را با نرخی تقریباً دوبرابر نسبت به کارفرمایانی که به طور کامل در سمت کار هستند، استخدام می‌کنند. همانطور که مجمع جهانی اقتصاد اختلال در مهارت های اصلی و اهمیت فزاینده تفکر تحلیلی را پیش بینی می کند، رهبران کسب و کار به رویکردی نیاز دارند که شامل نظارت و ارزیابی مستمر باشد.
هوش مصنوعی، از جمله مدل‌های زبان بزرگ (LLM) و هوش مصنوعی مولد، مانند ChatGPT، می‌تواند کمکی قدرتمند برای توسعه استراتژی شما برای انطباق با فناوری‌های نوظهور و تضمین تجربه یکپارچه کارمندان باشد. ChatGPT در حال حاضر توسط تقریبا نیمی از شرکت‌ها در سراسر جهان استفاده می‌شود، در حالی که ۳۰ درصد دیگر قصد استفاده از آن را در آینده دارند، که موفقیت آن را به عنوان ابزاری برای تقویت نقش کارکنان حمایت می‌کند. با این حال، سازمان ها باید از انطباق و خطرات امنیتی مرتبط با استفاده از آن آگاه باشند. رابطه بین کارفرما و کارمند از زمان همه گیر شدن بارها مورد آزمایش قرار گرفته است. استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی می‌تواند سازمان‌ها را برای انطباق موفقیت‌آمیز با چشم‌انداز در حال تکامل کار در موقعیتی برتر قرار دهد.
جمع بندی
از آنجایی که کسب‌وکارها تلاش می‌کنند بین افراد و فناوری تعادل برقرار کنند، هوش مصنوعی به عنوان یک کاتالیزور برای تغییر فرهنگ سازمانی مثبت ظاهر می‌شود که باعث توانمندسازی کارکنان، تعامل و در نهایت حفظ می‌شود. آینده کار اینجاست، و رهبران مبتکر به طور فزاینده ای برای رهبری این راه آماده می شوند.
انتهای مطلب/ منبع